Вход по биометрии тинькофф не работает

Обновлено: 26.04.2024

Если вы входите в приложение впервые, введите номер телефона, который указывали при оформлении продуктов Тинькофф. На этот номер придет СМС с кодом. Войти в приложение можно как по российскому, так и по иностранному номеру телефона.

После этого укажите пароль. Если у вас еще нет пароля, введите или отсканируйте номер вашей карты, а затем придумайте пароль. Как придумать надежные логин и пароль

Если вы оформляли автокредит или кредит на покупку в магазине, пароль устанавливать не нужно: для входа в приложение достаточно ввести номер телефона и код из СМС.

Если у вас есть основная и дополнительная карты, то войти в приложении Тинькофф можно только по номеру основной карты.

При первом входе в приложение введите свой номер телефона и пароль. Если пароль еще не установлен, потребуется ввести или отсканировать номер вашей карты

Если у вас не получается войти в приложение Тинькофф, позвоните в банк по номеру 8 800 555-777-8 и спросите робота: «Как войти в приложение?»

Как придумать надежные логин и пароль?

Вот простые правила для создания надежных логина и пароля:

Как входить в приложение Тинькофф без пароля?

Это возможно только для приложения Тинькофф. Если технические характеристики вашего телефона это позволяют, можно настроить вход по отпечатку пальца (Touch ID) или по снимку лица (Face ID).

Как изменить пароль?

Укажите старый пароль, потом новый пароль и подтвердите новый пароль, введя его еще раз. Для окончательной смены пароля введите код, который придет вам в СМС.

Как восстановить пароль для входа в приложение Тинькофф?

Если вы забыли код доступа для входа в приложение Тинькофф, нажмите «Выйти» в левом нижнем углу экрана.

Для повторного входа потребуется ввести номер телефона, который вы указывали при оформлении продуктов Тинькофф. На этот номер придет СМС с кодом. Затем вам нужно будет ввести пароль. Еще пароль потребуется, если вы три раза подряд ввели неверный код доступа в приложение.

Если не помните пароль, нажмите «Забыли?». Вам понадобится ввести или отсканировать номер карты, а затем указать новый пароль и четырехзначный код доступа.

Tinkoff Mobile
версия: 3.28

Последнее обновление программы в шапке: 02.05.2022

Краткое описание:
Новый оператор сотовой связи от TINKOFF

Данное приложение позволяет не только управлять сервисами, но и оптимизировать затраты на связь.
Удобный автоплатеж
Подключите автопополнение с любого счета или карты, чтобы всегда оставаться на связи.
Переключение пакетов
Закончились минуты или гигабайты — подключите больший пакет, доплатив лишь разницу в цене.

Что можно делать в приложении:
— заказать SIM-карту с бесплатной доставкой;
— подключить пакеты минут, гигабайт и безлимитных сервисов (или не подключать — no pressure)
— следить за расходами по нескольким номерам и пополнять счет
— выбрать красивый номер и подключить полезные услуги
— подключить выгодный пакет для поездок за рубеж
— написать в чат с онлайн-поддержкой.

Требуется Android: 7.0+
Русский интерфейс: Да

Тинькофф Мобайл
версия: 1.2.1

ЧТО НОВОГО
Новые возможности для абонентов Тинькофф Мобайл:
— Меняйте свой номер телефона прямо в приложении. Можно выбрать похожий или просто номер с красивым сочетанием цифр. Новый номер начнет действовать уже через пару минут.
— Добавляйте пакет интернета в роуминге, если купленного ранее не хватило.
Если вы еще не заказали SIM-карту Тинькофф Мобайл, сделать это стало еще проще: приложение покажет время и место доставки SIM-карты, а также подскажет, что делать, когда ее привезут.

ЧТО НОВОГО
— Появились удобные виджеты: теперь можно узнать баланс и остатки по пакетам, не заходя в приложение.
— Добавили пакеты минут и интернета: 400 минут и 4 ГБ.
— Снизили цены на минимальные пакеты: 200 минут и 2 ГБ за 99 ₽.
— Если вы решили перевести всю семью на Тинькофф Мобайл, дополнительные SIM-карты можно заказать прямо в личном кабинете. И чтобы не запутаться, все они расходуют деньги с одного баланса.
— Балуем новых клиентов: первый месяц с Тинькофф Мобайл теперь полностью бесплатный.

— Теперь вашей SIM-картой можно платить везде. Добавьте виртуальную карту в Google Pay или Samsung Pay через приложение банка, чтобы получать 6% на остаток, кэшбэк до 30% за покупки по предложениям партнеров и 1% за все остальные покупки.
— Интернет подешевел: 16 ГБ + безлимитные видео, музыка, мессенджеры и социальные сети — за 363 ₽.
— Попасть в личный кабинет теперь можно и по номеру телефона.

• Запустили раздел «События» (ура!) — это детализация всех ваших расходов, звонков, SMS, трат в роуминге и т.д. Пока только бета-версия, но она вам понравится. Дальше — лучше, обещаем!
1.7ru.tinkoff.mvno.176.apk ( 36.54 МБ )

У вас судя по всему смартфон. Попробуйте в настройках приложения ТинькофМобайл указать тип соединения Вручную и переключиться на Home2.

Т.к. оператор виртуальный, то у них ещё не до конца отлажено автоматическое переключение между операторами. У меня подобное было в Питере, когда симка не могла автоматически определить есть там Теле2 или нет. Ручная установка помогла.
Правда, в регионе на обычном телефоне (не смартфоне) тупо не удавалось вручную выбрать сеть Тиньква, т.к. отображалась только большая тройка(Билайн, Мегафон, МТС). Служба поддержки смогла решить проблему лишь через три недели.

З.Ы. Home1 - это базовый оператор с которым работает Тиньков. Т.е. Теле2. Home2 - Мегафон, запасной оператор Тинькова в регионах, где нет Теле2. В регионах присутствия Теле2 вручную переключиться на Мегафон не удастся, сразу предупреждаю. Поэтому обычные телефоны в Москве и МО работать не будут ни при каком варианте.

Евгений Андреев запись закреплена

Здравствуйте. Xiaomi mi9t. Подскажите, пожалуйста, как обмануть приложение Тинькофф, чтобы оно позволило включить вход по биометрии? Magisk hide выставлен и уже успешно обманывает GPay, но не Тинькофф почему-то

Евгений, ну да верно, но биометрия в сбере например не только отпечаток, голос там ещё и ещё что то, вот работает только отпечаток.

Alexey, не знал, не пользуюсь сбером. А вот заставить работать отпечаток пальца в Тинькофф очень бы хотелось

Евгений, может как то и можно, на сбере раньше тоже не работал, ща начал, но время от времени слетает, нужно в настройках опять ставить, ничего для этого не делал, как то само заработало, может и есть какой мод приложении Тинькофф я хз¯\_(ツ)_/¯

Являюсь клиентом банка долгое время, в прошлом году столкнулась с неквалифицированными сотрудниками банка при заказе определенных справок и думала, что это худшее, что может произойти . но ошиблась!
С такой ситуацией как сейчас, я столкнулась в первый раз!

11 января 2022 года в 17.18 мск, мне приходит смс "Вам закрыт доступ в личный кабинет и приложение Тинькофф" , в это время я разговариваю как раз с сотрудником кол линии Тинькофф и на мой вопрос, что это за смс, сотрудница отвечает, что не может мне помочь в этом вопросе, но позже соединит меня с другим специалистом.

Другой специалист сказал, что не знает в чем причина и составил от меня обращение, в котором я прошу немедленно разблокировать мне вход в мой личный кабинет. Я понимаю, что произошла какая то ошибка и этот вопрос решится здесь и сейчас, жду решения этого вопроса, через 3 часа перезваниваю на кол линию с вопросом, что с моим обращением и получаю ответ, что мое обращение будет рассматриваться до 12.01 включительно. Здесь, я уже осознаю, что не могу воспользоваться своими денежными средствами, не могу перевести деньги дочери в другой город ( сделала перевод с помощью другого банка и с комиссией, т.к. нужно было срочно и не маленькую сумму), не могу зайти в приложение Тинькофф инвестиции и купить запланированные акции.

12.01 в обед звоню на кол линию с вопросом, что с моим обращением. мне говорят, рассматривают, до вечера решат. Звоню вечером, что с моим вопросом, мне отвечают, мы же направили вам смс, что для рассмотрения вашего обращения требуется больше времени, обращение будет рассмотрено до 14. 01 включительно. Вы серьезно? Во первых, я не получала от вас такого смс, во вторых, я вообще не понимаю, на каком основании кто, почему и как мне закрыл доступ в мой личный кабинет, где хранятся мои собственные средства! Кто дал право заморозить мои денежные средства! Понимаю, что сотрудники кол линии вообще ничего не могут решить, просила соединить с руководителем, соединяли с ассистентом, соединяли со старшим специалистом, да, составили еще одно мое обращение, да извинились за то, что какой то сотрудник каким то образом заблокировал вход в мой личный кабинет, но помочь никто пока не может!

У меня сложилось ощущение, что это полное издевательство надо мной, как над клиентом, во первых, это не правомерно, а во вторых, эта не та проблема, которая решается более 1 часа, разблокировать доступ к личному кабинету клиента.

Всегда рекомендовала Тинькофф банк многим людям, как дебетовую карту, так и брокерский счет и счет ИИС т.к. работаю в сфере финансов, сейчас понимаю, что глубоко ошибалась. Буду теперь делиться своим печальным опытом и рекомендовать другой банк. Соответственно и свои деньги не буду больше хранить в этом банке, т.к. уже столкнулась с ситуацией, что раз и у тебя нет ни денег, ни возможности ими воспользоваться!

12.01, время 19.02 и нет никакого решения, прошло больше суток. Я просто в ужасе!

На главном экране выберите карту → пролистайте экран вниз до блока «Настройки карты» → включите «Оповещение об операциях».

Оповещения подключены по умолчанию. С ними вы получаете оповещения обо всех операциях по счету. Оплата картой, регулярные автоплатежи, выдача наличных в банкомате и другие операции — вам каждый раз будет приходить СМС или пуш‑уведомление с деталями операции. Так вы сразу узнаете, если кто‑то попробует расплатиться вашей картой.

Услуга стоит 59 ₽ в месяц или бесплатна с подпиской Tinkoff Pro.

Запретить снятие наличных

На главном экране выберите карту → пролистайте экран до блока «Настройки карты» → отключите «Снятие наличных». Когда наличные понадобятся, сможете быстро поменять эту настройку.

Подтверждать покупки ПИН-кодом

На главном экране выберите карту → пролистайте экран до блока «Настройки карты» → «ПИН‑код при оплате картой».

Так покупки на сумму свыше 1000 ₽ нужно будет обязательно подтверждать, вводя ПИН‑код от вашей карты. Это обезопасит вас на случай, если мошенники получат доступ к данным карты.

Запретить оплату картой в интернете

На главном экране выберите карту → пролистайте экран до блока «Настройки карты» → отключите «Операции в интернете».

Так мошенники не смогут расплатиться за покупки в интернете, если вдруг получат доступ к вашей карте.

Настроить вход по отпечатку пальца или скану лица

В нижней части экрана нажмите на раздел «Еще» → «Настройки» → «Использовать Touch ID» или «Использовать Face ID». Так вы сможете быстрее входить в приложение.

Застраховать долг

На главном экране выберите счет кредитной карты или кредита наличными → пролистайте экран до блока «Детали счета» → «Услуги» → «Страхование задолженности».

Эта услуга поможет выплатить долг, если владелец карты заболеет или потеряет трудоспособность и не сможет сделать это самостоятельно. Обычно стоимость страховки составляет 0,89% от задолженности в месяц, но точная сумма зависит от вашего тарифа.

Защитить данные, если украли телефон

Постарайтесь как можно скорее связаться с банком по телефону 8 800 555-22-44. Наш сотрудник заблокирует приложение и карту — можно будет сразу оформить перевыпуск. После этого позвоните своему мобильному оператору, чтобы заблокировать сим‑карту, и обратитесь в полицию.

Заблокировать карту

На главном экране выберите карту → «Блокировать» → укажите причину блокировки.

Если нет интернета и не получается открыть приложение, отправьте СМС со словом «Блок» и последними 4 цифрами номера вашей карты на номер 2273. Последние 4 цифры вашей карты всегда указываются в каждом СМС‑оповещении от банка.

Связаться с Тинькофф

Вкладка «Еще» в нижней части экрана → «Инфо» → «Связь с банком».

В этом разделе вы найдете все способы связи с банком. Например, можно позвонить в Тинькофф через интернет или заказать обратный звонок, чтобы сэкономить деньги. А еще можно оставить свои предложения о том, как нам сделать приложение Тинькофф еще удобнее.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: