Стоит ли вкладывать в сбербанк

Обновлено: 19.04.2024

Я в начале февраля делаю вывод 400 000 рублей со своего брокерского счета на свой счет в онлайне
и вуаля деньги растворились и нет не каких записей о транзакции или приказа об исполнение я посмотрела про раннее эти записи (так я делал в прошлом году выводы денег, таких записей нет и нет не одного свидетельства о проведенной транзакции только факт зачисления на брокерском счете)
. Читать далее

У меня прям вопиющий кейс цифрового обмана.

Понятно что как обычно служба поддержки не чего не решает, отправляют на разные сайты в брокерским счете типо разбирайтесь с онлайном. онлайн разбирайтесь с брокером. Постоянно посылают или дают задания которые не приводят к решению. И каждый чат всегда с начала и не кто не готов решать эту проблему! Просто ужасный сервис!

Итого надеюсь хоть на Банки ру что тут Сбербанк снизойдёт до смерда и все таки уделит внимание проблеме. у меня так уже было ранее только негативный отзыв давал пинок этим ленивым банкирам хоть пальцем пошевелить.

Ну и в целом Сбербанк худший банк который может быть в мире! Муж уже полностью закрыл давно счета в сбере, и мне говорил что по дальше надо держаться, я ему что это же надежный банк и деньги мои будут в сохранности. но вот забрали деньги просто растворилась циферка.

Я же не знала что надо постоянно фоткать экран что бы иметь доказательства в суде. Сейчас даже голову ломаем как в суд подать тк нет не каких следов. точнее муж нашел что на январь были рубли на счете. на апрель их нет. но это же не обязательно в брокерской деятельности тк могли быть потрачены на покупку ценных бумаг например а так же еще же продавали ценные бумаги и вывод делали. а сбербанк других бумаг не присылает о движении денег. так что виртуально нарисовал и виртуально забрал. красота. Не рекомендую худший Сбербанк

14.04.2022 я получил от Сбера документ с подписями и печатью банка (отчет брокера), в котором было указано: "До 26.04.2022 Вы получите .. описание шагов/действий, необходимых для возобновления Вами операций с . иностранными ценными бумагами (ИЦБ)".

27.04.2022я получил от Сбера "Уведомление о передаче ИЦБ № 118645", внизу которого было указано: "информация о дальнейших действиях, необходимых для совершения операций с ИЦБ, . будет. Читать далее

Т.е.,самому крупному и опытному банку (брокеру) России с кучей начальников и юристов с высокими доходами, при наличии аналогичного опыта у банков (брокеров) ВТБ, Альфа-банка, Открытия и др., не хватило сначала 13 дней (первое обещание), а затем еще трех дней (второе обещание). А теперь, видимо, чтобы самим вдруг не
переработать, выполняя свои должностные инструкции, решили не мелочиться и установить сразу срок в месяц (третье обещание)? А почему не год, это ведь еще лучше для начальников и юристов? Вот бы кредиты так отдавать!

Вывод: в Сбере бардак и безответственность в организации работы с инвесторами!

Хочу осветить свой опыт взмаимодействия с брокером от Сбербанка! Итак, начнем.

Началось все 27.04.22г. Мне на электронную почту пришло уведомление. Брокер от Сбербанка переводит мои ценные бумаги без моего согласия неизвестному мне брокеру. Меня просто поставили перед фактом перевода. Естественно, я не хотел переводится к брокеру Кит и не хочу оставаться у брокера Кит. Соответственно я начал интересоваться как. Читать далее

Хочу осветить свой опыт взмаимодействия с брокером от Сбербанка! Итак, начнем.

Выяснилось. Кит возьмёт комиссию за перевод моих бумаг к другому брокеру в размере 800р за одного эмитента, плюс 75р комиссия НРД за каждое поручение (фото: Кит ). После я попытался связаться со Сбербанком, с которым я заключал договор на открытие брокерского счета чтобы получить хотя бы какие-то объяснения. Дозвониться как обычно не удалось, попытался связаться через чат в Cберинвесторе. вот что мне ответили в чате (фото: 1, 2, 3, 4, 5 ) .

Подведем итоги: ощущение что брокер не заботится о своих клиентах, вышеописанные манипуляции представляются мне каким то разводиловом на деньги. Считаю не приемлемым такое отношение.

22 марта я осуществляла депозитарный перевод своей акции иностранной компании из СберИнвестиций в банк Т. Через неделю после этого, когда перевод все еще не был осуществлен, выяснилось, что банк Т предоставил неверные реквизиты.

Я обратилась в Сбер с просьбой отменить операцию, на что мне было сказано, что отмена невозможна, можно только дождаться истечения 30 дней, когда перевод отменится сам. Впоследствии также работники другого банка в. Читать далее

Вследствие отказа сотрудников осуществить отмену заведомо некорректного перевода, акция зависла в Банке. сотрудники уверяли, что даже несмотря на то, что акция заблокирована некорректным переводом, она будет выведена к Брокеру ?

13 апреля вместе с иностранными акциями остальных клиентов Сбера для избежания действия санкций. Но в итоге сегодня выяснилось, что акция по-прежнему находится на счете в депозитарии Сбера, и мне отказываются ее переводить туда же, куда перевели всем, предлагают решать вопрос своими силами.

Консультанты в банке Т, уверили, что перевод акции зарубежного эмитента из Сбера, с огромной вероятностью уже не пройдет, куда бы я ее ни пыталась переводить (следствие санкций). Таким образом, из-за халатности или некомпетентности сотрудников я имею замороженный на неопределенный срок актив стоимостью в несколько тысяч $ и нежелание сотрудников банка содействовать в решении этой проблемы.

Поручение исполнено 4 мая, простите за неудобства!
Буду рада, если подтвердите решение вопроса в комментариях 🙏

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

Я в шоке от Брокера Сбер.

Все знают, что иностранные акции переводят другому брокеру. Это понятно, даже можно с натяжкой понять почему не озвучивают какому именно, хотя конечно же известно это. Но. внимание! У меня на счету бумаги At@T, было корпоративное событие - выделение компании Warner и должны быть начислены акции, в других брокерах так и сделано.

Пишу в чат, отвечают "звоните", окей, звоню, а там мне ответ "ЗВОНИТЕ В. Читать далее

Я в шоке от Брокера Сбер.

Пишу в чат, отвечают "звоните", окей, звоню, а там мне ответ "ЗВОНИТЕ В ДЕПОЗИТАРИЙ, только они скажут что с вашими бумагами". Я чуть не упал со стула. Вы брокер или кто. это вообще то ваша задача общаться с депозитарием от лица клиента. Сбер, что с моими акциями?!

На момент покупки, акция стоила 2200, через год она стала стоить 400 рублей и, казалось бы, куда еще хуже, но. Читать далее

На момент покупки, акция стоила 2200, через год она стала стоить 400 рублей и, казалось бы, куда еще хуже, но сбер помог окончательно лишиться и этих копеек. Как? Да очень просто! Он, в одностороннем порядке, перевел акцию в брокер кит финанс, где обслуживание счета 2400 рублей в год! При стоимости акции в 400 рублей я должен 2400 платить за обслуживание счета!

Ничего, подумал я, переведу акцию к другому брокеру и продолжу следить за своим экспериментом с ИИС, но не тут то было. Что бы перевести акцию из кит-финанса к более лояльному брокеру, надо заплатить за каждую акцию 800 р. Это при стоимости акции в 400 рублей!

Итого, благодаря действиям сбера, я лишаюсь всех денег и даже еще должен остаюсь! Насколько я знаю законодательство, сбербанк должен был, как, например, в альфа-банке, согласовать со мной брокера к которому будет осуществляться перевод средств, а по факту, они без меня меня женили.

Для чего я пишу данный пост? Хочется предупредить всех людей о том, что сбер - всегда поможет вам лишиться всех средств, что бы люди понимали, что такое ИИС счета и не несли в них деньги, это хорошо, что
я, на пробу, отделался небольшой суммой, а ведь многие могут вложить последние сбережения в надежде на дополнительный доход.

Всем любви и добра, не ведитесь на разводы, храните деньги под подушкой!

Спасибо за отзыв. Ждем ответ представителя компании.

P.S. 17.05.2022. Учитывая пояснения представителя компании, отзыв принимаем без оценки.

На основании решения ЦБ РФ банк без распоряжения клиентов перевел акции иностранных эмитентов другому брокеру, чтобы уменьшить влияние санкций на владельцев ценных бумаг.

Извините за неудобства!

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

Никому не советую открывать в Сбербанке брокерский счёт, и тем более иис. Перевела сюда иис с другого банка и очень сильно об этом пожалела.

В течение всего 2021 года пополняла свой счёт, а в начале 2022 года решила подать документы в налоговую для инвестиционного вычета. Сравнив платёжки с отчетом брокера не досчиталась 32тр. Обратилась в банк отправитель( Тинькофф), мне подтвердили, деньги ушли. Ответ дали очень быстро.

Обратилас. Читать далее

Обратилась в Сбербанк, чтоб проверили, где подвисли деньги, тк перевод был ещё в июне 2021г., сначала перекидывали меня друг другу, в колл-центре сказали пишите в чат, в чате тоже ничего никто не знает. Затем сказали дадим вам ответ 17 апреля.

17 апреля прошло, 18. 19 повторно обращаюсь в чат, а мне говорят, ну это очень сложный вопрос, мы вам ответим 6 мая. Что? Боюсь налоговый вычет буду делать без этих 32т. И это не первая потеря денег. Также был перевод в сентябре на 89т, деньги пришли только после моего 5 дневного ожидания их на счёте и обращения в банк. Что то деньги часто не доходят до места назначения.

Проверила, вы изменили в анкете инвестора свои данные. Поэтому два перевода не зачислились, а вернулись обратно в банк отправитель, так как не совпали ФИО плательщика и получателя.
Рекомендую обратиться в АО «Тинькофф банк» для розыска платежа.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

В приложении «Личный кабинет «Сбер Управление Активами» (далее – приложение) я подала заявление на вывод средств с ИИС 15.01.22. Обозначенный срок процедуры в приложении - «в течение 6 рабочих дней с даты создания заявки». На текущий момент денежные средства все ещё не были переведены на мой счёт; банк
затягивает сроки, некорректно информируя о процедуре вывода, текущему статусу и ожидаемым результатам. Читать далее

По результатам рассмотрения последнего обращения от 02.03.2022 №220302-0624-450900 сотрудник банка сообщил, что необходимо снова подать заявление на вывод денежных средств, без указания сроков решения данного вопроса.

По пунктам полученной обратной связи:

1.При подаче заявления в приложении 15.01.22 были автоматически подгружены данные корреспондентского и расчетного счета для вывода денежных средств, без возможности корректировки. Со стороны банка было запрошено заявление на изменение реквизитов для вывода денежных средств. Заявление заполнено в соответствие с выданным сотрудником шаблоном в отделение банка. Информация о причинах, почему данное заявление не удовлетворяет банк, не получена.

2.В ответе на обращение от 02.03.2022 №220302-0624-450900 Банк обращает внимание, что начиная с 24 – 25 февраля 2022 остановились торги на Московской бирже и со стороны Банка были приостановлены операции.

А. В рамках обращения по номеру 900 и очного обращения в отделение Сбера ни один сотрудник не проинформировал об официальной приостановке операций и необходимости отслеживать операции на сайте, в соответствующем разделе.

Б. Заявление было подано 15.01.22 и до остановки торгов на Московской бирже. Сотрудники при консультации по номеру 900 подтверждали проведение операции «АО Сбер Управление Активами» на бирже и финальную сумму к перечислению с ИИС по результатам данных операций.

3.В ответ на обращение от 02.03.2022 №220302-0624-450900 получена рекомендация, что для вывода средств с ИИС необходимо обратиться к персональному менеджеру.

А. По результатам последней телефонной консультации 02.04.22 по номеру 900 сотрудник банка подтверждал, что результатом моего обращения до обозначенного срока 06.04.2022 включительно будут перечислены денежные средства по результатам вывода с ИИС на уточненный ранее счёт.

Б. Со стороны «АО Сбер Управление Активами» не получена обратная связь: почему сопутствующее заявление по уточнению реквизитов счета для получения денежных средств, поданное в отделение банка единовременно с претензией от 02.03.22, не принято в работу.

Обращаю внимание, что сроки рассмотрения обращения от 02.03.2022 №220302-0624-450900 неоднократно
сдвигались и результат рассмотрения не удовлетворяет - денежные средства не были перечислены.

Прошу оказать содействие в получение денежных средств от «АО Сбер Управление Активами», отмене комиссии за проведение операции и расчёте упущенной материальной выгоды.

Я все тщательно проверила. Для вывода денег рекомендую оформить новое уведомление и указать правильные реквизиты счета получения. Подробный ответ с разъяснениями направила на вашу почту.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

Ни когда не думала что столкнусь с эти в Сбербанке но как говорится все когда то бывает в первый раз.У меня был вклад, на котором деньги отлежали положенный срок и вчера заканчивался срок и я решила посмотреть что делать дальше.В официальном приложении Сбербанк онлайн в на этом вкладе обозначал процент 18 процентов годовых, но мой вклад пролонгировался под 15 процентов годовых с чем я и обратилась в контактный центр, с просьбой объяснить мне. Читать далее

При чем закрыть старый вклад и открыть новый мне программа тоже не дала! При чем при разговоре с оператором мне подтвердили что процентная ставка 18 процентов! Создали заявку, жду ответа! Сбер обратите внимание на некорректную работу своего приложения и наберите сотрудников которые могут грамотно консультировать клиентов когда ваши отделения закрыты и не обманывайте своих клиентов! Все скриншоты могу предоставить !

Согласно п. 2.13 договора, вклад продляется на тот же срок на условиях, действующих по вкладу на дату продления договора, под процентную ставку, которую банк установил на дату пролонгации договора. Коллеги вам сообщили информацию, актуальную на момент вашего обращения, ошибок нет.

Вы не подтвердили в приложении закрытие вклада, поэтому он остался открытым. Нарушений с нашей стороны не было.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

Диспозиция:
- у меня есть ИИС
- каждый год в марте все обладатели ИИС по всей России жаждут сдать в налоговую 3-НДФЛ дабы заплатить налоги с дивидендов иностранных эмитентов/АДР/ГДР и получить налоговый вычет
- для этого надо получить стандартный набор справок по брокерскому и депозитарному обслуживанию
- вот это хозяйство я и пыталась в Сбербанке получить. . Читать далее

Как это выглядит в моих мечтах:
- приходишь в отделение
- берешь талончик
- садишься к оператору
- получаешь бумажки
- уходишь заполнять декларацию.

Как это выглядит в реальности:
- приходишь в отделение на Суворова, 81
- подходишь к талончикам
- тебя отправляют к какой-то девочке, которая слово акции и дивиденды слышит первый раз в жизни и жалобно говорит "это Вам в премьер, я это всё не умею"
- идешь в Премьер: "а, Вы не премьер-клиент, а просто клиент - тогда приходите в среду, у нас брокерское обслуживание только один раз в неделю по средам, а в остальное время специалист не принимает".

Если вы до сих пор думаете, что Сбербанк - это бабушки со сберкнижками, то придется вас разочаровать. Сбер - это давно уже целая экосистема, не ограничивающаяся масштабами банковской отрасли России, а постепенно трансформирующаяся в некий финтех конгломерат.

Итак, Сбер сегодня - это:

крупнейшая публичная компания мира из России

В рейтинге Global 2000 (крупнейших публичных компаний мира по версии журнала Forbes) за 2020 год Сбер занял 51 место (поднявшись за год с 402 места). Однако среди представителей России Сбербанк оказался безусловным лидером, оставив позади даже всю российскую энергетику (Роснефть, Газпром, Сургутнефтегаз и т.д.).

2. самый ценный российский бренд и самый сильный банковский бренд мира

По оценкам Brand Finance Сбер возглавляет рейтинг ценных российских брендов вот уже 4 года подряд, причем отрыв от второго места составляет почти 2 раза, и вряд ли в ближайшие годы кто-то сможет составить ему серьезную конкуренцию. Кроме того, по итогам 2020 года Сбербанк занял первую строчку списка еще и в сильнейших банковских брендах всего мира.

3. государственная компания

Владельцем 50%+1 акции является Министерство финансов Российской Федерации. В самые тяжелые годы Сбербанк был одной из немногих компаний, которым государство безотказно оказывало помощь и поддержку. Кредитные рейтинги Сбербанка соответствуют страновым.

4. мультисервисная экосистема

Сберу подконтрольны более 85 экосистемных компаний, предоставляющих более 100 сервисов. Союзмультфильм, Ситимобил, Delivery Club, Окко, Работа.ру - возможно, вы удивитесь, но все они теперь находятся «под крылом» Сбера.

5. компания со 180-летней историей

В 1841 году первая сберегательная касса в Российской Империи насчитывала всего 7 человек штата, сегодня в Сбербанке работает около 280 тысяч сотрудников.

6. российский дивидендный аристократ

Конечно, Сбербанк не является дивидендным аристократом в полном понимании этого слова от S&P, т.к., к сожалению, отсутствует история растущих дивидендов за 25 лет. Однако как российский эмитент, который стабильно платит дивиденды и не уменьшает их размер минимум последние 5 лет, Сбер вполне может быть включен в такой список. Кроме того, банк объявил в своей стратегии, что с 2020 года будет направлять на дивиденды не менее 50% чистой прибыли по МСФО.

Интересно отметить, что если в 2001-2002 годах вы бы инвестировали в акции Сбербанка 1 млн рублей (например, по 3 рубля за акцию), в 2021 году смогли получить только дивидендами более 5 млн рублей, а портфель этих акций стоил бы сейчас почти 100 млн руб.

7. международный холдинг

Деятельность Сбербанка не ограничена российскими границами. Дочерние банки, филиалы и представительства присутствуют в 18 странах, обслуживая 3 млн клиентов за пределами России.

Аргументы «ЗА»

Сбер сегодня является одной из самых привлекательных и стабильно растущих компаний на рынке с относительно прозрачной будущей дивидендной стратегией
Сбербанк работает со всеми отраслями экономики и сегментами российского рынка (и за его пределами), то есть инвестиции в его акции по сути можно сопоставлять с инвестициями в российскую экономику, осуществляемыми через призму внутреннего риск-менеджмента
Сбер делает ставку на технологическое лидерство , довольно успешно встраивая финтех ядро в традиционный банковский бизнес

Риски

Несмотря на все достоинства Сбербанка все-таки надо не забывать, что принадлежность российскому государству в сегодняшних реалиях кратно увеличивает политические и экономические риски. Да, скорее всего, в случае серьезных санкций банк не закроется и не прекратит свою деятельность, но возможности по генерированию прибыли будут серьезно ограничены, ликвидность инвестиций также будет снижена

Итак, немного теории. «Сбербанк России» — российский финансовый конгломерат, крупнейший транснациональный и универсальный банк России, Центральной и Восточной Европы. Контролируется Российской Федерацией. ПАО «Сбербанк» контролируется Правительством России, которому принадлежит 52,3 % простых акций, остальные акции находятся в публичном обращении.

На чем зарабатывает Сбербанк? Основную часть прибыли Сбербанк получает от процентов и комиссий за счёт банковской деятельности. Также Сбербанк активно инвестирует деньги в различные бизнес-проекты, например, не так давно проинвестировал в франшизу KFC, Rambler, каршеринг и доставку еды. Банк имеет долю в "Ситимобил" и Delivery Club, что приносит ему дополнительную выручку. С недавних пор банк стал развивать свою экосистему "Сбер", развивать технологии искусственного интеллекта и многие другие проекты, которые по заявлению главы банка Германа Грефа позволят компании диверсифицировать бизнес и зарабатывать больше денег. Ведь далеко не секрет, что чисто банковский бизнес не может больше развиваться, процентные ставки падают, а это означает меньший комиссионный и процентный доход в будущем. За рубежом банки активно трансформируются и диверсифицируют бизнес, понимая что расти больше некуда и основная деятельность больше не может приносить много прибыли.

А теперь углубимся в цифры, как же управляется банк и что у него с денежными потоками?

С 2015 года банк показывает неплохие результаты по выручке и чистой прибыли, денежные потоки активно растут, что для нас как инвесторов, довольно благоприятно.

Капитал банка за 5 лет вырос почти в два раза! Тоже самое касается и активов.

По мультипликаторам Сбербанк торгуется со средними значениями для российского рынка.

P/E 7,3 P/B 1 P/S 2,4 L/A 85%

На сегодняшний день нельзя сказать, что банк торгуется крайне дешево. Что касается рентабельности капитала, то она упала до 14,6 %, учитывая что в 2019 году она была почти 22 %.

Банк не занимается выкупом собственных акций, в отличие от ряда других компаний.

Теперь обсудим дивиденды. Согласно дивидендной политике Сбербанк выплачивает 50% чистой прибыли по МСФО. Платит их раз в год! В 2019 году дивидендная доходность на обычные акции составляла чуть более 9%. В этом году дивидендная доходность составила 8,9 %. Что сравнимо с прошлогодней.

Давайте взглянем на структуру капитала.

Правительство РФ владеет долей в чуть более 50%, в свободном обращении 49% и оставшийся процент это фонды и компании.

Итак, подведем итоги

Можно сказать, что банк активно развивается, приобретает долю в различных бизнес-проектах, которые без сомнения будут показывать прибыль в будущем, также трансформирует свои подразделения, оптимизирует расходы и проводит цифровизацию. По мультипликаторам он торгуется в средних значениях.

Если вы планируете покупать на длительный срок, тогда имеет смысл сейчас присмотреться к данному активу, так как цена приемлемая. Сам я Сбербанк в своём инвестиционном портфеле не держу, но планирую взять, если рынок даст возможность закупиться по более низким ценам!

Спасибо за прочтение статьи и удачи в инвестициях!

Если статья оказалась для вас полезной, то поставьте лайк и подпишитесь на канал!

С начала Российско-Украинского конфликта против российских компаний было введено уже столько санкций, что сложно не просто всех их проанализировать, а и вообще запомнить или даже пересчитать. Тем не менее, санкции против российских банков, введенные одними из первых, были достаточно заметными и запоминающимися. В число первых, еще до конца февраля, попали банки ВТБ, Открытие, Совкомбанк, Промсвязьбанк и Новикомбанк, чьи активы заморозили, а американские контрагенты получили полный запрет на работу с ними. Эти меры и выбор банков были довольно ожидаемым, учитывая, что они очень тесно связаны с государственными структурами, финансированием оборонной отрасли и промышленности.

Сбербанк тогда избежал тотальной изоляции, но ему закрыли кор счета в ЕС и США, что лишило банка возможности совершать валютные операции с Европой и Америкой. Клиенты банка же потеряли возможность делать переводы в американских и канадских долларах, также в фунтах стерлингов, датских и шведских кронах не только в зарубежные банки, но и в другие банки России. Тем не менее, для Сбера это был довольно мягкий сценарий, что же случилось потом?

Что мы имеем на сегодняшний день?

После довольно мягких ограничений, незначительно повлиявших на работу Сбера, прошло чуть больше месяца и 6 апреля власти США расширили санкции против российского банковского сектора. Сбербанк и Альфабанк, раньше получившие довольно мягкие ограничения теперь попали в CDN список, что означает запрет для этих банков, а также всех структур, которыми они владеют более чем на 50%, на ведение дел с американскими физическими и юридическими лицами. Все активы банков и структур, где им принадлежит контроль подлежит блокировке. Вслед за США санкции в отношении Сбера также ввели Япония и Великобритания. В такой печальной судьбе Сбербанка нас прежде всего интересует ответ на вопрос, а что с акциями?

А что с акциями?

Динамика акций, конечно, отражает санкционное давление и события на рынке, однако длительное закрытие торгов некоторое время сглаживало негативное влияние внешних факторов на цену бумаг. После открытия МосБиржи акции Сбера даже подросли за счет внимания к ним со стороны российских инвесторов. Тем не менее, новые санкции конечно не пролетели мимо и охладили рост бумаг. Однако, не смотря на понятное недоверие к будущему Сбера и его акциям, я сохраняю веру в стабильность этих бумаг вот почему. Сбербанк - это крупнейший российский банк и основная часть его клиентов - это российские граждане и почти весь бюджетный сектор страны. Можно сказать, что это кровеносная система нашей страны и даже жесткие санкции, которые мы сейчас наблюдаем не могут просто взять и потопить Сбер. Он обслуживает огромные сектора экономики и миллионы физических лиц, которые регулярно наполняют его деньгами. Последние годы российский банковский сектор показывал сверхприбыли и Сбер не исключение. Доля Сбера на рынке вкладов составляет почти половину всех российских депозитов. По итогам 2021 года рост активов Сбербанка вырос на 15% и составил 38 триллионов рублей.

Как вы помните, недавно Сбербанк перестал быть только банком и перепрофилироваться в экосистему "СБЕР", внутри которой много небанковских активов. Схематично мы можем поделить их на пять крупных бизнес-групп:

E-commerce, куда входит сервис электронной торговли и логистики, самый крупный из которых это Сбермаркет, Самокат и Сберлогистика.
Развлечения. Это все медиа-сервисы, в числе которых популярный онлайн-кинотеатр Okko, CберЗвук и также Союзмультфильм. Это довольно перспективное направление, учитывая, что с частичным уходом иностранного контента с российского рынка производство и стриминг российского контента будет возрастать. У Сбера есть возможности для его создания и трансляции.
Фудтех и мобилити. Сюда входят сервисы доставки еды, каршеринга и такси. Сберу принадлежат такие популярные сервисы, как Кухня на районе, Delivery Club и Сити Драйв.
Здоровье. Здесь у экосистемы есть одноименный актив СберЗдоровье и ЕАПТЕКА.
B2B сервис. Представляет юридическим лицам услуги по кибер-безопасности и облачным решениям. Как сообщалось в отчете, опубликованном Сбером в 2021 году, именно B2B сектор является самым прибыльным из всех небанковских активов. Он принес экосистеме прибыль в 33 миллиарда рублей.

Очевидно, что в условиях санкционной нагрузки экосистему Сбер ждет реорганизации и ее активы будут пересмотрены, а поддержка отдельных проектов скорее всего будет прекращена. Например, уже объявлено о прекращении работы СитиМобил. Тем не менее, небанковские продукты - это один из интересных спасательных кругов всего бизнеса и я думаю о том, что они продолжат его развивать. Да, отрицать влияние санкций и общее сокращение активов из-за тесной связи с государством, а значит зависимость от общего тренда экономики мы не будем, но это палка о двух концах. Близость государства сейчас токсична для бизнеса и она же является гарантом того, что потонуть таким крупным институтам, как Сбер никто не даст. Да и собственный накопленный запас дает возможности для стабилизации и развития.

Как поступлю я? Мое субъективное мнение это задержка акций Сбера в кошельке и докупка их на падениях. Именно так я и поступлю. Подписывайтесь на канал, ставьте лайки. Ваша поддержка очень важна для меня.

Как можно вернуть деньги, внесенные с моей стороны в полном объеме, есть такая практика?

В феврале 2020 года была потребность в получении пакета Сбербанк Премьер, менеджер банка сказала, что для этого мне необходимо заключить договор на якобы инвестиционный продукт Сбербанка под названием Инвестиционное страхование жизни (Программа Семейный актив). Читать далее

Здравствуйте коллеги, кто так же пострадал от действий Сбербанка,

Как можно вернуть деньги, внесенные с моей стороны в полном объеме, есть такая практика?

Менеджер банка показала предварительный расчет на 5 лет, со взносом 100 000 руб. в год, с получением
инвестиционного дохода 14% годовых и дополнительно страхование жизни.

Я веря, в эти «басни» подписал документы по программе "Семейный актив" даже не вникнув. Менеджер банка говорила мне, что по истечению трех лет (при условии внесения оплаты за каждый год), если я передумаю
я смогу закрыть данную программу и вернуть вложенные средства.

Я переспрашивал несколько раз ее об этом, на что она меня убедила, что все именно так.

В марте 2022 года я пришел внести деньги за третий год и узнать, как досрочно закрыть данную программу.

Менеджер банка мне объяснил, что я никак не могу закрыть эту программу, в связи с тем, что она рассчитана на 20 лет и если я в одностороннем порядке расторгну, получу 0.

Естественно узнав об этом третий год я оплачивать не стал. Менеджер банка мне сказала, написать заявление на предоставление информации по способам расторжения на страховую компанию, на что мне предложили
3 варианта: - расторгнуть договор без внесения за третий год, тогда я потеряю 200 000 руб.- сократить срок договора на 5 лет, носить каждый год и из 500 000 руб., вернется 360 000 руб.- тянуть кабалу 20 лет и может быть вы получите, что принесете за это время в банк.

Вывод: это что за обман, введение в заблуждение со стороны сотрудников Сбербанка, т.е. им главное План выполнить и получить бонусы, а люди пусть теряют свои заработанные деньги!

Есть досудебная или судебная практика, по аналогичным ситуациям, подскажите, пожалуйста?

По п. 3.7.5. правил рейтинга, учитываются отзывы о событиях, которые произошли за последние 400 дней. К сожалению, ваша ситуация происходила ранее, поэтому оценку принять не можем.

Я проверила, нарушений при оформлении договора не нашла. При досрочном расторжении договора можно вернуть только выкупную сумму в пределах сформированного резерва ( п. 7.3 Правил страхования). Страховая премия не возвращается.
Хочу отметить, что при смене условий страхования происходит перерасчет договора.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

Пишу отзыв для предупреждения, как вас могут легко ввести в заблуждение и обманным путем заставить вложится в продукт ИИС.

Моя мать, Л-ва Л.А. не первый год является клиентом СберПремьера. 26.11.2021г.(пятница), обратилась в отделение к своему персональному менеджеру Б-ой А.В. для переоформления вклада. Менеджер сообщила, что ставка по вкладам для пенсионеров составляет 3,57%, что совсем скромно по сравнению с уникальным продуктом банка - открытием индивидуального инвестиционного счета, с гарантированной ставкой 6,8 %. Упор менеджера был на то, что в любой момент можно без каких-либо потерять забрать свои деньги обратно. С уточняющими вопросами про продукт, Л-ва Л.А. в силу возраста и наивности доверилась своему менеджеру и согласилась на такое заманчивое предложение и приобрела инвестиционный продукт Sb24R срок 1 год 11 месяцев на сумму 323 т.р.

27.11.2021 (суббота)Л-ва Л.А. обратилась в отделение об отзыве заявки, в связи с полным отсутствием понимания о приобретенном продукте. Ее заявление отказались принимать в связи с тем, что фондовый рынок НЕ работает по сб и вск, и также стоит учесть, что работа рынка по Московскому времени с 10:00. На вопросы про вывод денег в любой момент, как уверяла персональный менеджер игнорировались.В понедельник, 29.11.2021 придя к 14:00 по местному ( в 10:00 по МСК) развернулась уже целая сцена обрабатывания Л-ой Л.А. не только персональным менеджером, но и самой начальницей отделения о "Выгодном приобретении, в котором невозможно потерять деньги". Даже говорили, чтобы дочь посетила отделение и ей уже рассказали о преимуществах продукта, раз Л-ва Л.А. ничего не понимает. но к сожалению, по имеющейся на руках бумаги о приобретении облигаций ни менеджер, ни начальница не поняли, а за сколько же были куплены облигации?

На категорический отказ пользования ИИС по заявке в виду дезинформирования продукта, было написано обращение 211129 0194 525200/1 от 29.11.2021 14:14 (10:14 мск). Оговорен срок обработки обращения, что будет до 12.12.2021. 12.12.2021 приходит оповещение, что срок обращения продлевают до 28.12.2021. 27.12.2021 пришла смс, что на обращение поступил ответ, ожидайте связи с персональном менеджером. 28.12.2021 Л-ва Л.А. пошла снова в офис уже для выяснения ответа обращения. Удивления не вызвало - обращение было отклонено. Как видите, упор на " возврат в любой момент вложенных средств" - невозможен. А если и вернуть, то на сегодняшний день с потерей около 7 т. р.

Впихнуть продукт, в котором не будет разбираться пенсионер - не составило труда. Наводит на мысль, что это не единичный случай введения в заблуждение людей преклонного возраста при переоформлении вклада в этом отделении. Прошу разобраться в правомерности действий персонального менеджера Б-ой А.В., разобраться в ее компетенции и дать письменный ответ на всю ситуацию.

Ранее мои коллеги проверили эту ситуацию и проконсультировали вашу маму.
Нарушений со стороны сотрудника нет.
Ваша мама ознакомилась с договором и подписала его. Также была подписана заявка на приобретение облигаций.
Все услуги оформляются только с согласия клиента. У банка нет основания для расторжения договора и возврата суммы.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: