Почему не работает банкомат почта банк
Обновлено: 23.09.2023
30.05.2020 года в период времени с 20:00 до 20:15 мной проводиласьоперация по внесению денежных средств на карту «Почта Банка» № 5273490029304773 для перевода их по договору
№ 49321780 в размере 6000 (купюрами5000 руб. и 1000 руб.) через банкомат ВТБ ПАО, расположенный по адресу: Самара,ул. Дыбенко, д. 30, ТРК «Космопорт», номер банкомата – 387082. Когда в банкомат были внесены денежные средства, произошел технический сбой (внесла карту, ввела пин-код, вероятнее всего не верный, затем внесла денежные средства после чего банкомат написал, что мне нужно забрать мои деньги и окно выдачи дененежных средств при это не открылось, затем на экране полявилась надпись "время ожидания истекло-заберите Вашу карту"- выдал карту не выдал чека, этим все закончилось) в результате деньги не были зачислены и не были выданы.
Неоднократно обращалась в «Почта Банк» и в само отделение, и по телефонугорячей линии, направила обращение № 2069139 - сроки возврата денежныхсредств никто мне обозначал, тем не менее спустя 2 месяца случайно по телефону узнала, что банк все же предоставил ответ из которого следует, чтовходе ведения претензионной работы Банк-эквайер (ПАО "Банк ВТБ") засвидетельствовал о том, что 30.05.2020 года в банкомате ПАО "Банк ВТБ" по адресу: г. Самара, ул. Дыбенко, д. 30, ТРК "Космопорт" не зафиксировано операций по карте 220077******9162, как следствие- мои деньги мне никто не собирается возвращать исбоя в работе банкомата никто не увидел.
Ответ на электронную почту на мое обращение мне не поступил, на мои просьбы никак не отреагировали, напротив пытались уверять, что я в своем обращении попросила сообщить ответ по телефону
при том, что я дозвонилась сама и выпытала информацию о оператора.
В отношении проведенной проверки- которая не выявила лишних средств в банкомате,
которые были мною внесены и не зачислены на счет, имеются возражения:
- у меняесть 2 карты «Почта Банка» и в ответе на мой запрос указано:
1. номер другой карты, по ней не моглопроводиться операций в тот день
2. нигде нет информации о том, какой банкомат былпроверен т.к. их в ТРК «Космопорт» - 2 шт.!
- (в обращении № 2069139 я не могла указать номер банкомата ВТБ, т. к.его там не было и банкомат был неисправен) по телефону «Банка ВТБ» на мою просьбу предоставить мне данные банкомата, который забрал безвозвратно мои денежные средства- отреагировали странным образом- они понятия не имели о том, что вТРК«Космопорт» находятся 2 банкомата ВТБ, а не 1 в Леруа Мерлен;
- некорректное отношение к клиентам «Почта Банка»в отделе работы с претензиями меня отправили в банк ВТБ прояснять детали и почему таков ответ, получается что «Почта Банк» не заинтересован в частоте и
качестве проверки банком ВТБ всех обстоятельств сложившейся ситуации.
- ответ на мое обращение мне сообщилиненадлежащим образом и отказали в направлении ответа на электронную почту, сославшись на то, что я не указала в обращении посредством какого канала мне
нужен ответ.
В данный момент отписала претензию в главный офис и пытаюсь досудебный порядок урегулирования ситуации осуществить, в случае не возврата мне моих денежных средств в размере 6000 руб. буду обращаться в суд.
Сегодня 24 мая 2022 наблюдаются перебои в работе приложений Почта Банк и веб-версии сайта Почта Банк.
Почему не работает Почта Банк? Что за сбой 24 мая?
| Амурская область (г. Благовещенск) | Ростовская область (г. Ростов-на-Дону) |
| Псковская область (г. Псков) | Ленинградская область (г. Санкт-Петербург) |
| Ямало-Ненецкий автономный округ (г. Салехард) | Тульская область (г. Тула) |
| Чукотский автономный округ (г. Анадырь) | Республика Крым (г. Симферополь) |
| Тверская область (г. Тверь) | Томская область (г. Томск) |
| Республика Дагестан (г. Махачкала) | Воронежская область (г. Воронеж) |
| Астраханская область (г. Астрахань) | Республика Хакасия (г. Абакан) |
| Челябинская область (г. Челябинск) | Ханты-Мансийский автономный округ — Югра (г. Ханты-Мансийск) |
| Свердловская область (г. Екатеринбург) | Новгородская область (г. Великий Новгород) |
| Калининградская область (г. Калининград) | Республика Северная Осетия — Алания (г. Владикавказ) |
| Самарская область (г. Самара) | Оренбургская область (г. Оренбург) |
| Курская область (г. Курск) | Краснодарский край (г. Краснодар) |
| Мурманская область (г. Мурманск) | Орловская область (г. Орёл) |
| Тюменская область (г. Тюмень) | Камчатский край (г. Петропавловск-Камчатский) |
| Еврейская автономная область (г. Биробиджан) | Республика Ингушетия (г. Магас) |
| Нижегородская область (г. Нижний Новгород) | Тамбовская область (г. Тамбов) |
Почему не работает Почта Банк? Что за сбой 24 мая?
По вопросам сбоя в работе приложения на Android или iOS, а также мобильного банка вы можете обратиться по телефону горячей линии Почты Банка:
Сегодня 24 мая 2022 наблюдаются перебои в работе приложений Сбербанка и веб-версии сайта Сбербанк.Онлайн.
Почему не работает Сбербанк Онлайн? Что за сбой 24 мая?
| Ненецкий автономный округ (г. Нарьян-Мар) | Кировская область (г. Киров) |
| Санкт-Петербург (г. Санкт-Петербург) | Московская область (г. Москва) |
| Челябинская область (г. Челябинск) | Тамбовская область (г. Тамбов) |
| Рязанская область (г. Рязань) | Самарская область (г. Самара) |
| Пермский край (г. Пермь) | Тверская область (г. Тверь) |
| Тюменская область (г. Тюмень) | Новосибирская область (г. Новосибирск) |
| Ярославская область (г. Ярославль) | Томская область (г. Томск) |
| Белгородская область (г. Белгород) | Кемеровская область (г. Кемерово) |
| Республика Карелия (г. Петрозаводск) | Чувашская Республика (г. Чебоксары) |
| Алтайский край (г. Барнаул) | Омская область (г. Омск) |
| Республика Дагестан (г. Махачкала) | Республика Саха — Якутия (г. Якутск) |
| Республика Бурятия (г. Улан-Удэ) | Вологодская область (г. Вологда) |
| Ивановская область (г. Иваново) | город Москва |
| Мурманская область (г. Мурманск) | Камчатский край (г. Петропавловск-Камчатский) |
| Еврейская автономная область (г. Биробиджан) | Республика Северная Осетия — Алания (г. Владикавказ) |
| Ямало-Ненецкий автономный округ (г. Салехард) | Республика Ингушетия (г. Магас) |
| Пензенская область (г. Пенза) | Иркутская область (г. Иркутск) |
| Курганская область (г. Курган) | Ленинградская область (г. Санкт-Петербург) |
| Калужская область (г. Калуга) | Воронежская область (г. Воронеж) |
| Республика Крым (г. Симферополь) | Амурская область (г. Благовещенск) |
| город Севастополь | Саратовская область (г. Саратов) |
| Забайкальский край (г. Чита) | Ханты-Мансийский автономный округ — Югра (г. Ханты-Мансийск) |
| Ставропольский край (г. Ставрополь) | Республика Башкортостан (г. Уфа) |
| Тульская область (г. Тула) | Республика Марий Эл (г. Йошкар-Ола) |
| Ульяновская область (г. Ульяновск) | Красноярский край (г. Красноярск) |
| Удмуртская республика (г. Ижевск) | Волгоградская область (г. Волгоград) |
Почему не работает Сбербанк? Что за сбой 24 мая?
По вопросам сбоя в работе приложения на Android или iOS, а также мобильного банка вы можете обратиться по телефону горячей линии Сбербанка:
Максим Филенко ответил Руслану
Руслан, у меня богатый опыт взаимодействия со всеми перечисленными мною банками, да и с банками вообще.
Начнём с того что 21 год назад я сам пришел работать в банк и проработал в нём 5 лет, поэтому о внутренней кухне могу судить достаточно адекватно.
Если вам это что-то скажет - на скрине моя платежная дисциплина по карте, которую прислал мне почтой Тинькофф в далёком 2008 году.
Показать полностью.
За 14 лет работы с этим банком проблемы я видел считанное число раз, и они оперативно и положительно решались.
С ВТБ работаю с 2011 года и продолжаю до сих пор, открыты счета личные и счет ИП, несколько кредитов, несколько кредитных карт. Банк более щедрый чем Тинькофф, но и значительно более неповоротливый - на решение некоторых проблем могут уходить недели-месяцы, из-за чего он в моём личном рейтинге занимает стабильное 2-е место.
Справедливости ради хочу отметить, что однажды я оформил в ВТБ кредит буквально сидя на унитазе, натыкав его пятью кнопками в приложении. Это было потрясающе.
Я бы хотел, чтобы в Инте был офис ВТБ, могу даже помещение им предоставить, но все попытки достучаться до ответственного по развитию руководителя безуспешны. Лет десять уже стучу.
За Сбер я думаю пояснять не нужно - банкоматы в шаговой доступности, работаем с ним года с 2008, но с их неповоротливостью и неумением привлекать клиента чем дальше тем сложнее. После того как "личный менеджер" в Инте перестал существовать - банк прочно уехал на третье место.
Русфинансбанк - помоище, в один момент сказавшее мне "через месяц закрываем вашу карту, верните весь кредит взад. С тех пор идёт в зад.
Совкомбанк при наличии своей "халвы" купил киви с их "совестью", так у меня получилось две карты рассрочки от Совкомбанка. После чего в один прекрасный момент он просто обнулил лимит по одной из карт, и сказал что так и росло. Условия по кредитам с рекламными акциями не имеют ничего общего, предоставление кредитов нищим бомжам под залог квартиры в Инте под 30% годовых - пожалуйста. ИП с хорошими оборотами? Вы нам не подходите.
В топку.
"Почта" - вообще шикардос.
- здравствуйте, вам одобрен кредит.
. неделя оформления и предоставления документов .
- нет, выдать кредит вам не можем
. проходит три дня .
- здравствуйте, вам одобрен кредит.
Я телефоны этой помойки заколебался в черный список заносить.
Единственная от них польза - аффилированность с ВТБ, можно пользоваться их банкоматом в Инте.
Вот я расписал вам те банки, с которыми наиболее часто пересекался.
Могу ещё много рассказать про Альфу, Раффайзен, Траст, всю (мать её) группу Сосьете Женераль и десятка два мелких. Но мне лень.
Тинькофф не платил мне за рекламу, но он мне нравится, и я об этом честно пишу.
В омских отделениях «Почты России» 644042 (Иртышская набережная, 17 – ЦАО) и 644048 (Иванова, 1 – ЛАО) новенькие банкоматы «Почта Банка» отключили. Сотрудницы банка исчезли. Зато открытый прилавок с набором продуктов выглядит глуповато-пригоже. Полномочия на приём платежей по кредитам «Почты Банка» передали работникам «Почты России».
Об этом изначально рассказала KVnews сотрудница почтамта в другом районе Омска:
«Когда люди получают, к примеру, пенсии, сразу идут оплачивать квитанции – у нас большая очередь. При этом мы ещё должны следить, чтобы бутылку растительного масла в зале не украли, а теперь должны и принимать деньги вместо банкомата».
Пресс-секретарь «Почты России» в Омске Вера БАРИНОВА не смогла оперативно ответить на вопросы по этой ситуации – откликнется только на официальное письмо в установленный законом срок: 7 дней.
На сайте «Почта Банка» нет контактов пресс-секретаря в Омске и нет новостей по данной проблеме. Зато сообщается:
«Региональная сеть банка по итогам 9 месяцев 2019 года превышает 19 тыс. точек присутствия более чем в 8 тыс. населенных пунктах. При этом порядка 80% точек располагаются на базе почтовых отделений в небольших городах и сельской местности для обеспечения повсеместной доступности современных финансовых услуг. Клиентская база банка с начала текущего года увеличилась до 12,5 млн клиентов (рост на 2,6 млн с начала года). Сеть банкоматов Почта Банка составляет на сегодняшний день 4,9 тыс. устройств. В рамках развития эквайрингового проекта Почты России в 38 тыс. почтовых отделений банк установил 55 тыс. POS-терминалов, с помощью которых можно снять и внести средства на банковскую карту, а также оплатить почтовые услуги, используя кассу почтового отделения. Инфраструктурный платеж Почте России по итогам 9 месяцев 2019 года составил 3,9 млрд рублей (3,3 млрд рублей по итогам 9 месяцев 2018 года). По итогам отчётного периода более 29 тыс. сотрудников Почты России являются агентами банка и, продавая финансовые продукты и услуги, получают вознаграждение от банка».
Автор статьи
Читайте также: