Сбер здоровье как отказаться от услуги и вернуть деньги

Обновлено: 07.09.2024

Тем фактом, что «Сбербанк» любит навязывать своим клиентам дополнительные платные услуги, уже никого не удивишь. Куча страховок при кредитах, платные пуш-уведомления и другие опции, которые нужны далеко не всем — стоит посетить отделение банка, как обязательно наткнешься на одну из этих «прелестей». Но с недавних пор «Сбербанк» начал навязывать новую платную услугу, воспользовавшись ей, вы выбросите 1590 рублей на ветер.

Страхование банковской карты

Навязываемая «Сбербанком» услуга — это очередное страхование. Только на этот раз страховать предлагают саму банковскую карту. Работает это так: если вы вдруг станете жертвой развода, к примеру, телефонных мошенников, то банк вернет вам похищенные денежные средства до определенной суммы. Страховка от несанкционированных операций до 60 тысяч рублей обойдется в 1590 рублей в год. В самом факте наличия такой услуги нет ничего плохого, проблема в том, как «Сбербанк» ее продвигает. Уже известно немало случаев, когда клиенты приходили в банк, чтобы забрать дебетовую карту, а менеджер отказался ее выдавать без подключения вышеописанной опции. Другими словами, сотрудники «Сбербанка» выставляют добровольную опцию в качестве обязательной и не оповещают клиента о том, что он может отказаться.

Сам «Сбербанк» обвинение в навязывании услуг отрицает, его пресс-служба ограничивается отписками, суть которых сводится к тому, что услуга предоставляется на сугубо добровольной основе. А отказаться от нее можно в течение двух недель с момента оформления. Списанные деньги в этом случае вернут в полном объеме. Собственно, ничего нового, схема обкатана и использовалась не раз.

Может ли страховка быть полезной?

«Сбербанк» — далеко не единственная российская компания, которая предлагает защиту дебетовых карт от мошенничества. Похожие услуги можно найти у «Райффайзенбанка», ВТБ, «Русского стандарта», правда, ни один другой банк не продвигает страховку настолько нагло. Да и непопулярны подобные страховки от слова совсем, даже с учетом распоясавшихся на карантине телефонных мошенников.

Может ли защита дебетовой карты действительно оказаться полезной? Теоретически да. Если вы очень доверчивый человек и готовы выполнять любые действия, о которых вас просят по телефону. И настроены очень долго доказывать банку, что ваш случай — это действительно мошенничество, а не добровольный перевод. Думаем, среди наших читателей таких нет совсем. Поэтому в большинстве случаев страхование дебетовой карты — это все равно что выбросить полторы тысячи рублей в форточку.

Еще до ребрендинга Сбер начал активно расширять свою деятельность, в том числе по нефинансовым направлениям. Некоторые из них связаны со здоровьем. Так, вслед за Е-Аптекой появился сервис СберЗдоровье, предоставляющий услуги по поиску и подбору частных медиков и записи как в частные медицинские центры, так и на диагностику по полису ДМС.

За подписку на сервис пользователь получает доступ к ряду услуг. Среди них — возможность связаться с врачом, записаться к нему на прием, получить консультацию. Пообщаться с медиками можно как в чате, так и в формате аудио- или видео-звонка.

Несмотря на преимущества онлайн консультаций с врачами, к которым можно обратиться в любой момент, многие отказываются от подписки из-за ее стоимости. Те, кто не так часто обращается к врачам, предпочитают не платить за такой сервис. Если вы обнаружили, что подписаны на сервис СберЗдоровье , но не нуждаетесь в услуге, — отмените подписку в несколько простых шагов.

Платеж является автоматическим. Как и прочие автоплатежи Сбера (например, за уведомления), его можно легко отключить.

Как отказаться от Сбербанк Здоровья: 4 простых способа

Процедура отписки довольно проста, и инструкция включает всего несколько шагов. Рассмотрим все способы отмены подписки:

В Сбербанк Онлайн : мобильное приложение и веб-версия портала;
Через банкомат;
В отделении Сбера;
Через звонок в контактный центр банка на номер 8 (800) 555-55-50.

Как видите, отменить автоплатеж за СберЗдоровье можно несколькими способами — как самостоятельно через Сбербанк Онлайн, так и при помощи сотрудников банка.

Как отменить подписку через Сбербанк Онлайн

Одним из самых удобных инструментов при работе с сервиса Сбера является платформа Сбербанк Онлайн. Как и многие другие, данный вопрос можно решить как в приложении, так и на сайте. Для этого нужно:

Войти в приложение или открыть сайт Сбербанк Онлайн;
В разделе «Платежи» открыть вкладку «Автоплатежи и автопереводы»;
Выбрать необходимый сервис — СберЗдоровье — и в меню «Опции» нажать на кнопку «Отключить».

После подтверждения услуга будет отключена.

Отказ от сервиса СберЗдоровье при помощи банкомата

Чтобы отменить подписку, необходимо:
Вставить карту в терминал или приложить к датчику;
Ввести PIN-код;
Выбрать на экране пункт «Мобильный банк», либо «Мобильный сервис»;
Нажать на «Автоплатежи» и в открывшемся меню выбрать «Отключить автоплатежи»;
Выбрать сервис «СберЗдоровье» и отменить подписку, нажав на соответствующую кнопку.

Отписка от сервиса в отделении банка

Сотрудники Сбербанка всегда готовы помочь клиентам и ответить на их вопросу. Решить проблему и отказаться от СберЗдоровья можно, посетив отделение и обратившись к сотруднику. Все дальнейшие действия выполнит он сам, либо проконсультирует вас и подскажет, что нужно сделать.

Как отказаться от СберЗдоровья через звонок в контактный центр

Аналогичный предыдущему способ. Сотрудник поможет решить проблему и отключить ненужный сервис. Для этого позвоните по номеру 8 (800) 555-55-50 и задайте свой вопрос.

Страхование клиента – услуга, которую сотрудники Сбербанка обязательно предложат при оформлении кредитов и займов. Причина тому кроется в нежелательных для банка рисках и стремлении обезопасить вложение. Технически – страхование не обязательно, но в 90 из 100 случаев кредиторам удается уговорить своих клиентов на нее. Но как поступить, если согласился на страховку, а позже передумал? Рассмотрим возможности отказа от услуги.

Какими бывают страховые предложения при оформлении кредита

Страхование жизни и здоровья –самая распространенная услуга при оформлении потребительского кредита. С 2020 года в нее добавлены риски, связанные с новой коронавирусной инфекцией. При оформлении страховки банк обещает выплаты:

Данный вид страховки именуется «добровольным», так что изначально от него проще отказаться (желательно в письменной форме) на этапе оформления кредита.

На 2022 год Сбербанк предлагает 4 варианта страхования жизни и здоровья:

Стандартное;
На случай критической болезни;
В связи с потерей работы не по своему желанию;
В связи с потерей работы и снижением оклада в банке.

Данный вид страховки входит в список услуг, от которых можно отказаться в последствии, но нужно соблюсти несколько условий.

Как отказаться от страховки здоровья в Сбербанке

Отказ от услуги страхования подразумевает возврат страховой премии. Для того, чтобы это произошло, важно соблюсти установленные сроки. Вернуть премию в полном объеме и отказаться от страховки можно в 2 случаях:

в течение 14 дней с момента подписания договора;
при досрочном погашении кредита.

В первом случае, если заемщик не успел написать заявление в 14-дневный срок , то договор тоже может быть аннулирован, но премия выплачена не будет.

Механика отказа от страховки в 14-дневный срок:

Обратитесь в ближайший офис банка к специалисту;
Попросите и заполните бланк заявления о расторжении договора (указать номер счета, на который должна быть возвращена премия), возьмите с собой копии паспорта, пакета документов страхования, чека с суммой страховой премии.
Отдайте заявление специалисту банка.

Сумма страховой премии должна вернуться на указанный счет не позднее 7 рабочих дней с момента написания заявления. Есть еще один способ отказа от страхования здоровья (так же не позднее 14 дней ):

Напишите заявление о расторжении договора и отправьте его заказным письмом в адрес центрального офиса банка (115093, г. Москва, ул. Павловская дом 7), приложив копии паспорта, пакета документов страхования, чека.
Обязательно укажите в заявлении все контактные данные и счет.

Сумма премии также должна быть возвращена не позднее 7 рабочего дня с момента получения банком заявления.

Важный момент! Если не соблюсти срок в 14 дней , то сумму страховой премии больше нельзя будет вернуть.

Получение займа в банке всегда влечет дополнительные расходы в виде процентов. К этому еще добавляются нередко навязанные банком услуги по страхованию жизни, здоровья и прочие. Расскажем, как отказаться от страховки кредита в Сбербанке, во всех ли случаях это возможно, и как вернуть деньги по страховому полису.

В каких случаях можно отказаться от страховки при взятии кредита

После вступления поправок в законодательстве РФ, касающихся деятельности страховщиков, у россиян появилось больше возможностей подать отказ от страхования при получении займа. Приведем ряд моментов, при которых есть возможность отказаться от страховки:

При выдаче кредита банк присоединил клиента к договору коллективного страхования. Если договор заключен после 1 сентября 2020 года, вы имеете право отказаться от страховки. На них распространяется «период охлаждения» в 14 дней.
Вернуть деньги за страховку по договору коллективного страхования смогут только физические лица. По действие закона не подпадают юрлица, а также кредиты взятые на ипотеку.
При досрочном погашении кредита. Есть возможность вернуть часть страховой суммы. Она рассчитывается исходя из оставшегося периода, после досрочного закрытия займа. Такая опция распространяется на потребительские и ипотечные кредиты, оформленные начиная со 2 сентября 2020 года.
Банк не имеет права заставлять покупать страховой полис при кредитовании. На практике часто происходит обратное. В случае отказа от страховки вам либо повысят ставку по процентам займа, либо могут отказать в заключение договора займа.

Период охлаждения не предусмотрен для ипотечных кредитов. Законодатель прописывает только страхование жизни и здоровья, а также случаи потери работы. Когда речь идет о залоге имущества, что касается именно ипотеки, то здесь вы не сможете отказаться от страхового полиса.

Важно! Отказ от страховки можно оформить только по личному страхованию – здоровья, жизни, несчастных случаев. В такой ситуации можно вернуть часть страховой суммы после досрочного погашения займа.

Как отказаться от страховки кредита в Сбербанке

Если вы хотите получить займ на изначальных условиях, которые предоставляет банк, лучше соглашаться с подписанием страхового полиса. В большинстве случаев, за исключением ипотеки, в дальнейшем возможен отказ от полиса. Причем это уже не повлияет на процентную ставку по кредиту. Страховка возвращается при соблюдении таких условий:

Возврат страховой премии возможен. Причем вы сможете вернуть полную сумму, которая была списана со счета в момент заключения договора займа.
Необходимо подать документы в первые 14 дней после заключения договора, и получения страхового полиса.

Процедура возврата страховки имеет определенный алгоритм действий. Если все выполнить пошагово, и соблюсти отведенные сроки, успех гарантирован. Инструкция по отказу от страхового полиса при получении кредита:

Подготовьте пакет документов для расторжения договора. В него входят паспорт, комплект документации по страхованию и чек, подтверждающий покупку.
Обратитесь в офис Сбербанка с этими документами.
В офисе напишите заявление о расторжении договора страхования. В заявке указывают реквизиты счета, на который вам вернут денежные средства.

Ваши паспортные данные и ФИО.
Контакты для связи с вами.
Номер и дату договора страхования.
Реквизиты банковского счета для возврата вам денег.

К заявлению следует приложить копию вашего гражданского паспорта, квитанцию об оплате полиса. Если чека нет, приложите копию договора страхования. Письмо направьте на адрес: 115093, город Москва, ул. Павловская д. 7.

Как вернуть деньги за страховку по оформленному кредиту в Сбере

Договор страхования расторгается практически во всех случаях. Как уже было сказано ранее, исключением является – ипотечный кредит. Главное условие для возврата денег – подача документов в установленный законодательством срок. 14 дней отсчитывается по календарю, включая день заключения договора.

Деньги вернут в течение 7 рабочих дней после того как будет принято ваше Заявление страховой компанией. Чтобы средства точно поступили на нужный счет, проверьте указанные вами банковские реквизиты при оформлении Заявления на возврат. Счет для перевода денег может быть открыт в любом российском банке.

При покупке недвижимости в ипотеку перед заемщиком встает вопрос о страховке: какие виды страхования существуют, и какие из них обязательны, зачем они нужны, как оформить полисы, где их продлить и многие другие. В статье — подробно отвечаем на все основные вопросы.

Что такое страхование ипотечной недвижимости

Ваша недвижимость, которая до выплаты ипотечного кредита находится в залоге у банка, страхуется от потери или повреждения после пожара, залива, взрыва бытового газа, стихийных бедствий и других форс-мажорных ситуаций.

Для получения и оформления ипотеки этот вид страхования обязателен. В критической ситуации страховая компания возьмет на себя материальную ответственность — это защитит вас от долговых обязательств. Банк также будет уверен, что сможет вернуть свои кредитные средства обратно — ведь банк выдает в долг заемщику не свои деньги, а средства других вкладчиков, которые он должен вернуть им с процентами.

Что будет, если не продлить полис страхования ипотечной недвижимости

Полис страхования недвижимости необходимо ежегодно продлевать и предоставлять в банк до окончания срока действия предыдущего.

Если полис вовремя не продлен, банк начислит неустойку на остаток по кредиту, начиная с 31-го календарного дня после окончания действия предыдущего полиса. Размер неустойки — ½ процентной ставки по кредиту за каждый день просрочки (если это предусмотрено в рамках кредитного договора).

Что такое страхование жизни и здоровья

Страхование жизни и здоровья — добровольный вид страхования при ипотеке.

В случае смерти или потери трудоспособности заемщика все финансовые обязательства по ипотеке переходят на его семью, и в критической жизненной ситуации родственники рискуют остаться без денег и крыши над головой. При страховании жизни и здоровья страховая компания выплатит банку ваш кредит при наступлении несчастного случая.

Также оформление полиса страхования жизни и здоровья позволяет получить сниженную ставку по ипотеке на 1% (если предусмотрено договором по программе «Защищенный заемщик» ).

Что будет, если не продлить полис страхования жизни и здоровья

Полис также необходимо ежегодно продлевать и предоставлять в банк до того, как закончится срок действия предыдущего полиса.

Если страховка не продлена в срок, банк имеет право повысить ставку по ипотеке (в зависимости от условий договора).

Можно ли снизить ставку по кредиту, купив полис страхования жизни и здоровья после оформления ипотеки

Это не приведёт к снижению ставки по вашему кредиту — программа «Защищённый заёмщик» подключается только в момент заключения кредитного договора, который в этом случае предусматривает скидку на ставку в 1%.

Нужно ли оформлять полис страхования жизни и здоровья на созаемщика для снижения процентной ставки

Для снижения процентной ставки по программе «Защищенный заемщик» достаточно оформления страховки жизни и здоровья на основного заемщика. Созаемщики и поручители могут застраховать свою жизнь и здоровье по желанию — это не будет влиять на размер ставки.

Как и где оформить страховые полисы

Купить полисы страхования недвижимости, жизни и здоровья можно онлайн на ДомКлик в разделе «Услуги» — «Ипотечное страхование» , или в любой страховой компании, аккредитованной банком. Посмотреть список аккредитованных компаний можно здесь .
Все полисы, оформленные на ДомКлик, отправляются в банк автоматически — вам не нужно тратить время на поездки в банки или страховую компанию.

Если полис приобретен в другой компании, его необходимо передать в банк. Сделать это можно также на странице страхования или в личном кабинете сопровождения ДомКлик — просто загрузите полис страхования залога и квитанцию о его оплате.

Как и где продлить страховые полисы

Продлить страховые полисы также можно онлайн на ДомКлик в разделе «Ипотечное страхование» .

Где хранятся купленные полисы

Все ваши страховые полисы отправляются на вашу личную электронную почту. Также их можно найти в личном кабинете и на сайте ДомКлик, в разделе «Ипотечное страхование» . Для этого необходимо авторизоваться и выбрать нужный тип полиса — после он появится в поле «Полисы, оформленные на ДомКлик».

Полис страхования жизни и здоровья не был продлен вовремя, и ставка по ипотеке поднялась. Позволит ли новое оформление полиса вернуть ставку на прежний уровень

Да, новое оформление страховки по программе «Защищенный заемщик» позволит вернуть сниженную ставку.

Почему выгодно оформить страховой полис на весь срок кредита

При оформлении страхового полиса на весь срок выплаты кредита его тариф будет зафиксирован. Так вы будете уверены, что стоимость страховки в течение всего срока кредита не повысится.

Кроме того, это удобно — вам не нужно будет каждый год обращаться в страховую компанию и в банк для оформления нового полиса.

Есть ли напоминания о следующем платеже по страховке

Да, оповещения о предстоящем платеже приходят на электронную почту или номер телефона за 45, 30 и 15 дней до даты следующего платежа.

Нужно ли переоформлять страховые полисы при рефинансировании ипотеки

Да, полисы нужно переоформить в страховой компании, аккредитованный банком, в котором вы рефинансируете ипотеку. Возможно, по старой ипотеке вам сделают перерасчет за неиспользованное время страховки и вернут деньги — это нужно уточнить в страховой компании.

Если кредит выплачен досрочно, можно ли вернуть деньги за неиспользованное время страховки

Как и в случае с рефинансированием вам могут сделать перерасчет и вернуть часть денег — эти вопросы нужно уточнить в страховой компании.

Здравствуйте! У меня сдалась квартира, я застраховал ее в пользу банка, отправил полис, но он вернулся с просьбой сделать отчет об оценке. Подскажите пожалуйста, обязательно ли это делать и если да, то каким образом?

Здравствуйте, Иван! Да, обязательно. Вы можете заказать отчет об оценке в личном кабинете Домклик в рамках услуги «Инструкция после сдачи дома». Согласуйте условия и оплатите услугу, а отчет об оценке компания загрузит на Домклик самостоятельно.

Подробнее о том, что необходимо сделать после сдачи квартиры, рассказываем в этой статье.

Оформили ипотечное страхование , но сделка не состоялась . Вернут всю сумму или сделают пересчёт денежных средства за минусом ?

Здравствуйте, Люся! Эту информацию необходимо уточнить в страховой компании.

Здравствуйте! При оформлении ипотеки было сказано, что процентная ставка уменьшается на 1% при условии страхования жизни и здоровья. Договор страхования был заключен в СберСтраховании и нам уменьшили процентную ставку на 1%. Уменьшиться ли процентная ставка, в случае смены страховой компании на любую из списка аккредитованных Сбером? В кредитном договоре есть прописаны такие условия: 7,60 (Семь целых шесть десятых)% годовых. В случае отсутствия/расторжения/невозобновления действия договора/полиса страхования жизни и здоровья Титульного созаемщика и/или замены выгодоприобретателя по договору/полису страхования жизни и здоровья процентная ставка по Кредиту может быть увеличена с даты, следующей за второй Платежной датой после дня получения Кредитором информации о расторжении/ невозобновлении/ замене выгодоприобретателя до уровня процентной ставки, действовавшей на момент заключения Договора по продукту «ПРИОБРЕТЕНИЕ ГОТОВОГО ЖИЛЬЯ» на аналогичных условиях (сумма, срок) без обязательного страхования жизни и здоровья, но не выше процентной ставки по такому продукту, действовавшей на момент принятия Кредитором решения об увеличении размера процентной ставки в связи с неисполнением Титульным созаемщиком обязанности по страхованию жизни и здоровья.

Здравствуйте, Валентин! Для сохранения ставки вы можете оформить полис в любой аккредитованной СберБанком страховой компании. Список аккредитованных компаний для страхования жизни и здоровья вы найдёте по этой ссылке.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: