Удбо сбербанк что это

Обновлено: 07.09.2024

ПАО Сбербанк предоставляет внушительный список услуг, помогающий сократить время на проведение финансовых операций. Для получения доступа к расширенному использованию своих счетов, Сбербанк предлагает заключить договор УДБО Сбербанк (универсальный договор банковского обслуживания). Об особенностях данного договора и этапах оформления мы расскажем в данной статье.

Зачем необходим УДБО?

Перед тем как заключать договор банковского обслуживания, клиент должен понимать зачем он нужен. Без этого документа Сбербанк не предоставляет в пользование сервисы дистанционного обслуживания, а также банкоматы, терминалы и внутрибанковские услуги. На сегодняшний день Сбербанк разработал два дистанционных сервиса, направленых на выполнение финансовых операций со счетами своих пользователей. К ним относятся сервисы «Мобильный банк», а также Личный кабинет «Сбербанк Онлайн», как для мобильный устройств, так и для ПК. Сервисы позволяют осуществлять целый список финансовых операций, среди которых: проверка баланса, денежные переводы, оплата услуг (телефон интернет, ЖКХ, штрафы и т.д.). подача заявок через интернет и многое другое.

Вот неполный перечень услуг и возможностей, которые предоставляет УДБО:

дистанционная подача заявок на получение пластиковых карт международных систем (Visa и Mastercard);
самостоятельное открытие депозитов включая обезличенные металлические счета, и контроль за ними;
заказ аренды сейфа в отделении банка;
дистанционная работа со счетами с помощью компьютера, банкомата, терминала и мобильного телефона;
заказ брокерского обслуживания.

Как заключить УДБО в Сбербанк?

Все расходы по составлению договора, его редактированию и оформлению берёт на себя банк. Договор является базовым документом и регулирует правовые отношения между клиентом и кредитной организацией. Стать клиентом банка и заключить договор УДБО можно в ближайшем отделении Сбербанка, достаточно заказать открытие счёта в рублях или пластиковую карту. Если клиент не имел до этого момента открытого счета, то Сбербанк предоставляет бесплатные карты начального уровня, такие как - Visa Electron и Maestro Momentum. Ознакомиться с остальными вариантами карт можно в этой статье.

Для получения УДБО достаточно иметь паспорт и карту Сбербанка. Если таковой не имеется, можно открыть неименную карту в течении 10 минут.

Плата за заключение УДБО не взимается. Договор не предусматривает ограничений по сроку, а расторгнуть его можно в любое время.

Важно! Если у клиента имеется карта, которая подключена к системе «Сбербанк Онлайн» без заключения УДБО, то пользователю будут закрыты некоторые возможности, предоставляемые дистанционным сервисом. Получить полный доступ можно подключив УДБО дистанционно. Для этого зайдя в систему «Сбербанк Онлайн» нужно нажать на кнопку «Подключить» в категории с названием «Подключите все возможности Сбербанк Онлайн».

Расторжение УДБО

Расторгнуть договор можно в любой момент, обратившись в отделение с паспортом. Стоит знать, что при расторжении УДБО все счета блокируются. Деньги можно получить в кассе банка наличными или перевести на любой счёт. Расторжение договора, также влечёт отключение сервисов дистанционного обслуживания. Также нужно понимать, что после расторжения УДБО, дальнейшее использование пластиковых карт Сбербанка, будет невозможнымк содержанию ↑

Справочное руководство по Сбербанк Онлайн

Для доступа ко всем возможностям Сбербанк Онлайн необходимо заключить договор банковского обслуживания (ДБО). Для этого выполните одно из следующих действий:

При первом входе в Сбербанк Онлайн на открывшейся странице Подключите все возможности Сбербанк Онлайн с описанием возможностей Сбербанк Онлайн нажмите кнопку Подключить.
Если при первом входе в Сбербанк Онлайн на странице Подключите все возможности Сбербанк Онлайн Вы щелкнули ссылку Не сейчас, то в главном меню выберите пункт Больше Сбербанк Онлайн. Затем на открывшейся странице Подключите все возможности Сбербанк Онлайн нажмите кнопку Подключить.

После нажатия кнопки Подключить откроется страница c Условиями банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк.

Ознакомьтесь с текстом Условий банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк. Для этого прокрутите вниз полосу прокрутки области просмотра документа или щелкните ссылку Открыть условия договора в новом окне.

При согласии с условиями поставьте галочку в поле Подтверждаю свое согласие с «Условиями банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк» и обязуюсь их выполнять, а затем нажмите кнопку Продолжить.

В результате откроется страница проверки личной информации.

Примечание. В верхней части страницы для Вашего удобства отображается индикатор выполнения шагов по созданию заявки на заключение ДБО.

При проверке личной информации убедитесь, что Ваши сведения указаны верно. Затем выполните одно из следующих действий:

Если информация верна, нажмите кнопку Подтверждаю. В результате откроется страница с заявлением на банковское обслуживание.
Если Ваши персональные данные изменились, щелкните ссылку Не подтверждаю. После этого для актуализации Вашей личной информации обратитесь в отделение Сбербанка для оформления заявки.

Внимательно прочитайте заявление на банковское обслуживание и проверьте Вашу личную информацию. После этого выполните одно из следующих действий:

На странице просмотра заявки отображается Ваша личная информация, статус заявки и условия договора.

Вы можете распечатать чек по операции подключения всех возможностей Сбербанк Онлайн. Для этого щелкните ссылку Печать. Откроется версия чека для печати, которую можно распечатать на принтере.

Для просмотра статуса Вашей заявки в личном меню щелкните ссылку История операций Сбербанк Онлайн.

Сбербанк считается самой популярной финансовой организацией в России. Практически каждый житель страны так или иначе с ним сотрудничает. Рассмотрим что такое договор универсального банковского обслуживания (ДБО) Сбербанк.

Зачем нужен договор УДБО Сбербанка и что регулирует

Данный тип услуги знаком далеко не всем. Зачастую вкладчики и обладатели карт Сбербанка не в состоянии воспользоваться преимуществами, которые дает подписание соглашения, так как не владеют информацией.

Данное соглашение между клиентом и СБ в отличие от узконаправленных договоров позволяет получить больше преимуществ. ДБО обладает полной юридической силой и может быть использован при урегулировании споров.

Договор УДБО определяет общие правила и условия по предоставлению банковских услуг частным клиентам, в том числе:

открытие карт любого типа и уровня;
управление активными счетами;
открытие расчетных счетов;
обеспечение работы р/с;
Сбербанк-онлайн;
регистрация и обслуживание обезличенных металлических счетов (ОМС);
оформление счетов для получения социальных льгот;
использование ячейки в хранилище финансовой организации;
любой вид операций со счетами (в том числе и с помощью устройств самообслуживания);
услуги брокерских представителей;
получение информации по действиям совершенным со счетами.

Как заключить УДБО

Услуга доступна клиентам банка, которые имеют действующий счет. При отсутствии карточки Сбербанка функция подключения УДБО недоступна. Сотрудники банка в таких случаях предлагают оформить пластик любого типа.

Если расширенный функционал не является важным для пользователя можно оформить мгновенную обезличенную карту. По ней доступно меньше функций, чем по именным продуктам, однако даже такая карта дает возможность зарегистрировать УДБО.

Как подключить УДБО через Сбербанк-онлайн

Пользователи, имеющие активированную карту и зарегистрировавшие личный кабинет, задаются вопросом «как подключить ДБО онлайн». На данном этапе, возможность удаленного заключения договора не предоставляется.

Пользователю обязательно нужно посетить филиал финансовой организации с документом удостоверяющим личность. Регион обращения не имеет значения. Договор заключается на бумажном бланке установленного образца. Подать заявку на оформление и активацию УДБО можно в любом филиале Сбербанка.

Какая информация содержится в договоре

При составлении документа банк предусмотрительно учел все нюансы и особенности взаимодействия с клиентом. В договоре прописаны права и обязанности как держателя карты, так и финансового учреждения. Также установлена ответственность обеих сторон за нарушение пунктов соглашения.

Первая часть отведена под инструкции по использованию банковских услуг и управлению счетами и вкладами. Технический раздел представлен правилами пользования устройствами для удаленного управления финансами, особенностями применения банковских карт и прочих услуг организации.

Также в договоре указаны правила безопасности, которые клиент должен соблюдать для сохранности собственных активов.

Как подключить УДБО к активным счетам

Чтобы получить доступ к полному функционалу и использовать его преимущества, нужно подключить УДБО к Сбербанк Онлайн. Это обеспечит возможность управлять счетами и вкладами удаленно.

Осуществить процедуру довольно просто. При заключении договора Сбербанк автоматически подключает его ко всем активам клиента. Пользователю остается получить личные идентификаторы для входа в учетную запись.

Сделать это можно несколькими способами:

Как расторгнуть УДБО

Право расторгнуть договор и прекратить отношения с банком клиент может в любое время. Для этого достаточно подать письменное заявление операционисту Сбера. Банк рассмотрит заявку в кратчайшие сроки и проинформирует клиента о решении указанным при подаче заявления способом.

Расторжение договора имеет смысл, если клиент в дальнейшем не планирует пользоваться банковскими услугами. Все счета и вклады закрываются. Если на них оставались средства, не переведенные пользователем в другие организации, их выдают наличными в день расторжения договора. Также пользователь обязан вернуть выданные банком пластиковые карты, которые будут уничтожены в его присутствии.

Единственным исключением является кредитная карта. При расторжении договора ее не блокируют. Пользователь обязан погасить имеющуюся задолженность в установленный срок и закрыть кредитный счет. После этого пластик также блокируется.

Для полноценного предоставления комплекса финансовых услуг от Сбербанка, клиент должен подключить универсальный договор банковского обслуживания (УДБО). Данный договор устанавливает основные правила предоставления банковских услуг для физических лиц. Как подключить УДБО Сбербанка и что он дает - узнаем далее.

Что дает клиенту УДБО?

Данный договор являет собой юридическое обоснование предоставления Сбербанком финансовых услуг для своих клиентов. Кроме того, он выступает регулятором отношений между сторонами, определяя правила, как использования, так и предоставления услуг. При посещении отделения банка для получения пластиковой карты или открытия счёта сотрудники обязательно предлагают заключить УДБО. Создание Сбербанком единого УДБО связано с унификацией договоров, для улучшения качества обслуживания клиентов банка. После его оформления клиент становятся доступны дополнительные возможности для использования банковских услуг.

УДБО предоставляет следующие возможности:

Получение информации о движении денежных средств на счетах;
Заказ и получение пластиковых карт международного образца;
Обслуживание и просмотр информации по существующим депозитам;
Открытие ОМС счетов разного направления;
Аренды сейфа в банковском отделении;
Доступ к сервисам дистанционного обслуживания («Мобильный банк» и «Сбербанк Онлайн»);
Заказ брокерских услуг.

Личный кабинет «Сбербанк Онлайн» обладает не менее широкими возможностями, предоставляю возможность своим пользователям контролировать финансы, настраивать автоплатежи, оплачивать услуги, пополнять счета карт (включая карты школьника и транспортные), а также совершать денежные переводы в соответствии с установленными тарифами и лимитами.к содержанию ↑

Как заключить с банком УДБО?

Для подключения УДБО клиенту достаточно обратиться с паспортом в отделение Сбербанка. Договор выдаётся лицам, ранее открывшим счёт в банке. Данный счет может быть депозитным (в рублях), так и карточным. Для заключения договора потребуется наличие стандартной дебетовой карты международного формата (Visa, MasterCard) открытой в рублях. На всю процедуру уходит 10-15 минут. Многие пользователи часто задают вопрос - как подключить УДБО Сбербанка, если нет счёта или карты? В таком случае при заключении договора, для клиента автоматически открывается рублевый счет и оформляется карта мгновенной выдачи (Visa Momentum, Maestro Momentum). Она выдаётся прямо на месте после подписания договора и не имеет платы за годовое обслуживание.

Если держателем карты уже был получен доступ к системе «Сбербанк Онлайн», то он будет обладать ограниченным функционалом, который можно расширить подключив УДБО. Для этого авторизовавшись в системе «Сбербанк Онлайн» в разделе с названием «Подключите все возможности Сбербанк Онлайн» нажимаем на кнопку «Подключить».

После заключения УДБО становятся доступны:

Сеть банкоматов во всех регионах страны;
Терминалы, где можно внести деньги на счёт и выполнить другие операции с наличными;
с доступом из любой точки мира;
СМС-информирование и др.

Срок действия документа не ограничен по времени. Договор может быть расторгнут при необходимости в любой момент при соблюдении всех юридических условий. Договор УДБО Сбербанка (образец).pdf [1,24 Mb] (cкачиваний: 609)
Посмотреть онлайн файл: Договор УДБО Сбербанка (образец).pdf к содержанию ↑

Расторжение УДБО

Использование онлайн-сервисов очень удобно и востребовано, однако не даёт возможности расторгнуть договор дистанционно. Процедура закрытия УДБО несет за собой автоматическую блокировку открытых счетов. Деньги со счетов можно получить наличными в кассе Сбербанка. Также Сбербанк имеет право закрыть все счета пластиковых карт.

Накопленные деньги после расторжения договора также можно перечислить третьему лицу, но услуга доступна только в отделении банка. Расторжение УДБО влечёт за собой последующую блокировку онлайн-сервисов, что приводит ко многим неудобствам. Для расторжения УДБО нужно подать заявление в отделение Сбербанка и дождаться результата.

Предоставление Сбербанком обширного перечня банковских услуг, говорит о высоком качестве обслуживания своих клиентов. При этом банк не требует оплаты сразу за весь спектр опций. Клиенту предоставляется возможность выбрать те возможности, которые требуются в данный момент.

Универсальный договор банковского обслуживания предписывает условия, по которым осуществляется предоставление услуг клиентам. Важно знать, как подключить УДБО в Сбербанке, и какие преимущества при этом предусмотрены.

Что дает клиенту УДБО?

Универсальный договор банковского обслуживания выступает юридическим документом, и наравне с законами РФ регулирует отношения кредитной организации со своими клиентами. Если гражданин обращается в банк для открытия счета, ему предлагается специальный клиентский сервис.

Договор УДБО Сбербанка, как подключить и расторгнуть который рассмотрено ниже, дает возможность физическому лицу воспользоваться такими услугами:

Выдача международных карточек;
Открытие вкладов, депозитарных счетов;
Открытие вкладов обезличенного характера (ОМС);
Аренда банковского сейфа в личное пользование;
Использование удаленных источников управления (онлайн, мобильные устройства, Контакт-центр кредитной организации);
Брокерские услуги.

Целью разработки сервиса является возможность улучшения качества обслуживания. При этом физлицо имеет право использовать определенные программы финансовой организации в упрощенном порядке. Обычно, достаточно подготовить соответствующее заявление на конкретный вид услуги.

Как заключить универсальный договор обслуживания (УДБО)?

Разобравшись в преимуществах УДБО Сбербанка, рассмотрим, как его подключить. Процедура не сложная и не требует сбора документов или иных утомительных мероприятий. Достаточно предъявить внутренний паспорт или другое удостоверение личности. Также для предоставления сервиса необходимо иметь следующие продукты:

Дебетовая карточка;
Visa, MasterCard или иная карта международного формата;
Счет в российских рублях.

Если у лица таких продуктов нет, ему предложат к выдаче моментальную карту международного формата. Она оформляется непосредственно на месте, не требует подтверждения или согласования. И она бесплатна в течение года. Если такая карточка гражданина не устроит, например, по предоставляемым возможностям, он имеет право приобрести любую другую, но с соблюдением перечисленных параметров.

Сделать это можно непосредственно в отделении. После этого физическое лицо получает доступ к удаленным каналам управления:

Банкоматы;
Терминалы, устройства самообслуживания;
Сбербанк онлайн;
Мобильный банк.

Кроме этого, ряд операций можно выполнить посредством обращения в Контактный центр банка. Граничного срока действия по услуге не предусмотрено.

Как расторгнуть УДБО?

Расторгнуть, равно как и подключить ДБО, через онлайн-сервис невозможно. Обусловлено это рядом особенностей договора. В частности, при расторжении банк имеет право закрыть или заблокировать все счета клиента, открытые в данном учреждении. Наличные выдают через кассу банка (если баланс положительный). По желанию их можно перечислить в иное банковское учреждение. Автоматически блокируется доступ к управлению счетами онлайн или по мобильному устройству. Поэтому, если вы испытываете потребность в одной или нескольких картах банка, не стоит расторгать ДБО.

Процедура расторжения представляет собой подачу заявления (при наличии паспорта) в отделении.

Заключение

Возможность получения широкого спектра банковских услуг свидетельствует о качестве обслуживания. При этом не обязательно платить сразу за весь пакет услуг: достаточно выбрать те, которые нужны в конкретный момент.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: