Push уведомления альфа банк что это

Обновлено: 28.03.2024

Бесплатные push-уведомления останутся только для подтверждения операций.

Замглавреда журнала «Холод» Михаил Зеленский рассказал на своей странице в Facebook, что «Альфа-банк» прислал ему уведомление о подключении платных push-уведомлений, хотя до этого он получал их бесплатно.

По его словам, банк предлагает выбрать между тремя типами уведомлений:

  • Только push-уведомления — бесплатно.
  • Push-уведомления с SMS на случай, если не придёт уведомление — 59 рублей в месяц.
  • Только уведомления по SMS — 99 рублей в месяц.

При этом выбрать вариант с бесплатными уведомлениями нельзя, выяснил Зеленский. В техподдержке банка ему объяснили, что он доступен только клиентам с «пакетом услуг», которые больше не оформляются.

Льготный период у всех клиентов длился по-разному, конкретные сроки в «Альфа-банке» не уточнили. Например, в 2020 году пользователи уже жаловались на подключение платного информирования.

У всех остальных клиентов push-уведомления о покупках уже платные. Исключение — премиальные и зарплатные клиенты, а также подтверждение операций, когда в уведомлении приходит код от банка.

При этом в тарифах банка указано, что бесплатные push-уведомления доступны только клиентам с пакетами «Оптимум», «Комфорт», «Комфорт!» и «Оптимум!», у остальных клиентов только два варианта — push-уведомления с SMS и только SMS.

Да, за дополнительные услуги мы берём комиссию. Это было и в архивных пакетах услуг, и в новых тарифах.

Но в архивных тарифах клиенты платят за пакет услуг, поэтому мы предложили им выбрать варианты подписок на информирование. Так мы не стали увеличивать стоимость обслуживания для всех из-за роста тарифов у операторов связи.

Сейчас мы открываем бесплатные тарифы, поэтому за дополнительную услугу смс и пуш-информирования есть комиссия.

Платные пуши — это только уведомления о покупках. Пуши для подтверждения покупок по карте, переводов-платежей в приложении и прочих операций всегда бесплатные. А ещё клиенты всегда могут проверять счёт бесплатно в любое время в нашем мобильном приложении 👌

Никогда не было, и вновь опять. Альфа-банк.

Лаааааай лааааай лалалалла лалала лаЛааааааай . лалалала лалалаай лалаай лалалаай . ПРОЩАЙ . НИЧЕГО НЕ ОБЕЩАААЙ .

Насколько помню, правила Apple AppStore запрещают брать плату за push уведомления

3.2.2 Unacceptable
.
(ii) Monetizing built-in capabilities provided by the hardware or operating system, such as Push Notifications, the camera, or the gyroscope; or Apple services, such as Apple Music access or iCloud storage.

в очередной раз

Брать деньги за смс и пуши. На чем еще Альфа-банк не пытался заработать?

Пока еще приложение бесплатное, но придет день, когда из appstore надо будет его покупать за 299р :D

Люди просто привыкли, что для физлиц (которые обычно и жалуются всюду на жадность компаний) всё бесплатно или очень дёшево: "нет налогов" (на самом деле есть и огромные), дешёвый домашний интернет, безлимитные СМС (кто ими вообще пользуется сейчас), копеечный мобильный интернет и связь. Но для компаний эти привычные вещи стоят овердохрена. Вшивые 30 МБит/сек в большинстве бизнес-центов Москвы обойдутся в 20-40 тысяч в месяц. IP-телефония даже для маленьких компаний, у которых часов 20 разговоров в месяц максимум, это минимум 10К в месяц. Налоги на каждого доп.сотрудника выходят такие, что проще всех на самозанятости держать. И так всё. Типа, у компаний много денег, пусть платят.

Скоро у ПСБанка подсмотрят лайфхак и будут ещё и за "кодовое слово" деньги брать втихушку.

За последние 5 лет альфа совсем скатился в адскую говнину. Придется полностью уходить в Тинькоф

Не помню точно год. В районе 2011-2012 у них приложение было платным.

И там тоже платить комиссию за уведомления?) Эта комиссия у всех банков есть. Не поняла, в чём тут новость.

альфа очень интересный банк.
Столкнулся с их беспределом на выходных: на кредитке была просрочка по платежам, решил закрыть разом всю оставшуюся сумму. Пополнил баланс до +0,16 рублей и спокойно ложусь спать.
На следующий день вечером случайно зашел в приложение и вижу на балансе -1190 рублей (а ниже общая задолженность 2715, 43 рубля). Думаю что за херня пишу в саппорт, никто не отвечает, ложусь спать.
На следующее утро вижу: на балансе -1190 рублей (а общая задолженность УЖЕ 3906,08 рубля).
Хорошо устроились, саппорт в итоге соизволил ответить, что -1190 р. это плата за годовое обслуживание(!) Креду я оформлял в декабре.
То есть они подождали пока я погашу карту в ноль, а потом сразу под шумок выкатили мне новый платеж и так как у меня не было столько денег на балансе, то загнали меня в технический овердрафт с бешенными процентами хер пойми откуда.
В саппорте за несколько дней кроме какой то внезапной абонентки так и не ответили ничего по делу, сделали лишь отписку, что звоните на такой то номер и там все выясняйте.
Закинул эти 1190 рублей. но остальноый "долг" остался, помимо всего прочего альфа позволяет себе списывать в пользу себя средства с других дебитных карт как хочет.
Такого дна я еще не видел

что делать, пост пилить в приемную? помогите

Аналогичная ситуевина была пару дней назад. Только саппорт решил вообще ничего не отвечать

Без проверки сложно сказать, что произошло. Напишите нам в лс ваши фио и дату рождения.
Вероятно, из-за комиссии внесённых денег не хватило и просроченная задолженность не была погашена полностью.
Изначально комиссия за годовое обслуживание по кредитке списывается после активации или выпуска токена и потом эта дата сопровождает карту в течение всего срока действия. Проверим, верно ли списалась комиссия.
Если по кредитке есть просрочка, то деньги для её погашения могут списываться с других счетов.

Комментарий удален модератором

Они даже своим сотрудникам платят по 1485 рублей в месяц (на определенной вакансии). А в режиме работы написано 24 минуты в день. Всё понятно уже! Человек для них уже не считается нормой. Лучше уходить от них подальше. Даже Дима Гордей их пиарит. Странно конечно!

Нет, я понимаю платные СМС — банк сам платит сотовым операторам за них. Тут уже вопрос лояльности брать деньги с клиентов или тратить из своих. Но пушки-то условно бесплатны в доставке до клиента в любом количестве. Это же банальные деньги из воздуха как.

Только подумал, что Альфачи начали понемногу исправляться, перестали обманывать в таких количествах как раньше. И вот опять, стреляют себе в ногу, идиоты) Снова отправляются прямиком на дно! Пора опять закрывать у них все карты

Только подумал, что Альфачи начали понемногу исправляться, перестали обманывать в таких количествах как раньше.

Уведомления о покупках через смс или пуш — это дополнительная услуга. Сейчас обслуживание бесплатное, поэтому за неё есть комиссия.
История операций есть в приложении, она доступна в любой момент.
Пуши с кодами для подтверждения операций бесплатные.

Платные push-и? Лол что? Скоро за вход в отделение и дыхание внутри придётся платить.

Не только за вход.
1. С момента входа - посекундная тарификация.
2. Платные талоны электронной очереди.
3. Платная ручка шариковая для подписи документов.
4. Платная вода в куллере.
5. Платный выход из отделения.
6. Платный вход в кассу.
7. Платное общение с менеджером.

Тинькоф отписался, что тоже платные, в сбере - либо смс либо пуш, тоже платные. это тренд, как сервисный сбор в яндекседе

Да, за дополнительные услуги мы берём комиссию. Это было и в архивных пакетах услуг, и в новых тарифах.

Но в архивных тарифах клиенты платят за пакет услуг, поэтому мы предложили им выбрать варианты подписок на информирование. Так мы не стали увеличивать стоимость обслуживания для всех из-за роста тарифов у операторов связи.

Сейчас мы открываем бесплатные тарифы, поэтому за дополнительную услугу смс и пуш-информирования есть комиссия.

Платные пуши — это только уведомления о покупках. Пуши для подтверждения покупок по карте, переводов-платежей в приложении и прочих операций всегда бесплатные. А ещё клиенты всегда могут проверять счёт бесплатно в любое время в нашем мобильном приложении 👌

Apple запрещает брать дополнительную плату за push-уведомления. Как вы это объясните?

Ну это просто шик. Бесплатно можно счёт посмотреть в приложении, инновационное решение.

А разве приложение не разрабатывалось с целью того, чтобы клиенты могли получать бесплатные push уведомления по операциям вместо платных смс? Такой способ сокращал ваши расходы на отправки смс. А теперь для того, чтобы пришло напоминание о платеже по кредитной карте нам нужно платит 59 рублей? Красиво и грустно.

Ещё можно бесплатно зайти в офис (пока что) и бесплатно отстоять очередь (всегда), бесплатно пообщаться с новичком-консультантом и узнать о состоянии счёта. Количество визитов неограниченно

как понять, платные у меня пуши или бесплатные?

Спасибо, Ваше мнение очень важно для нас!

Альфа банк, вы сегодня качеством обслуживания пробили дно, сперва мне 2 часа не могли сформулировать будет ли комиссия за операцию по пополнению ипотечного счета другого банка через сервис этого банка, 9 операторов дали 6 различных ответа, которые сводились к формулировке "а чёрт его знает", на горячей линии также уровень нулевой и это при том, что у меня премиум.

На свой страх решил перевести через сервис стороннего банка деньги, так как ранее эта операция была всегда успешно, но меня настигла другая проблема ограничения по операциям, звоню на горячую линию Премиум, мне уверенно говорят про ограничения в 150 т, прошу указать, где это написано, вместе с оператором читаем тарифы и не находим ограничения, в ответ оператор заявляет, что она и не должна знать 208 страниц тарифов, для этого есть специальные люди, на вопрос зачем тогда клиента вводить в заблуждение, ответила что есть значит есть, в каком нибудь документе точно есть.

Я не поленился, благо ctrl+f можно искать нужные слова, числа, но о чудо я не нашёл, на что мне ответили, что наверное курсивом где то. Скорее всего возможно невидимыми чернилами.

Альфа банк, что за цирк, а не банк?

У меня сменился 4 персональный менеджер без предупреждения, уровень обслуживания пробил дно, зеленный банк и то лучше сейчас, там хотя бы крутой чат бот, да и сотрудники не с улицы.

Вы серьезно? А теперь подскажите, каким образом рост тарифов у операторов связи сказался на пушах? Или у вас пуш-уведомления просто нереальное количество трафика едят, так, что это банку федеральных масштабов ощутимо?

Используя телефонное приложение от Alfa Bank, не получится игнорировать его возможности. Push-уведомления от Альфа-Банка применяются во всех направлениях и приложениях, и «Альфа-Бизнес Мобайл» в данном случае не исключение. В коротких всплывающих оповещениях поступает важная информация в читабельном виде. Польза от них — экономия времени, а подключение функции осуществляется в несколько кликов.

Push-уведомления от Альфа-Банка — что это

Опция

Вся срочная информация от банка появляется на экране устройства.

Пуш-уведомления — это всплывающие окна, которые появляются поверх экрана и знакомят клиента с выбранной им важной информацией в сжатом виде, не препятствуя основной деятельности телефона.

Преимущества функции

Человек, получивший уведомление, не тратит свое время на переход во вкладку СМС, а читает пуш, который отображен на экране. При этом работа с мобильным аппаратом не прекращается, а сам пользователь не отвлекается. Данная информация сохраняется в телефоне, как бы постоянно напоминая о себе в верхней части экрана, пока самостоятельно не исчезнет.

Подключение оповещений

Включение уведомлений

После подключения можно увидеть количество входящий уведомлений.

Чтобы узнать, как подключить оповещения, понадобится мобильное приложение «Альфа-Мобайл» или «Альфа-Бизнес Мобайл».

После этого сделайте следующее:

  1. В меню перейдите во вкладку «Еще».
  2. Выберите пункт «Настроить».
  3. Найдите вкладку «Push-уведомления» и перейдите в нее.
  4. Определите счет, с которого будут поступать уведомления.
  5. В конце обозначьте характер оповещений (все операции, зачисление или списание).

Сколько стоит услуга

Настройка пушей

Настройка

Выбрать по каким категориям нужны оповещения можно в настройках в кабинете клиента.

Цель настройки оповещений — получить только ту информацию, которую вы хотели бы видеть. Первый вариант — уведомления любого характера. В таком случае всплывающее окно будет говорить вам о наличии движений онлайн. Если вам интересны какие-либо транзакции, то приложение предоставляет на выбор варианты как зачисления, так и списания средств. Вариант настроек позволит вам выводить на экран важную информацию.

Как отключить push-уведомления

При помощи мобильного приложения от «Альфа-Бизнес Мобайл» можно отключить функцию «Push-уведомления».

Для этого необходимо:

  • воспользоваться вкладкой «Еще»;
  • кликнуть на пункт «Настройки»;
  • перейти во вкладку «Пуш-уведомления»;
  • отключить оповещения.

Сравнение с СМС-уведомлениями

Разница

С быстрыми уведомлениями на экране важная информация всегда на виду.

Получая push, вы знакомитесь только с информацией, которая была выбрана как рекомендованная к ознакомлению. При этом основная деятельность в телефоне не останавливается, вы продолжаете заниматься своими делами.

Что делать, если пуши не приходят

Если push не приходит, а вы точно знаете, что движение на счете происходило, тогда в первую очередь обратите внимание на наличие интернет-соединения, т.к. все оповещения приходят только онлайн.

При исправном соединении данная ситуация может возникнуть по следующим причинам:

  1. Существует ограничение работы сервиса «Альфа Мобайл» в фоновом режиме. Чтобы это проверить, перейдите в «Настройки», раздел «Подключения» и выберите пункт «Использование данных».
  2. На вашем смартфоне есть приложения, которые могут препятствовать отображению уведомлений. Clean Master, DU Battery Saver и т.п. могут стать причиной проблемы.
  3. На вашем телефоне включена функция «Показывать содержимое». Если нет — отключите ее.

Для этого нужно:

  1. В «Настройках» перейти в раздел «Оптимизация» и выбрать пункт «Батарея».
  2. В разделе «Мониторинг энергопотребления» раскрыть список приложений, работающих в спящем режиме.
  3. Найти среди списка «Альфа-Бизнес Мобайл 2.0» и нажать на него.
  4. В «Информации о приложении» нажать на раздел «Батарея».
  5. В нем нажать на «Оптимизацию расхода».
  6. В данном разделе вверху выбрать надпись «Все приложения».
  7. В списке приложений найти «Альфа-Бизнес Мобайл 2.0» и перевести свитчер в неактивное состояние («Отключить»).

Кроме того, время и часовой пояс на вашем смартфоне должны соответствовать.

Все перечисленные пункты могут быть причиной проблемы.

Практически каждый клиент Альфа Банка использует мобильное приложение. Игнорировать его возможности нельзя. Push – уведомления помогают оставаться в курсе важных новостей от финансового учреждения.

Пуш-уведомления от Альфа Банка – что это такое?


Это всплывающие окна, содержащие в себе важную информацию. Появляются поверх экрана, знакомят клиентов с важной информацией, которая предоставляется в сжатом виде. Такие уведомления никак не влияют на работу телефона.

Получив такое уведомление, пользователь не тратит время на переход в папку СМС. Пуш-уведомление некоторое время «висит» на экране телефона. Но необходимо настроиться такую функцию. Она есть практические у любых мобильных приложений.

Когда приходит ПУШ-уведомление, работа мобильного девайса не прерывается, пользователь не отвлекается на поиск важной информации. Каждое уведомление полностью кликабельное, то есть, чтобы перейти в приложение и получить более полную информацию, достаточно нажать на экран телефона.

Как подключить?

Для подключения Push – уведомлений необходимо воспользоваться мобильным приложением – «Альфа Мобайл» или «Альфа-Бизнес Мобайл». Войдя в приложение, далее нужно предпринять следующие действия:


Стоимость услуги


«Стандартная» стоимость – 59 рублей в месяц.

Настройка уведомлений

У каждого пользователя есть возможность настройки ПУШей. Можно выбрать, какие уведомления получать, а какие игнорировать. Первый вариант – уведомления любого характера. То есть, поступление средств и списание, а также прочая информация (например, о предодобренном кредите) будет высвечиваться на экране телефона.

Второй вариант – получать только те уведомления, которые интересы клиенту. Например, только о зачислении средств или только о списании.

Как отключить уведомления?

Если пользователь мобильного приложения больше не желает получать ПУШ-уведомления, их можно отключить. Сначала нужно войти в приложение «Альфа Мобайл» или «Альфа-Бизнес Мобайл». Последующие действия:

  • В основном меню найти вкладку «Ещё».
  • Далее тапнуть на пункт «Настройки».
  • Найти «ПУШ-уведомления», нажать на вкладку.
  • Отключить оповещения.


Кроме того, СМСки платные, а ПУШы – совершенно бесплатные. Поэтому пользователь сам вправе выбирать, как он будет получать информацию от банка – сжато, но бесплатно или развёрнуто, но за деньги.

Что делать, если уведомления не приходят?

Если уведомления не приходят, но клиент точно знает, что они подключены и движение средств происходило, необходимо проверить Интернет-соединение. ПУШы приходят онлайн, и их отсутствие может свидетельствовать об отсутствии связи.

Если с соединением всё в порядке, а ПУШы не приходят, стоит обратить внимание на следующие факторы:

  • Есть ограничение в работе сервиса «Альфа Мобайл» в фоновом режиме. Для проверки стоит зайти в «настройки», далее перейти в раздел «Подключения» и проверить «использование данных».
  • На смартфоне установлены приложения, мешающие отображению уведомлений. Такие как, CleanMaster, DU BatterySaver. Они автоматически очищают телефон от ненужных оповещений.
  • Включена функция «показывать содержимое». Если так, необходимо отключить её.

Чтобы привести в исполнение последний пункт, необходимо совершить ряд действий:

  • Зайти во вкладку «настройки», далее выбрать пункт «оптимизация» и тапнуть «батарею».
  • В разделе «Мониторинг энергопотребления» раскрыть список приложений, который ведут работу в спящем режиме.
  • В этом перечне найти «Альфа Бизнес Мобайл 2.0». Нажать на него.
  • Выскочит раздел «Информация о приложении». Здесь нужно нажать «Батарея».
  • В этой вкладке найти «Оптимизацию расходов».
  • Раздел включает в себя множество пунктов. Здесь необходимо найти раздел «Все приложения».
  • Здесь нужно найти «Альфа Бизнес Мобайл 2.0», перевести свитчер в неактивное состояние, то есть, отключить.

Дополнительно нужно проверить точное время и часовой пояс, установленные на телефоне. Неправильно указанные параметры также могут стать причиной того, что уведомления не приходят.

Бесплатные push-уведомления останутся только для подтверждения операций.

Замглавреда журнала «Холод» Михаил Зеленский рассказал на своей странице в Facebook, что «Альфа-банк» прислал ему уведомление о подключении платных push-уведомлений, хотя до этого он получал их бесплатно.

По его словам, банк предлагает выбрать между тремя типами уведомлений:

  • Только push-уведомления — бесплатно.
  • Push-уведомления с SMS на случай, если не придёт уведомление — 59 рублей в месяц.
  • Только уведомления по SMS — 99 рублей в месяц.

При этом выбрать вариант с бесплатными уведомлениями нельзя, выяснил Зеленский. В техподдержке банка ему объяснили, что он доступен только клиентам с «пакетом услуг», которые больше не оформляются.

Льготный период у всех клиентов длился по-разному, конкретные сроки в «Альфа-банке» не уточнили. Например, в 2020 году пользователи уже жаловались на подключение платного информирования.

У всех остальных клиентов push-уведомления о покупках уже платные. Исключение — премиальные и зарплатные клиенты, а также подтверждение операций, когда в уведомлении приходит код от банка.

При этом в тарифах банка указано, что бесплатные push-уведомления доступны только клиентам с пакетами «Оптимум», «Комфорт», «Комфорт!» и «Оптимум!», у остальных клиентов только два варианта — push-уведомления с SMS и только SMS.

Да, за дополнительные услуги мы берём комиссию. Это было и в архивных пакетах услуг, и в новых тарифах.

Но в архивных тарифах клиенты платят за пакет услуг, поэтому мы предложили им выбрать варианты подписок на информирование. Так мы не стали увеличивать стоимость обслуживания для всех из-за роста тарифов у операторов связи.

Сейчас мы открываем бесплатные тарифы, поэтому за дополнительную услугу смс и пуш-информирования есть комиссия.

Платные пуши — это только уведомления о покупках. Пуши для подтверждения покупок по карте, переводов-платежей в приложении и прочих операций всегда бесплатные. А ещё клиенты всегда могут проверять счёт бесплатно в любое время в нашем мобильном приложении 👌

Никогда не было, и вновь опять. Альфа-банк.

Лаааааай лааааай лалалалла лалала лаЛааааааай . лалалала лалалаай лалаай лалалаай . ПРОЩАЙ . НИЧЕГО НЕ ОБЕЩАААЙ .

Насколько помню, правила Apple AppStore запрещают брать плату за push уведомления

3.2.2 Unacceptable
.
(ii) Monetizing built-in capabilities provided by the hardware or operating system, such as Push Notifications, the camera, or the gyroscope; or Apple services, such as Apple Music access or iCloud storage.

в очередной раз

Брать деньги за смс и пуши. На чем еще Альфа-банк не пытался заработать?

Пока еще приложение бесплатное, но придет день, когда из appstore надо будет его покупать за 299р :D

Люди просто привыкли, что для физлиц (которые обычно и жалуются всюду на жадность компаний) всё бесплатно или очень дёшево: "нет налогов" (на самом деле есть и огромные), дешёвый домашний интернет, безлимитные СМС (кто ими вообще пользуется сейчас), копеечный мобильный интернет и связь. Но для компаний эти привычные вещи стоят овердохрена. Вшивые 30 МБит/сек в большинстве бизнес-центов Москвы обойдутся в 20-40 тысяч в месяц. IP-телефония даже для маленьких компаний, у которых часов 20 разговоров в месяц максимум, это минимум 10К в месяц. Налоги на каждого доп.сотрудника выходят такие, что проще всех на самозанятости держать. И так всё. Типа, у компаний много денег, пусть платят.

Скоро у ПСБанка подсмотрят лайфхак и будут ещё и за "кодовое слово" деньги брать втихушку.

За последние 5 лет альфа совсем скатился в адскую говнину. Придется полностью уходить в Тинькоф

Не помню точно год. В районе 2011-2012 у них приложение было платным.

И там тоже платить комиссию за уведомления?) Эта комиссия у всех банков есть. Не поняла, в чём тут новость.

альфа очень интересный банк.
Столкнулся с их беспределом на выходных: на кредитке была просрочка по платежам, решил закрыть разом всю оставшуюся сумму. Пополнил баланс до +0,16 рублей и спокойно ложусь спать.
На следующий день вечером случайно зашел в приложение и вижу на балансе -1190 рублей (а ниже общая задолженность 2715, 43 рубля). Думаю что за херня пишу в саппорт, никто не отвечает, ложусь спать.
На следующее утро вижу: на балансе -1190 рублей (а общая задолженность УЖЕ 3906,08 рубля).
Хорошо устроились, саппорт в итоге соизволил ответить, что -1190 р. это плата за годовое обслуживание(!) Креду я оформлял в декабре.
То есть они подождали пока я погашу карту в ноль, а потом сразу под шумок выкатили мне новый платеж и так как у меня не было столько денег на балансе, то загнали меня в технический овердрафт с бешенными процентами хер пойми откуда.
В саппорте за несколько дней кроме какой то внезапной абонентки так и не ответили ничего по делу, сделали лишь отписку, что звоните на такой то номер и там все выясняйте.
Закинул эти 1190 рублей. но остальноый "долг" остался, помимо всего прочего альфа позволяет себе списывать в пользу себя средства с других дебитных карт как хочет.
Такого дна я еще не видел

что делать, пост пилить в приемную? помогите

Аналогичная ситуевина была пару дней назад. Только саппорт решил вообще ничего не отвечать

Без проверки сложно сказать, что произошло. Напишите нам в лс ваши фио и дату рождения.
Вероятно, из-за комиссии внесённых денег не хватило и просроченная задолженность не была погашена полностью.
Изначально комиссия за годовое обслуживание по кредитке списывается после активации или выпуска токена и потом эта дата сопровождает карту в течение всего срока действия. Проверим, верно ли списалась комиссия.
Если по кредитке есть просрочка, то деньги для её погашения могут списываться с других счетов.

Комментарий удален модератором

Они даже своим сотрудникам платят по 1485 рублей в месяц (на определенной вакансии). А в режиме работы написано 24 минуты в день. Всё понятно уже! Человек для них уже не считается нормой. Лучше уходить от них подальше. Даже Дима Гордей их пиарит. Странно конечно!

Нет, я понимаю платные СМС — банк сам платит сотовым операторам за них. Тут уже вопрос лояльности брать деньги с клиентов или тратить из своих. Но пушки-то условно бесплатны в доставке до клиента в любом количестве. Это же банальные деньги из воздуха как.

Только подумал, что Альфачи начали понемногу исправляться, перестали обманывать в таких количествах как раньше. И вот опять, стреляют себе в ногу, идиоты) Снова отправляются прямиком на дно! Пора опять закрывать у них все карты

Только подумал, что Альфачи начали понемногу исправляться, перестали обманывать в таких количествах как раньше.

Уведомления о покупках через смс или пуш — это дополнительная услуга. Сейчас обслуживание бесплатное, поэтому за неё есть комиссия.
История операций есть в приложении, она доступна в любой момент.
Пуши с кодами для подтверждения операций бесплатные.

Платные push-и? Лол что? Скоро за вход в отделение и дыхание внутри придётся платить.

Не только за вход.
1. С момента входа - посекундная тарификация.
2. Платные талоны электронной очереди.
3. Платная ручка шариковая для подписи документов.
4. Платная вода в куллере.
5. Платный выход из отделения.
6. Платный вход в кассу.
7. Платное общение с менеджером.

Тинькоф отписался, что тоже платные, в сбере - либо смс либо пуш, тоже платные. это тренд, как сервисный сбор в яндекседе

Да, за дополнительные услуги мы берём комиссию. Это было и в архивных пакетах услуг, и в новых тарифах.

Но в архивных тарифах клиенты платят за пакет услуг, поэтому мы предложили им выбрать варианты подписок на информирование. Так мы не стали увеличивать стоимость обслуживания для всех из-за роста тарифов у операторов связи.

Сейчас мы открываем бесплатные тарифы, поэтому за дополнительную услугу смс и пуш-информирования есть комиссия.

Платные пуши — это только уведомления о покупках. Пуши для подтверждения покупок по карте, переводов-платежей в приложении и прочих операций всегда бесплатные. А ещё клиенты всегда могут проверять счёт бесплатно в любое время в нашем мобильном приложении 👌

Apple запрещает брать дополнительную плату за push-уведомления. Как вы это объясните?

Ну это просто шик. Бесплатно можно счёт посмотреть в приложении, инновационное решение.

А разве приложение не разрабатывалось с целью того, чтобы клиенты могли получать бесплатные push уведомления по операциям вместо платных смс? Такой способ сокращал ваши расходы на отправки смс. А теперь для того, чтобы пришло напоминание о платеже по кредитной карте нам нужно платит 59 рублей? Красиво и грустно.

Ещё можно бесплатно зайти в офис (пока что) и бесплатно отстоять очередь (всегда), бесплатно пообщаться с новичком-консультантом и узнать о состоянии счёта. Количество визитов неограниченно

как понять, платные у меня пуши или бесплатные?

Спасибо, Ваше мнение очень важно для нас!

Альфа банк, вы сегодня качеством обслуживания пробили дно, сперва мне 2 часа не могли сформулировать будет ли комиссия за операцию по пополнению ипотечного счета другого банка через сервис этого банка, 9 операторов дали 6 различных ответа, которые сводились к формулировке "а чёрт его знает", на горячей линии также уровень нулевой и это при том, что у меня премиум.

На свой страх решил перевести через сервис стороннего банка деньги, так как ранее эта операция была всегда успешно, но меня настигла другая проблема ограничения по операциям, звоню на горячую линию Премиум, мне уверенно говорят про ограничения в 150 т, прошу указать, где это написано, вместе с оператором читаем тарифы и не находим ограничения, в ответ оператор заявляет, что она и не должна знать 208 страниц тарифов, для этого есть специальные люди, на вопрос зачем тогда клиента вводить в заблуждение, ответила что есть значит есть, в каком нибудь документе точно есть.

Я не поленился, благо ctrl+f можно искать нужные слова, числа, но о чудо я не нашёл, на что мне ответили, что наверное курсивом где то. Скорее всего возможно невидимыми чернилами.

Альфа банк, что за цирк, а не банк?

У меня сменился 4 персональный менеджер без предупреждения, уровень обслуживания пробил дно, зеленный банк и то лучше сейчас, там хотя бы крутой чат бот, да и сотрудники не с улицы.

Вы серьезно? А теперь подскажите, каким образом рост тарифов у операторов связи сказался на пушах? Или у вас пуш-уведомления просто нереальное количество трафика едят, так, что это банку федеральных масштабов ощутимо?

Push уведомления Альфа-Банк

Банковские услуги – истощённая житница финансовой сферы. Несмотря на это, ведущие банки страны продолжают вести жёсткую конкуренцию за постоянных как частных, так и корпоративных клиентов. Эта состязательность, тем не менее, отображается в множестве банковских услуг: от качества обслуживания в отделении до эффективность фирменного приложения банка. Таким образом, внедрение новых услуг является своеобразным достижением в этой стремительной гонке за прибылью.

Онлайн-банкинг, несомненно, прерогатива и индикатор успешности банковского дела. Так, ни для кого не секрет, что введение данной системы началось довольно давно. Впрочем, в финансовой системе Российской Федерации по-прежнему существуют подобные «динозавры» банковского дела, которые используют исключительно взаимодействие через отделения своей финансовой структуры.

Но сегодня мы рассмотрим новый вид работы с клиентами. В частности push уведомления Альфа-Банка. Как их отключить и являются ли они бесплатными?

Что такое push-уведомление от Альфа-Банк?


Заявка на кредит наличными на нашем сайте Заполнить

В переводе с английского слово «Push» - толкать, прижимать, означает непосредственно процесс взаимодействия пользователя с уведомлением на главном экране смартфона.

Очевидным преимуществом данного типа уведомлений является:

  • Отсутствие потребности заходить в приложение банка непосредственно, когда нужная информация просто отобразиться на экране блокировки;
  • Удобство. Благодаря данному типу уведомлений, можно без труда перейти с экрана блокировки прямо на нужную вкладку в приложении;
  • Эргономичность. Благодаря фоновой работе программы, расходуется меньшее количество заряда смартфона.

Кроме того, отдел по работе с клиентами предлагает воспользоваться следующими функциями в приложении от АльфаБанк:

«Альфа-Чек». Это нововведение предполагает, что клиент может в любое время проконтролировать суммарное количество расходов и поступлений по своей карте. Кроме того, услуга позволяет выбрать из трёх доступных типов уведомлений наиболее удобное и подходящее для пользователя. Информация, которая предоставляется «Альфа-Чек» является актуальной и оперативной.

«Моя зарплата». Особенностью этого аспекта приложения является возможность контролировать и мониторить состояние зарплаты. Так, клиент сможет без труда проверить и уточнить возможные задержки в выплате, а также точные сроки поступления средств.

Таким образом, внедрение push-уведомлений от Альфа-Банка позволяет более эффективно распоряжаться, проверять и быть информированным о собственных финансовых делах и операциях, которые проводятся с кредитной картой клиента.

Push уведомления. Бесплатно или стоит платить?

Без сомнения, что данная услуга обойдётся пользователю онлайн-банкингом абсолютно бесплатно. Очевидное преимущество от функции существенно, впрочем, никто не собирается вводить платные уведомления.

Правда сам банк пишет, что за подключение каждого дополнительного номера может списываться 200 рублей в месяц. Об этом лучше узнать подробнее на его официальном сайте.

Кроме того, пуш уведомления часто бывают назойливыми. Поэтому надо уметь грамотно ими управлять.

Подключение и отключение функции

Для того, чтобы включить функцию требуется зайти в раздел «Уведомления» в настройках приложения.

Затем, использую контекстное меню активировать услугу. Отключение функции требует аналогичных действ с противоположным результатом.

Резюмируя, хочется настоятельно порекомендовать пользоваться преимуществами приложения Альфа-Банка. Так, все проведённые операции по карте, поступления и траты будут проверены клиентом лично.

В дополнение темы:


В качестве бонуса, вы можете прямо сейчас:

ВЗЯТЬ ДЕНЬГИ В ДОЛГ БЕЗ ПРОЦЕНТОВ

Кредиты с минимальной ставкой в 2021 году

Узнать кредитную историю по фамилии онлайн

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: