Подписка по мультикарте втб 249 рублей что это
Обновлено: 25.04.2024
Были невероятно разочарованы банком ВТБ. Мы с мужем взяли ипотеку в мае 2020 года. В офисе банка нам предложили оформить Мультикарту для удобства во внесении взноса по страховке и последующих взносов по ипотеке. Сотрудники банка сказали, что обслуживание карты 249 руб ежемесячно, но там оно будет бесплатно, ведь мы будем ежемесячно вносить 10 000 руб (необходимый оборот для бесплатного обслуживания) для погашения ипотеки. Как позже выяснилось оборот нужно было делать покупками, а не просто внесением средств на карту.
Но тогда, не знав об этом, мы согласились. В первый же месяц с карты сняли 249 руб. Мы подумали, что это логично, ведь в первый месяц наш платеж был около 6 000 руб. Во второй месяц снова списание -249 руб. В этом же месяце (июле) мы обратились в банк, где нам сказали, что отказаться от данного пакета можно только через 3 месяца. В середине августа снова списание 249 руб и мы уже идём в банк закрывать карту и счет ( нам в банке сказали, что при закрытии карты списания не будет). Карту закрыли. Специалист банка сказала, что счет будет закрыт автоматически через какое-то время.
В сентябре карты у меня уже не было и платеж по ипотеке я осуществляла через перевод по номеру счета. И какого было моё удивление, когда мне пришла смс о балансе -249 руб.
Мы обратили на горячую линию, где нам сказали, что при закрытии карты не отключается тот самый пакет услуг "мультикарта" и нужно ехать в банк для того, чтобы написать заявление о переходе на бесплатный пакет. Через несколько дней мы приехали в банк. Сотрудники банка были удивлены списанию денежных средств, ведь с июля месяца этот пакет "мультикарта" стал бесплатным в обслуживании. Только почему об этом банк не информирует своих клиентов?
Оказывается, еще в первый наш визит в банк можно было, не закрывая карту в мобильном приложении, переключиться на бесплатный пакет. А сейчас уже нельзя, карта то закрыта и настройки в мобильном банке уже недоступны. В банке нам сказали звонить на горячую линию и настаивать на переводе обслуживания счета на бесплатный тариф. Мы так и сделали.
Мы обратились на горячую линию в первый числах октября, поэтому пакет нам отключат только с 1 ноября. Соответственно, с моего счета еще в октябре снимут -249 руб за сентябрь и -249 в ноябре за октябрь. Итого банку я отдала почти 1500 руб за пакет услуг, который мне вообще не нужен, а из-за некомпетентности сотрудников эта сумма была бы в разы меньше!
Банк не советую!
Дебетовая «Мультикарта» от ВТБ – флагманский продукт, отличающийся привлекательными условиями обслуживания и неплохой бонусной программой, работающей в рамках одноименного пакета услуг. Однако у пластика есть и существенный недостаток – стоимость указанного пакета в месяц составляет 249 руб. (правда, доступна возможность не платить высокую цену, выполнив ряд критериев банка). Держатель карточки вправе перейти на полностью бесплатный тариф «Базовый», но при этом он лишится ряда привилегий (в их числе – и кэшбэк).
Содержание:
Когда стоит отказаться от пакета услуг «Мультикарта»?
ВТБ выпускает целую линейку продуктов с названием «Мультикарта»: для зарплатных клиентов и пенсионеров пластик всегда бесплатен, переход на другой тариф для них неактуален. Держатели же дебетовой карточки хотят отключить платный пакет, если:
- их траты в месяц меньше 5 000 руб.;
- пластиком редко пользуются, он лежит в качестве «запасного варианта»;
- клиента не интересует бонусная программа;
- поступающие на карту деньги сразу переводятся на другой счет;
- для снятия наличных держатель не прибегает к услугам терминалов сторонних банков.
Ключевой критерий отказа – расход по безналичным операциям в месяц не превышает 5 тыс. руб., соответственно, приходится платить высокую комиссию (249 руб.), что полностью перекрывает выгоду от других привилегий держателя пластика.
Пошаговая инструкция: как перейти на тариф «Базовый»?
К сожалению, дистанционный способ изменения пакета услуг недоступен – в личном кабинете и мобильном приложении можно только сменить бонусную опцию или закрыть «Мультикарту». Чтобы отказаться от платного тарифа, нужно:
- Обратиться в отделение ВТБ.
- Пройти идентификацию личности по паспорту (карточка не нужна).
- Сообщить о намерении перейти на пакет «Базовый».
- Подписать заявление.
- Дождаться отключения – уведомление поступит в течение рабочего дня в СМС.
Теперь баллы за покупки и процент на остаток начисляться не будут, а при снятии средств в сторонних банкоматах будет удержана комиссия в размере 1%.
«Мультикарта» ВТБ – выгодный пакет возможностей для клиента финансового учреждения, полностью бесплатный при ежемесячных тратах свыше 5 000 руб. Однако при невыполнении этого условия карточка перестает быть привлекательной, ведь банк взимает комиссию. Если держатель пока не хочет закрывать пластик, пользуется им редко, рекомендовано перейти на бесплатный тариф «Базовый» – сделать это можно исключительно в отделении.
ВТБ с 20 июля 2020 года опубликовал новые условия по дебетовой Мультикарте. Разбираемся в изменениях.
1. Карта стала бесплатной независимо от трат по ней. Ранее для этого необходимо было потратить от 5 тыс. рублей в месяц. Исключение - нарушение условия по уровню Расширенный см. п.3.
2. Повышенных категорий по опции «Кэшбэк» больше нет.
3. Владелец карты при подключении любой из трех опций «Коллекция»/ «Путешествия»/ «Кэшбэк» может выбрать любой из двух вариантов уровня кэшбэка:
- Стандартный уровень кэшбэка - 1% на любые покупки при оборотах по карте до 30 тыс рублей в месяц
- Расширенный уровень кэшбэка - 1,5% на любые покупки, при обортах по карте до 75 тыс рублей в месяц (в этом случае при тратах меньше 10 тысяч в месяц взимается «штрафная» плата за обслуживание карты - 249 рублей)
4. Льготные условия по счетам (опция «Сбережения») и по кредитам (опция «Заёмщик») доступны только при совершении операций по карте на 10 тысяч рублей в месяц. Раньше эти опции не привязывались к тратам по карте.
5. В рамках опции «Сбережения» надбавка к накопительному счету «Копилка» или любому вкладу на сумму до 1,5 млн рублей стала 1 процентный пункт вместо прежних надбавок 0,5 - 1,5.
6. SMS и Push уведомления бесплатные.
7. Мультикарта теперь только дебетовая. Кредитная не выпускается.
Новые условия действуют для новых карт, по ранее оформленным они останутся прежними до момента смены опции.
Выплаты бонусов по опции «Коллекция», миль по опции «Путешествия» и бонусных рублей по опциям «Кэшбэк» и «Заёмщик», как и всегда, производятся на бонусный счет. Бонусные рубли можно обменять на обычные рубли один к одному - курс не изменился. Совокупная суммы вознаграждения по всем картам не превышает 7500 бонусных единиц в месяц. Срок действия бонусных единиц - 1 год
C 15 мая 2022 года ВТБ меняет программу лояльности «Мультибонус». Информация об этом появилась на сайте кредитной организации.
Важные изменения:
Новым клиентам уже недоступны опции «Сбережение», «Инвестиции», «Заёмщик», «Коллекция», «Путешествие». У действующих клиентов выбранная ранее опция активна до 1 июня, но поменять её уже нельзя.
В новой программе будет действовать одна опция - «Кэшбэк мультибонусами». Действующие клиенты должны подключить ее до 1 июня. Сам кэшбэк будет начисляться в четырёх повышенных категориях, а проценты будут зависеть от пакета услуг.
1) При подключении к программе «Мультибонус» клиентам предлагаются 4 повышенные категории: «Супермаркеты», «Рестораны и кафе», «Транспорт и такси», «Одежда и обувь». Категория «Одежда и обувь» доступна только в пакетах услуг «Прайм», но в этих пакетах недоступна категория «Транспорт и такси». Категории динамические и могут меняться.
На остальные покупки кэшбэк НЕ начисляется.
2) Размер кэшбэка в повышенных категориях:
2% - обычные пакеты услуг, в том числе «Мультикарта», не более 2000 бонусов в месяц.
3% - «Привилегия», не более 6000 бонусов.
4% - «Прайм», не более 15000 бонусов.
Для зарплатных клиентов предусмотрена надбавка 0,5%.
Таким образом, по Мультикарте новые клиенты смогут получать 2% кэшбэка в категориях «Супермаркеты», «Рестораны и кафе», «Транспорт и такси», но не более 2000 бонусов в месяц.
3) Бонусы по-прежнему можно получить у партнёров программы.
4) Согласно новым условиям, бонусы можно обменять только на витрине магазина «Мультибонус» (например, на серификаты) или у партнёров банка. Обмен на рубли не предусмотрен.
5) Если у клиентов к 1 июня 2022 года на бонусном счёте останутся баллы (мили), то они превратятся в мультибонусы.
В желании привлечь новых клиентов и вместе с тем улучшить функционал и качество обслуживания, банки всячески стараются расширить список услуг, делая выгодные предложения, расширив стандартный пакет предложений дополнительными опциями и преимуществами. ВТБ не остался в стороне и в 2017 году взамен классических карт начал выпуск принципиально нового варианта – мультикарты.
Плюсы платиновой карты ВТБ затмевает один недостаток – плата 249 рублей за обслуживание, что не радует их владельцев, и они ищут варианты, чтобы отключить этот пакет услуг.
Что из себя представляет
Это универсальный вариант платежного инструмента, который собрал в себе максимум, избавив владельцев от необходимости дополнительно оформлять карту с требуемыми опциями. Имея на руках единое средство доступа к счету, лицо получает право каждые 30 дней по своему усмотрению менять функции.
На выбор финансовая организация предлагает кредитный или дебетовый вариант, а тем гражданам, у которых источником дохода является заработная плата или пенсия, перечисляемая на банковский счет ВТБ, рекомендована «зарплатная» и «пенсионная» карта.
Оплата за обслуживание платежным инструментом взимается, если расходы владельца не превышают 5 тыс. рублей в месяц. Это условие актуально для дебетового и кредитного пластика.
Подобное положение не устраивает лишь тех, кто использует исключительно для пополнения и хранения средств.
Лица, решившие перейти на «Базовый» тариф без абонентской платы, вправе отказаться от пакета «Мультикарта», при этом финансовая организация не меняет карту, но дополнительные опции по снятию средств без комиссии в любом банкомате и кэшбэк становятся недоступны.
Как отключить пакет услуг «Мультикарта»
Клиент ВТБ, который не желает использовать расширенный функционал карты и оплачивать 249 рублей, вправе поменять свой тариф на «Базовый». Процесс несложен, однако, банк, будучи заинтересованным в ежемесячном поступлении комиссии за обслуживание не афиширует данный факт.
Единственный вариант оказаться от функций «Мультикарта» – посетить офис ВТБ, поскольку через интернет или горячую линию банка подобная услуга не оказывается.
Также следует учитывать, что отключение программы «Привилегия», финансовая организация аннулирует имеющиеся бонусы. Обладатель карты перестает получать от банка процент на остаток и баллы за покупки не начисляются.
Отключить пакет можно выполнив несколько действий:
- найти ближайшее отделение банка;
- взять паспорт и в рабочие часы обратиться к сотруднику ВТБ;
- пояснить ситуацию и сообщить о желании оказаться от дополнительных опций;
- подписать обращение.
Процесс по переводу клиента с пакета «Мультикарта» на «Базовый» вариант обслуживания счета производится в течение одного рабочего дня.
Автор статьи
Читайте также: