Тинькофф инвестиции в чем подвох

Обновлено: 28.05.2024

Благодарим вас за пользование нашими услугами и высокую оценку. Надеемся и на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Банком Тинькофф пользуюсь чуть меньше одного года. Карту привезли домой, что очень удобно, если у вас плотный график. Брокерский счёт открыла в этот же момент. Тех. поддержка всегда подскажет, если возникнут вопросы. Приложение самое удобное и технологичное на рынке, по крайней мере на российском. Всем рекомендую.

18.05.2022 01:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

Спасибо, что отметили наши преимущества! Будем стремиться, чтобы их становилось только больше Благодарим за высокую оценку отзыв.

Пользуюсь Тинькофф на протяжении долгих лет , обожаю этот банк , никакой другой банк не сравниться с ним, прислушивается к клиентам на 100 процентов , различные бонусы переодически очень радуют , кеш бек на высшем уровне , всегда приятно в конце месяца получать его)) привёл своих друзей и знакомых больше 10 штук все довольны и рады , буду и дальше пользоваться этим банком , так же инвестирую в Тинькофф инвестициях , об этом даже и говорить не. Читать далее

Пользуюсь Тинькофф на протяжении долгих лет , обожаю этот банк , никакой другой банк не сравниться с ним, прислушивается к клиентам на 100 процентов , различные бонусы переодически очень радуют , кеш бек на высшем уровне , всегда приятно в конце месяца получать его)) привёл своих друзей и знакомых больше 10 штук все довольны и рады , буду и дальше пользоваться этим банком , так же инвестирую в Тинькофф инвестициях , об этом даже и говорить не надо , номер 1 в России банк по инвестициям
РЕКОМЕНДУЮ.

20.04.2022 19:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

Здорово, что наше сотрудничество продолжается долгие годы и вы смогли поучаствовать в различных акциях
Спасибо за оценку. Желаем успехов в инвестициях

Дебетовая карта - просто шикарна! Высокий кэшбек, доставка до дома, удобный кардхолдер в комплекте. Так же представитель очень вежливый, приехал во время, оформил бесплатно сим карту и открыл брокерский счёт. Пользуюсь картой как основной уже более месяца, шикарная программа лояльности, за приведенного друга предлагают 1000 рублей, пригласил несколько друзей, которые довольны продуктом и получил за это приятный бонус. Всем советую

19.04.2022 19:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

Очень рады, что вам нравятся наши продукты и сервис. Мы и дальше будем стараться радовать вас!

Спасибо за отзыв

Потрясающе
Отличный банк, постоянно пользуюсь, высокий кем-бек за большинство покупок. Много был наслышан о банке Тинькофф и только положительного . Но думал,что все это преувеличения,банк,как и все другие, но мое мнение о нем начало меняться, как только встретился с представителем этого банка. Который привез мне дебетовую карту.

С первых минут общения Я начал понимать,что это профессионалы своего дела . Вежливость и. Читать далее

Потрясающе
Отличный банк, постоянно пользуюсь, высокий кем-бек за большинство покупок. Много был наслышан о банке Тинькофф и только положительного . Но думал,что все это преувеличения,банк,как и все другие, но мое мнение о нем начало меняться, как только встретился с представителем этого банка. Который привез мне дебетовую карту.

С первых минут общения Я начал понимать,что это профессионалы своего дела . Вежливость и поставленная речь говорили мне - им можно доверять. Настолько грамотно и четко мне все объяснил представитель,что у меня даже нет слов . Рассказал про кэшбеки,которыми сейчас ни кого не удивишь,но таким количеством вариантов ,в общем я узнал не только о них,так же я узнал об инвестициях,в которых полный профан .

На данный момент прохожу онлайн обучение,осталось сдать два урока,при чем за каждый сданный тест к моему удивлению дарили акции. Я уже открыл инвесткопилку, деньги приходят из воздуха и снимать Я их могут! в любой момент. Более честного и прозрачного банка я не видел . Теперь советую его всем знакомым. Успехов вам и процветания.

Каждую ситуацию мы расцениваем с точки зрения личного опыта автора. Плагиат в отзывах не приветствуется, оценку не засчитываем.

Мы рады, что вы оценили выгодность условий и удобство сервисов. Удобство клиентов и крутое обслуживание — наше все
Обязательно передадим благодарность коллеге.

Большое спасибо вам за положительный отзыв. Будем двигаться только вперед!

Долго. Читать далее

Долго рассматривали, рассмотрели сняли ограничения. Потом заново прислали письмо что в расках акции "знай своего клиента" они проверяют куда и зачем я перевожу деньги, запросили информацию. Предоставила все по максимуму, учитывая что деньги я переводила себе же в другой банк. Они просили подтвердить что этот счёт мне принадлежит, я подтвердила, но после прислали что банком принято решение прекратить обслуживание моих счетов и закрыть. Я в недоумении, на счетах деньги, на брокерскому счёте акции и на иис тоже. Уточняю что будет с моими деньгами и акциями. Ответили что деньги могут перевести в другой банк, причём спокойно перевели в банк в который я переводила свои деньги, но им показалось что я не доказала что я переводила себе на счёт деньги - основание закрытия счетов.

Далее спрашиваю, что будет с брокерским счётом и иис, а так же инвесткопилкой, сказали что по ним претензий нет, могу продолжать пользоваться. И вот наступает день когда они переводят оставшиеся деньги в другой банк и все у мен нет доступа ни в основное приложение ни в тинькоф инвестиции. С сайта я также не могу зайти в инвестиции. Пишу, спрашиваю, почему нет доступа, - отвечают - тк счета закрыты то и зайти вы в инвестиции не можете - что за бред а как мне пользоваться брокерским счётом. Вообщем ни поддержка в чате не сотрудник по телефону ничего объяснить не могут, я в неведении что с моими акциями, доступа нет. Деньги забрали!

Пользуясь этим банком можете считать что подарили свои деньги, ваши деньги это не ваши деньги! Выводите от туда все и не обращайтесь к ним! Тинькофф банк - это банк который на коленке принимает решение!

Возникшая ситуация связана с нормативно-регуляторной практикой на рынке и предписываемыми законом ограничениями. Мы изучили операции по счету и заметили, что некоторые из них попадают под критерии, описанные, в частности, в «Методических рекомендациях о повышении внимания кредитных организаций к отдельным операциям клиентов – физических лиц от 06.09.2021 № 16-МР». Банки должны обращать внимание на методические рекомендации Центрального Банка в соответствии со 115-ФЗ.

Чтобы разобраться в ситуации, запросили у вас подтверждающие документы. По итогам проведенного расследования, мы в соответствии с предписываемыми правилами приняли решение ограничить дистанционное банковское обслуживание. Пересмотреть решение не готовы.

Из-за высокой нагрузки мы не смогли оперативно проверить документы, а также в чате предоставили неверную информацию о том, что ограничений по счету нет, извините за это. Впредь постараемся не ошибаться.

Информацию о всех комиссиях мы публикуем в тарифах на официальном сайте и в приложении, она доступна клиентам в любое время. Мы не списываем комиссию активами и вам о таком не говорили.

Перевести активы с брокерского счета можно только посредством заявлений на бумажном носителе. Подробную информацию по такому порядку отправили вам на электронную почту и в чате. Простите, что сразу не сообщили об этом. Дополнительно уточняем вариант дистанционно продать и вывести деньги с брокерского счета. Как примем решение, сразу свяжемся с вами, чтобы согласовать условия.

Отличный банк,пользуюсь очень давно и очень доволен качеством работы,перешёл потом на инвестиции и так же остался доволен.в общем я рекомендую его всем,сам перешёл со сбербанка на тинькоф и не жалею об этом.Заманчивые акции и услуги которые они предоставляют,множество возможностей.И от этого,желание им пользоваться,только возрастают.

Приятно знать, что вы так высоко оцениваете наш сервис и поддержку. Продолжим радовать вас и дальше!

Данный бан очень хороший и отличные условия. Пульзуюсь уже год картой данного банка. Никогда не было проблем. Только отличные эмоции. Так же очень низкий процент в инвестициях. Поодержка всегда поможет если появилась проблема. Среди всех банков я бы выбрал его. Еще хороший процент по вкладу выше не видел. Так же не видел ещё банков где есть бесплатное обслуживания

29.03.2022 22:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

Обратилась за оформлением карты МИР, чтобы получить вознаграждение по договору ГПХ от университета, где было принципиально важно указать реквизиты карты МИР.

Считаем: 10 секунд на установку приложения, пару минут на введение данных, возможность выбрать удобный день и временной интервал и все, карта у вас в руках, даже из дома выходить не нужно. Очень выручило, поскольку реквизиты в универ нужно было предоставить как можно скорее. Кэшбек. Читать далее

Обратилась за оформлением карты МИР, чтобы получить вознаграждение по договору ГПХ от университета, где было принципиально важно указать реквизиты карты МИР.

Считаем: 10 секунд на установку приложения, пару минут на введение данных, возможность выбрать удобный день и временной интервал и все, карта у вас в руках, даже из дома выходить не нужно. Очень выручило, поскольку реквизиты в универ нужно было предоставить как можно скорее. Кэшбек приходит регулярно рублями)) а не призрачными бонусами, которые нужно еще заморочиться, чтобы потратить. Возможность выбрать категории повышенного кэшбека, есть процент на остаток. По сути ничего не делаешь кроме того, как пользуешься картой, и все работает. Удобная функция выбора конкретного банка, на который переводишь сумму через СБП. Удобная функция "поделить", когда, например, с друзьями платишь в кафе.

С Тинькофф началась и инвестиционная история: нажимаешь две кнопки и все опять делают за тебя, можно выбрать автоперевод в инвесткопилку, можно переводить туда кешбэк и процент на остаток, приятный пассивный доход на минималках) и жутко удобное приложение, в нем не возникает вопросов вообще. Это мой первый опыт самостоятельного взаимодействия с банком по части оформления и получения карты, ни о чем не пожалела. Просто, понятно, удобно.

Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем.

Клиенты могут оформить у нас заявку на любой продукт в несколько кликов, что не потребует много времени. Мы постоянно работаем над улучшениями и новинками, чтобы радовать вас. Круто, что вы оценили удобство нашего приложения и его возможности.

Спасибо за отзыв

Являлся клиентом ТИНЬКОФФ с 2019 года.

Открыл там Бизнес счёт, дебетовую и кредитную карту, потребительский кредит, инвестиционный счёт, даже мобильной связью их пользовался. И все было отлично, шли на встречу, относительно грамотно отвечали в чате, в общем рекомендовал банк, как мог. И тут ТИНЬКОФФ тоже решил перейти в режим ужасного банка. Без моего ведома подключили мне овердрафт(о чем, разумеется, никто не предупредил) спустя некоторое. Читать далее

Являлся клиентом ТИНЬКОФФ с 2019 года.

Сейчас, когда есть миллион разных банков, которые предлагают свои выгодные условия, пытаться забрать 3 копейки как минимум тупо.

На сегодняшний день овердрафт отключили, все траты возместили. Уверены, в будущем поводов для подобных отзывов и сомнений не возникнет, и мы сможем вернуть ваше былое расположение. Приложим к этому максимум усилий.

В начале своего отзыва, хотела бы сказать, что Тинькофф, в моем личном рейтинге на 1 месте, удобное приложение, не важно что тебе нужно: просто банк, инвестиции, или берешь страховку, всё очень удобно, и приятно сделано Поддержка, во первых, всегда в приложении, мне всегда помогали, были лояльными, что я ценю больше всего (хотя в других банках, или нет чата, или он не удобен\адекватен\лоялен Постоянные выгодные акции, кешбек В инвестициях. Читать далее

В начале своего отзыва, хотела бы сказать, что Тинькофф, в моем личном рейтинге на 1 месте, удобное приложение, не важно что тебе нужно: просто банк, инвестиции, или берешь страховку, всё очень удобно, и приятно сделано Поддержка, во первых, всегда в приложении, мне всегда помогали, были лояльными, что я ценю больше всего (хотя в других банках, или нет чата, или он не удобен\адекватен\лоялен Постоянные выгодные акции, кешбек В инвестициях мгновенный вывод без нескольких дней ожидания, как у других

То есть, условно, мои 4$ просто крепко держат, не отдают, и потом, может в конце 22 года, может быть и отдадут Так и не поняла, зачем так сделали, с начала можно было купить штучно, потом нельзя, теперь опять хотят разрешить. А если бы было 99 акций фонда, долларов на 10, уже более значительная сумма получается

Очень удивлена, что сколько я обращалась, поддержка тиньков ни разу не предложила, как можно это решить, или что-то сделать с этим, обычно всегда помогали в каких-то ситуациях, сейчас предлагают ещё подождать, хотя уже подождала 3 месяца Скрины переписки прикладываю

Решила поставить 4 , за всё то, что нравится в банке, надеюсь на решение проблемы

22.01.2022 15:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

Из-за особенностей правил расчетов на бирже некоторые клиенты получали выгоду от округления суммы сделки. Поэтому мы приняли решение изменить лотность фондов. В 2022 году планируем добавить возможность совершать сделки по одному инструменту в нескольких торговых режимах. Также откроем доступ к рублевому стакану, где лотность будет 1 лот = 1 пай. После этого можно будет продать или докупить за рубли неполные лоты.

Вы можете подать поручение на продажу дробных лотов, написав нам в чат. Специалисты сработали не лучшим образом в рамках консультации и не сообщили вам об этом. Отдельно оценим каждого. Простите за возможные неудобства.

Доброго времени суток. В банке Тинькофф пару месяцев назад заказал дебетовую карту и был приятно удивлен приложением, сервисом, процент на кешбек. Инвестиции на много лучше по всем критериям по сравнению от других компаний. В общем доволен всем и полностью перешёл на Тинькофф банк, отказавшись от других банков.

Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем.

Нам нравится так удивлять клиентов. Уверены, в будущем будет не меньше положительных эмоций. Спасибо, что выбрали нас!

Дарья, лучшая, все остальные пересылали на других "специалистов", а Дарья помогла со всем, ей 5 всем 2. Спасибо Дарье, если есть возможность пусть свяжется со мной, очень понравилась по общению! Банк не очень! Не понравилось то, что мою карту просто заблокировали без каких-либо уведомлений и причин!

Спасибо, что оценили работу Дарьи, мы передадим ей ваши теплые слова. Также мы проверим работу других специалистов и причины блокировки. По результатам проверки вернемся к вам с ответом.

Мне уже действительно надоело. Как с вами решать вопросы по-хорошему, если на большинство обращений отправленных в банк не дается должного ответа, либо дается вовсе не корректный ответ! Про сотрудников в чате писать много не буду, с ними и так все понятно. В лучшем случае 15-20% могут дать ответ на поставленный вопрос быстро, четко, без воды и копипаста инфы с сайта банка. Но в данном отзыве мы затронем лишь самую малую часть.

Мне уже действительно надоело. Как с вами решать вопросы по-хорошему, если на большинство обращений отправленных в банк не дается должного ответа, либо дается вовсе не корректный ответ! Про сотрудников в чате писать много не буду, с ними и так все понятно. В лучшем случае 15-20% могут дать ответ на поставленный вопрос быстро, четко, без воды и копипаста инфы с сайта банка. Но в данном отзыве мы затронем лишь самую малую часть.

Я расцениваю поведение сотрудников в чате, как желание отделаться от человека, который обратился к ним за помощью. В банке нет отделений, куда можно обратиться и поговорить с сотрудником с глаза на глаз. Они называют себя лучшим онлайн банком. На самом деле, они лучше всех издеваются над своими клиентами. Онлайн!

Мы начисляем повышенный кэшбэк согласно всем условиям спецпредложения, если они выполнены в полном объеме. Мы проверим детали по вашему вопросу, а также работу специалистов и вернемся к вам с ответом.

Отзыв о Сервис

Кратко: категорически не рекомендую пользоваться услугами Тиньков банка и Тиньков Инвестиций, если не хотите быть обманутыми! Пользуюсь банком кучу лет и периодически происходят трудности. Были за границей, Тиньков банк решил заблокировать карту с деньгами моей.

Сервис хороший, но есть как плюсы так и минусы.

Каждый инвестор ищет для себя подходящего брокера. Каждый в каждом увидит и найдёт минусы и плюсы. Для меня сервис "Тинькофф инвестиции" удобен почти всем, почему почти? Не устраивает вывод средств, средства можно вывести только на.

Хороший, удобный, быстрый, проводит акции

Приветствую Вас! Решил поделиться своими впечатлениями по использованию приложения "Тинькофф Инвестиции". Брокерский счет открыл в декабре 2019 года, пользоваться начал с января 2020 года. ~Общее впечатление: У меня сложилось хорошее впечатление об приложении "Тинькофф Инвестиции".

Тинькофф синоним лохотрон

Тинькофф издавна является синонимом слова лохотрон. Имеет хорошие продукты и вроде пытается стать лучше. Но где нибудь да выскакивает тинькоффская гнильца. В сервисе про инвестиции я столкнулся с этой гнильцой при маржинальной торговле. Если твои.

Тинькофф инвестиции - Худшее приложение, которое я использовал!

Тинькофф инвестиции - Худшее приложение, которое я использовал! По баксу началась движуха. Не могу заявки на продажу выставить, ни лимитку, ни тейкпрофит, ни стоп лосс. Устранять будут сутки, да ещё и не устранят. Никакой компенсации.

Все онлайн не выходя из дома и это круто!

Всем привет мои друзья. Недавно стал клиентом сервиса Тинькофф инвестиции и сегодня расскажу как и почему я стал этим пользоваться. Однажды мне выпала хорошая возможность, заработал большую сумму и чтобы не положить просто на депозит.

Техническая ошибка обошлась клиенту в 135000р

Являюсь клиентом сервиса Тинькофф инвестиций, тариф у меня Премиум, есть свой персональный менеджер. 2020г выдался очень интересным. Было много сделок - как прибыльных так и убыточных. 10 декабря обратился к своему ПМ с вопросом, какая.

Хомяк не мамонт!

На бирже 1.5 недели. Речь пойдет о покупке акций по рыночной цене и маржинальной торговле. 1. При покупке по рыночной цене, забудьте о той что выставлена как лучшая! Обязательно откройте стакан и посмотрите на актуальную.

Ложь, обман и наглая жадность

Добрый день. Хочу опубликовать историю о том, как Тинькофф относится к клиентам. У меня мать пенсионер с финансовым образованием. Решила поторговать акциями. В общем за время пользования были следующие претензии. У Тинькофф часто подвисает приложение.

инвестиции

добрый день. Хочу поделиться опытом в компании Тиньков инвестиции. Работа в инвестиционом проекте, так как есть и плюсы и минусы. Вложив в инвестиции больше чем от 1000р не факт что можно будет хоть что то.

Обман со стороны Тинькофф Инвестиции при проведении маркетинговых акций

Сегодня решил все-таки написать свой отзыв о впечатлениях об участии в акциях и общении с поддержкой Тинькофф $TCSG $TCS 08 октября 2020 купил 10 рублевых акций МТС $MTSS $MBT по акции "Без убытка - плюс".

Брокер не возвращает деньги

Здравствуйте. В конце октября по вине брокера (сбой работы приложения), мною был получен убыток. Обратился в службу поддержки с просьбой разобраться и вернуть деньги. Сотрудник банка предложил компенсацию частично, указав сумму, которую они предлагают к.

Удобно,понятно и просто для новичков!

Всем трям))) НЕ так давно я писала отзыв про дебетовую карту Тинькофф Блэк, так вот сразу после открытия данной карты, я решила открыть брокерский счет в приложении Тинькофф Инвестиции. Счет мне открыли буквально сразу после.

Красиво, но сервиса нет.

По итогам 4х месячного пользования услугами Тиньковв брокера могу сказать следующее - красиво, но технических проблем много и сервис хромает. Последней каплей стало падение котировок акций компании Биоген 06.11. Уведев намечающуюся беду, на, приблизительно 320$.

Для меня это, в данный момент, оптимальный вариант брокера и приложения

высокая комиссия, по сравнению с конкурентами; невозможность участия в IPO, если у тебя не тариф-Премиум

Карточку Тинькофф Black я оформила в конце 2019г. и вот уже в марте открыла брокерский счет (хотя долго думала, из-за высоких комиссий). Сразу скажу - для меня выбор из брокеров был небольшой - по сути.

Один из самых удобных сервисов инвестирования

Всем привет! Своё инвестирование начал в прошлом году и выбрал для этого сервис Тинькофф Инвестиции. Меня подкупило удобство использования приложения в любое время и в любом месте. Радует то, что приложение постоянно улучшается и работает.

Интересные бонусные программы. Какие акции дарит Тинькофф!

Наверняка, уже все видели рекламу Тинькофф о подарочной акции при открытии брокерского счёта. Вероятно, Тинькофф таким образом хочет привлечь даже домохозяек в инвестирование, так как в данное время данная область скорее всего не очень активно.

Удобное приложение для непрофессионального участника рынка ценных бумаг

Наслушавшись различных экспертов по финансовым рынкам, решил (примерно год назад) приобщиться к торговле ценными бумагами. Целью вхождения в "мир наживы и чистогана" было уберечь свои весьма скромные сбережения от всепожирающей инфляции. Действительно, на тот момент.

Отрицательное впечатление

Много расписывать не стану. В кратце - приложение зачастую глючит и слетает. За 2 месяца использования столкнулась не один раз, когда приложение тупо не открывалось по каким-то техническим причинам, мол сбои какие-то там у них.

Удобное приложение, но с каждым обновлением все больше глюков и тормозов

Приложение очень удобное в плане возможностей, но! В часы высокой нагрузки все мертво виснет, заявки не исполняются или исполняются, которые не выставлялись ( похоже, овернайт нельзя включать никогда)), операции проходят с задержкой, информация по ним.

Подводные камни сервиса Тинькофф Инвестиции, особенности и условия

Это необычная альтернатива другим брокерам на российском рынке. Тинькофф разработал свое мобильное и веб-приложения, с помощью которого легко и удобно пользоваться инвестиционными инструментами. У сервиса объективно много преимуществ. Но возникает вопрос: Тинькофф Инвестиции — в чем подвох? Есть ли минусы у инвестиционного помощника и так ли они страшны?

Что такое Тинькофф Инвестиции?

Это сервис, который открывает физическим лицам доступ на биржу. Частные инвесторы могут с помощью него:

  • открыть брокерский счет;
  • изучить информацию о ценных бумагах (акции, облигации, валюта);
  • купить ценные бумаги;
  • отследить рост бумаг в своем инвестиционном портфеле;
  • получать дивиденды;
  • составить налоговый отчет;
  • бесплатно вывести деньги на карту Тинькофф.

Интерфейс мобильного и веб-приложения очень простой, с ним может разобраться даже новичок. Чтобы использовать сервис и стать участником бирже, нужно:

  1. Зарегистрироваться в приложении (указать свой телефон, придумать пароль и ввести проверочный код из смс).
  2. Пополнить брокерский счет. Сделать это можно не только с любой дебетовой карты, но и через Apple Pay и Google Pay.
  3. Найти нужные ценные бумаги и купить их.

Tinkoff Black (с безопасной доставкой карты)

В офис приходить не нужно. Особенность работы банка Тинькофф состоит в том, что он работает только онлайн — без отделений. Если инвестор — не клиент банка, то для оформления необходимые документы для подписи привезет курьер. Доставка осуществляется бесплатно. Для постоянных клиентов бумажный этап не нужен. Необходимо только скачать приложение и зарегистрироваться.

Особенности сервиса Тинькофф Инвестиции

Разработка собственного приложения для работы с инвестициями — это необычный подход к работе банка. Большинство частных инвесторов привыкли работать с терминалом Quick. Тинькофф попытался переманить клиентов со стандартной площадки на новую. Для этого сервис Тинькофф Инвестиции был сделан очень доступным, с простым интерфейсом. Так, чтобы разбираться в нем долго не приходилось.

Тинькофф приготовил комплексное предложение для своих клиентов:

Tinkoff Drive (с безопасной доставкой карты)

Так в чем подвох карты Тинькофф Инвестиции по отзывам клиентов? Никаких подводных камней нет — за хороший сервис нужно платить клиенту. Карта достается бесплатно, но за нее нужно платить ежемесячно 99 рублей. При этом есть способы не платить за обслуживание. Например, участвовать в акциях банка или хранить постоянно на счету не меньше 50 000 рублей.

С другой стороны, карта Tinkoff Black предлагает много бонусов в использовании, кроме вывода дивидендов или прочих денег от инвестирования:

  • кэшбэк до 15%;
  • начисление средств на денежный остаток — до 6% годовых;
  • бесплатное пополнение счета и снятие денег без комиссии.

В чем подвох дебетовой карты Тинькофф Блэк?

Сколько стоит сервис?

Тинькофф разработал несколько тарифов для клиентов, которыми они могут воспользоваться:

Уважаемый брокер существенно снизил свою репутацию в моих глазах не уведомив должным образом о повышении в 12 (!) раз комиссии за покупку валюты.

После рассмотрения моего обращения, поддержка брокера сообщила о якобы отправленном письме за 10 дней до изменения тарифов (причем у меня этого письма даже нет) и от компенсации отказались. Возникает несколько вопросов:

- почему при существенном изменении условий договора брокер позволяет. Читать далее

Уважаемый брокер существенно снизил свою репутацию в моих глазах не уведомив должным образом о повышении в 12 (!) раз комиссии за покупку валюты.

После рассмотрения моего обращения, поддержка брокера сообщила о якобы отправленном письме за 10 дней до изменения тарифов (причем у меня этого письма даже нет) и от компенсации отказались. Возникает несколько вопросов:

- знаком ли брокер с судебными прецедентами ВС РФ о необходимости обязательного согласия клиента с уплачиваемой комиссией и незаконностью списания оной в случае несогласия с ней

- почему я, оплачивая сервис "премиум" ежемесячно, который включает "персонального менеджера" постоянно общаюсь с разными сотрудниками, в т.ч. при нажатии кнопки "позвонить перс. менеджеру", а так же в чате? Возможна ли компенсация моих расходов на данный сервис т.к. фактически оказываемая услуга не соответствует заявленной.

- много ли еще клиентов так же купило валюту по данной увеличенной комиссии не зная про изменения тарифа и соответственно не является ли данной поведение брокера "незаконным обогащением"?

P.S. Пользуюсь услугами данного банка более 5 лет, постепенно наращивая объем услуг (сначала просто банк, потом брокер, страховки, мобильная связь и тд). Соответственно ежемесячно приношу банку комиссионный доход кратно выше чем необоснованно списанная комиссия. Но после такого бессовестного поступка принял решение полностью прекратить сотрудничество.

Когда мы вносим изменения в условия обслуживания, мы анализируем все рыночные факторы, включая себестоимость оказания услуг, изменения в использовании сторонней инфраструктуры и прочие. С 16 мая комиссия за сделки с валютой стала выше. Об этом изменении мы опубликовали новость на нашем сайте , а также отправили письмо на ваш адрес электронной почты 6 мая.

В рамках премиального сервсиса вам доступен Инвестиционный консультант, он может отвечать на запросы о бумагах, аналитике, инвестиционных идеях, но он не сопровождает клиента по техническим вопросам.

Мы дорожим нашим с вами финансовым сотрудничеством и надеемся, что оно еще продлится долгие годы. Дополнительно свяжемся с вами и попробуем уладить ситуацию.

Это очередное обращение в службу поддержки клиентов, предостережение для будущих и настоящих клиентов брокера. Мною был подключен и оплачивается до сих пор, Премиум аккаунт который предполагает Персонального Менеджера (Ярослав В.)

14.03.22 У меня случился Маржинкол На счету в тот момент былиа кции Российских компаний (сделки по которым были заморожены)/Акции американских компаний в USD на 27 700 $Короткая позиция по (шорт) USD со. Читать далее

Это очередное обращение в службу поддержки клиентов, предостережение для будущих и настоящих клиентов брокера. Мною был подключен и оплачивается до сих пор, Премиум аккаунт который предполагает Персонального Менеджера (Ярослав В.)

14.03.22 У меня случился Маржинкол На счету в тот момент былиа кции Российских компаний (сделки по которым были заморожены)/Акции американских компаний в USD на 27 700 $Короткая позиция по (шорт) USD со средней ~ 80р - 45 000 $ (за которую у меня снимали комиссию за перенос 2000 р. / сутки. В результате операции Маржинкол одновременно выставилось несколько заявок: на продажу всех американских акций на покупку 45 000 долларов на откуп шорта.

Согласно отчета все эти операции прошли в течении минуты. В результате этого у меня оказалось на счете+ 27500 $ за которые стали брать комиссию (2000 руб/сутки)!из всех возможных вариантов – откупить часть шорта, продать часть акций – этого было бы достаточно или все акции. и даже самый худший для меня продать все акции и откупить часть шорта по долларам, что бы вывести из красной зоны в 0.

Произошел единственный не правильный логически и технически вариант. Выгодный только для Тинькоф Инвестиции – фактически Купить мне доллары с плечом за которое брать комиссию – это основная претензия. 15.03.22 обнаружив эту ситуацию я обратился с запросом в чате к своему персональному менеджеру. С просьбой скорейшим образом разрешить данную ситуацию, закрыть позицию или дать информацию как мне действовать и проверить правильность Проведения операции Margin-call. Также на время обращения попросил отменить комиссию, что бы это не привело к очередному Маржинкол (счет пополнить я не мог, он уже был под завязку, а рынок развернулся Акции пошли вверх, а доллар начал падать) Максимальный срок рассмотрения указали до18.03.22, но обещали ответить Быстрее!

18.03 в 19:20 мне ответила Дина, Если кратко - Операция Маржинкол прошла Корректно Ошибок не нашли. Будьте внимательны сами. Я 4 дня прождал чтобы получить ответ, что все правильно. Я написал еще одно обращение с разъяснениемсвоей позиции – операция прошла не корректно - нельзя навязать кредит открыв позицию. Пообещали ответить до 23.03 я периодически напоминал, что дело срочное и приведет к очередному Маржинколу

Вечером 23.03 перенесли на 31.03. 25.03 ответили что вопрос решается на нескольких уровнях, технических и с руководством. В какой то момент мне позвонила Анастасия выяснила мою позицию, мы разговаривали 40 минут, из разговора я понял, что она согласна с моими доводами и пообещала ускорить процесс решения по компенсации. 31.03 в 22-40! Елена ответила что мне в компенсации отказано. Брокер действовал в рамках регламента. И я мог сам продать доллары которые у меня появились в портфеле на тот момент по 110 руб. Маржинкол Сработал правильно !

В ответ я написал опровержение с требованием еще раз разобраться с моим вопросом. Зарегистрировали обращение с ответом до 06.04.22 потом перенос до 07.04 и еще раз перенесли на 12.04

08.04.22 Случился очередной Маржинкол при котором продались все доллары купленные с брокером мне с плечом и часть размороженных российских акций. 20.04.22 После 36 дней ожидания! Мне написала Каролина/ что с моим вопросом разобрались: в результате Маржинкол излишние доллары были действительно куплены в сумме 6000 ! и учитывая кусы валют готовы выплатить компенсацию 122 000 руб. + 43 500 комиссия за непокрытые позиции. И эта сумма окончательная и не обсуждается. По факту потери составили почти 1 млн. рублей.

Маржин-колл сработал верно, так как ликвидный портфель стал меньше минимальной маржи. Тогда мы принудительно закрывали часть позиций из активов, пока ликвидный портфель не станет больше либо равен начальной марже. Важное замечание — равен или больше. В вашей ситуации ликвидный портфель стал больше начальной маржи. При закрытии шорта по доллару мы можем перевернуть уже имеющийся шорт в рубли, это не будет увеличением маржинальных показателей, а наоборот, мы снижаем валютный риск, так как у рубля нет ставок риска.

Готовы рассмотреть компенсацию суммы, которую мы предложили ранее. Если согласны, напишите, пожалуйста, нам в чат.

Некоторые новички на форумах или ресурсах о инвестициях задают вопросы о минусах и подвохах брокера "Тинькофф Инвестиции".

Больше всего вопросов у людей вызывают маркетинговые акции которые проводит банк. В основном маркетологи компании заманивают новых клиентов акциями в подарок при открытии брокерского счета.

И как мы можем увидеть из графика активных клиентов - специалисты "Тинькофф" не зря едят свой хлеб.

Так почему же пользователи спрашивают о возможных проблемах и подвохах у казалось бы известного банка.

Главная причина - это извечная параллель с тем, что инвестиции в интернете = мошеннические проекты. Практически у каждого человека есть либо личная история, либо история близкого знакомого, который вложился в Форекс/очердную пирамиду/бизнес в интернете/капера и потерял все деньги.

Вместо того, чтобы элементарно посмотреть наличие лицензий на ведение данной деятельности, внимательно читать документы и условия пользования, люди идут читать купленные отзывы в интернете.

К счастью, в случае с Тинькофф, никаких подвохов нет. Это лицензированный брокер, и даже в случае закрытия ваши акции останутся у вас с возможностью перевода к любому другому представителю на рынке ценных бумаг.

Есть два основных минуса которые будут перечислены ниже.

Основные минусы:

1) Главный минус Тинькофф Инвестиций по сравнению с остальными брокерами - комиссия . Комиссия установленная в 0.3% от каждой сделки.

У брокера есть три вида тарифов , но если вы не торгуете с оборотом 200 000 рублей в день и выше, вам будет доступен только базовый тариф.

0.3% с каждой сделки это очень много, и если вы планируете заняться спекуляциями или как и большинство новичков подвержены новостным трендам, то очень быстро уйдете в минус только за счет комиссий.

2) Периодические баги в работе приложения.

Это еще один серьезный минус для людей которые часто совершают сделки. Подробнее об этом можно почитать на специализированных ресурсах или по запросам "баги в Тинькофф Инвестициях". Техподдержка и сотрудники компании решают возникающие проблемы, но сам факт их наличия говорит о том, что продукт еще не доведен до ума.

Справедливости ради, стоит отметить, что у остальных банков брокерские приложения также порой нестабильны.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: