Точка банк почему не работает

Обновлено: 24.09.2022

Только положительные впечатления от обслуживания в данном банке. За три года ни разу не возникало желания открыть счет у кого-то другого, даже сейчас, в условиях санкций под которые попала Точка.

Все вопросы решаются в онлайн-чате практически мгновенно, самое ценное это общение с живым человеком, а не с чат-ботом. При возникновении спорных ситуаций, всегда пытаются решить ситуацию в пользу клиента.
Читать далее

Только положительные впечатления от обслуживания в данном банке. За три года ни разу не возникало желания открыть счет у кого-то другого, даже сейчас, в условиях санкций под которые попала Точка.

Все вопросы решаются в онлайн-чате практически мгновенно, самое ценное это общение с живым человеком, а не с чат-ботом. При возникновении спорных ситуаций, всегда пытаются решить ситуацию в пользу клиента.

В качестве примера - 5 марта 2022 года, после выпуска дополнительной карты и привязки ее ко второму номеру телефона, пуш-уведомления продолжали приходить на основной номер. Установить приложение на втором телефоне, по ряду причин не было возможным. Специалисты технического отдела, решили проблему в течении одного вечера, подключив на второй номер телефона смс-подтверждение операций. Отдельное спасибо специалисту по имени София.

Выражаю свою огромную благодарность Всем сотрудникам банка, за качество и скорость реакции, за профессионализм и позитивное общение.

Выбор банка сделал 5 лет назад. Тогда заинтересовала концепция банка-онлайн для расчетного счета. С тех пор уже много изменилось. Появилась онлайн-бухгалтерия, благодаря которой ни разу еще не пропустил важные платежи. Онлайн-чат отвечает практически сразу и самое главное - можно поговорить с Живым Человеком, который сразу поможет решить проблему или вопрос, а не слушать не самых совершенных роботов. Рекомендую тем, кому интересно посвятить свое. Читать далее

Выбор банка сделал 5 лет назад. Тогда заинтересовала концепция банка-онлайн для расчетного счета. С тех пор уже много изменилось. Появилась онлайн-бухгалтерия, благодаря которой ни разу еще не пропустил важные платежи. Онлайн-чат отвечает практически сразу и самое главное - можно поговорить с Живым Человеком, который сразу поможет решить проблему или вопрос, а не слушать не самых совершенных роботов. Рекомендую тем, кому интересно посвятить свое время деятельности и работе, а не просиживаться в рутинных операция.

Добрый день! Спасибо за высокую оценку.
Рады, что вы доверили заботу о вашем бизнесе именно нам. Будем и дальше брать на себя все рутинные задачи, чтобы у вас оставалось время заниматься любимым делом. Приятно читать, что у нас это получается.
Успехов!

Уже 3 года сотрудничаю с банком Точка. За это время банк меня ни разу не подвёл. Сотрудники контакт-центра всегда на связи.

Кроме того, у этого банка удобное мобильное приложение. Также удобно пользоваться банком через сайт: всё просто и понятно. Читать далее

Уже 3 года сотрудничаю с банком Точка. За это время банк меня ни разу не подвёл. Сотрудники контакт-центра всегда на связи.

Кроме того, у этого банка удобное мобильное приложение. Также удобно пользоваться банком через сайт: всё просто и понятно.

Еще хочу отметить его интерфейс: есть много полезных сервисов, которыми я пользуюсь. Необходимости обращаться в другие банки нет.

Также мне нравится в этом банке система начисления баллов за покупки и обмен этих баллов на призы. Всегда этим пользуюсь.

Считаю, что на данный момент, это самый лучший банк.

Добрый день! Спасибо за отзыв.
Здорово, что Точка стала для вас надёжным помощником в ведении бизнеса. Будем и дальше радовать полезными сервисами, удобным интерфейсом, круглосуточной поддержкой и приятными бонусами.
Успехов и новых высот!

Работаю с банком больше полугода. Все отлично. Оперативно отвечают, лояльные условия для ИП. Пользуемся оплатой по QR-коду, выгодные условия. Единственное снятие через банкоматы 7500 за раз. Ведь если захочешь снять 50 тысяч приходится стоят у банкомата долго. Все остальное отлично. Комиссии по снятиям 50 000 без процентов каждые последующие пятьдесят тысяч 1500р. Ни в одном банке уже такого нет. Переводы физическим лицам до 400 000 без процентов. Читать далее

Работаю с банком больше полугода. Все отлично. Оперативно отвечают, лояльные условия для ИП. Пользуемся оплатой по QR-коду, выгодные условия. Единственное снятие через банкоматы 7500 за раз. Ведь если захочешь снять 50 тысяч приходится стоят у банкомата долго. Все остальное отлично. Комиссии по снятиям 50 000 без процентов каждые последующие пятьдесят тысяч 1500р. Ни в одном банке уже такого нет. Переводы физическим лицам до 400 000 без процентов,что тоже радует.

Добрый день! Спасибо, что нашли время на отзыв.
Клиенты Точки могут снимать наличные в любом банкомате, который кажется удобным. Лимит на единовременную выдачу зависит от настроек конкретного банкомата. И даже может отличаться в разных устройствах одного и того же банка.

Приятно, что вы отметили столько плюсов. Пусть впереди нас ждёт ещё много лет приятного сотрудничества

Добрый день!Хотел поделиться положительным опытом работы с банком "Точка". Уже почти три года открыт расчетный счет в банке, за это время я понял, что на сегодняшний день, обслуживание в банке "Точка" для меня самый оптимальный вариант. Основные плюсы: удобство пользования банком как через телефон, так и через компьютер, также очень удобный интерфейс (все легко можно найти, очень быстро проходят платежи, оперативно отвечает оператор на вопросы в. Читать далее

Добрый день!Хотел поделиться положительным опытом работы с банком "Точка". Уже почти три года открыт расчетный счет в банке, за это время я понял, что на сегодняшний день, обслуживание в банке "Точка" для меня самый оптимальный вариант. Основные плюсы: удобство пользования банком как через телефон, так и через компьютер, также очень удобный интерфейс (все легко можно найти, очень быстро проходят платежи, оперативно отвечает оператор на вопросы в чате). Был опыт работы еще в 2 банках, но банк "Точка" на сегодня номер один для меня.

Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями.
Рады, что вы довольны обслуживанием. Будем стараться чтобы и спустя много лет вести бизнес в Точке вам было также уютно и легко.
Успехов!

Обслуживаюсь в банке «Точка» не один год, использую тариф«Оптимальный». За это время ни разу не возникло сложностей в использовании
продуктов банка или какого-либо недопонимания в общении со специалистами банка.
Личный кабинет удобен и функционален. При звонке в банк ни разу не приходилось
долго «висеть» на линии ожидая ответа. При обращении в банк быстро решаются все
возникающие вопросы.  . Читать далее

Обслуживаюсь в банке «Точка» не один год, использую тариф«Оптимальный». За это время ни разу не возникло сложностей в использовании
продуктов банка или какого-либо недопонимания в общении со специалистами банка.
Личный кабинет удобен и функционален. При звонке в банк ни разу не приходилось
долго «висеть» на линии ожидая ответа. При обращении в банк быстро решаются все
возникающие вопросы. Покупал через банк
«Точка» онлайн-кассу, все доставили вовремя, а также банк сам зарегистрировал
кассу в ИФНС. В этом году заканчивается срок действия фискального накопителя, и
его тоже приобрел через «Точку». При этом цена на фискальный накопитель на 36
месяцев оказалась в «Точке» наиболее выгодной в сравнении с другими
предложениями. В разгар пандемии банк оказывал поддержку малому бизнесу, в моем
случае отменил плату по тарифу. Так же можно оплачивать тариф накопленный баллами,
что я делаю периодически. В целом, в банке все устраивает и за все время, что
обслуживаюсь в «Точке», ни разу не пожалел, что перешел в этот банк.

Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями.
Приятно, что в Точке вы нашли всё необходимое для вашего бизнеса. Будем и дальше радовать полезными сервисами, выгодными тарифами и круглосуточной заботливой поддержкой.
Успехов в вашем любимом деле! Если понадобимся, мы рядом.

В точке обслуживаемся с 2019 года. С интернет банком, или мобильным приложением проблем не было никогда.
Одной из самых крутых фишек я считаю это заполнение платёжного поручения по фотографии счёта. Это вообще круто.
Кредитовались, на пополнение оборотных средств. Тоже всё просто, заходишь в интернет банк оставляешь заявку и всё, ни каких проблем. Одним словом отличный банк! Всем рекомендую.

Добрый день! Спасибо за отзыв.
Рады, что вы довольны обслуживанием и готовы рекомендовать Точку другим предпринимателям.
Пусть впереди нас ждёт ещё много лет приятного сотрудничества

Запускал через Точку свой бизнес в строительстве РЕМГИДРОСТРОЙ на ООО и в консалтинге RECH EXPERT на ИП. Обслуживаюсь с 2020 года. Всё максимально просто, прозрачно, понятно, удобно, быстро! Никаких головняков и заморочек, любой вопрос оперативно решается через чат. Сотрудники ориентированы на решение задачи и предоставление лучшего сервиса, а не на регламенты и инструкции. Зарплатный проект - бесплатно, привязываешь любую карту сотрудника и. Читать далее

Запускал через Точку свой бизнес в строительстве РЕМГИДРОСТРОЙ на ООО и в консалтинге RECH EXPERT на ИП. Обслуживаюсь с 2020 года. Всё максимально просто, прозрачно, понятно, удобно, быстро! Никаких головняков и заморочек, любой вопрос оперативно решается через чат. Сотрудники ориентированы на решение задачи и предоставление лучшего сервиса, а не на регламенты и инструкции. Зарплатный проект - бесплатно, привязываешь любую карту сотрудника и вперёд. Всё очень удобно - управление доступами, счетом, депозитами, картами, привязка бухгалтеров с разными ролями. Тарифы адекватные, лимиты достаточные. Требования и взаимодействие по 115фз - адекватно, быстро, и с уважением к бизнесу. Много доп. сервисов и подарков от партнеров, пользуюсь почти всем. Не нужны традиционные походы в банк, заполнение бланков и выпрашивание услуг - всё онлайн и оперативно. Мобильный банк - песня, интернет-банк понятен и прозрачен. Если уж сильно привыкли к живому контакту, а он здесь абсолютно не нужен, то есть местные представители, которые всегда на связи и закроют любой вопрос, полноценно проконсультируют. Заявляю с полной ответственностью, как бывший банкир с 25-летнем стажем: Точка - один из самых удобных и комфортных банков, не требующий к себе внимания, но отлично выполняющий все необходимые функции. Аплодирую команде и всем сотрудникам!

Добрый день! Спасибо, что нашли время и поделились впечатлениями.
Приятно, что вы отметили так много плюсов.
Стараемся упростить жизнь предпринимателей ещё на этапе регистрации. А после – с удовольствием берём на себя заботу о бизнесе. Мы на связи 24/7 и с удовольствием поможем найти решение, даже в самых сложных кейсах. Без долгих ожиданий, очередей и походов в офисы.

Успехов вам и новых высот! Мы рядом, если понадобимся

Доброго времени ! Банк Точка - идеальный партнёр. Когда у меня возникает мысль что-то изменить, улучшить, сразу звонит точка и проводит качественный диалог, который может длится даже час. Это значит, что нас слышат. И вскоре после диалога я вижу те самые изменения в лучшую сторону в личном кабинете.Стоит мне задать вопрос, так мне предоставляют несколько вариантов для его решения.Я довольна на 100%.

Добрый день! Спасибо за отзыв.
Здорово, что Точка стала для вас надёжным партнёром.
Обратная связь от клиентов – это то, что помогает нам быть лучше и двигаться вперёд. Поэтому мы ценим любой фидбэк и всегда очень трепетно к нему относимся.
Успехов в вашем любимом деле

Банк Точка - по мнению нашей компании один из лучший банк для малого бизнеса. Всё решают быстро и оперативно, в чате отвечают понятно, без стандартных заготовок, вникают, решают,
помогают. В общем наша компания довольна работой этого банка. Даже в выходной день были на
связи! Плюс удобные тарифы без лишних комиссий. В общем Банк Точка радует!

Добрый день! Спасибо, что нашли время на отзыв.
Приятно читать, что ваша компаний довольна обслуживанием в Точке. Будем и дальше радовать полезными сервисами, выгодными тарифами и заботливой круглосуточной поддержкой – даже в праздники и выходные.
И пусть впереди нас ещё много лет приятного сотрудничества

С 2016 года работаю с Точка Банком и по сегодняшний день только положительный опыт. Платежи проводятся быстро, есть возможность размещения свободных средств на депозит под высокий процент, множество дополнительных интересных сервисов. Поддержка отвечает оперативно, все взаимодействие онлайн. Овердрафт по ставке ниже среднерыночной. Не хватает только продуктов кредитования на длительные сроки.

Добрый день!
Как приятно, что вы нашли время рассказать о своих впечатлениях.
Постарались сделать интернет-банк и общение в нём понятным, а сервисы - удобными и выгодными. Кажется, у нас неплохо получилось. Продолжим и дальше радовать вас.
Успехов в вашем деле!
Мы рядом.

Считаю точку самым лучшим банком для предпринимателей, много удобных новшеств, риски бизнеса говорят на что обратить внимание, есть проверка контрагентов, бухгалтерия, юристы, сайты и их обслуживание, я в точке 3 года и до сих пор не успел использовать весь функционал, лучший банк за свои деньги, рекомендую.

Добрый день!
Спасибо, что нашли время написать такой приятный отзыв о том, как вам с нами. Рады, что вам с Точкой удобно, и многие сервисы оказались по душе. Будем и дальше помогать во всём разобраться.
Успехов и прекрасного настроения!

Обслуживаюсь в данном банке два года. До этого перепробовал четыре других банка и на данный момент Точка является для меня самым оптимальным и удобным банком по всем направлениям, включая тарифы, режим работы расчетно-кассового обслуживания, онлайн-бухгалтерию, оперативную техподдержку. За приглашённых клиентов банк предоставляет бесплатное обслуживание до полугода, что встретишь далеко не везде. Кстати, оставив вот такой отзыв ( не обязательно. Читать далее

Обслуживаюсь в данном банке два года. До этого перепробовал четыре других банка и на данный момент Точка является для меня самым оптимальным и удобным банком по всем направлениям, включая тарифы, режим работы расчетно-кассового обслуживания, онлайн-бухгалтерию, оперативную техподдержку. За приглашённых клиентов банк предоставляет бесплатное обслуживание до полугода, что встретишь далеко не везде. Кстати, оставив вот такой отзыв ( не обязательно положительный), я получаю месяц бесплатного обслуживания. Просто у меня действительно за два года не было ни одного нарекания к работе банка и приложения. Всем рекомендую.

Добрый день!
Спасибо за отзыв. Рады, что тарифы и сервисы оказались вам по душе, стараемся, чтобы с Точкой всегда было комфортно. А если вдруг появятся вопросы, звоните или пишите нам, мы рядом

В Банке открытырублевый и валютный счета еще в марте 2020 г. и особых нареканий к работе банка
до последнего времени у нас не было. Наша организация является клиентом банка и
участвует во внешней экономической деятельности, поэтому имеет необходимость
приобретать валюту на внутреннем рынке. Согласно законодательству РФ, открыт
валютный счет и 04.05.2022 г. были приобретены валютные средства в размере. Читать далее

В Банке открытырублевый и валютный счета еще в марте 2020 г. и особых нареканий к работе банка
до последнего времени у нас не было. Наша организация является клиентом банка и
участвует во внешней экономической деятельности, поэтому имеет необходимость
приобретать валюту на внутреннем рынке. Согласно законодательству РФ, открыт
валютный счет и 04.05.2022 г. были приобретены валютные средства в размере
20000 (Двадцать тысяч Евро), что для нашей организации является существенным
размером, так как привлечены заемные средства. Зная, что Ваш банк находится под
санкциями, наложенными [censored] из-за СВО, то мы планировали перевести эти средства
на валютный счет нашей организации, открытый в другом банке на территории РФ,
который имеет возможность осуществлять внешнеторговую деятельность. Ничего
противозаконного в этой банковской операции нет. Но по итогу, мы столкнулись с
обманом потребителя, а именно: возможность приобретать валюту в банке есть,
перевести ее на другой счет в банке РФ нет и конвертировать обратно в рубли
можно с огромным дисконтом, разница между курсом покупки и продажи составляет
около 20 рублей. Возможность перевести есть только в такие же подсанкционные
банки. И для чего это все сделано? Почему есть возможность приобретать валюту,
если нет возможности ей распоряжаться законным образом? Просим разобраться в
этом вопросе и либо оказать помощь в переводе 20000 евро на валютный счет,
открытый в АО Райффазенбанке, либо конвертировать приобретенные в Вашем банке
евро обратно в рубли по курсу продажи, а именно по 75,57. Надеемся на быстрое
разрешение этой спорной ситуации и принятие конструктивных мер. Оставляем за
собой возможность в случае необходимости обратиться за помощью в решении данной
спорной ситуации в Роспотребнадзор, ФАС и ЦБ РФ.

Добрый день.
Спасибо, что дали время всё проверить. Ситуация с ВЭД в банке и правда непростая, не все прежние возможности сейчас нам доступны. Мы не скрываем это от клиентов и предупредили заранее, что такой платёж не получится провести. Расскажем обо всём подробнее.

Курс обмена постоянно меняется. Он зависит от предложений на бирже и готовности контрагентов работать с банком. Сейчас цена евро сильно отличается от той, что была в день покупки, поэтому предложить прежний курс не получится. Доступный для обмена вариант можно проверить в интернет-банке. Активное время на бирже примерно с 10 до 18 по Москве, в это время цена обычно выгоднее.

Работа с валютой в последние месяцы сильно осложнилась из-за непредвиденных обстоятельств и внешних факторов, на которые повлиять не можем. Стараемся помочь клиентам перевести расчёты в другие банки как можно удобнее. С 1 апреля отменили комиссии за валютный контроль и платёж при переводе на свой счёт в банки из списка. Не оставляем и без информационной поддержки, в каждом случае смотрим конкретно, какие есть возможности для платежа.
Надеемся, удалось добавить ясность в ситуацию. Если же остались вопросы, обязательно пишите или сразу звоните. Разберёмся в них вместе с вами.


Формат работы финансового учреждения «Точка Банк» - онлайн-банкинг, предназначенный для обслуживания малого бизнеса. Любой предприниматель имеет возможность пользоваться его услугами в качестве юридического лица или частного.

Функционал личного кабинета «Точка Банк»

Чтобы индивидуальные предпринимателям было легче вести свой бизнес, для каждого клиента в этом банке создан личный кабинет. Через него можно проводить следующие операции онлайн:

  • отправлять счета своим контрагентам;
  • анализировать проведенные финансовые платежи;
  • подписывать подготовленные бухгалтерские платежи;
  • получать и погашать полученный овердрафт;
  • проводить сделки валютного характера с иностранными партнерами;
  • пользоваться валютным консультантом за процент от проведенных- сделок;
  • осуществлять проверки надежности новых контрагентов;
  • оформлять проекты по зарплате.

Кроме того система предоставляет воспользоваться дополнительными возможностями:

  • переносом контактной информации и созданных шаблонов из интернет-банка, которым клиент пользовался до этого банка;
  • оплачивать счета с помощью корпоративной карточки через сервис Pay (Apple, Samsung).

Клиенты этого финучреждения могут осуществлять онлайн самые различные банковские операции:

  • отправлять срочные счета своим контрагентам;
  • анализировать операции, совершаемые и планируемые;
  • погашать офердрафт онлайн;
  • совершать транзакции в течение суток.

Для начала работы с банком и получения всех необходимых клиентских привилегий необходимо подать заявку в банк для открытия счета. Для этого нужно позвонить на горячую линию или заказать звонок от сотрудника на официальном сайте, оставив номер телефона для связи. Чтобы ввести номер телефона, нужно воспользоваться кнопкой «Обратный счет», которая находится на главной странице.

Авторизация клиента осуществляется по его регистрационным данным.

Если клиент забыл данные для его идентификации, сервис поможет восстановить их самостоятельно непосредственно на сайте. Для этого нужно в авторизационной форме, которая расположена под кнопкой «Войти», нажать на кнопку «Забыли логин или пароль?». Откроется форма для восстановления этих данных, куда нужно вставить номер своего телефона, при этом нужно:

  • чтобы восстановить логин – вести ФИО;
  • чтобы восстановить пароль – ввести логин (электронный адрес), или ФИО.

После прохождения проверки от спама клиент должен нажать «Продолжить». На номер телефона или е-mail поступит инструкция, в которой расписаны дальнейшие действия для восстановления доступа.

После подписания договора на обслуживание менеджер банка предоставляет клиенту логин и пароль для входа в Интернет-банк.

Как войти в Интернет-банк Точка Банка:





Если код подтверждения не поступает, закажите на сайте обратный звонок и получите код доступа в автоматическом режиме.

Чтобы каждый раз при входе не вводить пароль, вы можете осуществлять вход через Госуслуги. Он будет доступен пользователям после привязки аккаунта в настройках в личном кабинете.

Как войти в Интернет-банк Точка Банка через Госуслуги:



Мобильное приложение Точка Банк

Клиентская поддержка через кабинет

Решать вопросы по работе в сервисе, предоставлению услуг, проблем с работой сервиса можно через чат сотрудником банка. Для этого предусмотрена специальная кнопка чата». Кроме того, можно связаться с оператором по телефону для обратной связи, указанному на сайте.

Клиент банка также информируется с помощью смс уведомлений о действиях, совершаемых в личном кабинете по его счетам. Кроме того присылаются смс уведомления об отправке контрагентам платежей.

Как отключить личный кабинет?

Самостоятельное отключение личного кабинета в «Точка Банк» не предусмотрено. Для его удаления придутся ехать в банк, писать заявление об отказе от услуг банка с удалением ЛК.

Правила безопасности и конфиденциальности

Во время регистрации на официальном сайте в личном кабинете клиенту выдается пароль, который он может сменить в любое время. Кроме того, при входе в ЛК присылается специальный код на номер телефона клиента. Все личные данные пользователя банк защищает в соответствии с требованием законодательства.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли в личном кабинете Точка Банка переводить деньги по номеру телефона бесплатно?

Да, Точка Банк подключен к Системе Быстрых Платежей, поэтому клиенты могут переводить деньги по номеру телефона без комиссии в пределах установленных лимитов.

Какой режим работы у личного кабинет Точка Банка?

Личный кабинет, также, как и мобильное приложение работают круглосуточно. Внутренние переводы проходят в режиме 24/7 в будни и праздники.

Кто может зарегистрировать личный кабинет в Точка Банке?

Юридическое лицо или предприниматель, который имеет расчетный счет в кредитной организации.

Avatar

Добрый день. Не загружается интернет-банк. после ввода смс на экране "Точка" и . "бегают". Какие-то общие проблемы или только у меня?

Avatar

Спасибо, что сообщили.

Наблюдается ошибка, специалисты уже разбираются.

Я напишу сразу, как только починим.

Avatar

Спасибо, что сообщили.

Наблюдается ошибка, специалисты уже разбираются.

Я напишу сразу, как только починим.

Всё починили. Проверил только что сам. Ошибки больше не наблюдается.

Простите за утреннюю заминку, пожалуйста. Видимо, последствия нашего обновления в выходные.

Успешной рабочей недели!

Avatar

Здравствуйте, не открывается интернет банк, что делать?

Avatar

Такая же шляпа. Выставить счет хотел а мне ни кудой не пускает ( Пишет сервис не доступен

Avatar

Здравствуйте. Есть сложности со связью, уже решаем вопрос. Простите, пожалуйста, за эту заминку.

Avatar

Есть информация относительно сроков решения проблемы? Ничего сделать невозможно.

Avatar

Все сервисы постепенно возвращаются к работе в обычном режиме, уже можно пользоваться интернет-банком и приложением.

Подскажите, что именно не получилось сделать?

Avatar

Сейчас (на протяжение получаса) даже зайти не могу:

Иногда заходит, но сразу редиректит обратно (по кругу).

Avatar

Сейчас (на протяжение получаса) даже зайти не могу:

Иногда заходит, но сразу редиректит обратно (по кругу).

Добрый день. Часть сервисов нам удалось восстановить. Но сейчас вновь наблюдаем сложности со входом в интернет-банк. Как только всё удастся восстановить, сразу напишем об этом.

Банки рассказали, ограничат ли Apple Pay и Google Pay, можно ли снять и перевести валюту и как срочно провести оплату по валютному контракту.

Вечером 24 февраля на фоне «военной операции» России в Украине президент США Джо Байден анонсировал новые санкции против России.

  • ВТБ, «Открытие», «Совкомбанк», «Новикомбанк» и «Промсвязьбанк» (ПСБ) попали под блокирующие санкции — им заблокируют все активы в США и запретят сотрудничать с американскими контрагентами.
  • «Сберу» до 26 марта закроют корреспондентские счета в США и будут отклонять все его транзакции, но замораживать средства банка не будут. В отличие от перечисленных выше банков, «Сбер» сможет совершать другие сделки с американскими компаниями — например, приобретать лицензии на американское ПО.
  • Другие крупные российские банки и компании попали под ограничения на привлечение капитала и «другие операции с новыми долговыми обязательствами со сроком погашения более 14 дней и новыми акциями». В их число вошли «Газпромбанк», «Россельхозбанк», «Альфа-банк», «Московский кредитный банк», «Газпром», «Газпромнефть», «Транснефть», «Ростелеком», «Русгидро», «Алроса», «Совкомфлот» и РЖД.

В феврале российское правительство заявляло, что накопило достаточно валюты, чтобы обеспечить расчёты с вкладчиками в случае санкций против российских банков. Как следовало из материалов ЦБ, по состоянию на 1 декабря 2018 года регулятор и российские банки хранили запасы наличности в иностранной валюте в эквиваленте $44 млрд.

Попавшие в список банки выступили с совместным заявлением и ответили на вопросы клиентов. Перейти к нужному разделу можно из оглавления:

Оплата через Apple Pay и Google Pay

Карты ВТБ, «Совкомбанка», «Новикомбанка», «Промсвязьбанка» и «Открытия» отключат от Apple Pay и Google Pay.

«Открытие» и ПСБ уточняют, что через Samsung Pay карты тоже не будут работать. Так как санкции для «Открытия» и ПСБ похожи на ограничения для ВТБ, «Совкомбанка» и «Новикомбанка», запрет работы через Samsung Pay скорее всего коснётся и их.

В ответах для своих клиентов банки поясняют, что бесконтактная оплата с помощью пластиковых карт будет работать. Некоторые банки также предлагают в качестве альтернативы пользоваться бесконтактной оплатой по картам «Мир» на базе приложения MirPay на Android.

Оплата через терминалы

Если POS-терминал, то есть устройство оплаты, или онлайн-магазин обслуживаются одним из указанных банков, то платежи Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay могут не проходить — даже если карта выпущена банком, не попавшим под санкции.

Так, 26 февраля пользователи заметили, что терминалы ВТБ в магазинах и метро перестали принимать оплату по Apple Pay.

Использование карт за границей

При этом ПСБ пишет однозначно, что использование карт за границей недоступно. ВТБ и «Открытие» пишут, что оплата за границей «может быть ограничена». «Вы можете попробовать воспользоваться картой, но мы не можем гарантировать успешность операции», — уточняет ВТБ. «Новикомбанк» не исключает, что использование пластиковых карт банка за границей могут ограничить.

ПСБ также уточняет, что услуга экстренной выдачи наличных, как и операции по картам, за рубежом будет не доступна. На территории России по картам, как и раньше, доступны все операции в POS-терминалах и банкоматах.

Чтобы использовать деньги за границей, банки предлагают:

  • Перевести деньги на карту/счет другого банка в России, в отношении которого не введены санкции.
  • Заранее снять необходимые средства в валюте и расплачиваться наличными в зарубежных поездках.

Снятие наличных в рублях и валюте

Снятие наличных, в том числе валюты, с карт ВТБ, «Открытие», ПСБ и «Совкомбанка» в России работает как обычно — в офисах, банкоматах и банкоматах партнёров. «Новикомбанк» не уточнял, можно ли снять валюту с его карт, но заявил, что все средства клиентов в различных валютах доступны в полном объеме.

Несмотря на изоляцию от долларовой системы, у банка «достаточно наличных, в том числе в иностранной валюте, чтобы удовлетворить потребности клиентов», отмечает «Открытие».

Снятие в банкоматах ограничено только стандартными лимитами по карте. Для снятия крупной суммы «Открытие» рекомендует заказать ее заранее.

Обмен валюты

«Совкомбанк» также приостановит покупку иностранных бумаг в приложении «Совкомбанк Инвестиции». Покупка новых российских бумаг, а также продажа и вывод денежных средств работают как обычно.

  • Переводы в рублях и иностранной валюте внутри ВТБ и по России все ещё доступны. Валютные переводы за рубеж больше не работают ни в «ВТБ Онлайн», ни в отделениях банка.
  • В «Открытии» тоже работают все переводы внутри страны, но для перевода денег за рубеж банк рекомендует воспользоваться услугами другого банка.
  • В «Совкомбанке» запретили валютные переводы в приложении и отделениях банка. Кроме того, банк не будет проводить переводы через платежные системы Western Union и «Золотая корона». Рублевые переводы работают как обычно.
  • В ПСБ также доступны рублёвые переводы, но теперь нельзя переводить иностранную валюту. Также банк не запрещает, но рекомендует не переводить иностранную валюту из других банков на счета ПСБ.

ПСБ запретил переводы из-за возможных ограничений со стороны иностранных банков-корреспондентов — третий банк может заблокировать средства.

В ВТБ, «Открытии», ПСБ и «Совкомбанке» заявили, что все вклады и накопительные счета в безопасности. Они пообещали исполнять все свои обязательства — начислять и выплачивать проценты, а также выдавать средства со счетов.

В ВТБ можно будет открывать и пополнять новые депозиты, в том числе в валюте. Однако в ПСБ и «Совкомбанке» больше нельзя будет открывать новые валютные вклады и накопительные счета.

Банк «Открытие» не уточнил, можно ли будет открывать новые вклады в валюте.

В «Совкомбанке», ВТБ и «Открытии» продолжат выдавать кредиты, но не уточнили, в какой валюте. В ПСБ отметили, что новые кредиты в иностранной валюте выдаваться не будут. Действующие договоры клиенты должны погашать в рублях — они будут конвертироваться по заранее согласованному с банком курсу.

Валютные счета юрлиц и ИП

ПСБ приостановил обслуживание юрлиц и ИП в иностранных валютах. Все расчеты и платежи в рублях проходят как обычно. Компания планирует перевести обслуживание по валютным контрактам в банк-партнёр с сохранением тарифов, сервисов и индивидуальных условий и «с минимальным пакетом документов». Информацию о банке-партнёре клиентам сообщит менеджер «в ближайшее время».

ПСБ посоветовал клиентам-юрлицам и ИП:

  • Сообщить контрагентами, чтобы они не переводили иностранные валюты на банковские счета клиента в ПСБ.
  • Если контрагенты уже отправили деньги, оперативно отозвать распоряжение о переводе.

Банк для предпринимателей «Точка — это «дочка» банка «Открытие» — тоже столкнулся с ограничениями:

  • Платежи в долларах и евро не отправляются за границу и не поступают в «Точку» с 25 февраля.
  • Валютные переводы в рублях в Казахстан, Белоруссию и другие страны могут быть возвращены банком-корреспондентом.
  • При работе с иностранными площадками, например, Upwork, нельзя вывести доход с площадки в валюте — вывод в рублях доступен в обычном режиме.
  • Карты «Точки», скорее всего, отключат от Apple Pay и Google Pay.

Снять иностранную валюту наличными с карт «Точки» в России не получится: по валютному законодательству юрлицам и ИП это запрещено. Банк рекомендует снимать доллары и евро за границей или перевести в другие банки: например, в «Альфа-банк», «Тинькофф», «Сбербанк», ВТБ и «Газпромбанк» — «Точка» настроила с ними прямое взаимодействие, а также отменила комиссию за валютные переводы на свои счета в российские банки.

  • ИП может перевести деньги на свой счёт физлица или ИП в другом банке.
  • Юрлицо — со своего текущего или транзитного счёта на валютный счёт компании в другом банке.

Также «Точка» предложила своим клиентам — юрлицам и ИП — временно открыть валютный счёт в банке, который не находится под санкциями. Чтобы перевести валютный контракт из «Точки» в другой банк:

При этом пользоваться всеми сервисами, например, бухгалтерией для ИП, можно так же, как и раньше. Чтобы персональная бухгалтерия велась правильно, клиентам нужно регулярно загружать выписки из других банков в формате 1С в раздел «Онлайн-бухгалтерия». В бесплатной версии добавлять операции нужно будет вручную через кнопку в том же разделе.

Срочно провести оплату по валютному контракту за рубеж, например, иностранному сотруднику или контрагенту, можно через другое юрлицо. Для этого нужно составить договор частичной переуступки права требования, объяснили в «Точке»:

  • В договоре нужно описать, кому, сколько и по какому договору может заплатить другое юрлицо, а также передать уникальный номер контракта с «Точкой» и копию основного договора с нерезидентом.
  • Другое юрлицо передаст документы в свой банк и проведёт оплату. Банк должен предоставить информацию о проведённом платеже с указанием уникального номера контракта, а клиент «Точки» должен передать эту информацию своему банку через чат в течение 15 рабочих дней следующего за платежом месяца.

Остальные банки не прокомментировали работу с бизнесом.

Ограничений для клиентов банка пока нет. Пока «Сбер» изучает, какие ограничения коснутся его работы с зарубежными корреспондентскими счетами в конце марта.

Однако валютные переводы клиенту, находящему за рубежом, могут идти дольше из-за дополнительной проверки на стороне контрагентов, предупредили в «Сбере».

Обмен и снятие валюты, оплата через ApplePay, GooglePay и Samsung Pay, операции с российскими и иностранными акциями работают, как и раньше.

Перечисленные выше ограничения не коснутся карт «Альфа-банка», «Газпромбанка», «Россельхозбанка» и «Московского кредитного банка». Этим организациям с помощью санкций запретили только привлечение капитала в США.

«Альфа-банк» объясняет, что временно не сможет выпускать новые еврооблигации или размещать выпуски акций. «Но "Альфа⁠-⁠Банк" — непубличная компания, поэтому ограничения по выпуску акций, по сути, не касаются компании», — уточнили в банке.

напомню на всякий случай, что официальным заявлениям официальных лиц верить не стоит, в военное время они врут больше обычного

Причём тут банки? Если они что-то не озвучили - клиенты сразу это узнают.

Комментарий удален модератором

Согласен, писали что Apple Pay вчера отрубили у Открытия, вчера и сегодня 4 раза оплатил, все в норме. И так по всем фронтам пи***т больше чем происходит..

Курс валют в Днепре

Идеологически верно, наверное.
Но с точки зрения бизнеса я бы на их месте рубли покупал.

Точке респект.
Пока некоторые банки делают вид, что «у нас все штатно работает, ничего не поменяется», ребята сделали нормальные инструкции с адекватным набором рекомендаций и хотя бы пытаются минимизировать проблемы клиентов.
Так должен выглядеть нормальный сервис.

Понимаем, что сейчас особенно важна поддержка и честность.
Мы всегда рядом и готовы помогать клиентам. Спасибо, что цените это.

Точку жалко, пришлось переезжать. Спасибо команде точке за годы безупречного обслуживания. Вернусь как только будет возможность

Даниил, понимаем ваше решение. Благодарим за поддержку, и что были с нами. Будем счастливы снова поработать вместе.

В какой банк переехали, если не секрет?

Точку жалко. Лучший банк для ИП из тех, чем пользовался.

Михаил, спасибо! Уверены, вместе мы со всем справимся и что-нибудь обязательно придумаем. Мы рядом.

Только под самые жесткие санкции почему-то попал.

Жаль, что все эти заявления могут уже через час не иметь никакой силы. Института репутации нет, так что все деньги при желании отнимут в любой момент.

Все в штатном режиме, и валюту можно поменять. Налетай, ПСБ раздает

Спред почти 1$. Ну вояки всегда умели считать бабло. И знали как его зарабатывать

Тогда какой смысл покупать первую четвёрку валют с такими то спредами? Уж лучше второй эшелон, он кажется более стабильным.

У "Открытие" такая же фигня, ещё и деньги со счета не снять и не перевести в нормальный банк

Откроем карты в других банках. В такое время нужно объединяться и поддерживать власть какой бы она ни была. России терять уже нечего. Штатам ни разу не было стыдно за растерзанную Югославию или Ирак, с которыми ручкается Украина. Но это «другое» понимать надо.

Это значит, что надо покупать акции на распродаже неслыханной щедрости.

Берите на 1/3
Карлик еще у власти. 2-3 распродажи впереди.

Ждём резкого поднятия ключевой ставки ЦБ по аналогии с 2014 годом, чтобы сдержать девальвацию рубля. Это убьет ипотеку и кредитование, по крайней мере, на ближайший год-два.

В 2014 курс упал на 100%, а не на 10% как сейчас (пока что)

Дам неавторитетный прогноз, что через год половина безнал платежей будет проходить через QR-коды. Быстрый приход на китайский путь, так сказать

Скорее, все, кто обсирал карты Мир, побегут их открывать. На Андроиде МирПэй есть, ну а яблофилы будут убеждать себя, что бесконтактные платежи телефоном им и не нужны))

Толку от работы банков

Точка прислала уведомление, что стоит перевести свои остатки валюты на банки ВТБ/Газпромбанк , один из которых также под санкциями. В том числе они предполагают, что валюта на счете может быть заблокирована.

Как такое может быть? Валюта и другие средства ведь у них находятся в РФ и как санкции и отключение свифт влияют на то, что им придется заморозить валюту в РФ на счете в РФ?

Счетов в ВТБ и Газпромбанке у меня нет. Стоит ли прислушаться Точку о возможной блокировке валюты и перевести ее сейчас по курсу 89 рублей за 1 евро, при условии что завтра этот курс скорее всего будет значительно выше. И насколько вообще реальна эта блокировка валюты?

Присоединяюсь к вопросу) только никто уже не знает) причем в четверг писали, что можно вывести в альфу и тинек, отправил, сегодня завернули все бабло обратно

Такой же вопрос

Как я понял суть не в заморозке, а в том что, возможно, через какое-то время в точке ничего нельзя будет сделать с валютой (ни обменять, ни расплатиться) кроме как перевести в другой банк из списка. На 100% конечно никто не знает. Вот что мне ответили в чате:

вопрос:
Добрый вечер, извините за странный вопрос, но не совсем понял фразу "Из-за непредсказуемости ситуации лучше не оставлять валюту в Точке." и советом перевести в ВТБ. ВТБ ведь в том же санкционном списке что и Открытие, чем хранить валюту там принципиально лучше? Речь идет о том что деньги в валюте, оставленные в Точке, вообще могут пропасть или только о том что неизвестно когда их можно будем обменять на рубли и по какому курсу?

ответ:
У этих банков тоже есть банки-партнёры с настроенным прямым взаимодействием. Это может помочь вам перевести валюту в банк, который не попал под санкции и восстановить работу с валютой. Вы как ИП имеете право по закону перевести валюту на свой счёт физического лица и с него снять наличными. Поэтому если есть такая потребность, так тоже можно попробовать сделать.
Поэтому даём такую рекомендацию.

Так как банки грозятся отключить от Свифта валютные платежи внутри России тоже не смогут отправляться (по крайней мере какое-то время).
Технически валютные счета в Точке будут существовать, но что можно будет сделать с деньгами на них - сложно сказать. Выход банка на валютный рынок тоже может быть ограничен, поэтому обмен валюты под вопросом. Выходит, что счёт валютный в Точке будет открыт, деньги на нём могут лежать, но что с ними делать - пока не понятно. Счета ИП застрахованы Агентством страхования вкладов

В пятницу, 24 декабря, пройдёт финальное — новогоднее — «Большое Демо Точки». Сооснователи банка для предпринимателей и предприятий расскажут об итогах 2021 года, а также поделятся планами на 2022-й. Установить напоминание о трансляции можно уже сейчас.

  • Какие финансовые результаты были достигнуты — например, расскажем, как прибыль банка выросла в два раза по отношению к прошлому году.
  • О трансформации «Точки» из банка в экосистему — для этого мы в режиме акселератора будем привлекать интересные нам и клиентам компании.
  • О готовящемся ребрендинге «Точки».
  • Об использовании искусственного интеллекта и сотрудничестве с хакерами.
  • А ещё расскажем, сколько клиентов сейчас обслуживается в банке и когда новое приложение — «Точка Х» — станет доступным для всех ИП.

Трансляция начнётся 24 декабря в 15:00 по Москве.

Являюсь клиентов данного банка. Нареканий нет.

Сам факт отсутствия чат-бота дает вам +100 в карму. Прошу вас, не внедряйте себе чат-ботов. Это никакой не ИИ.

Спасибо, Владислав. Не планируем портить карму 😉

Ребрендинг — это именно ради превращения в экосистему? Не запорите только, пожалуйста. Я как-то всегда напрягаюсь, слыша про "ребрендинг". Название у вас отличное, фирменный стиль — не разбираюсь, но вроде не косячный, а важнее-то всего качество услуг. Очень хочется, чтобы оно осталось на том же высоком уровне. Я с вами со времен "24-ки".

Что касается "Точки X" и "нового" Интернет-банка: Христом богом молю, не отключайте старые! В них все так хорошо, просто и понятно. "Новый" ИБ, уж простите, вырвиглазный и нелогичный, с километровым паддингом.

Развитие это всегда хорошо. Пользуюсь банком - нареканий нет. Спасибо вам.
И небольшое пожелание. Сделайте и в мобильной версии возможность вставки печати и подписи при создании счетов. Будет вообще здорово.

Я перешёл на тариф уровнем выше. 😁

Я пользуюсь точкой много лет, но за последние два года возникло желание сменить банк. Из последнего косяка. Они мне прислали кассу какого-то лимон банка. Пользоваться ей мягко говоря неудобно. На неё поступают звонки. Она уже несколько раз не могла соединиться с банком. Касса выдает один чек, что меня не устраивает, так как у меня часто покупают иностранцы. А без подписанного с их стороны чека, они легко могут сделать возврат. Это даже признала служба поддержки. Но принять свою кассу они не хотят.

Комментарий удален модератором

Юрий, возьмём немного времени, чтобы всё проверить. Вернёмся с обратной связью.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: