Почему заблокировали учетную запись в тинькофф работа

Обновлено: 27.11.2022

Я немного пропала и давненько не писала отчеты. Это связано с декабрем, новогодней суетой, закрытием года и подведением итогов. Все разом как-то навалилось нами плечи, что теперь приходиться разгребать.

Но сегодня я не буду писать вам о своем питании. Сегодня я хотела бы раската вам о своей попытке устроиться в Тинькофф Банк на удаленную работу.

Те кто меня читают, знают, что сейчас у меня не самая лучшая жизненная ситуация. У меня некоторое время назад произошла финансовая катастрофа, с которой я сейчас усердно борюсь!

Одним из таких способов борьбы является поиск подработки, чтобы как можно быстрее закрыть все свои долги. Напомню для своих подписчиков и вновь прибывших, что суммы моих долгов на сегодняшний день составляет 158 813,92 рублей!

Я дала себе обещание закрыть все долги до конца мая 2020 года и сейчас все силы и средства я направляю именно на это!

Сегодня я хочу рассказать вам про свой опыт устройства на работу в Тинькофф Банк.

Я давно слышала, что туда можно попасть на удаленную работу начиная от специалиста в чат-поддержки пользователей заканчивая аналитиком.

Личный кабинет у меня уже был и я решила посмотреть актуальные вакансии. И там такая была. Точно ее формулировки я не вспомню, но работа была связано с чатом. Мне нужно было бы вносить данные, которые присылает клиент на оформление карты в систему (паспортные данные и т.д.).

"Вот это удача" - подумала я. Откликнулась сразу же и мне пришло обучение, которое я прошла тут же часа за 4. После мне пришло письмо на почту, что со мной свяжутся в течение 24 часов по моему номеру телефона и весь следующий день я терпеливо ждала и надеялась на звонок. Звонка не поступило и я решила зайти на почту, которую оставляла в своем личном кабинете для связи.

Через некоторое время я снова заглянула в личный кабинет и увидела новое предложение, на которое сразу откликнулась.

Так как заявку я отправляла вечер, то на утро следующего дня мне перезвонил менеджер, рассказал о вакансии, об обучении и сказала, что в течение 10 минут у меня обновится личный кабинет и могу приступать к прохождению обучения.

Придя домой я начала обучении. По телефону мне сказали, что обучение я должна пройти не больше чем за 5 дней. Созванивались мы в пятницу, поэтому я посчитала свое свободное время и пришла к выводу, что за вечер пятницы и два предстоящих выходных я успею все пройти.

Общие вопросы о работе в Тинькофф

Если в личном профиле кандидата долгое время нет доступных вакансий, попробуйте посмотреть вакансии рядом с вашим городом — там, куда удобно добираться. Если в соседнем населенном пункте тоже нет доступных вакансий, обратитесь за помощью в чат.

Даже если выбранная вакансия не требует пребывания в офисе, пожалуйста, не указывайте город, который находится далеко от вас. Для некоторых позиций нам важен часовой пояс или возможности компании именно в этом регионе.

Трудовой договор заключается по месту нахождения кандидата. Нам всегда важно знать, где живут наши сотрудники.

Если у вас остались логин и пароль для входа, в редакторе профиля измените номер телефона на актуальный.

Если не сохранилось пароля, вы не помните логин и не можете зайти в профиль, напишите в чат — наши специалисты помогут восстановить доступ.

Да, это частая практика. Многие сотрудники, которые сейчас работают в обучении, разработке и других направлениях, начинали в .

Основанием для отказа может быть результат собеседования, рассмотрения откликов в порядке очереди или прохождения модульного обучения в личном кабинете.

Подобрать вакансию

Тинькофф — лучший розничный онлайн-банк в мире по версии журнала Global Finance (Глобал Финанс) 2020 г. по критериям: стратегия онлайн привлечения и обслуживания клиентов, успешное привлечение клиентов с помощью цифровых предложений, рост клиентов, ассортимент продуктов, получение выгоды от цифровых инициатив, дизайн сайта и его функциональность.

Третье место в рейтинге журнала Forbes «топ 50 лучших работодателей России» 2020 г. по критериям: сотрудники, общество, экология и эксперты.

АО «Тинькофф Банк» использует файлы «cookie», с целью персонализации сервисов и повышения удобства пользования веб-сайтом. «Cookie» представляют собой небольшие файлы, содержащие информацию о предыдущих посещениях веб-сайта. Если вы не хотите использовать файлы «cookie», измените настройки браузера.

Популярные вопросы о работе в Тинькофф

Отклик на вакансию в Тинькофф


Требования к соискателям работы в Тинькофф


Условия работы в Тинькофф


Тестирование и подготовка к работе в Тинькофф


Общие вопросы и решение проблем


Найти вакансию

Видео о работе в Тинькофф

Найдите работу будущего в банке Тинькофф

Быстрый карьерный рост с возможностью удаленной работы. Бесплатное обучение. Выбери свой график и время работы

Что дает работа в Тинькофф?

Быстрый карьерный рост с возможностью удаленной работы.

  • Пройдите бесплатное обучение
  • Заполните анкету и поговорите с наставником
  • Закончите практику и начните успешную карьеру

Найти вакансию

Наши социальные сети

Истории сотрудников, особенности работы и ответы на вопросы


Тинькофф — лучший розничный онлайн-банк в мире по версии журнала Global Finance (Глобал Финанс) 2020 г. по критериям: стратегия онлайн привлечения и обслуживания клиентов, успешное привлечение клиентов с помощью цифровых предложений, рост клиентов, ассортимент продуктов, получение выгоды от цифровых инициатив, дизайн сайта и его функциональность.

Третье место в рейтинге журнала Forbes «топ 50 лучших работодателей России» 2020 г. по критериям: сотрудники, общество, экология и эксперты.

АО «Тинькофф Банк» использует файлы «cookie», с целью персонализации сервисов и повышения удобства пользования веб-сайтом. «Cookie» представляют собой небольшие файлы, содержащие информацию о предыдущих посещениях веб-сайта. Если вы не хотите использовать файлы «cookie», измените настройки браузера.

Рассказываем о карьере в Тинькофф для тех, кто хочет развивать наш клиентский сервис и процессы в нем.

Делимся вакансиями представителей, персональных менеджеров, операторов, менеджеров по продаже физлицам и бизнесу, специалистов по документообороту, взысканию, андеррайтингу.
Показать полностью.

Мы в Телеграме

Вакансии

Частые вопросы

Наши принципы

Работа в Тинькофф

Работа в Тинькофф запись закреплена

🌟

Здесь есть работа для тех, кто хочет улучшать наш клиентский сервис и процессы в нем. Рассказываем на картинках, почему с нами круто

Светлана Исько

После успешного прохождения обучения заблокировали аккаунт без объяснения причин - оператор говорил что все отлично (про обучение) а после того как ложил трубку - приходил отказ. После нескольких таких раз аккаунт просто забронировали без объяснения причин, уже больше двух лет.

Работа в Тинькофф

Сергей Дудочкин

Лариса Иванова

Работа в Тинькофф

Лариса, Размещаем вакансии исходя из потребности бизнеса в каждом регионе. Рекомендуем отслеживать наш портал.

Лариса Иванова

Работа в Тинькофф

Работа в Тинькофф запись закреплена

Ищем опытного менеджера в команду по проверке валютных операций.

Работа в Тинькофф

Работа в Тинькофф запись закреплена

🎧

Собираем подборку треков для вдохновения и максимальной продуктивности

Какая музыка мотивирует вас в течение рабочего дня? Делитесь в комментариях.

Станислав Ермошин

Алексей Шеб


Александр Матвеев

Игорь Григорьев

Работа в Тинькофф

Работа в Тинькофф запись закреплена

Марина Синицкая

Владимир Пеньков

Работа в Тинькофф

Светлана Вескова

Работа в Тинькофф

Работа в Тинькофф запись закреплена

Вам могут предложить работу у нас. Условия, на первый взгляд, отличные. Но для работы нужно оформить один из наших продуктов. Например, сим-карту, дебетовую карту или кредитку. А после этого «работодатель» исчезает.

В Тинькофф мы не оформляем в мессенджерах и не просим заказать наши продукты до вашего трудоустройства.

Роман Сизяков

Работа в Тинькофф

Работа в Тинькофф запись закреплена

⚡

Сейчас мы в поиске новых представителей в команду Тинькофф. С вас — отклик и готовность к разъездам. С нас — бесплатное обучение, белая зарплата с отчислениями в пенсионный фонд и другие бонусы

Тинькофф заблокировал меня по 115-ФЗ. Мне удалось снять блокировку из отпуска в горах. Делюсь, какие документы запросил банк и как я выходил из положения.

Предыстория

Как обычно, все самое неприятное случается в самый неподходящий момент.
Пару недель назад я решил позволить себе ненадолго выключить голову и с друзьями поехать кататься в горы, чтобы лыжи, много физ нагрузок и забыть обо всем.
Только начал расслабляться и вижу: с утра в пятницу кто-то названивает, много пропущенных звонков. Сверился — оказывается, Тинькофф, а у меня там счет для бизнеса. Ну, думаю, все, явно что-то случилось и уже на всякий прощаюсь с отпуском.

В Тинькофф сказали, что надо ответить на запрос документов и ко мне есть вопросы

Интернет и сотовая связь ловит еле-еле. Перезваниваю, а менеджер Тинькофф говорит, что банк запросил документы на проверку, а я что-то молчу. И такой: чем мне помочь? А я даже не понимаю, в чем дело-то.
Начали говорить. Оказывается, у Тинькофф ко мне вопросы по 115 ФЗ . Если убрать все эти вежливые обороты, то речь о подозрении в обнале. То есть банку кажется, что я не занимаюсь нормальным бизнесом, а помогаю деньги выводить. Класс! Я с самого начала вел бизнес честно, и такие подозрения просто вышибли меня из себя.

Но это было не самое неприятное. Раз подозрение на обнал, банк заблокировал переводы другому ИП и физлицу, которые должны были уйти в тот день. Именно они и не понравились банку. Но я повел себя правильно, у меня быстро прошли стадии отрицания и гнева и мы перешли к торгу.

Суть претензий

Вопросов у меня было очень много
Я законно веду бизнес, у меня законный отдых, интернета почти нет, как я тут что-то сделаю. В итоге мой менеджер в банке перевел на сотрудника, который отвечает только на вопросы по таким блокировкам.
В общем, что оказалось. Вот две основные претензии банка, с которыми может столкнуться каждый:
Первое — по их мнению, я слишком много вывожу на личную карту. И банк не видит все расходы на сам бизнес, на аренду, закупки и т.д.. А у меня поставщики — это компании. И тут все по классической схеме: ООО переводит ИП, ИП выводит деньги на личную карту, и все. А я потом как бы эти деньги обратно ООО несу.
Второе — налоги. У меня есть запасной счет — в самом «любимом» банке страны. И если клиентам удобнее платить туда, они платят на тот счет. Бухучет ведет бухгалтер на аутсорсе.
Оказалось, что большую часть налогов бухгалтер платит из зелёного банка. И Тинькофф не видит уплату налогов, поэтому и возникли вопросы ко мне

План спасения

Единственная хорошая новость в этой истории, что даже в моем случае (в лыжном костюме и с гор почти без связи) можно было попытаться спасти ситуацию. Сотрудник, который помогал с вопросами, сказал, что мне надо:
1. Показать, что бизнес реальный. Подойдут договоры с клиентами, акты и другие бумажки.
2. Подтвердить, что плачу все налоги.
3. Ну и про расходы рассказать и показать их. На что трачу, как оплачиваю.

Вроде ничего страшного. Была только одна “проблемка”. Я на лыжах, у меня тут нет никаких документов.

Альтернатива такая. Блокировка сохраняется до следующей недели, пока я не вернусь из отпуска и не пришлю все документы. Или я что-то придумываю прямо сейчас. Выбора у меня особо не было, отпуск и так уже испорчен. Поэтому я решил сделать все по максимуму на тот момент.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: