Рдс банк что такое

Обновлено: 19.04.2024

В начале девяностых годов XX века в России появились тысячи фирм-однодневок, занимавшихся мошенническим выкачиванием денег у населения. У истоков российских финансовых пирамид стояли бывшие комсомольские вожаки из Волгограда — 30-летний Александр Саломадин и 23-летний Сергей Грузин. В 1992 году они зарегистрировали финансовую компанию АОЗТ «Русский Дом Селенга» (сокращенно «РДС»). Термин «селенг» — придумали сами. Он означал заем денег у населения для вложения в будущие предприятия «РДС».

Грузин и Саломадин обещали волгоградцам вложить их средства в строительство жилья и коммерцию, но потом решили упростить схему — и стали просто брать деньги под огромные проценты. «Я не говорю вам, дорогие волгоградцы, что я работаю для вас, — выступал Александр Саломадин. — Мне нужны ваши деньги. Я готов вам за них платить. Вас устраивает вклад — давайте. Нет, — я буду искать деньги в другом месте».

Почти сразу деятельностью «РДС» заинтересовались волгоградские чекисты. Они предупредили правоохранительные органы и администрацию области, что обещанные селенгом проценты нереальны, и подобная игра может закончиться катастрофой. Однако прокуратура сослалась на несовершенство законодательства, а губернские власти сами были втянуты в эту финансовую аферу. Первые лица области говорили: «»РДС» — хорошие ребята, не мешайте им работать». Более того, на определенном этапе деятельность фирмы была выгодна государству. «РДС» выкачивал из карманов населения миллиарды инфляционных, ничем не обеспеченных рублей.

В начале 1993 года арбитражный суд Волгоградской области все-таки признал деятельность «РДС» по сбору денег у населения незаконной. «Учредители ТОО Саломадин и Грузин внесли в его уставный капитал всего по 5 тысяч рублей, — объясняла позже свое решение судья Светлана Глушкова. — А счет собранных денег уже тогда пошел на сотни тысяч. Закономерен вопрос: под какие же гарантии берут эти деньги?»

«Русский Дом Селенга» продолжал строить свою империю, хотя Высший арбитражный суд дважды отклонял поданные руководством фирмы кассационные жалобы и тем самым дважды подтверждал законность первоначального решения. Государство позволило мошенникам прокручивать аферу.

Когда у волгоградских вкладчиков деньги кончились, Саломадин и Грузин начали собирать деньги в других областях России. «РДС» открыл 73 филиала и 800 агентств в 72 городах России.

Наличные средства привозили в подвал дома на окраине Волгограда. По полу были разбросаны мелкие купюры, их часто за ненадобностью сжигали. Клиентами компании становились не только рядовые граждане. Здесь отмывали взятки чиновники, приумножали общаки преступные группировки.

«Русский Дом Селенга» заключил 2,4 миллиона договоров на сумму 2 триллиона 837 миллиардов рублей. На эти деньги была основана целая империя под общим названием «Союз-С». «Прибыль зарабатывается не в самом «РДС», — пояснял Саломадин. — «РДС» входит в систему предприятий «Союз». Это огромная система, которая объединилась общей целью зарабатывания денег».

Первое время «РДС» функционировал исключительно как финансовая пирамида. Проценты первым вкладчикам выплачивались за счет вновь прибывших. На чем держалась «пирамида»? Деньги «перекачивались» через инвестиционную компанию «Союз-С» в банки и коммерческие структуры. Более сорока супермаркетов входили в сеть «Русской торговли». Под эгидой «РДС» возникали транспортные предприятия, издательства, казино, туристические фирмы, были организованы двадцать четыре банка, и даже авиакомпания «РДС-АВИА» с четырьмя самолетами. Немалые деньги вращались в фирме «Гражданская безопасность». В нее входила фельдъегерская служба и охрана руководителей «Союза-С». Инвестиционный план «РДС» был расписан на несколько лет вперед. Саломадин и Грузин хотели распространить свою деятельность не только на ближнее зарубежье, но и на Китай, Аргентину, Конго.

Александр Саломадин уже не хотел размениваться по мелочам: «Большие деньги можно делать только большими деньгами и в больших объемах. Поэтому «РДС» не занимается проектами менее пятидесяти миллиардов». Он издал указ, в котором «РДС» провозглашался империей с собственным флагом, гимном, гербом, конституцией. Причем конституция «Союза» предусматривала главенство собственных законов над российскими. Вводилась система чинов, учреждались ордена из золота и драгоценных камней. По этому указу любой из учредителей «РДС» мог войти в хранилище и взять столько денег, сколько ему требовалось. В офисах, куда вход простым смертным был заказан, царила богемная обстановка. Внутри империи «Союз-С» существовала своя расчетная единица — так называемый рес.

В «РДС» и пяти своих дочерних фирмах Саломадин и Грузин сами себя назначили руководителями и сами установили себе зарплаты, премии, и даже «спецнадбавки за особо сложную и ответственную работу». Так, только в ТОО «Русская торговля» они получали «спецнадбавки» по 20 тысяч долларов ежемесячно, а затем увеличили их до 64 тысяч… И вели себя как небожители. «Я Саломадина видела лишь раз, — говорит бывший бухгалтер «Русской торговли». — Да и то не живьем, а по телевизору». По официальным данным Саломадин и Грузин получили более 14 миллиардов рублей. По их словам, большая часть денег уходила на взятки.

Солидные средства тратились на покупку дорогих иномарок, квартир и другой недвижимости, ювелирных изделий, переводились под проценты наличные счета. А когда аналогичная волгоградская фирма «Заря России» начала переманивать вкладчиков к себе, Саломадин и Грузин тут же «благородно» предупредили население: «Вы подвергаетесь опасности стать жертвами мошенников!» Через прессу и телевидение они также объясняли преимущества вложения денег по договорам селенга по сравнению с существующими процентными ставками Сбербанка РФ. Граждане забирали вклады из Сбербанка и несли их в «Русский Дом Селенга». Это вызвало озабоченность государственных финансовых структур. И не только финансовых.

21 июня 1994 года вооруженные налоговые полицейские ворвались в офис нижегородского филиала «РДС». Уложив сотрудников на пол, они вскрыли автогеном двери хранилища. Все наличные, не пересчитывая, рассовали по мешкам. Забрали документы, списки вкладчиков, и увезли в неизвестном направлении. Только на следующий день стало известно, что деньги, собранные «РДС» со всего Поволжского региона, а это около 6 миллиардов рублей, были доставлены в банк «Прогресс». Именно в этом банке имела счета нижегородская администрация.

Губернатор Борис Немцов публично заявил, что победит в конкурентной борьбе с «РДС». Проверив конфискованные документы, налоговые органы не нашли никаких нарушений. Но деньги не только не вернули, а еще и потребовали выплатить 14 миллиардов рублей штрафов. Силовое изъятие денег вкладчиков, наверное, и было результатом конкурентной борьбы. Средства «РДС» навсегда растворились в бюджете нижегородской области.

Весть о погроме в денежном хранилище «РДС» мгновенно разнеслась по Нижнему Новгороду. Вкладчики ринулись к офису, чтобы забрать свои сбережения. Но хранилища были пусты.

Атаки налоговой полиции продолжались. В августе 1994 года инкассаторский самолет «Як-42», принадлежавший авиакомпании «РДС-АВИА» должен был вылететь из Иркутска в Волгоград. Подразделение налоговой полиции перекрыло взлетную полосу. Службе безопасности, сопровождавшей груз, было приказано не сопротивляться. Полицейские вынесли из салона самолета двадцать восемь мешков с деньгами. Две тонны плотно перевязанных купюр. Это были деньги вкладчиков из разных городов Сибири — более семи миллиардов рублей.

Чиновник налоговой полиции Лесков заявил, что таким образом полицейские воплощали в жизнь президентский Указ «О своевременном внесении налогов в бюджет». Правда, у налоговой полиции был и свой интерес. Значительная часть конфискованных денег доставалась полицейским в виде премии. И чем больше они изымали средств, тем больше зарабатывали.
В сентябре 1994 года исполняющий обязанности директора налоговой полиции России Ямпольский подписал инструкцию, в которой определил способы и методы изъятия наличных денег из филиалов «РДС». По всей стране покатилась волна конфискаций. В Ростове было изъято и наложено штрафных санкций на общую сумму — 68 млрд. рублей, в Хабаровске — 7 млрд., в Астрахани — 17, в Башкортостане — 13, в Твери — 3,6. Всего в бюджет перекочевало более 200 млрд. рублей. Империи Саломадина и Грузина зашаталась.

К началу 1995 года налоговые органы конфисковали у «Русского Дома Селенга» более двухсот миллиардов рублей. Деятельность фирмы была прекращена решением суда. Предприятия «РДС» не работали, а вкладчики штурмовали офисы компании. Саломадин с Грузиным спрятались в своем особняке. Сотрудники региональных филиалов лихорадочно растаскивали то, что осталось от могущественной империи.

В мае 1995 года в отношении руководителей АОЗТ «РДС» прокуратурой Волгоградской области были возбуждены уголовные дела. Со всех концов страны поступали иски вкладчиков. Люди умоляли вернуть вложенные ими деньги, а еще «премии-селенги» по ним, и еще, желательно бы, и компенсировать моральный ущерб. Однако подавляющее большинство вкладчиков даже не были признаны потерпевшими. А из 15 тысяч поданных исков суд удовлетворил только первые триста.
В октябре 1996 года Саломадин и Грузин явились добровольно на допрос к следователю. Они и представить не могли, что на них наденут наручники. Основателей «РДС» арестовали прямо перед выборами губернатора. И многие в ту пору расценили этот акт как политический: «Вот посмотрите, пройдут выборы — отпустят».

Не отпустили. Более трех лет архитекторы финансовой пирамиды отсидели в душных, переполненных камерах СИЗО. Грузин попал в камеру, где вместо десяти человек обитало более тридцати. Саломадину сокамерники предложили самому выбрать нары. Уважили.

Тем временем имущество «РДС» продавалось за бесценок. Известно, например, что часть принадлежащих компании автомобилей приобрел по бросовым ценам председатель суда, выносивший решения о распродаже имущества пирамиды. С молотка ушли 48 автомобилей, пять квартир, три особняка. Семь компьютеров, в которых хранился реестр вкладчиков, отдали военкомату. Четыре самолета «РДС-АВИА» стоимостью около пятидесяти миллионов долларов нижне-волжская таможня арестовала якобы за нарушение таможенных правил. А затем, без решения суда, их просто конфисковала и за бесценок продала Газпрому. Деньги ушли государству, а о вкладчиках никто не побеспокоился.

Вкладчики также были недовольны властью. Владимир Назаров, представившийся на процессе как «типичный рядовой вкладчик», выразил мнение большинства пострадавших: «В зале нет главного обвиняемого — государства. Или, если точнее, представляющих его чиновников. Ведь они в отличие от нас наверняка понимали, что дело закончится обвалом финансовой «пирамиды»».

2 февраля 2000 года в Краснооктябрьском районном суде Волгограда процесс над руководителями АОЗТ «РДС» Грузиным и Саломадиным завершился обвинительным приговором и лишением их свободы на девять лет с конфискацией имущества и отбыванием наказания в колонии общего режима. Из приговора суда: «…Саломадин с Грузиным в период с 1992 по 1996 годы завладели денежными средствами вкладчиков в размере 2 триллионов 837 миллиардов рублей, из которых 2 триллиона выплатили гражданам по договорам «Селенга», а оставшуюся сумму растратили на открытие и содержание филиалов, банковско-коммерческих структур и выплату зарплаты обслуживающему персоналу…».

Саломадин и Грузин отсидели (с учетом времени, проведенного в СИЗО) лишь половину срока, и в июле 2001 года вышли на свободу.

Сотрудников офисов «рдс», во время»проверки», на пол не укладывали! В остальном — всё правильно. Добавлю лишь, что после закрытия финансовой компании чиновники не побрезговали собрать деньги с вкладчиков на судебные издержки, давая понять последним, что есть возможность вернуть свои вклады. Словом, шакалы, доедающие объедки… Что касается подвалов, где, якобы, валялись деньги, то это очередной миф. Деньги вывозились фельдъегерской службой в Волгоград, в центральный офис — городок с финансовой и охранной инфраструктурой, с каменным забором по периметру. Зная, что произойдет очередной «вывоз капитала» из нижегородского филиала, руководство «РДС» предложило укрыть деньги, оформив их через бухгалтерию как «отправленные» в Волгоград. Я не согласился, о чем, сегодня, сожалею. «РДС» — самая крупная финансовая пирамида за всю историю России. «МММ» — вялоползущая каракатица в сравнении с этим финансовым монстром. «Тишина» в отношении этой структуры объясняется тем, что уж слишком много высокопоставленных чиновников замаралось…

Значит действовали правильно, замарав как можно больше шакалов. Надо было активнее мазать дерьмом Ельцина + приближенных к нему, тогда бы и свалили по тихому, прихватив пару тройку миллионов баков.

ПАО «Росгосстрах Банк» (ПАО «РГС Банк») – крупный по размеру активов столичный банк. Основные направления деятельности – обслуживание и кредитование юридических и физических лиц, привлечение средств населения во вклады, а также операции на денежном рынке. Ресурсная база достаточно хорошо диверсифицирована межбанковскими средствами, вкладами физлиц, средствами корпоративных клиентов и собственным капиталом.

Через год был переименован в АКБ «Русский межрегиональный банк развития» (Русь-Банк).

С декабря 2004 года банк является участником системы обязательного страхования вкладов физических лиц.

В 2006 году банк сменил полное наименование на Закрытое акционерное общество «Русь-Банк», а в ноябре 2007 года организационно-правовая форма изменена на открытое акционерное общество (ОАО).

В декабре 2007 года Русь-Банк купил екатеринбургский банк «Драгоценности Урала», позднее переименовал его в «Русь-Банк Урал», а в январе 2010 года завершил процедуру его присоединения.

Осенью 2011 года Русь-Банк вновь сменил название – на «Росгосстрах Банк» (сокращенно – РГС Банк), а в апреле 2015 года организационно-правовая форма была изменена на ПАО. При этом еще до смены названия банк уже длительное время сотрудничал со страховой компанией «Росгосстрах» и входил в состав одноименной группы компаний.

В 2019 году Росгосстрах Банк объявил о смене бизнес-стратегии. Было объявлено о планах по созданию крупного прибыльного банка с фокусом на привлечение и комплексное обслуживание автолюбителей и компаний из сферы автобизнеса. К 2022 году кредитная организация запланировала войти в топ-15 банков на рынке розничного кредитования с долей рынка в 2% и стать лидером на российском рынке по выдаче автокредитов, заняв 10% рынка автокредитования.

На 1 февраля 2022 года объем нетто-активов банка составил 154,09 млрд рублей, объем собственных средств – 20,46 млрд рублей. За январь 2022 года кредитная организация показала убыток в размере 314,81 млн рублей, за весь 2021 год убыток банка составил 2,67 млрд рублей.

Сеть подразделений:
головной офис (Москва);
8 филиалов;
50 операционных офисов;
19 дополнительных офисов.

Кредитная организация использует офисы стратегического партнера – страховой группы «Росгосстрах»* – для продвижения своих услуг.

Согласно постановлению Правительства № 400 и указам Банка России, состав и схема владения, составы правления и других коллегиальных органов РГС Банка не раскрываются.

* Группа компаний «Роcгосстрах» основана в 1992 году как правопреемник Госстраха РСФСР. Согласно консолидированным данным по МСФО, на 30 июня 2021 года дочерними компаниями ПАО «СК «Росгосстрах» являлись ООО СК «Росгосстрах жизнь», ООО «РГС-Мед» (Сыктывкар), ООО «ЛегионКом» и ООО «УК «Легион».

Длительный период времени конечным акционером, контролировавшим группу, являлся участник российского списка Forbes Данил Хачатуров.

Группа компаний ПАО «СК «Росгосстрах» располагает более чем 1,5 тыс. офисов по России и обслуживает свыше 12,9 млн клиентов в 83 регионах присутствия. Численность персонала группы составляла 50 тыс. сотрудников (с учетом страховых агентов).

По данным консолидированной отчетности по МСФО, совокупные активы ПАО «СК «Росгосстрах» на 30 июня 2021 года составили 190,9 млрд рублей, собственные средства – 49,2 млрд рублей, объем полученных страховых премий (брутто) за первое полугодие 2021 года составил 60,5 млрд рублей, чистая прибыль за этот же период – 1,5 млрд рублей.

РГС Банк стал частью банка «Открытие». О завершении реорганизации банков, стартовавшей в феврале, сообщается на сайте объединенного банка.

Банк «Открытие» 25 февраля этого года сообщил, что Центробанк как его единственный акционер принял решение о реорганизации банков в форме присоединения РГС Банка к «Открытию». В «Открытии» подчеркивали, что финансирование клиентов из сферы автобизнеса останется для группы одним из профильных направлений. Напомним, что РГС Банк, сменивший в 2019 году бизнес-стратегию, позиционировал себя как единственный в России банк для автомобилистов и компаний из сферы автобизнеса, полностью ориентированный на данный сегмент.

В «Открытии» подчеркнули, что клиенты, которые обслуживались в РГС Банке, могут продолжить:

пользоваться банковскими картами РГС Банка до окончания срока их действия, а затем выпустить карту «Открытия»;
совершать операции в интернет-банке и обновленной версии мобильного приложения «Открытие|Авто»;
пользоваться кредитными и сберегательными продуктами (условия по действующим договорам не изменятся).

На специальной странице, посвященной объединению кредитных организаций, банк «Открытие» опубликовал ответы на самые актуальные для клиентов РГС Банка вопросы, касающиеся, в частности, тарифов и условий по действующим продуктам РГС Банка, реквизитов счетов, офисов обслуживания, сроков работы интернет-банка и мобильного приложения РГС Банка, а также возможности использования клиентами интернет-банка и приложения «Открытия».

В конце прошлой недели стало известно, что глава «подсанкционного» ВТБ Андрей Костин предложил объединить этот банк с «Открытием» и РНКБ, которые также находятся под жесткими санкционными ограничениями. Уточнялось, что эту идею, поданную Костиным премьер-министру РФ Михаилу Мишустину, уже одобрили президент России Владимир Путин и Центробанк.

В частности, глава Банка России Эльвира Набиуллина заявила на пресс-конференции, что регулятор не видит возможности продать «Открытие» в рынок и в то же время не может в течение продолжительного времени быть собственником банка.

\n \n\t\t\t \n\t\t\t \n\t\t \n\t","content":"\t\t

\n\t\t\t\u0412\u044b \u043d\u0435 \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u044b \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435.\n\t\t \n\t\t

Подробная информация о Росгосстрах Банке, адреса и номера телефонов, контактные данные. Полный список продуктов Росгосстрах Банка: кредиты, вклады, карты, курсы валют.

Открытое акционерное общество «Росгосстрах Банк»

Головной офис

г. Москва, ул. Киевская, д. 7, к. 1

Номера телефонов

О банке Росгосстрах Банк

Справочная информация

Регистрационный номер: 3073

Дата регистрации Банком России: 05.09.1994

Основной государственный регистрационный номер: 1027739004809 (18.07.2002)

Уставный капитал: 14 120 350 500 руб.

Лицензия (дата выдачи/последней замены)
Банками с базовой лицензией являются банки, имеющие лицензию, в названии которой присутствует слово «базовая». Все остальные действующие банки являются банками с универсальной лицензией :
Лицензия на привлечение во вклады и размещение драгоценных металлов (16.04.2015)

Участие в системе страхования вкладов: Да

Росгосстрах Банк на российском банковском рынке начал свою работу в 1994 году под брендом «Финтрастбанк», через год он был переименован в Русь-Банк, а в 2011 году возник новый бренд – Росгосстрах Банк или РГС-Банк.

Сегодня это универсальный коммерческий банк, представленный 220 филиалами в 57 регионах России. Клиентская база Росгосстрах Банка составляет более 1 млн. чел из числа физических лиц и 42 тыс. клиентов в корпоративном блоке.

По активам Росгосстрах Банк занимает 51 место по России и 42 по Московской области. По чистой прибыли в общероссийском масштабе позиции банка невысоки, всего 582 место и 300 в регионе.

Росгосстрах банк продвигает концепцию развития универсального финансового гипермаркета. В этом направлении деятельности определен и расширенный спектр банковских услуг. Своим корпоративным клиентам Росгосстрах Банк предлагает:

Расчетно-кассовое обслуживание;
Открытие счетов для юридических лиц;
Кредиты для бизнеса;
Паевые и инвестиционные счета.

Частным лицам Росгосстрах Банк предлагает:

Депозитные и универсальные счета;
Кредитные карты и потребительские кредиты Росгосстрах Банка;
Автокредитование.

Также Росгосстрах Банк предлагает удобные программы страхования и возможность вступления в ПНФ Росгосстрах.

Очень сложно получить информацию по использованию дебетовой карты для получения повышенной ставки по накопительному счету. Всегда стараюсь использовать карту чаще для получения повышенной ставки. В апреле использовал карту на 35 процентов больше необходимого для выполнения условия по повышенной ставки. В марте, в результате отсутствия достаточной информации, мне было сказано что не хватило потратить 50 рублей для получения. Читать далее

Объединение банков ведет к проблемам вкладчиков это никто не замечает! Не работают приложения, не работает от-лайн банкинг! Снизили процентную ставку на накопительный счет автомобилист, более высокая ставка на автомобилист 2.0 - я не имею информации - вся система связи отрублена- информацию получить не возможно, операторы должным образом не отвечают - у них нет информации - полный хаос! КТО ЗА ВСЕ ОТВЕЧАЕТ? КТО САМЫЙ. Читать далее

Здравствуйте,
В прошлом оставлял достаточно серьезное замечание Народном рейтинге банков в отношении РГС банка, когда по вине банка поверял деньги. Они даже не позвонили и не поинтересовались, что и как произошло. Таким образом РГС банк должен иметь самую низкую оценку, поскольку мнение вкладчиков банк не интересует. Спасибо

Такого отношения к клиентам нет ни у кого , если вы что то меняете в своих продуктах, то это должно быть для клиентов в первую очередь. С марта поменяли платформу в интернет банке, и все что посчитали им ненужно убрали из доступа. ПОЧЕМУ я как ваш клиент не могу распоряжаться своими деньгами не посещая вас, тем более что вас в нашей всей области всего 1 офис. Служба поддержки это вообще отдельный случай, письма с заявлением на решение моего. Читать далее

Здравствуйте.31.03.2022 я пополнил карту "Автодрайв" переводом по номеру карты. В тот же день я выполнил перевод этой суммы на накопительный счет "Автомобилист 2.0". Из-за какой-то технической проблемы этот перевод не выполнился сразу и долго висел в статусе "В обработке" (сегодня 14.04.2022) и в интернет-банке до сих пор указан этот статус. Понимая, что этот статус уже давно не меняется, я перевел эту сумму на накопительный счет только 05.04. Читать далее

Почему этот перевод между счетами не был выполнен сразу и почему в истории операций эта операция до сих пор значится в обработке?Из-за технического сбоя я потерял проценты с суммы этого перевода, т. к. не был своевременно выполнен перевод на накопительный счет.Прошу возместить мне потерю процентов с суммы неисполненного вовремя перевода за 4 дня (01-05.04.2022) по действующей в этот период процентной ставке накопительного счета.

Добрый день.
В системе ДБО Вы выполнили ряд переводов между своими счетами, все они обработались своевременно, кроме перевода на сумму 97000 рублей. Данный перевод был отказан с комментарием: «Ошибка списания: Недостаточно средств для выполнения операции. Сумма операции: 97000. Сумма доступных средств: 0».
31.03.2022 Вы осуществили «Перевод с карты на карту» на сумму 97000 рублей. Пополнение счета карты производится в течение 1-3 рабочих дней. Денежные средства на счет поступили 04.04.2022. 05.04.2022 Вами был осуществлен перевод, перевод выполнен успешно.
По вопросу операции в статусе «в обработке» информация доведена до уполномоченных сотрудников Банка.
С уважением,
клиентская служба РГС Банка.

Здравствуйте,при привязке карты на сайте яндекс маркета была списана сумма 11 рублей.Яндекс маркет уверяет,что возврат денег произошел,высылают код RRN-код возврата — 20******1159.Списание было 14 марта,операции возврата нет,но баланс карты положительный.Однако,так как операции возврата в истории платежей нет ,и я не могу снять эти деньги-они как бы заблокированы.Подскажите,пожалуйста,почему это произошло?Обращение вам через заявку на. Читать далее

Добрый день.
В рамках телефонного разговора сотрудник предоставил комментарии по Вашему обращению и ответил на поставленные вопросы.
Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву и оцените качество проведенной по отзыву работы сообщив об этом в комментариях к отзыву.
С уважением,
клиентская служба РГС Банка.

Судя по отзывам, проблемы у большинства клиентов аналогичные. Неужели так сложно за столько лет довести до ума систему дистанционного банковского обслуживания! Я очень давно являюсь клиентом банка. Каждый раз для переоформления вклада мне приходилось таскаться в единственный офис в нашем городе, который, как и большинство трудящихся, работает с 9 до 18 с двумя выходными. А значит нужно отпроситься с работы и потратить не меньше часа-двух, потому как переоформить вклад - тот еще квест. Кто проходил через это, тот знает эту унизительную процедуру подтверждения личности, когда тебя фотографируют на фоне паспорта и отправляют твое фото невесть кому в головной офис, чтобы там разрешили забрать свои деньги. С первого раза это никогда не получается, думаю, что у банка есть в этом свой интерес.

Когда мне наконец выдали карту, я с облегчением выдохнула, наивно полагая, что это избавит меня от утомительных походов в банк. Скачала приложение, на тот момент еще старую версию, хотела переоформить вклад. Я и представить не могла, что с этим могут возникнуть сложности. Но они начались сразу. Вклад я, конечно, закрыла, но вот открыть новый не смогла: на этапе выбора счетов для списания денег на экране выскочил баннер, что у меня еще не открыто ни одного продукта, а потому мне сначала нужно открыть счет или оформить карту. На тот момент, на минуточку, у меня была активна карта и открыт сберегательный счет, куда я перевела деньги после закрытия депозита.

Короче, открыла я накопительный счет и там до поры - до времени средства лежали. Когда вышло новое приложение, я опять преждевременно обрадовалась и сразу скачала его. Радость длилась недолго. Функционал по банковским операциям сильно ограничен, зато добавлена куча мусора из подержаных автомобилей и других автоуслуг. Решила, что теперь-то я смогу открыть вклад, ведь эту ошибку разработчики нового приложения наверняка устранили. Но воз, как известно, и ныне там. Открыть вклад приложение не дает по той же причине, что и в старом приложении. Попробовала повторить тоже самое через онлайн-банк, ну вдруг что-то в лесу сдохло. Не сдохло. Видимо, это сделано специально, чтобы вынудить клиента приехать в офис, а если в каких-то городах офисов нет, то это исключительно проблемы клиентов. В общем, деньги я потихоньку из банка вывожу, когда процент по счету станет совсем невыгодным по сравнению с другими банками, заберу полностью. Итог такой: категорически не рекомендую.

Добрый день!
Информация доведена до уполномоченных сотрудников для улучшения качества клиентского сервиса.
Мы сожалеем о доставленных неудобствах и благодарим за обращение.
С уважением,
клиентская служба ПАО "РГС Банк".

с недавнего времени без всякого предупреждения перестал работать привычный и удобный онлайн-банк, вместо этого поддержка направляет на новый адрес, где находится какое то убогое поделие под названием банкавто, где отсутствует нормальный функционал и куча всякого ненужного мусора.

в частности, я не вижу часть своих карт и счетов и не могу выполнять операции с ними. на один из этих счетов я получаю пенсию и мня просто лишили средств к. Читать далее

в частности, я не вижу часть своих карт и счетов и не могу выполнять операции с ними. на один из этих счетов я получаю пенсию и мня просто лишили средств к существованию. Поддержка порекомендовала работать с этими счетами через отделение банка(!). но дело в том, что отделение в моем городе закрыли несколько лет назад, опять же без всякого предупреждения, на всю свердловскую область осталось только два офиса, куда мне нужно ехать за 100 км и стоять там часами в очереди.

я неоднократно писал обращения в банк, что новый онлайн доступ совершенно неработоспособен, и просил не закрывать старую версию, однако им на это наплевать. добавлю, что я пользовался услугами этого банка более 15 лет и был там випклиентом, качество обслуживания меня вполне устраивало. но в последние годы банк создает постоянные проблемы с онлайн доступом, а оффлайн доступ максимально затруднил.

Добрый день.
В настоящее время проводятся работы по улучшению сервисов системы Интернет-банк.
Мы сожалеем о доставленных неудобствах и благодарим за обращение.
С уважением,
клиентская служба РГС Банка.

Здравствуйте! Вчера звонила днëм по Мск уточнить ставки по накопительноиу счëту на апрель. Мне сказали, 20 % и изменений нет, иначе они бы уже отобразились у них. Я пошла и с 16 до 24 часов перекладвала деньги из другого банка, банкоматы не принимали, как Вы сказали, а "Открытие" вообще оказался закрыт. Ходила с кучей купюр, искала, как положить.

В итоге мы перевели, а сегодня захожу и вижу, что ставка 17,5 %. И теперь я не могу. Читать далее

В итоге мы перевели, а сегодня захожу и вижу, что ставка 17,5 %. И теперь я не могу их снять, потому что нет банкоматов нормальных. Увеличить лимит тоже не могу, так как карта выпущена в другом городе, и еë не увидят, и там на 4 часа больше. Банк незаконно удерживает деньги. Оператор Елизавета 2*** отказывается связываться с офисами в Новосибирске и Рязани. Унизила меня, я даже на коленях просила дать номера отделений, чтобы я успела увеличить лимит, но мне никак не помогли. Незаконное удержание денег на счету.

Всю сумму снять сегодня не смогу уже, так как для увеличения лимита Рязанское отделение должно сначала составить запрос в Новосибирское, а оно уже будет закрыто. Выхода нет. Это какой-то ужас. Требую компенсации по ставке 20 %, которая была озвучена вчера. Кроме того, уже было такое, что меня отправляли в офисе решить всë там, а там оператор даже моих карту не видела, так как они в другом городе выпущены. По телефону просто отказ, отказ, отказ связаться с отделениями, пока рабочее время а Новосибирске. Но и само по себе это - введение в заблуждение и удержание денег.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: