В втб онлайн вместо суммы точки как убрать
Обновлено: 18.04.2024
27.07.2020г в 8.30 хотела зайти в приложение ВТБ онлайн ввела код УНК и на телефон пришёл код как всегда для входа в приложение , после ввода кожа система ответила , что код устарел и попросила ввести Новый код отправленный на мой номер телефона. После ввода нового кода я попала в свой личный кабинет , после входа в личный кабинет увидела , что самса 49000 рублей отображаются «заблокировано,в обработке» после мне пришло смс о том что доступ в моему кабинету есть у 3 лиц , я отправившись с работы (12:47 пришло смс) я позвонила на горячую линию ВТБ банка , и сообщила оператору ВТБ банка что мне пришло 2 смс с текстом « доступ к вашему кабинету есть у третьих лиц» и при входе утром увидела ,что сумма 49000 висят заблокированными и в обработке.
После чего оператор ВТБ банка спросила у меня совершала ли я какие либо операции ?! я ответила что НИКАКИХ ОПЕРАЦИЙ Я НЕ СОВЕРШАЛА. После чего мне оператор разблокировала данную сумму и сказала , что деньги будут доступны через сутки . Через сутки я попыталась зайти , что бы посмотреть разблокировали ли мне денежные средства для оплаты ипотеки .
Ещё один важный момент карта только для оплаты ипотеки у неё даже реквизитов как на обычной карте нет . Захожу в личный кабинет а он заблокирован , звоню на горячую линию а там мне сообщают , что деньги перевели на другую карту , другого банка . Я сразу написала заявление в полицию и оставила обращение на горячей линии ВТБ банка . Спасибо огромное Банку ХОУМ КРЕДИТ , в этот банк были переведены денежные средства.Я узнала номер Карты на который были переведены деньги и позвонила в Хоум кредит банк , в течении 5 минут та карата была заблокирована службой безопасности. Я несколько раз пыталась перевести деньги с карты Тинькоф на карту мошенников , чтобы посмотреть на кого оформлена карта . В. Лариса был указан получатель . Через пять минут после моего звонка в хоум кредит и предупреждения о том ,что с моей карты денежные средства были переведены на эту карту больше перевести туда ничего не получалось . Может хоть денежные средства других клиентов мне удалось спасти.
А вот от ВТБ банка я в шоке . Знаете , что мне ответили на мое обращение . то , что при списании мошенниками моих денежных средств на счету денежные средства были и они не несут ответственности за совершенные операции с приложения «ВТБ онлайн». Так извините , что я вовремя без просрочек оплачиваю ипотеку в вашем банке и с этой целью пополняю карту .
Списание произошло :
1. При входе в Ваше приложение ВТБ онлайн .
2. При том что я позвонила на горячую линию и предупредила о том что денежные средства я не перевожу никуда.
У вас записываются все звонки , прослушайте как я оператору сообщила что денежные средства НИКУДА НЕ ПЕРЕВОЖУ! Это полностью Вина ВТБ банка . После того как мне письменно придёт ответ я выложу его в есть интернет везде где только смогу . Вы даже не читали мое обращение , ниодного ответа на свой вопрос я не получила . С какой целью оператор разблокировал мне эту сумму если видела , что денежные средства переводятся на другую карту .
Я не работаю в банке , пока я не столкнулась с такой ситуацией я даже не знала что когда я захожу в приложение ВТБ онлайн я могу лишится сбережений своих . Тем более когда я позвонила и предупредила оператора горячей линии ! Спасибо за Ваше отношение ко мне ВТБ банк! 4 года была клиентом ВТБ банка , но после такой ситуации взяла кредиты в других банках , чтоб погасить Ваш кредит , никаких отношений с вами больше иметь не буду. Мы с вами ещё увидимся в суде . Никакой безопасности денежных средств в вашем банке нет!
Анастасия Кашлева
Анастасия Кашлева
Анастасия Кашлева
Спасибо! Нашла
Анастасия Кашлева
Екатерина Огребова
Эльвира Касимова
Екатерина, господи спасибо огромное
Эльза Ветренко
Анастасия Кашлева
Эльза, наверно правда обновился Сбербанк а я и не заметила)
Нечаянно потянула вбок и все пропало
Теперь буду знать
Эльза Ветренко ответила Анастасии
Анастасия, да там все изменилось.. сама на разберусь ещё толком
С 24 февраля я пытаюсь получить валюту (евро) из банка ВТБ. Первая заявка была на 28 февраля, провел ведь день в банке, но не смог снять деньги. После чего сроки сдвинулись, обещали выдать евро 2 марта. В этот день также не выдали ничего, перенесли на 4 марта. Сегодня весь день провел в банке. Операционистка на просьбу выдать валюту отреагировала агрессивно и вызвала на меня росгвардию. Приехали полицейские, нормальные ребята. Пообщался с ними, они убедились что закон никто не нарушает, но сам факт. Сотрудник банка в ответ на просьбу выдать деньги потребовал от меня покинуть банк, после чего вызвал полицию. После ухода полиции, я три часа провел на горячей линии, пытаясь добиться понимания, когда мне смогут выдать деньги. Эффект нулевой, сотрудники контакт центра ничем не могут помочь. В конце концов я обратился в кассу, и добрый кассир наконец то сообщил мне страшную правду - валюту в отделения ВТБ перестали поставлять еще в субботу, 26 февраля. С тех пор было несколько инкассаций, но они были либо полностью без валюты, либо завозили символические суммы в размере 1-2 тыс евро. Этого не хватит даже одному вкладчику, а в отделении банка в очереди их десятки. В отделении нарастает паника, люди беспомощно мечутся между кассой и операционистками. После того, как кассир мне сообщил, что инкассации сегодня уже не будет, я прилюдно спросил у операционистки, будет ли сегодня привоз валюты. Она сказала что да. Позорная ложь. Люди в отделении смеялись и свистели. Впечатление, что произошел полный крах банка. Отключены валютные переводы в другие банки! Вывести деньги нельзя ни налом не безналом! Банк полностью блокировал валютные переводы на Альфу, Тиньков, Сбербанк и ряд других банков. Дорогие сограждане! Если вы это читаете - бегите из ВТБ! Спасайте то, что еще можно! Дай вам бог здоровья и удачи вывести остатки денег!
Задал вопрос вк в группе ВТБ, получил достойный и содержательный ответ. Сразу стало легче на душе. Так держать!
Краткость - сестра. Все по делу. Черный список это вполне себе решение. Интересно, почему просто не написать, что выдача валюты в настоящее время прекращена до особого распоряжения? Странные люди, честно.
Комментарий удален модератором
Не нагнетайте УВАЖАЕМЫЙ , сейчас по всем банкам с ВАЛЮТОЙ ТАКАЯ СИТУАЦИЯ! ВТБ НЕ ЛУЧШЕ И НЕ ХУЖЕ.
Команда ВТБ вдохновляет на большее! И не поспоришь
Ну, будете еще наезжать на тинькоф?
И ты сразу побежал сюда регаться, дабы показать, как кого-то кинули в чс за какой-то неведомый вопрос. Ну очень толсто.
Госбанки они такие, никогда ими не пользовался именно по таким соображениям
Что ты спросил/написал в чате группы, скриншот или текст вопроса есть?
А я сегодня не смог снять зарплату в рублях в банкоматах ВТБ, чтобы сделать подарки любимым женщинам на 8 марта. Выскакивала надпись - превышение лимита. Позвонил на горячую линию, сказали, что ограничили снятие наличных до 10 000руб, хотя до этого сообщали, что санкции никак не отразятся на банковские операции для граждан. Врут на каждом шагу, телевизор тоже надо выбросить на помойку. Надо бежать из тех банков, которые вместо того ,чтобы заниматься бизнесом, спонсируют войну!
Это же русский банк а значит кидалово. У меня тоже карта ВТБ и долларовая и евро но я не пользуюсь ими только мелочью пополняю не больше 15 долларов.нет доверия
Думаю, что есть уже негласное постановление ЦБ под любым предлогом не отдавать валютный нал из банков. Такая же ситуация во всех банках.
Не во всех, в Тинькове и Открытии я смог забрать. Но возможно успел в последний вагон уходящего поезда.
Вполне гласное
Президент дал указ
Комментарий удален модератором
Не во всех, Газпромбанк сегодня отдал норм.
Почём такое написать?
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
а в чем вообще эта идея - срочно снимать нал?
В том что в 1999 году валюту со вкладов принудительно меняли по курсу 6 рублей, когда реальный был уже 26. Кто поумнее помнит и учится на своих ошибках.
Какой тебе дать пруф? Сфоткать мою пустую руку без денег?
. лять, когда ночью на сайте ВТБ первым, наверное из банков, появилась инфа, что ЦБ приказал брать комиссию 30%, один ватан тоже стал требовать, чтобы ему показали пруф из самого ЦБ. Даже когда ему сказали, что у других банков тоже появилась, это его до конца не удовлетворило. Откуда вы берётесь?
Отличная идея пытаться кричать что нужно всем забирать свои деньги из банка, если ты не можешь снять валюту. Зачем!? Зачем орать что её нужно бежать снимать? Увеличить панику чтобы никто не смог снять? Так ведь эффективнее если ещё больше людей в хвост очереди выставить.
Чем больше людей благодаря моему посту смогут вовремя вывести деньги, тем лучше. Каждый сам кузнец своего счастья.
Что мешает продать Евро за рубли, рубли переводишь в другой банк, покупаешь евро, снимаешь в налик?
Другой вариант - за рубли через p2p на криптобирже покупаешь стейблкоин привязанный к евро
спред мешает конский
А что мешает просто снять со счета валюту? Ах, да.
Продаёшь евро за рубли за 150₽, покупаешь за 120₽. Фиксируешь прибыль
Я спокойно переводил деньги с ВТБ и вчера, и сегодня. Зачем Вы панику наводите?
В рублях или в валюте?
Не понимаю паники, вы нагнетаете ситуацию.. Я спокойна перевела часть денег из ВТБ в сбер и в альфу через приложение ВТБ, оставив там часть денег под высокий процент 21%. С карты тоже без всяких проблем вчера сняла немного наличности для повседневных расходов.
Вы переводили в рублях или в валюте?
а что, у вас приложение работает? в браузерах не открывается, сертификат конфиденциальности и все дела.
Перевели в евро? Или рублях, что другой вопрос! В евро не вывести деньги свои!
Это настолько суетливый и бесполезный пост полный паники, что я специально зарегистрировался чтобы об этом написать. Вы, господин, крайний паникер. Какой 98й? Какая наличка?
Вы думаете если евро захотят запретить, принудительно обнулив счета в рубли - ваши бумажки вам помогут "выжить"?) Их оборот просто запретят и прировняют к обороту наркотиками. Дадут срок неделю на добровольный обмен по курсу, даже менее выгодному, чем тот, который будет принудительным в цифре и будете вы свои, с боем добытые еврики обменивать по 2 рубля за килограмм. Тем кто обменял - хоть шерсти клок, тем кто не сделал это - в случае палева - срок. Вот и все ваши "подготовки" закончатся на этом.
Сейчас нет обменников на каждом углу, и черный нал не ходит даже в узких кругах (я пытался тоже снять евро, их сейчас нет даже у вполне авторитетных и влиятельных людей на руках). Поэтому выбора в случае запрета у вас будет не много. Обменивать со слезами на глазах обратно в рубли по смешному курсу, или со страхом ныкать их под матрас до лучших времен. Поэтому лучшее решение сейчас, ну если очень страшно - вывести в рубли по реальному курсу или сидеть смирно.
А ваша тактика "заминусить всех" ситуации тем более не поможет. Вы сюда зачем пришли? За советом? За поддержкой? За мнением? Вы все это тут получили, смысл минусить?
На редкость бесполезный комментарий. Кто вам сказал, что к моменту запрета эти "бумажки" будут на территории РФ?
А где про крах банка то? Когда ждать?
Он уже наступил
крах вкладчиков, на банк этот как-то поср.ть, у них все норм будет
Только что спокойно перевел себе деньги из ВТБ в Тинькофф. Кто-то врёт?
Попробуй в валюте перевести, посмотрим кто врет
Так у меня и написано, что я снять хочу валюту, об этом в самом начале. Речь о валютных операциях. Рубли под 21% работяги исправно несут, это норма
Посещал отделение ВТБ на Ленинском проспекте 25 февраля, 2 и 3 марта по вопросам брокерского обслуживания. В каждый из этих трех дней во время моего посещения разгорались жесточайшие дебаты между посетителями отделения, заранее заказавшими наличную валюту, и теткой-заведующей отделением (не точно, но так думаю). Банк откровенно кидает. Всякий раз перезаписывают на новую дату, врут, что инкассация будет сегодня, но время неизвестно.
Надо сказать, что так свинячит не только ВТБ. На прошлой неделе так же было и с Альфой по крайней мере в пятницу.
Юникредит иногда выдает по 100 долл. за операцию с суточным лимитом 1000. В каждом отделении только один банкомат с валютой. Но, хоть выдают.
ВТБ должен был заранее завезти тонны наличности самолетами. Готовились ведь. Ну, а если ты не можешь рассчитаться по своим обязательствам, то не банк ты, а банкрот.
Прошла всего неделя, а ВТБ - один из системообразующих банков уже встал на колени. Что будет через месяц страшно представить
В итоге Вам сконвертят Вашу сумму по выгодному для них курсу и зачислят рубли.. Возможно , которые уже мало , что будут стоить
Единицы понимают и оценивают этот риск.
А объясните мне зачем вы все снимаете валюту из всех банков? Что вам даст этот нал?
Даст возможность пережить грядущие года.
Скорее всего чтобы банк ее не украл. Привет указ, что вернут в рублях по курсу произвольному - неприятно же? А к этому похоже идёт.
Банк обязан вернуть деньги в день обращения. Нарушает закон
Ты, наверное, имел в виду так: "А объясните мне зачем вам деньги? Что вам дадут эти деньги?"
Тоже попал в передрягу, три дня ходил, каким то чудом перевели в Сбербанк, получил свои кровные. Иду и радуюсь, своим же деньгам.
А как перевести в сбербанк? Там же нет валютных счетов по умолчанию
Костин покупает новый самолёт своей журналистке , ну как журналистке. Это НАТО виновато ))))))
Вам так обидно, что банк вам не выдает валюту? Зачем вы минусите тех, кто пытается вам помочь дельным советом?
Ситуация непростая с ВТБ, сами знаете. Вам предложили понятные решения, вывести через рубли или попробовать переложиться в юани. Если прям позарез нужны евро, надо искать покрупнее отделение, и там записываться в очередь на получение, караулить, ждать. Или потерять на спреде и снять через рубли.
Сидеть на vc и жаловаться никак не поможет решить ваш вопрос, так как клиентский сервис на ВТБ совсем не такой, как в банках Т. и А., и поэтому менеджер ВТБ сюда не придет, и с вашей ситуацией разбираться не будет.
Я не рассчитываю на какую-то помощь, особенно наивно было бы ее ждать от vc. Я уже сказал, рассматриваю все варианты, в том числе вывод через рубли с потерями.
А чё за совет "дельный" - я как-то пропустил?
Все банки отмораживаются с выдачей наличной валюты, про тинек тут пост был, что с банкомата не могут снять.
Мое понимание ситуации такое.
1.цб косвенно запретил вывоз из страны свыше 10к валюты
2.остановил торги до 9 го марта
Из этого следует
Что до открытия торгов банки просто не могут или не хотят отдавать валюту+запрет на многие транзакции.
Оплатить комиссию, вывести доллары в другой банк которого отделение рядом и оттуда забрать.
Данная тема ещё прокатывает, комиссия от 15 долларов до 49 кажется.
"1.цб косвенно запретил вывоз из страны свыше 10к валюты" - . Запретил не ЦБ, а путлер, и не косвенно, а прямо, своим указом, или я что-то неправильно понял?
Для меня это сейчас приоритетный вариант.
Поддержка Тинькова мне написала буквально следующее: "Из-за санкционного режима такой перевод может не поступить к нам. Сейчас мы не советуем переводить валюту таким способом. Рекомендую вам обратиться с данным вопросом в поддержку ВТБ."
Примерно такая же ситуация, тоже с 25 февраля пытался получить валюту. Сегодня всё же наконец-то выцарапал свой вклад. Всеми правдами и неправдами стремятся не отдавать, уже и вклады по 8% годовых (и это в долларах!) предлагают. Путь один. Через службу поддержки. Сразу просишь соединить с главным менеджером. Рассказываешь печальную историю своих неудачных попыток получить деньги. Потом просишь его звонить в филиал куда заказывал выдачу и узнать почему тебе денег не дают. И директор филиала их чудесным образом находит или бронирует после первого поступления.
Я сегодня это делал, главный менеджер говорит что в филиале не отвечают на звонок. На этом ситуация зацикливается.
Отключены переводы в другие банки! Вывести деньги нельзя ни налом не безналом! Банк полностью блокировал переводы на Альфу, Тиньков, Сбербанк и ряд других банков
Это ведь неправда. Я за бан.
В сотый раз повторяю, что речь о валютных переводах, о чем я указал в начале статьи.
Наивные люди. Жить при такой власти и в нее реально верить. В какие-то гарантии. Никто кроме тебя и подобных тебе в твоей ситуации, автор, не виноват. За что боролся.
Послушайте. Меня удивляет наш народ. Всё побежали снимать. А вот сразу дома держать никто не думал? Хотя бы часть? Я держу , да,жалко что деньги не крутятся. Но сейчас, наше правительство нам показало ,что при любом удобном случае оно не даст холопам заработать на бирже! Покупая валюту выгоднее ( ах да, бедные банки , которые уже морды отьели ещё и жалуются что им не выгодно продавать валюту, всё покупают на бирже теперь! Хорошо сказал цб и ввёл 12% - это очень много в современных реалях.Одуреть ведь можно? Не? Т. Е вы,всё года нас дурили и втридорога драли с нас разницу вашу и биржи? Понимаете. Нам они в отделение толкали по одной цене, а на бирже покупали по другой ),во вторых, правительство всех стран показало нам очень чётко, что ПЛЕВАТЬ ОНИ ХОТЕЛИ НА РУССКИЙ НАРОД! Т. Е понимаете да? Пишут про алигархов, перекрыли мол систему, санкции,вот вам ироды поганые русские!но! Я чет не уловила одного: а о русском народе кто подумал? Типо нас не существует что ли? Или они не знали, что это повлияет на простых людей? Как ударит по экономике? Ведь мы то живые работающие люди. Пока все радуются и ненавидят нас, я уже считаю, сколько денег заплатят граждане Европы в конце всей этой истории. Наварятся абсолютно все: все это элита! Разве я не права? Элита всех стран нашла способ, как ободрать людей всего мира ещё больше! Т. Е понимаете да., они ПЛЕВАТЬ ХОТЕЛИ НА НАС ВСЕХ!
При всём при этом, мне одной кажется, что все деньги , наличные, специально изымают? И именно наша страна стала как всегда первопроходцем? Т. Е они когда захотели, деньги судебной системой( приставы) с карты сняли, когда захотели, деньги не отдали, когда захотели карты отключили. Вывод то какой? Нужно опомниться и понять одну вещь : деньги под подушкой это твои деньги, деньги в банке это цифры на экране телефона.
Я честно, до последнего верила что и наличка денег будет, и валюта в ходу ещё не так быстро разойдётся . А вышло что? . Банковская система показала своем истинное циничное лицо! ( ипотека от 19% в год при цене однушки в спб 7 млн. Мне одной кажется что я в бреду, и сплю? ) .
Мне кажется не проснуться от всего этого, не сможет только дурак. А ведь ещё в начале 2012 люди били тревогу, и говорили Т том, что не выводите деньги в банки. Мы все забыли как сбер кинул людей в 91 году выплатив деньги только пару лет назад. Когда уже и не нужно! Так что может у кого есть ещё идеи чего дальше ждать? Хотя в приниципе я понимаю даже, что если это всё не закончится через пол года, через год, два людям просто нечего убедет есть и пойдёт всё в продажу : остатки старины, участки, дачи, дома. Всё будет за бесценок выставлено. Передышку нам ещё дадут перед самым крахом, но истинное лицо всей элиты пора посадить на вилы! Обалдеть ведь можно : одна горстка людей кошмарит весь мир! И ни кто об этом даже не говорит.
Подписываюсь под каждым словом, врут в глаза всё божья роса. Пытаемся сделать тоже самое, забрать $, уже неделю.
3 раза штурмовали отделения, по записи, со скандалами, и не планируем отступать. Сами сотрудники вроде корректно себя ведут, но выдают кучу противоречивой инфы:
- "физически валюты нет, т.к. фургон с кэшем не приезжает, но приходите завтра"
- "вашей заявки нет в системе, вы в какое отделение записывались?"
- "ошибка в системе, не грузится"
- (когда прорвался в кассу) "извините, уже кончилось"
- "обратитесь в центральные отделения, у них там свои хранилища"
И миллион других предлогов и причин. И, наконец, в кассе тихо говорят, что у них "негласное правило от руководства" не выдавать.
При нас молодая девушка-студентка, безуспешно пытавшаяся получить свои $2000, ушла в слезах.
Я готовлю жалобу в ЦБ России. Предварительно требую выполнить свои обязательства по договору и выдать мои средства в кратчайшие сроки.
К 15-летнему юбилею мобильного банка в ВТБ полностью обновили свое приложение. Первые пользователи IOS уже могут скачать современную версию в AppStore. Для 100% клиентов с IOS она станет доступна с 17 ноября, для владельцев Android — с 20 ноября.
Как рассказал журналистам руководитель департамента цифрового бизнеса старший вице-президент ВТБ Никита Чугунов, в новом приложении поменялись все иконки, появились иллюстрации, добавилась инфографика — больше двух тысяч экранов, 10 тысяч компонентов. Особое внимание было уделено текстам — все они написаны понятным для клиентов языком.
Три месяца разные версии приложения тестировали на потребителях. По словам Чугунова, участие в этой работе приняли больше 300 респондентов. «Сделайте удобное и надежное приложение, которое не будет ломаться. Это не соцсети. Я хочу быстро закрывать свои потребности: проверить счет, оплатить квитанцию, перевести деньги», — такой позиции, по словам Чугунова, придерживалось большинство респондентов. Разработчики все эти пожелания учли.
Теперь пользователям доступна не только информация о балансе отдельных счетов, но и общий баланс. «В любой момент можно посмотреть, сколько всего денег лежит в банке, включая кредитные средства, валютные и брокерские счета», — отметил Чугунов.
Приложение дает возможность спрятать общий баланс или остаток средств на конкретном счете от посторонних глаз. Так вы сможете скрыть, сколько денег у вас в банке, от посторонних, которые могут заглянуть в ваш смартфон, и от близких, если нужно сохранить в тайне заначку. Также у пользователей будет возможность вообще убрать счета с главного экрана.
В обновленной версии можно будет выбрать, как отображать счета и банковские продукты: горизонтально или вертикально, а также удалять с главной страницы все продуктовые разделы, которые не нужны. Также пользователи смогут управлять лимитами по всем продуктам и типам операций.
Разработчики добавили в приложение возможность не просто оплатить штраф ГИБДД, но с очень полезной опцией, позволяющей посмотреть, где и когда было совершено нарушение, подтверждающую его фотографию и протокол.
Появилась возможность пакетной оплаты счетов. Одним действием можно оплатить и коммуналку, и детский сад. Если какие-то платежи пользователь решил отложить, можно включить напоминание.
Клиенты, которые выбирают виртуальные карты, смогут снимать наличные в банкоматах по QR-коду. Достаточно просто выбрать в банкомате «Операции без карты», навести камеру на QR-код, и смартфон сам отправит вас в приложение ВТБ-онлайн, чтобы вы могли снять нужную сумму. Эта опция будет полезна и тем, кто забыл кошелек дома.
Пользователи получат возможность задать пароль от четырех до 10 символов. Каждый сам сможет выбрать, какой длины пароль будет стоять в приложении. Также в ВТБ Онлайн реализована защита от ввода в качестве пароля даты рождения. По словам Чугунова, такие пароли взламывают чаще всего.
Внедрена дополнительная защита от социнженерии, расширен контроль за удаленным управлением устройствами клиентов. Выявление и блокировка фишинга происходит в рекордно короткие сроки — в течение первых 24 часов.
«Мы увеличили предельную нагрузку в три раза. Часть сервисов будет доступна даже во время технических работ», — отметил Чугунов.
Еще одна важная особенность — приложение сделали удобным для инвалидов по зрению. В его разработке участвовали незрячие люди.
По словам Никиты Чугунова, старую версию мобильного банка будут поддерживать до тех пор, пока все пользователи не обновятся до новой. «У нас нет цели затащить всех пользователей в новое приложение насильно. Но на практике до 90% пользователей обновляются в течение первых двух недель», — отметил он.
C 15 мая 2022 года ВТБ меняет программу лояльности «Мультибонус». Информация об этом появилась на сайте кредитной организации.
Важные изменения:
Новым клиентам уже недоступны опции «Сбережение», «Инвестиции», «Заёмщик», «Коллекция», «Путешествие». У действующих клиентов выбранная ранее опция активна до 1 июня, но поменять её уже нельзя.
В новой программе будет действовать одна опция - «Кэшбэк мультибонусами». Действующие клиенты должны подключить ее до 1 июня. Сам кэшбэк будет начисляться в четырёх повышенных категориях, а проценты будут зависеть от пакета услуг.
1) При подключении к программе «Мультибонус» клиентам предлагаются 4 повышенные категории: «Супермаркеты», «Рестораны и кафе», «Транспорт и такси», «Одежда и обувь». Категория «Одежда и обувь» доступна только в пакетах услуг «Прайм», но в этих пакетах недоступна категория «Транспорт и такси». Категории динамические и могут меняться.
На остальные покупки кэшбэк НЕ начисляется.
2) Размер кэшбэка в повышенных категориях:
2% - обычные пакеты услуг, в том числе «Мультикарта», не более 2000 бонусов в месяц.
3% - «Привилегия», не более 6000 бонусов.
4% - «Прайм», не более 15000 бонусов.
Для зарплатных клиентов предусмотрена надбавка 0,5%.
Таким образом, по Мультикарте новые клиенты смогут получать 2% кэшбэка в категориях «Супермаркеты», «Рестораны и кафе», «Транспорт и такси», но не более 2000 бонусов в месяц.
3) Бонусы по-прежнему можно получить у партнёров программы.
4) Согласно новым условиям, бонусы можно обменять только на витрине магазина «Мультибонус» (например, на серификаты) или у партнёров банка. Обмен на рубли не предусмотрен.
5) Если у клиентов к 1 июня 2022 года на бонусном счёте останутся баллы (мили), то они превратятся в мультибонусы.
Автор статьи
Читайте также: