Почта банк как пользоваться

Обновлено: 19.04.2024

Приложение «Почта банк» — это имитация настоящего отделения банка в мобильном устройстве. Предоставляет круглосуточные услуги при условии подключения к интернету. Приложение «Почта банк» позволяет своевременно оплачивать счета и осуществлять другие банковские операции, забыв об очередях.

Для скачивания подходит устройство, работающее под управлением операционных систем Андроид версии 4.3 и выше, iOS. В первом случае нужно зайти в Play Market, найти приложение и нажать на кнопку «Установить». После завершения установки кликнуть «Открыть». Затем — «Начать пользоваться».

Чтобы установить приложение на устройство, работающее под управлением iOS, нужно:

Перейти в AppStore.
Зайти в раздел «Финансы».
Выбрать «Почта Банк» и загрузить по гиперссылке.
Установить на устройство.

Для Android

Для iPhone

Приложение актуально только для клиентов «Почта банк». Поэтому предварительно следует открыть счет в данном учреждении и подключиться к интернет-банкингу. Скачивание и установка осуществляются бесплатно.

Для регистрации в приложении придется ввести свой номер телефона, на который будет отправлена СМС с кодом.

Его ввод означает согласие с договором Оферты. На данном этапе можно изменить свой номер телефона, нажав на кнопку с соответствующей надписью.

Следующий шаг — придумать четырехзначный код для входа в приложение. Подтвердить его повторным вводом. Дальнейшая авторизация будет осуществляться при помощи этой комбинации цифр.

При наличии личного кабинета в интернет-банкинге регистрация осуществляется при помощи входных данных пользователя.

Новому пользователю программы автоматически предоставляется онлайн-карта, при помощи которой можно совершать покупки в интернете. Ее лимит пополнения — до 15 000 рублей. Клиент «Почта Банк», имеющий открытый счет и пластиковую карту, сразу увидит свои платежные данные.

Кроме того, можно привязать карту другого банка. Для этого придется пролистнуть страницу слева направо. Откроется меню, в котором нужно выбрать последний раздел.

Ввести данные карты:

название;
номер (16 цифр);
трехзначный код на обороте.

Нажать «Сохранить карту».

Возможности мобильного банка

При помощи мобильного банка пользователь сможет:

своевременно знакомиться с актуальной информацией об имеющихся платежных продуктах, вкладах, кредитах;
просматривать сумму платежа и дату проведения операции;
погашать кредиты, а также пополнять карты;
осуществлять перевод с одной карты на другую (любых банков);
оплачивать интернет, мобильную связь, коммунальные и другие услуги;
оформить заявку на кредит онлайн;
прочее.

Платежи и переводы

Раздел «Платежи и переводы» мобильного банка «Почта банк» позволяет ознакомиться с имеющимися счетами на оплату, если они выставлены. Здесь же доступны переводы:

между своими счетами;
клиенту Почта Банка;
клиенту в другой банк;
в организацию;
за границу;
с карты на карту.

В разделе проводятся платежи за:

Доступно пополнение электронных кошельков, счетов в играх и социальных сетях, выделение средств на благотворительность, туризм, а также другие цели.

коммунальные услуги;
штрафы ГИБДД;
мобильную связь;
интернет и ТВ;
образование;
транспорт;
в счет погашения кредитов;
госуслуги;
охранные системы;

При регулярных платежах в определенном направлении можно создать шаблон, что позволит избежать повторного ввода реквизитов.

Работа с продуктами банка

Доступны такие предложения:

кредиты — выдача до 1,5 млн. рублей под 9,9% годовых в рамках акции «Особые условия», сроком от 3 до 5 лет, с возможностью досрочного погашения, оформление онлайн;
вложения в рублевые вклады — до 6,5% годовых, от 5 000 до 100 000 000 рублей, два типа вклада (пополняемый и непополняемый);
кредитные карты — Вездеход, Зеленый мир, Элемент 120, Марки, Пятерочка (заполнить анкету можно онлайн, в личном кабинете «Почта Банк»);
карты для всей семьи — для детей и подростков;
дебетовые карты — оформление онлайн;
добавление карт других финансовых учреждений.

Кроме того, предоставляется возможность получить кэшбэк до 12%.

Банкоматы и офисы

Кликнув по значку чата в правом верхнем углу, удастся перейти в раздел для ознакомления с информацией о ближайших банкоматах и офисах. Достаточно разрешить системе определять местоположение пользователя, ввести адрес в пустой строке. Результаты поиска отобразятся на карте, но их также можно представить в виде списка.

Чат с поддержкой банка

Устранение проблем по работе с приложением

Чтобы устранить проблемы по работе с мобильным приложением «Почта банк», нужно выяснить их причину. Важно проверить следующее:

корректность ввода логина и пароля;
скорость интернета;
источники, которыми пользовались при скачивании приложения;
наличие или отсутствие системных ошибок.

Важно, чтобы скачивание осуществлялось с Play Маркет или AppStore. Если для этого использовались сторонние источники, можно столкнуться с вирусами и техническими ошибками.

Нередко причиной отсутствия работоспособности программы выступает операционная система мобильного устройства. Обычно в таком случае приложение просто не запускается. Стоит проверить root-права — они могут стать причиной блокировки.

Восстановления доступа к мобильному банку

Восстановить доступ можно следующим образом:

Если войти все равно не удается, возможно, технические неполадки нужно устранить разработчику.

Телефон горячей линии по вопросам работы мобильного приложения

Также можно заказать бесплатный звонок (специалисты свяжутся с клиентом сами) или позвонить через интернет.

Как отключить мобильный банк?

Самый простой способ отключения мобильного банка — выход из него с последующим удалением на устройстве. Если смартфон или планшет украли, «Почта Банк» требует блокировки. Для этого достаточно позвонить на горячую линию и указать данные паспорта. Важно попросить заблокировать не только сам сервис, но и СМС-оповещения.

Сегодня покажу что из себя представляет мобильное приложение Почта Банк.

Цифры в скобках означают время (минуты:секунды). Чтобы не смотреть всё видео, вы можете сразу перейти на нужный фрагмент.

Пополнение дебетовой карты (00:21)

Я обычно пополняю карту ПочтаБанка с карты другого банка. Единственный момент, что без комиссии при таком пополнении нужно пополнять одним платежом минимум 10000 рублей. Если пополняете меньше 10 тысяч, то будет браться небольшая комиссия.

Оплата кредита (01:00)

Если на день кредита у вас есть необходимая сумма на карте, деньги просто списываются автоматически на кредитный счет.

Или вы можете эти деньги внести на кредитный счет в любой день с карты почта банка или с карты любого банка.

Обращаю внимание, что с карты другого банка без комиссии осуществляется перевод при сумме от 10000 рублей.

Несмотря на то, что приложение почта банк входит в группу ВТБ, в отличие от мобильного приложения ВТБ, Почта банк работает на порядок стабильнее.

Тариф "Активный" (02:07)

Что из себя представляет тариф "Активный"?

Если вы по карте дебетовой оплачиваете от 10000 рублей в месяц, то у вас снижается ставка по кредиту на 2 процента.

Связь с банком (02:55)

Можно нажать на многоточие правом верхнем углу и связаться с банком, задать вопросы, получить справку, выписку или посмотреть где находятся отделения и банкоматы.

Платежи (03:09)

Если вы хотите сделать платеж, выбираете карту и нажимаете "Оплатить".

И здесь то же самое как в любом другом интернет-банке. Видны различные функции.

Например, можно оплатить мобильную связь. Минимальная сумма оплаты мобильной связи 2 рубля. Комиссии нет. Платеж будет зачислен моментально.

Регулярный платеж (04:03)

Можно выбрать регулярный платеж. То есть, например, вы можете 1 раз в месяц автоматически оплачивать, например, 100 рублей на мобильный телефон.

Также можно сделать регулярный платеж по кредиту и по другим категориям. Например, благотворительность.

Автоплатеж (04:10)

Подключить автоплатеж - это означает, что вы можете выставить условие. Например, при сумме на балансе телефона меньше 100 рублей, вы можете автоматически вносить 200 рублей на баланс. Таким образом всегда будете на связи.

Настройки карты (05:02)

При нажатии на конкретную карту можем посмотреть информацию о карте, реквизиты, тариф.

Возможно установить лимиты на месячное на получение наличных, лимит на разовую операцию с наличными.

В настройках можно поменять пин-код на тот, который вам удобнее, который легче запоминается.

Настройки кредита (06:56)

В меню о кредите есть информация о кредите и график платежей. Видно когда должен быть следующий платеж .

Можно пропустить ежемесячный платеж, изменить дату платежа.

Уменьшить кредитный платеж (07:57)

Можно уменьшить ежемесячный платеж, при этом срок кредита увеличится. То есть происходит своего рода рефинансирование.

Досрочное погашение (08:15)

Можно вписать любую сумму и досрочно внести на счет. Деньги спишутся, остаток станет меньше .

Если после просмотра видео остались вопросы, оставляйте комментарии. Обязательно отвечу.

Почта Банк - это один из быстро развивающихся представителей рынка финансовых услуг, который сумел буквально за несколько лет набрать широкую аудиторию клиентов, по достоинству оценивших работу банка. Он работает по всем направлениям: кредитование, открытие вкладных операций, выдача карт, ведение счетов и даже предоставляет клиентам возможность открыть личный кабинет для наиболее комфортного использования широкого спектра услуг. Если вы еще не знаете, как зарегистрироваться в системе, осуществлять в нее дальнейший вход и пользоваться возможностями ЛК, тогда вот вам инструкция.

Возможности личного кабинета

Благодаря личному кабинету Почта Банк можно получить следующие возможности:

Безусловно, сервис доступен всем клиентам Почты Банка, однако для начала следует пройти регистрацию. Это поможет получить доступ к личному документу и допуск ко всем услугам банка. К счастью, регистрация очень проста и интуитивно понятна, а потому воспользоваться ей может любой человек, причем даже неуверенный пользователь компьютера.

Для того, чтобы получить доступ, нужно выполнить следующие действия:

Итак, переходим к вопросу входа в личный кабинет. Осуществить процедуру можно следующим образом:

После того, как будет осуществлена авторизация, можно переходить к использованию личного кабинета. Удобный интерфейс банка позволяет его клиентам отслеживать потребительские кредиты и кредитные арты, которые были взяты в институте, открывать и управлять дебетовыми вкладами, создавать либо удалять онлайн карты и так далее.

Кроме того, в личном кабинете всегда можно посмотреть суммарный остаток по всем счетам. Если же личный кабинет необходим вам прежде всего для оплаты услуг и счетов, то всегда можно создать шаблоны, благодаря которым не нужно будет каждый раз вводить одни и те же реквизиты.

К слову, в личном же кабинете можно поменять настройки, благодаря которым при входе можно будет вводить не номер телефона, а логин.

Стоит отметить, что ваши персональные данные будут подходить как для использования на компьютерной версии ЛК, так и в мобильной.

Второй способ авторизации - указать заранее придуманный логин. В качестве логина можно использовать любую комбинацию цифр и букв. Вы можете создавать себе имя или указывать какую-то значимую запоминающуюся дату. Ввести значения можно на той же странице авторизации, только вместо номера указываем ваш логин.

В остальном же процедура остается идентичной входу по номеру:

После чего, если все было указано правильно, вы откроете свою страницу пользователя.

Восстановление пароля

Процедура по восстановлению пароля занимает не более пары минут. Чтобы вновь получить возможность открывать свою учетную запись от Почта Банка клиенту нужно будет проделать следующие действия:

После получения кода он вносится в свободную графу. Далее нужно заменить пароль или логин на открывшейся страницу в настройках.

Мобильное приложение Почта Банка

Самый удобный способ всегда иметь доступ к своему личному кабинету - скачать официальное приложение от Почта Банка на свой смартфон. Для входа нужно будет использовать все тот же логин или номер, а также пароль, придуманный для основной страницы.

Чтобы найти приложения на официальных страницах софта, достаточно перейти по прямым ссылкам со страницы авторизации на компьютере:

С компьютера можно также дать разрешение на установку софта на мобильны:

кликаем установить на странице приложения;
будет предложено выбрать устройство, если аккаунт гугл общий для компьютера и телефона;

После подтверждения приложение отразится на вашем телефоне.

Контакты банка

Телефон единой клиентской службы: 8 800 550 0770.

Головной офис:Преображенская пл., д. 8, г. Москва, 107061. Телефон: 8 (495) 646-5814.

Меры предосторожности при работе с системой

Так, меры предосторожности должны быть следующими:

Тарификация услуги

Использование личного кабинета клиентами банка является совершенно бесплатным. Однако, начиная с 2015 года, платным является смс-информирование – эта услуга обойдется вам в 49 рублей в месяц.

Почта Банк не отстает от конкурентов и предлагает открыть сберегательный счет (вариация классического банковского счета, предполагающая снятие и пополнение без потери накопленных процентов). Продукт не имеет аналогов и максимально полно отвечает потребностям разных категорий клиентов.

Отличия вклада и сберегательного счета

Накопительный счет похож на обычный вклад до востребования или с возможностью частичного изъятия средств, но разница существенная.

условия не пересматриваются до истечения срока договора, годовая ставка фиксированная;
открывается на определенный срок;
досрочное закрытие ведет к потере процентов;
открывается в рублях и иностранной валюте;
самая высокая доходность, зависит от срока размещения средств;
средства извлекаются из оборота, свободный доступ к ним невозможен;
часто установлена минимальная сумма для открытия.

условия обслуживания могут быть пересмотрены в любой момент;
открывается бессрочно;
любые операции не ведут к потере процентов;
открывается только в рублях (кроме Тинькофф Банк);
средняя доходность, не зависит от срока размещения средств;
сохраняется свободный доступ к деньгам;
минимальная сумма для открытия не установлена или незначительная.

У вклада и сберегательного счета есть и общие черты. Средства застрахованы на АСВ (размер страхового покрытия 1,4 млн рублей). А ставки варьируются в зависимости от тарифа и статуса клиента.

Классические вклады больше интересны инвесторам, предпочитающим долгосрочную перспективу с максимальной доходностью.

Сберсчет среднестатистическим пользователям подходит больше. Обеспечивается постоянный пассивный заработок. Счет удобно использовать для временной передержки крупных сумм.

Сберегательный счет в Почта Банке

Процентная ставка зависит от тарифного плана (Базовый, Зарплатный, Пенсионный или Зарплатный пенсионер):

Остаток на счету	Тариф «Базовый»	Тариф «Пенсионный», «Зарплатный», «Зарплатный пенсионер»	Тариф «Активный»
Менее 999 рублей	0%	0%	плюс 1% к ставке
Менее 49999	3%	4%
Более 50000	5%	6%

Переход на тарифный план «Активный», который открыт не так давно происходит автоматически, если через онлайн-банкинг сделано покупок на сумму от 10000. Какие операции принимаются к учете нигде не прописано.

Выплата процентов идет в последний день месяца с их капитализацией на счету. Первый расчетный период считается с даты первого пополнения до конца месяца. В дальнейшем он совпадает с календарным месяцем.

При снятии и пополнении доходность сохраняется, главное держать на нем не менее 1000 рублей. Если хотя бы в один день входящий утренний остаток окажется меньше, проценты по итогам месяца начисляться не будут.

На официальном сайте представлен калькулятор доходности. Учитывает размер первого взноса, ежемесячное пополнение и срок хранения средств. Рассчитывается доход и общая сумма в конце срока.

Доходность без ежемесячного пополнения:

Первоначальный взнос	Доходность за 12 месяцев		Доходность за 60 месяцев
Тариф «Базовый»	Тариф «Пенсионный», «Зарплатный», «Зарплатный пенсионер»	Тариф «Базовый»	Тариф «Пенсионный», «Зарплатный», «Зарплатный пенсионер»
11000	341 руб.	458 руб.	1786 руб.	2442 руб.
61000	3190 руб.	3864 руб.	17369 руб.	21386 руб.
250000	13075 руб.	15764 руб.	71187 руб.	87651 руб.

Доходность с ежемесячным пополнением:

Первоначальный взнос с последующим ежемесячным пополнением на 5000 рублей	Доходность за 12 месяцев
Тариф «Базовый»		Тариф «Пенсионный», «Зарплатный», «Зарплатный пенсионер»
Доход	Общая сумма в конце срока	Доход	Общая сумма в конце срока
11000	1855	72855	2308	73308
61000	4851	125851	5845	126845
250000	15259	335259	17764	327764

Первоначальный взнос с последующим ежемесячным пополнением на 5000 рублей	Доходность за 60 месяцев
Тариф «Базовый»		Тариф «Пенсионный», «Зарплатный», «Зарплатный пенсионер»
Доход	Общая сумма в конце срока	Доход	Общая сумма в конце срока
11000	44170	355170	54032	365032
61000	58873	419873	72050	433050
250000	112691	662691	138315	688315

Подсчет процентов «нечестный». Идет с учетом минимального остатка на счету за расчетный период. Если на счету в течение месяца лежало 15000, затем счет был пополнен на 50000, а потом остаток снизился до 5000, то доходность рассчитают исходя из последней суммы. Клиент получит всего 21 рубль.

Различия между сберегательным счетом и вкладом в Почта Банк:

Минимальная сумма для вклада установлена в размере 5000, для счета – 1000 рублей.
Для вклада карта не оформляется, одновременно с открытием счета бесплатно выпускается дебетовый пластик МИР.
Вклад не предполагает частичное снятие, со счета деньги разрешено снимать в любой время без ограничений. С пополнением ситуация аналогичная.
По вкладу нет начислений и выплат за последний расчетный период, при расчете процентов по счету учитываются все дни.

Открытие и закрытие

Подать заявку допустимо в режиме онлайн или при посещении отделения банка. При переводе заработной платы или пенсионных накоплений счет открывается автоматически, бесплатно выпускается неэмбоссированная расчетная карта МИР.

За именную придется заплатить 700 рублей. Доставка пластика в удобное отделение Почты России стоит 100 рублей. Для подписания документов новым и действующим клиентам посещение банка обязательно.

Сберегательный счет могут открыть граждане РФ старше 18 лет (нужен только паспорт) и старше 14 лет (при присутствии и согласии законного представителя).

Иностранным гражданам продукт доступен при предоставлении паспорта, заграничного паспорта и документов, подтверждающих законность нахождения на территории РФ (миграционная карта, виза, РВП, ВНЖ). Вместо пластика МИР выдадут Visa Platinum.

Для того, чтобы закрывать счет, необходимо обналичить все средства и написать заявление в отделении банка или сообщить о своем желании по телефону. Для подписания документов требуется личное присутствие.

Использование

По сберегательному счету можно проводить любые операции с использованием привязанной карты: покупки в оффлайн и онлайн-магазинах, внутрибанковские и межбанковские переводы, оплата ЖКХ, сотовой связи и телекоммуникационных услуг, погашение кредита в Почта Банке.

Контролировать баланс накоплений и управлять счетом можно через личный кабинет в интернет-банке или мобильное приложение. Необходимая информация отражается в ежемесячной выписке. При подключении SMS-информирования (49 рублей с третьего месяца) приходят отчеты обо всех совершенных операциях.

Собственные банкоматы (мгновенное зачисление, без комиссии).
Банкоматы ВТБ (зачисление в течение суток, без комиссии).
Онлайн-платеж на официальном сайте. Безкомиссионно при сумме свыше 3000 рублей, зачисление в течение суток.
QIWI (комиссия 1,6%, мгновенное зачисление, максимальная сумма зависит от статуса кошелька).
Золотая корона (50 рублей при сумме менее 5000, 1% при сумме свыше 5000). Нужен номер договора или карты. Погасить может родственник или друг при предъявлении паспорта. Зачисление мгновенное.
Рапида (комиссия 1,5%, зачисление мгновенное). Сумма одной операции ограничена 15000, но без ограничения их количества.
Межбанковский перевод (комиссия согласно тарифам банка-отправителя, зачисление 1–5 дней). Реквизиты находятся в личном кабинете.

Снять деньги без комиссии можно в «родных» банкоматах ВТБ, специальных пунктах выдачи наличных. Если сумма превышает 100000 рублей, то взимается комиссия в размере 7,9% (минимум 100 рублей).

Средства, поступившие из Пенсионного фонда, в виде зарплаты, с вклада (если пролежали на нем не менее месяца), в рамках предоставления кредита или выплаты наследства можно снять без комиссии сверх установленного лимита.

Выгоды открытия сберегательного счета Почта Банка по тарифу «Пенсионный»:

Кэшбэк 3% в аптеках, на АЗС и при оплате транспорта.
Увеличенные ставки по вкладам (7,65% на сумму свыше 5000 рублей).
Льготное кредитование. Ставка от 12,9% годовых с выплатой страховки при травме или госпитализации, максимальный кредитный лимит
«13 пенсия». Если по рекомендации переведут пенсию в банк минимум 5 человек, то пригласившему выплатят 8700 рублей.
Безвозмездные консультации в области права, медицины, соцобслуживания, круглосуточно доступна экстренная и психологическая помощь по телефону или Skype.

Выгоды открытия сберсчета для зарплатных клиентов:

Моментальное зачисление заработной платы после получения подтверждения от работодателя;
Замена утерянной карты за 1 минуту;
Бесплатная выдача Visa Platinum, чтобы оплачивать покупки;
Специальные условия по кредитам и вкладам;
Увеличение начислений по сберсчету на 1%;
Уменьшение ставки по имеющемуся кредиту;
Бесплатный выпуск кредитки Элемент 120.

При открытии сберегательного счета от Почта Банка по тарифу Базовый клиенты могут получать кэшбэк в рамках программы лояльности «Шанс», подключить «Пакет онлайн-покупателя» и открыть кобрендовую карту «Пятёрочка» для дополнительной экономии при покупках у ритейлера.

Плюсы и минусы

совершение любых операций без полной потери процентов;
пополнение и снятие всеми доступными способами;
возможность влиять на процентную ставку;
свободный доступ к размещенным средствам;
простое управление счетом и удобное отслеживание накоплений;
возможность открытия дополнительных карт для родных и близких (стоимость выпуска и обслуживания согласно тарифному плану);
страхование размещенных средств.

Сберегательный счет в Почта Банке имеет следующие недостатки:

невыгодно пополнять карту в течение расчетного периода (при расчете процентов учитывается минимальный остаток);
при снятии идет частичная потеря процентов;
процент на остаток по карте Почта банка начисляется на сумму от 1000 рублей;
низкая защита средств (злоумышленнику достаточно завладеть картой, деньги хранятся не на отдельном счете, а на Картсчете).

Отзывы

Действующие клиенты положительно отзываются о сберегательном счете Почта Банка и условиях обслуживания. Использование размещенных на нем средств не ограничено. При помощи бесплатной привязанной карты можно совершать любые операции и получать постоянный пассивный доход.

Неснижаемый остаток комфортный. Начисление процентов идет своевременно и без ошибок. Есть много возможностей для дополнительного заработка. Не устраивает некомпетентность сотрудников в call-центре и отделениях. Они больше нацелены на продажу дополнительных услуг, нежели на решение проблемы. Навстречу клиентам банк идет редко.

Выводы

Почта Банк сумел создать универсальный продукт, позволяющий без ограничений распоряжаться собственными деньгами и ежемесячно получать проценты. Таких широких возможностей для использования размещенных средств нет ни у одного конкурента.

В других банках повышенная ставка действует только в первые месяцы, пополнение-снятие возможно только с использованием дебетовой карты, установлен высокий неснижаемый остаток. Несмотря на то, что годовая процентная ставка ниже, большое количество плюсов открытия сберегательного счета нивелируют этот недостаток.

Почта банк - универсальный розничный банк, был создан в 2016 году путём объединения таких крупных компаний как Почта Россия и ВТБ на базе банка "Лето банк". Основными видами деятельности банка являются: розничное кредитование физических лиц, кредитные карты, а также прием вкладов у населения. Источником фондирования финансовой организации выступают депозиты частных лиц. Отделения банка можно легко найти на базе отделений почты России. Региональная сеть кредитно-финансовой организации представлена отделениями в 80 регионах России. Всеми услугами банка можно пользоваться удаленно с помощью сайта, для это необходимо войти в личный кабинет Почта банка, а также с помощью мобильного приложения.

Почта банк занимает 2 место среди банков в стране по размеру розничной сети.

Почта банк: вход в личный кабинет

Как у любой крупной финансовой организации у банка есть система дистанционного управлениями своими финансовыми активами, размещенными в банке. Данная услуга предоставляется по желанию клиента и называется 'Интернет-банк", которая представляет из себя интерфейс личного кабинета, функционал которого разделен логически по разделам меню.

Основные возможности личного кабинета Почта банка следующие:

Информация о подключенных банковских продуктах (карты, вклады, кредиты, кредитные карты, счета)
История операций по счетам и картам (за нужный вам период времени)
Аналитика расходов и доходов
Денежные переводы на счета и карты (как внутри банка, так и на счета и карты других банков по свободным реквизитам)
Кредиты (информация о графике платежей, задолженности и дате следующего платежа)
Оплата услуг (мобильная связь, интернет, ЖКХ, штрафы ГИБДД, налоги и прочее)
Обратная связь с банком
Персональные предложения и акции
Блокировка/Разблокировка карт (в случае кражи или утери)
Открыти депозита
Заказ новой карты
Перевыпуск карты
Смена логина и пароля
Актуальный курс валют
Обмен валюты по выгодному курсу
Поиск ближайших банкоматов и отделений банка

Отделение Почта банка достаточно легко найти - оно есть почти в каждом офисе Почты России.

Недавно личный кабинет был обновлен и был добавлен новый функционал:

Полное или частичное погашение кредита
Подключение онлайн дополнительных услуг: «Уменьшаю платеж», «Меняю дату платежа», «Пропускаю платеж», «Гарантированная ставка».
Возможность добавлять в личном кабинете карты других банков для переводов
Удобный онлайн-чат со службой поддержки
Смена категорий операций по карте

Процедура регистрации личного кабинета не занимает много времени, но прежде чем его зарегистрировать необходимо стать клиентом Почта банка. Для этого посетите отделение банка с паспортом и заключите договор банковского обслуживания. После этого вы сможете совершать операции с вашим счетом и управлять услугами, а также совершать переводы.

Если вам будет достаточно функционала кабинета с доступом к виртуальной банковской карте, то вы можете пройти регистрацию учетной записи на сайте финансовой организации без заказа карты или открытия депозита в отделении.

Итак, давайте разберемся, что нужно сделать, чтобы зарегистрировать личный кабинет.

Важно! Не вводите номер телефона и адрес электронной почты ваших знакомых или третьих лиц. В противном случае они смогут получить доступ к вашим банковским счетам.

Далее вводим проверочный код из SMS и нажимаем кнопку "Далее".

Следующим шагом необходимо будет придумать пароль и ввести его два раза в поля ввода.

Требования к паролю: минимальная длина 7 символов, обязательное использование букв верхнего и нижнего регистра, допускается использование специальных символов.

Совет! При создании пароля для личного кабинета не используйте простые комбинации, а также данные от социальных сетей в целях безопасности.

На этом процедура регистрации в личном кабинете завершена и теперь можно пользоваться всеми возможностями онлайн-банкинга.

Вхoд в личный кабинет по номеру

Авторизация в личном кабинете Почта банка осуществляется вводом логина, придуманного при регистрации или номера мобильного телефона. На ваш мобильный придёт SMS с одноразовым паролем для входа в личный кабинет. На ввод одноразового кода из SMS вам даётся всего 1 минута. Если вы не успели осуществить вход за это время - нажмите кнопку снизу "Получить СМС повторно" и повторите операцию.

Как восстановить пароль от Почта Банка

Если вы забыли пароль от личного кабинета, то не стоит впадать в забвение, ведь эти данные можно восстановить.

Если вы забыли пароль от личного кабинета

На странице входа в интернет-банк во вкладке входа снизу есть кнопка "Забыли логин или пароль?". Нажимаем ее и вводим необходимые данные для восстановления:

Далее на мобильный поступит код подтверждения операции в SMS, указав который система предложит придумать новый пароль для доступа в интернет-банк.

Если вы забыли пароль (PIN-код) от банковской карты

Если вы потеряли вашу банковскую карту или забыли пин-код от неё, то тогда советуем оперативно связаться со службой поддержки Почта банка и сообщить о своей проблеме.

Сотрудники примут все необходимые меры, для решения вашей проблемы.

Мобильное приложение Почта банка

Любой клиент, ценящий свое время, может воспользоваться удобным и функциональным мобильным приложением Почта банка. Мобильный банк позволяет совершать привычные операции со своими счетами и картами прямо на экране своего смартфона. Мобильное приложение доступно пользователям мобильных устройств на базе iOS и Android.

Для загрузки мобильного приложения Почта банка откройте магазин приложений на вашем устройстве (Google Play или App Store) и в строке поиска введите фразу "Почта банк".

В результатах поиска отобразится искомый мобильный клиент с фирменным логотипом и одноименным названием. Теперь нажмите кнопку "Установить" и дождитесь завершения установки на ваш смартфон - в меню мобильного появится новая иконка.

Вы также можете скачать официальное приложение Почта банка, воспользовавшись одной из ссылок ниже:

Телефон горячей линии Почта банка

Для решения всех вопросов и проблем, касающихся обслуживания в Почта банке, вы можете позвонить по телефону горячей линии Почта банка:

- звонок на территории России бесплатный с мобильных и стационарных телефонов - для звонков из-за границы (согласно тарифам вашего мобильного оператора)

Горячая линия банка работает круглосуточно. Сотрудники контактного центра Почта банка помогут оперативно найти решение на любой ваш запрос.

Обратите внимание! Для совершения значимых операций со своими банковскими активами через службу поддержки Почта банка потребуется подтвердить личность клиента: оператор может запросить паспортные данные, кодовое слово и некоторые другие персональные данные.

Также вы можете воспользоваться альтернативными способами обратной связи с банком:

Заказать обратный звонок на сайте (сотрудник службы поддержки клиентов свяжется с вами в удобное для вас время в диапазоне с 8:00 до 22:00 по московскому времени)
Задать вопрос на сайте через специальную форму (ответ поступит вам на указанный адрес e-mail после рассмотрения банком обращения)
Написать письмо в службу поддержки на e-mail [email protected]
Задать вопрос или написать отзыв в официальной группе Почта банка в социальных сетях (Вконтакте, Одноклассники, Facebook)

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: