Приват банк работает или нет
Обновлено: 28.03.2024
По данным информационных порталов, на 2018 год в России находится более 65 представительств разных зарубежных банков. В большинстве своем, на территории России представлены банки Дании, Франции, Чехии, Австрии и других европейских государств. Немного информации о представительствах банков стран СНГ. Есть ли украинский ПриватБанк в России?
История ПриватБанка начинается в Украине с 1992 года. Основным бизнесом банка были зарплатные проекты. Затем он стал крупнейшей кредитной организацией Украины, предложившей свои услуги интернет-банкинга.
В России под брендом «ПриватБанк» работал московский ЗАО «Москомприватбанк».
Весной 2014 года состоялась продажа активов Бинбанку. На момент слияния, филиал ПриватБанка в России входил в первую сотню крупнейших банков Российской Федерации по размеру активов и в первую десятку по количеству выпущенных карт.
Несмотря на то, что названия продуктов и фирменные атрибуты Москомприватбанка сохранились, он стал функционировать под брендом «Бинбанка».
Отделения ПриватБанка в России
Отделения бывшего ПриватБанка работают в 25 регионах:
В Центральном федеральном округе | В Северо-Западном ФО | В Приволжском ФО | В Южном ФО |
Москва, Московская область, Белгородская, Брянская, Владимирская, Костромская, Липецкая, Ярославская, Воронежская, Ивановская, Курская, Орловская, Смоленская, Тверская, Тульская области. | Санкт-Петербург, Ленинградская, Мурманская, Новгородская и Псковская области. | Нижегородская и Самарская область. | Волгоградская и Ростовская области, Краснодарский край. |
В каждом из перечисленных регионов работают дополнительные офисы, где обслуживаются десятки тысяч клиентов. Всего в России работает 155 филиалов и 2000 банкоматов бывшего ПриватБанка.
Режим работы
Контакты компании
На сайте кредитно-финансовой организации есть возможность совершить онлайн-звонок в банк. Для этого нужно нажать на кнопку с изображением телефонной трубки и выбрать функцию «Онлайн-звонок». После нажатия кнопки сайт переадресует клиента на другую страницу, где он сможет выполнить дозвон.
По данным информационных порталов, в июле 2017 прошла новость о том, что Бинбанк испытывает финансовые трудности. Уже в сентябре того же года в банке была введена временная администрация. К середине 2018 года новое руководство Бинбанка объявило об объединении с банком «Открытие». Таким образом, ПриватБанк, работавший в Россиипод брендом Москомприватбанка, претерпел уже 2 слияния. Сам по себе процесс слияния банков для клиента не опасен. Клиент всегда может принять решение, с какой кредитной организацией сотрудничать. Банки не в праве удерживать клиента без его согласия. Такжеклиент имеет право уйти из банка, погасив все долги (если они есть) и закрыв счета.
Несмотря на сложившиеся в последние годы напряженные отношения между Россией и Украиной, украинские граждане продолжают посещать соседнюю страну. Естественно, в процессе поездки у любого человека может возникнуть необходимость рассчитаться картой украинского банка или снять с неё наличные на территории Российской Федерации. Попробуем разобраться в вопросе есть ли банки-партнеры ПриватБанка в России и можно ли использовать карту банка для операций за рубежом.
Список банков-партнеров
ПриватБанк, который занимает лидирующие позиции в банковском секторе Украины, долго и плодотворно работал в России, имея там своё дочернее представительство — «Москомприватбанк».
Отделения Москоприватбанка находились в 25 крупнейших российских городах, а в банкоматах данного финансового учреждения можно было снимать наличные с карт ПриватБанка с минимальными издержками. Весной 2014 года, ввиду обострения политической ситуации в российско-украинских отношениях, Центробанк России отозвал лицензию у Москомприватбанка, а его активы были куплены ПАО «Бинбанк». Хотя юридически Бинбанк стал правопреемником Москоприватбанка, никаких договоров о сотрудничестве между Бинбанком и ПриватБанком подписано не было.
Национализация ПриватБанка в декабре 2017 года и дальнейшее ухудшение отношений между Россией и Украиной сделали невозможным заключение двухсторонних договоров о сотрудничестве. Официальных партнеров у ПриватБанка в России на данный момент нет.
Российские и украинские банки взаимодействуют между собой и обслуживают карты друг друга при необходимости, но не в рамках двухсторонних соглашений, а внутри платежных систем Visa и Mastercard. Снять деньги с карты украинского банка на территории Российской Федерации можно в любом банкомате. Список банков с самой развитой сетью банкоматов выглядит так:
Аналогично и рассчитаться картой можно в любом POS-терминале, но стоит учитывать, что поскольку операции будут совершаться в рублях, произойдет автоматическая конвертация по курсу ПриватБанка на момент списания платежа.
Еще один немаловажный нюанс: планируя путешествие стоит расширить возможности дозволенных операций и установить в настройках карты опцию «Не блокировать при выезде за границу».
Так банк будет оповещен о возможности использования карты в другой стране и не сочтет транзакции мошенническими.
Если же случились проблемы с использованием карты или она была утеряна, то стоит незамедлительно позвонить в колл-центр по одному из телефонов:
- 056 716 11 31;
- +1 303 967 10 96 (для клиентов платежной системы Visa);
- +1 636 722 7 111 (для держателей карт Mastercard).
Международные системы переводов
Ещё один способ взаимодействия между банками на международном уровне – это системы денежных переводов.
Все вышеописанные системы интегрированы в Приват24 и позволяют отправлять переводы в долларах США. MoneyGram, SWIFT, RIA работают также с евро. Для платежей в рублях подходят Western Union и SWIFT.
Комиссии
За снятие наличных в любом банкомате на территории Российской Федерации ПриватБанк возьмет с клиента плату в размере 2%, если речь идет о собственных деньгах и дополнительно 4%, если снимаются ссудные средства.
Российский банк, через банкомат которого происходит снятие наличных, может взимать дополнительную комиссию, о чем обычно указывает предупреждение на экране устройства.
Отправка международного перевода зависит от нескольких факторов: валюты, скорости выплаты, суммы.
Минимальная ориентировочная стоимость услуг представлена в таблице:
Система перевода | Доллар США | Евро | Рубль |
SWIFT | 0,5%+12 USD | 0,5%+12 USD | 0,5%+12 USD |
MoneyGram | 0,1% | 0,1% | Не осуществляется |
Western Union | 0,5% | Не осуществляется | 0,5% |
RIA | 2,5% | 2,5% | Не осуществляется |
Зачисление переводов из России на карту для выплат ПриватБанка облагается комиссией в размере 0,5% от суммы, на все остальные карты – бесплатное.
Для оперативного решения возникших вопросов клиенты ПриватБанка звонят на короткий номер 3700. Но вот в чем загвоздка – звонок невозможно совершить из-за границы, ведь короткий номер действует только на территории Украины. Поэтому нужно разобраться, как позвонить в ПриватБанк из России, при возникновении такой необходимости.
Способы обращения в ПриватБанк (из России)
Клиенту доступно несколько способов оперативного обращения к сотрудникам банка.
Можно не только позвонить в ПриватБанк из России, но и связаться в письменном виде, что зачастую оказывается намного удобнее. Кроме того, есть отдельная линия поддержки для VIP-клиентов.
С мобильного
Сотрудники проконсультируют клиента по всем вопросам, которые могут у него возникнуть: проблемы со снятием наличных, картой, переводами, получением средств и т.д. В этом плане горячая линия ничуть не уступает функционалу поддержки по номеру 3700.
Единственное, о чем не стоит забывать – это то, что из России это будет тарифицироваться как звонок за рубеж. Стоимость такого звонка необходимо уточнять у вашего оператора сотовой связи.
По городскому телефону
Стоимость звонка будет зависеть от тарифов обслуживания стационарного телефона, с которого вы звоните. Конкретную цену уточняйте у провайдера телефонии.
Через электронную почту
В настоящее время ПриватБанк не ведет переписки с физическими лицами через e-mail. Адреса электронной почты не указано на странице официального сайта банка с контактами.
Однако это не значит, что клиент не может связаться с оператором в письменном виде. Если вам неудобно сейчас звонить, или же вы не хотите платить за звонок за границу, вы всегда можете открыть официальный сайт и обратиться к сотруднику в чате.
Поначалу система предложит выбрать из нескольких вариантов проблем, которые часто возникают у пользователя. В зависимости от выбранного варианта пользователю автоматически будет предоставлена краткая справка по интересующему вопросу.
Если это не решило проблемы, можно напечатать свой вопрос в чат, и тогда там появится вариант «Подключить оператора». Придется подождать пару минут в зависимости от загруженности службы поддержки, и к чату с вами подключится сотрудник банка.
Такой вариант связи намного удобнее электронной почты, потому что общение осуществляется в реальном времени, и ответы даются намного быстрее.
Таким образом, ПриватБанк доступен для консультации и помощи своим клиентам даже за границей – как по телефону, так и через оперативный чат поддержки на официальном сайте.
Компания ПриватБанк основана в 1992 году в Украине. В России успешно функционирует ее дочерняя организация Москомприватбанк. Основной вектор компании - в распространении как можно большего количества пластиковых карт и банкоматов. Также ПриватБанк расширяет свою клиентскую базу за счет предложения удобных способов оперирования средствами. Компания широко использует современные возможности в сфере новейших технологий. Клиенты банка одними из первых получили возможность управлять счетом через интернет, пользоваться специально созданными мобильными приложениями и платежными мини-терминалами. Банк предлагает стандартный набор банковских продуктов и продолжает развиваться в выбранном направлении.
Отделения
У этой компании 197 представительств в 73 населенных пунктах Российской Федерации.
Отзывы и жалобы
Кто пользовался ПриватБанком в 2022 г.в Москве
В 2022 г.кто пользовался ПриватБанком последний раз и где
Овно застряло в опе моей. Вылезать на ружу никак не хочет.
Брала кредит на холодильник,как только подходит последние три дня оплаты,так то инет не работает,то система зависела,то инет вместе с системой,а когда ты весь в мыле последний день с дергаещим глазом стоишь на кассе и говоришь:девушка матом тебя прошу!бери бабки и офорсляй платёж!Невозмутимая кукла берет деньги и улыбаясь говорит,не волнуйтесь платёж обязательно пройдёт!все ок!а уже утром у вас 700 рублей штрафа за просрочку платежа,который прошёл только этим утром. а в окне та же кукла с каменной мордой отвечает,а где вы раньше были.
Полное кидалово. После обслуживания менеджера ТАТЬЯНА,ОБЯЗАТЕЛЬНО звоните в Москву и перепроверяйте ее обслуживание!Особенно если закрываете КАРТУ.То деньги лишние на карте,то дни не для закрытия.А в итоге я еще и оказался должен банку,после ее якобы закрытия карты.Хорошо,что не послушался ее совета и не уничтожил карту,а позвонил в Москву!
Сегодня пришла смс, что карта готова и забрать ее можно в любом отделении банка, а в Кемеровской области есть таковы?
Отзывы о филиальной сети
Нет там банка. Не нашёл
13.05.2021 13:18 Владимир → ул. Воровского, 1 (Мытищи)
а его вообще по этому адресу нет
На Добровольского 15нет давно этого банка и на Волкова 12/11 тоже нет его почему по этим адресам на сайте они есть а на самом деле нет и как дальше ехать по остальным адресам искать ваш банк.
Банк в сб и вс не работает, на сайте ложная инфа!
Банк, который там есть в сб и вс не работает. На сайте ложная инфа!
24.11.2018 12:24 Лара → пр-кт Рижский, 31 (Псков)
Банк «Приватбанк»по этому адресу не расположен. И банк, который там есть в сб и вс не работает. На сайте ложная инфа!
Номер ПриватБанка, который везде предлагают, 88002002080, принадлежит БИНБАНКу. А как дозвониться в банк в Москве? Ни один предложеный номер не отвечает. Какой то дебилизм.
29.04.2017 04:58 ццыглакова юлия → ул. Труфанова, 28а (Ярославль)
28 04 2017.прошла 3сервисных центра не один не работает потому-что их там несуществует как год и почему на сайте указаны неверные адреса.
Просьба пояснить с чем связана задолжность по кредитам у жителей города Чудово с закрытием филиала и переездом его в В.Новгород.
Просьба предоставить письменное уведомление об изменении процентной ставки по кредиту с подписями обеих сторон.
В противном случае,оставляю за собой право воспользоваться юр.услугами.
заранее благодарна за обратную связь.
19.03.2016 07:51 Евгений Валентинович → пр-кт Ленинский, 20 (Воронеж)
В Воронеже я не нашёл ни одного отделения Приватбанка. Вся инф. в интернете - бряхня.
Полезная информация
Процессы реорганизации, покупки и продажи банковских учреждений вызывают волнение у владельцев банковских счетов и карточек. С подобной ситуацией в 2014 году столкнулись клиенты Москомприватбанка. Некоторые его клиенты до сих пор задают вопрос – «Есть ли ПриватБанк в России?» и «Как воспользоваться его услугами?».
Переход отделений Москомприватбанк под управление Бинбанка
БИНБАНК является владельцем Москомприватбанка, который раньше был дочерней компанией украинского ПриватБанка. О начале процесса перехода впервые заявили в 2014 году. В первых числах апреля было заключено соглашение о продаже активов. Такие действия — часть реализации стратегии БИНБАНКа по развитию и воплощению в жизнь методов для расширения розничного бизнеса.
Отделение Бинбанка
Процесс объединения запущен для оздоровления финансового состояния Москомприватбанка и прошел в несколько таких этапов:
- ведение временной администрации Агентства по страхованию вклада – главной задачей, которой стало обеспечение нормальной работы в привычном режиме;
- решающие собрание акционеров для утверждения новых органов управления;
- прекращение действия временной администрации;
- полный переход банка под управление БИНБАНКа;
- введение единой системы для обслуживания клиентов.
Для создания самостоятельной и новой инфраструктуры кредитной организации был взят кредит в размере 12 миллиардов рублей.
В результате таких действий и проведенной работы ПриватБанк в России стал частью БИНБАНКА.
Обслуживание клиентов банка при проведении реорганизации учреждения проводилось на прежних условиях. Работа отделений осуществлялась в стандартном режиме без каких-либо неудобств и препятствий в получении услуги.
Работа отделений
На территории Российской Федерации располагалось более 150 отделений Москомприватбанка в 25 регионах страны. Для удобного доступа к услугам банковского учреждения было установлено большое количество банкоматов и терминалов.
После покупки акций БИНБАНКом и во время реорганизации все сервисы и оборудование было в полном распоряжении клиентов банка. Офисы продолжили свою работу на прежних условиях, но уже под новым брендом.
Открытие нового отделения Бинбанка
Главный офис БИНИБАНКа располагается в столице страны. Во всех регионах располагаются порядка 300 отделений финансового учреждения, которые обеспечивают полноценное обслуживание граждан и организаций.
Провести финансовые операции возможно в банкоматах и терминалах. Оборудование установлено в 25 регионах. Количество банкоматов более 1000 единиц.
Комфортно и быстро провести платежи возможно через удаленные сервисы банкинга. Можно создать личный аккаунт в программе, чтобы, не покидая собственного дома, можно было проводить платежи онлайн в несколько кликов.
Для пользователей также доступны возможности мобильного приложения «Бинбанк online 2.0».
График работы
График работы отделений в разных городах и регионах страны несколько отличается, исходя из ритма жизни населенного пункта, особенностей его инфраструктуры.
Столичные офисы, как правило, начинают свою работу в 10 часов утра и открыты для посещения клиентами до 8 часов вечера с понедельника по пятницу.
Осуществляют обслуживание клиентов сотрудники банка и в субботу. Рабочее время по таким дням с 11 часов утра до 5 или 6 часов вечера.
Региональные и другие отделения могут проводить работу в другое время. Главным фактором его определения будет поток клиентов.
График работы офиса Бинбанка
Порядок и время работы в предпраздничные и праздничные дни определяются нормами законодательства, которыми утверждаются государственные праздники и нерабочие дни.
Об изменениях графика работы конкретного отделения банковского учреждения клиенты уведомляются различными способами: объявления в самих офисах банках, на сайте и в приложении.
Контактные данные
Для связи с финансовым учреждением созданы телефоны бесплатной единой справочной службы. Для клиентов Москвы и других регионов предусмотрены разные линии. По номеру телефона службы поддержки 8 800 200-50-75 круглосуточно можно узнать адреса, телефоны и время работы всех отделений сети офисов.
В мобильном приложении банка «Бинбанк online 2.0» в любое время суток, независимо от места нахождения, можно обратиться к консультантам учреждения и узнать интересующую информацию о конкретном офисе.
Автор статьи
Читайте также: