Сетелем банк приложение нет соединения

Обновлено: 02.10.2022

ООО «Сетелем Банк» предоставляет свои услуги на территории 75 регионов РФ. С 2012 года организация входит в состав Сбербанка России. Основное направление деятельности – кредитования населения и предоставление POS-займов на базе крупных сетевых магазинов, в числе которых – DNS, Связной, М.Видео и другие. Другое направление – автокредитование, по которому совместно с Ford Credit разработана собственная программа предоставления автозаймов. Разработанный Сетелем личный кабинет – «Мой банк», - позволит вам дистанционно управлять своими финансами, кредитами, картами и т.д. Подробнее – в нашей статье.

Для начала разберем, что это вообще такое – личный кабинет? Это сайт, разработанный для того, чтобы клиенты финансовой организации имели удаленный доступ к продуктам финансовой организации – будь то пластиковые карточки, кредиты или вклады.

Получить доступ к ЛК можно только после того, как вы подпишите договор дистанционного обслуживания – в каждой организации он называется по-разному, однако смысл один: при оформлении кредитной или дебетовой карточки вам предложат подписать соответствующие бумаги.

После этого специалист может предложить помочь с регистрацией, однако сделать это вы можете и сами. Для этого просто перейдите на главную страницу Сетелем и следуйте нашей инструкции:

  • Найдите кнопку «Мой банк» - она расположена в верхней правой части страницы;
  • Откроется форма для входа – вам потребуется ввести номер паспорта, карты или заключенного с организацией договора, а также номер мобильного телефона;
  • Указав все эти данные, кликните на «Войти».


Как войти в ЛК?

После регистрации в системе вы можете войти в личный кабинет. Для этого нужно пройти ту же самую форму и снова ввести данные, которые требует от вас форма – то есть, номер паспорта, договора (или карты) и телефона.

Чтобы не прописывать эту информацию каждый раз, убедитесь, что сохранили ее в браузере. Современные программы запоминают эту информацию и зашифровывают ее, защищая от злоумышленников. К тому же, часто для того, чтобы использовать автозаполнение, потребуется ввести, например, CVC/CVV код вашей карточки – так компьютер подтвердит, что вы не мошенник и не робот.

Помните! Для работы лучше использовать защищенный антивирусом компьютер. Он предупредит вас о возможности заражения вашего ПК или о том, что вы зашли на подозрительный сайт.

Восстановление доступа

Боитесь, что не запомните пароль от ЛК? В этом нет необходимости. При входе вы заполняете данные карты или договора, паспорта и свой номер телефона, на который затем приходит одноразовый код доступа.

Однако если вы сменили паспорт, потеряли карту или договор кредитования, обратитесь напрямую в отделение Сетелем в вашем городе. Там восстановят утерянные данные.


Возможности личного кабинета

На сайте «Мой банк» вы найдете большинство услуг организации, которые ранее были доступны только оффлайн, после визита в отделение. Вам больше не нужно тратить время на дорогу или очереди. Достаточно подключения в интернет и компьютера.

Одна из самых востребованных функций банкинга – оформление пластиковых карт. Сетелем выпускает дебетовые, кредитные и бонусные карточки для участников партнерских программ. По ним доступен повышенный кэшбэк или баллы – в зависимости от выбранной карты.

В сервисе можно подать заявку на автокредит. При этом неважно, хотите ли вы отечественный или иностранный автомобиль. Сетелем является участником всех государственных программ, касающихся автомобильных займов, а также сотрудничает со множеством производителей и дилеров, поэтому клиенты могут приобрести транспортное средство на самых выгодных условиях.

Экспресс-кредиты, доступные пользователям ЛК, позволяют в рассрочку оформить потребительские займы в торговых точках крупных сетевых магазинов, а также потребительские займы под выгодные проценты – от 7% годовых.

В ЛК доступны и обычные потребительские займы наличными. Подайте заявку онлайн, чтобы получить ссуду на сумму от 15 тыс. до 150 тыс. рублей под ставку от 16,9 до 37,9% годовых. Сроки – от 12 до 42 месяцев. А ответ станет вам известен в течение дня.

Кроме того, пользователям онлайн-банка Сетелем предложены другие привычные услуги: перевод средств между счетами – как вашими, так и клиентов других организаций, оплата коммуналки и связи, контроль за счетами, погашение задолженностей и их расчет при оплате досрочно, оформление выписок и реквизитов, а также информирование о новых предложениях и т.д.

Безопасность

Безопасно ли пользоваться личным кабинетом? Случаи мошенничества в интернете нередки, и, к сожалению, злоумышленники часто пользуются неопытностью начинающих пользователей ПК или смартфонов. Сетелем Банк защищает операции в ЛК несколькими уровнями шифрования, кодом подтверждения операции. Однако, чтобы обезопасить себя и свои средства еще больше, соблюдайте эти простые правила:

  • Не сообщайте ПИН-код и CVV/CVC своей карты – ни родственникам, ни друзьям, ни тем более сотрудникам финансовой организации. Последние вовсе не имеют права просить вас сообщить конфиденциальные данные.
  • Всегда имейте при себе контактную информацию банка – запишите номер горячей линии, чтобы задать нужный вопрос или заблокировать карту, если вы ее потеряли;
  • Всегда обновляйте антивирус на своем компьютере и телефоне, чтобы защитить себя от новых вирусов и других типов вредоносных программ;
  • Обязательно проверяйте адрес сайта, на котором вводите данные своей карточки. Злоумышленники часто копируют дизайн страницы и меняют в адресе один-два символа. Невнимательный пользователь не заметит подвоха, а реквизиты его карточки попадут в руки мошенников.

Функционал мобильного банка

Еще доступнее Сетелем стал с созданием в 2016 году мобильного приложения «Мой банк». В нем доступны все функции личного кабинета – проверка счета, история транзакций, оплата услуг, перевод средств и др.


Чтобы войти в ЛК на вашем смартфоне или планшете, используйте те же данные, что и для браузерной версии банкинга. Однако повторный вход будет проще – приложение дает возможность установить код доступа, который заменит процесс авторизации при каждом запуске программы. Новейшие устройства со встроенным сканером отпечатка пальца позволяют использовать его для доступа к вашему вэб-кабинету.

Горячая линия Сетелем

Для тех, кто предпочитает звонки переписке, есть другой вариант – подать обращение с помощью формы, доступной на сайте. Изложите свой вопрос, укажите контактные данные и укажите, каким образом хотели бы получить ответ – по электронной почте или в виде СМС.

А в мобильном приложении есть чат службы поддержки. Задайте свой вопрос и получите ответ в режиме реального времени.

Заключение

Работайте со своими финансами и оплачивайте кредит, не выходя из дома и не покидая рабочего места – «Мой банк» Сетелем в этом вам поможет. Простой интерфейс делает процесс интуитивным, а высокий уровень защиты обезопасит ваши средства и персональные данные.

Сегодня 24 мая 2022 наблюдаются перебои в работе приложений Сетелем и веб-версии сайта банка Сетелем.

Не работает Сетелем Банк

Почему не работает Сетелем? Что за сбой 24 мая?

Калужская область (г. Калуга)Новосибирская область (г. Новосибирск)
Ханты-Мансийский автономный округ — Югра (г. Ханты-Мансийск)Республика Дагестан (г. Махачкала)
Вологодская область (г. Вологда)Ямало-Ненецкий автономный округ (г. Салехард)
Пензенская область (г. Пенза)Республика Алтай (г. Горно-Алтайск)
Мурманская область (г. Мурманск)Тверская область (г. Тверь)
Архангельская область (г. Архангельск)Омская область (г. Омск)
Самарская область (г. Самара)Приморский край (г. Владивосток)
Костромская область (г. Кострома)Красноярский край (г. Красноярск)
Калининградская область (г. Калининград)Кабардино-Балкарская Республика (г. Нальчик)
Белгородская область (г. Белгород)Липецкая область (г. Липецк)
Камчатский край (г. Петропавловск-Камчатский)Республика Крым (г. Симферополь)
Тульская область (г. Тула)Брянская область (г. Брянск)
Волгоградская область (г. Волгоград)Республика Бурятия (г. Улан-Удэ)
Смоленская область (г. Смоленск)Курганская область (г. Курган)
Ленинградская область (г. Санкт-Петербург)Иркутская область (г. Иркутск)
Республика Татарстан (г. Казань)Республика Саха — Якутия (г. Якутск)
Республика Северная Осетия — Алания (г. Владикавказ)Республика Хакасия (г. Абакан)
Новгородская область (г. Великий Новгород)Республика Карелия (г. Петрозаводск)

Почему не работает Сетелем Банк? Что за сбой 24 мая?

По вопросам сбоя в работе приложения на Android или iOS, а также мобильного банка вы можете обратиться по телефону горячей линии Сетелем:

p, blockquote 1,0,0,0,0 -->

Личный кабинет Сетелем Банка: инструкция по регистрации, смене и восстановлению пароля

p, blockquote 2,0,1,0,0 -->

Возможности личного кабинета Сетелем Банка

  • Досрочное или плановое погашение кредитной задолженности;
  • Отправка запросов, претензий или обращений в любой форме сотрудникам банка;
  • Перечисление платежей любым удобным способом;
  • Получение информации о графике работы и местонахождении отделений и банкоматов;
  • Получение персональных предложений по кредитованию;
  • Получение подробной информации по счетам;
  • Получение сведений об актуальном остатке;
  • Просмотр графика платежей.

Как войти в личный кабинет Сетелем Банка

Авторизация на сайте банка проходит в несколько этапов:

  1. Откройте страницу интернет-банка «Мой банк» Сетелем.
  2. Укажите паспортные данные, номер карты или договора, а также мобильный телефон.
  3. Нажмите на кнопку для входа в систему.

Мобильное приложение Сетелем Банка

Помимо онлайн сервиса клиенты банка могут воспользоваться современным мобильным приложением от Сетелем Банка.

p, blockquote 5,1,0,0,0 -->

Как зарегистрироваться в личном кабинете Сетелем Банка

Для полноценного использования меню мобильного банкинга вам необходимо пройти простую процедуру регистрации, следуя такой инструкции:

  1. Откройте мобильное приложение.
  2. Укажите личную информацию владельца карты – паспортные данные, номер кредитного договора и мобильный телефон.
  3. Создайте секретный пятизначный пароль или воспользуйтесь функцией авторизации по отпечатку пальца на вашем смартфоне.
  4. Сохраните изменения для последующих входов в систему.
  5. Проверьте правильность внесенных данных и нажмите на кнопку для входа.

Как изменить пароль к личному кабинету Сетелем Банка

Отредактировать пароль для входа можно следующим образом:

Как восстановить доступ к личному кабинету Сетелем Банка

Если вы забыли свои данные для входа в систему, восстановить их можно несколькими способами:

  1. Обратившись лично в любой из офисов банка с документом для удостоверения личности владельца карты.
  2. Позвонив по телефонам горячей линии службы поддержки банка.

Сетелем Банк — это дочернее предприятие Сбербанка, которое зарекомендовало себя как успешная финансовая организация на рынке Европы. С 2007 года Сетелем начал свою работу в России, а в 2012 произошло слияние со Сбербанком. На сегодняшний день доля владения акциями Сетелем у Сбербанка составляет 79%. Основное направление деятельности организации — предоставление потребительских кредитов. Банк использует современные технологии для того, чтобы обеспечить свои клиентам удобство и надёжность. Забота о клиентах явилась толчком для создания мобильного приложение Сетелем Банк.

Мобильное приложение доступно и пользователям Андроид, и iOS. Оно даёт возможность оперативно решать вопросы по кредитованию и делает процесс погашения кредита более удобным, существенно экономя время. Приложение позволяет проводить банковские операции в любое время суток.

Далее пойдёт речь о том, как можно установить приложение на мобильное устройство, удалить его. О том, как им пользоваться и о доступных функциях.

Доступный функционал


Устанавливая приложение Сетелем Банк на мобильное устройство, вам становятся доступны следующие услуги банка:

  • приложение указывает расположение ближайших филиалов и банкоматов Сетелем;
  • оформление запроса на услуги банка;
  • отправление претензий по поводу качества обслуживания;
  • оплата кредита — это можно сделать и раньше установленного договором срока;
  • становится доступна информация о счетах — график платежей, информация по картам;
  • возможность получить выписку о совершённых банковских операциях;
  • оповещение о задолженности.


При необходимости погашения кредита существует несколько способов оплаты:

  • через пластиковую карту Сетелем;
  • посредством терминалов Qiwi;
  • в отделениях Почты России;
  • в кассе отделений Сбербанка;
  • через банкомат Сбербанка;
  • в электронных платёжных системах Рапида и Элекснет.

Интерфейс

Приложением очень легко пользоваться. Его интерфейс удобен и прост — вопросов не возникнет даже у новичков. Каждая операция имеет соответствующий раздел, зайдя в который вы можете оплатить кредит, получить информацию о реквизитах или досрочно погасить долг.


Мой Банк — это название сетелемовского приложения, которое является бесплатным для любого клиента организации, то есть для скачивания не требуется оплата.

Загрузка и установка

Будучи пользователем операционной системы Андроид, вам нужно зайти в Google Play. Или же скачать приложение Сетелем Банк на айфон, зайдя в AppStore.

Введите в строке поиска Сетелем, откройте страницу с приложением и нажмите «Установить». Приложение будет скачано и установлено на ваше устройство автоматически.

При запуске программы вам будет предложено ввести логин и пароль. После ввода этих данных, нужно будет ввести 5-значный пароль, который вы будете использовать каждый раз при входе в приложение. Не сообщайте никому эти 5 цифр!

Системные требования

  1. Операционная система: Андроид не ниже версии 4.0.3 или iOS не ниже 8.0
  2. Место на диске: 30 Мб;
  3. Язык интерфейса: русский;
  4. Лицензия: бесплатная;
  5. Разработчик: ООО «Сетелем Банк».

Подключение

  1. Загрузите программу в Play Market или
  2. Завершите установку приложения.
  3. Войдите в программу, введя логин и пароль. Чтобы получить их первый раз, нужно зайти в личный кабинет через интернет-браузер.
  4. Введите 5-значный цифровой код.
  5. Приложение Сетелем Банк доступно для использования.

Отключение

Чтобы удалить программу, необходимо полностью погасить действующий кредит, а затем совершить удаление программы через операционную систему мобильного устройства.

Заключение

Сетелем Банк ценит время своих клиентов и старается идти в ногу со временем. Мобильное приложение практично и удобно, оно делает доступными все финансовые операции по кредитованию, предоставляет полную информацию о банковских счетах и задолженности по кредиту.

В целях улучшения качества обслуживания Сетелем Банк принимает пожелания и претензии.

Сетелем - мой банк

«Сетелем – мой банк» – приложение, которое позволяет пользователю в онлайн-режиме в любое время суток отслеживать состояние действующих счетов в одноименном финансовом учреждении. Можно осуществлять взносы и платежи по потребительским, ипотечным и другим видам кредитов, которые имеются у клиента.

Мобильный банк Русский Стандарт

«Мобильный банк Русский Стандарт» — приложение от одноименного коммерческого банка, позволяющее совершать переводы средств

WebMoney Keeper

WebMoney Keeper — приложение для управления финансами в одноименном кошельке. Программа WebMoney Keeper переносит на Андроид

Olymp Trade

Olymp Trade — официальное приложение международного брокера для заработка на торговле ценными бумагами и криптовалютой. Программа

Ак Барс Онлайн

Ак Барс Онлайн — официальное банковское приложение для управления транзакциями, счетами, задолженностями и услугами. Клиенты

Услуги РТ

Услуги РТ — муниципальный сервис для удаленного получения справок, оплаты штрафов, записи на прием в МФЦ и так далее. В аккаунте

Займер - робот онлайн займов

Займер — робот онлайн займов — приложение для подачи заявки и получения денег в долг. Автоматически рассчитывает проценты, срок

Функции

Приложение «Сетелем – мой банк» для Андроид предлагает пользователям следующие возможности:

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: