Смена финансового номера сбербанка что это
Обновлено: 24.04.2024
У меня такое ощущение, что я как медом намазана для всяких аферистов. То мне звонят якобы со Сбербанка, мол деньги снимают, то атакует звонками агентство коллекторов Росдолг (которым я ничего не должна), то стоматологи хотят бесплатно мною заняться. Сегодня до меня добрались якобы Госуслуги.
Время два часа дня. Я тщетно пытаюсь уложить двухлетнюю дочь на дневной сон. Краем глаза вижу, что засветился экран смартфона. Номер незнакомый.
Беру трубку (мне с незнакомых номеров звонят курьеры) и там мужской голос (как автоответчик) сообщает:
-Ольга Васильевна, здравствуйте. Вас беспокоит технический отдел Госуслуг. Поступила заявка на смену финансового номера. Если вы подавали заявку нажмите "1", если не подавали нажмите "2".
Я на мгновение зависла. Соображая, что такое финансовый номер на Госуслугах. Дочь рядом захныкала. Мозг тут же послал мне сигнал "новые аферисты" и вместо единицы и двойки я нажала отбой.
Уложила дочь. Позвонила мужу. Тот говорит: "Наверное, тебя взломать пытаются". Поняв, что путной информации от него не получу, полезла гуглить по интернету.
Странно, но пока информации очень мало. Видимо, такая афера только набирает обороты. В основном все пишут про фальшивые письма от аферистов, прикидывающихся Госуслугами. Но у меня был звонок.
Проверила звонивший номер. Обслуживает: АО "КантриКом" (Алло Инкогнито). Ну, явно не государственный номер.
А потом нашла интересную статью из Екатеринбурга, где парень записал звонок от девушки, точь в точь, как у меня, только там не предлагали нажать один или два, а сразу шло общение с живым человеком.
Суть получается в том, что звонивший ведет к тому, чтобы человек продиктовал свои паспортные данные, снилс или инн, типа надо подтвердить личность и тогда заявка на смену финансового номера будет отменена.
Зачем, правда, аферистам нужны паспортные данные я не очень поняла. Ведь только по ним кредит не дадут.
А вам поступали такие звонки от якобы Госуслуг? И вообще интересно они сами звонят? Мне кажется, что нет.
Спасибо, что прочитали. Если статья была интересна, то нажмите пожалуйста палец вверх. Подписаться на канал можно здесь
Уже давно все привыкли к спаму, к сожалению, сегодня это неотъемлемая часть нашей цифровой реальности. Эти бесконечные рассылки на e-mail и постоянные звонки (хочется этих стоматологов друг с другом познакомить в качестве пациентов на протезирование 15+ зубов) явно не добавляют равновесия в нашу жизнь. И если раньше обзвоном занимались люди (можно было вые**. вылюбить им мозг - я же никого не просил мне звонить. ), то теперь этим занимается компьютер.
Но отдельной категорией этого беспредела, который называется закон "О персональных данных №152-ФЗ", являются разного рода мошенники. Факт получения ими данных и контактов клиентов банков и других организаций уже сам по себе является нарушением этого закона, а возможно и не только этого. А случаев, что бы кто-либо был привлечен к ответственности я не припомню.
XZ: Здравствуйте! Имя Отчество? (Знают как меня зовут. )
XZ: Это вас служба безопасности банка ВТБ беспокоит! К нам поступила заявка через online-банк о смене финансового номера телефона с **** на ****(4 последние цифры). Вы такую заявку оставляли?
Я: Ничего не делал. (нахожусь в это время за компьютером и начинаю пробивать номер с которого поступил звонок)
XZ: У кого-либо есть доступ в вашему личному кабинету?
Я: Ни у кого нету. (с каких пор номер телефона можно менять online. )
XZ: А как же тогда сформировалась заявка?
Я, конечно, не дипломированный психоаналитик, но думаю что мысль, сформулированная жертвой в качестве собственного вывода - сомнению не подвергается. К этому и подталкивает весь этот разговор: "Аааааа, меня взломали. "
Я: Не знаю. Может вы подскажите?
XZ: Ээммм. Для отмены заявки вам сейчас будет направлено SMS с кодом, нужно будет.
Я: Подождите! А давно банк ВТБ пользуется услугами ОАО "Вымпел-Коммуникации"? (спросил, как говорится, на дурака)
Я: Вы что-то еще сказать хотели.
Это что вообще было? Я так и не понял. Может кто сталкивался с таким? Пишите в комментариях.
Автомат на том конце сообщил, что: "В online-банке ВТБ создана заявка на смену финансового номера телефона. Для подтверждения скажите - ДА". Я просто молча отключился, а потом задумался: "интересно, люди, которые снимая трубку говорят - ДА! вместо "АЛЛО!", уже на что-то подписались?".
Раньше во всевозможных договорах приходилось мелкий шрифт вычитывать и сноски искать, а теперь похоже и слова лишнего не скажи по телефону. Прогресс - это, конечно, хорошо, но правила игры хочется знать до того как сделаешь ход.
Для информации: с личным кабинетом все хорошо. Подозрительной активности не обнаружил.
Выражение настолько редкое (несуществующее), что ставит в тупик любого человека . А именно этого мошенники и добиваются: «зацепить» Вас, вызвать беспокойство за свои деньги и притупить внимательность и здравый смысл. Итак, встречайте новинку:
«Финансовый номер»
Старая схема со звонками якобы из службы безопасности банка работает все хуже (почти все о ней знают), вот мошенники и ищут новые пути обмана.
Два дня мне названивали жулики. И это была только подготовка к попытке взлома . Надо отметить, что жулики стали более «профессиональными» . Рассказываю свой опыт, советую Вам прочитать и рассказать родственникам о новом схематозе.
Понедельник
Мне звонит мошенник якобы от Сбербанка (его автоинформатор) и сообщает о заявке на смену «финансового номера».
Я говорю, что заявку такую не оставлял. Тогда мошенники рекомендуют обратиться в отделение банка чтобы отменить заявку.
Мошенники заботятся обо мне?
Странно, да? Я перезвонил в Сбер (на их официальный номер) и рассказал о звонке. В банке мне подтвердили, что звонили мошенники и дали рекомендации как с ними бороться. Но зачем тогда мошенники проявляли обо мне заботу, посылая в банк?
Утро вторника
Мошенники позвонили опять. Теперь уже от имени другого банка - ВТБ. С тем же вопросом. Довольно быстро «слились», когда я сказал: «Заявку на смену финансового номера я не оставлял».
Реальный стресс
Буквально через 15 минут после «сотрудника ВТБ» мне позвонил «технический сотрудник Госуслуг» (. ) и сообщил, что мой аккаунт на Госуслугах заблокирован , но они помогут мне его разблокировать.
Диалог с грамотным мошенником:
Я: «Я сам разблокирую Госуслуги»
❌ «Нет, Вы не сможете. Вам придется писать заявление и ходить по инстанциям, а мы поможем Вам за 15 минут.»
Это не правда. Даже если Госуслуги заблокированы, Вы сможете их самостоятельно разблокировать.
Я: «В коде к Госуслугам сказано: «Не сообщайте его никому»!
(к этому моменту на мой телефон пришло СМС с кодом от реальных Госуслуг)
❌ «Раз я сказал, что должен прийти код, значит я - настоящий специалист Госуслуг»
Нет, просто жулики узнали мой логин и пароль и теперь пытаются узнать код подтверждения (секретный) для входа на Госуслуги.
Я: «Я не могу Вам сказать код, ведь написано же в СМС: «никому!»
❌ «Никому - это третьим лицам, а я – специалист Госуслуг, я - «второе лицо».
Почему мошенники 2 дня мне звонили?
Я думаю, что меня «прогревали» звонками: в независимости от того, верю ли я звонкам из «банка» или нет, мошенники хотели вызвать у меня беспокойство, а потом уже позвонили от имени «Госуслуг» с главной целью и быстрым предложением помочь.
Зачем мошенникам пароль от Госуслуг?
Чтобы оформить кучу микрозаймов или еще что похуже. О краже «личности», биометрических данных, «двухфакторной аутентификации» (обязательно включите ее!) и схемах мошенников читайте:
Внимание, новая разводка от мошенников.
Звонили мне сейчас.
Называют мои ФИО правильно, говорят, что от службы финансового контроля Сбербанка.
По традиции на заднем плане - фоновый шум call-центра.
Утончяют, оставлял ли я заявку на смену телефонного номера сбербанка ( или что-то типа того).
После уточняют, что такую заявку можно сделать только с предъявлением паспорта, т.о. делают вывод что паспортные данные скомпрометированы.
Задают много вопросов - не давал ли я кому паспорт, не терял ли, не размещял ли его фото в открытом доступе.
НИКАКИХ ВОПРОСОВ О НОМЕРЕ КАРТЫ, И Т.П.
После чего сообщают - заявку закрываем, но мы обязаны сообщить в центробанк и в ДРУГИЕ БАНКИ о том, что ваш паспорт может быть скомпрометирован.
И сразу вопрос - картами каких банков вы пользуетесь.
После этого вопроса были вежливо посланы, пытались что-то возразить, но потом слились.
Возможно, пытаются выведать номера карт других банков.
Антимошенник
3.2K пост 30.5K подписчиков
Правила сообщества
* посты об очередном фишинговом сайте
* переписки с мошенниками
* номера телефонов мошенников
* фото фальшивых квитанций ЖКХ
* фото попрошаек и "работников СНИЛС"
* "нигерийские письма" и прочие баяны
* видео без описания
Подобные посты могут быть добавлены на усмотрение администрации сообщества.
1. Нарушения базовых правил Пикабу.
2. Посты не по тематике сообщества, а также недоказанные случаи мошенничества (в случае обвинения какого-либо лица или организации).
3. Кликабельные ссылки на магазины и прочие бизнес-проекты. Если Вам нужно сослаться на подобный ресурс — вставляйте пробелы вокруг точек: pikabu . ru
4. Пошаговые, излишне подробные мошеннические схемы и инструкции к осуществлению преступной деятельности.
5. Мотивация к мошенничеству, пожелания и советы "как делать правильно".
6. Флуд, флейм и оскорбления пользователей, в т.ч. провокации спора, распространение сведений, порочащих честь и репутацию, принижающих квалификацию оппонента, переходы на личности.
Крайне нежелательно:
7. Бессодержательное, трудночитаемое и в целом некачественное оформление постов. При наличии подтверждений в комментариях, пост может быть вынесен в общую ленту.
В зависимости от степени нарушения может последовать:
А. Вынос поста в общую ленту (п.1, 2, 3, 5, 7 правил сообщества)
Б. Удаление поста (п.1, п.4 правил сообщества)
В. Занесение пользователя в игнор-лист сообщества (п.6 правил сообщества, а также при систематических нарушениях остальных пунктов)
Просьбы о разбане и жалобы на модерацию принимает администратор сообщества. Жалобы на администратора принимает @SupportCommunity и общество Пикабу.
Мне звонили с таким разводом. Я сказал что есть карта другого банка и назвал рандомный.
Он сказал что передадим данные в тот банк. И попрощались.
Через минут 5-7 перезвонили якобы с этого рандомного банка.
Дальше мне стало неинтересно и я их послал. Думал схема сложнее будет
Я в таких случаях спрашиваю, мол, прекрасно, а теперь объясните мне, почему я вам должен верить и докажите, что вы не мошеннники. Тупят и сливаются, или начинают нервничать и давить. Сразу ясно.
Хм.. а что им даст знание, что у меня есть счета в других банках? Надо было играть до конца, сказал бы им пару банков наугад, а то так принцип схемы не ясен.
Ну а как же время потянуть, поизгаляться над сидельцами? Назвать рандомный банк, долго искать карточку, потом очки, потом диктовать номер с 15 попытки(тут стёрлось, плохо видно)
Когда у мошенника уже подгорает, вдруг заявить, что ой, а у вас другой банк вообще.
Пока он занят разговором с вами, не обманет кого то доверчивого.
Звуки колл-центра это игра в нарды из хлеба?
Звонили мне давече от монополиста связи белорусского. не мошенники. тихо как в гробу.
+ сам был в колл-центре БЖД. там всё в всяких нанопоглащающих материалах. никаких шумных разговоров. скажите уже мошенникам, что мир шагнул вперёд.
. а почему Вы их послали вежливо, что у нас, уже грубо послать нельзя?!
А ты спросил их про секретный код? Служба безопасности всегда говорит секретный код, который написан в договоре.
Это не обязательно развод. Вполне может быть и "серая" конкурентная разведка для продажи инфы в другие банки. У тебя узнают в каком банке у тебя нет счета или карты и потом - о, волшебство - именно с тех банков ободренные кредиты, бесплатные карты, ипотека и прочее
Мне тоже так звонили со сбера, но фишка в том, что сбера у меня нет не было :)
Тоже спрашивали по поводу запроса на смену номера ЛК и больше ничего, ни номера карт, ни где есть счета не спрашивали. Сказали что заявку отменят и положили трубку.
Как раз другой пост на тему, откуда могут брать паспорта
Разборки с банком Тинькофф
Здравствуйте. Произошел со мной случай. Стал жертвой мошенников ( ни когда не подумал бы что меня можно так развести). На меня с моей же помощью был получен автокредит в Банк Тинькофф ,часть денег были сняты через банкомат . Но разговор не о мошенниках ( человек который снимал деньги пойман, сидит с СИЗО , через месяц суд , вина доказана). Разговор о самом банке.
Ситуация такова. Через десять минут как осознал что меня поимели мошенники позвонил в банк , сообщил ситуацию, заблокировали все счета, остаток денег с полученного кредита перевели в счет погашения, посоветовали обратится в полицию. Сходил в отдел, написал заявление, получил талон-уведомление о чем сразу сообщил в банк.
Первый платеж по кредиту заплатил. Перед вторым платежом звонят из банка и интересуются когда я предоставлю паспорт технического средства купленного мной в кредит. Говорю оператору что стал жертвой мошенников , о факте мошенничества в банк сообщил, денег не видел соответственно ничего приобрести не имел возможности. Подтвердили что да есть такая отметка , попрощались.
На следующий день после второго платежа в приложении прилетает штраф 7200 руб. за не предоставление ПТС, позвонил в поддержку поинтересовался как такое может быть ведь я сообщал о мошенничестве, сказали описать проблему в чате ,разберутся.
На вопросы как так получается что штрафы в дальнейшем отменены а этот отменить нельзя мне неожиданно компенсируют 4000 руб. штрафа но остальную часть надо оплатить , аргументом является то что я не прикрепил документы из полиции в чат,
Итог: Штраф остается, ни какие доводы не принимаются ( да мы знаем что мошенничество, да зафиксировано за два месяца до выписки штрафа, но вы не предоставили документы) На вопрос : Кто мне сообщил о такой надобности? почему когда звонили не проинформировали что нужно дополнительное подтверждение ответа нет.
Штраф я конечно оплачу но прошу совета : есть ли смысл обжаловать штраф в суде ( прав ли я?) сумма небольшая, но просто очень большая злость на банк клиентом которого я являюсь много лет и в котором было получено и без единой задержки выплачено куча кредитов.
За написание просьба сильно не судить написал как мог.
Новые схема от мошенников "из банка". Развод в 3 звонка
Если лень читать, скажу - меня не кинули, в посте я рассказываю как они ведут себя, что говорят, как усыпляют бдительность и входят в доверие.
Итак, они обучены, они аккуратны. Но их цель до сих пор кинуть вас на деньги. Это уже не те, что играли на короткую позицию. Эти работают на долгосрок. Выше риски, и возможно выше доход. Дальше я коротко и нескушно(нет) расскажу как меня разводили в несколько звонков.
Звонок первый. Прикормка
- Добрый день Иван Иванович, вы оформили кредитку и я звоню, чтобы уточнить в каком отделении вы хотите получить.
Прокол - при оформлении карты ты уже выбираешь где получишь или куда ее привезет курьер. Короче звонка не должно быть в принципе, если даже вы действительно заказали карту.
Ну почти любой тут, видя баг, скажет - я не оформлял. И тут вы сели на поезд, поздравляю. Дальше она предупредит, чтобы вы !никому не сообщали свои данные, ведь мошенники всегда спрашивают данные!. Карты, коды и т.д.
И это очень важный тригер, который они используют в дальнейшем. Далее оператор нальет формальной воды и скажет чтобы ты ждал службу поддержки.
Ну тут есть ощущение, что это мог быть мошенник, но какой ему прок от тебя, ведь он ничего не получил. Но это только начало розыгрыша. Едем дальше.
Звонок второй. Наживка.
Звонит другой оператор, представляется по ФИО, будто это знак, что они открыты перед тобой, но это пережитки уловок прошлых лет и мало кто на это клюет сейчас. Этот человек оказался уже покруче, ведь у него есть данные вашей заявки (организация, оклад, короче все что указываете в оформлении кредитки), скорее всего купив которую, они и получили вас в число потенциальных лохов. Задача этого этапа вселить в вас уверенность, что вы говорите с настоящей поддержкой банка, а не мошенником. Ведь 1 - у них есть вся информация о вас, 2 - они не просят вас называть какие либо данные, чтобы сработал тригер из первого звонка. Кроме этого они задают много косвенных вопросов, вроде какие продукты других банков есть, чтобы типа обезопасить и их, а на самом деле понять по какому поводу можно ещё вас развести. Также говорят другие вещи, чтобы утвердить мнимый статус. Например, что послали предупреждение в другой банк, или что могут быть проблемы в работе приложения, так как сейчас его будут проверять. Прощаются.
Звонок 3. Проверка.
Старт как в пункте 2, но тут мне позвонил мужчина. Может так надо, не знаю. Скащзал, что пытались сменить номер телефона для привязанной карты, и сейчас обратно подключит ваш номер и заблочил возможность менять или типа того. Говорил не внятно. Спросил про кредитный лимит карты. Сказал его пытались повысить) У меня 5к)) Прислал код, внимание!! с реального номера банка, то есть что-то сделал, чтобы вы получили смс с сервера банка. Или просто пользовалсятнужныи софтом. В настоящем банке подтвердили отправку смс. В смс 4 значный код. При чём человек сказал не называть вслух код, просто подтвердить, пришел он или нет. Видимо в этом и задача этапа, подтвердить что потенциальный лох может быстро взаимодействовать с ними. Ну и снова задействовать триггер, что он не мошенник, ведь не просит данные. Испытывал проблемы со связью, звонил 2 раза с разных номеров. Вообще номера у них почти всегда московские, неизвестные. После подтверждения получения смс, бросил трубку. И тут я прозрел. Я понял что надо позвонить в настоящий банк и все спросить.
В банке подтвердили, что это были мошенники, однако смс с кодом с сервера банка все таки была.
Сразу же написал этот текст до сюда. Ждал месяц, пока позвонят для "закрытия сделки". Так никто и не позвонил. Может у них кто-то работает в структуре банка. Это был Альфа если что))
Друзья, сотни раз все говорили, не верьте.
Банку вы не нужны. Данные что вы оставляете в сети - сливаются. Не говорите с людьми о своем, даже если они все о вас знают. Вы и только вы даёте им ход. Будьте благоразумны и вместе мы перекроем этим паразитам кислород.
Спасибо, что почитали. Оставьте мнение в комментариях, каким бы оно не было.
Что такое финансовый номер телефона и для чего он нужен? Чтобы дать развернутый ответ на этот вопрос, дадим определение финансового номера. Это мобильный номер телефона, который используется клиентом банка для выполнения финансовых операций. В этой статье мы расскажем о правилах использования такого номера, и о способах его защиты от несанкционированных мошеннических действий.
Правила использования финансового номера телефона
В целях безопасности банк разрешает регистрировать только ОДИН финансовый номер телефона. Такое ограничение значительно снижает риск мошеннических операций по отношению к клиенту. Если человек постоянно пользуется несколькими телефонными номерами, то он может выбрать один из них в качестве финансового. Второй номер он может назвать банку для дополнительной связи. Один финансовый номер разрешается регистрировать только на одного клиента.
В каких случаях наиболее часто используется финансовый телефон:
- Для авторизации в личном кабинете/профиле онлайн-банкинга;
- Для получения одноразовых паролей во время интернет-покупок, платежных операций по карте через интернет;
- Для прямой и бесплатной связи с персональным менеджером банка;
- Для проверки баланса на своих счетах/картах;
- Для проведения платежей и переводов в том случае, если нет доступа к карте или интернету (голосовое меню);
- Для проведения операций в СМС-банкинге.
В качестве финансового телефона не может использоваться домашний или рабочий стационарный номер.
Как защитить финансовый номер телефона
С развитием современных технологий продолжают развиваться всё новые и новые методы, как через финансовый номер телефона похитить данные его владельца. К сожалению, ни один телефонный номер не может быть напрямую защищен. Иногда мошенники звонят человеку от имени сотрудника банка, продавца магазина или покупателя. Из-за неосведомленности и доверчивости, незаконными действиями похищаются сведения клиента банка о его счетах, картах и т.д. Что делать, чтобы защитить свой финансовый номер телефона?
Зная все правила использования финансового номер телефона и способы его защиты, можно спокойно пользоваться своими денежными накоплениями.
Автор статьи
Читайте также: