Почта банк система быстрых платежей как подключить

Обновлено: 25.04.2024

Хотел перевести деньги в другой банк без комиссии.

В ноябре один из клиентов Почта банк столкнулся с крайне неприятной для себя историей, когда он погасил кредит в Почта банке и там оставалась некая сумма. Сам кредит он погасил без просрочек и даже досрочно и особо не переживал. Казалось бы, что может случится, если он воспользуется новым инструментов СБП, которую так разрекламировал ЦБ РФ. Ведь они обещали, что теперь каждый клиент банка сможет перевести свои деньги из одного банка в другой без каких либо комиссий и быстро. Вот и клиент Почта банка так думал, но это было далеко от правды.

Придется заплатить!

Когда клиент Почта банка пришел в их отделения чтобы совершить перевод по СБП, то действительно перевод в банке без комиссии, но банк обманул всех. Оказывается у банка установлена плата за использование этой "услугой". Вы поняли? Чтобы вам совершить перевод по СБП в Поста банке вам сначала нужно заплатить банку и как оказалось даже больше чем комиссия за межбанковский перевод. Как вам такое? Этот банк точно нельзя обвинить в отсутствии смекалки и желании нажиться на своих клиентах любой ценой.

На этом все не закончилось.

После того как вы согласитесь на их кабальные условия это ещё не значит, что все будет хорошо. Ведь после указания всех данных при СБП, нужно звонить КЦ(call-center) и подтверждать свои данные. После этого вам должна прийти СМС в течении 5 минут(как они говорят), хотя на деле СМС может и не прийти и лучше сразу посмотреть статус заявки в личном кабинете.

Так вот, данному клиенту несколько раз подряд приходил отказ и никто там не мог ему сказать из-за чего это происходит. После написания претензии на этот чудесный банк, ему ответили, что оказывается когда он оформлял кредит ему ещё заодно оформили карту, без блокировки которой он не может сделать перевод, хотя о ней он ничего не знал. В итоге после звонка в банк он попросил её заблокировать, но как оказалось они заблокировали с правом возможной разблокировки, а это как оказалось позже тоже не подходит по условия СБП. Только после мучительных ожиданий и одних и тех же вопросов при переводе, по его просьбе заблокировали эту карту окончательно и он смог сделать перевод.

Как вы понимаете на это все он потратил очень много времени и нервов. Сами думайте, стоит ли вам связываться с данным банком или нет.

Если вам понравилась и вы хотите ещё больше подобных статей, то ставьте лайк и делитесь статьей с друзьями, чтобы они тоже узнали эту информацию, а чтобы не пропустить новую статью, подписывайтесь на канал. Так же у меня есть группа телеграмм где я публикую информацию которая не вошла в блог.

Теперь нет необходимости запоминать и копировать длинный номер карты. Для перевода в другой банк Промсвязьбанк предлагает своим клиентам воспользоваться системой быстрых платежей.

Данная функция находится в лёгкой доступности в мобильном приложении или личном кабинете на сайте. Сделать мгновенный перевод по номеру телефона можно любому пользователю, банк которого подключен к системе быстрых платежей.

Тарифы

Банком установлены следующие правила для переводов по номеру телефона.

Комиссии

Не взимается при месячном переводе до 100 000 рублей;
Свыше месячного лимита установлена комиссия – 0,5% от суммы перевода. Максимальный размер комиссии – 1500 рублей*.

*Например, если переводить по системе быстрых платежей 150 000 рублей, то 0,5% от суммы будет равняться 750 рублей – это и есть размер комиссии, а общая сумма перевода в таком случае составит 150 750 рублей. Комиссия спишется со счёта отправителя. Если переводить 350 000 рублей, то 0,5% = 1750 рублей, но общая сумма перевода составит 351 500 рублей, поскольку максимальный размер комиссии не может превышать 1500 рублей.

Лимиты

Минимальная сумма для перевода за одну операцию составляет 10 рублей;
Максимальная сумма перевода за раз – 300 000 рублей.

Ограничения в день и месяц банком не установлены [источник] .

Актуальные лимиты и комиссии установлены для переводов с дебетовых карт. По кредитным картам данная услуга не предоставляется. Банк-получатель вправе устанавливать собственные тарифы на входящие переводы.

Подключение СБП

Исходящие переводы по системе быстрых платежей настроены автоматически и дополнительного подключения не требуют.

Установка банка по умолчанию

В личном кабинете на сайте или в мобильном приложении зайти в свой профиль.
Выбрать «Настройки».
Во вкладке «Система быстрых платежей» найти «Установка банка по умолчанию».
Перевести ползунок вправо и выбрать карту (дебетовую рублёвую) для зачисления.

Теперь перед переводом отправитель будет видеть Промсвязьбанк самым первым. Но если у получателя несколько карт в других банках, подключенных к СБП, то отправитель сможет выбирать, куда перевести средства.

Как и во многих других банковских учреждениях, в Почта Банке «Система быстрых платежей» набирает популярность. Воспользоваться такой услугой может любой клиент банка, а перечисления средств происходят мгновенно.

Понятие системы быстрых платежей

Система быстрых платежей — сервис, который позволяет совершать банковские переводы.

Новый банковский сервис приступил к работе в 2019 г. Создание услуги инициировал Центральный банк Российской Федерации, который взял на себя роль оператора и расчетного центра, в 2017 г.

В качестве партнеров выступили:

Национальная система платежных карт (отвечает за обработку финансовых операций);
ассоциация «ФинТех» (создает условия для коммуникации между участниками СБП).

Предназначение и функциональные возможности

«Система быстрых платежей» – важнейший межбанковский проект, целью создания которого является:

повысить качество дистанционных банковских услуг;
сделать доступными денежные переводы в географически удаленных районах;
снизить финансовую нагрузку за банковские операции.

Сервис СБП помогает гражданам осуществлять дистанционный перевод денежных средств между банками, поддерживающими данную систему платежей, за минимальное количество времени по всей России.

Посредством СБП клиенты совершают платежи любому физическому лицу.

Посредством СБП клиенты кредитных организаций решают следующие финансовые вопросы:

переводят деньги из одного банка на счет другого;
совершают платежи любому физическому лицу;
оплачивают услуги и покупки по QR-коду;
возвращают финансовые средства от юридических лиц.

Для совершения банковской трансакции не нужно знать реквизиты получателя, достаточно ввести номер мобильного телефона, привязанный к счету банка, на который поступят средства.

Принцип работы

Чтобы сделать перевод, необходимо зайти в банковское приложение на телефоне, в планшете или компьютере, а дальше следовать алгоритму:

подключить сервис СБП, чтобы совершать переводы и получать деньги;
выбрать в меню «Перевод через СБП»;
ввести или выбрать из телефонной книги мобильный контакт получателя;
указать из списка банк, на счет которого произойдет зачисление денег;
набрать сумму;
проверить Ф.И.О. получателя;
завершить операцию.

Спустя несколько секунду после подтверждения трансакции деньги поступят на счет получателя.

Чтобы оплатить покупку или услугу, наведите камеру смартфона на QR-код. Информация может считываться приложением банка или разработками других участников рынка.

Главные преимущества

Сервис работает круглосуточно, в т. ч. в праздники и выходные дни. Денежные средства зачисляются мгновенно: время от начала до окончания операции – 15 секунд. Отправитель автоматически получает информацию о платеже.

Центробанк установил лимит по комиссиям за трансакцию:

до 100 000 руб. в месяц – бесплатно;
свыше 100 000 руб. в месяц – 0,5% с суммы, но не более 1500 руб.

Отличие от существующих систем денежных переводов

СБП имеет ряд отличий от существующих видов банковских переводов:

Не надо знать реквизиты банка-получателя. Чтобы провести трансакцию, нужен номер смартфона и название банковской организации.
Мгновенное начисление денег. При других способах перевод финансов между кредитными компаниями может занять от 3 до 5 дней.
Небольшая стоимость платежа. Комиссия при трансакции с карты на счет/карту другого банка выше и составляет 1-3%.

Какие банки входят в СБП

СБП набирает популярность. К 2021 г. в состав участников сервиса вошли 210 банковских организаций России.

Особенности системы быстрых платежей в Почта Банке

Почта Банк стал участником СБП в 2019 г.

Благодаря сервису клиенты кредитной организации могут осуществлять следующие трансакции:

получать рублевые поступления по этой системе;
перечислять деньги на счет банков, входящих в СБП;
осуществлять платеж юридическим лицам по QR-коду.

Перевести финансы можно через мобильное приложение или интернет-банкинг «Почта Банк Онлайн».

Алгоритм операции следующий:

выбрать «Перевод клиенту в другой банк», а затем из списка – «Перевод по номеру телефона (СБП)»;
ввести контактный номер получателя;
найти в списке кредитных организаций банк, на счет которого будут зачислены средства;
ввести сумму;
проверить правильность информации;
подтвердить операцию.

Через 15 секунд получатель сможет распоряжаться деньгами, а отправитель получит информацию о совершенной операции.

Чтобы провести операцию по QR-коду, в мобильном приложении компании выберите «Переводы», затем «Оплатить по QR-коду». На вашем устройстве откроется камера, наведите ее на двухмерный штрихкод, в открывшейся форме наберите сумму платежа и завершите операцию.

Перспективы опции

Сервис СБП расширяет свои возможности. К 2023 г. через эту систему физическим лицам можно будет провести платежи в пользу государства: налог, штраф, пошлину и др., а также получить от государственных структур начисления пенсий, зарплат и т. д.

В СБП вводится в работу сервис pull-переводов. В 1 мобильном приложении можно собрать всю требуемую сумму (например, для расчета за крупную покупку) с разных банковских счетов, если они входят в общую платежную систему.

Главная задача сервиса – упростить для граждан решение денежных вопросов до 1 клика.

Международные аналоги

Технологии быстрых переводов реализованы и работают во многих странах мира:

индийская IMPS;
шведская Swish;
британская Faster Payments;
гонконгская FPS;
австралийская NPP.

Сервис SEPA осуществляет мгновенное перечисление денежных средств (в евро) не только внутри государства, но и в другие страны единой платежной системы.

Отрицательные стороны СБП

Несмотря на явные преимущества СБП, можно заметить и ряд недостатков:

Доступ к персональным данным. Владея информацией о номере телефона, мошенники могут легко узнать первую букву фамилии, имя, отчество клиента и кредитные учреждения, в которых открыты счета.
Отсутствует функция отказа от получения платежа. При некоторых обстоятельствах деньги могут быть нежеланны получателю или дискредитировать его.
Анонимность перевода. Не все банки предоставляют информацию об отправителе денежных средств.

Если платеж совершен по ошибке не тому адресату, его нельзя отменить. Требуется обратиться в банк-получатель. Для решения таких вопросов в финансовой организации существуют подробные инструкции.

Почта Банк является одной из самых крупных финансовых компаний РФ, которая была сформирована на базе «Почты России». Всеми основными услугами организации российские граждане могут пользоваться дистанционно, т.е. без посещения отделения финучреждения. Для этого каждому клиенту предлагается Почта Банком «Личный кабинет», регистрацию в котором можно также пройти удаленно на официальном сайте компании. После этого вход можно осуществлять с любого гаджета круглосуточно.

Преимущества «Личного кабинета» Почта Банка

Личный кабинет предоставляет широкий спектр возможностей.

Дистанционное обслуживание через учетную запись в системе интернет-банкинга дает клиенту 3 преимущества, по сравнению с обращением на горячую линию или непосредственно в отделение:

Нет необходимости тратить время на ожидание в очереди.
Можно сохранять реквизиты платежей и данные карт других банков для быстрого проведения операций в дальнейшем.
Подключить новый продукт, например открыть вклад или оформить заявку на кредит, можно не выходя из дома.

Через ЛК можно выполнять следующие финансовые операции:

переводить средства между счетами, открытыми не в Pochtabank и других финучреждениях;
оформить виртуальные карты для осуществления безопасных покупок в онлайн-магазинах;
создавать шаблоны для ускоренной оплаты регулярных услуг и денежных переводов;
пополнять счета мобильных операторов, оплачивать цифровое телевидение, интернет;
оплачивать подоходные налоги, государственные пошлины, штрафы за нарушение ПДД, коммунальные и прочие услуги.

Одно из основных преимуществ регистрации ЛК для вкладчиков — это возможность оформления депозита с повышенной процентной ставкой на 0,25%.

А установив специальное мобильное приложение, разработанное специалистами финансовой организации, заходить в ЛК и управлять своими счетами можно через смартфон, находясь в любой точке России, где есть интернет-соединение.

Для дистанционного управления собственными банковскими счетами нужно зарегистрироваться на официальном сайте и получить доступ в ЛК. Порядок действий:

В качестве контактов пользователь вводит только собственный телефонный номер и электронный адрес. Чтобы не допустить управление средствами, расположенными на банковских и карточных счетах, сторонними лицами не рекомендуется использовать чужие номера телефонов и корпоративные электронные адреса.

По номеру телефона

Один из способов авторизоваться в своем аккаунте на сайте банка — указать в форме ввода номер телефона. На него будет выслан одноразовый код, который нужно будет ввести для подтверждения входа.

Чтобы получить доступ к набору функций сервиса, потребуется ввести пароль, созданный во время регистрации.

Если с первого раза авторизоваться не получилось, нужно снова заказать пароль и повторить процесс.

По логину и паролю

В момент регистрации система запрашивает у пользователя адрес электронной почты. Он же впоследствии может использоваться в качестве логина наравне с номером телефона. Пароль вводится в той же форме в нижнем поле. Следует использовать комбинацию, которая была придумана во время регистрации.

По номеру договора

Многие финансовые организации предоставляют возможность клиентам, не имеющим платежные карты, регистрироваться в онлайн-банкинге с помощью номера договорного соглашения (дополнительно вводится дата рождения пользователя). Такая функция, например, предусмотрена в Хоум Кредит Банке. А в Почта Банке сегодня таким способом входить в ЛК невозможно.

Как восстановить пароль от «Личного кабинета»

Чтобы перейти непосредственно к форме обновления данных, нужно нажать на ссылку «Получить новый логин и пароль». После этого потребуется указать свои данные, телефон и e-mail, как и при первоначальной регистрации.

Что делать, если забыт пароль (PIN-код) от банковской карты

Если забыт пароль от банковской карты, можно позвонить на горячую линию.

Почта Банк не дает возможности изменить ПИН-код от пластиковой карты через аккаунт в системе дистанционного обслуживания. Тем, кто забыл этот пароль, нужно обратиться на горячую линию. При этом нужно быть готовым сообщить:

номер карты, к которой утерян доступ;
паспортные данные;
ответ на контрольный вопрос, который оговорен в договоре обслуживания.

Второй способ — обратиться в отделение банка. При себе нужно иметь документ, удостоверяющий личность.

Интерфейс системы

Кабинет удаленного обслуживания клиента имеет простой и понятный интерфейс, состоящий из 4 ключевых блоков. В левой части экрана пользователь видит свои действующие продукты, например дебетовую пластиковую карту, кредит и т.д. Над этим разделом размещено окно с информацией о состоянии счета виртуальной карты, которую может открыть любой клиент, и история интернет-покупок, совершенных из системы интернет-банкинга.

Интерфейс системы является простым и понятным.

В основной части экрана сверху размещена реклама услуг банка. Например, предложение воспользоваться сервисом быстрых переводов. Ниже размещено главное окно для работы. Здесь клиент может найти ранее сохраненные шаблоны, совершить платеж или перевод и т.д.

Функционал «Личного кабинета» Почта Банка

Учетная запись в системе дистанционного обслуживания заменяет клиенту визит в офис. Здесь можно совершать различные платежи, менять параметры кредитного договора, подключать дополнительные услуги или размещать средства на вкладах. Также после регистрации следует заполнить вкладку «Персональные данные». Дата рождения и номер паспорта уже есть в базе данных банка, но они не загружаются автоматически.

Платежные карты

В этом разделе доступны следующие функции:

Платежи

Из этого раздела можно оплатить счет любой компании, в т.ч. предоставляющей коммунальные услуги, или перевести деньги физическому лицу.

Шаблоны и автоплатежи

Здесь доступны все ранее сформированные клиентом шаблоны, с помощью которых можно перевести деньги за несколько кликов мышкой. Самостоятельно создавать подобную форму для будущего использования не требуется. После совершения любого платежа система автоматически предложит сохранить его параметры для дальнейших расчетов. В этой же вкладке можно настроить или отключить автоплатеж. Подключить его можно только по существующему шаблону. Для этого нужно поставить отметку в поле «Проводить регулярно». После этого потребуется указать:

день, в который должен быть совершен перевод;
частоту оплаты;
срок отключения услуги.

Также доступна функция автоплатежа по выставленному счету. В этом случае привязки к дате не происходит. Система переведет деньги сразу же, как поступит информация о размере задолженности.

Вклады

В этом разделе можно ознакомиться со списком размещенных депозитов, уточнить срок их действия и прочие условия. Здесь же доступна функция заключения нового договора банковского вклада. Пополнить его можно будет с дебетовой карты.

В разделе Вклады можно ознакомится с депозитами.

Кредиты

В этой вкладке клиент банка может подать онлайн-заявку на предоставление средств. Кроме этого, доступно управление действующим договором:

полное или частичное досрочное погашение;
активация услуги по переносу даты платежа или изменению его размера;
создание автоплатежа для ежемесячного взноса.

Отслеживание писем и рассылок

Банк регулярно отправляет клиентам информацию о новых продуктах и услугах. Ознакомиться с подобными письмами можно непосредственно на сайте. В этом же разделе доступна настройка пересылки таких уведомлений на почту или по СМС.

Просмотр информации о банковских продуктах

После авторизации в аккаунте клиенту становится доступна информация о его текущих продуктах от банка. Здесь можно отследить дату и размер очередного взноса по кредитной карте, узнать срок окончания действия договора вклада и т.д.

Вы можете просмотреть информацию о банковских продуктах.

В отдельном разделе можно ознакомиться с индивидуальными предложениями от банка и его партнеров. Среди доступных услуг:

консультация по налогам и юридическим вопросам;
страхование;
заказ билетов.

Как сменить пароль или логин

Смена данных доступа производится в разделе «Настройки безопасности». Ведущая на него ссылка расположена под именем пользователя. Любое действие потребуется подтвердить повторным вводом действующего пароля.

На сайте можно сменить пароль или логин для входа в систему.

«Личный кабинет» для юридических лиц

Для юридических лиц, пользующихся услугами расчетно-кассового обслуживания, также разработана система дистанционного доступа и проведения всех платежных операций. Для компании создается 2 кабинета:

Для доступа к ним требуются логин и пароль. Восстановить данные доступа можно по ИНН организации. Работать в системе и подписывать счета к оплате можно в любое время суток. Главное достоинство дистанционного обслуживания — отсутствие привязки к рабочему времени и месту, что особенно важно для малого бизнеса с небольшим числом сотрудников.

Как зарегистрироваться юридическому лицу

Представители юрлиц, ИП, как и физлица, могут подключить «Личный кабинет» в Pochtabank для самостоятельного управления собственными средствами. Для этого нужно посетить офис финансовой компании, предъявить сотруднику учреждения документы, подтверждающие регистрацию юрлица, и написать соответствующее заявление.

После подписания договора юрлицу предоставляется информационный лист с логином и паролем.

Как войти

Порядок входа в ЛК:

Зайти на официальный портал финансовой организации.
Ввести пароль и логин, которые были предоставлены сотрудником банка.
Далее на телефон придет СМС с одноразовым кодом, после введения которого откроется ЛК.

А чтобы пользоваться онлайн-банком даже в дороге, рекомендуется дополнительно скачать и установить на свой смартфон мобильное приложение, разработанное банковским учреждением.

Удаление «Личного кабинета»

Удалить свой аккаунт в системе интернет-банкинга нельзя, даже если человек хочет полностью прекратить сотрудничество. Единственная доступная услуга — блокировка учетной записи. Сделать это самостоятельно не получится. Эта функция есть только у операторов горячей линии.

Мобильное приложение Почта Банка

Приложение Почта банка позволяет управлять счетами и картами с мобильных устройств.

Приложение для входа в учетную запись с мобильного телефона доступно для скачивания с официального сайта банка. Его ключевые параметры:

Совместимость с системами Android 4.4 и выше. Объем — 52 Мб.
Для iPhone требуется версия iOS от 10.3 и 621 МБ свободного места.

Повторной регистрации не требуется. Для авторизации подходят те же логин и пароль, которые используются для входа в аккаунт на компьютере.

Установка

Для установки приложения нужно:

Распаковка файла должна начаться автоматически. Если окажется, что места на гаджете недостаточно, пользователь получит соответствующее уведомление.

Интерфейс

В приложении несколько экранов. На главном из них клиент сразу же видит размер задолженности и может перемещаться между подключенными продуктами: кредитом, картой, вкладом.

С помощью мобильного телефона можно проводить те же операции, что и при подключении к системе через интернет-сайт.

Отключение

Удалить программу с мобильного телефона можно в разделе «Настройки приложений» гаджета. Данные доступа при этом не аннулируются, их по-прежнему можно использовать для авторизации в аккаунте через компьютер.

Служба поддержки

Для решения интересующих вопросов клиенты банковского учреждения могут обращаться на горячую линию финучреждения:

Сотрудники горячей линии отвечают на вопросы клиентов 24 часа в сутки. Дополнительно можно пользоваться альтернативными вариантами обратной связи с финансовой организацией:

Перед тем как звонить в службу поддержки и задавать проблемные вопросы, рекомендуется самостоятельно поискать ответы на портале банка (подраздел «Часто задаваемые вопросы»). Здесь собраны образцы часто задаваемых вопросов пользователями и ответы на них.

Правила безопасности

Работая дистанционно через интернет с помощью ПК, ноутбука, смартфона, нужно соблюдать простые правила безопасности, чтобы не допустить в свой кабинет онлайн-банка, в т.ч. к банковским счетам, мошенников. Рекомендуемые меры предосторожности при работе с интернет-сервисами:

Также финансовая компания может самостоятельно заблокировать ЛК без согласования с пользователем при наличии подозрений несанкционированных действий со счетами.

Тарификация услуги

оплата счетов мобильных телефонов, интернета, ЖКУ;
перевод денежных средств между банковскими и карточными счетами, открытыми в Pochtabank (суточный лимит: от 10 руб. до 75 тыс. руб. и не больше 5 транзакций).

При переводе денежных средств на счета и карты сторонних финансовых учреждений взимается комиссия за предоставление услуги — 2% от суммы перевода.

Отзывы клиентов

Кристина, 25 лет, Москва:

Как только оформила кредитную карту, сразу же подключила интернет-банк. Пользоваться им для отслеживания размера минимального платежа гораздо удобнее, чем ждать уведомления по СМС. За все время работы ни разу не было сбоя, из-за которого нельзя было бы зайти на сайт или найти нужную информацию.

Игорь, 48 лет, Уфа:

Все платежи делаю через мобильное приложение Почта Банка — это гораздо быстрее, чем идти в отделение или пользоваться банкоматом. Хорошее решение сразу же сохранять в шаблон реквизиты счетов.

Хотел перевести деньги в другой банк без комиссии.

Придется заплатить!

На этом все не закончилось.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: