Сбербанк операция не выполнена для проведения операции воспользуйтесь сбербанк онлайн
Обновлено: 23.04.2024
Приветствую вас! Хочу поведать историю о том, как я сделал перевод с карты Сбербанка, фактически не подтвердив его, но для Сбербанка якобы подтвердил. Это скорее не история, а обращение к юристам о помощи в данной ситуации, на сколько все законно это.
В общем на выходных понадобилось мне совершить перевод на карту со своей карты Сбербанка. Все происходило в запаре и быстро. Но в контактном центре помогли вспомнить всю хронологию, подтвердив все, что прислал мне номер 900 на мои запросы о переводе.
Хронология в СМС почему то с моей стороны с опережением идет иногда, когда быстро отвечаю. Не знаю почему. Но вот хронология переписки с номером 900 как все было.
1. Мной был отправлен первый запрос на перевод на номер такой то, сумма 5600р.
2. Получен ответ о блокировке. Мне позвонил робот и голосовыми командами все разблокировал.
3. Услуга мобильный банк разблокирована.
4. Мной был отправлен второй запрос на перевод с тем же номером и суммой.
5. Получен ответ с именем получателя и кодом для подтверждения.
7. Приходит ответ что операция не выполнена, проверьте код и повторите запрос.
8. Оправил подтверждение с верным кодом (но не запрос).
По идее тут должно вылезти push уведомление о переводе, которое не выскакивало. Перевод осуществлен, но я об этом не знаю.
9. Отправил третий запрос на перевод (как попросил меня Сбербанк) на тот же номер и такую же сумму.
10. Приходит ответ что операция не выполнена или направьте его повторно.
11. Отправил четвертый запрос на перевод на тот же номер и такую же сумму.
12. Приходит ответ что операция не выполнена или направьте его повторно.
Далее я забил на Сбер и перевел с другой карты. В итоге 2 перевода.
Теперь собственно вопросы:
Могу ли я как то вернуть эти средства? Тот кому делал переводы не идет на контакт, понятно что не хочет возвращать деньги.
Понимаю, что возможно и я тут оплошал, но деньги хочется вернуть.
Лига Юристов
21.7K поста 29.9K подписчика
Правила сообщества
1. Действуют общие правила Пикабу.
2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:
- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;
- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;
- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.
Поставьте себе приложение и перестаньте использовать смс на 900. Вот и все счастье.
Блин. Я думал тут какой то лайфхак,а тут получается лохак.
Если знаешь фио, адрес получателя денег (а ты знаешь?) можешь взыскать по суду как неосновательное обогащение, ГК РФ. Если есть время или дело принципа.
А если обращаться к юристам - экономически эта операция смысла не имеет.
Однажды через Сбербанк он-Лайн перечистила n- ную сумму вместо коллеги , очень отдалённому знакомому. Так случилось, что фамилии у них одинаковые, оба записаны в телефоне.Звоню на 900, прошу отменить платёж. Ни в какую, решайте с получателем. А если не вернет, то только через суд взыскивать. Пришлось звонить и объяснять ситуацию. Человек порядочный оказался, сразу назад мне на карту перечислил. Аккуратнее с переводами!
как мне объяснили в сбере, откатить платеж нельзя, даже на гос. учреждение. То есть зя, но решать с ними. Впредь будьте аккуратны.
1) вы путаете понятия запрос и запрос на перевод денег. В 1 случае это запрос кода подтверждения, во 2 это запрос на перевод денег :)
2) тут вы оплошали, это 100% и не обсуждается.
3) идете в банк, пишете заявления об ошибочном платеже. Сотрудники вам и форму выдать должны и ручку. Бумажку правда могут не дать :D
4) а дальше уже зависит от менеджера, от пройденного времени, от банковской системы и прочего. К сожалению статистикой удовлетворения жалоб не располагаю и вообще являюсь доморощенным юристом :D
Cбер потерял мои деньги при переводе с моей карты на мой же счёт внутри приложения!
06.05.2022 совершал перевод в приложении Сбербанк Онлайн между своей физической дебетовой картой на открытый мною платёжный счёт в приложении на сумму 72078 руб.
При переводе запросили подтверждение через контактный центр, мною было совершенно не менее 3 звонков для подтверждения, ни одно из подтверждений перевода не привело к появлению денег на счету. В связи с этим я делал несколько обращений подряд, в ответ на которые банк сообщал что перевод на карту (Что? Я ищу перевод с карты на счёт, а не наоборот!) был совершен, и мне нужно искать деньги на ней.
В итоге я до сих пор (21.05.2022), сижу без своих денег на счёту, до сих пор они висят в воздухе и банк не может разобраться у себя с этой проблемой!
На днях поступил звонок от менеджера, который сообщил что проблема возникла по вине банка и они стараются разобраться с ситуацией. На вопрос о сроках был дан ответ о том что сроки назвать не могут, и о том что будут звонить каждые три дня сообщая о ходе дела. При этом очередное обращение в приложении пометилось как решённое. Через три дня перезвонили и начали уточнять делал ли я определенные транзакции в тот же временной промежуток на сумму 62416 рублей в сторонний сервис денежных переводов.
Что за бред, какое это имеет отношение к внутренним переводам и потере 72078 рублей? И почему я должен теперь ждать неопределенное кол-во дней без денег на счету? Ведь можно "разбираться" и полгода.
В итоге я написал обращение в ЦБ РФ, и решил заодно написать сюда, так как вижу что банки часто реагируют на подобные посты. Но вангую что снова никакой конкретики в ответе не будет.
Ответ на пост «Что теперь делать?»
Немного не по теме, но с тем же вопросом: завел полгода назад sber id, чтобы пользоваться сбермаркетом. Сам клиентом Сбера не являюсь, просто зарегистрировался на сайте, привязал карту и все. Сейчас ввиду отмены бесплатных доставок решил от него отказаться. Звоню в поддержку, меня робот величает по имени отчеству (узнает то бишь), я продираясь к человекам, говорю милейшие господа, удалите мой профиль, а то сам я не могу это сделать. Меня 10 минут перекидывали к разным операторам и последний заключил: нету вас в системе, удалить не могем!
Я говорю: там данные мои персональные, карточка у вас записана, А он такой, ну можно обратиться в отделение.
Туда я ещё не ходил, но чую что оператору в окошке мне что предъявлять, страничку с экрана телефона с моим аккаунтом?
Ведь если по паспорту меня искать то я и не клиент же :). И наверное так никогда и не стану.
Что теперь делать?
Продолжение поста «Ипотека и Сбер»
Я в этот раз без мата. Эмоции все закончились, выжат.
Кратко о предыдущей части.
Сделка по одобренной ипотеке в сбере, которая должна была состояться 30.03 была отменена 29.03 о чем звонком уведомил менеджер. Из ДомКлика сделка исчезла, истории нет. Мы в шоке.
30.03 с утра позвонил риелтор с информацией, о том, что сделку восстановят и приходите в назначенное время. Нам такую информацию по звонку никто подтвердить не смог.
С продавцом связались, он предложил ехать в офис к открытию. Так и поступили. Зачем это сделали, не понятно. Был в полной уверенности, что тратим время. В офисе сбера сказали, что документы у вас сейчас никакие не примем, приходите в назначенное время. О статусе заявки ничего не сказала, ссылаясь на то, что у неё нет информации.
Сделка была на 16:30. Приехали. 4 часа ожидания, восстановление сделки в ДомКлик. Изменился номер дкп, оперативно переписали, так же очень быстро изменили данные в страховых полисах в других страховых. Ипотека выдана, деньги перевели на спец счёт.
Памятуя о том, что в чатах читали, что на этапе регистрации в росреестре сбер отзывал решение, сидели скрестив пальцы.
Да, для нас всё закончилось хорошо. Но в чатах телеги, таких как мы больше тысячи (а скольких там ещё нет), и у всех аналогичная ситуация. И такого успешного, как у нас завершения, у единиц.
Нет уж, больше с этой организацией никакого желания иметь дел.
Спасибо всем, кто сочувствовал. Искренне надеюсь на положительное разрешение тем, кто в такой же ситуации.
В параллельной вселенной
Были в Египте этой зимой. В очередной раз снимали деньги в банкомате, и тот не выдал их, но провёл операцию(списалась и комиссия в 100р и сумма), но карту отдал. Сумма небольшая, но приятного мало. Подошли к местному блюстителю порядка, объяснили ситуацию. Ответ: "Бывает" и улыбается. Четверг, это важно. В пятницу и субботу у них выходной. В офис банка не успели, улетать в субботу. Написали в поддержку сбера. Единственное что у нас уточнили, это сумму. Причём назвал сумму оператор(диалог происходил посредством чата), а мы лишь подтвердили. НИЧЕГО более у нас не спрашивали. Обещали вернуть в течении 8 дней. 2 раза переносили срок(в сумме 2 месяца ждали) и. Деньги вернулись на счёт и даже комиссия в 100р. Я побывал в параллельной вселенной?
PS: Вопрос к Сберу: как это работает? Вы имеете доступ к видео с камеры банкомата египетского банка? Настолько плотно сотрудничаете, что они дали переслали вам это видео? Действительно интересно.
И да, спасибо Сбер! (никогда не думал, что напишу такое)
Ответ на пост «Победил СБЕР благодаря вам! Евро выданы по курсу 1.0984. СПАСИБО!»
Сбер и выдача валютных вкладов в долларах.
Для ЛЛ: выдача валютных вкладов в долларах без спреда в Сбере работает, но с нюансами.
Сегодня, вооружившись собранной тут инфой, пошел в Сбер закрывать два своих счёта, в баксах и в евро, и получать с них наличные.
Девушке операционисту сообщил, что хочу закрыть оба счёта и получить наличную валюту и пока девушка еще не успела запустить какие-либо процессы сообщил следующее:
- Я хочу получить валюту со счёта евро в долларах, при этом конвертация должна быть по кросс-курсу EUR->RUB->USD без каких либо спредов банка, по курсу ЦБ на сегодняшний день, как им завещал ЦБ в своём указании.
- Всё по тому же указанию ЦБ никаких комиссий на выдачу быть не должно.
- Я запрещаю переводить средства с моего евро счёта на мой долларовый счёт или каким другим образом обменивать мои средства в евро на доллары по внутреннему курсу Сбера.
- В случае если мои евро всё же прокатят по спреду Сбера, я буду расценивать это как мошеннические действия и незамедлительно вызову полицию, а позже отправлю жалобу в ЦБ.
Возможно это было избыточно, но я решил превентивно обозначить, что если меня попытаются лишить части моих кровных, то по тихому сделать это не получиться.
Девушка заверила меня, что никаких мошеннических действий она совершать не будет, только возможно придётся перевести евро на долларовый счёт. Но увидев как я напрягся и открыл было рот для отповеди сказала, что позовет старшую.
Старшая девушка, подойдя и услышав что я от них хочу, указала младшей как сделать закрытие счёта без перетасовки средств. Далее всё прошло плавно. Я услышал сумму в долларах которую получу за евро. Сумма кстати в точности совпала с моими расчётами, которые я сделал заблаговременно на основании курса ЦБ на сегодняшний день.
Та же сумма высветилась на терминале, который я подписал картой и та же сумма была выдана в кассе, плюс еще средства с долларового вклада, но там проблем не было
Огорчило только то, что у меня есть еще маленький счёт в Юанях, а вот с ними банк отказался работать и переводить их в доллары, объяснив это тем, что у них нет такой функции и надо ехать в главный офис. Если у кого есть инфа относительно этого, поделитесь, как там процесс, без проблем?
Вывод: Сбер выдаёт таки другую валюту в долларах так, как указал ЦБ, но процесс этот надо внимательно контролировать, ибо по недосмотру или злому умыслу банк пытается с вас состричь деньжат.
Победил СБЕР благодаря вам! Евро выданы по курсу 1.0984. СПАСИБО!
Не в деньгах счастье однозначно.
Но все же.
ПОСТ благодаря которому до меня начало доходить.
Спасибо @PiratJonSilver , который нашел и ткнул меня носом в этот пост.
Спасибо @Aj1eksandr за подробные ссылки и, как потом оказалось, автору того самого поста.
Я подготовил претензию по инструкции @Aj1eksandr - напечатал заранее оставив пустые места для заполнения на месте ручкой. Забегая вперед скажу, что мне претензия не понадобилась. Но наличие ее в руках очень помогает собраться с мыслями. Заказал снова нужную сумму на следующий день и пришел в отделение Сбера. Взял талон, проследовал к оператору и заявил, что хочу снять 8500 евро со счета в евро.
Оператор пыталась попросить меня перевести эти евро на долларовый счет, но я категорически отказался, сославшись на распоряжение ЦБ от 11.03.22. (Не большой лайфхак - если у вас есть долларовый счет, то вы можете предусмотрительно скрыть его в онлайн-банке и оператор его не увидит. У меня так и было). Оператор спросила есть ли у меня долларовый счет, на что я сказал что нет и открывать не собираюсь.
Также я акцентировал внимание, что меня интересует кросс-курс евро-доллар основанный на курсах ЦБ этих валют к рублю, а не внутренний курс банка. Курс евро был сегодня на 16ч.15м. 125.4522, а курс доллара - 111.4823. Соответственно кросс-курс получался 1.0984.
Было видно по поведению сотрудника банка, что они понимают о чем идет речь и просто проверяли меня "на вшивость". После этого сотрудник банка ушла совещаться с кем-то на пять минут и после этого вся было сделано именно так, как нужно - сотрудник самостоятельно пересчитала необходимую сумму и оформила выдачу.
Уточнение. Чтобы в кассе получить круглую сумму мы с сотрудником пересчитали сумму обратно исходя из 9300 долларов. Т.е. со счета было списано 8466.86 евро.
P.S. Если бы я НЕ набрался наглости написать пост на Пикабу, то, думаю, что не нашел бы такого простого решения вопроса. Спасибо всем. Я прочувствовал Силу Пикабу впервые на себе и очень всем благодарен. Вот что такое коллективный разум! Надеюсь кому-нибудь эта информация тоже пригодится.
СМС от Сбербанка «Во избежание мошенничества банк отклонил операцию»
В последние годы значительно возросло количество онлайн-сервисов, подключенных к системе рекуррентных платежей. К примеру, многие современные онлайн-кинотеатры предлагают бесплатный месяц пользования, приобрести который можно после привязки банковской карты. Во время такой привязки активируется рекуррентная система оплаты и продление услуги будет выполнятся автоматически без ввода нового кода подтверждения.
Помимо популярных платных сервисов, сеть переполнена сомнительными ресурсами, которые могут ввести пользователей в заблуждение и заставить их привязать реквизиты карты (номер, CVV-код, срок действия, код безопасности). На борьбу с такими сервисами и направлена работа проверяющих алгоритмов Сбербанка. Мы неоднократно описывали автоматические платежи, которые активировались сомнительными сайтами знакомств или подборщиками займов .
Блокировка операции для подтверждения клиентом
По каким причинам еще отклоняют операцию?
Помимо вышеописанной причины, имеется ряд других ситуаций, при которых банк может отклонить операцию.
- При сканировании мобильного устройства антивирусом Сбербанка были обнаружены фишинговые программы, способные отслеживать вводимые пользователем данные.
- Алгоритмы безопасности зафиксировали привязку карты и активацию списания на сомнительном ресурсе замеченном в мошеннических действиях.
- Банк фиксирует аномальное количество однотипных переводов.
- Перевод идет на подозрительную карту.
- Перевод нарушает законы (например, покупка криптовалюты или пополнения кошельков онлайн-казино)
- Активность карты замечена на иностранных платежных сервисах. Такое часто происходит после отъезда клиентов заграницу без уведомления банка.
- Переводы не соответствуют нормам закона. С таким часто сталкиваются клиенты системы СберБизнес, если при проверке возникнут сомнения на незаконное обналичивание денег или отмывание незаконных доходов. Подробнее о блокировке по 115-ФЗ можно прочесть здесь .
Конечно же, данный список является частичным и факторов, по которым алгоритмы безопасности выявляют мошеннические действия, достаточно большое количество.
Блокировка мобильного банка из-за подозрительных операций
Что делать, если пришло СМС о приостановке действия карты
Если заблокированную операцию клиент совершал целенаправленно — специалист подтвердит перевод, либо попросит владельца карты дать согласие через приложение Сбербанк Онлайн (либо нажатием выделенной клавиши). Если же автоматическое списание окажется мошенническим — перевод будет отменен, а карта на время заблокируется системой безопасности.
В некоторых случаях система блокирует Сбербанк Онлайн, после чего клиенту нужно ожидать звонок от специалистов контактного центра. Важно отметить, звонок должен поступить от официальных номеров банка. Сотрудник центра никогда не запросит у вас данные карты или логин/пароль от банкинга.
На момент блокировки рекомендуем проверить и отключить все сторонние автоматические списания, которые привязаны к карте. Подробнее об отключении автоплатежей мы писали в предыдущей статье .
Если в ходе проверки была обнаружена компрометация данных карты и мошенническое списание рекомендуем заняться перевыпуском карты. Перевыпуск сменит номер карточки, CVV-код, срок действия и PIN-код, после чего автопокупки сторонними сервисами станут невозможны.
Заключение
Вячеслав Орман
Что ошибка означает
«Операция временно недоступна. Повторите попытку позже» — это системное предупреждение о сбое в Сбербанк Онлайн, которое указывает на проблемы технического характера в работе сервисов банкинга. Подобный сбой может появляться и в устройствах самообслуживания банка (банкоматах и терминалах).
Сбой в Сбербанк Онлайн: операция временно недоступна
Подобное предупреждение чаще всего появляется во время авторизации в мобильном приложении или во время обработки операций по переводу денежных средств. Из-за подобных сбоев онлайн-банкинг может не работать полностью, либо функционировать частично. Например, вы не сможете перевести деньги другому клиенту Сбербанка, но без проблем выполните операцию между своими счетами.
В большинстве случаев появление предупреждения «Операция временно недоступна» решается простым ожиданием. Клиенту стоит подождать 30-40 минут или повторить операцию позже. Особенно часто подобные ограничения встречаются в ночное время, так как в эти часы проводятся регламентные технические работы, перезагрузка серверов банка, обновление баз данных и т.д.
Если использовать банкинг нужно срочно, а ошибка не исчезает, попробуйте сделать следующее:
Перевод по номеру телефона, привязанного к карте
Сбой при входе в приложение
Если предупреждение о сбое не исчезает долгое время — обратитесь в поддержку Сбера по номеру 900 или через онлайн-чат. Сообщите специалисту подробности появления ошибки. Вполне вероятно, что ваш запрос будет направлен в технический отдел для быстрого решения вопроса.
Немаловажным фактором является состояние мобильного устройства. Обязательно проверьте свой смартфон на наличие вредоносных программ. Если защитные службы банкинга обнаруживают вирусные скрипты, способные перехватить отправляемые данные, доступ к банкингу будет заблокирован. Перезапустите мобильное устройство и выполните стандартную очистку системы от ненужных файлов, фоновых процессов и системного кэша. В современных смартфонах имеются встроенные клинеры для очистки «мусора».
Отзывы и советы читателей
Я пытался перевести 15000 рублей на карту друга — вышла предупреждение, что операция временно недоступна. Времени на «повторить попытку попозже» не было. Уменьшил переводимую сумму и провел платеж в две операции по 10000 и 5000. Все прошло успешно.
Александр, Новосибирск.
Заключение
Предупреждение «Операция временно недоступна. Повторите попытку позже» в Сбербанк Онлайн указывает на проблемы технического характера со стороны серверов банка. Это означает что от клиента ничего не зависит и необходимо дождаться исправления сбоев специалистами Сбера. В редких случаях сбой связан с некорректно введенными данными получателя, вирусными программами, блокировкой или состоянием используемого устройства.
Вячеслав Орман
До поры до времени я считал сервис онлайн-услуг Сбербанка "на уровне". Мне нравилось, что можно переводить деньги между картами Сбера, оплачивать услуги. Всё было достаточно удобно. Но произошел случай, внёсший перелом в моё сознание и восприятие услуг Сбербанка как адекватных. Мне надо было оплатить домашний интернет и телевидение общей суммой 920 рублей.
21.07.12 в районе 23:30 у меня произвели финансовую блокировку интернета. Время вечернее, идти куда-то платить - поздно. Вариант - ОнЛ@йн от Сбербанка. Заходим с айпада - профилактические работы до 02:00, оплатить картами невозможно.
Мысли: оплачу в четыре захода (300+300+300+20).
Мысли: Ничего себе! Через 60 минут!
У меня к мобильному банку подключена ещё одна карта. Решаю списывать с неё. Текст же изменится.
Мысли: Отлично! Осталось 20 рублей.
Отправляю финишное смс на сумму 20 рублей с другой карты: "БИЛАЙН 089510хххх 20 3848".
Ответ: "Операция не может быть выполнена. Сумма платежа на может быть меньше 100 руб."
Мысли: Да какое ваше собачье дело сколько я плачу!
Но справляясь с эмоциями, набираю смс: "БИЛАЙН 089510хххх 100 3848", увеличивая сумму до необходимых 100 рублей. Ответ: "Операция не выполнена. Превышена допустимая сумма операций в сутки для телефона отправителя. Максимальная сумма платежа: 1 руб."
Мысли: Абсурд какой-то! Почему я не могу оплатить 920 рублей со своего счета! Меня ограничивают суммой 901 рубль.
Прошу жену оплатить с её мобильного банка оставшиеся 100 рублей. Ответ: "Операция не выполнена. Превышена допустимая сумма операций в сутки для телефона отправителя. Максимальная сумма платежа: 1 руб."
Как можно понять эту фразу? Она ни разу не платила в эти сутки через мобильный банк.
Мысли: недовольство, выраженное матерными выражениями.
А теперь вопрос: Как мне, имея контракт с Билайном на 920 рублей ежемесячно, оплатить их услуги через мобильный банк Сбербанка?
Вопрос решился только утром. Остаток был оплачен через Сбербанк-Онлайн, когда заработал. Мне не нравится, что люди, разрабатывающие мобильный банк для Сбербанка и наставившие нелогичные ограничения, заставляют меня считать себя идиотом.
p, blockquote 1,0,0,0,0 -->
Перевести денежные средства на карточку, подключенную к мобильному сервису, вы можете в любое время дня и ночи. Для совершения подобной операции вам достаточно просто знать номер телефона получателя.
p, blockquote 2,0,0,0,0 -->
Сбербанк отменил перевод по номеру телефона. Методы выполнения транзакции
Существует несколько методов отправки денег по номеру телефона, среди которых:
- При помощи онлайн сервиса описываемой кредитной организации.
- Через устройство самообслуживания.
- При помощи приложения онлайн-сервиса для мобильных устройств.
- Через мобильный банк.
p, blockquote 4,0,1,0,0 -->
Для перевода денег по номеру телефона при помощи онлайн-сервиса требуется зарегистрировать свой кабинет в этой платформе. При наличии кабинета вам будет нужно выполнить следующие шаги:
- После входа в кабинет онлайн-сервиса требуется выбрать опцию «Операции».
- В новом меню необходимо активировать опцию, отвечающую за перевод денег частному лицу.
- На новой станице необходимо выбрать опцию «денежные переводы клиентам Сбербанка».
- Далее вы увидите особую форму, которую требуется заполнить для оправки денег. В пункте «Куда» вам потребуется выбрать опцию перевода на карту по номеру телефона. Далее необходимо просто ввести номер получателя и размер транзакции.
- Затем на экране отобразятся данные получателя, которые следует проверить и подтвердить транзакцию при помощи кода, пришедшего на ваш смартфон.
Перевод по номеру при помощи банкомата
Чтобы совершить описываемую операцию при помощи устройства самообслуживания, вам необходимо выполнить следующие действия:
- Вставить каточку в банкомат и получить доступ к ней при помощи специального кода.
- Далее необходимо посетить раздел платежей и выбрать опцию перевода денег.
- На следующем этапе необходимо выбрать метод оплаты и в появившемся поле указать размер транзакции и номер телефона получателя.
- Далее перед вами отобразятся данные получателя, которые требуется проверить.
- После проверки реквизитов следует завершить операцию, и деньги поступят на счет получателя.
![sberbank-otmenil-perevod-po-nomeru-telefona]()
Выполнение транзакции через мобильную версию онлайн-сервиса
Для осуществления описываемого перевода при помощи мобильной версии онлайн-сервиса, установленной на ваш смартфон, вам потребуется выполнить следующие операции:
- Запустив приложение, вам необходимо посетить раздел «платежи».
- На следующем этапе требуется выбрать в качестве назначения платежа «клиенту Сбербанка».
- Далее из телефонной книги вашего смартфона необходимо выбрать номер получателя. При необходимости вы можете ввести этот номер вручную.
- На следующем этапе вам следует выбрать карту, с которой спишутся деньги, и внести объем транзакции. Это необходимо сделать в том случае, если вы владеете несколькими карточками.
- Проверив реквизиты получателя, которые отобразятся в новом окошке, вам потребуется подтвердить транзакцию.
Выполнение транзакции при помощи мобильного банка
Существует два метода отправки денег по номеру телефона при помощи мобильного сервиса:
- При помощи SMS.
- При помощи USSD команды.
p, blockquote 9,0,0,0,0 -->
p, blockquote 10,0,0,0,0 -->
Запрет на транзакции по номеру телефона
Возможность отправки денег по номеру телефона является довольно популярной среди клиентов рассматриваемой кредитной организации. По этой причине многих наших сограждан расстроила информация о том, что Сбербанк запретил осуществлять подобные переводы.
На самом деле рассматриваемая кредитная организация не запрещала транзакции по номеру телефона, а ввела дополнительные ограничения на осуществление подобных операций. В декабре 2018 года после выхода соответствующего распоряжения у клиентов рассматриваемой организации исчезла возможность отправлять деньги по номеру телефона на кредитные карточки.
p, blockquote 11,0,0,0,0 -->
Причина появления подобного запрета является банальной. Дело в том, что клиенты описываемой кредитной организации испытывали определенные неудобства из-за совершения ошибочных переводов на кредитные карточки, так как при снятии денег с них, приходилось оплачивать комиссионные сборы. Чтобы исключить подобный вариант развития ситуации, руководством описываемого банковского учреждения было решено запретить перевод денег на кредитные карточки по номеру телефона получателя. При этом вы можете, как и раньше, выполнять переводы по номеру телефона получателя на дебетовые карты.
p, blockquote 12,0,0,1,0 -->
Если у вас появилась потребность переслать деньги на кредитную карточку, то вы можете совершить перевод, используя для этого номер карты.
p, blockquote 13,0,0,0,0 -->
Ограничения при переводе по номеру телефона
Если вы лишь планируете использовать возможность перевода средств между картами по номеру телефона получателя, то вам необходимо знать, что при выполнении таких операций действуют определенные ограничения:
- В сутки вы можете отослать при помощи рассматриваемых переводов не более восьми тысячи рублей. Это может быть как одна транзакция, так и несколько.
- На вашу карту в сутки может поступить до 8000 рублей, отправленных при помощи описываемого метода.
- В течение суток вы можете совершить не более десяти переводов по номеру телефона. Даже в том случае, если общий объем десяти транзакций составит менее десяти тысячи рублей, вы не сможете оформить одиннадцатый платеж.
p, blockquote 15,0,0,0,0 -->
Рекомендации по безопасности
Чтобы обеспечить необходимый уровень безопасности денег, хранящихся на вашем счете, при совершении транзакции при помощи мобильного телефона рекомендуется соблюдать следующие рекомендации:
Соблюдение этих элементарных правил позволит в разы увеличить уровень безопасности, а, следовательно, свести к минимуму вероятность того, что преступники украдут ваши деньги.
Автор статьи
Читайте также: