Виджеты продуктов втб что это такое

Обновлено: 29.11.2022

Самым популярным премиальным банковским продуктом ВТБ для физлиц заслуженно считается Мультикарта Привилегия. К числу впечатляющих достоинств пластика относятся: наличие двух разновидностей – кредитной и дебетовой, выгодные условия обслуживания, большое количество разнообразных бонусов и повышенный уровень предлагаемого сервиса. Именно поэтому премиальная карта ВТБ пользуется серьезным спросом у привилегированных клиентов банковского учреждения.

  1. Что такое пакет Привилегия от ВТБ
  2. Мультикарта ВТБ Привилегия
    1. Кредитная карта
    2. Дебетовая карта
    3. Отличия от стандартной мультикарты
    1. Личный менеджер
    2. Офисы премиум-класса
    1. Priority Pass
    2. Помощь на дорогах
    3. Страховка путешественника
    4. ВТБ консьерж
    1. Вклады
    2. Кредиты

    Что такое пакет Привилегия от ВТБ

    Пакет Привилегия представляет собой комплекс банковских услуг премиального сегмента. Он включает в себя несколько основных элементов, в числе которых:

    • Мультикарта Привилегия. Сочетает в себе самые различные бонусы, льготы и крайне выгодные условия хранения и использования размещенных на балансе пластика денежных средств, начиная с кэшбэка и заканчивая начислением процента на остаток по счету;
    • персональное обслуживание клиента, в состав которого входит посещение премиальных офисов банка, индивидуальные условия сотрудничества, а также назначение личного менеджера, отвечающего за работу с конкретным клиентом;
    • премиальные продукты, доступные только обладателям пакета Привилегия. Речь в данном случае идет о более выгодных условиях открытия вклада или накопительного счета, выдачи кредита и различных инвестиционных услугах;
    • премиальные сервисы. К ним относятся страховые услуги и оперативная помощь во время дорожных поездок или путешествий, бесплатный доступ к привилегированным залам ожидания в аэропортах различных государств мира, консьерж-сервис и т.д.

    Дополнительным достоинством пакета услуг Привилегия выступает возможность комбинировать различные бонусы и выбирать наиболее благоприятный режим их начисления. Клиент самостоятельно определяет, какие именно льготы будет получать в тот или иной календарный период. Это позволяет использовать преимущества премиального обслуживания от ВТБ наиболее полно и с максимальной выгодой для получателя услуг.

    Мультикарта ВТБ Привилегия

    Важная часть премиального пакета услуг от ВТБ – это Мультикарта Привилегия. Часто этот банковский продукт называют ВИП-картой, что четко отражает ее статус и суть. Важным отличием продукта ВТБ от аналогичных предложений других банков выступает возможность выбрать подходящий вид пластика – дебетовый или кредитный. Естественно, при желании клиента могут быть оформлены сразу обе мультикарты.

    Кредитная карта

    Главные особенности кредитной Мультикарты Привилегия заключаются в следующем:

    • повышенный кредитный лимит, составляющий до 2 млн. руб.;
    • низкая ставка за пользование заемными средствами ВТБ, которая составляет 18%;
    • длительный беспроцентный период пользования заемными средствами, равный 101 дню;
    • несколько вариантов премиальных опций, включая наиболее популярные из них: «Коллекцию» (величина получаемых бонусов – до 17% от суммы покупок), «Авто» (до 12% в качестве кэшбэка при оплате услуг АЗС и парковок), «Заемщик» (уменьшение ставки по ипотечному или потребительскому кредиту на 3%) и т.д.;
    • возможность беспроцентного снятия заемных средств в первую неделю пользования картой.

    Дебетовая карта

    Отличительными чертами дебетового пластика от ВТБ Мультикарта Привилегия выступают:

    • нулевая комиссия при осуществлении денежных переводов между банковскими картами;
    • отсутствие платы за обналичивание средств в любых терминалах и банкоматах без ограничений по банковской принадлежности;
    • начисление процента на остатки по лицевому счету, к которому привязана дебетовая карта. Величина ставки варьируется от 2% до 9,5% в зависимости от суммы ежемесячных покупок;
    • несколько вариантов премиальных опций на выбор клиента. Их список аналогичен тем, которые предоставляются владельцам кредитов Мультикарта Привилегия.

    Важным условием полноценного использования перечисленных выше достоинств пластика от ВТБ выступает соблюдение определенных условий. Например, Нулевая комиссия предусмотрена при общей сумме ежемесячных карточных переводов от 100 тыс. руб. Остальные бонусы привязана к величине совершаемых с использованием мультикарты ежемесячных покупок.

    Отличия от стандартной мультикарты

    Обычная мультикарта от ВТБ пользуется заметным спросом на финансовом рынке, так как предоставляет клиентам как выгодные условия обслуживания, так и доступ к разнообразным сервисам банка. Однако, получатели премиального пакета услуг Привилегия находятся в намного более выгодном и привилегированном положении.

    Основные отличия премиальной Мультикарты Привилегия от обычной заключаются в следующем:

    • сниженная кредитная ставка (18% годовых против 24%. Формируемая разница в 6% обеспечивает крайне существенную экономию);
    • повышенный процент на остаток по счетам (9,5% годовых против 9,0%);
    • увеличенный в 2 раза (с 1 млн. до 2 млн. руб. максимальный кредитный лимит);
    • более выгодные условия денежных переводов с карты на карту. При выполнении определенных условий для премиального пластика подобные операции выполняются бесплатно, владельцам обычной мультикарты придется заплатить от 0,4 до 1,25%;
    • увеличенный размер бонусов в виде кэшбэка (например, по пакету «Авто» 12% вместо 10% и т.д.)

    Индивидуальное обслуживание

    Важное место в пакете премиальных услуг от банка ВТБ отводится индивидуальной работе с клиентом. Она включает персональное обслуживание, предоставление доступа к телефонному банку, а также две дополнительных возможности. К первой относится закрепление за привилегированным клиентом личного менеджера и возможность получать услуги в офисах премиум-класса. Особенности двух последних услуг заслуживают более детального рассмотрения.

    Личный менеджер

    Персональным менеджером называют квалифицированного и опытного сотрудника финансового учреждения, закрепленного за определенным клиентом. Будучи экспертом в банковском деле, он не только обеспечивает высокий уровень обслуживания, но и предоставляет профессиональные консультации в процессе принятия тех или иных финансовых решений.

    К числу ключевых функций личного менеджера относятся:

    • оперативное осуществление различных операций;
    • оформление необходимых клиенту документов;
    • оказании помощи при использовании финансовых инструментов;
    • консультирование VIP-клиента по вопросам планирования и инвестирования денежных средств.

    Офисы премиум-класса

    Не менее полезным бонусом для получателей пакета услуг Привилегия выступает возможность обслуживания в премиальных офисах банка. Найти подобные подразделение финансовой организации поможет сервис, расположенный на сайте ВТБ. Количество офисов и зон премиум-класса превышает полтысячи. Главный плюс предлагаемого ими обслуживание – отсутствие очередей, повышенный комфорт и сервис.

    Премиальные сервисы VIP карты

    Неотъемлемой частью пакета банковских услуг Привилегия от ВТБ является несколько премиальных сервисов. Они предоставляют клиентам финансового учреждения ряд полезных возможностей, особенно ценных во время заграничных поездок.

    Priority Pass

    Помощь на дорогах

    Автовладельцам, которые являются получателем пакета услуг Привилегия, предлагается подключение сервиса «Помощь на дорогах». Он предоставляется партнером ВТБ компанией «Этнамед» и включает в себя:

    • предоставление технических и юридических консультаций по телефону или очно;
    • оперативная доставка топлива;
    • запуск неисправного или проблемного двигателя;
    • вскрытие авто при блокировке или неисправности сигнализации и запирающих устройств;
    • эвакуация водителя и (при необходимости) транспортного средства с места поломки или ДТП.

    Страховка путешественника

    Во время путешествий на отдых или в деловых целях ВИП-клиенты ВТБ получают возможность застраховаться от различных рисков. В оформляемый полис допускается включение супруга или супруги, а также трех несовершеннолетних детей получателя пакета премиальных услуг.

    Наличие страховки гарантирует своевременное получение медицинской помощи и поддержки, а также обеспечивает страхование от следующих рисков:

    • несчастный случай во время поездки;
    • гражданская ответственность клиента ВТБ;
    • отмена или задержка рейса любого вида транспорта;
    • потеря багажа или нанесенный ему ущерб.

    ВТБ консьерж

    Под консьерж-сервисом понимается решение комплекса задач, связанных с планированием путешествия, организацией досуга и корпоративных мероприятий. Типичным примером подобных услуг выступает приобретение авиа- или ж/д билетов, резервирование гостиничных номеров, покупка билетов в театр или кино, подбор подарков и многое другое.

    В качестве дополнительного премиального сервиса от ВТБ выступает защита счета. Она представляет услугу страхования банковских счетов клиента от различных рисков в виде несанкционированного списания денежных средств, потери карточки или других подобных событий. Стандартный полис выдается на 1 год и стоит 2,5 тыс. руб. Величина страхового покрытия рисков – 350 тыс. руб. Страховка действует в любой стране мира, в которой находится клиент ВТБ.

    Премиальные продукты

    Основу премиальных продуктов, доступных получателям пакета услуг Привилегия, составляют вклады и кредиты. Однако, значительная часть VIP-клиентов предпочитает получение от специалистов ВТБ разнообразных инвестиционных услуг. В их число входят:

    • брокерское обслуживание на льготных условиях, причем они распространяются как на отечественные, так и на зарубежные торговые площадки;
    • доступ к международному валютному рынку в круглосуточном режиме;
    • работа с паевыми инвестиционными фондами, выступающими партнерами ВТБ и гарантирующими оптимальное сочетание надежности и выгодности инвестиций.

    Вклады

    Несмотря на то, что привилегированным клиентам доступен стандартный набор вкладов и накопительных счетов, предлагаемые условия вложений заметно отличаются в выгодную сторону. Среди наиболее популярных продуктов от ВТБ в рамках пакета услуг Привилегия необходимо выделить следующие виды вкладов:

    • Время роста. Максимальный размер доходности – до 8,70%. Минимальная величина вклада – 30 тыс. руб. Доступный для вложения срок – 180 или 380 дней. Условия вклада не допускают возможности пополнения и снятия денежных средств до окончания договора с банком;
    • Выгодный Привилегия. Клиенту предоставляется возможность получить до 8,74% годовых на вложенную в ВТБ сумму. Продолжительность вклада от 3 месяцев до 5 лет при минимальной величине депозита, составляющей 700 тыс. руб. Вклад также не предусматривает возможности пополнения или досрочного снятия средств со счета;
    • Пополняемый Привилегия. При аналогичных предыдущему депозиту условиях по минимальной сумму и продолжительности, процентная ставка установлена на уровне до 7,87%. Ее снижение компенсируется возможностью пополнения вклада. Снятие денег до истечения срока депозита не допускается;
    • Комфортный Привилегия. Доходность по вкладу может доходить до 7,72%. При этом допускается как пополнение, так и снятие средств с депозита. Остальные условия аналогичны двум предыдущим видам вкладов;
    • Накопительный счет. Гибкий и удобный в использовании инструмент сохранения и приумножения сбережений. Доходность по нему составляет до 9,00%, минимальная сумма и сроки вклада не ограничены. Кроме того, допускается как многократное снятие, так и пополнение депозита;
    • Копилка. Разновидность накопительного срока, обеспечивающая доходность на уровне до 8,50%. Особенностью банковского продукта выступает начисление на ежедневный остаток. В остальном не отличается от обычного накопительного счета, доступного привилегированным клиентам ВТБ.

    Кредиты

    Получатели VTB Privilege (английское написание рассматриваемого пакета услуг) имеют возможность оформить кредит на льготных условиях. В коммерческое предложение банка для VIP-клиентов входят:

    • кредит наличными. Ставка – от 9,6%, лимит – до 3 млн. руб. (участникам зарплатных проектов ВТБ – до 5), продолжительность кредитования – не более 5 лет (участникам зарплатных проектов – до 7 лет), минимальные требования к клиенту в части предоставляемых документов, оперативность оформления кредитного договора;
    • автокредит. При покупке нового автомобиля по специальной программе «АвтоПривилегия» клиенту ВТБ предоставляется до 7 млн. руб. под 8,5% годовых на срок до 7 лет;
    • ипотечный кредит. Выдается на следующих условиях: продолжительность кредитования до 30 лет, стартовый взнос не менее 20% от стоимости приобретаемой недвижимости, без ограничений по сумме. Средства выдаются под 8,9% годовых при покупке квартиры площадью от 100 кв. м. в новостройке или на вторичном рынке жилья.

    Условия предоставления пакета услуг ВТБ Привилегия

    Самый простой вариант получения услуг – платный – предусматривает необходимость ежемесячного платежа за обслуживание в размере 5 тыс. руб. Однако, правилами ВТБ допускается альтернативный – притом совершенно бесплатный – способ получить доступ к VIP-пакету.

    Условия бесплатного обслуживания

    Для бесплатного получения комплекса банковских услуг в рамках пакета Привилегия необходимо выполнение любого из следующих условий:

    • наличие во вкладах и на счетах ВТБ денежных средств на сумму от полутора млн. руб. (для Москвы и Подмосковья – от 2 млн.);
    • ежемесячная оплата покупок с карты от 75 тыс. руб. (для Москвы и Подмосковья – от 100 тыс.);
    • ежемесячное поступление на Мультикарту клиента ВТБ не менее 200 тыс. руб. от юридических лиц;
    • инвестиционный портфель, включающий ценные бумаги (акции или облигации) при ежемесячном совершении 2 тыс. сделок на рынке или их обороте в размере от 10 млн. руб.

    Снятие наличных

    Немаловажным плюсом пакета услуг Привилегия выступает возможность выгодного обналичивания денежных средств. При этому допускается снятие денег как без использования карточки, так и с помощью пластика. В первом случае клиенту необходимо обратиться в один из офисов банка. Комиссия составит 1 тыс. руб. при обналичивании сумму до 100 тыс. руб. и 10% от снимаемых средств при превышении указанной величины. Если средства хранятся на счете клиента 40 и более календарных дней, их обналичивание производится без комиссии.

    Тарифы за обналичивание с помощью Мультикарты Привилегия составляют:

    • в банкоматах ВТБ и банков, входящих в финансовый холдинг ВТБ – бесплатно;
    • в банкоматах сторонних банковских учреждений – 1% от суммы снятия, но не менее 300 руб.

    Дневной лимит снятия наличных установлен на уровне 400 тыс. руб., месячное ограничение на обналичивание составляет 3 млн. руб.

    Кэшбэк премиум-карты ВТБ

    Важной и выгодной для клиентов банка особенностью Мультикарты Привилегия является получение кэшбэка при совершении различных покупок с карточки. Размер возвращаемой на баланс суммы зависит от выбранной владельцем пластика опции вознаграждения. Допускается несколько вариантов:

    • до 17% кэшбэка при выборе бонуса «Путешествия» или «Коллекция»;
    • до 12% - для вознаграждений «Авто» и «Рестораны»;
    • до 2,75% - при выборе начисления кэшбэка на все покупки с карты.

    В качестве дополнительных бонусов клиент может получать 2% дополнительного дохода по открытым в банке депозитам и вкладам или -3% при получении кредитных продуктов ВТБ.

    Отзывы по ВИП-карте от ВТБ

    Мультикарта Привилегия от ВТБ представлена на отечественном рынке достаточно давно – со второй половины 2017 года. Накопленный за это время опыт использования банковского продукта наглядно продемонстрировал как положительные стороны, так и недостатки.

    Анализ отзывов владельцев ВИП-карты позволяет выделить следующие наиболее значимые достоинства пластика:

    • высокий уровень бонусов, заметно превышающий аналогичные параметры большей части премиальных продуктов других банков;
    • качество обслуживания, которое достигается как за счет обширного ассортимента VIP-услуг, так и благодаря немалому количеству офисов премиум-класса. Последние располагаются в разных регионах страны;
    • стабильное финансовое положение ВТБ на отечественном финансовом рынке, которое повышает престижность Мультикарты Привилегия;
    • выгодные условия обналичивания, а также, что особенно важно, кредитования и открытия вкладов, доступные для ВИП-клиентов ВТБ;
    • бесплатное обслуживание Мультикарты Привилегия, которое предоставляется финансовым учреждением при выполнении одного из нескольких вполне реальных условий;
    • комплексный характер предлагаемого сотрудничества, который предусматривает различные аспекты взаимодействий между банком и привилегированным клиентом.

    Главный недостаток рассматриваемого банковского продукта – довольно высокая стоимость обслуживания (5 тыс. руб.), которую придется заплатить при невыполнении финансовых условий, установленных ВТБ. Другими не настолько существенными минусами Мультикарты Привилегия выступают:

    Что такое виджеты

    Разработчики софта и владельцы сайтов стараются упростить процесс взаимодействия со своим продуктом. Одним из эффективных способов оптимизации такого взаимодействия является внедрение виджетов, под которыми подразумеваются как небольшие приложения для операционных систем, так и элементы сайтов.

    В этой статье я разберу основные положения о виджетах, расскажу об их типах и о том, как начать ими пользоваться, чтобы оптимизировать сайт или упростить работу в операционной системе.

    Значение слова «виджет‎»

    Виджеты рабочего стола

    Виджет – небольшое графическое приложение или сопроводитель к полноценному ПО, которое выводится на рабочий стол компьютера или главный экран смартфона/планшета. Также виджеты используются на сайтах, это относится к небольшим рекламным интеграциям, таймерам, формам связи и другим мелочам, о которых вы узнаете в отдельном разделе этого материала.

    Основные разновидности виджетов

    Выше вы узнали, что виджеты бывают разными. Давайте более детально разберемся с их типами, чтобы понимать разницу, сферы использования и преимущества этих небольших инструментов.

    Виджеты для рабочего стола (desktop-widgets)

    Наиболее распространенными среди обычных пользователей считаются виджеты для рабочего стола компьютера или главного экрана мобильного устройства. Такие приложения или дополнения можно назвать desktop-widgets, из чего становится понятно их основное предназначение.

    Рассмотрим сначала виджеты для компьютера под управлением Windows (в новой macOS и многих дистрибутивах Linux они также поддерживаются). Продукт Microsoft раньше поддерживал сторонние гаджеты (синоним виджетов), в Windows 7 было даже встроенное приложение с разными окнами, которые выводили как полезную информацию, так и мини-игры.

    Виджеты Windows 7

    Позже разработчики ОС отказались от них (оказывается, виджеты были небезопасны) и « выпилили » из операционной системы все эти десктопные окна. Теперь у пользователей Windows остается только один вариант – установить дополнительные приложения для работы с ними. Существуют программы, специализирующиеся исключительно на виджетах и позволяющие добавлять любые вспомогательные экраны, а также настраивать их как угодно не только в плане внешнего вида, но и функционально.

    Одним из лучших решений считается Rainmeter. При желании вы можете перейти на официальный сайт разработчиков и ознакомиться с функциональностью данного решения. Приведенная выше программа упомянута исключительно в качестве примера.

    Если с компьютерами все понятно, то вот виджеты на телефоне хоть и работают похоже, но имеют свои особенности. В мобильных ОС есть стандартные гаджеты, которые реализованы совершенно по-разному. В iOS даже решения от сторонних разработчиков выглядят стандартизировано и позволяют создать приятную композицию из нескольких разных виджетов, размещенных на главном экране.

    Виджеты на iOS

    С Android все сложнее, поскольку в нем нет никаких ограничений или рекомендаций по внешнему виду и функциональности виджетов. При должном подходе можно сформировать их гармоничное отображение, но на это уйдет больше времени.

    Виджеты под Andoid

    По поводу функциональности стоит тоже немного поговорить. На iOS многие виджеты не просто позволяют просмотреть общую информацию о погоде или заряде аккумулятора, что и без этого инструмента делается за несколько секунд. Многие из них позволяют выполнить некоторые простые операции и всячески взаимодействовать с программами, сопровождением для которых они являются. В Android многие подобные гаджеты вообще бесполезны или выполняют те функции, которые можно реализовать и без них, сделав всего пару нажатий внутри целевого приложения.

    Добавление виджетов в мобильных ОС происходит при помощи ленты оболочки или самой операционной системы, о чем более детально пойдет речь в одном из следующих разделов статьи.

    Виджеты для сайтов (web-widgets)

    Вторая разновидность рассматриваемых элементов – web-widgets. Пользователь может видеть подобные приложения при просмотре современных сайтов. Их тематика напрямую зависит от направления сайта, ведь никому не нужно добавлять виджет обратного звонка в онлайн-кинотеатр.

    Добавление разных виджетов на сайт

    Подобные решения не только делают сайт красивее и удобнее в плане функциональности, но и позволяют удержать клиента, повторно привлечь его внимание, оказать быструю консультацию или выполнить еще множество разных действий. Далее я рассмотрю два популярных типа веб-виджетов, чтобы вы имели общее представление об их работе.

    Виджет обратного звонка

    Виджет обратного звонка на сайте - пример

    Считается, что данные элементы благоприятно сказываются на заинтересованности пользователя, повышают конверсию и продажи. Такие виджеты можно заказать у специализированных компаний или сделать самому при наличии соответствующих знаний.

    Таймер обратного отсчета

    В качестве второго популярного варианта рассмотрю таймер обратного отсчета. По названию этого виджета уже понятно его предназначение – он не является активным и всего лишь отображает на экране время до окончания или начала какого-либо события. Это может быть виджет срока до окончания акции или начала распродажи.

    Отображение таймера обратного отсчета на сайте

    Таймер обратного отсчета хоть и считается виджетом, но иногда встраивается на сайт как GIF или другой тип анимации, что уже зависит от реализации поставленной задачи веб-разработчиком. Существуют даже специальные онлайн-сервисы, позволяющие в несколько кликов создать уникальный виджет обратного отсчета, выбрать для него оформление и получить HTML-код для вставки на сайт.

    Что такое лента виджетов и как ей пользоваться

    Выражение «‎лента виджетов»‎ по большей части относится к мобильным устройствам. Если говорить об Android, то там разработчики оболочки самостоятельно решают, как реализовать такую ленту и какие функции для нее добавить. Собственно, они и определяют количество и тематику встроенных виджетов.

    Просмотр ленты виджетов на мобильном устройстве для их добавления на главный экран

    Сама лента появляется после долгого тапа по главному экрану телефона или планшета. Зажмите один из виджетов и перетащите его в любое удобное место на главном экране. Сделайте то же самое с любым другим приложением, создав тем самым композицию. Теперь вы можете быстро воспроизводить музыку, искать в Google, видеть погоду и многое другое.

    Кнопка для перехода к ленте виджетов на мобильном устройстве

    Установка виджетов на смартфоне

    Многие мобильные приложения предлагают свои виджеты, с которыми вы можете ознакомиться, открыв ленту (об этом написано выше). Однако такие инструменты не всегда оказываются полезными или же не удовлетворяют потребности юзера. Тогда хорошим вариантом будет поиск соответствующих решений в Play Market или App Store.

    Вы можете найти целый набор различных дополнений на разные случаи жизни. Ознакомьтесь с существующими решениями в магазинах приложений и выберите те, которые подойдут именно вам.

    Теперь вы знаете, что виджеты используются не только на компьютерах и смартфонах, но и на разных сайтах. Вы получили основную информацию о том, как устроены подобные решения и какие функции выполняют. Если вы являетесь начинающим вебмастером, полезно будет узнать, как добавлять активные окна на сайт, что значительно улучшит его функциональность и позволит вам набраться опыта в плане разработки.

    ВТБ пилотирует технологию «цифровых кредитных бандлов» — пакетных предодобренных предложений по кредиту наличными и кредитной карте, сообщает пресс-служба кредитной организации.

    «Теперь заемщики могут самостоятельно выбрать наиболее подходящий на текущий момент продукт или оформить сразу оба. Новый сервис позволяет точнее прогнозировать клиентские потребности, а также сделать рассылку кредитных и маркетинговых предложений более адресной и эффективной», — говорится в релизе.

    Новый сервис позволяет клиенту увидеть предодобренное предложение по кредиту в мобильном приложении «ВТБ Онлайн». Для оформления продукта не нужно заполнять анкету или идти в офис. Достаточно определиться, какой продукт сейчас более релевантен, или выбрать сразу два предложения. Все ранее одобренные условия по продуктам не изменятся.

    Кредитные карты на Банки.ру

    «Технология «цифровых бандлов» уникальна для российского рынка. Она способна учитывать конкретные потребности клиентов в финансах здесь и сейчас, чтобы точнее прогнозировать для них наиболее подходящие кредитные предложения. Мы начинаем работу по ней в рамках двух продуктов, чтобы у заемщика всегда была возможность выбора и вариативности их использования. Для этого заранее анализируем данные клиентов и делаем предложения только тем, на чьей долговой нагрузке это не отразится. Для нас крайне важно, что кредитные предложения учитывают комфортную долговую нагрузку, обеспечивая заемщика средствами, но при этом не допуская его закредитованности», — отметила руководитель департамента розничного CRM ВТБ Ирина Елистратова.

    В настоящее время «цифровой кредитный бандл» доступен для ограниченного сегмента клиентов с полностью одобренными кредитными предложениями по кредитным картам и кредитам наличными. В конце февраля ВТБ планирует удвоить число клиентов, которым доступны кредитные бандлы, и масштабировать эту технологию в течение 2021 года.

    \n \n\t\t\t \n\t\t\t \n\t\t \n\t","content":"\t\t

    \n\t\t\t\u0412\u044b \u043d\u0435 \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u044b \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435.\n\t\t \n\t\t

    В конце ноября 2021 года Банк ВТБ представил новую версию мобильного приложения ВТБ Онлайн – ровно через год после предыдущего большого релиза. Обновления в приложении произошли по пяти направлениям: дизайн/персонализация, удобство пользования, новый функционал, безопасность, производительность/надежность. Вместе с руководителем департамента цифрового бизнеса ВТБ Никитой Чугуновым разбираемся в том, для кого предназначены эти нововведения и как их применять.

    Напомним, что год назад, в ноябре 2020 года, ВТБ выпустил кардинально переработанную 15-ю версию своего мобильного приложения « ВТБ Онлайн». 16-я версия приложения еще более оптимизирована по производительности, содержит ряд новых сервисов и функций , также акцент в ней сделан на персонализацию.

    Настраиваем главный экран с виджетами

    Главный экран приложения « ВТБ Онлайн» новой версии можно целиком настроить под себя, поскольку все функциональные окна (платежи, баланс, переводы, данные карты и другие) реализованы в формате виджетов. Соответственно, нужные разделы пользователь может оставить и расположить в удобном порядке, а ненужные скрыть. К сожалению, эти удобства пока не распространяются на часть приложения, предназначенную для неклиентов банка: здесь придется иметь дело с традиционным окном и минимальной функциональностью.

    Также клиентам мобильного приложения и веб-сервиса « ВТБ Онлайн» доступна «темная тема»: интерфейс в темных тонах. «Это не просто красивое решение, оно также очень сильно бережет зрение пользователя и на 40% сильнее экономит батарею устройства. Именно поэтому многие производители мобильного софта сегодня разрабатывают темную тему для своих приложений», – замечает Никита Чугунов .

    Никита Чугунов , руководитель департамента цифрового бизнеса ВТБ

    Используем с комфортом

    Одно из обновлений приложения, связанных с удобством, – возможность входа в « ВТБ Онлайн» через Face ID , не снимая маску. На самом деле, такая аутентификация становится даже безопаснее, поскольку в ней принимает участие дополнительный гаджет: умные часы Apple Watch или фитнес-браслет для Android-устройств (например, Samsung Galaxy Watch или iBeat). При этом приложение на устройстве под iOS можно разблокировать при помощи не только Apple Watch , но и браслетов под Android , и наоборот. Нам пока сложно придумать ситуацию, при которой пользователь не сможет на секунду опустить маску, но теперь для входа в интернет-банк он реально может этого не делать.

    В новой версии приложения появился индикатор сети. «Пользователи часто испытывают трудности при использовании банковского приложения в подземке, в лифте, на загородной трассе – когда на время пропадает доступ в Интернет. « ВТБ Онлайн» подскажет пользователю, что возникли проблемы с интернетом, а впоследствии также – что сигнал восстановился до того уровня, при котором возможно продолжить сессию. Эта опция, на наш взгляд, снимет негатив клиентов по отношению к приложению», – говорит Никита Чугунов .

    В « ВТБ Онлайн» версии 16.0 стало подключено вдвое больше организаций-получателей платежей: учреждений ЖКХ, детских садов, медицинских учреждений и других. Теперь такие поставщики услуг есть в каждом регионе страны. Большая часть из них может выставлять счета автоматически: пользователь прямо в приложении будет получать все уведомления о начислениях и задолженностях, там же сможет буквально в один клик их оплатить.

    Блок персональных советов понадобится тем пользователям, кто учится достигать максимальный эффект от взаимодействия с банком. Платформа персональных советов основана на технологиях обработки больших данных , а значит, иногда сможет угадывать желания клиента и предлагать ему действительно интересные вещи: например, как экономить или приумножить свои сбережения, как сделать налоговый вычет, как получить дополнительные скидки при оплате сотовой связи, как переоформить банковский продукт по более выгодной ставке, как получить более выгодные условия по инвестиционным продуктам.

    Еще один сервис предназначен для клиентов, поменявших паспорт. Он позволяет удаленно обновить паспортные данные в базе данных банка с помощью сопряжения с базой Госуслуг, без необходимости личного посещения клиентом отделения банка. Для этого во вкладке «Профиль» появилась кнопка «Обновить паспортные данные».

    Среди нефинансовых сервисов « ВТБ Онлайн» – к уже доступным московским услугам «Велобайк», карта «Тройка», «Моспаркинг» добавилась услуга платных дорог – транспондера от «Автодор» . Речь идет об отображении баланса счета в приложении и возможности быстрой оплаты/пополнения счета.

    Переводим средства так, как удобно

    Среди более чем 30 полезных функций, добавленных в 16-ю версию приложения « ВТБ Онлайн» особое внимание уделено новым способам денежных переводов. «Денежные переводы – один из самых популярных сервисов ВТБ , каждый день им пользуются более 250 тысяч наших клиентов. Они совершают около 800 тысяч операций в день», – делится статистикой Никита Чугунов .

    Следующий вариант перевода – по ссылке. Для его использования отправителю так же не нужно знать номер телефона, номер счета или карты получателя, ему достаточно иметь ссылку, по которой мгновенно осуществляется перевод.

    Пользуемся мобильным банкингом безопасно

    Несколько обновлений « ВТБ Онлайн» касаются более безопасного оперирования банковскими продуктами. Первое – мгновенная самостоятельная блокировка учетной записи. Клиент может воспользоваться ей, если заметил подозрительную активность в отношении своего счета или потерял пластиковую карту. Если раньше для блокировки нужно было звонить в банк или писать в чат поддержки, сейчас в приложении появилась кнопка «Заблокировать учетную запись». Важно, что при этом прекращается доступ ко всем сервисам, привязанным к данной учетке – до тех пор, пока клиент не решит свои проблемы и не обратится в банк за разблокировкой. Для менее критичных инцидентов у клиентов ВТБ теперь существует возможность временно заблокировать карту и заморозить счет. Например, если клиент в данный момент не может найти карту, но факт мошенничества с ней исключен. В таком случае для разблокировки ему не придется посещать банк физически.

    «Безопасность – наш приоритет номер ноль. За последние полгода число атак на клиентов банка выросло в 1,5 раза, поэтому мы постоянно обновляем технологии обеспечения защиты пользователей. Наша задача – быть на шаг впереди мошенников, предвосхищать атаки, а не работать с их последствиями. Помимо упомянутых сервисов, в приложении сделано много внутренних доработок в направлении безопасности», – замечает Никита Чугунов .

    Одной из характерных особенностей мультикарты от ВТБ выступает универсальность. Она заключается в предоставляемой клиенту финансовой организации возможности самостоятельно определить выгоды от использования пластика. Для этого достаточно выбрать и подключить бонусные опции мультикарты ВТБ, отвечающие запросам и потребностям владельца.

    1. Что такое опции мультикарты от ВТБ
    2. Условия и тарифы обслуживания
    3. Как подключить опцию мультикарты ВТБ
    4. Типы опций мультикарты
    5. Как изменить опцию
      1. Через горячую линию
      2. Через ВТБ-Онлайн

      Что такое опции мультикарты от ВТБ

      Бонусные опции представляет собой различные виды вознаграждения, которые получает владелец мультикарты ВТБ в процессе ее практического использования для оплаты разнообразных покупок и услуг. Наличие нескольких (на данный момент – семи) вариантов начисления бонусов предоставляет клиентам банка отличную и весьма выгодную возможность использовать преимущества карточки максимальным образом.

      Дополнительный плюс – изменение вида подключенной опции перед началом любого месяца, что при грамотном применении еще сильнее увеличивает получаемое владельцем пластика вознаграждение. Накопленные таким образом баллы могут потрачены на совершение очередных покупок.

      Примерами стандартных опций мультикарты от ВТБ выступают:

      • кэшбэк на покупки определенной направленности;
      • уменьшение процентной ставки при оформлении кредита в банке;
      • увеличение доходности при открытии накопительного счета, вклада или депозита;
      • начисление процентов на средства, размещенные на балансе мультикарты.

      Условия и тарифы обслуживания

      В настоящее время банк предлагает клиентам оформление трех разновидностей мультикарты: дебетовой, кредитной и зарплатной. Большая часть условий и тарифов их обслуживания совпадают, а различия касаются, главным образом, возможностей пользования заемными средствами банка применительно к кредитке. Все карточки предоставляют возможность выбрать категорию вознаграждения и ежемесячно изменять подключенную бонусную опцию.

      К числу наиболее важных особенностей дебетовой и зарплатной мультикарты от ВТБ необходимо отнести:

      • три доступных валюты пластика, включая не только российские рубли, но и доллары США, а также евро;
      • отсутствие комиссии при обналичивании средств с использованием банкоматов ВТБ;
      • начисление остатка по карточке в размере до 9%.

      Характерными чертами кредитной мультикарты, предлагаемой ВТБ, следует считать:

      • длительный льготный период кредитования, составляющий 101 день;
      • сравнительно невысокая ставка за пользование заемными средствами банка (от 16% годовых);
      • серьезный кредитный лимит, составляющий до 1 млн. руб.;
      • возможность снятия наличных средств в первую неделю после оформления пластика без процентов в пределах кредитного лимита и суточных ограничений на подобные операции.

      Как подключить опцию мультикарты ВТБ

      Подключение одной из семи доступных бонусных опций осуществляется при оформлении и активации карты. Для этого используются стандартные в подобных ситуациях способы:

      • функционал личного кабинета ВТБ-Онлайн или мобильного приложения;
      • обращение к сотруднику ВТБ, оформлявшему или выдавшему мультикарту;
      • сервис колл-центра банка, работающий в круглосуточном режиме;

      В случае подключения карточки в отделении ВТБ за выполнение операции взимается плата в размере 250 руб. При выполнении условий бесплатного обслуживания мультикарты, средства возвращаются на счет клиента в следующем месяце.

      Типы опций мультикарты

      Как уже было отмечено выше, на сегодняшний день ВТБ предлагает выбор любой из 7 бонусных опций. Описание каждой из них приводится в таблице.

      Название бонусной опции

      Особенности совершаемых клиентом действий

      Величина кэшбэка или бонуса

      Оплата с баланса карты услуг АЗС и платных парковок

      Оплата с карты услуг заведений общественного питания, покупка билетов в кино и театры

      Любые покупки, сделанные с использованием мультикарты

      Начисление дополнительного процента по вкладам и накопительным счетам, который добавляется к базовой ставке

      Снижение процентной ставки по кредиту в зависимости от его вида

      Узнать подробные условия любой бонусной опции достаточно просто. Для этого необходимо выбрать ее на странице с описанием кредитной или дебетовой мультикарты, после чего соответствующая информация выводится на экран монитора в наглядном и доступном формате.

      Для большинства бонусных опций размер вознаграждения зависит от суммы ежемесячных покупок, совершенных с помощью мультикарты. Например, при приобретении услуг АЗС и парковок на 5-15 тыс. руб., кэшбэк составит 2%. Если объем покупок превысит 75 тыс. руб./мес., владелец мультикарты получает максимальный бонус в размере 10%.

      Несколько иная схема расчета предусмотрена для последней из разработанных ВТБ бонусных опций под названием «Заемщик». Уменьшение ставки по кредиту зависит от его вида и составляет:

      • до 10% для кредитных карт;
      • до 3% для кредитов наличными;
      • до 0,60% для ипотеки.

      Как изменить опцию

      Правила обслуживания мультикарты ВТБ любого типа предусматривают возможность раз в месяц бесплатно сменить подключенную бонусную опцию. Для этого используются два способа – звонок на горячую линию колл-центра или применение функционала личного кабинета сервиса дистанционного обслуживания ВТБ-Онлайн.

      Через горячую линию

      Для изменения используемой бонусной опции при помощи звонка в колл-центр требуется набрать бесплатный номер горячей линии, работающей для клиентов ВТБ в круглосуточном режиме – 8 800 100 24 24. Дождавшись ответа оператора, необходимо следовать его указаниям, что позволит быстро и без проблем решить поставленную задачу. Для идентификации клиента потребуется использовать кодовое слово или данные мультикарты.

      Через ВТБ-Онлайн

      Порядок действий, позволяющий изменить подключенную к мультикарте бонусную опцию с помощью возможностей мобильного приложения или ВТБ-Онлайн, выглядит следующим образом:

      Аналогичные действия выполняются и в мобильном приложении ВТБ. Единственное отличие состоит в несколько иных названиях отдельных пунктов и разделов меню.

      Как отключить опцию

      Возможность дистанционного отключения бонусных опций в настоящее время правилами работы ВТБ не предусмотрена. Поэтому для осуществления подобной операции владелец мультикарты должен лично посетить один из офисов финансовой организации, в котором происходило оформление пластика.

      Далее необходимо обратиться к свободному специалисту банка, подтвердить собственную личность предъявлением паспорта, а затем на выданном бланке написать заявление и желании перейти на базовый тариф и пакет получаемых услуг.

      Достаточно очевидно, что подобная услуга не пользуется спросом у клиентов, совершающих с помощью мультикарты ежемесячные покупки на сумму свыше 5 тыс. руб., что позволяет получать бесплатное обслуживание пластика. Если дебетовая карточка используется время от времени и указанное условие не выполняется, стоимость обслуживания составляет 249 руб. В этом случае вполне логично задуматься об отключении любых опций и вполне возможном отказе от карты.

      Преимущества и недостатки бонусной программы

      Популярность мультикарты ВТБ наглядно демонстрирует, что предоставляемые ее владельцам бонусы интересны и выгодны потенциальным клиентам банка. К числу наиболее весомых и привлекательных достоинств пластика следует отнести такие:

      • несколько вариантов карточек с разным функционалом – дебетовая, кредитная и зарплатная;
      • разнообразие предлагаемых бонусных опций в сочетании с бесплатным изменением типа вознаграждения. Это позволяет увеличить эффективность использования возможностей мультикарты;
      • наличие опции с универсальным кэшбэком, гарантирующей возврат определенной суммы на баланс карты;
      • постоянное совершенствование банковского продукта и его развитие в сторону увеличения бонусов и льгот для клиентов ВТБ;
      • бесплатное обслуживание мультикарты при условии выполнения вполне реального требования – ежемесячных покупок на сумму от 5 тыс. руб.;
      • продвинутые и многофункциональные сервисы дистанционного обслуживания, предлагаемые обладателям мультикарты в виде мобильного приложения и ВТБ-Онлайн.

      Основными недостатками мультикарты ВТБ вполне заслуженно считаются такие:

      Автор статьи

      Куприянов Денис Юрьевич

      Куприянов Денис Юрьевич

      Юрист частного права

      Страница автора

      Читайте также: