Пришла смс о зачислении денег а денег нет втб

Обновлено: 18.08.2022

Ни в коем случае не верьте той информации о состоянии счета карты, которая высвечивается в интернет банке. Всегда, прежде чем произвести операцию, заходите в детализацию счета, и смотрите, все ли пункты в статусе "Исполнен". Если этого не делать, можно попасть на вполне мотивированный банком штраф!

Имеется в наличии:
Ипотечный кредит - 1 штука.
Счет под названием "Текущий", с которого по договору производятся списания в погашение ипотечного кредита - 1 штука.
Карта для внесения наличных с целью погашения ипотечного кредита - 1 штука.
Карточный счет, привязанный к карте - 1 штука.
Некие счета под названием "Мастер-счет в " - 3 штуки (один для рублей, второй для евро, третий для долларов).

Процесс погашения ипотечного кредита выглядит следующим образом:
1. Берем наличные и указанную карту.
2. Вставляем карту в банкомат ВТБ24 и вносим наличные.
3. Внесенная сумма попадает на счет карты.
4. Заходим в интернет-банк, и видим там: "Ипотечный кредит", "Мастер-счет в " (3 шт. по одному на каждую валюту), счет "Текущий", карту Visa Unembossed. Все перечисленные счета содержат 0 рублей, напротив карты написана сумма, которая была внесена в предыдущих пунктах на карту через банкомат.
5. Пытаемся перевести деньги со счета карты на счет "Текущий", т.к. именно с него, согласно договора, будут происходить списания средств в погашение ипотечного кредита.
6. Видим, что интернет банк этого сделать не позволяет. В меню выбора можно переводить деньги с карточного счета только на любой (из трех имеющихся) "Мастер-счет" и больше никуда.
7. ОК. Переводим внесенную только что сумму ежемесячного платежа со счета карты на "Мастер-счет".
8. Вновь открываем раздел перевода средств, и видим, что теперь с "Мастер-счета" деньги можно перевести на счет "Текущий".
9. Переводим указанную сумму.
10. Выключаем интернет банк, выключаем компьютер, и спокойно ложимся спать.
11. На утро видим смс, что на счете карты у нас задолженность, равная 0.1% от той суммы, которую мы вносили в банкомат наличными.

После звонка на горячую линию ВТБ24 выясняем, что же произошло. А произошло, вот что. После внесения наличных денежных средств, банкомат их благополучно принял, а интернет банк благополучно СОЛГАЛ клиенту о текущем балансе счета карты. Средства на счет карты попадают в течение 24 часов после внесения наличных в банкомате. И когда я в пункте 7 перевел внесенную сумму на "Мастер-счет", то я нарушил правило обслуживания банковских карт банка ВТБ24 (указанное в архивных тарифах), тем, что попытался перевести со своей карты сумму, превышающую имеющуюся на карте. То, что высвечивал интернет банк - не имеет никакого значения. Фактически средства на счете карты отсутствовали на тот момент, когда я ввел запрос на их перевод, а интернет банк вовсе не обязан уведомлять об этом клиента. В итоге, согласно тех самых правил обслуживания в архивном тарифе (карта была получена 2 месяца назад, и уже тарифы успели уйти в архив) мне были начислены штрафные проценты.

Почему банк не переводит деньги, положенные на карточный счет в банкомате сразу? Да потому, что может. Ссылаясь на закон, позволяющий им растянуть эту операцию на 24 часа.
Почему интернет-банк обманывает клиента, указывая несуществующий баланс? Да потому, что может. Ну или "извините, система не идеальна".
Почему интернет-банк спокойно позволяет перевести несуществующие деньги? Да потому, что может. К тому же, это удобно. Ведь, если не позволить произвести перевод, то не получится получить лишних денег на штрафах.

Вот такие дела. Штраф составил всего двузначную сумму, поэтому я не сильно возмущаюсь. Но сам факт того, что разводят, как говорится "на спичках", он удивляет. Кризис, господа, он такой.

Сделали перевод с ВТБ на Сбер, но денег до сих пор нет? А сколько идут деньги с ВТБ на Сбербанк на самом деле? Давайте разберемся с этим и другими вопросами связанными с переводами этих двух финансовых гигантов России.

В этой статье Вы также найдете ответы и на другие вопросы, например: сколько ждать перевод с ВТБ на Сбербанк, как без комиссии перевести деньги и другие.

Сколько идут деньги с ВТБ на Сбербанк?

Переводы денег со счета на счет или с карты на карту разных банков может совершаться моментально, если речь идет о небольших суммах. Когда переводы исчисляются сотнями тысяч, то транзакции могут совершаться немного дольше. Особенно ярко выражено это при переводе с карт разных платформ, например: MasterCard, Visa, Maestro или МИР.

Задержка происходит из-за разницы банковских платформ, а вот если Вы переводите деньги с VISA на VISA внутри одной платформы, то задержка будет минимальной.

На то, сколько ждать перевод с ВТБ на Сбербанк также влияет и метод перевода. Ниже представлен список способов, которыми можно осуществить перевод:

  1. Онлайн через приложение или сайт ВТБ или Сбербанк;
  2. С помощью онлайн брокеров QIWI, ЮMoney и другие;
  3. Через банкомат;
  4. В отделении через кассу.

Это 4 самых популярных способа перевода средств между двумя банками. Причем расположены они как раз по скорости переводов.

Сколько идут деньги через ВТБ Онлайн или Сбербанк Онлайн?

Онлайн платформы или приложения для телефонов позволяют совершать операции моментально , порой бывают задержки до 10-30 минут , но это случается редко и иногда по праздникам. В будние дни, переводы работают как часы.

Сколько ждать перевод через брокера?

Брокеры (QIWI, ЮMoney и другие), позволяют совершать переводы с карты на карту в обход официальным приложениям. Плюсы таких контор сомнительны, а вот минусы очевидны. Брокеры берут процент за переводы причем сумма перевода не играет роли (начальная комиссия будет от 50 до 100 рублей).

Время перевода через брокера может составить от 10 минут и растянуться до нескольких часов . При этом стоит быть осторожным не все брокеры позволяют переводить деньги новичкам, порой требуют подтверждение личности и повышения статуса. Что в итоге, может растянуть время перевода.

Бывали случаи, когда люди вводили деньги в систему, а потом не могли совершить перевод из-за неподтвержденного статуса. А подтверждение статуса может растянуться на несколько дней.

Сколько ждать перевод через банкомат ВТБ?

Мало того что Вам придется идти до ближайшего банкомата, так и официальные сроки переводов денег через терминал колеблются от 1 до 3 дней . Конечно, как в случае и с любыми другими способами, перевод может совершиться моментально, так и растянуться на часы или дни.

Сколько идут деньги при переводе через отделение?

Любой перевод официально должен проводиться не дольше 3 дней. Поэтому перевод через оператора в отделении не исключение. На деле перевод проходит быстрее, в течении нескольких часов деньги будут переправлены с ВТБ на Сбер.

Как без комиссии перевести деньги с ВТБ на Сбербанк?

Чтобы перевести денежные средства с ВТБ на Сбербанк без комиссии можно воспользоваться приложением ВТБ Онлайн. Инструкция по переводу довольна проста:

  1. Открываем ВТБ Онлайн;
  2. Ищем вкладку «Переводы»;
  3. Выбираем карту или счет списания;
  4. Вводим счет или номер карты, куда необходимо перевести деньги без комиссии;
  5. Указываем сумму;
  6. Нажимаем продолжить и подтверждаем операцию.

Этот же алгоритм работает и для официального сайта ВТБ, на котором можно осуществить перевод средств без комиссии.

Вопросы и ответы

Сколько комиссия с ВТБ на Сбербанк снятие наличных?

Если Вы собираетесь снять деньги с карты Сбербанка, но используя банкомат (терминал) от ВТБ, то приготовьтесь заплатить комиссию в размере 5,5% за сумму снятия.
Это значит, что с каждой тысячи рублей с Вас будет взиматься 55 рублей.

Как снять деньги со счета в Сбербанке без комиссии?

Только в банкоматах от Сбербанка. Партнеров, которые бесплатно обслуживают клиентов Сбера, к сожалению, нет.

Если Вам нужно снять деньги со счета, то сперва в личном кабинете или приложении Сбербанк Онлайн, переведите деньги со счета на карту, а затем снимите деньги в любом зеленом банкомате.

Сколько берет ВТБ за снятие наличных?

Если речь идет о пластиковых картах самого ВТБ банка, то 0%. ВТБ не берет комиссию за снятие наличных своих клиентов.

Как снять большую сумму со счета в Сбербанке?

Чтобы снять крупную сумму в Сбербанке за раз, необходимо сделать заказ.

Чтобы понимать, почему так происходит, просто примите как данное, что в отделениях Сбера не хранятся миллионы рублей, как в фильмах.

Позвоните по номеру 900 или на номер ближайшего отделения, и уточните, когда Вы сможете получить определенную сумму наличными.
Затем придите в назначенный день в кассу и получите свои денежки.

Сколько можно снять с Мультикарты ВТБ в день?

Дневной лимит для снятия наличных с мультикарты ВТБ составляет 350 тысяч рублей.
Месячный лимит на снятие наличных 2 миллиона рублей.


Вот так выглядит СМС:

  1. Вы ждете перевода от кого-то, но забыли включить СБП в настройках (маловероятно)
  2. Вы ждете перевода от кого-то, но у вас кончился срок действия карты (маловероятно)
  3. Не ждали ни от кого перевода, СБП выключена. И, судя по опросу ниже, это самый популярный вариант.

Вот случай №3 разберем подробнее. Хотя это не мошенничество, но это может быть прощупывание почвы и подготовка атаки на вас мошенниками. Очень похоже, что мошенники пробивают наличие у данного абонента счета в ВТБ, попытками перевода по произвольным номерам телефона. Хотя, они могут узнать только полное имя и первую букву фамилии. Если еще где-то найти отчество, то можно позвонить абоненту, представиться службой безопасности банка, а там уже надеяться напугать клиента банка и всеми неправдами выманить у него код из СМС.


Включать вам эти переводы или нет — решать вам. С компьютера в личном кабинете ВТБ-онлайн переводы включаются в разделе:

Продукты и услуги — Получение переводов на ВТБ — Переводы по номеру телефона — Система быстрых платежей
или
Профиль — Настройки — Переводы по номеру телефона

Включить в ВТБ-онлайн переводы по номеру телефона (СБП)

Чтобы включить переводы через СБП по номеру телефона в приложении ВТБ-онлайн, нужно зайти в настройки профиля (человечек слева вверху), и в разделе «Система быстрых платежей» включить движок «Переводы по номеру телефона».

Также есть отзывы, что даже при включенных СБП переводах, банк ВТБ может их не принимать. Это явная ошибка, в таких случаях необходимо обращаться в банк.

Будьте бдительны всегда, и этого вполне достаточно.

Спасибо тем, кто уже проголосовал, но интересно узнать именно Ваше мнение.

Телефоны службы безопасности банка ВТБ

Полезные советы

Могут звонить мошенники, представляться службой безопасности банка ВТБ

В 2022 году самый популярный телефонный развод от имени ВТБ — в 2 «этапа»:

  1. Сначала звонит робот-автоинформатор и говорит, что якобы поступила заявка на смену вашего номера телефона в банке ВТБ. Если вы подавали заявку, скажите «да», для связи с «оператором» скажите «нет».
  2. Если сказать «нет», разговор переключается на мошенника, который, видимо, будет выпытывать у вас код из СМС со всеми вытекающими последствиями и убытками.

Другой вариант — говорят якобы про «нарушение закона о переводе денежных средств». Это, конечно, чушь, такого закона нет, и вы ничего не нарушали.

Итак, уже много лет самый популярный способ украсть деньги со счета в банке — это воздействие на клиента банка по телефону и социальная инженерия. Многие уже наслышаны про «службу безопасности сбербанка», то же самое есть и для Альфа-банка и других, и ВТБ тут не исключение. Много звонят и клиентам ВТБ. Но кроме чисто социальной инженерии для получения кода из СМС для перевода («отмены перевода»), с ВТБ довольно часто проворачивают привязку личного кабинета к устройству (смартфону) мошенника, и дальнейшие действия уже будут происходить без участия клиента банка, таких случаев тоже стало много.


Далее приведем примеры «обычных» способов с выманиванием кода подтверждения из СМС.

Случай звонка недостаточно бдительному клиенту ВТБ, убытки 99 тыс. рублей:

«Позвонили на Viber (уже замечательно), представились службой безопасности ВТБ, назвали меня по имени/отчеству, сказали, что с моего счёта делается перевод на большую сумму. На мои настойчивые требования представиться и назвать свой контактный телефон, звонящий сказал, что раз я не доверяю ему, то он одобрит перевод и положил трубку.»

«Представился сотрудником ВТБ банка. В телефона антураж кол-центра слышны другие голоса. Сказали, что была попытка перевода на карту Сбера и т.к. это не характерная операция решили позвонить. Сумму назвали в 51 тыс руб с копейками. Сказали проверить не потеряла ли карту. потом попросили сказать номер карты для блокировки. Я сказала, что таких денег у меня нет. Они говорят, что у меня там вклад. Спросила какая сумма вклада — повесили трубку. В ВТБ вклада у меня нет»

«Звонят и обращаются по имени, отчеству, представляются от имени ВТБ банка. Сообщают о проведенных операциях по снятию денежных средств с карты, просят подтвердить информацию. Звонят исключительно после 19.00. На ответ что нахожусь в офисе банка, сообщают, что все офисы уже закрыты. Развод и мошенничество.»

Похоже, мошенники могут знать и мобильный, и домашний телефон жертв: «Звонок с этого номера был на мобильный. Брать не стала. Зашла на сайт проверить, не мошенники ли. Пока вписывала номер телефона в поисковую строку, позвонили на городской домашний телефон. Парень представился фейковым естественно именем и сказал, что из ВТБ, что с моей карты был произведен подозрительный перевод на 60000 р. Но зная, что карта у меня закрыта и денег в втб нет, положила трубку».

Есть случаи, когда мошенники сообщают, что вам оформлен кредит онлайн. Теоретически такое вполне возможно сделать в вашем личном кабинете, но без вашей помощи не обойтись, чтобы завершить задуманное как раз и совершается этот звонок.

Также много информации по звонкам от имени других банков.

Мошенничество с личным кабинетом ВТБ

К сожалению, есть масса случаев другого типа, когда такого явного развода при звонке по телефону нет, и клиент банка вообще не сообщает никакой полезной информации мошенникам.

Взломали личный кабинет в ВТБ, зачислили кредит и украли кредитные средства. Естественно, ВТБ требует возврата кредита. Краткое содержание: супруге позвонили на телефон якобы со службы безопасности и заявили о подозрительных операциях. При этом она увидела, что во время разговора приходили смс-ки с несколькими зачислениями и списаниями денег. Никаких паролей она не сообщала и прекратила разговор еще до подобных вопросов.

Вывод денег со счёта в ВТБ без паролей, sms и кодов и вообще без звонков. Вчера, 04.08.2020 в 17.23 жене пришло 2 push уведомления:

  • Первое — деньги переведены со спец.счета в ВТБ на Мастерсчёт ВТБ (к которой привязана карта)
  • Второе — деньги с карты card2card переведены куда-то… (чуть позже вы узнаете, что в Сбербанк)

Информация к размышлению: Телефон iPhone 11 Pro, в день кражи пришла заработная плата, за день до инцидента она подключила push уведомления.

Версии и варианты:

В онлайн банк зашли с чужого мобильного устройства. Но сначала для вытягивания логина и пароля клиента могли использоваться фальшивые сайты, похожие на интернет-банк ВТБ. Ответ банка:

По результату рассмотрения Вашего обращения сообщаем, что оспариваемые операции были совершены в системе ВТБ-Онлайн после авторизации с вводом логина, пароля и кода подтверждения. Операция по переводу денежных средств в системе ВТБ-Онлайн была также подтверждена при помощи действительных на момент совершения операции средств подтверждения.

Видимо, клиент зашел на фишинговый сайт, ввел там номер карты (или свой логин/пароль), на стороне сайта мошенник ввел полученные от клиента данные в мобильное приложение. Мобильное приложение отсылает СМС для подтверждения привязки клиенту, клиент думает, что СМС это для входа на сайт (там же 2-факторная аутентификация). Все, у мошенника доступ к ВТБ-Онлайн. Далее все переводы без смс-подтверждения идут.

05.08.2020
ВТБ фиксирует всплеск активности фишинговых сайтов, которые имитируют работу настоящего банковского интернет-ресурса. Число выявленных в июле мошеннических порталов-двойников, выросло в 2,5 раза и превысило 50 адресов. Клиенты видят фейковые страницы при поисковых запросах, оставляют там свои банковские данные, чем пользуются мошенники, выводящие средства своих жертв со счетов через некоторое время.

Специалисты ВТБ просят клиентов быть бдительными и перед вводом персональной финансовой информации в интернете проверять адреса сайтов. Ранее ВТБ уже сообщал основные правила, которые позволяют отличить адрес настоящего приложения ВТБ от мошеннического:

Ранее в июне ВТБ предупреждал о появлении мошеннических сайтов-двойников. Кредитная организация фиксировала жалобы клиентов на мошеннические сайты, интерфейс которых напоминает банковские. В январе-мае текущего года ВТБ не фиксировал обращений клиентов о попытках данного вида мошенничества, в июне было получено несколько десятков таких обращений.

перевод paymo ВТБ

FAQ

SMS от PAYMO.RU о переводе из ВТБ

Все мы знаем, что нажимать на ссылки в СМС от непонятных абонентов опасно, так и деньги можно потерять. Но не в этом случае, тут действительно речь о переводе, который вам кто-то отправил по номеру телефона, он не знает в какой банк отправлять. На какую карту получить деньги, вам придется определить самому. Для этого нужно нажать на ссылку и ввести 16 цифр своей карты (это вполне безопасно). Выглядит на приемной стороне это примерно так:

Прием перевода из ВТБ

Таким образом, есть альтернативная система переводов по номеру телефона без использования СБП. Однако, для отправителя перевод платный. Отправляя 100 рублей, у меня 50 рублей ушло на комиссию.

Ольга Мамедова

Если клиент знает только номер получателя, но не знает банк, куда перевести деньги, то он может воспользоваться сервисом "Перевод в любой банк по ссылке"

В приложении банка ВТБ можно воспользоваться таким переводом. Для этого нужно выбрать перевод по номеру телефона и выбрать пункт, следующий за значком СБП — «В любой банк по ссылке» (получатель сам укажет карту зачисления)

Отправка перевода из ВТБ в любой банк, получателю придет СМС

Кроме ВТБ, у PAYMO есть и другие клиенты, тем кто пользуется, могут приходить СМС со словами:

Кроме того, источники некоторых СМИ сообщили, что

ВТБ находится в процессе покупки крупной процессинговой компании PAYMO.

ВТБ и ранее сотрудничал с PAYMO, еще в 2018 году банк ВТБ запустил на своем сайте опцию международных переводов с карты на карту, проект реализован совместно с провайдером PAYMO.

Вкратце: вы можете видеть 12 из 16 цифр карты и попытаться оплатить покупку через paymo, зная лишь номер телефона другого человека. Если у вас него нет смс-подтверждений — платеж, судя по всему, пройдет. Я не доходил до этой стадии — не нажимал кнопку «Оплатить», но видел чужие сохраненные карты.

А теперь по шагам:

1) Отец попросил оплатить коммуналку за его квартиру. Начал платить, попал на платежный шлюз Пэймо. Автоподставился (подтянулся, видимо, по АПИ из кабинета УК) его телефон. И я вижу его привязанную карту и кнопку «Оплатить».

2) Думаю, ну ладно, может там супер-проверки, которые реально видят и проверяют, чтоя из его личного кабинет (в УК) на оплату перешел. Проверяю. Ввожу свой номер телефона — вижу привязанные карты свои, которыми я плачу за другую квартиру, в другом городе, в другую компанию, и кнопку «оплатить».

3) Становится интересно, ввожу номер нового соседа (он молодой и наверняка платит за коммуналку через инет), вуаля — подгружается его (ну, по крайне мере, не моя) карта и кнопка «оплатить».

Дальше — не пробовал. Но думаю, суть ясна — нет никакой проверки. Просто вводишь номер телефона и подгружаются карты, привязанные к этому номеру. Ситуация усугубляется тем, что я, например, свои карты специально не привязывал. Они автоматически (нет галочки отказаться) сохраняются при любой оплате. Ещё усугубляется тем, что Пэймо массово работает с ЖКХ, и других вариантов оплачивать коммуналку у жителей конкретных домов нет, то есть тысячи людей вынуждены автосохранять свои карты в этом сервисе.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: