Тинькофф банк сколько клиентов
Обновлено: 24.04.2024
Тинькофф – третий крупнейший в России банк по количеству активных розничных клиентов. Об этом свидетельствуют данные нескольких международных исследовательских агентств.
По данным исследования Deloitte, проведенного в августе 2020 г.* («Предпочтения розничных клиентов в банковской сфере России»), россияне чаще всего пользуются банками «Сбер» (87% респондентов), ВТБ (23%), Тинькофф (19%). Как замечают аналитики Deloitte, Тинькофф лидирует среди частных банков и уступает только двум госбанкам по частоте использования розничными клиентами. Топ-5 крупнейших российских банков по активной клиентской базе выглядит так: «Сбер», ВТБ, Тинькофф, Альфа банк, Почта банк.
«Тинькофф исторически нацелен на работу с клиентами, для которых наибольший интерес представляют транзитно-расчетные операции, а также дополнительные услуги и сервисы. Развитие подобной бизнес-модели обеспечило банку высокий уровень востребованности среди населения — по результатам нашего исследования банк вошел в тройку лидеров по популярности среди опрошенных граждан, уступив только крупнейшим государственным игрокам рынка» (Deloitte).
В исследовании международной компании Frost&Sullivan и российского «НЭО Центра»**«Банковский сектор России и рейтинг банков по размеру активной клиентской базы» (анализировались количественные показатели российских банков наряду с опросом населения), также отмечается третье место Тинькофф, который лидирует по размеру клиентской базы розничного сегмента среди частных банков.
По данным этого же опроса, Тинькофф также входит в тройку лидеров в отдельно взятых регионах по уровню проникновения банковских продуктов и услуг, уступая по этому показателю только Сбербанку и ВТБ. При этом по количеству розничных клиентов, пользующихся кредитными продуктами банков, в 2020 году Тинькофф вышел на второе место, опередив ВТБ, но уступив ему в сегменте дебетовых карт.
«Сбербанк и Тинькофф Банк создали две наиболее крупные банковские экосистемы в России, нацеленные на увеличение клиентской базы путем наращивания количества предлагаемых продуктов и сервисов, позволяющих сопровождать клиентов в течение всего жизненного цикла банковского продукта» (Frost&Sullivan/«НЭО Центр»).
К аналогичным выводам пришли и эксперты международной исследовательской компании Ipsos, которые опросили*** в январе-июне 2020 г. более 6 тыс. жителей России. Согласно данным опроса, клиентами «Сбера» являются около 81% россиян, ВТБ – 26% россиян, Тинькофф – около 21% россиян.
«Наша экосистема растет как на дрожжах по всем направлениям – розничный банкинг, услуги для бизнеса, инвестиции, мобильный оператор, страхование, лайфстайл-сервисы и т.д. Нам уже не нужно привлекать новых клиентов как раньше – на нас теперь работает эффект сарафанного радио: попробовав наши продукты, клиенты сами становятся нашими «амбассадорами», и уже по велению души активно продвигают бренд и сервис Тинькофф среди друзей и знакомых.
Мы с самого начала делали ставку именно на отношение к клиентам – у нас не было других возможностей конкурировать кроме как делать хорошие продукты, оттачивать клиентский сервис и собирать в команду лучшие на рынке мозги.
Всего за менее чем 15 лет мы стали «третьим богатырем» российского розничного банкинга. У нас в экосистеме более 11 млн клиентов, ежедневно мы выдаем более 20 тыс. карт Tinkoff Black, на которые люди получают или переводят свои зарплаты из других банков. Тинькофф Инвестиции открыли дорогу на биржу более 2 млн человек – трудно было представить такое пару лет назад! Свыше 7 млн клиентов в месяц и более 2 млн в день пользуются нашим супераппом и его лайфстайл-сервисами. Мы платим клиентам около 2 млрд рублей кэшбэка и бонусов в месяц, почти 600 тысяч компаний доверяют нам свое банковское обслуживание и зарплатные проекты в Тинькофф Бизнесе.
И не за горами наша следующая цель – 20 млн довольных и лояльных клиентов, ради которых мы и работаем».
*В ходе исследования Deloitte выяснялась доля клиентов, воспользовавшихся розничными услугами банка за последние 30 дней на момент опроса. Использовалась многоступенчатая стратифицированная выборка, представляющая население РФ по полу, возрасту и типу населенного пункта: 5 038 респондентов, 8 федеральных округов, более 200 городов).
В ходе телефонного опроса Frost&Sullivan и «НЭОЦентра» случайной выборкой было опрошено 10 856 человек старше 14 лет. Согласившимся принять участие в опросе задавался вопрос: «Услугами каких банков вы пользовались за последние 90 дней (три месяца)?» Указанный выше обязательный вопрос задавался после уточнения возраста респондента и перечисления качеств банка, на которые клиенты обращают внимание при выборе.
TCS Group также сообщила, что продлит приостановку в выплате дивидендов до декабря 2022 года. Группа не платит вознаграждение акционерам с начала 2021 года.
Что теперь известно о финансовых результатах «Тинькофф»
Как отмечается в пресс-релизе, в первом квартале чистая прибыль TCS Group снизилась по сравнению с четвертым кварталом 2021 года и год к году, однако точных данных TCS Group не приводит. В 2021-м «Тинькофф» показывала рекордный финансовый результат в каждом отчетном периоде: в четвертом квартале он составил 16,6 млрд руб., а в первом — 14,2 млрд руб. Таким образом, чистая прибыль группы по итогам первого квартала этого года упала как минимум на 14,5% по сравнению с предыдущим кварталом.
Как утверждают в компании, чистые процентные доходы TCS Group увеличились в годовом выражении и по сравнению с предыдущим кварталом, «несмотря на рост стоимости фондирования». Для сравнения: в октябре—декабре 2021 года показатель достигал 35,4 млрд руб.
28 февраля Банк России внепланово поднял ключевую ставку до рекордных 20% годовых для поддержания финансовой стабильности. В этих условиях российские банки были вынуждены резко повысить ставки по депозитам и счетам для розничных клиентов. Участники рынка стали увеличивать доходность сберегательных продуктов и для того, чтобы сдержать отток вкладов. Как следует из статистики ЦБ, в феврале россияне забрали из банков 1,2 трлн руб., из них на валюту пришлось порядка половины ($7,76 млрд), в марте валютный отток составил уже $9,8 млрд. Данных о состоянии депозитной базы отдельных банков нет, поскольку с марта российские кредитные организации не раскрывают отчетность по РСБУ.
Новый бизнес за несколько дней: как открыть компанию в Армении
Как Украина осваивает криптовалюты на фоне российской спецоперации
Иллюзия контроля: что нужно знать о вреде тайм-менеджмента
Сотрудники воруют на работе: какие 10 мер помогут этого избежать
Как сильно стагфляция может ударить по экономике в 2022 году
Кастовость, стартапы, осторожность — что нужно знать о бизнесе в Индии
Как изменились условия покупки ВНЖ за границей из-за санкций: обзор
Почему фрилансеры все-таки не заменят компании ключевых сотрудников
В «Тинькофф» сообщили, что группа имеет значительный запас ликвидности в рублях и иностранной валюте, чтобы адаптироваться к меняющимся условиям в этом году. Данные об объеме остатков на счетах и депозитах физлиц компания не привела. Группа упомянула о росте валовой выручки и кредитного портфеля в первом квартале, не раскрыв точных величин, но назвала фактор, обеспечивший такую динамику — прирост клиентской базы.
За первый квартал 2022 года общее число клиентов «Тинькофф» увеличилось на 9,1%, или 1,9 млн, до 22,7 млн. За тот же период активная клиентская база приросла на аналогичные 9% и достигла 15,8 млн клиентов.
Что происходило с «Тинькофф» после начала военной операции на Украине
Ключевой актив TCS Group — Тинькофф Банк — пока не попал под санкции западных стран. Однако 24 марта Великобритания внесла в черный список основателя и основного акционера компании Олега Тинькова. После этого бизнесмен продал свою долю (35,1%) «Интерросу» Владимира Потанина.
19 апреля Тиньков жестко раскритиковал российскую военную операцию на Украине. В банке его слова назвали «личным мнением» основателя и вскоре объявили о ребрендинге группы. Кроме того, в TCS Group произошла смена руководства. 25 марта из совета директоров материнской компании на Кипре вышли два исполняющих директора — Оливер Хьюз и Павел Федоров. Они переехали на постоянное место жительства в Объединенные Арабские Эмираты. 7 апреля группа сообщила о передаче контроля над 100% акций Тинькофф Банка его топ-менеджменту в доверительное управление. А 23 апреля стало известно, что Хьюз и Федоров готовятся запустить до конца года собственный проект — новый финтех-сервис Kinetic Finance для операций на рынках Азии, при этом они покинули TCS Group.
•Совет директоров в качестве дивидендов за 2021 г. рекомендовал выплатить 0,64₽ на 1 акцию. Открыв данную акцию в приложении —> вкладка Дивиденды, мы с Вами увидим, что ❗последним днем покупки акций $ SGZH
📌4 причины, почему стоит сохранить валютные фонды Сегодня Мосбиржа возобновила торги четырьмя нашими валютными фондами: Тинькофф Semiconductors, Тинькофф CyberSecurity, Тинькофф BuyBack Leaders и Тинькофф AI-Robotics. 🧐Рассказываем, почему стоит сохранить валютные фонды в своем портфеле: 1. Полупроводники ( $ TSOX
) по-прежнему остаются одним из самых перспективных направлений для инвестиций, так как глобальный дефицит полупроводников, как ожидается, будет устранен не раньше 2023 года. Это же относится и к сфере кибербезопасности ( $ TCBR
Каждый день компании, которые торгуются на фондовом рынке, раскрывают информацию о бизнесе: публикуют финансовую отчетность, проводят пресс-конференции, представляют новые продукты и утверждают дивиденды. Мы собрали все важные события предстоящей недели для тех, кто инвестирует в ценные бумаги.
ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ ПРО ГАЗ?👨🏫 📝Природный газ – газообразное ископаемое топливо, которое состоит почти полностью (70-98%) из метана (СН4) и других примесей – этана, пропана, бутана, пентана, гелия, водорода, сероводорода и др. Это важное топливо для электрогенерации, а также сырье для газохимии. Считается наиболее экологичным ископаемым топливом, поскольку при сгорании выделяет наименьшее количество парникового углекислого газа и других веществ. 📝СПГ (сжиженный природный газ) – производится на специальных заводах путем охлаждения природного газа до -162 градусов по Цельсию. Крупнейшие производители и экспортеры СПГ – Катар, США, Австралия. СПГ транспортируется в специальных кораблях – танкерах, которые поддерживают температуру и жидкое состояние топлива. Однако оно все равно испаряется – и этот газ используется для питания танкера. СПГ мобильнее трубопроводного газа, который может поставляться по газотранспортной системе. Нередки случаи, когда СПГ-танкеры в море в течение короткого времени несколько раз меняют владельцев и точки назначения в ходе трейдинга. Как правило, стоимость СПГ выше за счет дороговизны производства, издержек на транспортировку и регазификацию в точке назначения. 📝КПГ (компримированный природный газ) – сжатый природный газ, который используется в транспортных средствах. 📝ПХГ (подземное хранилище газа) - важный объект газовой инфраструктуры, предназначенный для хранения топлива, которое позволяет «сглаживать» колебания в уровнях потребления. Хранилища оборудуются в отработанных газовых месторождениях, выработанных подземных залежах угля, солевых пластах, пористых породах. 📝СУГ (сжиженные углеводородные газы) – это смесь пропан-бутан. СУГ – это тоже топливо, но не является природным газом. Это продукт газопереработки. СУГ взрывоопаснее, чем газ, поскольку «стелется» по земле и может накапливаться в углублениях. В то же время обычный метан быстро улетучивается в атмосферу. 🤓Интересный факт: крупнейшим потребителем газа в России является сама газотранспортная система (ГТС), состоящая из газопроводов, хранилищ, компрессоров, газоизмерительных и газораспределительных станций $ GAZP
Экономические кризисы за последние 20 лет уже не в новинку. Возникают они неожиданно, вроде бы похожи друг на друга и каждый раз вызывают у простых людей раздражение действиями политиков и экономистов. Неужели так сложно подготовиться к кризису?
TCS Group Holding PLC («Тинькофф банк», «Тинькофф страхование») опубликовал финансовые результаты по МСФО за четвёртый квартал и 2020 год.
- В четвёртом квартале 2020 года общая выручка TCS Group Holding выросла на 17% год к году и составила 53,1 млрд рублей, за весь 2020 год — на 21%, до 195,8 млрд рублей. Годовая чистая прибыль увеличилась на 22%, до 44,2 млрд рублей, квартальная — на 12%, до 12,3 млрд рублей.
- Количество клиентов «Тинькофф» за год выросло с 10,2 млн до 13,3 млн человек. Компания рассчитывает, что это число превысит 20 млн в течение трёх лет. Среднее число продуктов на одного пользователя увеличилось с 1,3 в конце 2019 года до 1,4 в конце 2020-го.
- Выручка не связанных с кредитованием направлений (текущие счета Tinkoff Black, «Тинькофф Инвестиции», «Тинькофф Бизнес» и «Тинькофф Эквайринг») выросла на 47% и составила 73 млрд рублей. Это 37% в общей выручке группы. Прибыль до налогообложения выросла в 2,5 раза и составила 20,6 млрд рублей.
- Общее число клиентов «Тинькофф Инвестиции» к концу года превысило 1,25 млн человек. В декабре, по данным компании, более 60% всех активных трейдеров на Мосбирже были клиентами брокерской платформы.
- Число подписчиков финансовой подписки Tinkoff Pro на конец года превысило 150 тысяч человек. «Тинькофф» запустил её в ноябре 2020 года.
- На конец года TCS Group Holding обслуживала текущие счета более 7,5 млн клиентов, общий остаток средств на счетах составлял 323,1 млрд рублей. Число клиентов в сфере малого и среднего бизнеса составило 385 тысяч с 89,1 млрд рублей на их счетах.
Также группа объявила о первой выплате дивидендов в 2021 году. Совет директоров одобрил промежуточные выплаты в размере $0,24 на акцию, всего компания выплатит около $48 млн. Группа также планирует временно приостановить выплату дивидендов до конца 2021 года, чтобы инвестировать капитал в дополнительный рост: детали компания расскажет на Дне стратегии 7 апреля.
На звонке с журналистами предправления «Тинькофф» Оливер Хьюз отметил, что группа продолжит развиваться независимо.
По словам директора по корпоративному финансированию Сергея Пирогова, компания пока не готова назвать детали о возможных слияниях и поглощениях. «Если мы почувствуем, что приобритение какого-то небольшого или среднего игрока позволит ускорить развитие комплиментарных компетенций, мы будем принимать какие-то решения, — добавил он.
Хьюз отметил, что у «Тинькофф» нет и не было планов заходить на рынок электронной коммерции в том классическом виде, как его обычно представляют. При этом рынок в широком смысле огромен — это платёжные решения, экспертиза в логистике и так далее. «У нас есть много разных быстрорастущих областей вроде кредитования, переводов, платежей, малого и среднего бизнеса и так далее. Везде есть возможности для сделок и возможности роста», — отметил топ-менеджер.
Тинькофф – третий крупнейший в России банк по количеству активных розничных клиентов. Об этом свидетельствуют данные нескольких международных исследовательских агентств.
По данным исследования Deloitte, проведенного в августе 2020 г. («Предпочтения розничных клиентов в банковской сфере России»), россияне чаще всего пользуются банками «Сбер» (87% респондентов), ВТБ (23%), Тинькофф (19%). Как замечают аналитики Deloitte, Тинькофф лидирует среди частных банков и уступает только двум госбанкам по частоте использования розничными клиентами. Топ-5 крупнейших российских банков по активной клиентской базе выглядит так: «Сбер», ВТБ, Тинькофф, Альфа банк, Почта банк.
«Тинькофф исторически нацелен на работу с клиентами, для которых наибольший интерес представляют транзитно-расчетные операции, а также дополнительные услуги и сервисы. Развитие подобной бизнес-модели обеспечило банку высокий уровень востребованности среди населения — по результатам нашего исследования банк вошел в тройку лидеров по популярности среди опрошенных граждан, уступив только крупнейшим государственным игрокам рынка» (Deloitte).
В исследовании международной компании Frost&Sullivan и российского «НЭО Центра» «Банковский сектор России и рейтинг банков по размеру активной клиентской базы» (анализировались количественные показатели российских банков наряду с опросом населения), также отмечается третье место Тинькофф, который лидирует по размеру клиентской базы розничного сегмента среди частных банков.
По данным этого же опроса, Тинькофф также входит в тройку лидеров в отдельно взятых регионах по уровню проникновения банковских продуктов и услуг, уступая по этому показателю только Сбербанку и ВТБ. При этом по количеству розничных клиентов, пользующихся кредитными продуктами банков, в 2020 году Тинькофф вышел на второе место, опередив ВТБ, но уступив ему в сегменте дебетовых карт.
«Сбербанк и Тинькофф Банк создали две наиболее крупные банковские экосистемы в России, нацеленные на увеличение клиентской базы путем наращивания количества предлагаемых продуктов и сервисов, позволяющих сопровождать клиентов в течение всего жизненного цикла банковского продукта» (Frost&Sullivan/«НЭО Центр»).
К аналогичным выводам пришли и эксперты международной исследовательской компании Ipsos, которые опросили*** в январе-июне 2020 г. более 6 тыс. жителей России. Согласно данным опроса, клиентами «Сбера» являются около 81% россиян, ВТБ – 26% россиян, Тинькофф – около 21% россиян.
Оливер Хьюз, СЕО Группы Тинькофф: «Наша экосистема растет как на дрожжах по всем направлениям – розничный банкинг, услуги для бизнеса, инвестиции, мобильный оператор, страхование, лайфстайл-сервисы и т.д. Нам уже не нужно привлекать новых клиентов как раньше – на нас теперь работает эффект сарафанного радио: попробовав наши продукты, клиенты сами становятся нашими «амбассадорами», и уже по велению души активно продвигают бренд и сервис Тинькофф среди друзей и знакомых.
Мы с самого начала делали ставку именно на отношение к клиентам – у нас не было других возможностей конкурировать кроме как делать хорошие продукты, оттачивать клиентский сервис и собирать в команду лучшие на рынке мозги.
Всего за менее чем 15 лет мы стали «третьим богатырем» российского розничного банкинга. У нас в экосистеме более 11 млн клиентов, ежедневно мы выдаем более 20 тыс. карт Tinkoff Black, на которые люди получают или переводят свои зарплаты из других банков. Тинькофф Инвестиции открыли дорогу на биржу более 2 млн человек – трудно было представить такое пару лет назад! Свыше 7 млн клиентов в месяц и более 2 млн в день пользуются нашим супераппом и его лайфстайл-сервисами. Мы платим клиентам около 2 млрд рублей кэшбэка и бонусов в месяц, почти 600 тысяч компаний доверяют нам свое банковское обслуживание и зарплатные проекты в Тинькофф Бизнесе.
И не за горами наша следующая цель – 20 млн довольных и лояльных клиентов, ради которых мы и работаем».
Автор статьи
Читайте также: