Сетелем банк приложение нет соединения
Обновлено: 06.12.2023
ООО «Сетелем Банк» предоставляет свои услуги на территории 75 регионов РФ. С 2012 года организация входит в состав Сбербанка России. Основное направление деятельности – кредитования населения и предоставление POS-займов на базе крупных сетевых магазинов, в числе которых – DNS, Связной, М.Видео и другие. Другое направление – автокредитование, по которому совместно с Ford Credit разработана собственная программа предоставления автозаймов. Разработанный Сетелем личный кабинет – «Мой банк», - позволит вам дистанционно управлять своими финансами, кредитами, картами и т.д. Подробнее – в нашей статье.
Для начала разберем, что это вообще такое – личный кабинет? Это сайт, разработанный для того, чтобы клиенты финансовой организации имели удаленный доступ к продуктам финансовой организации – будь то пластиковые карточки, кредиты или вклады.
Получить доступ к ЛК можно только после того, как вы подпишите договор дистанционного обслуживания – в каждой организации он называется по-разному, однако смысл один: при оформлении кредитной или дебетовой карточки вам предложат подписать соответствующие бумаги.
После этого специалист может предложить помочь с регистрацией, однако сделать это вы можете и сами. Для этого просто перейдите на главную страницу Сетелем и следуйте нашей инструкции:
- Найдите кнопку «Мой банк» - она расположена в верхней правой части страницы;
- Откроется форма для входа – вам потребуется ввести номер паспорта, карты или заключенного с организацией договора, а также номер мобильного телефона;
- Указав все эти данные, кликните на «Войти».
Как войти в ЛК?
После регистрации в системе вы можете войти в личный кабинет. Для этого нужно пройти ту же самую форму и снова ввести данные, которые требует от вас форма – то есть, номер паспорта, договора (или карты) и телефона.
Чтобы не прописывать эту информацию каждый раз, убедитесь, что сохранили ее в браузере. Современные программы запоминают эту информацию и зашифровывают ее, защищая от злоумышленников. К тому же, часто для того, чтобы использовать автозаполнение, потребуется ввести, например, CVC/CVV код вашей карточки – так компьютер подтвердит, что вы не мошенник и не робот.
Помните! Для работы лучше использовать защищенный антивирусом компьютер. Он предупредит вас о возможности заражения вашего ПК или о том, что вы зашли на подозрительный сайт.
Восстановление доступа
Боитесь, что не запомните пароль от ЛК? В этом нет необходимости. При входе вы заполняете данные карты или договора, паспорта и свой номер телефона, на который затем приходит одноразовый код доступа.
Однако если вы сменили паспорт, потеряли карту или договор кредитования, обратитесь напрямую в отделение Сетелем в вашем городе. Там восстановят утерянные данные.
Возможности личного кабинета
На сайте «Мой банк» вы найдете большинство услуг организации, которые ранее были доступны только оффлайн, после визита в отделение. Вам больше не нужно тратить время на дорогу или очереди. Достаточно подключения в интернет и компьютера.
Одна из самых востребованных функций банкинга – оформление пластиковых карт. Сетелем выпускает дебетовые, кредитные и бонусные карточки для участников партнерских программ. По ним доступен повышенный кэшбэк или баллы – в зависимости от выбранной карты.
В сервисе можно подать заявку на автокредит. При этом неважно, хотите ли вы отечественный или иностранный автомобиль. Сетелем является участником всех государственных программ, касающихся автомобильных займов, а также сотрудничает со множеством производителей и дилеров, поэтому клиенты могут приобрести транспортное средство на самых выгодных условиях.
Экспресс-кредиты, доступные пользователям ЛК, позволяют в рассрочку оформить потребительские займы в торговых точках крупных сетевых магазинов, а также потребительские займы под выгодные проценты – от 7% годовых.
В ЛК доступны и обычные потребительские займы наличными. Подайте заявку онлайн, чтобы получить ссуду на сумму от 15 тыс. до 150 тыс. рублей под ставку от 16,9 до 37,9% годовых. Сроки – от 12 до 42 месяцев. А ответ станет вам известен в течение дня.
Кроме того, пользователям онлайн-банка Сетелем предложены другие привычные услуги: перевод средств между счетами – как вашими, так и клиентов других организаций, оплата коммуналки и связи, контроль за счетами, погашение задолженностей и их расчет при оплате досрочно, оформление выписок и реквизитов, а также информирование о новых предложениях и т.д.
Безопасность
Безопасно ли пользоваться личным кабинетом? Случаи мошенничества в интернете нередки, и, к сожалению, злоумышленники часто пользуются неопытностью начинающих пользователей ПК или смартфонов. Сетелем Банк защищает операции в ЛК несколькими уровнями шифрования, кодом подтверждения операции. Однако, чтобы обезопасить себя и свои средства еще больше, соблюдайте эти простые правила:
- Не сообщайте ПИН-код и CVV/CVC своей карты – ни родственникам, ни друзьям, ни тем более сотрудникам финансовой организации. Последние вовсе не имеют права просить вас сообщить конфиденциальные данные.
- Всегда имейте при себе контактную информацию банка – запишите номер горячей линии, чтобы задать нужный вопрос или заблокировать карту, если вы ее потеряли;
- Всегда обновляйте антивирус на своем компьютере и телефоне, чтобы защитить себя от новых вирусов и других типов вредоносных программ;
- Обязательно проверяйте адрес сайта, на котором вводите данные своей карточки. Злоумышленники часто копируют дизайн страницы и меняют в адресе один-два символа. Невнимательный пользователь не заметит подвоха, а реквизиты его карточки попадут в руки мошенников.
Функционал мобильного банка
Еще доступнее Сетелем стал с созданием в 2016 году мобильного приложения «Мой банк». В нем доступны все функции личного кабинета – проверка счета, история транзакций, оплата услуг, перевод средств и др.
Чтобы войти в ЛК на вашем смартфоне или планшете, используйте те же данные, что и для браузерной версии банкинга. Однако повторный вход будет проще – приложение дает возможность установить код доступа, который заменит процесс авторизации при каждом запуске программы. Новейшие устройства со встроенным сканером отпечатка пальца позволяют использовать его для доступа к вашему вэб-кабинету.
Горячая линия Сетелем
Для тех, кто предпочитает звонки переписке, есть другой вариант – подать обращение с помощью формы, доступной на сайте. Изложите свой вопрос, укажите контактные данные и укажите, каким образом хотели бы получить ответ – по электронной почте или в виде СМС.
А в мобильном приложении есть чат службы поддержки. Задайте свой вопрос и получите ответ в режиме реального времени.
Заключение
Работайте со своими финансами и оплачивайте кредит, не выходя из дома и не покидая рабочего места – «Мой банк» Сетелем в этом вам поможет. Простой интерфейс делает процесс интуитивным, а высокий уровень защиты обезопасит ваши средства и персональные данные.
Сегодня 24 мая 2022 наблюдаются перебои в работе приложений Сетелем и веб-версии сайта банка Сетелем.
Почему не работает Сетелем? Что за сбой 24 мая?
| Калужская область (г. Калуга) | Новосибирская область (г. Новосибирск) |
| Ханты-Мансийский автономный округ — Югра (г. Ханты-Мансийск) | Республика Дагестан (г. Махачкала) |
| Вологодская область (г. Вологда) | Ямало-Ненецкий автономный округ (г. Салехард) |
| Пензенская область (г. Пенза) | Республика Алтай (г. Горно-Алтайск) |
| Мурманская область (г. Мурманск) | Тверская область (г. Тверь) |
| Архангельская область (г. Архангельск) | Омская область (г. Омск) |
| Самарская область (г. Самара) | Приморский край (г. Владивосток) |
| Костромская область (г. Кострома) | Красноярский край (г. Красноярск) |
| Калининградская область (г. Калининград) | Кабардино-Балкарская Республика (г. Нальчик) |
| Белгородская область (г. Белгород) | Липецкая область (г. Липецк) |
| Камчатский край (г. Петропавловск-Камчатский) | Республика Крым (г. Симферополь) |
| Тульская область (г. Тула) | Брянская область (г. Брянск) |
| Волгоградская область (г. Волгоград) | Республика Бурятия (г. Улан-Удэ) |
| Смоленская область (г. Смоленск) | Курганская область (г. Курган) |
| Ленинградская область (г. Санкт-Петербург) | Иркутская область (г. Иркутск) |
| Республика Татарстан (г. Казань) | Республика Саха — Якутия (г. Якутск) |
| Республика Северная Осетия — Алания (г. Владикавказ) | Республика Хакасия (г. Абакан) |
| Новгородская область (г. Великий Новгород) | Республика Карелия (г. Петрозаводск) |
Почему не работает Сетелем Банк? Что за сбой 24 мая?
По вопросам сбоя в работе приложения на Android или iOS, а также мобильного банка вы можете обратиться по телефону горячей линии Сетелем:
p, blockquote 1,0,0,0,0 -->
p, blockquote 2,0,1,0,0 -->
Возможности личного кабинета Сетелем Банка
- Досрочное или плановое погашение кредитной задолженности;
- Отправка запросов, претензий или обращений в любой форме сотрудникам банка;
- Перечисление платежей любым удобным способом;
- Получение информации о графике работы и местонахождении отделений и банкоматов;
- Получение персональных предложений по кредитованию;
- Получение подробной информации по счетам;
- Получение сведений об актуальном остатке;
- Просмотр графика платежей.
Как войти в личный кабинет Сетелем Банка
Авторизация на сайте банка проходит в несколько этапов:
- Откройте страницу интернет-банка «Мой банк» Сетелем.
- Укажите паспортные данные, номер карты или договора, а также мобильный телефон.
- Нажмите на кнопку для входа в систему.
Мобильное приложение Сетелем Банка
Помимо онлайн сервиса клиенты банка могут воспользоваться современным мобильным приложением от Сетелем Банка.
p, blockquote 5,1,0,0,0 -->
Как зарегистрироваться в личном кабинете Сетелем Банка
Для полноценного использования меню мобильного банкинга вам необходимо пройти простую процедуру регистрации, следуя такой инструкции:
- Откройте мобильное приложение.
- Укажите личную информацию владельца карты – паспортные данные, номер кредитного договора и мобильный телефон.
- Создайте секретный пятизначный пароль или воспользуйтесь функцией авторизации по отпечатку пальца на вашем смартфоне.
- Сохраните изменения для последующих входов в систему.
- Проверьте правильность внесенных данных и нажмите на кнопку для входа.
Как изменить пароль к личному кабинету Сетелем Банка
Отредактировать пароль для входа можно следующим образом:
Как восстановить доступ к личному кабинету Сетелем Банка
Если вы забыли свои данные для входа в систему, восстановить их можно несколькими способами:
- Обратившись лично в любой из офисов банка с документом для удостоверения личности владельца карты.
- Позвонив по телефонам горячей линии службы поддержки банка.
Сетелем Банк — это дочернее предприятие Сбербанка, которое зарекомендовало себя как успешная финансовая организация на рынке Европы. С 2007 года Сетелем начал свою работу в России, а в 2012 произошло слияние со Сбербанком. На сегодняшний день доля владения акциями Сетелем у Сбербанка составляет 79%. Основное направление деятельности организации — предоставление потребительских кредитов. Банк использует современные технологии для того, чтобы обеспечить свои клиентам удобство и надёжность. Забота о клиентах явилась толчком для создания мобильного приложение Сетелем Банк.
Мобильное приложение доступно и пользователям Андроид, и iOS. Оно даёт возможность оперативно решать вопросы по кредитованию и делает процесс погашения кредита более удобным, существенно экономя время. Приложение позволяет проводить банковские операции в любое время суток.
Далее пойдёт речь о том, как можно установить приложение на мобильное устройство, удалить его. О том, как им пользоваться и о доступных функциях.
Доступный функционал
Устанавливая приложение Сетелем Банк на мобильное устройство, вам становятся доступны следующие услуги банка:
- приложение указывает расположение ближайших филиалов и банкоматов Сетелем;
- оформление запроса на услуги банка;
- отправление претензий по поводу качества обслуживания;
- оплата кредита — это можно сделать и раньше установленного договором срока;
- становится доступна информация о счетах — график платежей, информация по картам;
- возможность получить выписку о совершённых банковских операциях;
- оповещение о задолженности.
При необходимости погашения кредита существует несколько способов оплаты:
- через пластиковую карту Сетелем;
- посредством терминалов Qiwi;
- в отделениях Почты России;
- в кассе отделений Сбербанка;
- через банкомат Сбербанка;
- в электронных платёжных системах Рапида и Элекснет.
Интерфейс
Приложением очень легко пользоваться. Его интерфейс удобен и прост — вопросов не возникнет даже у новичков. Каждая операция имеет соответствующий раздел, зайдя в который вы можете оплатить кредит, получить информацию о реквизитах или досрочно погасить долг.
Мой Банк — это название сетелемовского приложения, которое является бесплатным для любого клиента организации, то есть для скачивания не требуется оплата.
Загрузка и установка
Будучи пользователем операционной системы Андроид, вам нужно зайти в Google Play. Или же скачать приложение Сетелем Банк на айфон, зайдя в AppStore.
Введите в строке поиска Сетелем, откройте страницу с приложением и нажмите «Установить». Приложение будет скачано и установлено на ваше устройство автоматически.
При запуске программы вам будет предложено ввести логин и пароль. После ввода этих данных, нужно будет ввести 5-значный пароль, который вы будете использовать каждый раз при входе в приложение. Не сообщайте никому эти 5 цифр!
Системные требования
- Операционная система: Андроид не ниже версии 4.0.3 или iOS не ниже 8.0
- Место на диске: 30 Мб;
- Язык интерфейса: русский;
- Лицензия: бесплатная;
- Разработчик: ООО «Сетелем Банк».
Подключение
- Загрузите программу в Play Market или
- Завершите установку приложения.
- Войдите в программу, введя логин и пароль. Чтобы получить их первый раз, нужно зайти в личный кабинет через интернет-браузер.
- Введите 5-значный цифровой код.
- Приложение Сетелем Банк доступно для использования.
Отключение
Чтобы удалить программу, необходимо полностью погасить действующий кредит, а затем совершить удаление программы через операционную систему мобильного устройства.
Заключение
Сетелем Банк ценит время своих клиентов и старается идти в ногу со временем. Мобильное приложение практично и удобно, оно делает доступными все финансовые операции по кредитованию, предоставляет полную информацию о банковских счетах и задолженности по кредиту.
В целях улучшения качества обслуживания Сетелем Банк принимает пожелания и претензии.
«Сетелем – мой банк» – приложение, которое позволяет пользователю в онлайн-режиме в любое время суток отслеживать состояние действующих счетов в одноименном финансовом учреждении. Можно осуществлять взносы и платежи по потребительским, ипотечным и другим видам кредитов, которые имеются у клиента.
«Мобильный банк Русский Стандарт» — приложение от одноименного коммерческого банка, позволяющее совершать переводы средств
WebMoney Keeper — приложение для управления финансами в одноименном кошельке. Программа WebMoney Keeper переносит на Андроид
Olymp Trade — официальное приложение международного брокера для заработка на торговле ценными бумагами и криптовалютой. Программа
Ак Барс Онлайн — официальное банковское приложение для управления транзакциями, счетами, задолженностями и услугами. Клиенты
Услуги РТ — муниципальный сервис для удаленного получения справок, оплаты штрафов, записи на прием в МФЦ и так далее. В аккаунте
Займер — робот онлайн займов — приложение для подачи заявки и получения денег в долг. Автоматически рассчитывает проценты, срок
Функции
Приложение «Сетелем – мой банк» для Андроид предлагает пользователям следующие возможности:
Автор статьи
Читайте также: