Почему тинькофф отказывает в рассрочке

Обновлено: 23.04.2024

Есть кредит наличными. Просрочек нет, недобросовестным должником не являюсь.

В сложившейся ситуации решил подбить все траты, в том числе оптимизировать долги, так как доходы реально снизились значительно.
Обратился в Тинькофф Банк, объяснил ситуацию. Предложили произвести реструктуризацию. Обговорили условия, я со всем согласился.
Сотрудник банка объяснил мне, что для подтверждения согласия на новые условия мне надо пополнить карту Black на 30 000 рублей. После этого мне придет новый номер договора по которому в течение месяца я должен внести ещё 30 000 рублей. Все эти деньги пойдут в счёт погашения кредита.

Но есть одно условие, пока я не внесу вторые 30 000 карты будут заблокированы. При этом, в период блокировки, любые деньги поступившие на карты будут зачтены в погашение задолженности.
Я выполнил все условия и чтобы получить возможность пользоваться картами и поступления денег не уходили в счёт погашения задолженности, сразу же внес вторые 30 000 рублей на новый договор. Всё это было сделано в середине дня.

Но блокировка снята не была. Я обратился в поддержку по телефону, где мне ответили, что если я внес второй платеж до 21.00, то блокировка будет снята в течение дня до 21.00.
К 20.00 ничего снято не было, я уже начал волноваться. Обратился в поддержку через чат в приложении, где мне подтвердили, что если внес до 21.00, то блокировка будет снята в этот же день.

После 21.00 блокировка снята не была. Я опять написал в чат, где мне сказали, что блокировка будет снята завтра с 07.00 до 21.00.
Я предупредил, что на следующий день мне должна прийти зарплата за несколько дней и спросил, что с ней будет. Мне ответили, что моя зарплата отправится в пользу банка в счёт погашения задолженности. Отлично! Отличная помощь заемщику от Тинькофф Банка.

Мало того, что заплатил 60 000 рублей и ещё раньше срока платежа, так ещё и сверху заплачу.
На данный момент, в 13.00, карты всё ещё заблокированы. Пришла зарплата более 15 000 рублей. Повисла на счете карты Black. Перевести на другой счёт эти деньги я не могу.

В поддержке отвечают - ждите. Чего ждать? Обращения происходят онлайн, документы заключаются в цифровом виде. Что может тянуться уже почти сутки?
Видимо, какой то руководитель, привет ему, положил болт на свою работу и не может нажать кнопочку и подписать электронной подписью новый договор.
Вот такое отношение к клиентам в этом инновационном банке.

Сбербанк реально лучше стал. Это не шутки или какая то злоба. Я время от времени сталкиваюсь с Сбербанком и удивляюсь на сколько там всё стало удобно, быстро и легко.

Все проверим и вернемся с комментариями.

Добрый день!
Я долгое время была клиентом банка и радовалась удобному и комфортному сервису, все меня устраивало!
Но в моей семье случилась беда, я лишилась доходов, работы, крыши над головой и возможности платить по своим счетам! Мною было принято решение пройти процедуру банкротства. Да, я понимаю, что сотрудники банка будут продолжать мне звонить, и информировать меня о возможных последствиях, о которых я тоже в курсе. Я готова решать вопрос путём, прописанным в договоре, через суд, а не так предлагают мне сотрудники банка: займите, продайте.
Но вчера в воскресенье в 18:22 с номера 84012658036 мне позвонил Соколов Евгений Викторович, который представился сотрудником банка Тинькофф. Он говорил со мной на повышенных тонах, угрожал мне, на мои уточняющие вопросы он просто начал истерично орать в трубку: замолчите, я сейчас говорю, вы должны замолчать! МОЛЧААААТЬ!
А вопросы у меня возникали, потому что он без каких либо пауз что-то мне выкрикивал совершенно не относящееся к теме разговора, какие-то угрозы и оскорбления!
И ещё новость для меня то, что банк имеет право обзвонить все мои контакты, всех моих знакомых и предоставить им мою личную информацию… Это очень интересно! Я думаю, что правоохранительные органы заинтересуются, откуда у банка доступ к моим контактам, и почему они разглашают конфидециальную информацию о клиентах третьим лицам!?
Прошу зафиксировать жалобу, и применить санкционные меры к данному сотруднику, предоставить мне отчёт о проделанной работе!

Проверим консультации и вернемся с комментариями.

Добрый день!
Являюсь клиентом Тинькофф банка уже не один год и могу определенно точно сказать, что сотрудничать с данным банком как минимум комфортно. Нет навязчивых звонков и рассылок как у других учреждений, с клиентами всегда вежливы и внимательны, очень радует бальная система - не один раз таким образом оплачивал покупки. Также, являюсь фанатом пульта "Рик и Морти", так что порадовали вы меня картой с изображением главных героев. Короче. Читать далее

Вчера столкнулась от банка Тинькофф с угрозой в мой адрес. Так как у меня есть кредит в этом банке. Я неисполнений погасить так как у меня временные трудности с финансами и я осталась без работы. Позвонила сказала об этом сотруднику банка, на что он сначала сказал мы вас сделаем рассрочку по кредиту думаю ладно и поверила этому банку. Вчера когда я написала уже в чат и сказала что можно ли взять рассрочку так как такая ситуация, на что сотрудник банка мне ответил что мы не дает такое, и поступали после этого звонки с угрозой, и мало того когда я вчера вышла на улицу в подъезде сразу же не понятно какие то два здоровых мужика сразу сказали что они от банка Тинькофф и один из них ударил меня по голове славу Богу что СГМ или СЧМТ не было. И на последок они сказали что расправа ещё со мной будет. Этот банк обманывает по полной программе

Обилие предложений на рынке кредитования идёт на пользу обычным потребителям. Кредиты наличными , кредитные карты, овердрафт — все эти финансовые инструменты очень полезны при их грамотном использовании. Многие обращаются в Тинькофф банк именно потому, что их «кредитку» доставляют прямо к твоему дому — сервис действительно на хорошем уровне

Как подать заявку?

Заявка подается через официальный сайт банка. На стартовой странице в главном меню выберите пункт «Кредитные карты»

Далее на банере нажмите «Оформить карту»

На следующей странице скрольте в самый низ лэндинга и заполните небольшую анкету

Если у вас уже есть дебетовая карта Tinfoff Platinum

Просто авторизуйтесь в личном кабинете. Нажмите на кнопку «Добавить новый продукт»

В списке выберите Tinkoff Platinum

Далее опять же скрольте в самый низ. Анкету теперь заполнять не придется, просто укажите свой среднемесячный доход

Если у вас до сих пор нет дебетовой карты этого банка, то почитайте о её преимуществах здесь — Плюсы дебетовой карты Тинькофф (Tinkoff Platinum). И не только.

Заявка, как пишут на сайте, действительно рассматривается в течение двух минут. Хотя отклоняют её еще быстрей.

Пишут, что «Заявка отклонена». Почему?

Это решение довольно частый результат заполнения анкеты. Опять же ни Тинькофф, ни какой другой банк не укажут вам точные причины отказа — анализируется множество параметров, не только те, которые вы указали в своей анкете.

Проверьте кредитную историю

Во-первых, нужно проверить свою кредитную историю. Как это можно сделать написано как раз в Тинькофф Журнале — у них есть целая подборка статей о том, что такое вообще кредитная история (или кредитный скоринг) как она появляется, на что влияет и главное — как её найти. Почитать это всё можно в живом журнале Тинькофф.

Проверьте свои долги

Во-вторых, не забудьте зайти на сайте судебных приставов и проверить, если ли у вас какие-то задолженности. Банк с 99% вероятностью проверяет эту информацию. Поэтому, если вы любитель не платить по долгам ЖКХ, штрафы или другие взысканные судом исполнительные производства — не видать вам кредитной карты

Есть другие кредиты?

В-третьих, вспомните сколько у вас имеется текущих кредитов и кредитных карт. Если их количество не коррелирует с вашим заработком, то вполне резонно, что Тинькофф не хочет выдавать вам еще одну кредитную карту. С такими заемщиками велика вероятность, что скоро начнутся просрочки платежей со всеми сопутствующими последствиями

Что с личными данными?

В-четвертых, данные в анкете нужно указывать реальные. Любой промах или странные суммы ежемесячного платежа в несколько сотен тысяч рублей банк, естественно смутит. Если вы не знали, то тем, кто много получает, Тинькофф сам предлагает кредитную карту, а не ждет, пока они заполнят анкету. Они прекрасно понимают, что не самый богатый контингент будет брать у них кредитную карту.

Где вы живете?

Возможно, есть такой вариант, что там, где вы проживаете нет представителей банка, нет Почты России — т.е. карту вам доставить просто нет возможности. Доставка — единственный способ получить карту, т.к. отделений у Тинькофф банка нет.

Будем рады видеть Вас на страницах Мир Доступа завтра. Новые материалы — каждый день.

Вы просто заполняете анкету и ждете звонка от сотрудников банка, находясь дома, в гостях или даже в кафе!

Получить отказ Тинькофф в кредите неприятно, особенно если заемщик уже продумал, как и куда он направит полученные деньги. Прочтя статью, вы узнаете причины, по которым Тинькофф отказывает в кредите. Поймете, что сделать, чтобы избежать отказов в будущем. А также сможете найти банк, который готов одобрить вам кредит уже сегодня!

Пройдите короткий тест и узнайте, какие банки готовы одобрить вам кредит. Выберите из списка подходящий банк, подайте онлайн заявку и получите деньги уже сегодня.

Тинькофф не сообщает причину, по которой он отказал клиенту. Об этой причине не знает и менеджер, который принимал и проверял заявку. Но есть способ узнать, с чем был связан отказ и сделать так, чтобы ситуация не повторилась. Для этого достаточно свериться с самыми частыми причинами отказа и проверить свои сильные и слабые стороны.

Почему Тинькофф не сообщает причину отказа?

Проверка заемщика в Тинькофф происходит в два этапа. Сначала автоматический кредитный скоринг проверяет заемщика по ряду параметров и присуждает скоринговые баллы. Если набран проходной бал — в дело вступает служба безопасности. Задача службы безопасности проверить клиента, его связи и документы.

Оба процесса — коммерческая тайна. Если информация о внутренних проверках и регламентах попадет в открытый доступ, этим могут воспользоваться мошенники.

Причины отказа в кредите в Тинькофф

Можно выделить 5 самых популярных причин, по которым Тинькофф отказывает заемщикам.

Тинькофф ищет надежных клиентов имеющих стабильный доход и официальное трудоустройство. Ваша задача доказать банку что вы именно такой клиент.

Как узнать причину отказа в кредите?

Проверьте каждый из вышеперечисленных пунктов и постарайтесь взглянуть на себя глазами Тинькофф. Только тщательный анализ ситуации поможет вам избежать повторного отказа. Рекомендуем запросить свою кредитную историю в БКИ. Отчет содержит информацию по ранее оформленным кредитам и примерный скоринговый бал.

Найдя свои слабые стороны решите как будете исправлять ситуацию. Помните, ваша задача доказать Тинькофф что вы готовы выплачивать потребительский кредит и являетесь надежным клиентом.

Когда можно подать повторную заявку?

Подать повторную заявку на кредит в Тинькофф можно через 60 дней с момента отклонения первой.

Как получить кредит без отказа?

Сверьтесь с причинами, которые мы указали выше. Найдите свою ситуацию и исправьте ее.
Используйте любые способы повышения кредитного рейтинга: поручитель, залог, созаемщик, полный пакет документов и справки о дополнительных доходах. Чем больше информации о себе вы предоставите банку, тем выше вероятность одобрения.
Воспользуйтесь сервисом, который поможет подобрать банк не отказывающий в кредите. Сервис проанализирует вас и подберет максимально подходящее предложение.

Ответы на вопросы

Как Тинькофф проверяет клиентов

Почему Тинькофф отказал зарплатному клиенту

Почему Тинькофф отказал своему клиенту

Вы просто заполняете анкету и ждете звонка от сотрудников банка, находясь дома, в гостях или даже в кафе!

Получить отказ Тинькофф в кредитной карте неприятно, особенно если заемщик уже продумал, как и куда он направит полученные деньги. Прочтя статью, вы узнаете причины, по которым Тинькофф отказывает в кредитной карте. Поймете, что сделать, чтобы избежать отказов в будущем. А также сможете найти банк, который готов одобрить вам кредитную карту!

Пройдите короткий тест и узнайте, какие банки готовы одобрить вам кредитную карту. Выберите из списка подходящий банк, подайте онлайн заявку и получите кредитную карту уже сегодня.

Почему Тинькофф не сообщает причину отказа?

Причины отказа в кредитной карте в Тинькофф

Можно выделить 5 самых популярных причин, по которым Тинькофф отказывает заемщикам.

Как узнать причину отказа в кредитной карте?

Проверьте каждый из вышеперечисленных пунктов и постарайтесь взглянуть на себя глазами Тинькофф. Только тщательный анализ ситуации поможет вам избежать повторного отказа в кредитной карте. Рекомендуем запросить свою кредитную историю в БКИ. Отчет содержит информацию по ранее оформленным кредитам и примерный скоринговый бал.

Найдя свои слабые стороны решите как будете исправлять ситуацию. Помните, ваша задача доказать Тинькофф что вы готовы выплачивать кредитную карту и являетесь надежным клиентом.

Когда можно подать повторную заявку на кредитную карту?

Подать повторную заявку на кредитную карту в Тинькофф можно через 60 дней с момента отклонения первой.

Как получить кредитную карту без отказа?

Сверьтесь с причинами, которые мы указали выше. Найдите свою ситуацию и исправьте ее.
Используйте любые способы повышения кредитного рейтинга: поручитель, залог, созаемщик, полный пакет документов и справки о дополнительных доходах. Чем больше информации о себе вы предоставите банку, тем выше вероятность одобрения.
Воспользуйтесь сервисом, который поможет подобрать банк не отказывающий в кредитной карте. Сервис проанализирует вас и подберет максимально подходящее предложение.

Ответы на вопросы

Как Тинькофф проверяет клиентов

Почему Тинькофф отказал в кредитной карте зарплатному клиенту

Почему Тинькофф отказал в кредитной карте своему клиенту

Вы просто заполняете анкету и ждете звонка от сотрудников банка, находясь дома, в гостях или даже в кафе!

Нередко гражданам, оставляющим заявку, приходится сталкиваться с отказом Тинькофф в выдаче кредита. В этом случае их интересует причина, по которой сотрудник кредитной организации не предоставил желаемую услугу и выдал отказ. О поводах для отказа расскажем в статье.

Может ли Тинькофф отказать в кредите

Если говорить коротко, то да. Тинькофф вправе отказать любому клиенту: при подаче заявки финансовое учреждение анализирует в первую очередь платежеспособность заёмщика. В случае, когда служба безопасности Тинькофф не способна подтвердить достаточный размер дохода клиента, ей приходится либо отозвать заявку и выдать отказ, либо запрашивать дополнительные справки. Подобный алгоритм аналитики платежеспособности заёмщика присутствует в каждом финансовом учреждении, предоставляющем кредитные услуги.

Почему Тинькофф отказывает в кредите

Обычно банки отказывают в кредите либо из-за недостаточного количества документов, подтверждающих платежеспособность заёмщика, либо из-за низкого уровня дохода клиента относительно суммы. Также кредитные организации вправе отказать в выдаче услуг при грубых нарушениях с прошлыми кредитными договорами у других банков.

5 причин, по которым Тинькофф отказывает

Чаще всего Тинькофф руководствуется пятью причинами, по которым он отказывает в выдаче кредита. Однако помимо них существуют и другие: например, подозрительная финансовая активность клиента по текущему счету, наличие статуса банкрота, заморозка финансовых активов по решению суда и т.д. Рассмотрим главные причины отказа:

Под этот пункт подпадают формальные признаки платежеспособного заёмщика: к ним относится как внешность и возраст клиента, так и его закредитованность или отказ в оформлении страховки. Первые два пункта определяют внешний вид клиента: если заёмщик выглядит, как человек с алкогольной зависимостью или как нетрудоспособный гражданин, заявка и вовсе может не попасть в системную базу Тинькофф.

Скорее всего, она будет отозвана ещё на стадии оформления сотрудницей отделения. Возрастные рамки также играют роль: наибольший шанс одобрения имеют граждане РФ в возрасте от 21 до 65 лет. Проще говоря, Тинькофф выдаёт кредиты только трудоспособному слою населения.

Без предоставления паспортных данных и других документов, по которым служба безопасности Тинькофф будет оценивать платежеспособность клиента, заёмщик не сможет получить кредит. В этот перечень включаются: справка с места работы, паспортные данные, выписки с личного счета о размере ежемесячных отчислений и т.д.

Как узнать причину отказа

Банки редко указывают причины, по которым они отказали заёмщику в предоставлении кредита. Часто это происходит при оформлении онлайн заявок: SMS-уведомления оглашают решение Тинькофф и указывают ближайшие сроки, в которые заёмщик может оставить повторный запрос на кредит после отказа. Однако при подаче оффлайн заявок сотрудники банка с большей вероятностью будут готовы пойти навстречу отказному клиенту и объяснить возможные причины отказа.

Важно! Ни в коем случае не стоит надеяться на ответ со стороны менеджера банка: он может как минимум указать неверную причину, а как максимум отказать в пояснениях, ссылаясь на регламенты рабочего договора о неразглашении.

Лучшим вариантом для уточнения причин отказа Тинькофф станет самостоятельный анализ своей заявки на основе тех данных, которые были указаны выше. В крайнем случае, можно обратиться в службу поддержки Тинькофф и провести консультацию по текущим вопросам оформления и отказа. Иногда сотрудники поддержки могут дать хотя бы наводящие советы по повышению шансов на одобрение кредита, однако и в этом случае давать точных гарантий нельзя.

Что делать, если Тинькофф отказал в кредите

Отказ в выдаче кредита ещё не является фактом полной невозможности его оформления – иногда заёмщику стоит оформить заявку в другой банк. Возможно, он одобрит кредит, пусть и с другими условиями по договору. Стоит помнить, что служба безопасности Тинькофф очень строго оценивает кандидатов на роль заёмщика. Выбор нового банка-кредитора не только позволит увеличить шансы на одобрение и избежать отказа, но и улучшить условия по кредитным процентам (Тинькофф не славится крупной выгодой для клиентов, являясь скорее кредитором с большим рейтингом).

Через какое время можно обратиться повторно

Повторные заявки на кредит Тинькофф принимает через два месяца с момента оформления прошлого запроса. Время на рассмотрение заявки в сроки для повторного оформления не включается.

Важно! Сроки на повторное обращение в Тинькофф могут измениться, на период 2020 года новая заявка оформляется спустя 60 календарных дней, но в 2021 году условия, возможно, станут другими. Для уточнения информации советуем обратиться за консультацией в клиентскую службу Тинькофф.

Как повысить вероятность одобрения

Чтобы получить более высокие шансы на принятие заявки по кредиту, стоит следовать этой стратегии:

Вариант по обращению в несколько кредитных организаций подойдёт тем, кто обладает достаточным временем и знаниями, чтобы изучить детали других договоров. Если оформить 2-3 заявки в другие банки, шансы на одобрение возрастут. Однако стоит помнить, что условия по процентным переплатам и срокам на погашение у каждой организации разнятся.

Заключение

Главный повод для отзыва заявки Тинькофф – несоответствие дохода клиента с допустимым уровнем. Истинную причину по отказу в выдаче кредита узнать нельзя. Чтобы повысить вероятность одобрения заявки, нужно либо обратиться в другой банк, либо устранить «болевые точки» прошлой заявки и оставить повторный запрос через два месяца.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: