Тис диалог как оплатить через сбербанк онлайн

Обновлено: 15.04.2024

Горячая линия Тис-диалог
Служба поддержки Тис-диалог
Режим работы
О компании
История
Плюсы и минусы
Советы эксперта
Вопросы и ответы

Горячая линия Тис-диалог

Служба поддержки Тис-диалог

Электронная почта:

Режим работы

График работы офисов компании:

центральный офис в Калининграде – с понедельника по пятницу, с 09:00 до 16:00 ч;
г.Советск – с понедельника по пятницу, с 10:00 до 18:00 ч., перерыв на обед с 13:00 до 14:00 ч;
г.Черняховск – понедельник-пятница, с 10:00 до 18:00, перерыв на на обед с 13:00 до 14:00 ч;
г.Гусев – понедельник-пятница, с 10:00 до 14:00 ч;
г.Светлый – понедельник-пятница, с 09:00 до 18:00 ч, перерыв на обед с 13:00 до 14:00 ч;
г.Балтийск– понедельник-пятница, с 09:00 до 18:00 ч, перерыв на обед с 13:00 до 14:00 ч;
г.Зеленоградск – понедельник-пятница, с 08:30 до 17:30 ч, перерыв на обед с 12:30 до 13:30 ч.

О компании

«Тис-диалог» является ключевым игроком на рынке цифровых услуг в Калининграде и Калининградской области. Провайдер предоставляет свою продукцию как физическим лицам, так и корпоративным клиентам. Благодаря тесному сотрудничеству с крупнейшими международными компаниями ( Level 3 Communications и TeliaSonera), оператор обеспечивает своих клиентов высококачественной связью и регулярно внедряет новые стандарты в производственный процесс.

Разработка обновленных тарифов, выгодные предложения, совершенствование имеющихся сетей и строительство новых способствуют постоянному росту абонентской базы и развитию инновационных технологий в регионе.

Что предлагает компания частным лицам и организациям?

интернет;
видеонаблюдение;
телефонию;
телефон+интернет;
услуга colocation ( размещение оборудования клиента в технической зоне провайдера)
работы по ремонту, настройке и установке оборудования.

История

ООО «Телекоммуникации и сервис-Диалог» было основано в 2001 году, и стало первым калининградским оператором, предлагающим услуги широкополосного доступа в интернет. Через три года с момента основания появились многочисленные безлимитные тарифы, а в 2006 году компания получила звание «Лучший интернет-провайдер Калининградской области».

В 2010 году жители региона получили возможность подключения IPTV, что поспособствовало притоку новых абонентов и увеличению прибыли на 30 миллионов рублей. С 2016 года компания включена в реестр субъектов малого и среднего бизнеса.

Есть ли горячая линия Интерсвязь? Как пообщаться с техподдержкой? Где узнать географию покрытия компании? Как отзываются абоненты об услугах?

Горячая линия Интерсвязь
Служба поддержки Интерсвязь
Режим работы
О компании
История
Плюсы и минусы
Советы эксперта
Вопросы и ответы

Горячая линия Интерсвязь

Служба поддержки Интерсвязь

Способы связи с техподдержкой:

Режим работы

Сотрудники службы поддержки принимают звонки круглосуточно. без выходных и перерывов. Получить компьютерную помощь можно ежедневно, с 09:00 до 21:00 часов.

О компании

«Интерсвязь» – уральский интернет-провайдер, предоставляющий телекоммуникационные услуги в 220 населенных пунктах. Более 20 лет оператор обеспечивает жителей региона скоростным интернетом и качественной связью. Компания работает как с физическими лицами, так и с организациями. Помимо услуг связи фирма создает инновационные продукты, одним из которых является приложение «Интерсвязь. Умный город». После запуска функциональной программы, провайдер заявил о себе, как о прогрессивной IT-компании.

Абонентская база «Интерсвязи» непрерывно растет: количество подключенных домовладений на 2016 год составило более четырехсот тысяч, а юридических лиц – свыше шести тысяч. Для привлечения новых клиентов и поддержки постоянных пользователей компания активно участвует в организации и проведении социально значимых мероприятий. Согласно статистике, каждый месяц к сети присоединяются 11 тысяч новых абонентов.

История

Предприятие было основано в феврале 1997 года в Челябинске. Поначалу, офис компании состоял всего из двух кабинетов, а штат сотрудников насчитывал пять человек. До 2004 года «Интерсвязь», как и большинство аналогичных проектов, не пользовался особым спросом, а с приходом конкурентов и вовсе находился под вопросом закрытия. Однако, учредители решили наращивать потенциал, вкладывая в развитие бизнеса значительные суммы. Успех настиг компанию спустя несколько месяцев: фирма была признана лучшей в своей отрасли.

В конце нулевых «Интерсвязь» занялась предоставлением услуг кабельного телевидения, а в 2011 получила статус федерального оператора. С развитием технологий провайдер запускает приложение «Умный город», создает «Умный домофон» и внедряет функцию «Умные парковки». В 2020 году количество пользователей мобильного приложения достигло 1 миллиона человек, а платформа «Умный город» была включена в единый реестр ПО РФ. В настоящее время над новыми разработками и обслуживанием абонентов трудятся более полутора тысяч специалистов, помогая каждому клиенту найти подходящий продукт.

ТИС-Диалог – телекоммуникационная компания, которая с 2001 года предоставляет свои услуги жителям Калининграда и области. Интернет-провайдер получил огромный спрос благодаря тому, что первым в регионе начал заниматься подключением высокоскоростного интернета с применением оптоволоконной сети. Специалистами компании был разработан личный кабинет, за счет которого абоненты могут отслеживать информацию по персональному счету и подключать дополнительные услуги без траты личного времени на посещение офиса организации.

ТИС-Диалог: вход в личный кабинет

Чтобы авторизоваться в персональном аккаунте и получить доступ ко всем функциональным возможностям сервиса, нужно стать клиентом организации «ТИС-Диалог». Для этого необходимо заключить официальный договор и подключить телекоммуникационное оборудование.

Ф.И.О.
Адрес электронной почты.
Номер телефона.
Кадастровый номер участка (если нужно подключить частный дом).
Тип абонента «Юридическое/Физическое лицо».

Ф.И.О.
Дату рождения.
Адрес подключения телекоммуникационного оборудования.
Контактный номер телефона.
Адрес электронной почты.
Паспортные данные.
Название подключаемого тарифного плана.

После регистрации поданной заявки на указанную электронную почту системой будет отправлена копия договора, логин и пароль для входа в личный кабинет. В качестве стартового платежа обязательно нужно пополнить баланс лицевого счета на 100 рублей. Заказанная услуга будет подключена в течение 7 дней после заключения электронного договора.

Если интернет нужно провести в офис, тогда представитель компании должен открыть официальный сайт «ТИС-Диалог», чтобы в разделе «Заключение договора юридического лица» указать Ф.И.О., email, номер телефона, а также адрес подключения.

Восстановление пароля от личного кабинета

Если идентификационные данные от персонального аккаунта были утеряны, тогда нужно позвонить по короткому номеру 705-705. Оператору телекоммуникационной компании необходимо сообщить Ф.И.О. и номер лицевого счета, который можно посмотреть в ранее заключенном договоре. В режиме телефонного разговора специалист сообщит новый пароль, и доступ к личному аккаунту снова будет открыт.

Функционал личного кабинета ТИС-Диалог

Благодаря возможностям персонального аккаунта можно в онлайн-режиме проверить состояние лицевого счета, сменить тариф и обратиться за консультацией в отдел технической поддержки абонентов. С помощью личного кабинета можно выполнять следующие действия:

Оплачивать услуги интернет-провайдера через защищенный сервис Газпромбанка. Для совершения транзакции можно использовать банковскую карту (MasterCard/Maestro, VISA/Electron), электронный кошелек QIWI. Средства можно перечислить с баланса мобильного телефона (МТС, Мегафон, Beeline) или через систему «Сбербанк-Онлайн».
Участие в программе лояльности «Бонус за стаж».
Создание собственного почтового ящика для электронных писем на одном из доменов интернет-провайдера «ТИС-Диалог».
Активация услуги « Обещанный платеж», благодаря которой можно в течение 5 дней пользоваться интернетом даже в том случае, если на балансе недостаточно средств.
Изучение условий использования доступных тарифных планов.

Чтобы иметь возможность бесперебойно пользоваться услугами телекоммуникационной организации, нужно своевременно пополнять баланс лицевого счета и контролировать расход средств. Лучше всего прикрепить к аккаунту банковскую карту либо электронный кошелек и активировать опцию «Автоплатеж».

В личном кабинете можно подать заявку на ремонт телекоммуникационного оборудования, настройку роутера, установку антивирусной программы. Специалисты компании «ТИС-Диалог» рекомендуют периодически проводить смену пароля от аккаунта, чтобы защитить от мошенников личную информацию и неизрасходованные финансовые средства.

Оплата счета в личном кабинете

Внести плату за используемые услуги интернет-провайдера «ТИС-Диалог» можно с помощью личного кабинета. Для совершения транзакции нужно авторизоваться в персональном аккаунте и открыть раздел пополнения баланса. Чтобы перечислить финансовые сбережения, нужно указать сумму и реквизиты банковской карты. Средства будут зачислены на баланс мгновенно.

Как проверить баланс?

Чтобы проверить остаток средств на балансе, нужно авторизоваться в личном кабинете. Вся актуальная информация о текущем состоянии лицевого счета отображается на главной странице персонального аккаунта.

Мобильное приложение

У интернет-провайдера «ТИС-Диалог» не предусмотрено наличие мобильного приложения для упрощенного использования функциональных возможностей личного кабинета. Для пополнения баланса или замены тарифного плана можно открыть официальный сайт компании на смартфоне либо планшете, у которого есть доступ к интернету.

Телефон горячей линии

Адрес электронной почты.
Номер телефона.
Логин от личного кабинета (если вопрос связан с используемыми телекоммуникационными услугами).
Причина обращения к специалистам компании.

Нужно ввести код с картинки и нажать на кнопку «Задать вопрос». Для проектирования и строительства линий связи, а также оформления разрешительной документации нужно обращаться в главный офис компании «ТИС-Диалог», который находится по адресу: г. Калининград, ул. Емельянова, д. 242.

Для чего нужен личный кабинет

В функционал личного кабинета калининградского провайдера ТИС-Диалог включены такие востребованные абонентами сервисы, как:

проверка баланса лицевого счета;
формирование квитанций на оплату услуг интернета и ТВ;
распечатка чеков, подтверждающих оплату;
информирование об условиях действующего тарифного плана;
смена тарифа на интернет и телевидение;
временная блокировка доступа в интернет;
подключение обещанного платежа;
формирование и отправка заявок на подключение дополнительных услуг (например, предоставление фиксированного IP-адреса);
самостоятельное подключение доступных услуг (например, пакета «Безопасный интернет»);
смена личных данных и контактов, логина и пароля для входа в ЛК.

Пользоваться абонентским кабинетом могут только действующие клиенты компании. Аккаунт на официальном сайте регистрируется для них автоматически, одновременно с заключением договора на обслуживание. Логин и пароль для авторизации выдаются клиенту вместе с договором, в приложении к этому документу.

Самостоятельно регистрировать ничего не придется. Для начала работы с абонентским аккаунтом, клиент достаточно просто зайти в него с официального сайта ТИС-Диалог.

Попасть на форму авторизации можно двумя способами:

Далее останется только ввести в появившиеся поля логин и пароль, полученные с договором, и кликнуть по кнопке «Войти». Для юридических лиц механизм авторизации будет таким же, как и для частных клиентов организации.

Если личный кабинет не работает

Случается, что пользователь не может по каким-то причинам получить доступ к онлайн-кабинету. В этом случае частично заменить аккаунт сможет официальный сайт ТИС-Диалог Калининград. Например, здесь можно уточнить информацию по действующему тарифному плану на интернет и ТВ (раздел «Тарифы») и выбрать новый ТП для перехода. Здесь же можно ознакомиться с доступными в рамках услуги «Телевидение» пакетами телеканалов, изучить перечень дополнительных сервисов и услуг.

Но узнать баланс лицевого счета, оплатить услуги ТИС-Диалог или заказать перерасчет оплаты через сайт не получится. Здесь лучше будет обратиться в службу техподдержки провайдера. По телефону. Номер технической поддержки в Калининграде – 705-705 – работает в круглосуточном режиме. Специалисты горячей линии проконсультируют по вопросам оплаты и обслуживания, помогут восстановить работу интернета, подскажут адреса офисов компании.

Также связаться с провайдером можно по электронной почте:

— общие вопросы, заявки на подключение услуг; — абонентский отдел; – отдел по работе с корпоративными клиентами; — отдел продаж; – техническая поддержка.

Способы оплаты услуг провайдера

Как оплатить услуги ТИС-Диалог, если личный кабинет не работает? Есть несколько способов:

через систему Сбербанк Онлайн;
через банкоматы, офисы или веб-банкинг Энерготрансбанка (комиссия не взимается);
через банкоматы Почта Банка (без комиссии, но на зачисление средств уйдет от 1 до 3 дней);
в отделениях Почты России;
через платежные терминалы Киви;
с помощью Qiwi-кошелька.

Никита Аверин

Клиентам компании «ТИС Диалог» предоставлена возможность работы в личном кабинете. Это облегчает оплату счетов, получение актуальной информации и экономит время тех абонентов, которые не любят посещать офисы и ожидать в очередях.

Кабинет открыт для доступа только тем пользователям, которые заключили договор на получение услуг с компанией «ТИС-Диалог».

Если есть техническая возможность подключения, открывается бланк заявки на подключение. В нем нужно указать:

имя;
адрес электронной почты;
номер телефона.

Важно! Если кабель нужно подтянуть к частному дома, обязательно указывается кадастровый номер земельного участка, на котором размещено здание. Информация необходима для постановки на кадастровый учет охранной зоны кабеля ВОЛС.

Следующим этапом является заключение договора с Интернет-провайдером. Для составления соглашения от абонента требуются такие данные:

ФИО;
дата рождения;
реквизиты паспорта;
наименование подключаемого тарифного плана;
данные для связи (номер телефона и e-mail).

Вскоре на указанный электронный адрес поступит экземпляр договора и учетные данные для входа в личный кабинет (логин и пароль).

Подключение к сети произойдёт в течение 7 дней после подписания электронного договора.

Для входа в личный кабинет нужно кликнуть по кнопке синего цвета, расположенной на главной странице сайт с правой стороны. В форме обратной связи указывается логин и пароль, полученные от провайдера.

Функционал личного кабинета

Личный кабинет абонента «ТИС-Диалог» — это многофункциональное рабочее место, с помощью которого можно контролироваться состояние счета, трафика и получать актуальную информацию о проводимых акциях.

Возможности персонального профиля:

актуальная информация о тарифном плане;
подбор более выгодного тарифа и переход на него;
информация о подключенных дополнительных опциях и действия с ними (подключение, блокировка, отключение);
сведения о расходе средств, списанных с лицевого счета;
данные об использованном трафике;
создание собственного электронного почтового ящика с доменным именем компании;
подключение акции «Бонус за стаж»;
подключение услуги «Обещанный платеж»;
получение кассового чека об оплате.

Важно! Через личный кабинет можно обратиться в службу технической поддержки и оставить заявку на устранение технических неисправностей и ремонт компьютерной техники.

Восстановление пароля

Самостоятельно восстановить утерянный пароль невозможно. Для этого нужно связаться с оператором компании по номеру 705-705 и объяснить ситуацию. Для получения нового пароля нужно сообщить фамилию, имя, отчество и номер лицевого счета. В телефонном режиме оператор предоставит новый логин и пароль. Доступ к личному профилю будет открыт.

Способы оплаты

Личный кабинет позволяет устранять возникающие проблемы дистанционно, тем самым освобождая время на решение других вопросов, отдыха, учебы, расширения кругозора. Для получения качественной и беспрерывной связи необходимо вовремя оплачивать услуги Интернет-провайдера.

Оплату можно выполнить такими способами:

через мобильное приложение Сбербанка;
в отделениях Почта Банка и Энерготрансбанка;
в отделениях Почты России;
через платежные терминалы Киви (QIWI);
через QIWI-кошелек;
безналичным переводом на реквизиты компании из любого банка.

При выборе способа оплата следует учитывать размер комиссии и время зачисления средств на счет оператора.

Если в установленный договором срок у клиента не получается внести очередной платеж, он может воспользоваться услугой «Обещанный платеж». Стоимость услуги составляет 30 руб. Она активируется после того, как лицевой счет блокируется из-за отрицательного баланса. Клиенту дается отсрочка в 5 дней, при этом он в полном объеме получает услуги, согласно своему тарифному плану. Услуга отключается автоматически после пополнения баланса. Если оплата в течение срока отсрочки не произойдет, доступ к интернету блокируется.

Информация о компании

Компания «ТИС-Диалог» — это региональный оператор связи, обслуживающий абонентов в Калининграде и Калининградской области. Свою деятельность провайдер начал в 2001 году и за это время выстроил обширную сеть покрытия, которая постоянно расширяется. Актуальные и выгодные тарифы, качественный сервис и высокая культура обслуживания привлекает к работе с оператором физических и юридических лиц.

Компания занимается внедрением высоких технологий, модернизацией старых сетей и прокладкой новых. Ведется сотрудничество с ведущими международными независимыми магистральными операторами Level 3 Communications (США) и TeliaSonera (Швеция). Это позволяют постоянно повышать качество оказываемых услуг, разрабатывать новые тарифы и интересные предложения.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: