Прием платежей на счет запрещен сбербанк что это значит
Обновлено: 24.04.2024
Финансовое учреждение обязано отреагировать на подозрительные переводы. Это помогает спасти ваши деньги от мошенников.
Почему банк блокирует операцию
Законодательство изменили, чтобы защитить деньги на счетах. Если банк зафиксирует сомнительный перевод, он должен приостановить его на период до двух дней.
Этот срок дан финансовому учреждению, чтобы выяснить у клиента, он ли переводит деньги. Если тот подтвердит, что средства перечисляются с его согласия, операция будет возобновлена — причём незамедлительно.
Если обратной связи от клиента не будет, деньги всё равно переведут, но уже по истечении двух дней.
Какие операции считаются подозрительными, регламентировал Признаки осуществления перевода денежных средств без согласия клиента Центробанк.
1. Если перевод направлен мошеннику
С точки зрения правоохранительной системы, мошенник — это человек, которому вынесли приговор по соответствующей статье. До этого он лишь подозревается в преступлении, но и то только в случае, если следователи выявили факт противозаконного действия, установили личность злоумышленника и так далее.
Поэтому несмотря на то что мошенник, как и вор, должен сидеть в тюрьме, на деле всё гораздо сложнее. К тому же нередко преступники действуют уже В Хабаровске осудили мошенников, которые и так уже отбывали наказание из тюрьмы.
У Центробанка, в отличие от следственных органов, есть возможность формировать список мошенников гораздо оперативнее.
Преступнику стоит лишь один раз «засветить» свои данные в переводе денег, в котором будет установлена попытка хищения, и информация о нём попадёт в специальную базу данных Федеральный закон «О национальной платёжной системе» от 27.06.2011 № 161-ФЗ , доступ к которой есть у каждого банка.
Если вы попытаетесь осуществить транзакцию по реквизитам, которые есть в этой базе, банк сочтёт это подозрительным и заблокирует операцию.
2. Если вы переводите деньги с устройства, которое использовали мошенники
«Засветиться» могли не только данные злоумышленника, но и устройства, которые он использовал. Если кто-то попытался незаконно перевести деньги с помощью определённого компьютера или смартфона, этот факт был зафиксирован банком и подтверждён жертвой мошенничества, то данные устройства попадают в специальную базу.
В этом случае уже неважно, какие именно реквизиты используются для перевода — те же или другие, гаджет скомпрометирован, и операцию в банке сочтут подозрительной.
3. Если вы делаете что-то не так, как раньше
У банка могут возникнуть вопросы, если что-то в ваших переводах противоречит вашим привычкам:
- вы никогда не переводили крупные суммы и внезапно отправляете кому-то всё до копейки;
- вы за короткий период времени направляете несколько платежей одному и тому же адресату (а ведь могли бы сделать один платёж);
- вы в основном оплачиваете покупки в магазинах Нижнего Тагила, а сегодня зафиксирована операция из Лиссабона — так что, если собираетесь в путешествие, лучше уведомить об этом банк;
- вы привязали карту к другому смартфону или пытаетесь совершить платёж с нового ноутбука.
Что делать, если банк просит подтвердить операцию
1. Убедитесь, что это банк
Закон для борьбы с мошенничеством породил новые способы мошенничества. Злоумышленники могут позвонить вам и сказать, что по вашему счёту или карте проводятся подозрительные операции. В процессе переговоров они разными способами попытаются выудить у вас информацию, которая в итоге и приведёт к краже денег.
Поэтому помните, что, когда вам звонят из банка, вам не нужно озвучивать какую-либо информацию: у них есть все данные. А код из СМС или цифры с обратной стороны карты называть нельзя вообще никому.
Если сомневаетесь, положите трубку и перезвоните в банк по номеру, указанному на обратной стороне карты или на официальном сайте.
2. Подтвердите операцию
Если ничего не ответить, на два дня вы останетесь без карты, так как она будет заблокирована. Перевод также будет заморожен на этот срок, так что адресат может быть недоволен.
Обратите внимание, что именно говорит сотрудник банка. Если получатель платежа есть в базе мошенников, едва ли стоит подтверждать его, даже если вы собственноручно отправили деньги.
Согласитесь, весьма неприятно, когда срочно требуется провести банковский перевод, например, перекинуть деньги с карты на карту или оплатить что-либо, но в ходе совершения операции появляется ошибка о невозможности провести платеж. Обычно в таких ситуациях возникает надпись “Прием платежей на счет запрещен”. Что это значит? Что делать? Подробно разбираемся в сложившейся ситуации в данной статье и объясняем, из-за чего возникает подобного рода ошибка.
Прием платежей на счет запрещен: что это
Сразу стоит отметить, что подобная ошибка может появиться как в момент перевода денежных средств через банковский терминал Сбербанка, так и через мобильное приложение Сбербанк Онлайн.
Причины появления ошибки:
- Счет, через который вы собираетесь совершить операцию, оформлен на человека, который признан экстремистом или в данный момент проходит по делу об экстремизме или терроризме.
- Судебные приставы закрыли или наложили арест на счет. Чаще всего так происходит в связи с наличием крупных задолженностей, например, по оплате за коммунальные услуги или алиментам.
Иногда счет блокируется из-за возбуждения на владельца счета уголовного дела.
Часто бывает так, что из-за спешки человек неправильно набирает реквизиты, куда необходимо перевести деньги. Из-за этого Сбербанк Онлайн “ругается” и запрещает совершить перевод, так как не находит нужных реквизитов среди клиентов банка. То есть, набраны несуществующие реквизиты. В этом случае требуется проверить правильность набора или уточнить у владельца карты все необходимые данные для совершения перевода еще раз.
Как можно заметить, в большинстве случаев проблема не происходит “просто так”, то есть по вине Сбера. Однако, если у вас появилась данная ошибка, но вы не подходите ни под один вышеприведенный пункт, то есть смысл напрямую обратиться в техподдержку или прийти в офис для разъяснения причин.
Популярность «Сбербанка» и оказываемых им услуг с годами не снижается, а только растет, однако, иногда людям приходится сталкиваться со сложностями, природы которых они не понимают. Например, при попытке перевести деньги может появиться ошибка «Прием платежей на счет запрещен».
Что это такое?
Подобная запись может появиться, как при оплате через терминал, так и при попытке перевести деньги через «Сбербанк-онлайн».
Ошибка может появиться по ряду причин:
- Программа могла заподозрить, что владельцем нарушается закон о борьбе с терроризмом и временно заблокировала его счет до выяснения обстоятельств.
- Арест или закрытие приставами. Счет может быть недоступен из-за действий, совершенных соответствующими должностными лицами.
Подобное возможно в случае, если на человека или организацию заведено уголовное дело, расследование которого привело к необходимости заблокировать счет.
Какие еще могут быть причины?
- Неверно был выбран источник для списания средств. Например, плательщик ошибочно выбрал депозитный счет вместо дебетовой карты. Нужно проверить правильность данного аспекта и если причина именно в том, что выбран неверный источник, выбрать ту карту, с которой планируется списание.
- У плательщика не хватает денег. Человек может просто не заметить, что денег на карте недостаточно для того, чтобы сделать перевод. Потребуется пополнить счет и повторить попытку.
Важно! Следует обратить внимание и на то, что в ряде случаев за проведение операции взимается комиссия. Если на карте ровно столько денег, сколько планируется перевести, но банк все равно выдает ошибку, вероятно причина в том, что не хватает средств на оплату комиссии.
Популярность Сбербанка и его услуг с годами не снижается, он только растет, но иногда люди сталкиваются с трудностями, которые им непонятны. Например, при попытке перевода денег может появиться ошибка «В приеме платежа отказано».
Что это такое?
Данный пункт может появиться как при оплате через терминал, так и при попытке перевода денег через Сбербанк Онлайн.
Ошибка может возникнуть по ряду причин:
- Программа могла заподозрить владельца в нарушении антитеррористического законодательства и временно заблокировать его счет до выяснения обстоятельств.
- Арест или закрытие со стороны судебных работников. Ваш аккаунт может быть недоступен из-за действий соответствующих должностных лиц. Это может произойти, если в отношении лица или организации было проведено уголовное расследование, в результате которого возникла необходимость блокирования счета.
- Ошибка передачи. Человек, пытающийся перевести деньги, возможно, неправильно указал данные. Это привело к тому, что программа уведомила их о невозможности перевода средств.
- Владелец заблокировал аккаунт сам. В некоторых случаях это происходит, например, при смене банка или ликвидации юридического лица. В этом случае Вам следует связаться с Вашим контактным лицом и выяснить, как Вы можете осуществить перевод. Скорее всего, вы получите новые подробности.
Какие еще могут быть причины?
- Источник для списания средств был выбран неправильно. Например, плательщик неправильно выбрал депозитный счет вместо дебетовой карты. Проверьте, правильно ли это, и если причина в том, что был выбран неправильный источник, выберите карту, с которой будет списана сумма.
- У плательщика недостаточно денег. Человек может просто не осознавать, что на карте недостаточно денег для осуществления перевода. Необходимо будет перезагрузить аккаунт и повторить попытку.
Важно обратить внимание на то, что в некоторых случаях за сделку взимается комиссия. Если у вас на карте есть именно та сумма, которую вы собираетесь перевести, но банк все равно выдает ошибку, причина, вероятно, в том, что у вас не хватает денег, чтобы оплатить сбор. - Техническая ошибка. Иногда в Сбербанке бывают перебои. Просто подожди немного и попробуй еще раз.
Если ни одна из причин не совпадает и проблема сохраняется, Вам следует обратиться за специализированной помощью в службу технической поддержки или в отделение Сбербанка.
Подобная запись может появиться, как при оплате через терминал, так и при попытке перевести деньги через «Сбербанк-онлайн».
Ошибка может появиться по ряду причин:
- Программа могла заподозрить, что владельцем нарушается закон о борьбе с терроризмом и временно заблокировала его счет до выяснения обстоятельств.
- Арест или закрытие приставами. Счет может быть недоступен из-за действий, совершенных соответствующими должностными лицами. Подобное возможно в случае, если на человека или организацию заведено уголовное дело, расследование которого привело к необходимости заблокировать счет.
- Ошибка при переводе. Человек, который пытается перевести деньги, элементарно мог неправильно внести реквизиты. Это привело к тому, что программа уведомила его о невозможности внести средства.
- Владелец сам заблокировал счет. В некоторых случаях такое происходит, например, при смене банка или при ликвидации юридического лица. В данном случае нужно связываться с контактным лицом и узнавать, как можно выполнить перевод. Вероятно, будут получены новые реквизиты.
Какие еще могут быть причины?
- Неверно был выбран источник для списания средств. Например, плательщик ошибочно выбрал депозитный счет вместо дебетовой карты. Нужно проверить правильность данного аспекта и если причина именно в том, что выбран неверный источник, выбрать ту карту, с которой планируется списание.
- У плательщика не хватает денег. Человек может просто не заметить, что денег на карте недостаточно для того, чтобы сделать перевод. Потребуется пополнить счет и повторить попытку.
Важно! Следует обратить внимание и на то, что в ряде случаев за проведение операции взимается комиссия. Если на карте ровно столько денег, сколько планируется перевести, но банк все равно выдает ошибку, вероятно причина в том, что не хватает средств на оплату комиссии. - Техническая ошибка. Иногда в «Сбербанки» возникают перебои. Нужно просто подождать некоторое время и повторить попытку.
Если ни одна из причин не подходит и проблема никак не решается, следует связаться с технической поддержкой или обратиться в отделение Сбербанка за помощью специалиста.
Автор статьи
Читайте также: