Тинькофф страховой случай осаго куда обращаться

Обновлено: 18.04.2024

Дорожно-транспортные происшествия случаются и у самых дисциплинированных водителей. Даже если очень аккуратно ездить, соблюдать все правила дорожного движения и максимально осторожничать, в городе может найтись лихач, который устроит аварию исключительно собственными силами. В таком случае сразу необходимо уведомить своего автостраховщика о возникновении страхового случая.

Личное обращение по ОСАГО в Тинькофф

У данной страховой организации в городах страны нет традиционных представителей и офисов. Продажа полисов идет через интернет, удаленно. При этом всем клиентам высылают е-ОСАГО – электронную версию, которая с юридической точки зрения равноценна бумажному варианту.

Однако это вовсе не означает, что водители останутся без поддержки, не смогут получить положенные выплаты. Напротив, Тинькофф Страхование прилагает все усилия, чтобы решить проблемы каждого своего клиента: служба поддержки работает в режиме 24 часа, все 7 дней в неделю.

Звонок в службу поддержки

Многоканальный контактный телефон: 8 800 555-777-8.

Менеджеры подробно расскажут, как правильно действовать сразу после аварии, какие собирать документы и как оформлять ДТП. По телефону клиентов консультируют. Чтобы получить полагающиеся выплаты все равно придется передавать информацию.

Если на смартфоне уже установлено приложение банка Тинькофф, проще всего воспользоваться этим инструментом. Последовательность действий такая:

Перейти в раздел «Страхование».

Найти пункт «Полис ОСАГО», кликнуть по нему.

Практически по центру экрана будет кнопка «Заявить о страховом случае».

Далее приложение будет давать подсказки и укажет, какие документы следует предоставить.

Возмещение по ОСАГО в Тинькофф: обращение через сайт

Самый оптимальный вариант, который позволяет спокойно заявить о ДТП и предоставить все документы, необходимые для расчета и оформления выплат.

Следует зайти в «Личный кабинет», найти раздел «Кошелек», далее «Страхование» -> «Полис ОСАГО» -> «Заявить о страховом случае». В отдельном окне откроется специальная форма, которую нужно внимательно заполнить.

Список документов, которые нужно будет загрузить:

Извещение о ДТП.

Ксерокопия (или качественная фотография) протокола ГИБДД.

Акт медицинского освидетельствования (если имеется).

Документы о праве собственности на авто.

Паспорт гражданина РФ.

Обязательно добавить фото автомобилей с места ДТП. При этом снимать пострадавшую машину нужно правильно: 3-4 кадра общего плана, где хорошо видно повреждения и номерной знак; фотографии каждой вмятины или скола детально; показания одометра. Лучше заранее почитать, как правильно делать подобные снимки.

Если за выплатами обращается не сам владелец машины, а его представитель, необходимо также подгрузить генеральную доверенность.

Также обязательно следует указать номер карты и реквизиты для перечисления денежных средств.

Действия при ДТП

Заглушите двигатель. Ключ от автомобиля сразу же уберите в карман — чтобы не потерять в суматохе. Включите стояночный тормоз и «аварийку».
Поставьте знак аварийной остановки. В соответствии с ПДД знак аварийной остановки должен быть установлен на расстоянии 15 метров от вашей машины в населенном пункте и в 30 метрах вне населенного пункта. Перед тем как выйти из автомобиля, наденьте светоотражающий жилет.
Постарайтесь оказать первую помощь пострадавшим. Оцените последствия ДТП и выясните, есть ли пострадавшие. Если есть, срочно вызовите скорую по телефонам 112, 103 либо 03. До ее приезда не оставляйте пострадавших.
Сфотографируйте поврежденные автомобили. Лучше сделать это как можно быстрее и уйти с проезжей части, чтобы не попасть под колеса других машин. Как правильно сделать снимки
Оцените серьезность случившегося ДТП, чтобы понять, можно ли оформить аварию по европротоколу или потребуется вызывать на место сотрудников ГИБДД. Когда нужно вызывать ГИБДД
Зарегистрируйте ДТП в страховой компании. Клиенты Тинькофф Страхования могут сообщить о страховом событии прямо в приложении Тинькофф. Как заявить о страховом событии

Любые вопросы о ДТП также можно задать, позвонив на горячую линию помощи: Это бесплатно для водителей по всей России — не обязательно даже быть клиентом Тинькофф или Тинькофф Страхования.

Специалисты службы поддержки подскажут, нужно ли вызывать ГИБДД, как оформить европротокол и правильно сделать фото повреждений, в какую страховую обращаться: свою или второго участника. Линия помощи работает ежедневно,

В идеале это нужно сделать сразу же после выставления знаков аварийной остановки и оказания помощи пострадавшим. До того как вы сделали подробные снимки места ДТП и пострадавших автомобилей, не передвигайте их со своих мест.

Зафиксируйте на фото взаимное расположение автомобилей и их положение относительно окружающих объектов — дорожных знаков и разметки, домов и других строений

Если ДТП дорога оказалась полностью перекрыта и другие автомобили не могут проехать, постарайтесь освободить проезжую часть: это требование ПДД. Тогда сначала всё сфотографируйте, а уже потом двигайте машины.

Если авария серьезная, но другие автомобили могут проехать, лучше не перемещать машину до приезда сотрудников ГИБДД. Пока ждете экипаж ДПС, у вас есть время сфотографировать место происшествия и поврежденные автомобили.

Будьте осторожны: старайтесь сделать снимки как можно быстрее и поскорее уйти с проезжей части, чтобы не оказаться под колесами других автомобилей. Перед тем как выйти из автомобиля, наденьте светоотражающий жилет.

Подробные фото повреждений автомобиля для страховой можно будет сделать позже — в спокойной обстановке, когда уберете машину с проезжей части.

Подготовьтесь к съемке. Убедитесь, что номерной знак автомобиля чист и читаем. Если снимаете в темное время суток, постарайтесь подсветить автомобиль — хотя бы фонариком в смартфоне. Старайтесь держать объектив на высоте около метра над землей. Лучше, если снимок будет горизонтальным.

Сделайте снимки с общим видом автомобиля, 2–4 фото. Сфотографируйте машину минимум с двух углов так, чтобы были видны повреждения и регистрационный номер.

Снимки каждого повреждения — 1 общий и 1 детальный. Это снимки, на которых должны быть видны поврежденные детали автомобиля. В кадр также должны попасть соседние детали, по которым можно определить, какой элемент автомобиля на фото. Область повреждения должна быть в центре снимка.

Если повреждения находятся рядом с открывающимися элементами (двери, капот, багажник), откройте их и сфотографируйте проемы, чтобы зафиксировать возможные сколы и скрытые повреждения.

Если повреждения плохо видны, например это царапины и сколы, можно обозначить их ручкой или указкой. Также можно сделать снимки с дополнительных ракурсов, которые покажут скрытые повреждения.

Сделайте снимок показаний одометра. Сфотографируйте текущий пробег автомобиля. Если одометр электронный, перед съемкой включите зажигание.

Если оформлением ДТП занимались сотрудники ГИБДД, сфотографируйте все документы, которые они вам выдадут. Это может быть протокол, постановление или определение по делу об административном правонарушении.

Если вы самостоятельно оформили ДТП по европротоколу, понадобится лицевая сторона извещения о ДТП (европротокола), а также оборотная часть с вашей подписью. Что такое европротокол

Если вы оформили европротокол через мобильное приложение «Помощник ОСАГО», дополнительные документы не нужны — страховая компания получит все данные из базы РСА. Как оформить европротокол через мобильное приложение

Также нужно сфотографировать акт медицинского освидетельствования на состояние опьянения, если он составлялся, и записать ФИО, адреса и телефоны свидетелей ДТП — они могут пригодиться впоследствии.

Если в результате ДТП ваш автомобиль не может двигаться самостоятельно, попробуйте найти телефоны ближайших эвакуаторов в открытых источниках — например, на «Яндекс-картах» или в сервисе «2ГИС».

Если помимо ОСАГО у вас оформлен и полис КАСКО Драйв, при ДТП вы получите бесплатную эвакуацию вашего автомобиля с лимитом до 10 000 ₽. Наши сотрудники сами вызовут службу эвакуации, когда вы сообщите им об аварии.

Активировать полис КАСКО Драйв можно на последнем этапе заполнения данных для оформления полиса ОСАГО.

Аварийный комиссар может помочь в общении с другими участниками аварии и с сотрудниками ГИБДД. Еще он подскажет, как сфотографировать место ДТП и заполнить документы. При этом у аварийного комиссара нет полномочий представлять потерпевшего или заполнять за него документы — он оказывает лишь информационную поддержку.

Часто аварийный комиссар оказывается еще и так называемым автоюристом. И тогда он может предложить вам подписать договор или доверенность, по которому он сможет представлять ваши интересы при общении со страховой компанией. Еще он предложит выплатить компенсацию за ремонт вашей машины сразу и уже дальше разбираться со страховой без вас.

Мы советуем никаких доверенностей не подписывать. Дело в том, что интерес автоюриста не в том, чтобы помочь вам, а в том, чтобы часть компенсации, полагающейся вам от страховой, положить себе в карман. Он может говорить, что с его помощью вы получите компенсацию быстро. Не верьте. Заявив о страховом событии в Тинькофф Страхование, вы получите компенсацию так же быстро, но только в полном объеме и без посредников.

Чтобы разобраться, что делать после аварии и как оформить ДТП без помощи непроверенных лиц, почитайте наши инструкции:

Первый раз попробовал компанию Тинькофф Страхование. Очень быстро, просто и достаточно бюджетно оформил КАСКО и ОСАГО в Тинькофф, оценщик был на следующее утро уже у машины.
Буду делать дальше у Вас, спасибо.
Надеюсь, что обслуживание в компании пройдёт на таком же уровне, как и при заключении сделки по полису.

Пользуюсь Тинькофф ОСАГО уже много лет. Очень удобно! Заполнение практически автоматическое, даже если не получилось с первого раза, то не надо ломать пальцы и заполнять заново. Выплаты производят по фото, получали два раза. Претензий по расчетам не было. Но данный момент у меня два полиса ОСАГО от Тинькова. Один из них делала с большим кэшбэком

Являюсь клиентов Тинькофф банка с 2017 года.. В своё время привлекло удобное онлайн приложение, хороший процент на остаток и кэшбэк в рублях.. Продуктами Тинькофф страхования пользуюсь 2 года.. Радует быстрый расчёт стоимости ОСАГО, хорошая скидка в виде кэшбэка на карту при страховании, полностью оформление онлайн, наличие консультанта при необходимости.. Полис приходит мгновенно.. Выплаты судя по отзывам также осуществляются достаточно быстро. Читать далее

Пользуюсь ОСАГО от Тинькофф Страхования уже 3й год - все устраивает! Простота и удобство оформления - в приложении, полис тут же приходит на почту. Цена отличная, а ещё кэшбэк при продлении 30% деньгами на карту в теч пары недель после оформления! В чате моментально ответят на все вопросы и проклнсультируют. Рекомендую!

Открыл для себя сервис Тинькофф недавно , но проникся уважением и доверием к продуктам компании. Решил оформить ОСАГО и не пожалел! Всё быстро - доступно и удобно. Есть возмоность общения с оператором , для решения возникших вопросов во время заполнения полиса - всё корректно объяснили и поправили . Полис появился мгновенно в ЛК - Рекомендую всем.

Впервые решил воспользоваться страхованием от Тинькофф осенью 2021. Привлек кешбек в размере 20 или 30% (точно не помню) от страховой суммы. Честно говоря сомневался, поскольку знакомые жаловались на то, что потом этот кешбек приходится выбивать, но в моем случае все пришло на карту четко и страховка в итоге оказалась дешевле чем у моей постоянной страховой компании СОГАЗ. Правда, был странный момент, сравнимый с покупкой авиабилетов на агрегаторе, - стоимость страховки росла с каждым днем - интересно было бы узнать, что за алгоритм тут задействован Т.е. заходя каждый последующий день и производя расчет в приложении получал увеличение суммы полиса. Очень удобно и подкупило, что все документы и специалисты под рукой и доступны в приложении. Пока, слава богу, не пришлось воспользоваться страховкой. Надеюсь и не придется. В общем, рекомендую!

У меня есть полис ОСАГО от Тинькофф Страхования. Купил его достаточно просто, всё в электронном виде.
К сожалению, попал в ДТП, за страховым возмещением обратился через мобильное приложение к страховщику, отправил фото документов на машину, извещения о ДТП, фото повреждений, там всё просто. На следующий день мне позвонили из страховой компании и предложили продолжить общение в мессенджере, уточнили желаю ли я получить выплату деньгами или путем организации ремонта. Затем вскоре выслали расчет страховой выплаты, с которым я согласился и подписал соглашение об урегулировании убытка, которое мне выслали на почту. На следующий день приехал сотрудник страховой компании и забрал оригиналы документов.
Не помню, через сколько дней, но удивительно быстро мне поступила страховая выплата. Даже не потребовался осмотр авто, достаточно было фото! А я всегда боялся того, что по ОСАГО нужно записываться за две недели на осмотр, потом сидеть очередь, потом несколько раз переписывать заявление и еще долго ждать выплату, да еще и ведь будут ухищряться, чтобы отказать в выплате. Ничего из этого не было! Наоборот, несколько раз любезно уточнили, всё ли устраивает, нет ли претензий.
Рекомендую всем ОСАГО от Тинькофф Страхования за максимальную простоту оформления страхового случая и удивительно быстрое поступление страховой выплаты!

P.S.: Бонусом еще и очень просто на сайте внес изменения в полис в связи с заменой водительского удостоверения.

пришло время продлевать страхование (каско и осаго) не много «ужаснулась» от цен …(((
стало не очень приятно , что в той стразовой которой я была ранее, как без убыточному водителю стоимость подняли в два раза (((( я понимаю ситуации, спец операции и тд , но все же …
Поискала иные предложения , и приятно удивилась на сколько гибкие ребята в Тинькофф … можно подобрать себе. Читать далее

пришло время продлевать страхование (каско и осаго) не много «ужаснулась» от цен &hellip((
стало не очень приятно , что в той стразовой которой я была ранее, как без убыточному водителю стоимость подняли в два раза (((( я понимаю ситуации, спец операции и тд , но все же …
Поискала иные предложения , и приятно удивилась на сколько гибкие ребята в Тинькофф … можно подобрать себе полис с учётов всех «хотелок» … быстро и удобно!)
Пока только начинаю с ними дружить )

за удобство и быстроту - оценка 5.
Надеюсь оценку не прилепится снижать!)

Пользуюсь уже 4 год ОСАГО от Тинькофф,быстрое оформление и оплата полиса,а также быстрое получение самого полиса. 3 года назад попал в дтп в другом городе, всё легко оформили онлайн и банк сам взаимодействовал с другой стороной,а я получил результат. Вообщем я очень доволен и буду продолжать пользоваться услугами Тинькофф страхования

Без проблем в течении 10 минут оформил ОСАГО на полгода, потом продлил. Отличный сервис без лишнего гемора с беготней по офисам. Спасибо Тинькофф. В дтп пока не попадал, но судя по отзывам, никаких проблем с выплатами нет. Скоро буду жену там страховать. Хотелось бы ещё чтоб они аварийных комиссаров присылали.

Пользуясь многими продуктами компании, было принято решение оформить полис ОСАГО здесь же. В результате стоимость чуть дешевле, чем у конкурентов, а сам полис сразу же появляется в приложении банка / в личном кабинете на сайте / дублируется на электронную почту, откуда его легко можно распечатать. Быстро и удобно.

Давно пользуюсь услугами онлайн-страхования и когда один из лидеров сошел с дистанции, нашел замену в виде Тинькофф страхования. Удобно все, от оформления до оплаты. Полная консультация и оповещения. А главное, вы можете торговаться и тогда полис вам окажется намного дешевле, чем у других. Спасибо Тинькофф, за многолетнюю дружбу ))

С 2016г. пользуюсь продуктамм Тинькофф и только в этом решил застраховать автомобиль. Подкупил кешбэк 30% + в подарок дали акцию Goodyear. Понравилось что всё производится в онлай режиме в пару кликов, думаю с выплатами будет также резво(обещают за несколько дней, но конечно лучше не попадать в ДТП😉).

Пользуюсь полисом от Тинькофф страхование уже не первый год, тьфу-тьфу, пока не пришлось прибегнуть к выплатам, возможно от того, что удачно подобрал страховую компанию.

Но уверен, что если кому и пришлось столкнуться с вопросом выплаты, у этих ребят проблем с регулированием убытоков клиентов нет и не может быть.

Стоит отметить, удобство оформления полиса через приложение + кэшбэк по подписке про 🔥🔥🔥

Лучшие.
Быстро, удобно, не дорого, не вставая с дивана, да еще и кешбек повышенный.
Пользуюсь несколько лет.
Услуги по внесению изменений также онлайн и почти моментально.
С кожффициентами безаварийности проблем небыло.
Проблем не было даже во времена, когда в других страховых якобы "не было бланков" и т.п.

Являюсь уже давним пользователем множества услуг страховой компании Тинькофф. Расскажу по-порядку.
ОСАГО: долгое время брал страховку у Ингосстрах, пока в один год не стал вдруг "не форматом", как водится форма начала выдавать горсть ошибок и всячески отказывала мне в продлении полиса причем не разово, а перманентно. Хотя ни разу не был в авариях, или никак не пятнал свою репутацию. Я клиент крайне злопамятный - закрыл весь букет услуг и ДМС, и путешествия больше не страхую у них. У Тинькова все оформилось максимально просто, данных вводится меньше, срок начала действия полиса раньше - никаких нареканий, но и страховых случаев не было, так что обратную сторону компании пока не знаю, надеюсь и не узнаю.
Со временем стал интересоваться и другими услугами страховой, оформлял полисы путешествий. Все оч просто. Страховал жизнь и квартиру, единственное, что мне не понравилось, что для оформления полиса заполняется просто форма и оплачивается, а вот для его закрытия нужно совершать какие-то особые телодвижения, писать в поддержку, потом тебе звонят, задают глупые вопросы.
А для возврата части ОСАГО после продажи авто и вовсе прислали представителя подписать заявление.
Не критично, но всегда неприятно, когда потратить деньги удобнее чем отказаться от них.
Теперь КАСКО, интересоваться стал давно, но реально пользуюсь всего пару мес. Тут конечно оформление было через одно место. Если другие услуги просто заполняешь, оплачиваешь - и продукт работает. То по КАСКО заполняется форма, потом звонит менеджер и оформляет уже полис в телефонном режиме. Конечно везде где работают люди там все не идеально. Во первых если просто открыть форму посмотреть что почем, потыкать в калькуляторе но не заканчивать оформление - вам все равно позвонят и скажут вы мол тут "оформляли". Да нет я только посмотреть хотел и не хочу чтобы мне названивали. Потом же произошло обратное ))) Я заполнил форму, дошел до шага "с вами свяжутся" - и никто не перезвонил, я конечно удивился, но был в поездке и не было уже времени на это. Через какое-то время я снова вернулся к этому вопросу, снова перед поездкой, был ограничен во времени, форму смог заполнить - перезвонила менеджер, я рассказал о своем ограничении во времени, на что она сказала что постарается, чтобы осмотр автомобиля который требуется для КАСКО состоялся в последний день перед моим отъездом. Потом было еще много шагов, я отправлял ей вин номер, потому что он с формы, что я точно заполнил до нее не дошел (. ). Потом выбор тарифа, оплата, ииии естественно эксперт на осмотр автомобиля в обещанный день не приехал. В общем какие-то дурацкие накладки сопутствуют оформлению по КАСКО, но не существенно, я в целом остался доволен. А если пользоваться их банком там хороший кешбек еще прилетит, что не может не радовать! В целом хорошо, до страховых случаев не доходило и надеюсь не дойдет, но если и дойдет очень надеюсь что не подведут.

P.S.: Бонусом еще и очень просто на сайте внес изменения в полис в связи с заменой водительского удостоверения.

за удобство и быстроту - оценка 5.
Надеюсь оценку не прилепится снижать!)

Выпускал карты для путешествия за границу и попал на дебетовую карту Тинькофф All Airlines. Она даёт возможность получить в подарок страховку путешественников, которая включает в себя страховку от ковид, которую многие страны просят сейчас. Стоит она 6000 рублей примерно, а Тинькофф её просто дарит. За что большая благодарность. И карта хорошая и красивая) и такой бонус в виде подаренной страховки! Тинькофф по продуктам топ.

Оформляю страховку от Тинькофф каждый год. Удобно, что покрывает весь мир, активный отдых и подходит для предоставления в консульства и оформления виз. С картой all airlines оформляется бесплатно, что значительно экономит деньги, если часто делаете визы. Поддержка в чате приложения по всем вопросам 24/7.

Задержали рейс более чем на три часа, выплата страхового возмещения в течении трёх рабочих дней в сумме 3000 рублей получена. Выражаю благодарность страховой компании. Компетентные сотрудники, приятно с вами иметь дело!
****************************************************************************************************

Стоит отметить, удобство оформления полиса через приложение + кэшбэк по подписке про 🔥🔥🔥

Осаго уже ни кого не удивишь. Все привыкли и даже. А я помню , когда только начиналось и все были против. А тут Всего за 100 руб можно застраховать свою жизнь на полмиллиона.
Которая снимается ежемесячно со счета и отображается в личном кабинете, так же приходит на почту. Удобно.
Я спокойна, и страх уже не блокирует меня, при слове страхование жизни и смерти.

Что для вас 100 руб. Поездка на такси? А спокойствие что стоит? А Всего за 100 руб можно застраховать свою жизнь на полмиллиона.
Которая снимается ежемесячно со счета и отображается в личном кабинете, так же приходит на почту. Удобно.
Я спокойна, и страх уже не блокирует меня, при слове страхование жизни и смерти.
Осаго тоже есть у меня.

В прошлом году страховал транспортное средство по КАСКО в другой страховой, но когда подошёл срок, я решил помониторить цены и очень приятно был удивлен предложением Тинькофф страхование. Критериев, по которым выбрал именно Тинькофф, несколько:
1) чётко проконсультировали о продукте;
2) представили очень понятный и конкурентный расчёт по запросу, при этом без франшиз (к сравнению, в двух крупных компаниях сумма страховой премии по схожим параметрам была выше на 3-4 десятка т.р.);
3) откорректировали по моим пожеланиям (включили GAP страхование и второго водителя);
4) оплатил через Тинькофф и мне ещё и кэшбэк упал)))) по итогу, сумма за полис КАСКО почти на 50 т.р. ниже, а условия намного выгоднее для меня.
5) работник Тинькофф, который подтверждал состояние автомобиля, приехал в чётко назначенное время и в нужное место, всё оперативно отфотографировал и подписали необходимые документы;
6) кстати, по условиям страхования возможно неограниченное количество обращений по стеклянным элементам без подтверждения справками от ГИБДД, это немаловажно, т.к. камни на дороге никто не пылесосит, а сотрудников можно дождаться очень нескоро.
Всё же надеюсь, что обращаться не придётся, но спать теперь спокойнее, когда сумма выплаты зафиксирована на весь период действия полиса КАСКО. Конечно, каждый решает сам, но я определился с Тинькофф страхование однозначно.

Страховка путешественника от тинькофф очень удобна. Оформояется в приложении и идет бесплатно к кредитке all airlines. Давно пользуюсь, проблем не возникало никогда, как в России, так и за границей. Все параметры полезны и по делу. Консультанты страхования компетентны, все обсужлается в чате оперативно и без лишних отсылок. Для выбора послужила бесплатность при наличии кредитной карты и хорошие рекомендации знакомых, в т.ч. страховых брокеров

Уже в течение нескольких лет Тинькофф Страхование присутствует на рынке. С помощью этой надежной компании услуги страхования могут получить как юридические, так и физические лица. Широкий спектр продуктов компании привлекает все больше клиентов. Компания страхует автомобили по государственной программе и в частном порядке, недвижимость, здоровье человека в путешествии и многое другое. В случае возникновения вопросов при оформлении полиса или его периода действия, то специально для вас был введен телефон горячей линии. Позвонить в компанию могут и те, кто еще не определился с программой страхования.

Телефон горячей линии
Чем поможет служба поддержки Тинькофф Страхование?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Другие способы связи
Компетентность операторов горячей линии Тинькофф Страхование

Телефон горячей линии

На бесплатный телефон горячей линии 8 800 755 80 00 звонить можно в любое время дня и ночи по вопросам покупки полиса или другим проблемам. По данному номеру могут звонить и физические, и юридические лица. Удобный голосовой автоинформатор поможет выбрать нужный раздел меню и быстро узнать необходимую информацию.

Чем поможет служба поддержки Тинькофф Страхование?

Звонок в службу поддержки поможет клиентам компании в случае, если

приближается страховое событие;
необходимо купить полис ОСАГО;
хотите застраховать автомобиль по программе КАСКО страхования;
у вас проблема со входом личный кабинет.

Специалисты компании с радостью ответят и на другие вопросы.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Специалисты не смогут помочь в случае, если у вас проблемы со входом в личный кабинет и нестабильное интернет соединение. Лучше всего обратиться к вашему поставщику связи и решить вопрос с подключением. Не всегда оператор может помочь, в случае если вы решили оформлять полис через сайт самостоятельно. Нередки случаи ошибочно введенных данных и как следствие проблемы с оформлением и получением полиса.

Другие способы связи

Нет возможности позвонить на горячую линию, тогда воспользуйтесь другими способами связи:

Форма обратной связи на официальном сайте Тинькофф Страхования. После заполнения и отправки специалист перезвонит в ближайшее время.
Электронная почта, посредством которой можно подробно описать возникший вопрос или спорную ситуацию.
Социальная сеть Facebook, где ежедневно можно просматривать новостную ленту и быть в курсе последних событий в динамично развивающейся страховой компании.
В Контакте продублированы актуальные события группы, можно задать вопрос напрямую операторам. Живое общение происходит также между участниками группы.
Существует также группа в Twitter, где клиенты компании могут почерпнуть что-то новое.
Просмотр скринкастов и других видео о быстром оформлении полисов возможен на специальном канале Youtube. Подпишитесь на канал и всегда будете в курсе последних событий и добавленных видео.

Компетентность операторов горячей линии Тинькофф Страхование

Операторы горячей линии Тинькофф Страхование оперативно и профессионально консультируют клиентов. После связи со специалистом клиентам больше не нужно искать дополнительную информацию. Стоит отметить, что у специалистов Тинькофф Страхования всегда свежие сведения о продуктах и стоимости услуг. Круглосуточная работа службы поддержки облегчает жизнь клиентам компании.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: