Работает ли втб онлайн за границей

Обновлено: 24.04.2024

Постараюсь очень кратко: алгоритм определения "подозрительных" транзакций очень "мудр". Например, покупка двух сетов авиабилетов через Интернет на сумму в ~ 60 тысяч рублей - это правильно и хорошо, а 1200 рублей на Билайн - "карта скомпроментирована!".

Иначе: перед поездкой в Европу с помощью дебетовой карты Visa Classic VTB24 через Интернет купил билеты, страховки, положил деньги себе и супруге на телефон и прочее. Все прошло успешно, я положил карту в карман, а банк ее заблокировал. Я приехал в Европу и, правильно, ничего. А чтобы разблокировать карту, нужно вспомнить(!) дату/время последней успешной неинтернет-транзакции, а также ее сумму, чего я, естественно, сделать не смог по простой причине - я не храню чеки из продуктовых магазинов и не помню точную сумму, где что потратил.

Черт с ним, у меня же есть мобильное приложение Телебанк (доступ к которому я оплачиваю), но, бац, карты там нет. Ой, и что, теперь все, я не могу разблокировать карту по телефону - конечно же нет!

Далее, оказывается, в рамках одного телефонного разговора подтвердить транзакцию можно (меня принимают за меня), а разблокировать карту - нельзя (это уже не вы).

Прихожу в отделение, говорю разблокируйте, черт побери. В ответ "ох, вы наверное три раза пинкод неправильно набрали!". "Нет, - говорю, - в очередной раз банк за транзакцию в маленькую сумму блокирует карту, по которой идут траты в сотни тысяч рублей в год". Заставили вручную заполнять заявление на разблокировку и соглашаться со всеми транзакциями по ней (я не могу их посмотреть, как соглашаться?).

В сухом остатке: банк
а) не уведомляет, если по своей инициативе блокирует карту;
б) возможности дистанционно разблокировать карту у активно ею пользующегося нет; в) заблокированная по инициативе банка карта доставит вам массу приятных хлопот в виде квеста по ее разблокировке;
г) заблокированную карту за рубежом вы просто не увидите даже через приложение;
д) за границей лучше пользоваться картами других банков (что я и делал).

Второй раз за всю историю пользования картами ВТБ24 ее блокируют в момент выезда заграницу (карточка, покааа!) и, знаете, достали. Я сначала ушел из ВТБ24 как ИП из-за тупизма и просто ничем необоснованной гигантской траты времени меня, а теперь этим злоупотребляет и отдел по "борьбе" с частными лицами.

Я думаю, что банк мне просто мстит за то, что я многолетний клиент, держу у них деньги и размещаю вклады, а также ни разу за эти много лет я не предъявлял банку никаких претензий. Пойду искать другой банк, который ценит мое время и лояльность.

Хочу поделиться своими наблюдениями за операциями по безналичной конвертации, производимыми банком ВТБ-24 при оплате покупок, совершенных за рубежом в иностранной валюте. Понятно, что все, что я далее напишу, будет касаться рублевых карт.

2. То, что вы совершаете покупку в EUR, не значит, что от платежной системы (Visa, MasterCard) в ваш банк придет запрос на списание в EUR. Это известный факт. Но особенностью ВТБ24 является то, что получив выписку, в которой будет указано, что валютой транзакции является EUR, нельзя утверждать наверняка, что запрос от платежной системы а банк пришел в EUR. Сотрудники ВТБ-24 поясняют, что в выписке под валютой транзакции понимается валюта операции (сама покупка), а валюту транзакции вы сможете узнать только по факту личного обращения. Вся эта тема сильно затрудняет возможность поймать ВТБ-24 на недобросовестности.

Случилось так, что съездил я за границу ненадолго и там производил расчеты с использованием рублевой карты MasterCard от ВТБ-24. По возвращении домой появилась у меня мысль посчитать, сколько же я сэкономил, используя для расчетов пластик. Полученные цифры курса конвертации повергли меня в замешательство, т.к. согласно расчетам оказалось, что 06 марта ВТБ-24 конвертировал EUR по цене 50.70 руб. (курс ЦБ РФ 49.54 руб.), а с 07 по 10 марта конвертация EUR производилась по курсу 51.40 руб. (курс ЦБ РФ на 07.03 49.59 руб., на 08.03 и все праздники 50.26 руб.).

Вот тут-то я и задумался, а карты от любых ли банков одинаково полезны? И пошел исследовать сайт ВТБ-24 в поисках объяснений.
Почитал правила, тарифы, ответы банка в интернете. Но из полезного на самом сайте нашел только сведения о курсе EUR для безналичной конвертации на текущий момент. Т.е. понятно сразу - проверить корректность списаний в предыдущие дни, если вы не запаслись нотариальным осмотром сайта (желательно почасовым, ибо вы не знаете ни дату, ни время проведения списания по счету), никак у вас не получится.

Но ведь можно написать письмо банку, подумал я! И настрочил письмо с просьбой рассказать мне, где на сайте есть архив курсов EUR для б/н конвертаций, а если такового нет, то попросил прислать мне курсы EUR с 06 по 10 марта. Не буду описывать перипетии переписки с ВТБ-24, но со второго раза мне все же признались, что архива нет, а сказать курс на конкретную дату они могут только по телефону горячей линии. Тут у меня прозвенел звоночек в голове. Понятно, что написано в письме, от этого не отказаться, а по телефону… Понятно, что разговор я писать не буду.

Звоню (хорошо дозвониться можно за пару-тройку минут!). Мальчик по моей просьбе зачитал мне курсы, которые действовали в период от 06 до 10 марта. Курс в течение дня не постоянен, мальчику, наверное, лень было читать мне все изменения курса за день, тем не менее с его слов оказалось, что 06 марта курс EUR был 50.05 руб., потом 49.95 руб., 07 марта - 50.70 руб., потом 51.40, а с 08 по 10 марта – 51.30 руб.

Тут имеет смысл сделать отвлечение. Вы можете и сами посмотреть на сайте ВТБ 24 текущий курс безналичной конвертации EUR. Он вообще всегда приближен к курсу ЦБ РФ, а если и отклоняется от него, то в пределах 1% (это меня устраивало, поскольку покрывалось бонусом по карте «Мои условия». По всей видимости понимая, что на праздники народ повалит за кордон, ВТБ 24 приподнял курсы конвертации, чтоб тупо срубить монету. Иного объяснения такому поведению любимого банка я не вижу…

Ну да, продолжу описывать разговор с ВТБ 24. Я и говорю мальчику: не бьется что-то! У меня списание 06 марта по курсу 50.70 руб., а у вас курс не более 50.05 руб., а потом, у меня списания на праздниках по 51.40 руб., а у вас курс 51.30 руб… Тут мальчик утратил интерес к дальнейшему разговору и перевел меня на девочку (как я понял, старшую). Девочка сначала подтвердила мне курсы EUR, сказанные мальчиком, а потом, когда мы вместе занялись делением, без всякого стеснения поправилась, что 06 марта ПОЗДНО вечером курс скакнул до 50.70 руб., а в период с 08 по 10 марта курс как раз и был 51.40 руб., а 51.30 руб. – это они с мальчиком не туда смотрели (вдвоем, я так понимаю, не туда смотрели)… Тут у меня в голове прозвенел второй звоночек…

Следует дополнительно отметить, что в выписке не указывается время обработки операции, а только дата, а потому даже зная курсы конвертации по часам на определенную дату, вы все равно не сможете понять, правильно ли все сосчитано. На этом тему разговора мы сменили, а про себя я понял, что рассчитываться картами ВТБ 24 за границей себе дороже.

Если вы пытаетесь оценить выгодность расчетов картой за границей по СМС (а долгое время я так и делал), то картина будет просто красочная. Еще бы, расчеты будут почти по курсу ЦБ РФ, но реально спишет у вас ВТБ 24 ГОРАЗДО больше.

Вместо послесловия.
Я не являюсь противником ВТБ 24, я пользуюсь для расчетов в РФ картой ВТБ 24, мне нравится их программа лояльности и еще много чего, но повторюсь, при расчете своей картой ВТБ 24 за границей ВТБ 24 обдерет вас как липку.
Ищите банки, проводящие конвертацию по курсу ЦБ РФ, либо не скрывающие информацию о курсе безналичной конвертации на предыдущие даты.

Администратор: Время разговоров с "мальчиком" и "девочкой" подскажите, пожалуйста. И ждем ответа представителя банка.

VictorKa: Разговор с Банком по телефону состоялся 19 марта 2014 года примерно в 16.00-16.30 МСК. Продолжительность разговора около получаса.

Невозможно представить современного путешественника без пластиковой карты в кошельке. Это одно из гениальных изобретений человечества – маленький кусочек пластика, открывающий доступ к банковскому счету в любой точке мира.

Пластиковая карта от ВТБ это абсолютно правильный выбор и остается только определиться с платежной системой - Mastercard или Visa. Главное отличие платежных систем – валюта, в которой проводятся банковские расчеты. Visa – доллар США, Mastercard – евро. Планируя путешествие, закажите необходимый пластик и, благодаря выгодной конвертации, сэкономьте часть своих сбережений.

Хотя, это еще не все. Надо понять, можно ли за границей расплачиваться картой ВТБ и как удобно это делать. Иначе можно остаться без денег, имея при этом деньги…

Карты Виза и Мастер Кард от ВТБ за границей

Заявка на кредитную карту на нашем сайте Заполнить

Виза и Мастер Кард – два монстра, захвативших 30% и 16% мирового рынка пластиковых карт соответственно.

Долларовая Виза ВТБ будет более выгодна при поездках в:

Северную и Южную Америку;
Юго-Восточную Азию.

Евро от Мастер Кард банка ВТБ24 хорошо котируется в:

При этом вы должны понимать, что рассчитаться или снять наличные возможно вне зависимости от платежной системы пластика и вашего территориального расположения, просто вы понесете дополнительные расходы на двойную конвертацию.

Как происходит конвертация по картам ВТБ за границей?

Если валюта карточного счета совпадает с валютой транзакции, будет проведена одна конвертация, поскольку расчеты всех российских банков проходят в рублях.

Двойная конвертация происходит в случае, когда валюта проводимой операции отличается от валюты корсчета и валюты банка-эмитента.

Например: у Вас MasterCard, валюта счета – рубли. Вы рассчитываетесь на территории США, транзакция в долларах.

Платежная система переведет сумму операции сначала в евро, далее евро в рубли и только после этого ваш банк даст подтверждение и сумма списывается с карточного счета. В среднем, потеря при одной конвертации составляет 1-1,5%.

Из вышеприведенной схемы следует, что двойной конвертации никаким образом не избежать при расчетах в странах, имеющих национальную валюту.

Но, даже с учетом этого, рассчитываться картой в торговых точках, кафе, гостиницах будет выгоднее, чем пользоваться обменниками.

Как узнать курс конвертации? С курсом по картам Виза все предельно просто – платежная система выставляет его ежедневно на официальном сайте, так же как и курс конвертации ВТБ банка. А вот курс Мастер Кард можно узнать только по факту проведения операции.

Так можно ли расплачиваться картой ВТБ за границей?

Не только можно, но и нужно! Пластиковая карта для путешественника это не просто необходимый атрибут, это и безопасность, и комфорт, и удобство. Соблюдайте нескольких простых правил, и ничто не омрачит Вашу поездку:

проверьте лимит расходных операций карточного счета. Он может ограничивать проведения операций по территориальному принципу или по сумме, по количеству операций;

при снятии наличных в зарубежных банкоматах снимается дополнительная фиксированная комиссия. Не выгодно снимать часто мелкие суммы, лучше снять один раз крупную. А еще лучше – расплачиваться картой, а не наличкой;

при расчетах не разрешайте уносить карту из Вашего поля зрения. Не рассчитывайтесь в торговых точках сомнительного вида, сохраняйте чеки на крупные покупки и после возвращения проконтролируйте банковскую выписку;

для исключения форс-мажора имейте при себе всегда несколько пластиковых карт разных платежных систем и небольшую сумму наличных;

следите за курсом, при значительных курсовых колебаниях и большом сроке блокировке транзакции, итоговая сумма в валюте вашей карты может вырасти.

В дополнение темы:

В качестве бонуса, вы можете прямо сейчас:
ВЗЯТЬ ДЕНЬГИ В ДОЛГ БЕЗ ПРОЦЕНТОВ

Кредиты с минимальной ставкой в 2021 году

Узнать кредитную историю по фамилии онлайн

Банк ВТБ будет внесен в американский санкционный список SDN, заявил президент США Джо Байден. Попадание в этот список означает блокировку всех активов и счетов кредитных организаций в долларах США и фактическую изоляцию от долларовой системы.

Сразу после заявления ВТБ объяснил, как дальше будут проводиться операции для физлиц:

— Можно ли снять средства с карты ВТБ, в том числе валюту? Вводит ли банк ограничения по сумме снятия?

На территории России все карты банка работают без ограничений. Снятие наличных доступно в офисах, банкоматах ВТБ и банкоматах банков-партнеров.

При снятии в офисе банка суммы свыше 500 тыс. руб., $2,5 тыс, €2 тыс. потребуется предварительный заказ наличных.

Из-за введения санкций использование карт Visa и Mastercard за границей невозможно.

Почему фрилансеры все-таки не заменят компании ключевых сотрудников

$Фото: Zuma \ ТАСС$

Профессия продавца все еще не престижна: что ее ждет в будущем

На США надвигается рецессия. Как действуют Джордж Сорос и Рэй Далио

Зачем главы крупнейших компаний чистят туалеты и едят собачий корм

Почему обвалились продажи NFT

Как Украина осваивает криптовалюты на фоне российской спецоперации

Сооснователь DoorDash: отличной идеи недостаточно для создания бизнеса

На рынке продовольствия паника. Сможет ли мир избежать голода

— Доступны ли денежные переводы в другие банки? Можно ли проводить онлайн оплату по картам ВТБ в иностранных торговых точках?

Переводы внутри ВТБ и переводы по России доступны в полном объеме в рублях и в иностранной валюте. Валютные переводы за рубеж недоступны в «ВТБ-Онлайн» и в отделениях банка в связи с введением санкций.

Использование карты за границей и оплата по картам ВТБ на зарубежных сайтах на текущий момент недоступны. Можно перевести деньги на карту другого банка, в отношении которого не введены ограничения.

— Будут ли работать сервисы Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay?

Банк рекомендует использовать пластиковые карты ВТБ для проведения транзакций в любых торговых точках, в которых клиент привык совершать транзакции с помощью этих сервисов.

— Что будет с вкладами, продолжат ли они свое действие, будет ли доступно получение процентов по ним? Можно ли открывать депозиты в валюте?

Все вклады и накопительные счета доступны в полном объеме — их можно открывать и пополнять. ВТБ будет исполнять все обязательства по начислению и выплате процентов, а также выдаче денежных средств со счетов клиентов.

— Ограничит ли ВТБ кредитование, можно ли получить кредиты на прежних условиях?

ВТБ не ограничивает кредитование клиентов. Процентные ставки и условия по действующим кредитам пересмотрены не будут.

— Будет ли ВТБ продавать валюту, каким образом можно совершить валютообменные операции?

Валютообменные операции работают в полном объеме.

Незадолго до США о санкциях в отношении ВТБ объявила Великобритания. «Совместно с США мы вводим полную заморозку активов ВТБ. В более широком смысле эти полномочия позволят нам полностью исключить российские банки из британской финансовой системы, которая, разумеется, является крупнейшей в Европе, изолировать их от фунта стерлингов и от клиринговых платежей через Великобританию. И учитывая, что половина российской торговли осуществляется через доллар и фунт стерлингов, я рад сообщить, что Соединенные Штаты вводят аналогичные меры», — заявил премьер Борис Джонсон, выступая в парламенте.

Команда ВТБ вдохновляет на большее!

Банк ВТБ запись закреплена

В приложении ВТБ Онлайн появился новый «Профиль безопасности». Мы собрали в один раздел важные настройки безопасности с описанием, каналы связи с банком и полезную информацию о том, как защитить средства от мошенников. Подробнее рассказываем в карточках — изучайте, рассказывайте друзьям.

Кто-то устанавливал? Как вам?

Aleksandr Benke

Банк ВТБ запись закреплена

Делимся видеоэкскурсией по выставке в ГМИИ им. А.С. Пушкина «Мумии Древнего Египта. Искусство бессмертия» на русском жестовом языке. Такие экскурсии мы готовим в рамках инклюзивного проекта «Диалоги об искусстве. Подкаст для неслышащих».

В экспозиции выставки представлено более 400 экспонатов, и мы постарались рассказать о самых интересных. Приятного просмотра!

Дима Чемеков

Vladimir Lazarenko

Не могу перевести деньги со счёта на карту, расплатиться невозможно, это не первый и даже не второй раз, оставляете клиентов без средств, худший банк

Vladimir, действительно, на данный момент есть ограничения при переводах в ВТБ Онлайн. Мы работаем над оперативным исправлением. Простите за неудобства, пожалуйста

Банк ВТБ запись закреплена

Фиксируем возросшую популярность рублёвых депозитов. К середине мая на рублёвых вкладах и счетах наших клиентов скопилось 4 триллиона рублей — на 450 миллиардов больше, чем в начале года. Всего с января пользователи открыли в банке порядка 4 миллионов новых вкладов и счетов.

Банк ВТБ запись закреплена

Жертвой мошенников может стать любой человек. Недобросовестные лица используют психологические уловки и создают фишинговые сайты, рассылают фальшивые письма и другими способами узнают личные данные интернет-пользователей. Как распознать обман и оставить мошенников ни с чем, а также как борется с проблемой ВТБ, читайте в новой статье на Яндекс.Дзен.

Банк ВТБ запись закреплена

Сезон клещей в самом разгаре. Напоминаем о мерах защиты от укусов и о том, как действовать, если всё же столкнулись с такой неприятностью.

1. Будьте внимательнее в период активности паразитов (с апреля по октябрь). Главные меры предосторожности — правильная одежда (максимально закрывающая тело) и регулярные осмотры кожи.
Показать полностью.
2. Сделайте прививку от клещевого энцефалита в начале сезона. Однако она не защитит от других болезней, которые переносит клещ.
3. Если обнаружили клеща на теле, сразу идите на приём к терапевту, затем — в лабораторию, чтобы проверить переносчика на три самых опасных заболевания. Через полмесяца понадобятся повторные анализы и ещё один визит к врачу. Даже если клещ не передал энцефалит, придётся пропить курс антибиотиков.
4. Оформите страховку. От укусов она не защитит, но максимально упростит процесс лечения и покроет затраты на него.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: