Условия банковского обслуживания физических лиц пао сбербанк

Обновлено: 27.03.2024

\n \n","content":"\u042d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0430\u044f \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442\u043d\u0430\u044f \u0441\u0442\u0430\u0432\u043a\u0430 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0441\u0440\u0430\u0432\u043d\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432\u043a\u043b\u0430\u0434\u044b \u0441 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f\u043c\u0438: \u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u043f\u043e \u043e\u0434\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0432\u043a\u043b\u0430\u0434\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442\u044b \u043d\u0430\u0447\u0438\u0441\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u0440\u0430\u0437 \u0432 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446 \u0438 \u043a\u0430\u043f\u0438\u0442\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442\u0441\u044f, \u0430 \u043f\u043e \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u043c\u0443 \u0432\u044b\u043f\u043b\u0430\u0447\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0432 \u043a\u043e\u043d\u0446\u0435 \u0441\u0440\u043e\u043a\u0430. \u042d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0430\u044f \u0441\u0442\u0430\u0432\u043a\u0430 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u044d\u0442\u0438 \u0434\u0432\u0430 \u0432\u043a\u043b\u0430\u0434\u0430 \u043a \u043e\u0431\u0449\u0435\u043c\u0443 \u0437\u043d\u0430\u043c\u0435\u043d\u0430\u0442\u0435\u043b\u044e \u0438 \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u044c, \u043a\u0430\u043a\u043e\u0439 \u0438\u0437 \u043d\u0438\u0445 \u0432\u044b\u0433\u043e\u0434\u043d\u0435\u0435.">' >

Особые условия

  • открыть накопительный счет могут только клиенты, достигшие возраста 55 и 60 лет (для женщин и мужчин соответственно);
  • открывается в мобильном приложении или интернет-банке

Особые условия

Особые условия

  • открывается только в интернет-банке или мобильном приложении СберБанк Онлайн;
  • можно открыть только 1 накопительный счет;
  • проценты начисляются ежемесячно на минимальный остаток, хранящийся на счёте в течение месяца

Особые условия

0,3% годовых от суммы вклада за каждый истекший трехмесячный период перечисляется в благотворительный фонд «Подари жизнь»

Особые условия

  • открывается при наличии документа органа опеки и попечительства об установлении над ребенком опеки, попечительства или помещении ребенка в специализированное социальное учреждение;
  • при предоставлении удостоверения ветерана или инвалида Великой Отечественной войны

Особые условия

  • на минимальный остаток, хранящейся на счете в течение месяца проценты начисляются по процентной ставке, которая была определена, исходя из его суммы;
  • на разницу между минимальным и фактическим остатком — по процентной ставке 0,01% годовых
  • Таблица ставок
  • Параметры
  • Требования
  • Документы

Категория заемщика

  • работники по найму
  • индивидуальные предприниматели
  • пенсионеры
  • студенты / молодежь
  • прочие

Возраст

  • для мужчин от 21 года на дату получения кредита
  • для женщин от 21 года на дату получения кредита

Стаж работы

  • общий стаж работы не менее 1 года
  • на последнем месте не менее 6 месяцев
  • свидетельство о временной регистрации
  • паспорт
  • Таблица ставок
  • Параметры
  • Требования
  • Документы

Категория заемщика

  • работники по найму
  • индивидуальные предприниматели
  • пенсионеры
  • студенты / молодежь

Возраст

  • для мужчин от 18 лет на дату получения кредита
  • для женщин от 18 лет на дату получения кредита

Стаж работы

  • общий стаж работы не менее 1 года
  • на последнем месте не менее 6 месяцев
    пройден испытательный срок
  • свидетельство о временной регистрации
  • трудовая книжка
  • паспорт
  • заявление-анкета
  • Таблица ставок
  • Параметры
  • Требования
  • Документы

Категория заемщика

  • работники по найму
  • индивидуальные предприниматели
  • пенсионеры
  • студенты / молодежь
  • прочие

Возраст

  • для мужчин от 18 лет на дату получения кредита
  • для женщин от 18 лет на дату получения кредита

Стаж работы

  • общий стаж работы не менее 1 года
  • на последнем месте не менее 6 месяцев
  • свидетельство о временной регистрации
  • трудовая книжка
  • паспорт
  • заявление-анкета
  • Таблица ставок
  • Параметры
  • Требования
  • Документы

Категория заемщика

  • работники по найму
  • индивидуальные предприниматели
  • владельцы или совладельцы собственного бизнеса
  • владельцы личных подсобных хозяйств
  • пенсионеры

Возраст

  • для мужчин от 21 года на дату получения кредита
  • для женщин от 21 года на дату получения кредита

Стаж работы

  • документы по предоставляемому залогу
  • свидетельство о временной регистрации
  • трудовая книжка
  • паспорт
  • заявление-анкета
  • Таблица ставок
  • Параметры
  • Требования
  • Документы

Категория заемщика

Возраст

  • для мужчин от 14 лет на дату получения кредита
  • для женщин от 14 лет на дату получения кредита

Стаж работы

  • свидетельство о временной регистрации
  • договор на оказание услуг
  • паспорт
  • заявление-анкета

\n \n","content":"\u0420\u0430\u0441\u0445\u043e\u0434\u044b \u043f\u043e \u0442\u0430\u0440\u0438\u0444\u0443 \u2015 \u044d\u0442\u043e \u0441\u0443\u043c\u043c\u0430 \u0435\u0436\u0435\u043c\u0435\u0441\u044f\u0447\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0432\u0441\u0435\u0445 \u043a\u043e\u043c\u0438\u0441\u0441\u0438\u0439 \u0437\u0430 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0432\u044b \u0443\u043a\u0430\u0437\u0430\u043b\u0438.">' >

до 300 000 ₽ в месяц — бесплатноот 300 000 ₽ до 1 500 000 ₽ — 1.7% от суммы, от 1 500 000 ₽ до 5 000 000 ₽ — 3.5% от суммы, от 5 000 000 ₽ — 4% от суммы

до 300 000 ₽ в месяц — 2% от суммы (минимум 400 ₽)от 300 000 ₽ до 1 500 000 ₽ — 3% от суммы, от 1 500 000 ₽ — 4% от суммы через банкоматы и терминалы ПАО «Сбербанк»

1290 ₽ в месяц для новых клиентов, а также юридических лиц, закрывших счет менее 6 месяцев назад — 4 месяца бесплатно

до 300 000 ₽ в месяц — бесплатноот 300 000 ₽ до 1 500 000 ₽ — 1.7% от суммы, от 1 500 000 ₽ до 5 000 000 ₽ — 3.5% от суммы, от 5 000 000 ₽ — 4% от суммы

до 300 000 ₽ в месяц — 2% от суммы (минимум 400 ₽)от 300 000 ₽ до 1 500 000 ₽ — 3% от суммы, от 1 500 000 ₽ — 4% от суммы через банкоматы и терминалы ПАО «Сбербанк»

до 600 000 ₽ в месяц — бесплатноот 600 000 ₽ до 1 500 000 ₽ — 1.7% от суммы, от 1 500 000 ₽ до 5 000 000 ₽ — 3.5% от суммы, от 5 000 000 ₽ — 4% от суммы

до 300 000 ₽ в месяц — 2% от суммы (минимум 400 ₽)от 300 000 ₽ до 1 500 000 ₽ — 3% от суммы, от 1 500 000 ₽ — 4% от суммы через банкоматы и терминалы ПАО «Сбербанк»

до 300 000 ₽ в месяц — бесплатноот 300 000 ₽ — 0.3% от суммы; через устройства самообслуживания и по бизнес-карте

О СберБанке

  • Контакты
  • Финансовый рейтинг
  • Народный рейтинг
  • Справка Банки.ру

СберБанк

0321 для корпоративных клиентов; бесплатные звонки с мобильных телефонов (Билайн, Мегафон, МТС, Tele2) на территории России

8 800 555-55-50 единая справочная служба; для бесплатных звонков абонентов сотовых операторов МТС, Билайн, Мегафон, Tele2, Yota и Мотив из всех регионов России

8 800 555-57-77 для корпоративных клиентов; бесплатные звонки с городских телефонов на территории России

ПАО «Сбербанк России» – крупнейший банк в России и СНГ с самой широкой сетью подразделений, предлагающий весь спектр инвестиционно-банковских услуг. В апреле 2020 года учредитель и основной акционер Сбербанка Центральный банк РФ продал принадлежавший ему пакет в 50% плюс одна голосующая акция правительству РФ в лице Минфина. Более 40% вкладов населения и розничных кредитов, а также около трети корпоративных кредитов в России приходятся на Сбербанк.

История Сбербанка России начинается с именного указа императора Николая I от 1841 года об учреждении сберегательных касс, первая из которых открылась в Санкт-Петербурге в 1842 году. Полтора века спустя, в 1987 году, на базе государственных трудовых сберегательных касс был создан специализированный банк трудовых сбережений и кредитования населения – Сбербанк СССР, который работал также и с юридическими лицами. В состав Сбербанка СССР входили 15 республиканских банков, в том числе Российский республиканский банк.

В 1998 году Сбербанку удалось выдержать дефолт по ГКО-ОФЗ – во многом благодаря поддержке ЦБ РФ и повышению комиссий за расчетное обслуживание. В тот момент доля государственных долговых обязательств в активах банка составляла 52%, а на кредитный портфель приходился всего 21% нетто-активов.

В сентябре 2012 года ЦБ РФ продал 7,6% акций Сбербанка частным инвесторам за 159 млрд рублей, или почти за 5 млрд долларов США. Обыкновенные и привилегированные акции банка котируются на российских биржевых площадках с 1996 года, американские депозитарные расписки (АДР) – на Лондонской фондовой бирже, Франкфуртской фондовой бирже и на внебиржевом рынке в США.

В 2012 году Сбербанк закрыл сделку по объединению с инвестиционной компанией «Тройка Диалог» (преобразована в корпоративно-инвестиционную структуру Sberbank CIB, а розничный банк «Тройка Диалог» осенью 2013 года продан группе частных инвесторов).

Также в 2012 году была закрыта сделка по покупке Сбербанком у французской группы BNP Paribas мажоритарного пакета в ее дочернем российском розничном банке (СП функционировало как Сетелем Банк, доля «Сбера» в 79,2% не менялась с 30 мая 2018 года, однако в дальнейшем французская группа реализовала свой пакет акций, и в настоящее время Сбербанку принадлежит 100% Сетелем Банка).

В 2013 году состоялся официальный запуск бренда Сбербанка в Европе. Сделка по покупке DenizBank была завершена в сентябре 2012 года и стала крупнейшим приобретением за более чем 170-летнюю историю банка. Однако в мае 2018 года Сбербанк заключил обязывающее соглашение о продаже бизнеса в Турции. В июле 2019 года сделка по продаже DenizBank была закрыта.

10 апреля ЦБ РФ сообщил о продаже принадлежавших ему акций Сбербанка правительству РФ. За счет средств Фонда национального благосостояния (ФНБ) были приобретены 50% обыкновенных акций банка. ЦБ сохранил себе 1 акцию, пояснив, что она необходима для заключения акционерного соглашения и будет передана правительству позднее в мае 2020 года. Сделка по продаже акций Сбербанка была осуществлена по средневзвешенной цене по результатам торгов на «Московской бирже» за период с 9 марта по 7 апреля 2020 года. Средневзвешенная цена составила 189,44 рубля за акцию, общая сумма сделки – 2 трлн 139,4 млрд рублей.

В июне 2020 года Сбербанк принял решение согласиться с предложением «Яндекса» о продаже доли в компании «Яндекс.Маркет» и консолидации 100% акций в компании «Яндекс.Деньги». В результате сделки «Яндекс» выкупил у Сбербанка долю в «Яндекс.Маркете», а Сбербанк – долю «Яндекса» в «Яндекс.Деньгах» (позднее Сбербанк объявил о смене бренда «Яндекс.Деньги» на «ЮMoney»).

В сентябре 2020 года Сбербанк официально объявил о смене логотипа группы, отказавшись от слова «банк» в своем названии. Также была представлена экосистема Сбера, состоящая из целого ряда компаний, сервисов и приложений.

На долю Сбербанка приходится порядка 42,3% всех кредитов физических лиц, а также 45,4% всех средств физлиц и 31,8% кредитов юридическим лицам в России (по данным презентации банка на 1 июля 2021 года). Еще в 2012 году Сбербанк обогнал прежнего лидера в сегменте кредитных карт – банк «Русский Стандарт». Доля жилищного кредитования Сбербанка в целом по банковской системе составляет порядка 54%.

В июле 2020 года Сбербанк вошел в топ-30 (27-е место) в ежегодном рейтинге 1 000 крупнейших банков мира журнала The Banker. В 2021 году банк занял 33-е место в соответствующем рейтинге.

На 1 сентября 2021 года объем нетто-активов банка составил 36,9 трлн рублей, объем собственных средств – 4,9 трлн рублей. За январь – август 2021 года кредитная организация демонстрирует прибыль в размере 827,6 млрд рублей.

Сеть подразделений:
головной офис (Москва);
2 представительства (Пекин, Китай; Франкфурт-на-Майне, Германия);
88 филиалов (87 – на территории РФ, 1 – Нью-Дели, Индия);
12 921 дополнительный офис;
543 операционных офиса;
287 передвижных пункта кассовых операций;
85 операционных касс вне кассового узла.

География Группы Сбербанка охватывает 18 стран. Помимо стран СНГ, Сбербанк представлен в Центральной и Восточной Европе (Sberbank Europe AG, бывший Volksbank International), Швейцарии (Sberbank (Switzerland) AG – дочерний банк Сбербанка в составе инвестиционного подразделения Сбербанк CIB), Германии (онлайн-банк Sberbank Direct) и в ряде других стран.

Владельцы:
Российская Федерация в лице Министерства финансов Российской Федерации – 50,00% + 1 голосующая акция;
акции в публичном обращении – 50,00% – 1 голосующая акция.

Доля в 44,37% (акции в публичном обращении) принадлежит юридическим лицам – нерезидентам. Общее число акционеров банка на 30.03.2021 превышало 816 тыс. (по данным презентации для инвесторов).

Наблюдательный совет: Антон Силуанов (председатель), Сергей Игнатьев, Геннадий Меликьян, Герман Греф, Белла Златкис, Михаил Ковальчук, Владимир Колычев, Максим Орешкин, Николай Кудрявцев, Александр Кулешов, Эско Ахо, Надя Уэллс, Дмитрий Чернышенко, Натали Брагински Мунье.

Правление: Герман Греф (председатель, президент), Александр Ведяхин, Лев Хасис, Ольга Голодец, Белла Златкис, Станислав Кузнецов, Сергей Мальцев, Анатолий Попов, Кирилл Царев, Наталья Алымова, Александра Бурико.

Аналитический центр Банки.ру

Тел.: (495) 665-52-55 (доб. 489)

Участник системы страхования вкладов \n\t

\n \n","content":"\u0411\u0430\u043d\u043a \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u0432 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0435 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0445\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0432\u043a\u043b\u0430\u0434\u043e\u0432. \u0412 \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435 \u043e\u0442\u0437\u044b\u0432\u0430\/\u0430\u043d\u043d\u0443\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0443 \u0431\u0430\u043d\u043a\u0430 \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0445\u043e\u0432\u043e\u0435 \u0432\u043e\u0437\u043c\u0435\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432 \u0440\u0430\u0437\u043c\u0435\u0440\u0435 \u0434\u043e 1,4 \u043c\u043b\u043d \u0440\u0443\u0431\u043b\u0435\u0439.">' >


Важным преимуществом Сбербанка является большое количество и разнообразие выпускаемых пластиковых карт – как дебетовых, так и кредитных. Ключевым критерием при выборе конкретного банковского продукта нередко становятся тарифы на проведение различных финансовых организаций. Не менее серьезное значение имеет и еще один важный параметр – стоимость обслуживания карты Сбербанка.

  1. Годовое обслуживание кредитной карты
  2. Стоимость обслуживания дебетовой карты
  3. Сколько стоит обслуживание зарплатной карты Сбербанка
  4. Карты Сбербанка с бесплатным обслуживанием
  5. Часто задаваемые вопросы
    1. Когда снимают плату за годовое обслуживание в Сбербанке
    2. Спишут ли деньги за карту, если на ней нет денег
    3. Сколько стоит обслуживание карты МИР
    4. Снимают ли обслуживание заблокированной карты
    5. Как отключить годовое обслуживание карты
    6. Как узнать сумму годового обслуживания карты Сбербанка

    Годовое обслуживание кредитной карты

    По состоянию на начало 2020 года Сбербанк эмитирует 9 видов кредитных карт, продолжая при этом обслуживать еще несколько пластиков, выпускаемых ранее. Основные данные о стоимости их обслуживания обобщены в таблице.

    Вид кредитки

    Годовое обслуживание

    В первый год

    В последующие годы

    Подари жизнь Классическая

    900 руб. (бесплатно – для предодобренных карточек)

    900 руб. (бесплатно – для предодобренных карточек)

    Подари жизнь Золотая

    3 500 руб. (бесплатно – для предодобренных карточек)

    3 500 руб. (бесплатно – для предодобренных карточек)

    Аэрофлот Классическая (выпуск прекращен)



    Стоимость обслуживания дебетовой карты

    Количество выпускаемых Сбербанком дебетовых карт еще выше. На начало 2020 года оно составляет 18 пластиков. Кроме того, продолжают обслуживаться некоторые виды карточек, эмитированных ранее. Стоимость обслуживания наиболее популярных дебетовых карточных продуктов от Сбербанка приводится в таблице.

    Вид дебетового пластика

    Годовое обслуживание

    В первый год

    В последующие годы

    С большими бонусами

    750 руб. (дополнительная – 450 руб.)

    450 руб. (дополнительная – 300 руб.)

    3 000 руб. (доп. – 2 500 руб.)

    3 000 руб. (доп. – 2 500 руб.)

    Классическая и Классическая с дизайном на выбор

    750 руб. (доп. – 450 руб.)

    450 руб. (доп. – 300 руб.)

    Молодежная и Молодежная с дизайном на выбор

    Карта болельщика БК ЦСКА

    750 руб. (доп. – 450 руб.)

    450 руб. (доп. – 300 руб.)

    900 руб. (доп. – 600 руб.)

    600 руб. (доп. – 450 руб.)

    3 500 руб. (доп. – 3 000 руб.)

    3 500 руб. (доп. – 3 000 руб.)

    12 000 руб. (доп. – 2 500 руб.)

    12 000 руб. (доп. – 2 500 руб.)

    Подари жизнь Классическая

    1 000 руб. (доп. – 450 руб.)

    450 руб. (доп. – 300 руб.)

    Подари жизнь Золотая

    4 000 руб. (доп. – 2 500 руб.)

    3 000 руб. (доп. – 2 500 руб.)

    Подари жизнь Платиновая

    15 000 руб. (доп. – 2 500 руб.)

    10 000 руб. (доп. – 2 500 руб.)



    Сколько стоит обслуживание зарплатной карты Сбербанка

    В качестве зарплатной карты Сбербанка может использоваться любой дебетовый пластик финансового учреждения. Для этого достаточно подключить к нему пакет услуг «Зарплатный». Стоимость его обслуживания добавляется к аналогичному тарифу по карте и составляет 100 руб. в месяц при обороте по карте до 50 тыс. руб. При превышении указанного лимита пакет услуг «Зарплатный» предоставляется бесплатно.



    Карты Сбербанка с бесплатным обслуживанием

    Приведенные выше таблицы с указанием стоимости годового обслуживания карт Сбербанка – дебетовых и кредитных – наглядно демонстрируют, что некоторые виды пластиков обслуживаются финансовой организацией бесплатно. Речь идет о следующих банковских карточных продуктах:

    • золотая и цифровая кредитки;
    • кредитные карточки Momentum;
    • некоторые виды предодобренных кредиток;
    • пенсионный и моментальный дебетовые пластики.

    Часто задаваемые вопросы

    Когда снимают плату за годовое обслуживание в Сбербанке

    Списывание денежных средств осуществляется в соответствии с правилами и тарифами на обслуживания конкретной карты. Плата за первый год снимается при осуществлении первой операции с применением пластика, за последующие годы – в день оформления карточки.

    Спишут ли деньги за карту, если на ней нет денег

    Деньги за обслуживание карты списываются, несмотря на отсутствие средств на балансе пластика. В результате он становится отрицательным.

    Сколько стоит обслуживание карты МИР

    Стоимость годового обслуживания дебетовой карты МИР Классическая от Сбербанка составляет 750 руб. за первый год и 450 руб. за каждый последующий. Обслуживание дополнительной карты обойдется клиенту дешевле – соответственно, 450 и 300 руб.

    Снимают ли обслуживание заблокированной карты

    Блокировка карточки не означает прекращение сотрудничества банка и клиента. Поэтому плата за обслуживание будет взиматься по-прежнему до расторжения договора с финансовым учреждением.

    Как отключить годовое обслуживание карты

    Под отключением годового обслуживания карты обычно понимается закрытие дебетового или кредитного пластика. Для этого требуется расторгнуть договор с банком, написав соответствующее заявление. При этом клиент должен погасить все сопутствующие задолженности и подождать определенный период времени, установленный действующим договором с банком.

    Как узнать сумму годового обслуживания карты Сбербанка

    Проще всего получить информацию о стоимости годового обслуживания карточки Сбербанка на официальном сайте финансового учреждения. Другие способы найти необходимые данные – звонок в колл-центр, изучение заключенного с банком договора или использование функционала личного кабинета Сбербанк Онлайн.

    ВС усомнился в праве Сбербанка изменять условия обслуживания

    Клиент подключил пакет услуг «Сбербанк Премьер». В него, помимо прочего, включены бесплатные проходы в бизнес-залы аэропортов. Раньше количество таких посещений было безлимитным, но в апреле 2019 года «Сбер» ужесточил условия по программе и ввел ограничение – восемь визитов за квартал. Клиент обратился в суд, чтобы вернуть себе безлимитный доступ в бизнес-залы. Но три инстанции отказали ему в иске, сославшись на пункт из договора, согласно которому банк вправе в одностороннем порядке менять условия обслуживания по тарифам.

    Клиента поставили перед фактом

    В октябре 2018 года Алексей Митрохин* заключил со Сбербанком договор страхования жизни и здоровья сроком на 20 лет. В дополнение к этому договору банк предоставил своему клиенту пакет обслуживания «Сбербанк Премьер».

    Митрохин обратился в суд и попросил признать незаконным одностороннее изменение условий обслуживания. Ломоносовский районный суд Ленинградской области в иске отказал. Первая инстанция сослалась на пункт условий обслуживания по пакету услуг, согласно которому банк вправе менять условия в одностороннем порядке, не получая согласия клиента, а лишь сообщив ему заранее об изменениях. Банк действовал в рамках договора, ведь истец согласился с такими условиями договора.

    Без ссылки на закон

    Клиент с решениями нижестоящих инстанций не согласился и обжаловал их в Верховном суде. По мнению истца, позиция банка фактически приводит к ситуации, когда обязательства по договору исполняет только «экономически более слабая сторона» в отношениях с банком, то есть клиент.

    Митрохин лично принял участие в заседании гражданской коллегии и поддержал свою жалобу. Он подчеркнул, что суды в своих решениях «фактически не ссылались на закон», а оценили дело только исходя из положений договора. «При этом в Гражданском кодексе из статьи в статью указано, что условия договора не должны противоречить закону», – напомнил истец.

    Заявитель напомнил о ст. 310 ГК, которая запрещает односторонний отказ стороны от изменения условий взятых на себя обязательств, и о ст. 422 ГК, согласно которой договор должен соответствовать правилам, прописанным в законах. «Ни одна из этих норм не была применена судами. Они в принципе отсутствуют в судебных актах, несмотря на то, что я ссылался на законы», – объяснил жалобу Митрохин. Он попросил суд отменить решения всех нижестоящих инстанций.

    Банки и операторы

    Представитель Сбербанка настаивал на законности принятых по делу решений. По его словам, заявитель «принципиально не согласен» с правом банка на одностороннее изменение условий обслуживания.

    – Какой закон дает вам такую возможность – в одностороннем порядке изменять условия договоров? – поинтересовался у юриста председательствующий в процессе судья Сергей Романовский.

    – Это статья 30 закона о банках и банковской деятельности. В ней указано, что отношения между банком и клиентом регулируются соглашением между ними, – ответил представитель «Сбера».

    – Скажите, должен ли договор, который вы заключили, соответствовать обязательным требованиям, или банк и Митрохин могут написать там что угодно? – продолжил задавать вопросы судья.

    – Обязательным требованиям он должен соответствовать, но императивного запрета на изменение количества проходов законом не установлено. Такого запрета нет, – сказал юрист.

    На это судьи ВС напомнили ответчику, что в законе нет таких запретов и не может содержаться, ведь законодательство «абстрактное, а не конкретное». Судья Михаил Кротов поинтересовался, должна ли, по мнению представителя «Сбера», применяться ст. 310 ГК в этом споре. По мнению юриста, эта статья предусматривает отсылку на другие законы, которые могут предоставить «предпринимательской» стороне отношений, коей является банк, право на изменение условий договора. В этом случае другой закон – это норма из «банковского» закона, на которую ранее сослался представитель.

    Юрист «Сбера» напомнил о позиции, закрепленной в обзоре практики Верховного суда № 4 за 2019 год. Там указано, что закон не запрещает банкам изменять условия банковского обслуживания, но от клиентов-физлиц нужно получить одобрение на такие правки.

    Представитель сослался и на практику операторов сотовой связи, которые «точно так же меняют тарифы» и ссылаются при этом на закон «О связи». В нем есть «общая фраза» о том, что операторы связи определяют стоимость услуг. «В нашем случае есть фраза, которая отсылается на соглашение сторон», – объяснил он.

    «Вы думали о том, что вы делаете?»

    Изменяя договор, банк не злоупотребил своими правами, подчеркнул юрист «Сбера». Ведь Митрохина заранее уведомили об изменении условий обслуживания, для него это «не было сюрпризом».

    – То есть, если я вам скажу, что я у вас через неделю сниму миллион долларов, потому что мне так хочется, – это будет добросовестное действие? А если сразу сниму, то это будет недобросовестное действие? – спросил Романовский.

    – Это очень неоднозначный вопрос. Мы же миллион долларов не просто так снимаем, а, наверное, за какую-то услугу, – ответил представитель банка.

    – А тогда почему вы уменьшили количество проходов? – продолжил судья.

    – Мы посчитали, что для банка экономически нецелесообразно оставлять количество бесплатных проходов, – пояснил юрист.

    – А когда вы договор заключали, вы думали о том, что вы делаете? – поинтересовался Романовский.

    – Мы думали исходя из того, что договором предусмотрено право банка на одностороннее изменение договора, подчеркнул ответчик.

    – То есть вы дали условие о неограниченном количестве проходов, не опасаясь, что будете исполнять возможность прохода без ограничений, потому что можете в любую секунду это изменить, я правильно понял вашу позицию? Да или нет? – уточнил судья.

    – Я не могу односложно ответить на этот вопрос. Договор для клиента был совершенно бесплатный, и с учетом условия на изменение договора – да, мы могли это сделать, – ответил юрист «Сбера».

    По словам юриста, если бы условия об одностороннем изменении не было в соглашении, банк не заключал бы его на пять лет, как с Митрофановым, а только на месяц. Судьи же усомнились в том, что в таком случае хоть кто-то стал бы заключать подобные соглашения.

    «Мы исходили из того, что у нас такое право было. Если бы его не было, условия договора были бы немножко другие», – заявил юрист.

    Судья Кротов представил ситуацию с учетом позиции юриста Сбербанка: клиент приходит в банк заключать договор, который для него выгоден, банк этот договор подписывает, а затем меняет выгодные для клиента условия в свою пользу. «Я правильно понимаю вашу позицию?» – спросил судья. Юрист ответил, что договоры изначально выгодны для обеих сторон. В будущем банк может изменить условия, если такое право предусмотрено в договоре. «Если там нет права на одностороннее изменение условий, мы его исполняем», – заверил он.

    Судьи ВС, заслушав позиции сторон, ненадолго удалились в совещательную комнату, после чего вернули дело на новое рассмотрение в апелляционную инстанцию, Ленинградский областной суд.

    ДБО Сбербанка подразумевает создание соглашения о банковском обслуживании для физических лиц. Он заключается на общих условиях со всеми клиентами банка.


    Что такое ДБО Сбербанк?

    Договор банковского счета помогает получить ряд предоставляемых организацией услуг:

    • выпускать и обслуживать счета банковских карт международного типа;
    • открывать и обслуживать вклады;
    • открывать и обслуживать металлические счета;
    • предоставлять банковский сейф (индивидуальный) в аренду;
    • обслуживать депозиты;
    • получать брокерские услуги;
    • использовать удаленное обслуживание посредством сервиса «Сбербанк Онлайн», «Мобильный банк», горячей линии (иначе именуется как договор УДБО Сбербанка — универсальное дистанционное банковское обслуживание).

    Каждый должен понимать, что такое соглашение необходимо для получения доступа к различным услугам организации. Без него получить их не представляется возможным.


    Как заключить договор?

    Для заключения ДБО нужно обратиться в ближайший офис с документом, удостоверяющим личность (паспорт). В офисе нужно будет подписать заявление на банковское обслуживание.

    На момент подписания такого соглашения клиент должен являться держателем карты международной платежной системы, привязанной к рублевому счету РФ. Если у обратившегося такой карты нет, в офисе для него выпускают моментальную — Momentum, которую позже можно заменить именным продуктом международного типа.

    Наличие карты Сбербанка указанного типа позволяет получить доступ к указанным в ДБО услугам и пользоваться ими в полном объеме. Также какую-либо услугу, указанную в договоре, можно получить посредством заключения на нее отдельного соглашения в офисе организации или в личном кабинете.

    Оплата за заключение универсального договора не берется. УДБО Сбербанк является показателем того, что клиент доверяет организации, которая берет на себя ответственность на качественное предоставление услуг. Кроме того, ДБО позволяет регулировать отношения между сторонами, заключившими его, в случае возникновения каких-либо проблем.

    Сам ДБО продлевать не нужно: действует он бессрочно. Только человек решает, насколько долго продлится обслуживание.


    Условия обслуживания

    По ДБО клиент имеет право обслуживаться в любом удобном для него офисе банка. Кроме того, обращаться за разными продуктами банка можно в разные отделения, это не запрещено.

    Кроме того, клиент имеет возможность обслуживаться дистанционно. Для него доступна горячая линия организации, которая работает круглосуточно (звонок на нее бесплатный). Можно установить и использовать мобильное приложение «Сбербанк Онлайн», получать информацию о производимых операциях, важных предложениях через СМС-сервис «Мобильный банк».

    Такие типы дистанционного обслуживания позволяют клиенту экономить свое личное время на визит в офис, поскольку многие индивидуальные и общие предложения доступны для оформления не только в отделении банка, но и через приложение/горячую линию/личный кабинет на сайте.

    При желании расторгнуть договор ДБО в Сбербанке клиент должен помнить о том, что это является причиной для прекращения пользования услугами организации. После расторжения договора банковского обслуживания клиент не имеет права пользоваться предоставляемыми услугами. Все имеющиеся на руках карты он сдает в офис, деньги с них можно получить через кассу. То же касается вкладов и инвестиционных счетов.


    Если у клиента есть кредитные обязательства перед банком (кредит, кредитная карта, ипотека), Сбербанк имеет право отказывать в расторжении договора обслуживания до момента полного погашения задолженности.

    Предложение дебетовой карты МТС Union Pay

    Если Вы хотите иметь доступ ко всем возможностям системы Сбербанк Онлайн Вы можете заключить договор банковского обслуживания.

      При первом входе в Сбербанк Онлайн на открывшейся странице Подключите все возможности Сбербанк Онлайн с описанием возможностей Сбербанк Онлайн нажмите кнопку Подключить .

    Договор банковского обслуживания открывает новое возможности Сбербанк ОнЛайн

    Зачем подключать ДБО Сбербанка

    Вам станут доступны вклады, кредиты, металлические счета и ещё множество других полезных продуктов и сервисов Сбербанка!

    Вы сможете легко и быстро:

    • Открыть сберегательный счет или вклад онлайн. Вам станут доступные онлайн вклады по более выгодным процентным ставкам.
    • Сохранить сбережения в металлических счетах. Металлические счета защищают сбережения от инфляции дают возможность получить доход за счет роста стоимости драгоценных металлов.
    • Подключить пенсионную программу, получить сертификат. Дополнительная гарантия сохранения качества жизни после окончания трудового периода.
    • Достичь поставленной цели. Накопить на дом, машину или современный гаджет помогут сервисы «Цели и копилка».
    • Взять подходящий кредит онлайн. Вы сможете оформить кредит без похода в отделение Сбербанка

    Если при первом входе в Сбербанк Онлайн на странице Подключите все возможности Сбербанк Онлайн Вы щелкнули ссылку Не сейчас, то в главном меню выберите пункт Больше Сбербанк Онлайн.

    Кнопка - «Больше Сбербанк ОнЛайн»

    Затем на открывшейся странице Подключите все возможности Сбербанк Онлайн нажмите кнопку Подключить .

    В результате откроется страница c Условиями банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк.

    Просмотр условий заключения договора банковского обслуживания в Сбербанк ОнЛайн

    При согласии с условиями поставьте галочку в поле Подтверждаю свое согласие с «Условиями банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк» и обязуюсь их выполнять , а затем нажмите кнопку Продолжить . В результате откроется страница проверки личной информации.

    Примечание. В верхней части страницы для Вашего удобства отображается индикатор выполнения шагов по созданию заявки на заключение ДБО .

    Проверка личной информации при подключении договора банковского обслуживания

      Если информация верна, нажмите кнопку Подтверждаю .

    В результате откроется страница с заявлением на банковское обслуживание.

    Заявление на подключение договора банковского обслуживания в Сбербанк ОнЛайн

    • Если Ваши персональные данные изменились, щелкните ссылку Не подтверждаю. После этого для актуализации Вашей личной информации обратитесь в отделение Сбербанка для оформления заявки.

    После этого выполните одно из следующих действий:

    В результате откроется страница просмотра заявки со статусом «Исполняется банком».

    На странице просмотра заявки отображается Ваша личная информация, статус заявки и условия договора.

    Вы можете распечатать чек по операции подключения всех возможностей Сбербанк Онлайн. Для этого щелкните ссылку Печать . Откроется версия чека для печати, которую можно распечатать на принтере.

    Смс с информацией о подключении договора банковского обслуживания

    Для просмотра статуса вашей заявки в личном меню щелкните ссылку История операций Сбербанк Онлайн.

    В случае успешного исполнения банком заявки и изменения её статуса на «Исполнен» в названии операции отображается информация о номере заключенного договора банковского обслуживания.

    Автор статьи

    Куприянов Денис Юрьевич

    Куприянов Денис Юрьевич

    Юрист частного права

    Страница автора

    Читайте также: