В каких странах есть альфа банк

Обновлено: 28.03.2024

Здравствуйте Елена. Мы с Вами уже пару раз общались ранее и здесь и посредством электронной почты. Вы мне тогда очень помогли. Не знаю, сможете ли или захотите ли помогать в этот раз. Вчера моему возмущению не было предела, и поэтому решил повременить с написанием отзыва и вопросов, чтобы не наговорить грубостей в адрес Альфа-Банка, чьим клиентом я являюсь уже не первый год.

Теперь представьте себя на моем месте. Это происходит с Вами. Живете Вы большей частью за границей, в теплой солнечной Доминикане. В Москву приезжаете в гости и по делам на 1-2 недели в год. Являетесь счастливым обладателем 4 карт Альфа-Банка. 3 из них взяли с собой в Доминикану и одну на всякий случай оставили родственнику в Москве. Все у Вас хорошо и жизнь прекрасна с волшебными картами Альфа-Банка и не жалко платить такому банку по 600 руб. в месяц за тарифный план "Статус".

Пару месяцев назад по какой-то причине у Вас блокируют карту с последними цифрами -8308. Ну ничего, думаете Вы, всяко бывает, еще аж две карты имеется и до следующей поездки в Россию в апреле 2010 года дотянем, а там их перевыпустим.

И вот вчера Вы поехали в магазин за продуктами. Набрали полную тележку, стоите на кассе, гордо протягиваете карту Платинум -3695 с лого АльфаБанка. А кассир говорит - "Не проходит Ваша карта". Вы, естественно, ей не доверяете - глупая же кассирша-доминиканка, давай еще раз попробуй, у тебя наверняка что-то с терминалом. Карта ведь крутая, крутого банка. Опять, говорит, отказ по Вашей карте.

Ну тут Вы не менее гордо достаете Платиновую VISA -6067 своего любимого банка, которой вы практически нигде не пользовались и хранили что называется "на черный день". Кассир пытается провести оплату с новенькой VISA - результат тот же самый. Улыбка у Вас с лица медленно сползает. Очередь за Вами шушукается и начинает расползаться по другим кассам. Вы понимаете, что у Вас наличных в кармане достаточно только на минералку и мороженое - не привыкли носить крупные суммы наличности, доверили свои средства банку и красивому пластику.

Вы извиняетесь перед кассиром и очередью и начинаете лихорадочно набирать номер любимого Банка. После 2 минутного прослушивания любимой мелодии "Let my people go!" отвечает милая девушка, которая, выслушав проблему, сказала "минуточку, ща все узнаем" и попросила не вешать трубку. Через 7 минут связь обрывается - закончились деньги на телефоне (Вы забыли, что минута стоит около 1 доллара). Но у Вас есть второй сотовый! Вы и с него снова набираете номер Альфа-Банка (оставшиеся в очереди за Вами в кассу доминиканцы с интересом за вами наблюдают), опять 2 минуты слушаете песенку про Моисея и опять милый оператор, внимательно выслушав, предлагает подождать "минуточку". Через минут 5, когда деньги уже и на втором сотовом телефоне подходили к концу, она вновь появилась и сказала, что все Ваши карты заблокированы, т.к. были "скомпрометированы", и что разблокировать их уже нельзя и что Вам нужно лететь в Москву и перевыпускать их. Кассир и очередь, с интересом разглядывавшая Вас и пытавшаяся вслушаться в незнакомые для них звуки русского языка, понимает, что ситуация с Вашими платиновыми визами и мастеркардами не такая уж и платиновая.

На Ваше счастье за всем этим цирком с АльфаБанком наблюдал Ваш знакомый, у которого и пришлось одолжить наличных, чтобы рассчитаться за покупки.

Вот так Вы и остались с картами и без денег в Доминикане. Чтобы Вам перевыпустили карты, от Вас требуют купить авиабилеты и лично прибыть в Москву, чтобы сдать старые карты и заказать перевыпуск новых. У Вас есть доверенное лицо в Москве, которое может получить новые карты на Ваше имя - об этом Вы побеспокоились заранее и оформили на него доверенность в одном из отделений Альфа-Банка в Москве. Но вот заявление на перевыпуск карт почему-то требуют от Вас лично - хотят посмотреть Вам в глаза и извиниться за причиненные проблемы.

Скажите Елена, каковы Ваши дальнейшие действия в этой ситуации?

Заблокированные карты передаю сегодня в Москву с оказией. Надеюсь, здравый смысл возобладает и мое доверенное лицо, которое может забирать мои перевыпущенные карты по доверенности, также сможет их заказать для меня, или принимайте заказ по телефону, как в нормальных банках.

Вы меня поставили в ужасную ситуацию. Вот уже несколько дней с вашими картами, но без денег за границей. Назанимался уже вдоволь.

От администратора: Вы не выясняли причину блокировки самой первой карты? В АльфаКлике информация о блокировке двух оставшихся карт (видимо, "в течение последних 2-х дней") отобразилась?
В доверенности, оформленной Вами на родственника, прописана возможность получения карты при перевыпуске ит.д.? Не припомните, когда и в каком отделении оформляли доверенность? Обговаривались ли при этом все варианты, при которых доверенность могла бы пригодиться?

dignato: Q : Вы не выясняли причину блокировки самой первой карты?
A : Причина та же - "компрометация". И опять же узнал я о блокировке не из банка, а в магазине у кассы.

Q : В АльфаКлике информация о блокировке двух оставшихся карт (видимо, "в течение последних 2-х дней") отобразилась?
A : Она там никогда не отображается. Хотя было бы очень полезно иметь возможность это видеть.

Q : В доверенности, оформленной Вами на родственника, прописана возможность получения карты при перевыпуске ит.д.?
A : Получение - Да. Он уже в прошлом году за меня получал.
Но не припомню, оговаривалась ли отдельно возможность заказа и перевыпуска карт. Хотя глупее требование не придумаешь - от меня требуют лично явиться в отделение банка и сдать карты и перезаказать их. Карты уже передал в Москву. Доверенное лицо попытается их сдать и перезаказать. Только вот вопрос, если у него заказ не примут, то почему мне нельзя это сделать по телефону? Ведь получить он за меня их прекрасно может - по доверенности.

Q : Не припомните, когда и в каком отделении оформляли доверенность? Обговаривались ли при этом все варианты, при которых доверенность могла бы пригодиться?
A : Начали оформлять доверенность на "Соколе". Сотрудник (Павел, еще помню) там что-то напортачил. Пришлось повторно ехать на Тверскую в Галерею "Актер", т.к. на Сокол второй раз нам двоим с разных концов Москвы ехать было неудобно. Получается, что не все варианты обговорили. Получить он карты может, а заказать - нет.

Вопрос о том, кто владелец Альфа-Банка, закономерно появляется у тех, кто пользуется услугами этой коммерческой структуры. Сегодня это акционерное общество – крупная организация, которая занимает 4-ое место в России среди таких же учреждений и включает множество филиалов в городах РФ и других странах.

Собственники Alfa Bank

Собственник

В составе организации находятся многие крупные компании.

Эта финансовая организация образовалась в 1990 г. в качестве ТОО. С тех пор предприятие постоянно развивалось и укреплялось.

Сейчас это большая корпорация в составе группы предприятий «Альфа-Групп». Она включает не только «Альфа-Банк», предоставляющий денежные услуги. Туда входят и другие компании, например «Альфа-Страхование», А1, «Росводоканал» и др.

Среди них и крупный продовольственный ретейлер X5 Retail Group, объединяющий «Перекресток» и «Пятерочку». Дочерние банки Альфа-Банка есть в Казахстане и других странах.


«АБ Холдинг»

Эта организация была создана в 2004 г. 75% денежных бумаг учреждения принадлежит консорциуму «Альфа-Групп», куда входит и Альфа-Банк.

У самого банка 2 учредителя – «АБ Холдинг», который обладает 99,89% акций финансовой организации, и кипрская фирма «Альфа Кэпитал Холдингс Лимитед», у которой 0,11% денежных бумаг.

Alfa Capital Holdings Limited (Кипр)

Эта организация была образована на Кипре в 1996 г. Тогда же компания получила разрешение властей республики на осуществление финансовой деятельности (CySEC) и начала оказывать инвестиционные услуги.

В составе капитала предприятия Alfa Bank есть доля иностранных вложений, т.к. часть его акций находится в собственности кипрской фирмы Alfa Capital Holdings.

ABH Financial Limited

Эта компания тоже была организована на Кипре. Она объединяет Alfa Capital Holdings Limited и «АБ-Холдинг». Владельцами ABH Financial Limited являются ABH Holdings S.A. (97,4%) и Alfa Bank (2,6%).

ABH Holdings S.A.

В состав этой структуры входят ABH Financial и Alfa Capital Holdings. Штаб-квартира организации ABH holdings S.A. находится в Люксембурге.

ABH Holdings S.A.

Финансовые операции совершаются холдингом через Альфа-банк.

Холдинг занимается денежными вложениями в развитие бизнеса в РФ. Благодаря им появились структуры в странах СНГ: на Украине, в Беларуси, Казахстане. Компании, принадлежащие ABH, также осуществляют инвестиционную деятельность на рынках Кипра и Англии.

Владельцы акций Альфа-Банка

Вопрос о том, кому принадлежит Альфа-Банк, решается просто: на 99,9% его хозяином будет являться «АБ Холдинг».

В этом консорциуме 75% ценных бумаг являются собственностью компании «Альфа-Групп», в которую входит Альфа-Банк.

Создателями и владельцами структуры являются ее акционеры. Они утверждают устав и выбирают совет директоров.

Самое большое влияние на деятельность финансовой организации оказывают 3 предпринимателя, которые владеют большим количеством акций, но ни у одного из них нет контрольного пакета ценных бумаг.

Михаил Фридман

Это один из основателей финансовой структуры. Он владеет ценными бумагами компании Alfa Bank в размере 32% от их общего количества.

У бизнесмена высшее образование, которое он получил в Московском институте стали и сплавов (МИСиС). После этого он работал инженером-металлургом на заводе «Электросталь» в течение 2 лет.

Свою предпринимательскую деятельность М. Фридман начал в 1988 г., создавая коммерческие предприятия. Заработанные деньги он вкладывал в различные бизнес-проекты.

В 1997 г. совместно с партнерами предприниматель приобретает в собственность финансовой корпорации Тюменскую нефтяную компанию (ТНК). Через несколько лет в результате продажи ТНК он становится богатейшим предпринимателем России.

Михаил Фридман

На долю основателя приходится крупная часть акций.

М. Фридман является собственником денежных бумаг других коммерческих предприятий, председателем совета консорциума.

Герман Хан

Вторым по величине активов финансового учреждения является Герман Хан. В его собственности находится 21% денежных бумаг. Он тоже получил образование в МИСиС, а после окончания института совместно с М. Фридманом участвовал в организации различных бизнес-структур.

В рейтинге богатейших российских бизнесменов он занимает 10-ое место.

Алексей Кузьмичев

У этого предпринимателя 16,3% активов банка. Он активно участвовал в создании компании «Альфа-Эко», которая стала основой для последующего образования холдинга «Альфа-Групп». Сегодня он занимает 3-е место по количеству активов финансового учреждения.

Петр Авен

До конца 1992 г. Петр Авен был министром ВЭД РФ. С 1994 г. этот предприниматель является членом наблюдательного совета консорциума «Альфа-Групп». Кроме того, с 1994 по 2011 гг. он был президентом Альфа-Банка.

Андрей Косогов

Этот бизнесмен является основателем и руководителем инвестиционной компании «Альфа-Капитал». С 2007 г. он возглавляет проект по ипотеке. В 1998–2005 гг. Андрей Косогов работал в должности первого заместителя председателя правления Альфа-Банка, руководителя инвестиционного блока.

Юридические организации

Юридические организации

Корпорациям принадлежат некоторые доли ценных бумаг.

Кроме частных граждан РФ, Альфа-Банком владеют и юридические лица:

  1. 9,9% акций банка принадлежат компании «ЮниКредит Банк».
  2. Организация Mark Foundation – обладательница доли в 3,7% бизнеса. Благодаря ей Альфа-Банк участвует в благотворительных проектах, т.к. этот фонд занимается исследованием онкологических заболеваний.

Кто является президентом Альфа-Банка

С 1994 по 2011 гг. Петр Авен был президентом Альфа-Банка. С июня 2011 г. эта должность упразднена, но многие издания и финансовые группировки по-прежнему считают его главой этой структуры.

Совет директоров банка

Эта структура определяет способы достижения поставленных целей. То есть совет директоров решает вопрос о том, каким образом будет реализована намеченная программа, определяет способы увеличения прибыли и оценивает возможные риски.

Кроме основных функций, совет директоров выполняет и другие задачи:

  • защищает права акционеров;
  • контролирует финансовую и хозяйственную деятельность организации;
  • разрешает споры и конфликты;
  • утверждает размер премий и вознаграждений сотрудников;
  • проводит внутреннюю проверку работы учреждения.

Главный директор Альфа-Банка

Главный директор

Долгое время А. Марей сотрудничает с банком.

С 2012 г. генеральным директором Альфа-Банка является А. Марей. До этого, начиная с 2007 г., он был заместителем директора. Несмотря на проживание в Лондоне, А. Марей продолжает оказывать поддержку банку.

Остальные члены

В состав совета директоров входят следующие крупные специалисты:

  • Петр Авен;
  • Эндрю Бакстер;
  • Ильдар Каримов;
  • Эдуард Кауфман;
  • Андрей Косогов;
  • Олег Сысуев;
  • Андрей Елинстон;
  • Михаил Фридман;
  • Петр Шмида;
  • Оскар Хартман.

Большинство из них сами обладают денежными бумагами банка, поэтому вдвойне заинтересованы в его процветании.

Каждый из членов совета директоров решает свой круг вопросов, где имеет соответствующие полномочия.

Совет правления банка

Вопросы каждодневной деятельности учреждения решает правление.

Кто возглавляет

Совет правления

Председатель А. Соколов и первый заместитель В. Верхошинский.

За оперативной деятельностью финансовой организации наблюдает правление. Его возглавляет председатель этой структуры – Андрей Соколов. С 2019 г. в статусе его первого заместителя выступает член правления компании В. Верхошинский.

Остальные члены правления

В правление Альфа-Банка входит ряд специалистов:

  • Рушан Хвесюк;
  • Михаил Гришин;
  • Денис Осин;
  • Максим Першин;
  • Алексей Чухлов.

Эти сотрудники осуществляют руководство оперативными задачами.

Как связаться с владельцами Альфа-Банка

Связаться с банком

Связаться с банком доступно любым удобным для клиента способом.

Кроме того, можно задать вопрос в онлайн-чате на официальном сайте организации.

Когда возникает вопрос, как связаться с более ответственными представителями банка, чем специалисты службы поддержки, нужно учитывать, что прием граждан и их представителей, а также юридических лиц руководство Банка проводит по предварительной записи. Нужно позвонить по указанным телефонам с понедельника по четверг с 09:00 до 17:30, в пятницу с 09:00 до 16:15 и записаться на предварительное собеседование с одним из исполнительных директоров.

По вопросам розничного бизнеса прием граждан проводит председатель правления банка после обсуждения темы с исполнительным директором А. В. Бобко.

Прием представителей юридических лиц по вопросам корпоративного бизнеса осуществляется после личной консультации с исполнительным директором К. С. Застольским.

Прием граждан (индивидуальных предпринимателей) или представителей юридических лиц по вопросам массового бизнеса проводит председатель правления после личной беседы с руководителем по данному виду предпринимательской деятельности – А. В. Кулиевым.

Если вопрос не решен после консультации с исполнительным директором, можно записаться на прием к председателю правления.

15 апреля 2022 г. впервые посетила офис «Альфа-Банка», получила дебетовую карту. Заказывала ее на сайте банка в период проведения акции, в рамках которой можно было получить 1000 бонусов за оформление дебетовой карты и совершение первой покупки.

19 апреля 2022 г. была совершена первая покупка. Банк заявлял, что бонус придет примерно через 3 дня после того, как операция будет обработана. Однако бонус так и не поступил. В сообществе ВК уверяли, что бонус придет если условия акции выполнены. Обратилась в чат банка через приложение. Получила ответ, что являюсь клиентом с 21.04.2021 и бонус мне не положен…

Согласно условиям акции, участником может быть любое физическое лицо, которое не имеет ни одной дебетовой карты банка более 90 дней. Но у меня на руках никогда не было карт Альфа-Банка. Ранее подавала заявки, но не на дебетовые, а на кредитные карты. Хотя в приложении отображается дебетовая карта, но я не знаю, откуда банк ее взял. Я ее не получала. Да и привязана она к счету, открытому 15 апреля 2022 года. Как такое возможно? Карту не выдавали, а к новому счету привязали?

4 мая 2022 г. с сайта банка написала обращение, чтобы получить ответы на возникшие вопросы. Было указано, что его рассмотрят до 12 мая. Сегодня 22 мая, а ответа так и нет.

Не советую связываться с Альфа-Банком. А если бы возникла какая-нибудь более серьезная ситуация? Так же бы пришлось чуть ли не месяц ждать ответ?

Мы проверим консультации и историю обращений — дайте нам немного времени. Если были не правы, начислим бонусы 👌

Как юр лицо, банк на 100%. Работаем с ним с 2017, лучше, сомневаюсь что есть на рынке.
В последняя время появился технические вопросы, но решается просто, быстро и легко.

Что касается физ лицо, так себе, конечно есть лучше предложение на рынке.
Но работать так как отдел юр лиц, сомневаюсь что будет.

Хоть уже не первый раз встречаю негатив против банка, пока он остаётся основной даже если все будут против него.

Рекомендую банк для юр лиц.

Сейчас бы реально рекомендовать банк, который мало того что раздает персональные данные всем партнёрам налево и направо. Так ещё и в случае проблем искренне заявляет "клиент обязан еженедельно самостоятельно мониторить изменения в договоре на нашем сайте на 100500 страниц". Лол

Не дают ООО ни кредита, ни овердрафта в размере месячного оборота (и даже меньше) после неск. лет обслуживания из-за плохой кредитной истории ген. дира 10+ летней давности и считают это нормальным.
При этом достают "предодобренными кредитами" и звонками, чтобы мы потратили время на заявку и сбор документов (будто у них их нет) и получили от них очередной отказ. Пошли они в жопу — бесят.

Тинёк дал автоматом овердрафт для ИП на того же человека через 3 месяца работы без всякой мозгодрочки.

От альфы хочу забрать р/сч ООО, т.к. больше раздражают своей неповоротливость и деланьем вида, а не работой. Ещё частые тех. сбои инет банка вымораживают в самые неподходящие моменты.

Все относительно.
У каждого банка свои плюсы и минусы.
А вы в каком банке предпочитаете переехать ?

Вы не поверите, но смотрю на Сбер.

Я за свою жизнь взаимодействовал с десятком банков как физик, ИП и ООО. И сбер за последние лет 10 самое комфортное ощущение оставляет от себя. Ну кроме Тинька, но тут вопрос яиц в одной корзине.

Но пока думаю. Не делаю резких движений после начала войны и наблюдаю.

Спасибо за обратную связь

Ага, всей правды мы не узнаем, и все не так однозначно.

не понимаю что людей в светлом уме и ясной памяти заставляет связываться с альфой, при таком вале негативных отзывов на разных площадках, но верят же что дадут косарь правда спама напихают на 10, ещё и кредит на пару сотен могут накинуть, вот и надо такое "счастье" людям 😑 сам лично столкнулся с тем что альфа-зло ещё 15 лет назад, и больше даже близко не подходил, а сейчас-то там вообще адище

великая сила халявы

Люди на митинги ходят за 300-500 рублей, а здесь вообще ничего делать не надо.

как не надо, а в отделение альфы пердолить, а отбиваться от их спама изо всех щелей, а выбивать этот нищастный косарь в т.ч. и тут писать

Не рекламирую банк Олега, но в желтом банке все эти моменты с кешбеком как то прозрачнее и честнее работали.

В альфе все еще не получил свой кешбек за покупку на Asos в прошлом году. Как то противно пробиваться через бота и жаловаться в тп из-за 600-700 рублей, но осадочек остался.

В прошлом году мама решила тоже открыть счет в желтом банке, сделала это сама не по реф. ссылке. Интереса ради написал в тп, что мама оформляла по моей ссылке, но из-за адблока в браузере рефералка не прошла. Бонус начислили :)
Мелочь, но за лояльность плюсик.

И желтым и красным банком пользуюсь в равной степени, но чисто эмоционально желтый банк вызывает более теплые эмоции.

Справедливости ради скажу, что прям глобальных проблем ни с тем, ни с другим банком не имел. Счета тиньков не блокировал, а от альфы всегда получал уведомления об изменениях тарифов в пушах и по почте.

Мы проверим консультации и историю обращений — дайте нам немного времени. Если были не правы, начислим бонусы 👌

Скрысятничали косарь, это очевидно ))

Да стоят друг друга)) одна карту открывает за ради косаря, другие тупо пластик выдают одноразовому клиенту

Ну сама карта за косарь не стыдно.
Я в Райф тоже ссылку свою раздавал.
Другое дело что Райфайзен и мне и им прислал по косарю, а альфа видимо в своём репертуаре.

Мне кстати тоже 1000 не прислали, как и другу, который при мне перешел по ссылке и заказал карту. Условия он все выполнил. Я дважды обращался в чат, но приходят отписки.

Как давно выполнили условия? Что сказали в чате?

Сказали, что клиент альфы должен страдать по умолчанию)

Условия выполнены пару месяцев как. За других друзей прислали, отправлял всем одновременно.
В чате написали что не видят, что друг перешел по моей ссылке, что не соответствует действительности, он это делал при мне. Так же просили написать друга, что он так же сделал. Но 1000 не прислали ни мне ни ему. Я обращался дважды и забил.

Напишите в личку ваше ФИО и дату рождения, чтобы мы могли проверить.

Давайте я стану вашим клиентом?

Могу сказать, что у Росбанка такая же фигня: динамят 1500 мне и 500 другу. Приглашение было в марте, я подождал по правилам до конца апреля и с начала мая они разбираются.
Сейчас банки сливаются с таких акций: повестка меняется, бонусные программы сворачиваются, к тому же факт перехода или неперехода по ссылке сложно доказать и оспорить решение. Информации об этом нигде нет, статус никак не отследить.

(с) Дорога ложка к обеду..

@Альфа-Банк Абсолютно такая же история, получил карту по акции 5 апреля, совершил по ней покупку, а кешбэка что-то не видно

Напишите в личку ФИО и дату рождения. Попробуем проверить.

В январе поработал с картой - кэшбэк не выдали - аргументировал в чате - ноль реакции - аргументировал здесь - выдали.
Часть февраля поработал с картой - кэшбэк не получил - аргументировать ещё раз охота пропала (ради 300 рэ писать статью не стоит).
Я лучше тихо на Тиньке посижу, они свои косяки исправляют после чата сразу.

Долго Альфа отвечает, что такое?

Такая же история случилась со мной) купил во время акции мебель Хофф через приложения, обещанный кэшбек 7%, а от стоимости кухнни это примерно 11000 так и не поступил три месяца мурыжили в чате, типа дождитесь окончания акции, а затем просто заявили, что вас не в списках и баста.

Здравствуйте Елена. Мы с Вами уже пару раз общались ранее и здесь и посредством электронной почты. Вы мне тогда очень помогли. Не знаю, сможете ли или захотите ли помогать в этот раз. Вчера моему возмущению не было предела, и поэтому решил повременить с написанием отзыва и вопросов, чтобы не наговорить грубостей в адрес Альфа-Банка, чьим клиентом я являюсь уже не первый год.

Теперь представьте себя на моем месте. Это происходит с Вами. Живете Вы большей частью за границей, в теплой солнечной Доминикане. В Москву приезжаете в гости и по делам на 1-2 недели в год. Являетесь счастливым обладателем 4 карт Альфа-Банка. 3 из них взяли с собой в Доминикану и одну на всякий случай оставили родственнику в Москве. Все у Вас хорошо и жизнь прекрасна с волшебными картами Альфа-Банка и не жалко платить такому банку по 600 руб. в месяц за тарифный план "Статус".

Пару месяцев назад по какой-то причине у Вас блокируют карту с последними цифрами -8308. Ну ничего, думаете Вы, всяко бывает, еще аж две карты имеется и до следующей поездки в Россию в апреле 2010 года дотянем, а там их перевыпустим.

И вот вчера Вы поехали в магазин за продуктами. Набрали полную тележку, стоите на кассе, гордо протягиваете карту Платинум -3695 с лого АльфаБанка. А кассир говорит - "Не проходит Ваша карта". Вы, естественно, ей не доверяете - глупая же кассирша-доминиканка, давай еще раз попробуй, у тебя наверняка что-то с терминалом. Карта ведь крутая, крутого банка. Опять, говорит, отказ по Вашей карте.

Ну тут Вы не менее гордо достаете Платиновую VISA -6067 своего любимого банка, которой вы практически нигде не пользовались и хранили что называется "на черный день". Кассир пытается провести оплату с новенькой VISA - результат тот же самый. Улыбка у Вас с лица медленно сползает. Очередь за Вами шушукается и начинает расползаться по другим кассам. Вы понимаете, что у Вас наличных в кармане достаточно только на минералку и мороженое - не привыкли носить крупные суммы наличности, доверили свои средства банку и красивому пластику.

Вы извиняетесь перед кассиром и очередью и начинаете лихорадочно набирать номер любимого Банка. После 2 минутного прослушивания любимой мелодии "Let my people go!" отвечает милая девушка, которая, выслушав проблему, сказала "минуточку, ща все узнаем" и попросила не вешать трубку. Через 7 минут связь обрывается - закончились деньги на телефоне (Вы забыли, что минута стоит около 1 доллара). Но у Вас есть второй сотовый! Вы и с него снова набираете номер Альфа-Банка (оставшиеся в очереди за Вами в кассу доминиканцы с интересом за вами наблюдают), опять 2 минуты слушаете песенку про Моисея и опять милый оператор, внимательно выслушав, предлагает подождать "минуточку". Через минут 5, когда деньги уже и на втором сотовом телефоне подходили к концу, она вновь появилась и сказала, что все Ваши карты заблокированы, т.к. были "скомпрометированы", и что разблокировать их уже нельзя и что Вам нужно лететь в Москву и перевыпускать их. Кассир и очередь, с интересом разглядывавшая Вас и пытавшаяся вслушаться в незнакомые для них звуки русского языка, понимает, что ситуация с Вашими платиновыми визами и мастеркардами не такая уж и платиновая.

На Ваше счастье за всем этим цирком с АльфаБанком наблюдал Ваш знакомый, у которого и пришлось одолжить наличных, чтобы рассчитаться за покупки.

Вот так Вы и остались с картами и без денег в Доминикане. Чтобы Вам перевыпустили карты, от Вас требуют купить авиабилеты и лично прибыть в Москву, чтобы сдать старые карты и заказать перевыпуск новых. У Вас есть доверенное лицо в Москве, которое может получить новые карты на Ваше имя - об этом Вы побеспокоились заранее и оформили на него доверенность в одном из отделений Альфа-Банка в Москве. Но вот заявление на перевыпуск карт почему-то требуют от Вас лично - хотят посмотреть Вам в глаза и извиниться за причиненные проблемы.

Скажите Елена, каковы Ваши дальнейшие действия в этой ситуации?

Заблокированные карты передаю сегодня в Москву с оказией. Надеюсь, здравый смысл возобладает и мое доверенное лицо, которое может забирать мои перевыпущенные карты по доверенности, также сможет их заказать для меня, или принимайте заказ по телефону, как в нормальных банках.

Вы меня поставили в ужасную ситуацию. Вот уже несколько дней с вашими картами, но без денег за границей. Назанимался уже вдоволь.

От администратора: Вы не выясняли причину блокировки самой первой карты? В АльфаКлике информация о блокировке двух оставшихся карт (видимо, "в течение последних 2-х дней") отобразилась?
В доверенности, оформленной Вами на родственника, прописана возможность получения карты при перевыпуске ит.д.? Не припомните, когда и в каком отделении оформляли доверенность? Обговаривались ли при этом все варианты, при которых доверенность могла бы пригодиться?

dignato: Q : Вы не выясняли причину блокировки самой первой карты?
A : Причина та же - "компрометация". И опять же узнал я о блокировке не из банка, а в магазине у кассы.

Q : В АльфаКлике информация о блокировке двух оставшихся карт (видимо, "в течение последних 2-х дней") отобразилась?
A : Она там никогда не отображается. Хотя было бы очень полезно иметь возможность это видеть.

Q : В доверенности, оформленной Вами на родственника, прописана возможность получения карты при перевыпуске ит.д.?
A : Получение - Да. Он уже в прошлом году за меня получал.
Но не припомню, оговаривалась ли отдельно возможность заказа и перевыпуска карт. Хотя глупее требование не придумаешь - от меня требуют лично явиться в отделение банка и сдать карты и перезаказать их. Карты уже передал в Москву. Доверенное лицо попытается их сдать и перезаказать. Только вот вопрос, если у него заказ не примут, то почему мне нельзя это сделать по телефону? Ведь получить он за меня их прекрасно может - по доверенности.

Q : Не припомните, когда и в каком отделении оформляли доверенность? Обговаривались ли при этом все варианты, при которых доверенность могла бы пригодиться?
A : Начали оформлять доверенность на "Соколе". Сотрудник (Павел, еще помню) там что-то напортачил. Пришлось повторно ехать на Тверскую в Галерею "Актер", т.к. на Сокол второй раз нам двоим с разных концов Москвы ехать было неудобно. Получается, что не все варианты обговорили. Получить он карты может, а заказать - нет.

\n \n","content":"\u042d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0430\u044f \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442\u043d\u0430\u044f \u0441\u0442\u0430\u0432\u043a\u0430 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0441\u0440\u0430\u0432\u043d\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432\u043a\u043b\u0430\u0434\u044b \u0441 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f\u043c\u0438: \u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u043f\u043e \u043e\u0434\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0432\u043a\u043b\u0430\u0434\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442\u044b \u043d\u0430\u0447\u0438\u0441\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u0440\u0430\u0437 \u0432 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446 \u0438 \u043a\u0430\u043f\u0438\u0442\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442\u0441\u044f, \u0430 \u043f\u043e \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u043c\u0443 \u0432\u044b\u043f\u043b\u0430\u0447\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0432 \u043a\u043e\u043d\u0446\u0435 \u0441\u0440\u043e\u043a\u0430. \u042d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0430\u044f \u0441\u0442\u0430\u0432\u043a\u0430 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u044d\u0442\u0438 \u0434\u0432\u0430 \u0432\u043a\u043b\u0430\u0434\u0430 \u043a \u043e\u0431\u0449\u0435\u043c\u0443 \u0437\u043d\u0430\u043c\u0435\u043d\u0430\u0442\u0435\u043b\u044e \u0438 \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u044c, \u043a\u0430\u043a\u043e\u0439 \u0438\u0437 \u043d\u0438\u0445 \u0432\u044b\u0433\u043e\u0434\u043d\u0435\u0435.">' >

Особые условия

  • проценты начисляются на минимальный остаток на счете за месяц;
  • накопительный счет с «лестничным» начислением процентов (до 20% годовых в рублях, до 0,5% в долларах, до 0,1% в юанях)
  • Таблица ставок
  • Параметры
  • Требования
  • Документы

Категория заемщика

  • работники по найму
  • студенты / молодежь

Возраст

  • для мужчин от 21 года на дату получения кредита
  • для женщин от 21 года на дату получения кредита

Стаж работы

  • Таблица ставок
  • Параметры
  • Требования
  • Документы

Категория заемщика

Возраст

  • для мужчин от 21 года на дату получения кредита
  • для женщин от 21 года на дату получения кредита

Стаж работы

  • свидетельство о регистрации транспортного ср-ва
  • ПТС (паспорт транспортного ср-ва)
  • паспорт
  • заявление-анкета
  • Таблица ставок
  • Параметры
  • Требования
  • Документы

Категория заемщика

  • работники по найму
  • студенты / молодежь

Возраст

  • для мужчин от 21 года на дату получения кредита
  • для женщин от 21 года на дату получения кредита

Стаж работы

  • имущественное
  • личное
  • титульное
  • имущественное
  • личное
  • титульное
  • имущественное
  • личное
  • титульное
  • имущественное
  • личное
  • титульное

\n \n","content":"\u0420\u0430\u0441\u0445\u043e\u0434\u044b \u043f\u043e \u0442\u0430\u0440\u0438\u0444\u0443 \u2015 \u044d\u0442\u043e \u0441\u0443\u043c\u043c\u0430 \u0435\u0436\u0435\u043c\u0435\u0441\u044f\u0447\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0432\u0441\u0435\u0445 \u043a\u043e\u043c\u0438\u0441\u0441\u0438\u0439 \u0437\u0430 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0432\u044b \u0443\u043a\u0430\u0437\u0430\u043b\u0438.">' >

до 750 000 ₽ — 1% от поступлений до 2 000 000 ₽ — 2% от поступлений, свыше 2 000 000 ₽ — 3% от поступлений

до 750 000 ₽ в месяц — 1% от суммы от 750 000 ₽ до 2 000 000 ₽ — 2% от суммы, от 2 000 000 — 3% от суммы

до 1 500 000 ₽ в месяц — бесплатно от 1 500 000 ₽ до 3 000 000 ₽ — 3% от суммы, от 3 000 000 — 10% от суммы

до 150 000 ₽ в месяц — 0.5% от суммы + 25 ₽от 150 000 ₽ до 650 000 ₽ — 1.25% от суммы + 25 ₽, от 650 000 ₽ до 3 000 000 ₽ — 2.25% от суммы + 25 ₽, от 3 000 000 ₽ — 4% от суммы + 25 ₽

до 150 000 ₽ в месяц — 1.5% от суммы (минимум 199 ₽)от 150 000 ₽ до 650 000 ₽ — 2% от суммы, от 650 000 ₽ до 3 000 000 ₽ — 3.25% от суммы, от 3 000 000 — 10% от суммы

до 300 000 ₽ в месяц — 0.5% от суммы + 25 ₽от 300 000 ₽ до 1 000 000 ₽ — 1.25% от суммы + 25 ₽, от 1 000 000 ₽ до 5 000 000 ₽ — 2.25% от суммы + 25 ₽, от 5 000 000 ₽ — 4% от суммы + 25 ₽

до 300 000 ₽ в месяц — бесплатноот 300 000 ₽ до 1 000 000 ₽ — 1.75% от суммы, от 1 000 000 до 5 000 000 ₽ — 2.75% от суммы, 5 000 000 ₽ — 10% от суммы

О Альфа-Банке

  • Контакты
  • Финансовый рейтинг
  • Народный рейтинг
  • Справка Банки.ру

Альфа-Банк

\n \n","content":"\u0412 \u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435 \u0440\u0430\u0437\u043c\u0435\u0449\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0440\u0435\u0439\u0442\u0438\u043d\u0433\u0438, \u043f\u0440\u0438\u0441\u0432\u043e\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0431\u0430\u043d\u043a\u0430\u043c \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u0441\u0442\u0432\u0430\u043c\u0438 \u00ab\u042d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0442 \u0420\u0410\u00bb, \u041d\u041a\u0420 \u0438 Moody\u2019s. \u0420\u0435\u0439\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u0441\u0442\u0432 \u0410\u041a\u0420\u0410, Fitch \u0438 S&P \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043d\u0435 \u043e\u0442\u043e\u0431\u0440\u0430\u0436\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f.">' >

\n \n","content":"ruAA+ \u2014 \u0412\u044b\u0441\u043e\u043a\u0438\u0439 \u0443\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c \u043a\u0440\u0435\u0434\u0438\u0442\u043e\u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \/ \u0444\u0438\u043d\u0430\u043d\u0441\u043e\u0432\u043e\u0439 \u043d\u0430\u0434\u0435\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \/ \u0444\u0438\u043d\u0430\u043d\u0441\u043e\u0432\u043e\u0439 \u0443\u0441\u0442\u043e\u0439\u0447\u0438\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u043e \u0441\u0440\u0430\u0432\u043d\u0435\u043d\u0438\u044e \u0441 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u043c\u0438 \u043e\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0440\u0435\u0439\u0442\u0438\u043d\u0433\u0430 \u0432 \u0420\u043e\u0441\u0441\u0438\u0439\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0424\u0435\u0434\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u043b\u0438\u0448\u044c \u043d\u0435\u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043d\u0438\u0436\u0435, \u0447\u0435\u043c \u0443 \u043e\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u043e\u0432 \u0440\u0435\u0439\u0442\u0438\u043d\u0433\u0430 \u0432 \u0440\u0435\u0439\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u043e\u0439 \u043a\u0430\u0442\u0435\u0433\u043e\u0440\u0438\u0438 AAA.">' >

АО «Альфа-Банк» – один из крупнейших универсальных банков России, принадлежащий консорциуму «Альфа-Групп»*. Позиции «Альфы» сильны практически во всех сегментах банковского рынка. Ключевыми источниками фондирования банка в равной степени выступают средства корпоративных клиентов и населения.

С декабря 2004 года кредитная организация является участником системы страхования вкладов.

В 2014 году Банк России принял решение о финансовом оздоровлении банка «Балтийский». Процедуру санации инициировало Агентство по страхованию вкладов по результатам инспекции финансового учреждения в 2014 году. В результате победы на тендере в августе 2014 года ЦБ объявил о санации Балтийского Банка с участием Альфа-Банка. Таким образом, в состав Банковской Группы «Альфа-Банк» вошло ПАО «Балтийский Банк». Стоит отдельно отметить, что это единственная кредитная организация, взятая Альфа-Банком на санацию с кризиса 2008 года, когда ему досталась «Северная Казна».

На оздоровление Балтийского Банка, ставшее необходимым в результате затяжного конфликта его собственников, был выделен десятилетний кредит от АСВ по ставке 0,51% на 57,4 млрд рублей. Эти средства АСВ предоставил ЦБ. План оздоровления банка предполагал, что до 2020 года он будет присоединен к Альфа-Банку. Процедура присоединения Балтийского Банка была завершена в мае 2019 года.

Основными дочерними банками российского Альфа-Банка являются Amsterdam Trade Bank N. V. (Нидерланды) и АО ДБ «Альфа-Банк» (Казахстан).

На 1 августа 2021 года объем нетто-активов банка составил 5,0 трлн рублей, объем собственных средств – 695,9 млрд рублей. За январь – июль 2021 года кредитная организация демонстрирует прибыль в размере 90,2 млрд рублей.

Сеть подразделений:
головной офис (Москва);
7 филиалов;
319 дополнительных офисов;
303 кредитно-кассовых офиса;
179 операционных офисов;
4 операционные кассы вне кассового узла.

* Предприятия «Альфа-Групп» работают в таких сферах экономики, как коммерческая и инвестиционная банковская деятельность, управление активами, страхование, розничная торговля, водоснабжение и водоотведение, производство и реализация минеральной воды, а также специальные инвестиционные ситуации. Основные владельцы – Михаил Фридман, Герман Хан и Алексей Кузьмичев.

Помимо банковского бизнеса (в России, Украине, Беларуси, Казахстане и Нидерландах) консорциум «Альфа-Групп» контролирует или владеет крупными долями в компаниях Группа «АльфаСтрахование» (одна из крупнейших страховых групп РФ), УК «Альфа Капитал» (активы под управлением на 30 июня 2021 года – 810,8 млрд рублей), Alfa Asset Management (Europe S. A. (компания по управлению активами частных и корпоративных клиентов в Европе), A1 (инвестиционная компания), страховая компания «Манго» (первая СК в РФ, работающая без офисов и агентов), X5 Retail Group (продуктовая розница, около 17,7 тыс. магазинов в РФ на конец 2020 года), ГК «Росводоканал», IDS Borjomi International (крупнейший производитель минеральной воды в России, Украине, Грузии и странах СНГ и Прибалтики).

Аналитический центр Банки.ру

Тел.: (495) 665-52-55 (доб. 489)

Участник системы страхования вкладов \n\t

\n \n","content":"\u0411\u0430\u043d\u043a \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u0432 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0435 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0445\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0432\u043a\u043b\u0430\u0434\u043e\u0432. \u0412 \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435 \u043e\u0442\u0437\u044b\u0432\u0430\/\u0430\u043d\u043d\u0443\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0443 \u0431\u0430\u043d\u043a\u0430 \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0445\u043e\u0432\u043e\u0435 \u0432\u043e\u0437\u043c\u0435\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432 \u0440\u0430\u0437\u043c\u0435\u0440\u0435 \u0434\u043e 1,4 \u043c\u043b\u043d \u0440\u0443\u0431\u043b\u0435\u0439.">' >

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: