Сбер мегамаркет не видит бонусы спасибо

Обновлено: 29.11.2022

Если вы зарегистрировались в программе, оплачивали покупки с помощью карты, но не знаете, где посмотреть статистику начислений или не понимаете куда делись бонусы "Спасибо" со счета, то воспользуйтесь личным кабинетом интернет-банка для получения информации. Если вы не обнаружили накоплений на балансе и не знаете, почему исчезли бонусы в Сбербанк Онлайн, вам следует разобраться в правилах бонусной программы и понять причины списания.

Причины пропажи бонусов

Чтобы не попасть в неприятную ситуацию и не остаться без заработанных баллов на счете, внимательно изучите, какая может быть причина их пропажи.

  1. В условиях акции оговорено, что срок действия бонусов "Спасибо" составляет 3 года с момента первого премирования, накопления сгорают в полном объеме, если вы ни разу не воспользовались банковской картой в течение 12 месяцев.
  2. Также вы не обнаружите баллы на бонусном счете, если расторгнете договор банковского обслуживания или не используете начисления в течение 36 месяцев.
  3. В исключительных случаях премиальные от "Спасибо" спишутся со счета, если партнер, благодаря которому вы получили начисления, ликвидирован, признан банкротом или отказался от сотрудничества со Сбербанком по данной программе.
  4. Правила акции предусматривают возможность списания бонусов в случае их ошибочного начисления из-за технического сбоя или нарушения работоспособности программного обеспечения банка.
  5. Редкие случаи списания связаны с подозрением со стороны службы безопасности банка в правомерности совершенных вами покупок или иных операций. Для разрешения ситуации достаточно предоставить банку отчетные документы по операции, например, чек или скриншот.

Помните, что при возврате покупки, за которую произошло начисление, баллы спишутся с баланса в том объеме, в котором были начислены.

Если расчет за покупку совершался бонусами, то после возврата покупки они вернутся на счет в полном объеме.

Как проверить, не сгорели ли бонусы Спасибо от Сбербанка

Чтобы убедиться в отсутствии пропажи баллов "Спасибо" со счета, не забывайте проверять остаток на счете. Так вы будете в курсе, какое количество накопленных бонусов аннулируется по истечении месяца. Следите за возможными обновлениями информации о программе, чтобы знать, когда могут сгореть бонусы "Спасибо" от Сбербанка. Также банк предлагает несколько простых способов проверки счета, чтобы вы в любой момент смогли узнать, не исчезли ли бонусы "Спасибо".

Через Сбербанк Онлайн

Чтобы проверить остаточный баланс или отследить пропавшие с карты бонусы, воспользуйтесь услугами интернет-банка. Вы легко найдете раздел "Спасибо от Сбербанка" на главной странице личного кабинета, в котором получите подробную информацию о начислениях за выбранный период времени, узнаете, какой остаток аннулируется по истечении месяца и уточните, где и как сможете использовать "Спасибо".

Через СМС

Через банкомат

Еще один способ проверки остатка бонусов - банковский терминал. Раздел "Бонусная программа" доступен в любом банкомате Сбербанка. Вставив карту в терминал, вы без труда найдете раздел в главном меню и, следуя инструкциям, сможете узнать баланс.

Татьяна Пахорукова


Татьяна Пахорукова ответила Елене

Елена, если не поможет,пишите им. Было два раза у меня такие глюки. Второй раз не помогло переустановкой. Они там что- то нахимичили. Все "починили".

Елена Бортикова

Татьяна Пахорукова


Татьяна Пахорукова ответила Елене

😉

Елена, не за что. Лишь бы заработало.

Елена Никифорова

Татьяна, спасибо вам
Действительно, нужно просто обновить приложение

Екатерина Фёдорова

Яна Федорова

Екатерина Фёдорова

Екатерина Величко

Мне в поддержке подсказали, что необходимо, чтобы в приложении или на сайте была только одна корзина. И все заработало

Карина Андреева

Polina Volkova

Malishka Walgali


Malishka Walgali

у меня тоже не показывает списать, я привязала снова свою карту и мне не дает списать бонусы
постоянно такая фигня как новую карту привязываешь
а там бонусов прилично(((


Продолжается брендирование различных сервисов и магазинов гигантом под названием Сбер. В 2021 году в экосистему бренда влилась еще одна площадка — маркетплейс СберМегаМаркет.

Сбербанк обещает безопасную оплату (еще бы, с его-то возможностями 🙂 ), а также вход по Сбер ID. И уже (на конец 2021/начало 2022 года) ясна судьба с бонусами Сбербанк «Спасибо».

Бонусы действуют!

Изначально Сбербанк не сильно торопился вводить свою систему лояльности на новом маркетплейсе, но постепенно все пришло к логическому завершению. На сайте мы видим возможность получать регулярный кэшбэк — в размере 1%, а также появление регулярных акций с получением дополнительных баллов.

Рекомендуем вам также регулярно проверять наличие временных акций как на сайте гипермаркета, так и на сопутствующих площадках. Например, летом можно было получить промокод при входе в Сбербанк Онлайн на 750 рублей на первый заказ в СебрМегаМаркет.
к оглавлению ↑

Используем Бонусы Спасибо для оплаты

Многих клиентов волнует судьба их бонусов СберСпасибо, и можно ли ими будет оплачивать покупки в СберМегаМаркете. Как мы уже сказали выше, все началось с временных акций, и теперь мы видим полностью активный функционал по накоплению и списанию бонусов Спасибо при покупках:

По ссылке в начале статьи также есть подробная информация по накоплению бонусов. Из данной информации можно сделать следующие выводы:

  • бонусы действуют, и ими можно оплачивать до 99% от стоимости покупок
  • да, есть ограничения, и они все подробно расписаны на официальных сайтах (например, по части брендов Dyson, Rieker, Zenden и пр.)
  • если вы используете бонусы, оплатить картой нужно минимум 1% от суммы покупки (но не менее 1 рубля)
  • стандартный размер начисления — 1% от суммы заказа
  • ждем регулярные акции на дополнительные начисления Бонусов, в том числе и для новых клиентов

Перспективы программы лояльности

Очень интересно посмотреть что дальше будет происходит с гипермаркетом и программой лояльности СберСпасибо. Тут 2 вопроса:

  1. Будет ли Сбер стараться навязать конкуренцию уже сформировавшимся лидерам рынка, вроде Озона и Яндекс.Маркета?
  2. Или же для начала в маркетплейс будут привлекаться клиенты именно сервисов Сбера (это наиболее быстрый и простой вариант увеличить аудиторию)?!

В любом случае, работа над Бонусами начата — программа развивается довольно активно. И пока Сбербанк «владеет» СберМегаМаркетом, есть надежда что он не откажется принимать баллы собственной программы лояльности (как это произошло в Озон, Вайлдберрис, Янлекс.Маркет).


По информации издания «Коммерсантъ», клиенты «Сбера» массово жалуются на сбой в программе лояльности «Спасибо». Им не начисляются бонусы с середины ноября, положенные за покупки на распродажах.

Проблема до сих пор остается актуальной. В банке в курсе ситуации. Финансовая организация просит каждого пострадавшего клиента завести обращение в техподдержку по поводу неправильного начисления бонусов. Представитель «Сбера» не уточнил причину инцидента и почему бонусы не могут быть начислены клиентам без обращения в банк.

Эксперты издания пояснили, что в банке мог действительно случиться серьезный сбой в программе «Спасибо», например, из-за возросшей активности клиентов во время распродаж, база данных бонусной системы банка могла начать некорректно работать из-за возросшего количества онлайн-покупок и там произошло переполнение значений некоторых ячеек вплоть до их блокировки.

Руководители нескольких общественных организаций за права потребителей считают, что пострадавших клиентов может быть очень много, но только часть из них решит вернуть свои бонусы, а остальные просто их потеряют из-за фактической ошибки банка. Они советуют клиентам по этой ситуации обращаться с жалобами в Центробанк и Роспотребнадзор, а после получения от них ответа пострадавшие клиенты могут требовать в суде компенсации от банка.

С другой стороны, Центробанк не занимается такими жалобами. Там считают, что программы лояльности не подпадают под периметр регулирования со стороны Банка России. По мнению регулятора это отношения банка и клиента, которые предусматривают согласие человека на участие в программе.

В любом случае эксперты считают, если «Сбер» не исправит проблему в ближайшее время и не перезапустит в рабочем режиме программу «Спасибо», то банк может лишиться лояльности части клиентов, а его бездействием в этом случае может заинтересоваться Федеральная антимонопольная служба.

Если подключить программу не удается, то следует написать в чат поддержки (доступен на странице личного кабинета). Ответ приходит в течение нескольких минут.

Для начала разберемся, почему не подключается Сбер Пей в приложении на Хонор или других устройствах. Возможны и другие проблемы, связанные с работоспособностью приложения. Они могут быть обусловлены следующими причинами: А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Почему не работает Сбер Пей: сервис временно недоступен, выдает ошибку

Вам всего лишь нужно пройти до банкомата, посетить официальный сайт, скачать приложение или воспользоваться мобильным банкингом.

Как стать участником программы через Сбербанк Онлайн

Личный кабинет для пользователей услугами банка представлен в виде Сбербанк Онлайн. Он предоставляет полный функционал по всем банковским продуктам и услугам.

Клиенты получают доступ к контролю над своими средствами, могут просматривать историю операций, переводить денежные средства и подключать новые услуги.

Также имеется возможность для активации программы лояльности, которая поможет сэкономить деньги. Стать участником можно всего за пару кликов.

Важно: Если карта находится в блокировке, равно как и бонусный счет, то воспользоваться списанием баллов нельзя. Это же правило распространяется на не активированные карты, а также карты с истекшим сроком действия.

Спасибо от сбербанка представляет собой программу лояльности, разработанную для клиентов. Она получила широкую известность и признание среди пользователей услугами банка. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Почему не могу подключить спасибо от сбербанка

Для того чтобы зарегистрироваться и получать бонусы, необходимо выполнить лишь одно условие – быть владельцем карт «Сбербанк». Карта может быть любого вида – кредитная или дебетовая, социальная или молодежная, карта «Мир» или Моментум.

Несоответствие карты

Один из шагов, что делать, если Сбер Пей не работает — попробовать привязать другую банковскую карту. Сбои в работе могут возникнуть из-за попытки подключить «пластик» платежной системы Мир. На момент написания обзора она не поддерживается системой.

Одна из причин, почему не работает Сбер Пей на Хуавей Р40 — неправильное применение платежного сервиса. Убедитесь, что вы все делаете правильно. Для проведения платежа пройдите такие шаги:

Если не удалось провести платеж таким способом, и опция не работает, попробуйте другой вариант. Запустите приложение вручную следующим образом:

Сервис Впечатлений Временно Недоступен Спасибо от Сбербанка • Проверьте сервер

Также есть ограничение по виртуальным карточкам и пластику моментальной выдачи – кэшбэк не работает при сумме операции, превышающей 20 тыс. руб. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Почему не начисляются бонусы 【Спасибо】 от Сбербанка

В Сбербанке не могут похвастать высоким кэшбэком и щедрыми бонусными баллами за все покупки – размер вознаграждения напрямую зависит от активности участника, его расходов и уровня в программе. Действуют следующие условия для участников:

По решению банка может быть изменен регламент участия некоторых видов карточек в бонусной акции, а также могут вводиться специальные льготы на некоторые продукты.

Проект «Спасибо» предусматривает несколько уровней привилегий, увеличивающих процент получения баллов. При выполнении определенных банком задач, клиент может достичь того или иного уровня, всего их определено четыре:

  1. «Спасибо» – покупателю начисляется до 30% бонусов;
  2. «Большое Спасибо» – к бонусам «Спасибо» прибавляется 0,5% от Сбербанка. Чтобы достигнуть этого уровня клиент должен тратить по карте больше половины суммы по сравнению со снятием денег и сумма должна составлять не меньше 5 тыс. рублей в месяц.
  3. «Огромное Спасибо» – включает в себя баллы предыдущего уровня и плюс баллы за оплату продуктов в двух категориях, по выбору потребителя. Условие достижения уровня: клиенту необходимо проводить различные операции в «Сбербанк онлайн».
  4. «Больше, чем Спасибо» – клиент может позволить себе выбор четырех категорий, вместо двух, с повышенным начислением, а также вывод баллов на карту в виде денег. Условия – как и раньше, выполнять платежи через «Сбербанк онлайн», а также траты по карте должны превышать 85% финансов относительно снятия.

Теперь у вас будет доступ к покупкам в партнерских компаниях. Вы сможете при желании посмотреть их перечень и найти интересные акции.

Формируется единый расчетно-бонусный счет. Подключаться к программе следует только один раз. Все карты банка, которые вы когда-либо оформите, автоматически присоединятся к единому бонусному счету, а баллы будут собираться на него со всех видов карт. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Подключаем через «Сбербанк Онлайн»

Много держателей пластиковых карт Сбербанка часто пользуются мобильным приложением «Мобильный банк».Проведение банковских операций таким способом удобно. Хотите узнать как подключить спасибо от Сбербанка через мобильный?

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: