Тинькофф не начисляет кэшбэк за авиабилеты
Обновлено: 18.04.2024
Плачу, колюсь, но упорно поедаю MSCactus. Почему-то до сих пор уверен, что самое интересное ещё впереди.
P.S. - наконец-то.
Andy_G » 28 июл 2020, 23:26
с 27 августа 2020 года:
Кому они будут нужны после этих изменений?
PetrIgorevish » 26 авг 2020, 11:07
M Владимир » 26 авг 2020, 11:21
Могу предположить, что банки обязали снизить комиссию за транзакции, чтобы снизить стоимость авиабилетов и снизить расходы покупателей на эти авиабилеты. И стало кэшбэк не из чего выплачивать.
PetrIgorevish » 26 авг 2020, 11:31
M Владимир » 26 авг 2020, 11:53
Chigor » 29 авг 2020, 12:06
M Владимир писал(а) 26 авг 2020, 11:53: Только нужно понимать, что уже который год изменения идут и к худшему.
Полностью поддерживаю. Условия по бесплатному обслуживанию всё ужесточаются. Несколько дней назад ещё обнаружил, что теперь минимальный порог компенсации по AllArlines BlackEdition 6000 миль(раньше был 4000).
Fagit » 30 сен 2020, 22:36
Ребят привет. Может это оффтоп не знаю. Но если кто то в курсе помогите разобраться.
Купил билет на оф сайте ФиннЭйр. Оплачивал покупку онлайн через телефон с помощью Apple Pay картой Тинькоф.
Через 2 месяца потерял эту карту и перевыпустил новую, также привязал ее к телефону, а старую удалил, сам счёт по карте остался прежним. Но!
Далее ФиннЭйр сообщил мне что полет отменён и мой запрос на возврат средств обрабатывается тем же способом оплаты что и изначально. И написали что ждать денег 2-5 дней.
Прошло уже 10 дней. Деньги так и не поступили.
Недавно прочитал статью о том, что когда вы платите через Apple Pay, магазин «видит» и регистрирует в чеке не номер вашей банковской карты, а так называемый «номер учётной записи устройства», который привязан к карте и есть в приложении WALLET. То есть при получении мной новой перевыпущенной карты Тинькоф я опять её привязываю к телефону и далее в приложении WALLET регистрируется новый номер учетной записи, а старый был удалён, так как карта утеряна.
В Тинькоф поддержке ответили что точно не могут сказать влияет ли эта ситуация на возврат, и сказали подождать еще пару недель. А я хочу понять получу ли я возврат на новую карту или нужно будет предоставлять авиакомпании новые реквизиты для перечисления средств?
i_crust » 30 сен 2020, 22:43
Fagit , номер учётной записи устройства уникален для каждой карты, если у вас их сейчас в телефоне более одной, вы сами можете увидеть. Имхо, Финэйру нужно сообщать новые реквизиты.
Плачу, колюсь, но упорно поедаю MSCactus. Почему-то до сих пор уверен, что самое интересное ещё впереди.
P.S. - наконец-то.
Fagit » 30 сен 2020, 22:49
Я уже составил обращение по поводу контроля этого возврата банком Тинькоф (не знаю насколько это эффективно). Тогда лучше просто позвонить в ФиннЭйр и там всё это объяснять чтоб точнее разобраться? Или лучше им письмом писать в тех поддержку ?
i_crust » 30 сен 2020, 23:40
У круизных компаний в аналогичном случае я заполнял бланк с реквизитами. Я бы позвонил в Финнэйр и запросил точные инструкции; скорее всего, будет нужна переписка. Но если платеж уже ушёл - надо ждать, пока Финнэйр идентифицирует его возврат.
Плачу, колюсь, но упорно поедаю MSCactus. Почему-то до сих пор уверен, что самое интересное ещё впереди.
P.S. - наконец-то.
Fagit » 01 окт 2020, 18:20
Fagit писал(а) 30 сен 2020, 22:36: В Тинькоф поддержке ответили что точно не могут сказать влияет ли эта ситуация на возврат, и сказали подождать еще пару недель. А я хочу понять получу ли я возврат на новую карту или нужно будет предоставлять авиакомпании новые реквизиты для перечисления средств?
i_crust писал(а) 30 сен 2020, 23:40: У круизных компаний в аналогичном случае я заполнял бланк с реквизитами. Я бы позвонил в Финнэйр и запросил точные инструкции; скорее всего, будет нужна переписка. Но если платеж уже ушёл - надо ждать, пока Финнэйр идентифицирует его возврат.
Спасибо за советы. Переживал зря. Деньги поступили на счёт сегодня.
Chigor » 24 ноя 2020, 11:20
U,APb » 24 ноя 2020, 11:23
Premium сервисы
Lounge Key Не предоставляется
О каких плюшках идёт речь?
Или заплатить 2000 ради чего? Варианты за 2000 получить 4 прохода если вылет в одном месяце а возврат в другом ?
Chigor » 24 ноя 2020, 11:45
Как раз LongeKey и Автоконсьерж предоставляется по подписке Premium. Стоит она так же, как и обслуживание премиальной карты - 1990р. После последних изменений тарифных планов я не могу выполнять условия бесплатности для AllAirlinesB LackEdition. Летаю сейчас не часто, соответственно и премиальным сервисом пользуюсь довольно редко. Пришлось перевести карту на тариф простого Black(это можно сделать без перевыпуска). Когда жизнь активизируется и понадобится покупать билеты, ходить в залы и т.п., достаточно будет в приложении включить подписку. Если настанет опять затишье - подписку выключу. Это намного проще, чем изучать разные тарифные планы, переводить карту на другой тариф или тем более перевыпускать.
1 Гб Интернета/мес. в роуминге по Европе, ежемесячно - нормальная плюшка, раньше не слышал о такой
5611, 5621, 5641, 5651, 5655, 5661, 5691, 5699, 5300, 5310, 5311, 5331, 5399, 5945, 5200, 5712, 5942, 5994, 5211, 5722, 5732, 4812, 5963, 5977
Например, если вы расплатились в салоне красоты, то кэшбэк будет прежним, потому что обычно салона красоты — 7230, а он не входит в список.
2. Если вы оплатили картой Tinkoff Black покупку в категории повышенного кэшбэка — даже если категория входит в список ЦБ.
Например, если в этом месяце у вас подключен повышенный кэшбэк 5% в категории «Цветы» и вы купили букет, то кэшбэк за такую покупку будет прежним — 5%.
Другая ситуация: у вас подключен повышенный кэшбэк 5% в категории «Супермаркеты» и вы оплатили покупку в продуктовом с MCC 5411. Этот MCC входит одновременно и в список ЦБ, и в категорию повышенного кэшбэка в Тинькофф. В этом случае кэшбэк за покупку будет прежним — 5%.
3. Если по условиям программы лояльности на покупку начисляют повышенный кэшбэк — даже если категория входит в список ЦБ.
Другая ситуация: вы оплачиваете бензин картой Tinkoff Drive. Один из оплаты топлива — 5541, он входит одновременно в список ЦБ и в условия повышенного начисления бонусов в Тинькофф. В этом случае вы все равно получите повышенные бонусы за покупку — 10%.
4. Если покупка прошла по спецпредложению партнера или через раздел «Сервисы» в приложении Тинькофф — даже если категория входит в список ЦБ.
Например, вы оплатили покупку в супермаркете по спецпредложению, которое нашли в приложении Тинькофф: по условиям кэшбэк за покупку — 10%. MCC супермаркета — 5411, он входит в список ЦБ. В этом случае кэшбэк за покупку будет по условиям спецпредложения — 10%.
Другая ситуация: вы оплатили бензин через раздел «Сервисы» в приложении Тинькофф, по условиям кэшбэк за покупку — 2%. Один из оплаты топлива — 5541, он входит в список ЦБ. В этом случае вы все равно получите повышенный кэшбэк за покупку — 2%.
Возможно, покупка была в категории, по которой Тинькофф временно начисляет меньше кэшбэка. Проверьте, не входит ли она в этот список.
К сожалению, начислить больше кэшбэка не получится. Так мы можем продолжать развивать продукты для вас и не ухудшать условия их использования.
Мы не меняем программу лояльности. Временно уменьшаем кэшбэк на некоторые покупки решения Банка России, поэтому уведомляли без соблюдения срока в 30 дней.
1. Если у вас карта Tinkoff Black, старайтесь выбирать те категории повышенного кэшбэка, которые совпадают со списком ЦБ, — по таким покупкам будете получать кэшбэк .
У вас подключен повышенный кэшбэк 5% в категории «Супермаркеты» и вы оплатили покупку в продуктовом с MCC 5411. Этот MCC входит одновременно и в список ЦБ, и в категорию повышенного кэшбэка в Тинькофф. В этом случае кэшбэк за покупку будет прежним — 5%.
2. Повседневные покупки старайтесь оплачивать по спецпредложениям наших партнеров — по ним кэшбэк начисляем . Чтобы получать больше кэшбэка, проверяйте, нет ли вашего любимого супермаркета среди спецпредложений: «Главная» → «Кэшбэк и бонусы» → «Кэшбэк у партнеров».
Например, покупка продуктов входит в список ЦБ. Вы оплатили покупку в супермаркете по спецпредложению, которое нашли в приложении Тинькофф. В этом случае кэшбэк за покупку будет по условиям спецпредложения — 10%.
3. Оплачивайте покупки и услуги через раздел «Сервисы» в приложении Тинькофф — за них мы начисляем повышенный кэшбэк несмотря ни на что.
Например, покупка топлива входит в список ЦБ, а вы оплатили бензин через раздел «Сервисы» в приложении Тинькофф. В этом случае вы все равно получите повышенный кэшбэк за покупку — 2%.
Для звонков по России
Best Digital Bank Award 2020 — по версии журнала Global Finance (Глобал Финанс) 2020г. по критериям: стратегия онлайн привлечения и обслуживания клиентов, успешное привлечение клиентов с помощью цифровых предложений, рост клиентов, ассортимент продуктов, получение выгоды от цифровых инициатив, дизайн сайта и его функциональность.
АО «Тинькофф Банк» использует файлы «cookie», с целью персонализации сервисов и повышения удобства пользования веб-сайтом. «Cookie» представляют собой небольшие файлы, содержащие информацию о предыдущих посещениях веб-сайта. Если вы не хотите использовать файлы «cookie», измените настройки браузера.
Когда я оформлял карту Тинькофф, то было написано черным по белому (это указано до сих пор!), что дают кэшбек за ЛЮБЫЕ покупки, но спустя время оказывается почему-то, что кэшбек не за любые покупки, а выборочно!
по ссылке при оформлении карты указано это до сих пор
Но служба поддержки в ответ на мое возмущение пишет: "по этой операции не должно быть кэшбека", "Мы дали кэшбек в виде исключения, потому что была ошибка с нашей стороны."
Какая у вас ошибка? Что вы вводите в заблуждение указав на своем сайте, что кэшбек за любые покупки?! Так это даже не заблуждение , а - обман уже!
Нужно на своем сайте так же написать про это статью
Карта all Airlines. А кэшбек за покупки начисляют только за покупку авиабилетов только у определённых авиакомпаний. Не позорься Тинькофф и переименуйте название карты
Если оплачивать через наш сервис, то будет приятный бонус. Название карты по-прежнему актуально, ведь можно компенсировать покупки авиабилетов у любых авиакомпаний.
Уже написано "за остальные"))
Вообще, это маркетинговый ход. Всегда есть mcc-коды исключения, которые чаще всего можно найти только в договоре.
Написано на их сайте "1% за любые покупки". Т.е. исключений быть не может!)
Здравствуйте! У Вас на сайте есть конкретная формулировка "1% за любые покупки"! Или я не так это прочёл? Слово "любые" подразумевает как раз все, без исключения (!) покупки!
И после этого у вас хватает наглости писать, что вы не прячетесь за мелким шрифтом и недосказанностями, а всегда все говорите как есть? Мерзкий банк.
Упс опять авиабилеты про которые вы сообщали, написав что-то на задворках сайта, может уже сделать рассылку по клиентам что кэшбэка по авиабилетам не будет если не через ваш сервис у правильных АК с повышенной наценкой :)
Детский сад, все знают, что надо читать правила. здравый смысл никто не отменял. Вместе с картой наверняка привезли бумаги, которые вы не изучили. Надо сперва дать оценку своим действиям.
Не тратьте время, цель данного автора явно в другом, тут постоянно такие бредо посты обиженных клиентов появляются по Тинькову., хотя любой адекватный человек понимает что нужно в первую очередь читать условия договора, а не смотреть на красивую рекламную картинку на сайте. Тем более так практически к любому банку докопаться можно.
Ну, банки просто слегка офигевают от собственной любвеобильности. Надо законодательно запретить менять им и операторам связи договора в одностороннем порядке. Только по обоюдному согласию. С заблаговременном оповещением и получением _явного_ согласия второй стороны. Тут, конечно, надо понимать, что отказ от изменившихся условий по кредитной карте автоматически влечет обязательство вернуть досрочно все заёмные средства. Но это хоть немного цивилизованности привнесет в отношения банков с клиентами.
Сразу, после принятия подобного большая часть выгодных предложений отвалится. Потому что неизвестно что будет завтра.
Надо пойти дальше на самом деле, и обязать заключать именно договора! В общепринятом понимании этого слова - как обоюдное согласие. А то банк видишь ли использует "стандартный" договор. Пусть мой подписывает. А то получается, по напишут черти что, и вариант то либо подписать либо нет, а должен быть вариант изменить по желанию более слабой стороны.
Какой-то разраб или дизайнер накосячил. Думаю, можно подогнать под нарушение условий рекламы, но не более того. Есть условия. Если вы их не прочитали, ваши проблемы
С чего вы взяли, или косяк в отсутствии звёздочки и мелкого шрифта?
Просто всегда не было кэшбэка на всякие онлайн переводы и ЖКХ но при этом авиакомпании были (по дебетовой) а в прошлом году решили что не будет, но если по переводам и квазикэшу все уже привыкли то для а/к это неожиданно (особенно с учётом суммы покупки) а вот рассылку по исключению данной категории руководство решило не делать (зачем антипиар) и как результат недовольные владельцы карт, увы. (Интересно всё-таки исключили а/к именно для раскрутки сервиса "путешествий" или это связано с изменениями в ставках вознаграждения МПС из-за ковида.
Ну да, юридически тут много не возьмешь, вот автор и подключает институт репутации.
А что ещё ожидать от такого банка ? Заказал карту когда у рокетбанка поменялись правила и накопленый кэшбек до 2500 можно получить тинькофф банка все условия выполнил, по условиям после 25 числа должны были начислить, ждал неделю думал сбой в итоге пока в поддержку не написал даже не шелохнулись. Поэтому карту держу только для лимита 100к переводов по сбп. P.s самый честный кэшбэк за любые покупки был у Рокетбанка даже за покупки меньше 100р у тинькова меньше 100р баллы не начисляются.
Мы начисляли бонусы по акции с Рокетом на основании данных, которые нам передавали коллеги. Вины нашей тут нет.
Кэшбек за авиабилеты в Тинькофф - наглая рекламная ложь
Несколько лет я размещала вклады в Тинькофф, пользовалась картой Тинькофф блэк, пару лет было удобно, потом не лучше, чем у других, но хотя бы кэшбек. А тут с большим удивлением обнаружила, что обещанный и разрекламированный кэшбек тинькова через их приложение за авиабилеты это наглая и беспардонная ложь! С тех пор как завела карту тинькоф, летать стала не так много, как раньше, но бывало. Платила картой тинькоф. Узнала про повышенный кэшбек из их рекламного письма. Позвонила, оказалось, что чтобы получить кэшбек, билеты и отели необходимо бронировать и покупать только через приложение тинькоф. Запомнила. И в этом году, когда возникла необходимость в покупке билетов по 3м разным направлениям, пользовалась приложением тинькоф, чтобы получить кэшбек 7%, как и обещано приложением. В результате в марте – апреле 2021г. купила по 2 билета в Астрахань, в Хургаду и в Москву через мобильное приложение тинькоф (вошла в приложение, в «сервисах» выбрала «путешествия», выбрала «авиабилеты». Заполнив «откуда-куда», даты, количество пассажиров, нашла билеты, нажала купить). А вот дальше, как выяснилось и начинается ложь. Дальше приложение перенаправляет тебя на сайт авиакомпании (возможно, партнера тинькоф, а может и нет). Других вариантов не предлагается, поэтому, желая купить билеты, ты естественно переходишь. Выбираешь себе билет нужной ценовой категории, заполняешь сведения о пассажирах, платежные данные карты, т.е. покупаешь билеты, оплачивая их картой тинькова, там же в приложении. И сидишь, радуешься выгодной покупке, ждешь кэшбек. А зря! Сам по себе сервис «путешествия» в приложении тинькоф категорически неудобный, глючит, скидывает заполненные данные. Если в Москве, например, аэропортов несколько, а ты не знаешь, откуда вылетает самолет, билет на который ищешь, и указываешь просто Москву (без конкретики, Внуково там, или Шереметьево), то билета ты не найдешь. В авиасейлс, например, билет есть, ты его видишь на соседней вкладке. А у тинькова нет. Надо возвращаться назад, перезаполнять все данные, которые естественно скинулись, выбирать конкретный аэропорт. Тогда найдет. Но вот купив этот билет, никаких 7% кэшбека ты не получишь. Из 3х направлений купленных билетов по Египту мне вообще кэшбека не начислили, а по 2м другим начислили по 1%. Вот так. На скринах - обещанный в приложении кэшбек, и начисленный по факту. Обращение в поддержку, в чате приложения по этому поводу привело к тому, что я теперь знаю, что я наивная, которая до сих пор верит рекламе. Из ответа: «размер бонуса зависит от программы лояльности и от того, где была оплата, на сайте тинькова, сайте партнера, или сайте одной из крупнейших авиакомпаний». Почему-то не единого слова об этом в приложении и конкретно в сервисе «путешествия» нет. Но как можно находясь в приложении тинькоф, оплачивая там указанные суммы, оплатить их НЕ на сайте тинькоф, мне не понятно. Все это напоминает мне одну очень известную в 90е игру – «кручу, верчу, запутать хочу…». Мерзко. Чувствовать себя обманутой в своих ожиданиях, в анонсированных обещаниях, очень обидно. Заканчивается в следующем году эта карта, наверное уже пора найти другой банк.
Всем добрый день!
Довольно долго пользуюсь Тинькофф картой и перекидываю на нее деньги, когда хочу совершить онлайн покупки. В месяц рублей 300-400 выходило.
На поесть шаурмы с супругой хватало.
На днях купил велосипед ребенку в спортивном магазине и так же расплатился картой тинькофф, ожидая 1% кэшбека. (купил за 7700, ожидал 77 руб кешбек).
Однако открыв приложение обнаружил за эту покупку только 38 руб кэшбека.
Да и остальные покупки вышли меньше ожидаемого.
При том, что в выбранных категориях четко указан 1% на все покупки от 100 руб
Вот, что мне ответила поддержка:
В общем - из за ЦБ будет не 1% на все покупки, а 0,5%.
Я немного расстроен и единственный мой посыл данного поста - проинформировать пользователей карт, что кэшбека будет меньше и в ближайшее время халявной шаурмы не будет.
пыс. пыс. Письмо на почту о изменениях условий действительно было.
Ебать ты внимательный Буратино. За две недели почту не разобрал даже. Всем присылали письмо об этом заблаговременно. С таким походом иди лучше в сбер за спасибо. Там хоть не так обидно будет когда наебут.
Вот объясните мне, 300-400 руб в месяц, вообще стоят этого головняка с кэшбеком?
Вы даже после консультации с банком не поняли (( "В общем - из за ЦБ будет не 1% на все покупки, а 0,5%." 0,5 будет только на определенные МСС, а например на рестораны, осталось 1% З.ы. и почти все уже давно об этом знают, так как читают информирование от банка.
Ответ на пост «Спасибо»
По этой причине и свалил от сбера. Как только приходит зп перевожу ее на тинькоф (нет, не реклама), просто в свое время бесплатно можно было карту открыть.
Как итог кэшбэк тут в рублях и не в сбер баллах, а в обычных рублях, которые можно потратить где угодно. И да, раньше сбер был хорош, тем, что баллы можно было в озоне тратить.
Как пример, купил ноут по повышенному кэшбэку он мне встал на 2.154 рубля дешевле. И таких покупок много.
Но естественно такие % не всегда и не во всех магазинах, каждый месяц категории меняются.
Как тинькофф не договаривает)
Вернул себе транспортное средство, а так как по работе катаюсь очень много, да и машина прожорливая(20л, на соточку), было принято решение обзавестись картой с хорошеньким возвратом средств за оплату топлива. Долгим поиском, была найдена карта tinkoff drive , где обещали 10% кешбека баллами за топливо и услуги сервиса а/м (где каждый бал бы равен 0.5 рублями), что в целом не плохо, иметь постоянный возврат 5%. С учётом того, что в месяц примерно уходит 30-40к топливо - сервис(да, охиреть как много).
Пользовался я целый месяц картой, заправлялся, был рад всему происходящему, потратив 35+к на услуги связанные с а/м. И тут бац, приходи 156 балов. Мы люди не гордые, пишем в тех поддержку, и узнаем несколько нюансов.
Да, чукча не дурак, смотрел что подписывал, но вот про , использование Карты не только для а/м, не внимательно прочитал, так что да, Чукча дурак.
В итоге, оказывается надо по этой карте делать все свои дела связанные с оплатой, что бы получить хоть что то, кроме 156 балов)
Ребят, не хорошая карта для заправок.
пост ни в коем разе не обвиняет тинькофф во лжи, пост информативный, что чукча дурак, и что у тинькоффа, прошли не очень удачные изменения для клиентов.
Автор статьи
Читайте также: