Работает ли тинькофф за границей

Обновлено: 03.10.2022

Поговорим о финансовых операциях за границей с использованием карт и внутреннего сервиса Тинькофф Банка. Под словом «заграница» мы подразумеваем любую страну за пределами России. Это могут быть как страны ближнего зарубежья (например, Беларусь, Казахстан, Украина, Узбекистан и т.д.), так и страны дальнего зарубежья (Германия, Франция, Индонезия, США и другие).

  1. Карты . Вы, как клиент банка Тинькофф, можете пользоваться в зарубежных странах любой дебетовой или кредитной картой банка (есть лимиты, о них ниже).
  2. Интернет-банк . Также с любого компьютера или ноутбука (при наличии интернета) вы можете использовать Интернет-банк Тинькофф или Мобильное приложение банка на своем смартфоне. Неважно, в какой стране вы находитесь, никаких ограничений на операции нет.

Уведомите банк Тинькофф перед поездкой за рубеж

Важным моментом перед выездом за рубеж является уведомление банка . Вам следует сообщить о своей поездке, указав сроки и страну выезда.

Почему это важно сделать? Чтобы избежать блокировки вашей карты . Дело в том, что Служба безопасности банка отслеживает действия по картам, чтобы не допустить мошеннических действий. Какова логика банка? Допустим, вы живете в России и все время расплачиваетесь ей в отечественных магазинах или снимаете наличные в банкоматах внутри страны.

И вдруг, неожиданно, с вашей карты снимаются наличные в Болгарии или происходит оплата в магазине в Париже . Это крайне подозрительно, возможно вашу карту похитили воры и теперь снимают с нее деньги в другой стране. Карта, скорее всего, будет сразу заблокирована банком еще до начала разбирательств, чтобы исключить снятие (трату) всех денег с ее счета. Лишь потом банк начнет выяснять причины, но карта уже будет в блокировке. И, скорее всего, потребуется либо ее перевыпуск либо разблокировка займет несколько дней (пока вы объясните банку, и все это не быстро). В итоге вы не сможете платить картой пару дней, а находясь в командировке или на отдыхе вам нужны эти проблемы?

Рекомендуем перед поездкой сообщить в банк заранее. Как это сделать? Есть 2 способа:

Открываем Мобильное приложение и на главном экране нажимаем на «Ещё» в правом нижнем углу.

Операции за границей (на отдыхе, в путешествии, командировке)

Откроется меню «Настройки», в котором нажимаем на пункт «Операции за границей». Откроется меню «Предстоящие поездки».

Операции за границей (на отдыхе, в путешествии, командировке)

Нажимаем «Добавить поездку». После чего откроется форма, в которой нужно выбрать страну из выпадающего списка (строка «Страна») и указать даты Начала и Окончания поездки.

Операции за границей (на отдыхе, в путешествии, командировке)

Затем нажмите «Добавить» и добавиться поездка. Например, как на фото, Белоруссия.

Операции за границей (на отдыхе, в путешествии, командировке)

Всё. Таким не сложным способом, вы сообщаете (уведомляете) банк о зарубежной поездке и ваша карта не будет блокироваться. Даты «Начала» и «Окончания» в процессе можно менять, просто зайдя еще раз в настройки поездки.

Где снять наличные с дебетовой карты Tinkoff Black за границей

Дебетовая карта Тинькофф Блэк — самая популярная карта банка, поэтому в качестве примера мы приводим именно ее, у людей чаще всего именно она. Однако, все остальные дебетовые карты банка работают аналогично.

В России у банка есть собственные банкоматы и банкоматы банков-партнеров. За границей (в других странах) пока собственных банкоматов нет, поэтому наличные вы будете снимать через банкоматы других банков (это любые зарубежные банкоматы).

На снятие наличных установлен лимит . В зарубежных банкоматах (повторяем, в любых банкоматах) можно снять:

  • В долларах США. До 5 000 $ за расчетный период (при сумме операций до 100 $ берется комиссия 3 $, при сумме операции 100 $ и выше — комиссии нет, т.е. бесплатно)
  • В Евро. До 5 000 € за расчетный период (при сумме операций до 100 € берется комиссия 3 €, при сумме операции 100 € и выше — комиссии нет, т.е. бесплатно).

Важное замечание! Б удьте внимательны, Тинькофф Банк везде заявляет, что «по картам снятие наличных без комиссий в ЛЮБОМ банкомате мира». Сам Тинькофф с вас комиссию не берет, это правда. Однако, «за границей возможно снятие собственной комиссии банками, банкоматами которых Вы пользуетесь». Последнее встречается редко, при этом банкомат обязан уведомить о наличии комиссии до момента непосредственного совершения операции. Например, на форуме Банки.ру клиент жаловался, что в Мексике все банкоматы берут комиссию при снятии наличных с карты Black. Человек не нашел в этой стране ни одного банкомата без комиссии. Подробно об этом он рассказал здесь.

Также помните, что Блэк — карта мультивалютная и выгоднее расплачиваться и снимать валюту именно в валюте страны . Благо сейчас доступны 30 иностранных валют. Переключайте счет карты в валюту страны посещения. Подробно про мультивалютность рассказывали на этой странице.

Платите и снимайте деньги в местной валюте. Иначе попадете на двойную комиссию и тройной обмен валюты.

Как позвонить в Тинькофф из-за границы?

Звонить можно на:

Все остальные способы связи (другие номера телефонов, e-mail) на странице «Контакты».

Не смотря на то, что официально Mastercard приостанавливает работу с 10 марта, во многих странах УЖЕ невозможно снять наличные. Друзья в Германии, Испании, Италии, на Кипре пишут, что пробовали несколько банков и платёж не проходит. Я пробовал снять деньги в Китае, результат закономерный - не работает.

Тинькоф - он такой один🤷🏼‍♂️ Опять-же таки, если верить их ответу в ветке, возможно банк чей банкомат оперативно сработал.

Расчет по транзакциям между МПС и банком может идти несколько дней, возможно чтобы не возникало спорных моментов они отключили раньше

NOT YOUR KEYS, NOT YOUR COINS.

Крипту надо хранить ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО в своём холодном кошельке.

Я испробовал ВСЕ популярные модели: Trezor, Ledger, и т.д.

Лучше, чем Safepal S1 устройства нет.

1) Наверняка, сейчас в срочном порядке производятся работы по переподключению с VISA, MasterCard на отечественную систему. Не уверен, что инфа точная, но якобы в период между 7 и 11 марта включительно, в связи с этим переходом, могут наблюдаться проблемы с оплатой и получением наличных даже на территории РФ. За точные даты не ручаюсь, так как это был телефонный спам, но логика в том, что могут быть временные перебои, наверное есть.

2) Часто с карт деньги снимаются не сразу, а через время. В мерчантах есть такая опция. За границей и раньше возникали проблемы с этим из-за того, что оплачивал человек по одному курсу, а снимали по факту деньги через несколько дней по другому курсу и, из-за этого, денег на балансе могло не хватить.

С нашей стороны никаких ограничений на снятие с карт Mastercard нет. В текущей ситуации можем лишь порекомендовать снять деньги в другом банкомате. По информации Mastercard операции должны быть доступны до 09.03.2022 включительно. При этом на решение платежной системы мы повлиять не можем.

Вы с такой же скоростью в поддержке ответьте или у вас сммщиков больше, чем сотрудников ТП? Я пробовал уже 3 банкомата, ни один не работает. Хотя ещё два дня назад снимал без проблем.

1. На фото банкомат. Попытка снять деньги моей подругой в Испании.

2. На второй фото люди массово пишут о невозможности снять деньги в Германии.

История очень простая и печальная: я в Германии и мне нужны евро, срочно. Быстрых платежей больше не существует, поэтому 31 марта я отправила SWIFT-перевод на карту немецкого банка Vivid в размере 2000 евро.

4 апреля получила уведомление от Тинькофф, что операция была отклонена немецким банком. Тут же связались со службой поддержки, те сообщили, что отклонили транзакцию автоматом, ибо формат SWIFT у них не поддерживается в принципе. То есть деньги они на счету не удерживают и сообщили, что 8 дней - это прям предел на стороне Тинькофф по удержанию моих денег.

Служба поддержки Тинькофф уведомила меня, что рекомендуют подождать возврат денег до 7 апреля включительно, что сроки зачисления денег зависят от немецкого банка (хотя немецкий банк еще 4 апреля заявил, что деньги вернули автоматом!) Тинькофф порекомендовал ждать до конца 8 апреля, затем, сообщили что до 11 апреля, и, в итоге, снова отписали мне что они ничего сделать не могут , все зависит от немецкого банка (который, как мы уже знаем, даже физически не способен удерживать деньги, он их отклонил еще 4 апреля!).

Таким образом, сегодня 2 недели как я сижу без своих денег. В то, что их удерживает немецкий банк - я не верю, транзакцию они отклонили, о чем сами же сообщили.

В соцсетях получаю комментарии от сотрудников Тинькофф в духе "Ответили вам в Инстаграме, дополнительно ответим тут. Мы не занимаемся обманом и не в наших целях удерживать деньги наших клиентов и намеренно портить с ними отношения. Со своей стороны максимально стараемся ускорить решение вопроса, но часть процесса зависит не от нас, а от ответа банка-получателя. Как только разберемся - напишем вам в директ Инст."

"SOLARISBANK AG отклонил SWIFT-перевод. Деньги вернутся на ваш счет, срок зачисления зависит от SOLARISBANK AG. Как только возврат поступит в банк, мы зачислим деньги вам на счет. Повлиять на сроки возврата нет возможности. Простите за неудобства."

И такие отписки на протяжении 2 недель! Банку вообще плевать, что их клиент без доступа к деньгам за границей. В комментариях к постам в инстаграме есть люди, которые больше месяца не получают свои деньги.

UPD. Прошло 5 недель,Тинькофф- банк палец о палец не ударил! Никакого расследования, одни и те же фразы «от нас ничего не зависит».

Банк-корреспондент уведомил, что деньги были ими направлены 3 недели назад, сообщил номер транзакции! Но на счету моем ноль. 5 недель обмана, @Тинькофф, браво!

Сроки возврата зависят не от нас. Со своей стороны мы отправили 11 апреля запрос на возврат, однако ответ банк-получатель дает на свое усмотрение. Пока мы его не получили.

В консультациях мы допустили ряд ошибок, не должны были вам сообщать о сроках возврата перевода. Также, из-за большого количества обращений, мы несвоевременно давали вам ответы по ситуации. Извините нас, пожалуйста!

Повлиять на сроки возврата мы не можем. Как только он нам поступит, мы сразу зачислим его на ваш счет.

Банк днище стал полное.

А есть аргументы? А в каком банке лучше?

к сожалению( так всегда их любила и радовалась быстрой и качественной поддержке.

В идеале средства должны идти несколько дней, в зависимости от наличия и количества банков-корреспондентов в цепочке и расторопности всех участников движения средств. Как-то (полгода назад) американский банк мне говорил про максимальный 2-х недельный срок, после которого можно начинать поиск средств. Если вам написали 4 апреля в отказе в переводе, значит с того момента средства начали движение назад, а с учетом 2-х недель, крайняя дата возврата средств, это 18 апреля. А учитывая консерватизм и размеренность европейского банкинга, можно немного расслабиться и сильно не волноваться. Надеюсь, все вам вернется (правда за вычетом комиссии на обратное движение средств).

Максим, спасибо большое за комментарий. Если бы подобные разъяснения предоставил мой банк - цены б ему не было. Однако же, я напрямую связывалась с немецким банком и те в недоумении, почему деньги не вернулись в течение 8 дней с даты перевода (то есть, с 31 марта). У них вот такие гайдлайны.

В идеале средства должны идти несколько секунд.

Ну реально, зачем Тинькову удерживать ваши деньги? Типа крутить их? Но это же легко может отследить ЦБ и просто закрыть банк к чертям, поэтому соот-ие профит-риск такое себе. Скорее всего просто не хотят открыто говорить, что щас из-за санкций все переводы свифтовые тормозятся нереально, даже если сам банк не под санкциями

Мне кажется у Тинькова падает квалификация 1й линии и адская нехватка поддержки 2й линии. И в целом не заточенность процессов на оперативное решение проблем

У меня завис перевод Тиньков-Тиньков (причины это вообще отдельная песня) и с первой линией составили заявку на отмену перевода (все, что они могли сделать по телефону переключив на 3 специалистов, а чат поддержка вообще редко настроена решать проблемы). Перевод вернулся через сутки (походу сам, но хз), а обращение после этого еще висело и пару раз продлялось "нам нужно больше времени".

Вы находитесь на недружественной нам территории. Мы как настоящие патриоты находимся здесь и совместно с нашим руководством продолжаем сдерживать натиск противников в кругу вражеских и враждебных нам сил. А вы истощаете экономику страны путем вывода так нужной нам валюты. Идите и расплачивайтесь в Германией рублями и картой мир. Им же нужны рубли ,чтобы покупать наши природные ресурсы , а не то что вы хотели помочь этим беженцам , нашими деньгами.

надеюсь, вы шутите)

Надеюсь, это сарказм.)

Это её деньги, а не ваши. Имеет право ими хоть зад вытирать.

Толсто, даже нет - жирно))

А вообще интересно у вас бумага с отметкой налоговой , что вы их уведомили о открытии вашего счета ? иначе с вас штраф сто процентов от незаконной валютной операции.

Дмитрий, я поняла что у вас комплекс Сталина, но не перегибайте уж палку. Все мои бумаги в порядке.

Если на счету или вкладе хранится не более 600000 руб. в валютном эквиваленте, налоговую можно не уведомлять.

Вроде как до 2 недель возврат по swift может идти. Ну и учитывая санкционную политику по отношению к РФ можно накинуть еще немного, итого возврат вам идет пока в более-менее вменяемые сроки:)

Сам банк считает что это 4 дня максимум.

Этот "замечательный" банк просто меняет реквизиты евро счета не уведомив клиента. По их словам уведомляют они только тех, у кого за последний три месяца были операции. Моему счету 2 недели, выставил контрагенту счет по реквизитам, которые были 30 марта на сайте в ЛК. Первая операция.
С 1 апреля Тинькофф по тихой, для меня(операций то ещё не было), меняют банк корреспондент.
5 апреля мне контрагент отправляет деньги по старым реквизитам.
11 апреля я случайно зайдя в раздел реквизитов замечаю что они изменились. Ответ Тинькофф - извините. Зашибись, а мне теперь ждать когда контрагенту вернутся деньги и пока придет оплата по новым реквизитам.
Гениальное у вас решение, если счет новый конечно у него не будет операций, логику то включите, господа аналитики "самого лучшего" банка.
И ваше "извините" вообще не сглаживает ситуацию, когда по вашей вине серьезно задерживается приход хорошей суммы денег.
Ах да, речь идёт о счёте ИП и бизнес в данном случае несёт убытки из-за вашего про*ба.

Мы, действительно, сменили банк-корреспондент для входящих платежей в евро. Теперь корреспондентом является Raiffeisen Bank. Напишите, пожалуйста, ваш ИНН в личку, проверим ситуацию детально и примем необходимые меры!

крупные банки-корреспонденты, которые у всех рф банков были, вроде отказались от рф банков и те спешно перешли на другие, отсюда и заминки, и так не только в тинькофф(

"В то, что их удерживает немецкий банк - я не верю, транзакцию они отклонили, о чем сами же сообщили."

Так и Тиньков сообщил, что деньги не пришли от немецкого банка.
Так и как вы определили, кто не прав? В ромашку играли?

Здравствуйте.
Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения в лс. Проверим в чем дело и вернемся с ответом.

Ушли разбираться по вашему вопросу. Как только все проверим, сразу вернемся с ответом.

Мне в похожей ситуации ( возврат денег от операции по переводу в Корона Пэй) Тиньков просто заблокировал карту, личный кабинет и сим -карту. когда я написала вопрос в поддержку о том,когда получу возврат, и это не swift c длинной цепочкой возврата,а перевод с карты внутри РФ.

Теперь путешественники не могут за границей снимать деньги в банкоматах или оплачивать покупки картами российских банков, привязанными к этим платежным системам.

Расскажу, какие возможности есть у тех, кто сейчас находится за рубежом или собирается туда в ближайшее время.

Взять с собой наличные

Обменять рубли на доллары в обменниках российских банков не получится: Центробанк запретил такие операции до 9 сентября 2022 года. Покупать валюту через мобильное приложение банка или брокера на бирже можно, но если вы купили ее после 9 марта, то снять разрешат только в рублях.

По опыту путешественников ехать за границу с рублями и надеяться на местные обменники не стоит. Например, в Турции мало где меняют рубли на лиры.

«Отель предлагал попросить знакомых с картой в зарубежном банке закрыть наш долг»

Когда я узнала, что из России уходят «Виза» и «Мастеркард», мы с семьей были на Мальдивах. Жили на небольшом острове в отеле-резорте. Как правило, на маленьких мальдивских островах нет того, что мы называем цивилизованной жизнью: банкоматов, салонов красоты и так далее. В таких отелях работает система депозитов. Чтобы туристам не приходилось носить с собой сумки и кошельки, отель списывает с карты сумму на особый счет, и все активности, еда в ресторанах, экскурсии оплачиваются с него.

Кроме «Мастеркард» у нас с моим молодым человеком не было других карт. 24 февраля, еще в Москве, мы утром пошли к банкоматам. Там уже были очереди по 50 человек. Мы стоять не стали и полетели на Мальдивы без наличных.

Конечно, расходы пришлось ограничить. Мы давно планировали эту поездку, хотели съездить на экскурсии, дайвинг. Но внезапный скачок курса заставил умерить пыл. Побывали только на снорклинге с черепахами.

Сейчас мы в Дубае и пока не планируем возвращаться в Россию. У нас был билет в Москву на 11 марта, но «Аэрофлот» отменил все рейсы. Поэтому мы не смогли бы вернуться, как планировали, даже если бы захотели. В Дубае мы встретились со знакомыми, они сняли для нас в банкомате наличные: у них есть карты зарубежных банков.

Оформить карту «Мир»

«Мир» — российская платежная система, поэтому она не зависит от отключения «Мастеркард» и «Виза». При этом она не работает в Apple Pay.

На сайте «Мир» пишут, что карты этой платежной системы принимают 8 стран:

  1. Армения.
  2. Беларусь.
  3. Вьетнам.
  4. Казахстан.
  5. Кыргызстан.
  6. Таджикистан.
  7. Турция.
  8. Узбекистан.

В 2021 году в Великобритании, ОАЭ и Южной Корее проходили тесты российской платежной системы, но карты «Мир» там не действуют.

На сайте Ассоциации туроператоров пишут, что карту в заявленных странах принимают не везде. Например, в Турции наличные с карты «Мир» выдают только банкоматы Vakıfbank, Ziraat Bankası и Iş Bankası, но для этого потребуется пластиковая карта. Покупки в магазинах можно оплатить, если там стоят терминалы этих банков.

Во Вьетнаме с картой «Мир» работают банки BIDV и VRB. В Таджикистане снять наличные можно в банкоматах «Амонатбонк» и «Душанбе-сити» . В Казахстане — в банкоматах местных ВТБ и Сбербанка.

В Узбекистане межбанковская платежная система Uzcard сообщала, что с 3 марта приостановила прием карт «Мир» по техническим причинам. 7 марта его возобновили.

Многие банки оформляют своим клиентам виртуальную карту «Мир». Это можно сделать в мобильном приложении за минуту. Например, в Тинькофф Банке и «Альфа-банке» выпуск и обслуживание бесплатные. В Сбербанке обслуживание цифровой карты бесплатное, если делаете на карту покупки или получаете зарплату от 5000 Р . Но путешественники, с которыми я общалась, говорят, что в Турции получается расплатиться и снять наличные только с пластиковой карты.

«Лучше всего работает схема „снять деньги в банкомате и платить наличными“»

Мы прилетели с мужем и ребенком в Анталью 5 марта, наличных турецких лир с собой не было. По прилете, когда узнали об отключении платежных систем «Мастеркард» и «Виза», сразу сняли 3000 TRY со счета Тинькофф Банка в лирах на всякий случай.

До 10 марта спокойно расплачивались картами «Мастеркард» и «Виза». Теперь пользуемся «Миром» от Тинькофф — у меня пластиковая карта. В Турции «Мир» работает с тремя банками: «Зираатом», «Ишбанком», «Вакифом». Это крупные, хорошие банки, но обслуживание у них дорогое, поэтому далеко не все точки используют их терминалы.

Например, в крупном супермаркете «Мигрос» в Анталье «Мир» не сработал, в кафе и нашем отеле — тоже. Терминалы даже не распознавали «Мир» как банковскую карту. Расплачиваться картой удается только в «Карфуре», но именно пластиком, по пин-коду . Apple Pay с «Миром» у меня не срабатывает, как и бесконтактная оплата. Поэтому в основном лучше всего работает схема «снять деньги в банкомате и платить наличными».

Снять деньги с «Мира» можно в любом из банкоматов трех банков, который работают с платежной системой. Их очень много, но, кажется, все требуют физическую карту. Бесконтактный банкомат я видела только у «Ишбанка», но в итоге и он потребовал пластик.

Последний раз мы снимали 2000 TRY уже с рублевого счета в банкомате «Зираата» 11 марта — без комиссии, курс был 8,7 Р за лиру. У друзей карта «Мир» от Сбера, и 14 марта курс был 15 Р за лиру. После авторизации операции в нашем случае курс не поменялся, хотя у многих из-за скачков курса банк доснимает деньги со счета через 1—2 дня.

Получить карту UnionPay

Еще один вариант — карта китайской платежной системы UnionPay. Она работает в 180 странах, включая Европу и США. Карту принимают не везде — нужно искать значок UnionPay на терминалах и банкоматах.

На момент публикации статьи в России карту UnionPay выпускают:

  1. «Россельхозбанк».
  2. «Почта-банк».
  3. «Газпромбанк».
  4. Банк «Санкт-Петербург».
  5. «Промсвязьбанк».
  6. ВБРР.
  7. «Примсоцбанк».
  8. «Зенит».
  9. «Совкомбанк».
  10. «Кредит Урал Банк».

В этом списке есть организации, на которые США наложили санкции, — это «Промсвязьбанк» и «Совкомбанк».

В банках подтверждают ажиотажный спрос на карты UnionPay. «Коммерсант» пишет, что «Газпромбанк» только за 9 марта выдал 1000 пластиковых и 3700 виртуальных карт. Раньше заказывали 400 карт в месяц.

Выпустить кобейджинговую карту

Некоторые банки уже оформляют, а другие анонсируют выпуск кобейджинговых карт. Они объединяют сразу две платежные системы: «Мир» и UnionPay.

Россельхозбанк заявил о возможности получить такую карту 7 марта. Выпуск именной кобейджинговой карты стоит 9500 Р , моментальной — 7500 Р . Карта бессрочная, и обслуживание бесплатное. Чтобы ее получить, нужно оформить заявку через мобильное приложение или в офисе банка. Ждать карту придется примерно неделю, в цифровом виде ее пока не делают.

Мария Рудницкая

Вы сейчас за границей или недавно вернулись? Поделитесь, пожалуйста, своим опытом: как оплачивали покупки?

Загрузка

Ярослав, конечно такие высказывания были бы не уместны в статье про ситуацию в Мариуполе. Но в статье про платежи за рубежом для жителей России это более чем уместно.

Ярослав, вы почему до сих пор интернетом пользуетесь, когда у жителей Мариуполя его нет? Не стыдно?

Юнион пэй - бесполезная китайская шляпа. Их не принимают ни букинг, ни эйрбнб. Пожалела времени, которое потратила на ее получение

Evgeniia, ну, хоть деньги в банкомате можно будет снять. Это лучше чем ничего)

Ana Brendel

Mikhail, в банкомате за рубежом снятие наличных с 10 марта отключено, поэтому карты превратились в кусок пластика. Когда расплатиться и снять нельзя, перевести внутри банка на иностранный счёт тоже нельзя. Вестерн Юнион и остальные платёжные системы прекратили перевод денежных средств за рубеж. Нахожусь второй месяц в Мексике и мои российские карты не работают с 10 марта 2022.

Mikhail, у нас в Турции более простой и выгодный способ обналичивать рубли с российских счетов, поэтому карты пока не использовала. Да и не очень хочется, учитывая кейсы с их непредсказуемым поглощением банкоматами и далеко не всегда нормальным курсом обмена

Evgeniia, в Турции можно на данный момент снять наличные в банкомате с карты МИР? Я слышала что ставят лимит какой то

Анна, воспльзуйтесь Корона Пей. Сам в Турции, схема очень простая. В месяц можно снять до 300К в рублевом эквиваленте. Курс более чем гуманный. Операция проходит как снятие наличных, поэтому уточните свой лимит, чтобы не попасть на комиссию. Удачи!

Anton, в какой валюте снимали? и в какой переводили?

Александр, переводил с рублевого счета (операция проходит как снятие наличных), снять в Турции можно было либо в лирах (удобно на почте, но там просто беда с английским), либо в долларах, например в Pay Porter.

Анна, у меня получается снимать деньги в двух банках. Ziraat и İş Bankası. В первом лимит 2500 лир в день, во втором пока до лимита не доходил, снимал максимум 5т лир в день.

Пользуюсь счётом в лирах от Тинькова, он долгое время не работал и конвертация с рублёвого счёта огорчала. Сейчас «починили» и курс на перевод 6.7. Жить можно в общем )

pyjioh, подскажите, а с Лирового счета у Тинькофф, Лиры снять можно и с каким % ?

Ася, сейчас снова не работают пополнения лирового счета. Я снимаю с рублевого, курс где-то 5.3-5.5 рублей за лиру. После определенной суммы стартует комиссия 2%, сумму не помню - могут подсказать в поддержке.

Анна, я не пробовала, хотя карты есть. Пугают истории о том, что карту банкомат может легко сожрать без всяких причин. Ходи потом, проси ее обратно. Плюс курс - он и без того не самый выгодный, а еще может случиться разница между днем снятия и фактического списания, тоже мало приятного

Евгений Титов

Evgeniia, потому что у нас UnionPay International, обычный вроде должен работать

Евгений, в обоих сервисах нет никакого юнион пэя в списке платежных систем, которые можно подключить, к сожалению

Go to world

Говорят, в 90-е русских заграницей можно было узнать по барсетке, наполненной наличкой

Изображение пользователя Go to world

Go to world

Мода на поясные сумки подъехала очень вовремя.

Изображение пользователя Go to world

Егор

Сейчас в Стамбуле. Всё как написано в статье. Снимаем с карты МИР и расплачиваемся, закупаемся в крупных сетевых супермаркетах. Неделю назад появилась проблема, с банка Тинькофф лиры снимаются по странному курсу, почти х2, каждую операцию приходится оспаривать, за одну вернули денег. Приняли решение полететь в Армению, там Драмы снимаются по адекватному курсу

Егор, возникла такая же проблема при покупке авиабилетов на сайте Turkish Airlines. Фиксация транзакции (в лирах) прошла по курсу x2. Карта Мир Тинькофф банка.

Открыл спор - уже вторую неделю "разбираются". Рабочая версия банка - при фиксации транзакции конвертация делается на стороне платежной системы, и курс неправильно "настроен" у них.

Max, та же ситуация. Составил суммарно около 10 обращений. Практически ничего не вернули. Интересно как у вас сложится.

Zelimkhan, вернули 43,000 ₽

Посмотрел внимательнее:
- фиксация прошла по курсу 14.05₽ при биржевом 10.8₽
- возврат по курсу 6.3₽ при биржевом 8.3₽

- 40,000₽ я потерял на курсовой разнице 17 и 18 марта (это ладно)
- 80,000₽ на мне "заработали" при фиксации покупки
- 40,000₽ "заработали" при возврате

Причем утверждают, что фиксация прошла по курсу Мир. Как-то слабо верится, что он мог на 30-40% отличаться от биржевого

Max, спасибо за подробный ответ. Да, у меня похожие отписки были. Очень интересно откуда у волатильной турецкой лиры может быть такой спред. Самое удивительное, что у всех остальных валют была минимальная разница. Даже у доллара, по которому обычно наибольшая разница и риски. С меня списывали по курсу 12,2 при биржевом около 6, если ничего не путаю. Двойная разница почти.

Не уверен, что это правомерно.
Но в текущей действительности, видимо, никак не удастся это опротестовать. Если банк перестал дорожить своими клиентами, это - уже его проблемы. Успокаивают себя, что у остальных банков еще хуже. Но в долгосрочной перспективе в прибыли они потеряют.

Zelimkhan, в лирах:

Zelimkhan, так сейчас выглядит покупка и возврат этого же билета у меня. Вернули, причем, по нормальному курсу :)

Изображение пользователя Max Khon

Max, сочувствую! Я этого и опасался. Поэтому обращался в банк и а/к с просьбой либо отменить транзакцию и списать с другого счета, в лирах. Либо компенсировать разницу.

Ruslan Minyazov

Ярослав, не нужно политдемагогию разводить.

Мария, можно, я гражданин РФ и уже имею карты местных банков. Все можно сделать в течение 2-3 дней.
1. По приезду попросите сделать уведомление о прибытии, любые гостиницы/хостелы/апарты сделают это без вопросов, вопрос нескольких минут.
1.1. В качестве рекомендации и упрощения дальнейших действий, рекомендую получить местную симку. Идете в ближайший салон связи и покупаете местный номер.
2. Сразу же, если это рабочий день и время еще рабочее, идете в ЦОН - Центр Обслуживания Населения, аналог нашего МФЦ. На инфо скажете, что хотите подать доки на ИНН. Вам дадут номер электронной очереди. Объявления на русском, так что не пропустите. Сама подача у меня заняла минут 3-4.
3. Ждете пару дней. Если есть местный номер, то придет уведомление о готовности, обычно это на 2-3 рабочий день после подачи заявления. По получению смс или на 3 р.д. идете в тот же ЦОН, берете на инфо номер, далее выдадут листок А4 с на русском и казахском языках.
4. Идете в банк. Самый популярный тут - Каспи. Но мне он не зашел - много народу, долгое оформление, постоянные сбои, в общем, для нерезидентов не лучший вариант, если надо быстро. Для резидентов - карта делается за считанные минуты. Несмотря на это, банк повсюду, в любой подворотне принимают Каспи, даже милостыню.

Я выбрал банк Forte, как наиболее удобный для меня вариант. Взял карту Blue, неименная выдается на месте, займет минут 10-15. Именную надо ждать около 5 р.д. Заказал себе Gold мультивалютную - USD/EUR/GBP/RUB/KZT.
Приложения многих банков на 3 языках(KZ/RU/EN), можно выбрать в настройках.
Profit!

Наверное, стоит отдельную статью сделать обо всем этом, так как на каждом этапе есть свои тонкости и подводные камни, с которыми столкнулся я и мои знакомые.

Стадия философствования должна была пройти на второй неделе.

Казахстан, Алматы.
Карты Мир принимаются не во всех банках и банкоматах и не всех банков. Например, карта МИР банка ВТБ не работает нигде и никак. Ни в одном банкомате, даже в местном отделении ВТБ. Сотрудники ничем помочь не могут. Пока есть возможность внимать с МИР Тинькова, но только в банкоматах ВТБ. Говорят, что можно с карты МИР выданной Альфа банком можно снять в местных отделениях Альфы. Я не клиент Альфы, не могу ни подтвердить, ни опровергнуть. Виртуальные карты не работают вообще никак. Ни через приложения, ни через MirPay и SberPay.
Пока еще работает система Золотая корона, здесь ее поддерживают Сбербанк, Фортебанк и Центрокредитбанк (может, кто-то еще, но они работают точно, проверил лично). Получение переводов в тенге, по курсу Короны. На момент написания комментария он был 4.9, тогда как в самом банке (я получал в кассе банка Форте) курс был 4.6/5.6 покупка продажа, так что оказалось выгодно. Пока это чуть ли не единственный работающий вариант. Как долго он будет работать - непонятно.
Карт UnionPay нет на руках, не могу проверить их работоспособность. Но знаков UP в магазинах почти не видел

Банк Тинькофф за границей работает с любыми банкоматами и магазинами. Как снимать деньги с карты Тинькофф за границей без комиссии, оплачивать покупки в магазинах за рубежом и не терять при этом на конвертациях.

Можно ли расплачиваться картой Тинькофф за границей?

Вы можете пользоваться в путешествии любыми картами VISA или MasterCard и это намного удобнее наличных. Снижается риск потери либо хищения денег, не нужно искать обменные пункты.

Заранее откройте нужный валютный счет, а во избежание непредвиденных проблем за границей Тинькофф предлагает принять несложные превентивные меры:

Рублевая или мультивалютная – какую карту выбрать?

Технически разницы нет, процесс оплаты или обналичивания одинаков. Но с позиции экономической выгоды и удобства выбирайте мультивалютную дебетовую карту Tinkoff Black.

Карта Tinkoff Black

Карту Тинькофф удобно использовать за границей.

Это универсальный продукт от Тинькофф, созданный специально для валютных транзакций. К карте привязывается до 30 валютных счетов: из них 4 (фунты стерлингов, рубли, евро, доллары) основные, а еще 26 (польские злотые, венгерские форинты, норвежские кроны и др.) – дополнительные. Поэтому одна мультивалютная Tinkoff Black заменит 30 обычных карт. Это особенно удобно в поездках по нескольким странам.

С помощью Tinkoff Black во многих странах можно снимать доллары и евро. Что касается дополнительных валют, то они снимаются только по месту обращения (форинты – в Венгрии, злотые – в Польше).

Дебетовые Tinkoff Black, выпущенные с 2019 года, – мультивалютные. Если же карта была эмитирована раньше, режим мультивалютности подключается через интернет-банкинг либо мобильное приложение. Там же выбирается текущая валюта карты: например, по прибытии в Польшу – злотые, а для Венгрии – форинты. Нужная валюта покупается через интернет-банкинг (мобильное приложение) меньше чем за минуту.

Оплата картой за границей

Если валюта карты отличается от валюты местопребывания, при платежах неизбежны потери на конвертации, а при снятии наличных – также на дополнительных комиссиях.

Например, у рублевых карт работает следующий алгоритм:

  1. После оплаты банк страны пребывания отправляет информацию платежной системе (Visa или Master Card) в местной валюте.
  2. Платежная система конвертирует деньги в собственную расчетную валюту (USD).
  3. Информация поступает в российский банк, где он конвертирует сумму в рубли и списывает ее со счета клиента.

Каждый из участников процесса конвертирует деньги по своему курсу, который невыгоден клиенту. После такой тройной конвертации рублевая сумма списания становится значительно выше по сравнению с суммой, которая была бы израсходована при покупке местной валюты напрямую.

Наличие мультивалютной карты Tinkoff Black избавляет от подобных проблем. Нужно лишь выбрать валюту страны пребывания, чтобы рассчитываться в национальной денежной единице.

Как снять наличные с Тинькофф за границей?

Деньги снимаются с любых карточек, но выгоднее использовать мультивалютную Tinkoff Black (алгоритм тот же, что и при совершении платежей). Банк Тинькофф не берет комиссию за снятие сумм от 100 до 5000 долларов, евро либо фунтов стерлингов.

Поскольку его сотрудничество с партнерами не распространяется на заграничные страны, учитывайте следующее:

Снимайте деньги в банкоматах, находящихся под видеонаблюдением. Убедитесь в отсутствии скриммера или других устройств для считывания данных с карточек.

Видео: Снятие наличных с карты Тинькофф в Таиланде.

Как пополнять карту за рубежом?

Конвертируйте деньги с рублевого счета через интернет-банкинг или мобильное приложение. Это можно сделать за границей, но перед тем как пополнить карту Тинькофф, уточните курс банка для внутренних операций.

В России пополнить карт-счет человека, находящегося за границей, можно внесением наличных через банкомат (в том числе от партнеров). Также пополнение осуществляется межбанковским переводом на реквизиты валютного счета.

Какой кэшбек за покупки за границей?

Кэшбек действует только при совершении платежей долларами, евро и фунтами стерлингов. У повышенных категорий cashback составляет 5%, для остальных покупок – 1%.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: