Тинькофф фотографирует паспорт безопасно ли это
Обновлено: 25.04.2024
По копии чужого паспорта мошенник может взять кредит, оформить банковскую карту, арендовать квартиру и вывезти из нее мебель и технику. А получить копию просто — в интернете их продают по сто рублей за штуку.
Чаще всего копии документов продают нечестные сотрудники нормальных компаний. Они получают их легально: при устройстве на работу, заселении в гостиницу, оформлении микрозайма. Человек может и не знать, что его паспорт гуляет по интернету: это выясняется, когда к нему в дверь стучатся коллекторы. Поэтому когда вас просят прислать фото паспорта, это повод перестраховаться.
Вот что сделать, чтобы защитить копию паспорта или хотя бы помешать мошенникам ей воспользоваться.
Как победить выгорание
Оценить контрагента
Одно дело, когда фото паспорта просит прислать солидное госучреждение, совсем другое — если это небольшой таксопарк. Компания может выглядеть благополучно, но при этом находиться на грани закрытия или существовать только в виде странички в «Инстаграме» или воображении мошенника.
Закажите выписку из реестра ФНС и посмотрите, чем на самом деле занимается компания, сколько в ней сотрудников, какой уставный капитал, нет ли информации о недостоверных сведениях.
Предложить обойтись без фото паспорта
Во многих ситуациях достаточно паспортных данных, без графического изображения страниц: например, при составлении договора купли-продажи или доверенности. Предложите другой стороне такой вариант: вместо фото паспорта вы присылаете распечатку данных в виде текста, а при подписании договора показываете документ, чтобы контрагент мог их проверить.
Такой вариант безопаснее: кредит или банковскую карту на текстовые данные оформить не получится.
Если отправите такое фото паспорта и его продадут, покупатель сможет оформить на него кредит. Паспортных данных в виде текста для этого не хватит
Закрыть часть данных на фото
Банки принимают только копии паспортов без изменений, правок или пометок. А вот для небольших компаний можно эту копию немного изменить: если закрыть часть фото листом бумаги, для мошенника она станет менее полезной.
Хорошая идея — закрыть свою подпись, чтобы ее не скопировали. Даже если мошенник все-таки использует фото вашего паспорта, потом будет намного проще доказать подлог. Перед дальней поездкой распечатайте несколько таких копий, чтобы не искать принтер в дороге.
Чтобы на копию паспорта не получили кредит, закройте подпись листом бумаги — перед снятием копии или потом, в любом графическом редакторе. Для статьи мы закрыли и другие важные данные в паспорте автора
Написать на копии паспорта, когда и для кого ее сделали
Для банков копия паспорта с такой надписью не годится — у службы безопасности сразу возникнут вопросы к сотруднику, оформившему кредит. Но вариант сработает, если копию паспорта требуют в гостинице или при приеме на работу. Напишите, например, «Копия сделана для гостиницы „Ромашка“» или «Копия сделана для Иванова Петра, отдел кадров фирмы „Рога и копыта“» — и поставьте дату. А еще попросите сотрудника, которому отдаете копию, поставить на ней свою подпись.
Для копии в электронном виде отсканируйте версию с надписью или напечатайте текст поверх документа в графическом редакторе. Хорошо, если надпись перекроет часть вашего фото: так ее сложнее будет удалить.
Такую копию паспорта мошенникам использовать еще сложнее: придется удалять надпись, а это не всегда просто
Сделать копию низкого качества
Чем выше качество копии паспорта, тем проще с нее снять еще одну копию, поэтому цветная фотография в высоком разрешении на черном рынке ценится выше размытой черно-белой. Но отделу кадров или службе безопасности качество не важно — им нужно только проверить вашу личность. Поэтому идеальная копия — это черно-белое изображение, на котором с трудом можно разобрать текст, а фото владельца документа похоже на черный квадрат с разводами.
Нужные фильтры есть в большинстве графических редакторов. Можно даже инвертировать цвета — получится что-то вроде негатива.
Здесь все данные можно прочесть, кроме тех, что мы размыли для статьи, но маловероятно, что такая копия заинтересует мошенников. Проще купить другую
Помнить о своем праве защищать персональные данные
Контрагент может отказаться принимать копию паспорта с пометками, и в случае с банками такой отказ обоснован. Но если отказ пришел из другой организации, скорее всего, это произвол. «Всегда так делаем» и «начальник распорядился» не считается законным основанием для отказа принять копию документа.
Постарайтесь объяснить, что закон разрешает вам защищать свои персональные данные так, как вы считаете нужным, и все действия с вашими персональными данными возможны только с вашего согласия. А проверить точность данных в копии паспорта никто не мешает — вот оригинал.
ст. 9 ФЗ «О персональных данных»: согласие на обработку персональных данных
И если все-таки отправили копию своего паспорта контрагенту, а потом передумали, у вас есть право отозвать согласие на обработку персональных данных. Компания будет обязана уничтожить все копии ваших документов.
Так выглядит отзыв согласия на обработку персональных данных. Если вы отправили компании копию паспорта, а потом передумали с ней сотрудничать, этот документ снизит риск, что ваши данные в будущем попадут не в те руки
С начала года начал пользоваться многими услугами «Тинькофф». Активно пользовался счетом, совершал покупки в основном онлайн. Но 6 мая мне на почту пришло письмо о том, что команде «Тинькофф» не понравились мои покупки в Delivery Club.
Никаких действий нарушающих законы РФ я не совершал. Я обычное физлицо, криптовалютой я не занимаюсь, бизнеса у меня нету. Как ко мне относится 115-ФЗ я не понимаю.
Банк затребовал документы подтверждающие доход и информацию о том зачем я заказываю себе еду. Всю запрашиваемую информацию я отправил. Причину блокировки мне не сообщили.
11 мая я написал в поддержку Тинькофф, чтобы узнать информацию о блокировке. По итогу проверки они решили не снимать блокировку :(
На момент написание статьи счёт ещё не закрыл.
Вывод: Деньги в этом банке лучше не держать, тем более если у вас бизнес и на счете находятся крупные суммы.
Как это унизительно. Тинкофф уже в край ахуел если приходится оправдываться почему человек покупает себе еду.
Есть мнение, чаще всего по ФЗ 115 так и бывает, что рассказана не полная история сего клиента
Мне вот интересно, банкам вообще стало пофиг на клиентов? Рекой льются жалобы на блокировку по 115-ФЗ. Вроде как тяжелые времена сейчас, наоборот должны за клиентов держаться, дабы к ним несли свои сбережения и пользовались их услугами. Сами себе стреляют в ноги
Да, у меня пару месяцев назад бабушку заблокировал тинькофф. По 115 фз за спонсирование терроризма и мошеннические операции. Она переводила себе пенсию на тинькофф(около 30 тр в месяц) и покупала еду в пятерочке. Вот вам и спонсирование терроризма.
Да пофиг на жалобы, на рекламе гораздо больше клиентов получат
Вот поэтому деньги необходимо держать в банке, а не в Тинкофф.
Как минимум чтобы приехать в настоящий офис и вынести мозг за свои деньги живому человеку.
ну-ну свежо предание.
мне проценты по закрытому вкладу в отделении зеленого банка отказались пересчитать, сказали компьютер в москве считает только, а они без прав. :))
ну и как-бы результат моих прошений наверх был только стандартными отписками сверху, что у них всё верно, а ты сам дурак.
А сколько денег по месяцам вы тратили на доставку? Сколько в среднем доставок в месяц было. Вы что-то не договариваете.
А что если больше определенной суммы доставок заказал - банить счета нужно? Мол, кушаешь больше чем на сто тысяч в месяц - значит спонсируешь терроризм? Идиотизм)))
Кушац выше МРОТ - не положено!
Все деньги которые я тратил были получены честным путем. А то сколько я заказываю и на какую сумму банк волновать не должно.
Ок, если он на 300 к в месяц кушал, его четвертовать уже можно или это 350 к?
Как мило читать комменты, что автор что то не договаривает. Это до какой же степени надо отдаться Тиньку чтобы перестать понимать очевидное: деньги в банке это ваши деньги, а не банка! Не может банк лишать вас ваших же денег. А если он так поступает, то не надо иметь дел с этим банком. Но нет, такой охуенный банк, он пишет такие красивые однотипные отмазы в каждом таком треде. Тиньковский терпила? Терпи! 🤦♂️
Так ведь действительно в письме написано о поступлениях от деливери клаб. Автор мог бы приложить выписку чтобы хотя бы понять о каких суммах и частоте платежей речь. Но он выложил только то, что выгодно ему, а остальные детали опустил.
Справедливости ради, он не лишает ваших денег, их можно вывести. Но вот формулировка: «мы не блокируем, мы ограничиваем дистанционное обслуживание» бесит.
Заказываешь еду в ресторанах деливери клаб - получаешь блокировку счетов
Хорошая акция у деливери клаба - заказываешь еду, а он тебе еще и приплачивает!
Подтверждаю проблемы с банком Тинькофф. Я ИП, занимаюсь ИТ, разрабатываю программное обеспечение для продвижения на маркетплейсах. После уплаты налогов доходы я перевожу на свои счета в нескольких банках. Далее плачу кредитной картой в магазинах, а с дебетовой иногда снимаю наличные, иногда перевожу деньги друзьям и семье. Также у меня были переводы по договору займа другому физическому лицу, договор письменный, брал в долг на ремонт. Банк запросил документы в рамках 115-ФЗ, в том числе договор займа, справки о доходах и выписку с расчетного счёта ИП. Посоветовавшись с юристом, я предоставил банку декларацию о доходах по ИП, договор займа, а в предоставлении выписки с р/с по ИП отказал. Тогда банк попросил меня снизить количество переводов и пользоваться только картой, а иначе счёт заблокирует. Либо перевести счёт по ИП в банк. Вот такой поворот событий.
Для меня это очень показательная ситуация, поэтому решил потихоньку сотрудничество сворачивать.
Ну так "договор займа" это самая популярная тема для вывода денег.
Наверное договор еще и не заверенный нотариусом?
Тут в другой статье, один автор так и сказал, что "я могу принести договор займа на любую нужную сумму". :)
у человека выпал повышенный кешбек на доставку еды. он начал заказывать всем через себя, при этом принимая переводы на свой счет. вот за это и заблокировали. а не за покупку доставки еды.
просто в очередной раз не все рассказывают
нигде скринов про доставку не увидел
Я вообще не пишу отзывы обычно, но так как слышал, что Тинькофф достаточно дорожит своей репутацией, пишу данный отзыв с той целью, что примут к сведению некоторые проблемы и примут меры к их исправлению или прокомментируют свои действия.
Возникла потребность в дополнительной дебетовой (не кредитной!) карте для аналитики расходов. Сам являюсь опытным банковским клиентом, работал с многими и во многих банках открыты как карты, так и счета - это к тому, что мне есть с чем сравнивать.
Оставил заявку на сайте об открытии карты.
Во время моего отсутствия, мне позвонили 1 раз, больше никто не перезванивал. Ну, я не гордый, позвонил сам через день. Договорились о оформлении. Приехал курьер, все хорошо, желтые конвертики принес, взял мой паспорт, сфотографировал, я подписал документы. И тут он говорит о том, что нужно меня сфотографировать.
Обозначу сразу, что при заполнении формы на карту указано, что нужен только паспорт. Не указывается, что кто-то хочет меня фотографировать или что я обязан фотографироваться и что если я отказываюсь фотографироваться, то дебетовую (не кредитную!) карту не откроют. Я фотографироваться вообще не люблю, а уж тем более непонятно зачем. Вот мой паспорт, вот мои деньги, я хочу положить их в ваш банк на карту и ими пользоваться. Какая нафиг фотография? Я же не беру кредит и не хочу его брать в будущем. Моя фотография есть у меня в паспорте, который вы сфотографировали. Я стою перед курьером, который в состоянии сверить фотографию с паспорта и мной.
Тут я сразу скажу, что так как я много банков видел, это довольно распространенная просьба, например в случаях особенно связанных с кредитами и ипотеками. В остальных случаях при открытии обычной дебетовой карты обычно не просят фотографии, и если просят, то совершенно не обязательная, я всегда вежливо отказывался, и мне предоставляли в разных банках (в том числе и интернет банках или банках работающих как и Тинькофф через интернет) просимую мной дебетовую карту или вклад без фотографии. Значит, это требование исключительно банка Тинькофф - как обязательная.
Для получения дебетовой карты моего паспорта более чем достаточно по законодательству РФ и фотографироваться я не обязан и не должен.
Но вернемся к курьеру - курьер парень обычный, очевидно который видимо в этом не разбирается. Он позвонил в офис, сказал, что я не хочу фотографироваться. Ему там сказали передать мне конверты.
Ну, дальше я пробую активировать карту, мне говорят, что мне перезвонят. Вместо этого мне приходит смс, что "активация расчетной карты запрещена банком".
Активация расчетной карты, Карл!
Я в шоке, звоню туда. И мне радостно говорят, что "извините, вы фотографироваться отказались, дескать фиг вам, а не дебетовая карта, пока не пришлете вашу фотку".
Я говорю, что, пожалуйста, тыкните в договоре, в котором я подписал - где это указано, что если я не хочу фоткатся, мне отказывают в открытии дебетовой карты. 15 минут пыхтения, мне предоставляют пункты 7.31 (без объяснения причин) и 7.3.8 (не поступил документ согласно требованиям законодательства РФ).
Открываем законодательство РФ - и что мы там видим? Мы видим договор, паспорт. Фотографии там нет.
Итак, выходит, что замечательный банк Тинькофф отказался мне открыть дебетовую карту без объяснения причин.
Ну, я понимаю, что с таким банком, который просто допускает такого уровня ошибки, мне точно не по пути. Само собой, я в бешенстве. Я три дня пытаюсь открыть карту, чтобы положить (не взять!) денежки в банк, который хочет мою фотку и на этом основании отказывает. Занавес, аплодисменты контролю качества работы такого банка.
Ну и конечно, если это реальные требования, ребята, посмотрите как работают другие интернет банки (которые тоже работают по законодательству РФ). Они открывали мне дебетовые карты без фоточек и без вопросов.
– Когда заказываешь доставку банковской карты курьером, он всегда фотографирует человека с развёрнутым паспортом. Не опасна ли такая утечка личных данных? Могут злоумышленники воспользоваться этой информацией?
– Фото клиента с паспортом – распространённая сейчас практика для многих банков, оказывающих онлайн-услуги. Но, с точки зрения закона, к таким действиям есть вопросы.
📸 Причины, по которым делают фото клиента с паспортом
Как разъясняют сами сотрудники банков, подобная фотография нужна для идентификации клиента. В том случае, если не просто предъявлен паспорт, но сделана и фотография, на которой видно лицо получателя карты – это будет подтверждением того, что она вручена именно заказчику.
Дополнительно эта мера является и проверкой самой курьерской службы. Служба безопасности самого банка должна контролировать и курьеров – сотрудник может оказаться злоумышленником и по сговору передать карту другому лицу. В этом случае фотография доказывает, что вручение прошло правильно.
❌ Отказ от фотографирования. Может ли курьер не отдать карту
Позиция банка понятна, однако, есть один нюанс: в России действует Федеральный закон «О персональных данных» №152-ФЗ от 2006 года. Согласно ст. 6 этого закона, обработка персональных данных должна вестись только с согласия субъекта. Допускается обработка данных, если субъект является стороной по договору – но тут уже начинает работать п. 5 ст. 5 того же закона: данные не должны быть избыточными для цели обработки.
Что это означает применительно к банку? Это означает, что банку нужна идентификация клиента. С этой целью он имеет право хранить у себя копии паспорта. Однако здесь уже может встать вопрос о том, не является ли такая информация избыточной.
Клиент, заключая договор, в любом случае демонстрирует паспорт и позволяет сотруднику банка провести идентификацию. Паспортные данные и копия паспорта в любом случае сохраняются – и банк несёт за них ответственность.
Требуется ли дополнительное фото с паспортом – вопрос открытый. Курьеры, требуя фото, всегда ссылаются на внутренние регламенты банков – но они касаются только собственных сотрудников финансовых организаций.
В целом же ситуация с точки зрения закона выглядит так:
- Если договор уже заключён, и необходимые персональные данные уже переданы – то, не отдавая карточку без фото, сотрудник банка нарушает его условия.
- Если же, как в работе с онлайн-банками (то есть работающими с клиентами только дистанционно), подписание документов происходит в момент передачи карточки – курьер прав. В этом случае получается, что, отказываясь от фото, клиент отказывается и заключать договор, а банк же действует в точном соответствии со ст. 6 ФЗ «О персональных данных».
Вы сталкивались с тем, что курьеры банков требуют не просто предъявить паспорт, но и сфотографироваться с ним? Как вы к этому отнеслись?
❗ Риски. Могут ли фото паспорта использовать злоумышленники
Опасность того, что копия паспорта будет использована для мошенничества или иных нарушений закона, существует. Поэтому в банках, ответственно относящихся к защите данных своих клиентов, заранее принимаются меры. Обычно курьерам выдаются специальные устройства для фотографирования взамен обычных смартфонов: в этом случае фото сразу идёт в базу данных банка без возможности сохранения или редактирования. Однако эта гарантия не на 100%: курьер-злоумышленник может обмануть клиента, выдав личный смартфон за банковский.
В дальнейшем распечатки копий паспортов используются следующим образом:
Вот уже прошла неделя, как я не могу пользоваться картой, которую заказала.
Длинный вопрос, кому не интересно- не читайте, но тогда не узнаете много интересного.
Началось всё с того, что я заказала дебетовую карту для долларового вклада, но на следующий день мне её не привезли. Я прождала целый день, курьер мне не позвонил, вечером я обратилась в техподдержку и мне там ответили, что ваша встреча с курьером была отменена, так как оператору надо было что-то уточнить, а раз уточнить не смогли, то встречу отменили. Единственным предупреждением, что встреча была отменена, являлась смс, которую не пойми кто отправил мне поздно вечером, когда я уже спала, по этому это смс я благополучно пропустила.
Что они хотели уточнить- я так и не выяснила, но день мой был потрачен впустую.
Ладно, смирилась. Затем я перезаказала карту. На следующий день утром мне её привёз старый противный дед, всем видом напоминающий зазывалу из МММ, а не сотрудника банка. Припёрся за 3 часа до назначенного времени, объясняя это тем, что он сейчас в моём районе и ему так удобно. Делать нечего, я согласилась его принять.
Пришел, начал фотографировать меня, паспорт, требовал ставить подпись везде, даже там, где нет графы подписи. Затем попросил открепить карту из конверта и, под предлогом фотографирования документов, сфотографировал всю карту вместе с её номером и CVV. Зачем? Никак не объяснил. Пытался втюхать симкарту Тинькофф, отказалась. Уходя сказал, что карту активируют сразу после его ухода.
Но этого не произошло. На следующей день опять пишу в техподдержку. Говорят, ждите 1-2 дня, данные должны у них обновиться, потерпите.
Жду, но только на четвертый день мне пришло смс, что карта активирована. Я обрадовалась, в качестве теста перевела деньги с другого счета, пошла снимать их с банкомата, вставила карту, а там меня обрадовала новость: с вашей картой что-то не то, обратитесь в техподдержку.
Нервы не выдержали, начинаю требовать объяснений, на что они мне отвечают: а у вас паспортные данные недействительные. Пришлите нам действительный паспорт и своё фото. Паспорт у меня не просрочен, я это точно знаю, так как совсем недавно пользовалась услугами другого банка.
Смешно. Класть деньги на карту могу, но вот снимать нет. Как удобно для банка, какая-то просто чёрная дыра.
Долго спорила с техподдержкой, спрашивала, почему они просто не поднимут фотографии курьера и еще раз всё не сверят. Наконец, заявив, что я будут расторгать с ними договор, они сдались и неожиданно активировали карту.
Но пользоваться услугами этого банка мне теперь не хочется. Мне одной вечно так везёт или у кого-нибудь были похожие проблемы?
Автор статьи
Читайте также: