С какого номера звонит почта банк

Обновлено: 03.10.2022

Горячая линия Почта Банка - это информационно-справочный ресурс, который позволяет будущим и действующим клиентам получить интересующую их информацию обо всех предложениях кредитной организации. Телефон горячей линии Почта Банка работает с 05:00 до 22:00 по МСК.

основной номер телефона горячей линии Почта Банка для звонков из разных регионов РФ. Исходящий вызов тарифицируется по тарифам вашего оператора для звонков на стационарные телефоны г. Москвы.
Доступен для звонков из других государств.

Служба подбора персонала

Что можно сделать с помощью горячей линии Почта Банка?

Само же меню состоит из 3-х подразделов с порядковыми номерами.

Кнопка «0» позволит быстро заблокировать банковскую карточку. Блокировка карты доступна в любое время суток, несмотря на ограничения по времени в работе операторов колл-центра. Блокировка пластика посредством нажатия цифры «0» в меню информатора происходит автоматически, без участия специалистов.

Клавиша «1» открывает доступ к справочной информации о действующих услугах и предложениях кредитной организации. Здесь можно получить исчерпывающую информацию о кредитах наличными, дебетовых карточках, депозитных счетах и т.д. Узнать комиссию по платежам, задать вопросы по допуслугам (Гарантированная ставка, Уменьшаю сумму платежа и т.д.)
При нажатии на цифру «1» в меню автоинформатора, происходит непосредственное соединение с оператором. Здесь нет подразделов, где можно заранее выбрать тематику вопроса.

Клавиша «2» предназначена для действующих клиентов Почта Банка, которые уже пользовались продуктами или услугами организации. В этом меню автоинформатора клиент сможет узнать дату следующего взноса по кредиту, сумму; заказать выписку по счету; узнать о наличии индивидуальных предложений банка — получить подробную информацию по оформленному продукту.

При нажатии на цифру «2» в меню автоинформатора, происходит прямое соединение со специалистом. Чтобы получить справку по действующему продукту, клиенту нужно обязательно назвать цифровой код доступа, полученный при оформлении продукта. Идентификации по ФИО, паспортным данным недостаточно.

Сколько нужно ждать, чтобы поговорить с «живым» человеком?

горячая линия почта банка

Несмотря на то, что кредитная организации работает сравнительно недавно, горячая линия Почта Банка достаточно загружена. Среднее время ожидания варьируется от 1-2 до 5-6 минут.

Чтобы не ждать слишком долго и поговорить с сотрудником call-центра, нужно звонить в первой половине дня с понедельника по четверг. Предпочтительное время для звонка в эти дни — с 06:00 до 11:00. Со среды по вечер пятницы дозвониться сложнее всего, особенно, если звонить в вечернее время с 16:00 до 22:00. Час пик приходится на вечер четверга и пятницы. В эти дни среднее время ожидания ответа операторов составит 3-10 минут. В выходные быстрее всего можно дозвониться с утра и до 12:00.

Дозвонившись до оператора горячей линии Почта Банка, клиенту сначала придется ответить на никчемные вопросы о том, как он узнал о банке, из какого города звонит, с какого телефона (мобильный, домашний, рабочий и т.д.), просят назвать ФИО, возраст и т.д. Помимо того, что это отнимает еще 40-60 секунд, это еще и очень раздражает.

На вопросы по условиям кредитов отвечают с задержкой примерно в 30-40 секунд, постоянно «уточняют информацию». Если затрудняются с ответом, отправляют в отделение банка для получения развернутого ответа.

На горячей линии Почта Банка сотрудники могут предоставить лишь общедоступную информацию, которая в полном объеме указана на официальном сайте. Несколько несложных вопросов об эффективной ставке по займу или о страховке ставят операторов в тупик. Фактического смысла звонить на горячую линию Почта Банка, чтобы проконсультироваться по услугам и продуктам — нет. Проще получить аналогичную информацию на сайте.

звонят по чужому долгу

звонят по чужому долгу

Статьи и отзывы здесь будут о Почта банке, однако в такой же ситуации могут оказаться люди, страдающие от звонков из любых других банков.

Почта банк плюёт на законодательство РФ

Не дай Вам Бог оказаться в такой ситуации, если кто-то из ваших знакомых или, вообще, просто какой-то другой человек оставит в качестве "второго контактного номера", который требует зачем-то почта банк при взятии кредита, и при этом номер должен принадлежать другому человеку , ваш телефон.

Итак, живёте Вы себе спокойно и даже не подозреваете, что кто-то написал ваш номер телефона при оформлении на себя кредита, как второй контактный телефон. И если человек нормально выплачивает кредит, то вы возможно даже никогда об этом и не узнаете.

Но, если он вдруг затянул со взносом очередного платежа по кредитному договору в этот Почта банк - тут у Вас начнётся весёлая жизнь.

Вам начнут названивать с банка с утра и до вечера, мне, например, звонят по 7-8 раз в день, с требованиями (которые они называют просьбами) передать должнику, чтобы он позвонил в банк. На просьбы убрать ваш номер из базы и больше вам не звонить - Почта банк отвечает, что это может сделать только сам должник. Меня, например, терроризируют звонками с Почта банка уже второй месяц, а учитывая, что я работаю ночные смены, а Почта банк работает днём - у меня уже реально начинает сдавать здоровье из-за недосыпания.

Что разрешено и запрещено банку

что могут коллекторы

что могут коллекторы

Как видите, по закону РФ даже коллекторы не могут вам звонить чаще одного раза в сутки или двух раз в неделю! И это в том случае, если Вы являетесь должником банка. Почта банк же звонит по семь раз в день людям, которые ничего ему не должны и уж точно никогда не захотят связаться по любому вопросу с данной организацией. При этом каждый новый звонок делают с нового телефонного номера, чтобы вы не смогли их заблокировать.

Что делать, если Вам названивают из банка по чужому кредиту. Порядок действий.

  • Вооружитесь записывающим устройством для сохранения разговора. Для этого можно скачать специальное приложение или воспользоваться специальным диктофоном.
  • Предупредите звонящего о том, какими будут последствия его действий.
  • Можете сразу сообщать о том, что человек на другом конце провода ошибка номером, и вы никому ничего не должны.
  • Пригрозите обращением в полицию и общайтесь спокойно.
  • Если ваши прежние попытки наладить ситуацию оказались тщетными, и вам продолжают звонить, можете попросить этих людей назваться и сообщить вам ФИО, занимаемую должность.
  • После этого нужно раздобыть распечатку звонков и обратиться в полицию.

Итак, если банк названивает по чужому кредиту, перечень действий достаточно прост и понятен. Осталось только рассмотреть тонкости и подробности основных действий.

Что говорить полиции:

Важно грамотно вести себя с представителями правоохранительных органов, это позволит вам выйти из ситуации с победой.

  • составьте заявление по специальному шаблону;
  • укажите тот факт, что звонки поступают регулярно и сопровождаются шантажом, угрозами, вымоганием;
  • поясните, что должник — это не вы и, возможно, на другом конце провода – мошенники;
  • время от времени звоните следователю или заходите в отдел полиции в целях осведомления о текущих делах;
  • обязанность полиции заключается в принятии заявления, вычислении звонящих лиц и передаче дела в суд в случае состава преступления.

Бороться со звонками хоть и проблематично, но реально.

Самым первым делом необходимо будет выяснить, откуда именно поступают звонки – от банка или от коллекторов.

Если речь идет о звонках от финансовой организации , достаточно будет совершения звонка на горячую линию, как спустя короткое время угрозы прекратятся. Также можно подать жалобу в Российский потребительский надзор или Центробанк.

Если же на другом конце линии находятся представители коллекторов – агентств по вымоганию денег – подобные меры являются бесполезными.

В этом случае можно совершить попытку обращения в РОСКОМНАДЗОР.

Есть вероятность, что звонки будут прекращены. Если вы слышите угрозы, стоит сразу же обратиться с заявлением в прокуратуру.

Отзывы людей о Почта банке, взятые из открытых источников в сети интернет, которые страдают от их звонков, не имея к данному банку ни малейшего отношения!

Отзыв №1. Банк "Почта Банк" - Это кошмар какой-то.

Привет всем читающим мой отзыв! На днях моя жизнь превратилась в кошмар! Моя соседка с которой я практически не общаюсь, взяла кредит в данном банке. И уж не знаю по каким соображениям оставила мой номер телефона как дополнительный в процессе оформления кредита без моего согласия и мало того не поставив меня даже в известность пред эти фактом. По тем ж самым соображениям она видимо не платит банку долг и как я поняла не собирается этого делать и впредь. Все бы ни чего - по идее это проблемы банка и соседки. Но из-за этой бессовестной моя жизнь превратилась в кошмар. Уже неделю я изо дня в день получаю смс подобного типа:

смс от банка


смс от банка

Отзыв о Почта банке №2.

Добрый день! В течение нескольких месяцев мне поступают неправомерные звонки из Почта Банка.

Я никогда не являлась клиентом этого банка, чьим либо поручителем и не давала своего согласия на звонки.

Сотрудники банка никак не реагируют на мои просьбы удалить мой номер из базы и не беспокоить меня по кредитным вопросам, к которым я не имею отношения.

Я оставляла обращение через контактный центр данного банка, но звонки вновь возобновились. Сотрудники данного банка звонят по 5-6 раз в день, в выходные дни с разных телефонов, что доставляет массу неудобств и подрывает здоровье. Помогите решить данную ситуацию, потому как больше терпеть это издевательство нет сил. Жалобу в ФАС, Роспотребнадзор и ЦБ уже отправила.

Для прикола, ответ девушке от Почта банка

Ответ девушке банку

Почта банк, как интересно так не установлено? У меня все зафиксировано.
Последние звонки с номеров:
8****086637 сб 11:33
8****060503 сб 14:12
8****989623 сб 16:18
8****175382 сб 18:25
8****172740 сб 19:44
8****109548 вс 17:31
8****163975 пн 12:00 Нормально вообще? Вы нарушаете закон, так как вообще не имеете права названивать не со стационарного телефона и больше 1 раза в день. Сегодняшний "оператор" сказал, что будет названивать постоянно и вас не волнует, что я не собираюсь никому ничего передавать.

Отзыв о Почта банке №3. Бесконечные звонки по чужому долгу.

Я объяснила, что информацию уже передала, всё равно продолжают звонить. Более того, разговаривают повышенным тоном, как будто это я должница. Убедительная просьба исключить мой номер из базы банка, т.к. я не являюсь клиентом этого банка. Заранее благодарю за содействие!

Отзыв №4. Звонки не по адресу из Почта банк.

Всем доброго дня, не знаю как корректно выразить свою претензию, но суть вот в чем, я к данному банку отношения не имею, никогда там ничего не брала, они мне названивают постоянно на протяжении недели (очень настойчиво) и требуют чтобы я связалась с человеком который у них брал займ, объясняя сначала вежливо и корректно,что я с этим человеком давно не вижусь, сказала,что еееесли вдруг увижу, то передам, звонки участились и уже с утра в 8 часов и вечером и в обед, молодые люди там откровенно хамят и очень грубо разговаривают, девушки помягче. Говорю хватит мне звонить, а они ". нет, мы будем вам звонить. " ну что это за такое?! откуда у них мой номер и как сделать так,чтобы от меня они отстали?!

Отзыв №5. Атака телефонными звонками и смс!

Атака телефонными звонками и смс! Или то, как Почта Банк не проверяет информацию при выдаче кредитов!

Уже практически год мою маму атакуют телефонными звонками представители Почта Банк. Началось все с декабря 2016 года, звонки поступают ежедневно. Моя мама человек в возрасте, ей эти ежедневные звонки уже надоели до безумия!

Представители банка говорят, что кто-то взял кредит и указал номер телефона мамы как контактный. Кредит, скорее всего, не платят, потому что специалисты из банка звонят ежедневно.

Первое время мама, как честный человек пыталась объяснить, что телефон указан неверный, что она не имеет в банке никаких кредитов. На том конце телефона обещают, что больше звонить не будут, но это только слова. Звонки поступают уже год. Мама постоянно нервничает, телефонные звонки раздражают и мешают.

Впечатление от банка - самое негативное! Не обращусь туда никогда, даже в самом крайнем случае! И всем советую тоже обходить их стороной!

P.s. Через форму обратной связи на сайте банка реакции тоже ноль! Обращалась 20.09.2017 23:34:27.

Важно, ответы на отзывы от Почта банка, которые люди публикуют в интернете.

Это можно увидеть, если открыть ссылки на источники отзывов.

Единственное, непонятно, почему нельзя просто перестать провоцировать людей, чьи контактные данные оставляют должники, на писание негативных отзывов и обращений с жалобами в высшие инстанции и в правоохранительные органы.

Никто не требует, чтобы сотрудники Почта банка вообще не звонили по дополнительным контактным номерам, указанными заёмщиками. Но, если человек просит больше не звонить ему с просьбами чего-либо передать должнику, то вполне могли бы это отмечать в своей базе, а не доводить ни в чём неповинных людей до нервного срыва и хождению по правоохранительным органам.

Возможность внести свою лепту в проект. Только для тех, кому действительно не жаль 100 рублей. Если Вы считаете каждую копейку - не вздумайте помогать!
(Материальное спасибо. Сумма меняется как в меньшую, так и в большую сторону. ) ◕‿◕

Горячая линия банка – это номера телефонов, на которые могут звонить как действующие, так и потенциальные клиенты. Ее используют, чтобы связаться с сотрудником организации, уточнить условия обслуживания или задать вопрос по уже оформленным услугам – кредитным картам, депозитам, интернет-банку и другим продуктам. Как связаться с горячей линией Почта Банка, какие вопросы можно решить удаленно, а какие нельзя, расскажет Выберу.ру.

Как позвонить на горячую линию Почта Банка

Служба клиентской поддержки включает несколько отделов, в которых ведущую роль отводят специалистам горячей линии. Операторами здесь становятся высококвалифицированные сотрудники, которые могут дать качественную консультацию по услугам и разрешить технические затруднения, если они возникнут у клиентов. Операторы колл-центра решают проблемы дистанционно или дают рекомендации, как клиенту самому найти информацию.

Номера горячей линии

У Почта Банка горячая линия выделена для дистанционной поддержки частных лиц и корпоративных клиентов:

  • физические лица могут воспользоваться двумя номерами: 7−495−532−13−00 для звонков по Москве и 8−800−550−0770 при обращении из любого населенного пункта РФ;
  • юридические лица получают консультации и техподдержку по номерам 7−495−647−18−14 и 8−800−550−0770.

При обращении из-за рубежа используйте номера с кодом 495.

Обратите внимание: все разговоры с сотрудниками банка записываются. Такие меры приняты для повышения качества обслуживания. Записи разговоров не передают и не разглашают посторонним лицам.


Как сформулировать вопрос виртуальному помощнику

При звонке на номер 8−800−550−0770 абонент попадает в голосовое меню виртуального помощника. После соединения система предлагает сформулировать вопрос. Например, если проблема касается банковской карты, нужно произнести в трубку: “Вопрос по банковской карте”.

Если тема обращения касается интернет-банка, счетов, кредитов, депозитов, произнесите эти слова. Если не удалось понять, какой вариант нужен, система автоматически соединит со свободным оператором.

Форма для обратной связи с банком

На сайте Почта Банка физические лица могут подать запрос через специальную форму. В нижней части главной страницы в правом углу найдите раздел “О нас”. Кликните пункт “Контакты”. В средней части экрана размещена форма обратной связи. Алгоритм ее использования такой:

Перепроверьте все данные, которые введены в форму, дайте согласие на обработку ваших персональных данных и пройдите капчу, чтобы система убедилась, что вы не робот. Срок рассмотрения обращения и получения ответа через этот канал связи достигает 5 рабочих дней.

Другие варианты связи с Почта Банком

Если звонить на горячую линию по каким-либо причинам неудобно, а ждать, пока рассмотрят обращение через форму обратной связи, долго, воспользуйтесь альтернативными вариантами:

Ответы в чате личного кабинета дают операторы колл-центра. Все обращения через онлайн-чат сотрудники обрабатывают в режиме реального времени.

Подключить личный кабинет можно на официальном сайте компании. При этом не обязательно уже быть клиентом банка. Для регистрации понадобится номер мобильного телефона и подтверждение кодом из СМС.

Сотрудники Почта Банка отвечают на вопросы пользователей во всех популярных соцсетях:

  • ВКонтакте;
  • Одноклассники;
  • Фейсбук;
  • Твиттер;
  • Инстаграм;
  • Яндекс.Дзен.

Также компания ведет канал на Youtube. Служба поддержки работает с обращениями через любую социальную сеть или мессенджер, которые указаны на официальном сайте.

Какие вопросы можно решить, позвонив оператору Почта Банка

Операторы колл-центра Почта Банка помогают в решении многих вопросов, которые не требуют личного присутствия клиента. Но в некоторых ситуациях все-таки придется подойти в офис. Справочную информацию предоставляют всем, кто обращается на горячую линию, независимо от наличия счетов и регистрации в базе данных. Также звонящий получает инструкцию по подключению личного кабинета, где он сможет перейти в онлайн-чат со специалистом банка.

Какие вопросы можно решить дистанционно

У оператора горячей линии можно выяснить:

  • дату очередного платежа по кредиту или кредитной карте;
  • сумму накопленной задолженности по кредитным продуктам;
  • остаток средств на счете, привязанном к дебетовой или кредитной карте;
  • где находится ближайшее отделение или банкомат;
  • документы, необходимые для открытия кредита или депозита;
  • правила обналичивания средств с карты или банковского счета;
  • условия для оформления пенсии на карту Почта Банка;
  • размер комиссий за любую банковскую услугу;
  • способы оформления и авторизации пластиковых карт;
  • действующие тарифные планы и другие условия обслуживания физических и юридических лиц;
  • список страховых компаний, которые сотрудничают с Почта Банком;
  • правила работы в личном кабинете через интернет-банк или мобильное приложение;
  • способы и места, где можно внести деньги на погашение кредита или пополнение депозита;
  • способы восстановления кода доступа в личный кабинет;
  • условия и требования к клиентам для открытия счета.

Если заранее выбрать сферу, к которой относится вопрос, получить консультацию можно быстрее.


В каких случаях техподдержка не сможет помочь

Не всегда специалисты колл-центра могут оказать помощь звонящему. В большинстве случаев это связано с объективными причинами. Техподдержка откажет в помощи, если:

  • Человеку так и не удалось сформулировать вопрос, который он хочет разрешить. Если с формулировкой запроса есть проблемы, оператор горячей линии всегда попытается помочь. Он задаст несколько уточняющих или наводящих вопросов, сузит тему. Но если прийти к пониманию так и не удастся, клиенту предложат обратиться в ближайший офис Почта Банка.
  • Специалист объективно не может оказать запрошенную услугу дистанционно. Горячая линия никак не сможет помочь дистанционно при оформлении тех услуг, которые Почта Банк оказывает только очно. Например, не получится вернуть пластиковую карту, которая была удержана банкоматом. Также оператор не сможет дистанционно оформить депозит или договор кредитования физического лица.
  • Клиент не смог пройти идентификацию.

Если вы хотите уточнить остаток средств на счете, сумму задолженности, восстановить доступ к личному кабинету или получить любую другую персональную услугу, обязательно потребуется пройти идентификацию. Чтобы убедиться, что вы именно тот, кем представляетесь, специалист колл-центра запросит:

  • полное ФИО;
  • номер и серию паспорта;
  • дату рождения;
  • кодовое слово, которое клиент придумал при оформлении счетов или получении пластиковой карты;
  • номер кредитного договора, если вопрос касается кредитов.

Иногда могут спросить места или суммы последних проведенных операций по карте. Если не получится дать ответы на поставленные вопросы, специалист горячей линии не вправе дать доступ к конфиденциальной информации.

Что надо помнить при звонке на горячую линию

При обращении на горячую линию Почта Банка держите рядом паспорт и договоры на банковское обслуживание. Обратите внимание, что операторы колл-центра никогда не запрашивают:

  • пароль от входа в интернет-банк;
  • ПИН-код банковской карты;
  • CVV или CVC-код с оборотной стороны пластиковой карты;
  • ПИН-код для доступа в мобильное приложение;
  • одноразовые пароли для проведения операций в личном кабинете или для авторизации, которые приходят в виде СМС на телефон.

Если специалист спрашивает что-либо из этих сведений, не говорите их ни при каких обстоятельствах. Это конфиденциальная информация, которая дает доступ к вашим финансам. Если во время разговора с оператором колл-центра у вас пытаются выяснить хотя бы один из пунктов, приведенных в списке, стоит обратиться в службу безопасности банка и подать жалобу на сотрудника.

Стоимость звонков и график работы

При обращении на номер 8−800−550−0770 звонок будет бесплатным независимо от того, с какого телефона звонят – мобильного или проводного. Горячая линия с голосовым помощником работает круглосуточно.

Если абонент позвонит на номер через код 495, с него будет удержана стоимость по тарифам того сотового оператора, чьими услугами он пользуется. При звонках из-за рубежа учтите стоимость международного дозвона. Если хотите получить помощь бесплатно, используйте альтернативные каналы связи – форму обратной связи, соцсети, онлайн-чат.

Дистанционная поддержка по номеру 7−495−532−13−00 доступна с 8:00 до 20:00 по московскому времени.

Заключение

Сотрудники колл-центра Почта Банка отвечают на звонки и оказывают помощь при возникновении каких-либо трудностей, связанных с банковским обслуживанием. Однако для обращения на горячую линию лучше подготовиться. Попытайтесь заранее сформулировать вопрос. Разговаривайте с сотрудником спокойно и вежливо, даже если возникла неприятная для вас ситуация. Чем внимательнее вы будете слушать вопросы специалиста и чем конкретнее будете отвечать на них, тем более емкие рекомендации получите.

Если инструкции специалиста колл-центра были не понятными, берите документы и обращайтесь в офис. Но в большинстве случаев операторы горячей линии дают бесплатную квалифицированную помощь всем звонящим.

Хотела открыть вклад сейф, на 1 месяц, мне ответили что данного вклада не существует, однако на официальном сайте он УКАЗАН. Не пора ли освободить Читать далее.

Хотела открыть вклад сейф, на 1 месяц, мне ответили что данного вклада не существует, однако на официальном сайте он УКАЗАН. Не пора ли освободить место нем, кто не хочет работать и принимать вклады у населения. Скрыть

Почта банк мошенники,снимают деньги когда захотят и сколько захотят,при этом в мобильном банке операция не отображается,их просто воруют

На постоянной основе звонят и требуют человека, а которому я не имею никакого отношения! Звонят с 5 утра. Хамят, грубят!! Не раз было разъяснено Читать далее.

На постоянной основе звонят и требуют человека, а которому я не имею никакого отношения! Звонят с 5 утра. Хамят, грубят!! Не раз было разъяснено что я живу за 5000км от этого человека и ничего ему передать не могу, и не буду! Я не Ваш клиент и после такого им никогда не буду. Уберите мой номер из базы. Не нужно мне звонить. Иначе я подам на Вас в суд. Сегодня 7.05.2022 в 09:55 по Москве, звонили с номера 7 (968) 691-69-64, абсолютно некомпетентный и грубый парень. Что за общение даже не с клиентом вашего банка?? Скрыть

Адрес отделения банка ул. Шишкова, 65, Воронеж, Воронежская обл., 394068 25.04.2022 обратилась в отделение "Почта Банк" за кредитом наличными для Читать далее.

Адрес отделения банка ул. Шишкова, 65, Воронеж, Воронежская обл., 394068 25.04.2022 обратилась в отделение "Почта Банк" за кредитом наличными для оплаты покупки в магазине бытовой техники , нужна была сумма 71000р. и эту информацию сообщила сотруднику. 1)После оформления почему-то кредитной карты "Деньги и все" сотрудник сказал что ОБЯЗАТЕЛЬНО снятие наличных т.к у меня была заявка на кредит наличными (при этом выдала мне карту ).На вопрос можно ли оплатить этой картой покупку в магазине ,чтоб не платить комиссию за снятие наличных ,ответила нет ведь у вас кредит наличными и снятие наличных обязательно в данном кредите и не вовремя снятые денежные средства могут сгореть, якобы такие условия банка. Комиссия составила 4189р.2)Так же сотрудник сообщил ,что к данному кредиту идет обязательная страховка на сумму 3000р. На вопрос что делает данная страховка ответила НИЧЕГО и попросила не заходить в приложение чтоб не сбилась заявка.(в дальнейшем общении 27.04.2022 с оператором банка я уже узнала, что это не страховка вовсе ,а услуга "Фитономика" - сертификат на составление индивидуальной программы питания)И конечно же сертификат на данную услугу на руки мне не был выдан, видимо чтоб не возникало лишних вопросов. 3) Так же сотрудник оформил дополнительную кредитную карту с словами она идет дополнение ,потом заблокируете . По итогу сотрудник увеличила сумму кредита с 71000 на 79000, чтоб оплатилась якобы обязательная страховка и списалась комиссия за снятие. Итого обман сотрудника мне стоил 7189р (увеличение кредитной суммы с 71000 до 79000)и доп.кредитная карта. Придя в отделение почта банк не ожидала что так нагло будут обманывать и предоставлять не корректную информацию. Скрыть

Головной офис банка расположен по адресу: 107061, Москва, Преображенская площадь, д. 8. В городе Россия работают 7082 отделения и 3407 банкоматов.

Контактный телефон: 8 800 550-07-70.

Продуктовая линейка Почта Банка содержит широкий спектр программ различного направления.

Клиентам предлагаются срочные вклады на различные сроки (всего их 16) со ставками до 18,00%. Среди разных видов программ такие популярные вклады, как Накопительный, Сберегательный счет - тариф пенсионный, Доходный онлайн.

Количество программ по дебетовым картам — 8. В числе доступных привилегий для держателей пластика, – бесплатный выпуск и обслуживание. Максимальная ставка на остаток – $9,00%%. Наиболее выгодными программами считаются МИР Пятерочка, Магнит, МИР (к сберегательному счету ТП Базовый).

Число программ по потребительским кредитам составляет 7. Минимальная ставка по процентам – 9,90%. Наибольшей популярностью пользуются следующие программы: Знание-сила (кредит на образование), Тариф «Снижаем ставку», Для пенсионеров.

В сфере ипотечного кредитования разработаны варианты c минимальной ставкой 9,90%. Количество ипотечных программ, доступных клиентам , — 1. Большой интерес у клиентов вызывают специальные условия по программам Быстровозводимые дома.

Количество кредитов на покупку автомобиля, которые доступны клиентам Почта Банка, – 1. Минимальная доступная ставка автокредитования – 9,90%. Особой популярностью пользуются следующие программы: Кредит на авто.

Те, кто планируют стать держателями кредитной карты, могут выбрать выгодное предложение из 3. Минимальная ставка по программе банка – 10,90%. Популярностью пользуются следующие продукты: Зеленый мир, ВездеДоход, Деньги и всё!.

На сайте можно узнать текущий курс продажи/покупки евро — 93,15/88,61.

Стоимость доллара при продаже и покупке — 82,43/78,41.

Почта Банк занимает следующие места в рейтингах по активам, депозитам и кредитам: 21, 14 и 10. Объемы финансов по активам — 596 000 млн. руб., по депозитам — 141 940 млн. руб., по кредитам — 397 254 млн. руб.

Банкоматы и отделения

Статьи о Почта Банке

Как установить мобильное приложение Почта Банка

Как связаться с горячей линией Почта Банка

Партнеры Почта Банка

Рефинансирование кредита в Почта Банке

Из-за санкций американские Apple Pay и Google Pay перестали обслуживать карты российских банков. То есть оплачивать покупки смартфоном теперь практически невозможно. Но лиха беда начало, банки уже подключаются к российскому сервису оплаты покупок смартфонами.

Последние отзывы клиентов Почта Банка

Хотела открыть вклад сейф, на 1 месяц, мне ответили что данного вклада не существует, однако на официальном сайте он УКАЗАН. Не пора ли освободить Читать далее.

Хотела открыть вклад сейф, на 1 месяц, мне ответили что данного вклада не существует, однако на официальном сайте он УКАЗАН. Не пора ли освободить место нем, кто не хочет работать и принимать вклады у населения. Скрыть

Почта банк мошенники,снимают деньги когда захотят и сколько захотят,при этом в мобильном банке операция не отображается,их просто воруют

На постоянной основе звонят и требуют человека, а которому я не имею никакого отношения! Звонят с 5 утра. Хамят, грубят!! Не раз было разъяснено Читать далее.

На постоянной основе звонят и требуют человека, а которому я не имею никакого отношения! Звонят с 5 утра. Хамят, грубят!! Не раз было разъяснено что я живу за 5000км от этого человека и ничего ему передать не могу, и не буду! Я не Ваш клиент и после такого им никогда не буду. Уберите мой номер из базы. Не нужно мне звонить. Иначе я подам на Вас в суд. Сегодня 7.05.2022 в 09:55 по Москве, звонили с номера 7 (968) 691-69-64, абсолютно некомпетентный и грубый парень. Что за общение даже не с клиентом вашего банка?? Скрыть

Адрес отделения банка ул. Шишкова, 65, Воронеж, Воронежская обл., 394068 25.04.2022 обратилась в отделение "Почта Банк" за кредитом наличными для Читать далее.

Адрес отделения банка ул. Шишкова, 65, Воронеж, Воронежская обл., 394068 25.04.2022 обратилась в отделение "Почта Банк" за кредитом наличными для оплаты покупки в магазине бытовой техники , нужна была сумма 71000р. и эту информацию сообщила сотруднику. 1)После оформления почему-то кредитной карты "Деньги и все" сотрудник сказал что ОБЯЗАТЕЛЬНО снятие наличных т.к у меня была заявка на кредит наличными (при этом выдала мне карту ).На вопрос можно ли оплатить этой картой покупку в магазине ,чтоб не платить комиссию за снятие наличных ,ответила нет ведь у вас кредит наличными и снятие наличных обязательно в данном кредите и не вовремя снятые денежные средства могут сгореть, якобы такие условия банка. Комиссия составила 4189р.2)Так же сотрудник сообщил ,что к данному кредиту идет обязательная страховка на сумму 3000р. На вопрос что делает данная страховка ответила НИЧЕГО и попросила не заходить в приложение чтоб не сбилась заявка.(в дальнейшем общении 27.04.2022 с оператором банка я уже узнала, что это не страховка вовсе ,а услуга "Фитономика" - сертификат на составление индивидуальной программы питания)И конечно же сертификат на данную услугу на руки мне не был выдан, видимо чтоб не возникало лишних вопросов. 3) Так же сотрудник оформил дополнительную кредитную карту с словами она идет дополнение ,потом заблокируете . По итогу сотрудник увеличила сумму кредита с 71000 на 79000, чтоб оплатилась якобы обязательная страховка и списалась комиссия за снятие. Итого обман сотрудника мне стоил 7189р (увеличение кредитной суммы с 71000 до 79000)и доп.кредитная карта. Придя в отделение почта банк не ожидала что так нагло будут обманывать и предоставлять не корректную информацию. Скрыть

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: