Сбер аптека не работает
Обновлено: 25.04.2024
Первый заместитель председателя правления Сбера Лев Хасис 27 апреля сообщил, что банк намерен открыть в своих отделениях пункты «Сбер Еаптеки». Он не уточнил, в каких регионах будет запущен пилотный проект и сколько отделений будет привлечено для участия. По данным пресс-службы «Сбер Еаптеки», лицензированные аптечные пункты уже открыты в четырех отделениях банка в Москве.
«Мы планируем сейчас провести пилоты по открытию физических «Сбер Еаптек» на площадях наших отделений банков. Если мы увидим, что нашим клиентам нравится возможность совместить поход в банк вместе с тем, чтобы заглянуть в аптеку и что-то приобрести, то мы это будем расширять», – сообщил Хасис.
В пресс-службе «Сбер Еаптеки» Vademecum рассказали, что четыре пункта уже открыты в Москве, а в течение трех месяцев планируется запуск двух аптек в Санкт-Петербурге. «В дальнейших планах – открытие аптек такого формата по всей России. Количество аптек, которые откроются в отделениях СберБанка, зависит от итогов аудита помещений, который еще не окончен», – пояснили в компании.
Он также отметил, что одним из направлений по увеличению доступности лекарств станет возможность их дозированной продажи. «Мы будем очень активно работать с производителями лекарств и с нашими сервисами здравоохранения, чтобы оптимизировать фасовки лекарств. Это позволит дать возможность клиентам покупать не большие флаконы, а ровно столько, сколько нужно и прописал врач», – подчеркнул зампред Сбера. Кроме того, по словам Хасиса, «Сбер Еаптека» намерена развивать свою линию дженериков.
В феврале 2021 года Сбербанк и «Р-Фарм» завершили сделку по совместному инвестированию в компанию «Еаптека». По условиям соглашения компании получили по 45% акций, еще 10% акций остались у основателя «Еаптеки» Антона Буздалина. Объем вложений Сбера составляет 5,7 млрд рублей. В апреле этого же года холдинг «Инвитро» и «Сбер Еаптека» начали совместный проект по открытию в медицинских офисах лабораторного холдинга аптечных точек по розничной продаже лекарств и медизделий.
«Сбер Еаптека» является в России вторым по продажам онлайн-сервисом для заказа лекарств после «Аптеки.ру». Компания работает в 70 городах России, а ее ассортимент насчитывает около 70 тысяч позиций. В 2020 году оборот компании составил более 11 млрд рублей.
UPD. В новость 28 апреля 2021 года были внесены изменения в связи с тем, что в пресс-службе «Сбер Еаптеки» ответили на запрос Vademecum.
ЕАПТЕКА — сервис с самым широким ассортиментом лекарств на рынке: более 70 тысяч наименований.
ВНИМАНИЕ. группа переехала:
СБЕР ЕАПТЕКА запись закреплена
Евгения Жеглова
Оформила заказ. 8 апреля
При оформление важна была дата.
Дата стояла 09.04 в 17:30.
10 апреля ничего не пришло.
Евгения Жеглова
Наталия Демидова
Евгения Жеглова
Где мои лекарства на 3тыщи, вы шутки шутите с такими вещами. На горячей линии не знают когда я его получу. Сервис пи*ц
Евгения, СБЕР, Аэрофлот, Альфа-банк, Яндекс были гигантами в своей отрасли, но сейчас постепенно превращаются в региональные компании. Пример:
СБЕР за эти месяцы лишился 3х дочерних банков( Чехия, Украина закрылись, в Сербии пришлось продать быстро/естественно по дисконт думаю)
В Казахстане дела тоже неочень у банка.
Альфа-банк продал дочку в Казахстане, и теперь США ещё больше будет давить, чтобы и других дочек тоже продал по низким, невыгодным ценам для Альфы.
Показать полностью.
Аэрофлот перестал летать много куда и терпит убытки.
Яндекс тоже продал некоторые сервисы.
И во всем этом виноват только 1! Не забудьте поблагодарить Путина за то, что угробил российские гиганты.
Российская ассоциация аптечных сетей (РААС; включает в себя крупнейших игроков рынка, таких как «Ригла», «36,6», «Нео-фарм» и др.) обратилась в Генпрокуратуру с жалобами на интернет-аптеку «Сбер Еаптека» и сеть «Здоров.ру».
В своем обращении РААС утверждает, что «Сбер Еаптека» занимается дистанционной продажей препаратов «Азитрокс», «Кларитромицин-OBL», «Метотрексат» и «Триазивирин». Все они являются рецептурными. «Здоров.ру», в свою очередь, якобы доставила представителю ассоциации «Аугментин» и «Метотрексат».
Сбербанк и «Р-фарм» закрыли сделку по покупке контроля в сервисе «Еаптека»
Согласно информации на чеках, прилагающихся к жалобе, заказы, сделанные в обеих компаниях, были получены в конце января 2021 г. По словам Игнатьевой, ассоциация заказывала доставку в «Сбер Еаптеке» дважды, и первый раз курьер привез только безрецептурные препараты. Однако уже во второй раз заказ был получен полностью, продолжает она. Это может быть связано либо с тем, что доставка рецептурных препаратов осуществляется только постоянным клиентам, сделавшим более одного заказа, либо с тем, что в первый раз выбранных лекарств просто не оказалось в наличии, предполагает Игнатьева.
При этом в пользовательском соглашении есть пункт, согласно которому при заказе рецептурных лекарств потребитель должен предоставить рецепт в момент совершения покупки и передать его представителю компании, обращает внимание Игнатьева. Таким образом, по ее мнению, «Сбер Еаптека» перекладывает возможные риски на покупателя, нарушая правила доставки лекарственных препаратов.
Основатель и гендиректор «Сбер Еаптеки» Антон Буздалин всю эту информацию опроверг. «Думаю, что это обращение – острое проявление конкурентной борьбы и неспособность части конкурентов оказывать качественный сервис, необходимый потребителям», – заявил он «Ведомостям». Получить комментарии от представителей «Здоров.ру» не удалось. «Ведомости» направили запрос в «Здоров.ру» через форму обратной связи на сайте компании, но он остался без ответа. По телефону, указанному на сайте, никто не ответил. Самостоятельно оформить доставку на препараты, указанные в жалобе РААС, а также другие рецептурные лекарства у обеих компаний «Ведомости» не смогли: такая опция на момент написания материала отсутствовала.
«Сбер Еаптека» была основана экс-владельцами сети «А5» Романом и Антоном Буздалиными. Сейчас она является вторым по объемам продаж онлайн-сервисом для заказа лекарств после «Аптека.ру». Компания работает в 70 городах России, а ее ассортимент насчитывает около 70 000 позиций. По данным «СПАРК-Интерфакса», в 2019 г. выручка ООО «Еаптека» составила 5,1 млрд руб., чистый убыток – 354,4 млн руб. По итогам девяти месяцев 2020 г. рост продаж компании через сайт составил 146% год к году, через приложение – 158%. В феврале этого года «Сбер» и «Р-фарм» закрыли сделку по покупке долей в «Еаптеке», им досталось по 45%. Еще 10% осталось у Антона Буздалина. Инвестиции госбанка в сервис составили 5,7 млрд руб.
«Здоров.ру», по данным DSM Group за девять месяцев 2020 г., включала в себя 90 точек. Продажи компании тогда составили 11,6 млрд руб., доля рынка – 1,1%. Согласно «СПАРК-Интерфаксу», ее крупнейшим владельцем является Сергей Каграманов – ему принадлежит 45% компании. Еще 33% у Михаила Акимова, 12% у Артема Пышняка и по 5% у Юрия Тихохода и Ольги Щербинкиной.
О том, что «Еаптека» доставляла рецептурные лекарства, известно давно, утверждает гендиректор DSM Group Сергей Шуляк. Но, по его данным, после того как совладельцем сервиса стал «Сбер», компания перестала этим заниматься. Шуляк удивлен, как РААС смогла сделать заказ в конце января этого года, незадолго до закрытия сделки. Он не исключает, что именно появление нового владельца стало поводом для жалобы РААС в Генпрокуратуру.
Директор по развитию RNC Pharma Николай Беспалов говорит, что «Еаптека» воспринимается фармсообществом «как отступник»: интегрировавшись в экосистему «Сбера», компания вышла за рамки традиционной фармрозницы. Он добавляет, что компании удалось стать одним из крупнейших игроков в рамках онлайн-сегмента российской фармрозницы, что может раздражать конкурентов и, естественно, стимулирует пристальное внимание к деятельности компании. Игнатьева утверждает, что закупка в «Сбер Еаптеке» и «Здоров.ру» была сделана после того, как в ассоциацию поступила информация о незаконной дистанционной торговле рецептурными лекарствами этими компаниями от пациентов.
Опрошенным «Ведомостями» экспертам не известно, что «Здоров.ру» занимается онлайн-продажами рецептурных лекарств. При этом, по словам Шуляка, заказать их можно у достаточно большого количества игроков аптечного рынка. Беспалов считает, что если уж РААС хочет бороться с нелегальной продажей, то делать это следует не точечно, изобличая отдельных игроков.
Он предлагает инициировать легализацию онлайн-торговли рецептурными лекарствами с полным комплексом мер контроля и ответственности. Пока действует запрет, теневой рынок в любом случае продолжит работать, поскольку на данную услугу существует значительный спрос, резюмирует Беспалов. Крупные участники рынка относятся к легализации доставки рецептурных лекарств с осторожностью.
По мнению гендиректора «Риглы» Александра Филиппова, это станет возможным только после того, как в стране заработают электронные рецепты. Буздалин, напротив, считает, что от того, насколько быстро будет легализована доставка рецептурных препаратов, зависят жизнь и здоровье тысяч россиян. Существует острая необходимость в обслуживании социальных слоев населения, которые в период пандемии не могут пойти в аптеку, говорит он.
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Что не работает?
Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.
Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.
DNS-кэш.
Очистите DNS-кэш на вашем компьютере и повторите попытку доступа на сайт. Смотреть видео-инструкцию ↓
VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.
Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.
Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.
или рассказать о сегодняшнем сбое без регистрации
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Второй день подряд не могу сделать заказ. Не открывается приложение. Слетает сразу.
Не загружается, что делать не знаю. В компьютерах я профан. Жаль
Не открывается приложение. Иконка стоит, но не открывается
Не открывается приложение. Иконка стоит, а зайти не могу.
Не открывается приложение после обновления , удаляла и перестанавливала , не привело к открытию ! Что делать ?
Почему у меня на телефоне не открывается еаптека
Приложение никаким образом не открывается. Удаляла, перезагружала, телефон перезагружала-ничего . Иконка есть, но не зайти.
Не могу войти любыми способами в ЛК после реинкарнации аптеки
Второй день не могу оформить заказ. При выборе адреса аптеки кнопка подтверждения заказа "зависает".
При выполнении скрипта возникла ошибка. Включить расширенный вывод ошибок можно в файле настроек .settings.php
Сайт и приложение не работают
в момент разговора с оператором с мобильного приложения сайт закрылся . переустановка ничего не дала даже входа. с компьютера вообще не открывается сайт
Сайт не работает. На указании города глючит. Не пускает на страницу.
Приложение при запуске виснет
Сайт не открывается.
Добрый день!
Был технический сбой на сайте и в приложении. Сейчас всё работает.
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА
Вопрос об отзыве только что поданной от имени Российской ассоциации аптечных сетей (РААС) и Союза профессиональных фармацевтических организаций (СПФО) жалобы в Генпрокуратуру на двух аптечных ритейлеров, уличенных в дистанционной торговле рецептурными лекарственными препаратами, был вынесен на экстренное заседание координационного совета РААС вечером 18 февраля.
Поводом для возобновления дискуссии по уже решенному внутри лоббистских структур вопросу стала резкая реакция Сбербанка на скандал с ее новым структурным подразделением. Представители нескольких ТОП-сетей рассказали, что высокопоставленные представители Сбера сегодня связались с ними и попросили урегулировать разногласия. До этого оба оператора-нарушителя – и «Сбер Еаптека», и «Здоров.ру» – успели стремительно скорректировать на своих интернет-страницах информацию о возможности дистанционного заказа. То есть формально нарушения действующего законодательства, о которых сообщалось в жалобе, были устранены, что в теории открыло путь к переговорам.
Участники координационного совета ассоциации в процессе дискуссии хотя и не пришли к единой позиции о необходимости стремительных и даже опережающих уступок, большинством голосов проголосовали за то, чтобы 19 февраля отозвать жалобу. Уже после отзыва жалобы в РААС намереваются собрать «круглый стол» с участием представителей Сбербанка и «Сбер Еаптеки».
Примечательно, что накануне сам руководитель «Сбер Еаптеки» Антон Буздалин вовсе не демонстрировал стремления к мирным переговорам с коллегами по отрасли, наоборот, называл подачу жалобы в надзорный орган ярким антиконкурентным действием: «Думаю, что это обращение – острое проявление конкурентной борьбы и неспособность части конкурентов оказывать качественный сервис, необходимый потребителям».
В СПФО не прокомментировали вопрос, готовы ли они присоединиться к решению коллег из РААС и отозвать жалобу. Vademecum направил запрос в Сбербанк.
РААС 9 февраля 2021 года направила жалобу в Генпрокуратуру РФ на то, что сервисы «Сбер Еаптека» и «Здоров.ру» нарушают правила дистанционной торговли лекарствами, доставляя потребителям рецептурные препараты.
Представители ассоциации смогли заказать у «Сбер Еаптеки» доставку Азитрокса (азитромицин от «Отисифарм»), Кларитромицина-OBL (кларитромицин от Alium), Метотрексата от одного из производителей и Триазавирина (риамиловир от завода «Медсинтез»), а у «Здоров.ру» – антибиотика Аугментина (амоксициллин+клавулановая кислота) от GSK и Метотрексата от одного из производителей. Скриншоты заказов, полученных при доставке чеков, были приложены к обращению. РААС указала, что за нарушение правил дистанционной торговли сервисам грозит штраф, а два штрафа являются основанием для прекращения действия разрешения на дистанционную торговлю.
«Сбер Еаптека» основана экс-владельцами сети «А5» Романом и Антоном Буздалиными как «Еаптека». В феврале 2021 года была завершена сделка по приобретению Сбером и ГК «Р-Фарм» по 45% в «Еаптеке», сервис был переименован. Объем вложений Сбера составил 5,7 млрд рублей. В рейтинге «ТОП200 аптечных сетей по итогам первого полугодия 2020 года» «Сбер Еаптека» заняла 22-е место с выручкой 4,3 млрд рублей. «Здоров.ру» занял в этом же рейтинге 15-е место с выручкой почти 8 млрд рублей.
Правила дистанционной торговли и доставки лекарств вступили в силу в мае 2020 года. В ходе обсуждения проекта документа решено было оставить аптекам право доставлять только безрецептурные препараты.
Автор статьи
Читайте также: