Втб брокер не выводит деньги

Обновлено: 03.10.2022

ВТБ брокер отзыв, после месяца работы
Плюсы: 1) В отличии от Альфы, при переходе на график новой акции, график загружается мгновенно. QuiK.
2) Понятно за что и сколько списывается комиссия. (наторговал в долларах — спишется в долларах, в евро — спишется в евро итд, в отличии от Альфы).
3) После списания комиссий перед началом торгов, при выводе средств, ничего больше не списывается (в отличии от Альфы)
4) Про тарифы: у ВТБ они меньше, при тех же объемах торговли, правда незначительно, но ВТБ не крадет… пока
5) При мобильное приложение: ВТБ инвестиции почти ничем не лучше Альфа инвестиций.
6) К quik после Альфа директ было непросто приспособиться. У альфа директ есть одна — две фишки, чего нет у quik и наоборот.

Минусы: 1)Самый большой: У ВТБ нет возможности выставить заявки перед открытием рынка. Без этого сопли в первую минуту торгов не поймать. А это было от 30 до 50 % моих заработков за день, когда срабатывало.

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Что происходит в ВТБ можете объяснить? Или это только у меня?

Промежуточная ребалансировка портфеля Роботом советником май
С подключения Робота-советника не было такого, что без пополнения счета он просит внести изменения в портфель. После последнего пополнения в мае прошла ровно неделя, посмотрим, что же такого случилось за эту неделю.

Ссылка на первый пост, где я рассказываю первые шаги для подключения и настройки робота-советника.


Вот такое окошко увидел перед закрытием московской биржи, рассмотрим, что было предложено

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Как без комиссии переместить деньги из ВТБ в Сбербанк?

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Клиенты ВТБ смогут оформить налоговый вычет по ИИС в один клик
Всем привет!

ВТБ уже отчитался о введении данной фичи, о которой я рассказывал немного ранее, но не ожидал, что введут так быстро. Хотя, я её так и не нашел — пока безрезультатно лажу по ЛК онлайн и по LK.OLB. Или это некая наепка, типа «отчитаться к сроку», либо она запрятана в каком-нибудь мобильном приложении (я их на дух не переношу), как СБП у Сбера. В общем, если кто-то найдет эту чудную кнопку хоть где-нибудь, то прошу сообщить.

Всем хорошего воскресенья!

Клиенты ВТБ смогут оформить налоговый вычет по ИИС в один клик

ЗЫ. Нашел :-) В ЛК онлайн, в его новой версии, в разделе «Справки», но она пока «недоступна». Ну, что ж, попробуем позже :-)

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Брокер ВТБ отказывается передавать данные по резиденству РФ на СПБ для уменьшения налога по немецким акциям с 26% до 15%. Поделитесь у кого аналогичная проблема (какой у вас брокер)?

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Робот-советник ВТБ пополнение май
Сегодня 20 мая, а значит пора пополнять брокерский счет под управлением робота советника.

Ссылка на первый пост, где я рассказываю первые шаги для подключения и настройки робота-советника.

Робот-советник ВТБ пополнение май

Ссылки на предыдущие посты: Пополнение счета и активация робота-советника, пополнение счета в феврале, пополнение в марте, пополнение в апреле. Ссылка на портфель.
Первое пополнение было в феврале при открытии счета и подключении робота-советника в размере 60 000р, дальше 20 числа каждого месяца я пополнял брокерский счет на 5 000р, с апреля стал пополнять на 7 000р, с учетом пополнения на 7 000р в мае общая сумма вложенных средств составляет 84 000р.
Так выглядел портфель после внесения средств в мае:

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Прошу прощения, если вопрос поднимался. Тех. поддержка мне однозначно ответила, что 13% берется со всего купона, даже если я купил облигацию за пару дней до выплаты купона. Этоже чистое нае$алово. Может у брокера предусмотрен механизм коррекции по итогам года, может кто объяснить? В газпромбанке, например, мне ответили, что облагается только часть купона, с учетом даты покупки облигации.

Прошу прощения, если вопрос поднимался. Тех. поддержка мне однозначно ответила, что 13% берется со всего купона, даже если я купил облигацию за пару дней до выплаты купона. Этоже чистое нае$алово. Может у брокера предусмотрен механизм коррекции по итогам года, может кто объяснить? В газпромбанке, например, мне ответили, что облагается только часть купона, с учетом даты покупки облигации.

Что за дичь сделали с последнем обновлением «Инвестиций»? Что с заявкой тейк-профит/стоп-лосс?
Раньше в заявку в поле «если цена снизится/возрастет» вписывал нужное значение и дублировал его в соседнее поле «продать по цене». Все норм работало.
Теперь цифры в этих полях должны быть разные, я так понимаю учет комиссий или что-то еще…
ВТБ, хватит ухудшать и так плохо юзабельное приложение 😞.
Может кто объяснить?

п.с. продублировал в техподдержку.
И кстати, вроде в приложении чат был? Давно его снесли — не заметил?)

п.п.с. жду пока тиньк забацает субсчет — уйду к нему. Не нужны мне роботы-кошечки/собачки. Мне нужно удобное приложение, за которое я плачу комиссию с каждой сделки 😁.

Клиентская поддержка в брокерском отделе заключается только в том, чтобы вас послать еще до того, как выслушают.
ВТБ как был так и остался советским банком, единственное желание после общения с такой поддержкой — вывести все деньги и открыть счет у нормального брокера.


YULIA_IVANOVA, попробуйте Тинькоф — на просьбу в чате приложения срочно перезвонить отреагировали оперативно… через 22 дня… и то только потому, что написал в смарт-лаб заметку…

А что происходит с отображением инструментов в портфеле мобильного квика? «Global: оценка акций» пишет вместо «акции + др» в обзоре инструмента. Ни статистики ни стакана… Как это решить?

Наконец-то! В ЛК ВТБ появился «Отчет по дивам по зарубежным эмитентам»
Зашел в отделение ВТБ чтобы заказать справку по дивам, а тут бац, оказывается мона по другому.
Ниже приведу инструкцию от ВТБ.

КАК ЗАКАЗАТЬ «ОТЧЕТ О ВЫПЛАТАХ ДОХОДА ПО ЦЕННЫМ БУМАГАМ» В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ ВТБ

1. Выбрать в меню «Распоряжение» подменю «Заказ документов за подписью сотрудников Банка (электронная версия)»

Наконец-то! В ЛК ВТБ появился "Отчет по дивам по зарубежным эмитентам"

2. После нажатия кнопки «Подать поручение» в появившемся окне нажать «Выбрать документ» и выбрать пункт «Отчет о выплатах по ценным бумагам».

3. Возможно указать произвольный период, за который необходим Отчет.

Наконец-то! В ЛК ВТБ появился "Отчет по дивам по зарубежным эмитентам"

4. Нажать кнопку «Подать поручение» и подтвердить операцию.


Chede, Зато пропали данные по всем иностранным акциям в разделе Отчет по позициям и уже почти месяц никак не могут восстановить
Спасибо волшебному сайту смарт лаб, уже на следующий день все восстановили. И спасибо команде тех поддержки брокера, ребята, в целом, молодцы.

Наконец-то! В ЛК ВТБ появился «Отчет по дивам по зарубежным эмитентам»
Зашел в отделение ВТБ чтобы заказать справку по дивам, а тут бац, оказывается мона по другому.
Ниже приведу инструкцию от ВТБ.

КАК ЗАКАЗАТЬ «ОТЧЕТ О ВЫПЛАТАХ ДОХОДА ПО ЦЕННЫМ БУМАГАМ» В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ ВТБ

1. Выбрать в меню «Распоряжение» подменю «Заказ документов за подписью сотрудников Банка (электронная версия)»

Наконец-то! В ЛК ВТБ появился "Отчет по дивам по зарубежным эмитентам"

2. После нажатия кнопки «Подать поручение» в появившемся окне нажать «Выбрать документ» и выбрать пункт «Отчет о выплатах по ценным бумагам».

3. Возможно указать произвольный период, за который необходим Отчет.

Наконец-то! В ЛК ВТБ появился "Отчет по дивам по зарубежным эмитентам"

4. Нажать кнопку «Подать поручение» и подтвердить операцию.


Chede, Зато пропали данные по всем иностранным акциям в разделе Отчет по позициям и уже почти месяц никак не могут восстановить


Сергей Морозов, через приложение ВТБ Мои инвестиции покупал гдр Х5 и адр Ozon, так что с покупкой гдр Полиметалла не должно быть проблем.

Наконец-то! В ЛК ВТБ появился "Отчет по дивам по зарубежным эмитентам"
Зашел в отделение ВТБ чтобы заказать справку по дивам, а тут бац, оказывается мона по другому.
Ниже приведу инструкцию от ВТБ.

КАК ЗАКАЗАТЬ «ОТЧЕТ О ВЫПЛАТАХ ДОХОДА ПО ЦЕННЫМ БУМАГАМ» В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ ВТБ

1. Выбрать в меню «Распоряжение» подменю «Заказ документов за подписью сотрудников Банка (электронная версия)»

Наконец-то! В ЛК ВТБ появился

2. После нажатия кнопки «Подать поручение» в появившемся окне нажать «Выбрать документ» и выбрать пункт «Отчет о выплатах по ценным бумагам».

3. Возможно указать произвольный период, за который необходим Отчет.

Наконец-то! В ЛК ВТБ появился

4. Нажать кнопку «Подать поручение» и подтвердить операцию.


Чаще всего заявка на вывод отменяется, если на счёте не хватает денег.

Еще не прошли расчеты по сделкам. На бирже есть режим торгов: Т+0, Т+1 и Т+2. Например, если продать акции, то сумма поступит на счёт через 2 дня, от продажи облигаций — через день. Только после этого деньги от продажи можно будет вывести. Если продали ценные бумаги, которые торгуются в режиме Т+0, то деньги от продажи поступают на брокерский счёт сразу и их можно вывести.

Неверно выбран счёт для вывода: на нём нет достаточной суммы.

Чтобы проверить, сколько денег сейчас доступно для вывода, зайдите в раздел «Главный» → «Действия» → «Вывести» → «Выберите счёт списания», нажмите на знак вопроса. Вы увидите свободный остаток, который можно вывести со счёта.

Обратите внимание, что деньги на брокерском счёте могут быть распределены между торговыми площадками: основной, срочный, внебиржевой рынки. Когда будете выводить деньги, нужно внимательно смотреть на доступную сумму на этом счёте.

  • Чат-бот
  • Брокерский счёт
  • Продукты ВТБ
  • Налоги
  • Маржинальное кредитование
  • Доход по ценным бумагам
  • Купить или продать
  • Пополнения и выводы
  • ИИС
  • Сервисы ВТБ

Не пропустите важные подборки

Во что и как можно инвестировать

Во что и как можно инвестировать

Зачем вообще инвестировать

Зачем вообще инвестировать

Если хочется начать, но лень глубоко разбираться

Если хочется начать, но лень глубоко разбираться

Что надо знать, чтобы торговать как профи

Что надо знать, чтобы торговать как профи

Будьте в курсе новостей Школы

  • Курсы
  • Играть
  • В эфире
  • Помощь
  • Во что и как можно инвестировать
  • Зачем вообще инвестировать
  • Если хочется начать, но лень глубоко разбираться
  • Лайфхаки инвестора
  • Что надо знать, чтобы торговать как профи
  • Разбор

На вашу почту отправлено письмо со ссылкой для подтверждения регистрации

Согласие на обработку персональных данных

Действуя свободно, своей волей и в своём интересе, а также подтверждая свою дееспособность, я даю свое согласие Банку ВТБ (ПАО) (далее — Банк), расположенному по адресу Дегтярный переулок, д. 11, лит. А, г. Санкт-Петербург:

В указанных целях Банк вправе осуществлять передачу моих персональных данных в объёме, необходимом для достижения указанных в Согласии целей, третьим лицам на основании заключённых с ними договоров, в том числе операторам связи, организациям, входящим в группу компаний ВТБ, Партнёрам Банка.

Согласие дается на обработку следующих персональных данных: фамилия, имя, адрес электронной почты, файлы cookie, иные пользовательские данные в объёме, необходимом для достижения указанных в Согласии целей.

Всем привет. Ситуация следующая: имею брокерский счёт ВТБ, работаю с ВТБ с августа, удобное приложение, всё было хорошо, пока не понадобилось вывести деньги. По определённой причине деньги мне нужно вывести на счёт в другом банке, а не в самом ВТБ.

Поддержка на протяжении почти недели в крайне надменном стиле присылала мне дежурные шаблонные отписки. В пятницу попросили скрин, который я предоставил ещё в среду. На сегодня, на 23 февраля 2021, решения нет, без каких-либо извинений и прочего, мне вчера сообщили, что мой вопрос передан в соответствующее подразделение.

Т.к. деньги были очень нужны, я в пятницу пришёл в офис и подал поручение там за 150 рублей, т.к. такие тарифы банка. Сотрудники сообщили, что бесплатно вывод только в приложении или в личном кабинете, где счёта нет, как мы помним. После этого в приложении появилось поручение на вывод денег в размере 0,0 рублей, ожидаю, сколько денег выведется в среду, 24 февраля 2021.

Ясно, что деньги в итоге выведутся, но если вы не хотите ждать вывода денег больше недели, и с комиссиями, и чтоб с вами надменно беседовали дежурными отписками сотрудники поддержки, крайне не рекомендую ВТБ брокера!

"По определённой причине деньги мне нужно вывести на счёт в другом банке, а не в самом ВТБ" - нельзя так с ВТБ.
У них бывают проблемы с переводом со своего счета в ВТБ на другой свой счет в ВТБ в одном городе.
А вы "на счет в другом банке". Такие вещи надо заранее решать с ВТБ - за пару месяцев до вывода.

За пару лет, для надёжности.

Для надежности лучше туда еще устроиться работать, пару лет отпахать и дослужиться до начальника отдела.

Как правило, банк имеет право вывести с брокерского счета средства только на счёт, указанный в анкете клиента. Для того, чтобы изменить анкету раньше надо было лично приехать в банк и внести изменения. Сейчас, в связи с онлайн-оформлением, эти правила немного трансформировались, но ноги растут именно оттуда. Нет смысла переживать, а надо просто следовать правилам, установленным банком-брокером. Или поменять брокера, если надеетесь найти идеального брокера. Если он существует в природе ))

Если прячетесь от полиции то зачем вам пропуск ?
А если выписываете пропуск, то зачем прятаться от полиции ?
Или это опять сказки про последнюю куриную шкурку и полную лавку голодных детей ? ))

Добрый день. Это хорошая идея про жалобу в ЦБ, я тоже не могу вывести валюту и в отделение ходил и притензии писал.

карточку ВТБ открывает бесплатную (Мультикарта?), вывести туда и через СБП перекинуть куда надо - так не вариант поступить?

СПб переводит бесплатно до 100к

обещали до 150 поднять. Но перевод на счет в другом банке разве не платный будет?
З.Ы. опция "вывести на карту ВТБ - снять - положить куда надо" остается всегда.

Всмысле неудобно?? Это делается ровно минуту, получше чем неделю ждать, а потом на форуме терпилить.

По карте ограничение на снятие налачных 100т.р. в сутки.

комиссия же все равно дешевле тех 150 р за поручение?

Тут вам, кстати, тоже не ответят)

Ого! Кто-то обсирает банк/брокера и это не Тинькофф?? Неужели такое бывает

Ну по сравнению с Тинькофф Инвест, ВТБ вообще залупа полная. В Тинькофф деньги выводятся за секунду и нет этого бреда с Т +0 , Т + 150 и т.п. Поддержка у них отзывчивая, тут же в втб шаблонная. Я уже молчу про приложение. Ахахахахаха, как можно в коммерцию запустить кривое webview приложение, которое лагает и открывает страницу с диким откликом. Кароче сравнивать можно бесконечно, но суть останется.

Не понял проблему. С брокерского счета ВТБ деньги выводятся на свой мастер счёт ВТБ. Оттуда куда угодно. Здесь какие то сказки периодически рассказываются.

Нет обязанности выводить деньги на мастер-счёт, по закону клиент имеет право вывести деньги на любой счёт любого банка.

Вам шашечки или ехать ?
Всегда был самый простой способ вывести средства с брокерского счета на счёт, не указанный в анкете, это вывести их сначала на свой текущий счёт в том же банке. А оттуда куда угодно. Но если надо делать это левой рукой через одно место, то да - можно любые огороды городить и потом писать жалобные оды. В ВТБ нет проблем с выводом, есть проблема в адекватности отдельных клиентов, но это не только в ВТБ, а везде.

На этом ресурсе любой может свои слюни накалякать?

Здравствуйте! Мы проанализировали Вашу ситуацию. Поручение на вывод денежных средств с брокерского счета на счет стороннего банка было заведено в систему 20.02.21г. Исполнение поручения на реквизиты стороннего банка, поданные 20.02.21г, исполняются на следующий рабочий день, т.е. 24.02.21г., в связи с выходными и праздничными днями. Поручение на отзыв денежных средств на реквизиты стороннего банка можно подать только двумя способами: через офис или в личном кабинете с помощью ЭЦП. Через приложение и по телефону отзыв на реквизиты стороннего банка не производится. По скриншоту, который Вы направили Брокеру была проведена работа, сейчас все скорректировано, счет для вывода денежных средств должен отображаться в личном кабинете. Относительно возврата комиссии за поданное поручение в офисе, обращение находится на рассмотрении, по решению Вас проинформируем. Примите извинения за неудобства и надеемся, что данная ситуация не повлияет на Ваше решение оставаться в числе клиентов нашего Банка.

Пишите досудебную претензию в адрес ВТБ, сразу задёргаются, вспомнят и найдут что надо. Если найдёте причину по которой благодаря отсутствиям вывода денег выгоду потеряли или убытки (и доказать это документально сможете), то ещё можно упущенную выгоду и убытки взыскать. Плюс в законе есть, что если в течение скольких то дней (не помню на память) банк не исполняет поручение о переводе денежных средств, то ещё немного можно будет взыскать процент за пользование чужими денежными средствами.

Написал жалобу в цб, начнём с этого.

Я два месяца не могла вывести деньги с брокерского счёта ВТБ на обычный счёт в ВТБ. Постоянно отклоняли операцию без каких-либо пояснений, поддержка не помогала — просто кидали ссылку на инструкцию к операции (спасибо, кэп, я как раз по инструкции и делала, только вывода не могла дождаться).
Потом просто очередная отчаянная попытка сработала.

Да, ВТБ просто порожает, я неделю ждал вывод на их карту, дня три переводили со счета брокерского на субсчет. Ну допустим офисы в выходные не работают, но переводы можно как-то сделать побыстрее. Мне это очень не понравилось, особенно после тинькова, там за секунду на карту выводили в любой день.

Тоже в пользу Тинькова)

12 лет с ними работали с счётом для ООО в М.О.. Как бы деньги принесли в кассу, сдали, платежку отправили - в этом плане всё ок. Спустя год пытались сделать эквайринг - они давали список документов, через неделю список переделывался, когда мы приносили им доки. В итоге через пол года плюнули и забили. При этом они предлагали под 3% его с покупкой терминала за свои и с какими-то доп оплатами обслуживания помимо комиссии. Через некоторое время сбер позвонили сами(единственный раз, когда холодный звонок оказался прямо для всех 100% положительным), скинули на почту список доков, через неделю сами приехали забрали, через два дня привезли и поставили терминал - деньги падали на тот же счет втб на следующий день под 1,5% комиссии с операции и всё - никаких более платежей.
Ещё веселое, через полтора года у нас сменился юр.адрес - ВТБ трижды теряли доки о его смене и фирма закрылась в прошлом году, при том что в банке до сих пор открывается личный кабинет с мобилы и висит старый юр.адрес.
Я вообще не знаю как они работают. А вы о брокере.
И да - счет открывался только по причине банка через дорогу и ближайшего для самоинкаса через кассу в десятке км. Сберов было несколько рядом, но ни один офис не работал напрямую с юриками.

Всем привет. Ситуация следующая: имею брокерский счёт ВТБ, работаю с ВТБ с августа, удобное приложение, всё было хорошо, пока не понадобилось вывести деньги. По определённой причине деньги мне нужно вывести на счёт в другом банке, а не в самом ВТБ.

Поддержка на протяжении почти недели в крайне надменном стиле присылала мне дежурные шаблонные отписки. В пятницу попросили скрин, который я предоставил ещё в среду. На сегодня, на 23 февраля 2021, решения нет, без каких-либо извинений и прочего, мне вчера сообщили, что мой вопрос передан в соответствующее подразделение.

Т.к. деньги были очень нужны, я в пятницу пришёл в офис и подал поручение там за 150 рублей, т.к. такие тарифы банка. Сотрудники сообщили, что бесплатно вывод только в приложении или в личном кабинете, где счёта нет, как мы помним. После этого в приложении появилось поручение на вывод денег в размере 0,0 рублей, ожидаю, сколько денег выведется в среду, 24 февраля 2021.

Ясно, что деньги в итоге выведутся, но если вы не хотите ждать вывода денег больше недели, и с комиссиями, и чтоб с вами надменно беседовали дежурными отписками сотрудники поддержки, крайне не рекомендую ВТБ брокера!

"По определённой причине деньги мне нужно вывести на счёт в другом банке, а не в самом ВТБ" - нельзя так с ВТБ.
У них бывают проблемы с переводом со своего счета в ВТБ на другой свой счет в ВТБ в одном городе.
А вы "на счет в другом банке". Такие вещи надо заранее решать с ВТБ - за пару месяцев до вывода.

За пару лет, для надёжности.

Для надежности лучше туда еще устроиться работать, пару лет отпахать и дослужиться до начальника отдела.

Как правило, банк имеет право вывести с брокерского счета средства только на счёт, указанный в анкете клиента. Для того, чтобы изменить анкету раньше надо было лично приехать в банк и внести изменения. Сейчас, в связи с онлайн-оформлением, эти правила немного трансформировались, но ноги растут именно оттуда. Нет смысла переживать, а надо просто следовать правилам, установленным банком-брокером. Или поменять брокера, если надеетесь найти идеального брокера. Если он существует в природе ))

Если прячетесь от полиции то зачем вам пропуск ?
А если выписываете пропуск, то зачем прятаться от полиции ?
Или это опять сказки про последнюю куриную шкурку и полную лавку голодных детей ? ))

Добрый день. Это хорошая идея про жалобу в ЦБ, я тоже не могу вывести валюту и в отделение ходил и притензии писал.

карточку ВТБ открывает бесплатную (Мультикарта?), вывести туда и через СБП перекинуть куда надо - так не вариант поступить?

СПб переводит бесплатно до 100к

обещали до 150 поднять. Но перевод на счет в другом банке разве не платный будет?
З.Ы. опция "вывести на карту ВТБ - снять - положить куда надо" остается всегда.

Всмысле неудобно?? Это делается ровно минуту, получше чем неделю ждать, а потом на форуме терпилить.

По карте ограничение на снятие налачных 100т.р. в сутки.

комиссия же все равно дешевле тех 150 р за поручение?

Тут вам, кстати, тоже не ответят)

Ого! Кто-то обсирает банк/брокера и это не Тинькофф?? Неужели такое бывает

Ну по сравнению с Тинькофф Инвест, ВТБ вообще залупа полная. В Тинькофф деньги выводятся за секунду и нет этого бреда с Т +0 , Т + 150 и т.п. Поддержка у них отзывчивая, тут же в втб шаблонная. Я уже молчу про приложение. Ахахахахаха, как можно в коммерцию запустить кривое webview приложение, которое лагает и открывает страницу с диким откликом. Кароче сравнивать можно бесконечно, но суть останется.

Не понял проблему. С брокерского счета ВТБ деньги выводятся на свой мастер счёт ВТБ. Оттуда куда угодно. Здесь какие то сказки периодически рассказываются.

Нет обязанности выводить деньги на мастер-счёт, по закону клиент имеет право вывести деньги на любой счёт любого банка.

Вам шашечки или ехать ?
Всегда был самый простой способ вывести средства с брокерского счета на счёт, не указанный в анкете, это вывести их сначала на свой текущий счёт в том же банке. А оттуда куда угодно. Но если надо делать это левой рукой через одно место, то да - можно любые огороды городить и потом писать жалобные оды. В ВТБ нет проблем с выводом, есть проблема в адекватности отдельных клиентов, но это не только в ВТБ, а везде.

На этом ресурсе любой может свои слюни накалякать?

Здравствуйте! Мы проанализировали Вашу ситуацию. Поручение на вывод денежных средств с брокерского счета на счет стороннего банка было заведено в систему 20.02.21г. Исполнение поручения на реквизиты стороннего банка, поданные 20.02.21г, исполняются на следующий рабочий день, т.е. 24.02.21г., в связи с выходными и праздничными днями. Поручение на отзыв денежных средств на реквизиты стороннего банка можно подать только двумя способами: через офис или в личном кабинете с помощью ЭЦП. Через приложение и по телефону отзыв на реквизиты стороннего банка не производится. По скриншоту, который Вы направили Брокеру была проведена работа, сейчас все скорректировано, счет для вывода денежных средств должен отображаться в личном кабинете. Относительно возврата комиссии за поданное поручение в офисе, обращение находится на рассмотрении, по решению Вас проинформируем. Примите извинения за неудобства и надеемся, что данная ситуация не повлияет на Ваше решение оставаться в числе клиентов нашего Банка.

Пишите досудебную претензию в адрес ВТБ, сразу задёргаются, вспомнят и найдут что надо. Если найдёте причину по которой благодаря отсутствиям вывода денег выгоду потеряли или убытки (и доказать это документально сможете), то ещё можно упущенную выгоду и убытки взыскать. Плюс в законе есть, что если в течение скольких то дней (не помню на память) банк не исполняет поручение о переводе денежных средств, то ещё немного можно будет взыскать процент за пользование чужими денежными средствами.

Написал жалобу в цб, начнём с этого.

Я два месяца не могла вывести деньги с брокерского счёта ВТБ на обычный счёт в ВТБ. Постоянно отклоняли операцию без каких-либо пояснений, поддержка не помогала — просто кидали ссылку на инструкцию к операции (спасибо, кэп, я как раз по инструкции и делала, только вывода не могла дождаться).
Потом просто очередная отчаянная попытка сработала.

Да, ВТБ просто порожает, я неделю ждал вывод на их карту, дня три переводили со счета брокерского на субсчет. Ну допустим офисы в выходные не работают, но переводы можно как-то сделать побыстрее. Мне это очень не понравилось, особенно после тинькова, там за секунду на карту выводили в любой день.

Тоже в пользу Тинькова)

12 лет с ними работали с счётом для ООО в М.О.. Как бы деньги принесли в кассу, сдали, платежку отправили - в этом плане всё ок. Спустя год пытались сделать эквайринг - они давали список документов, через неделю список переделывался, когда мы приносили им доки. В итоге через пол года плюнули и забили. При этом они предлагали под 3% его с покупкой терминала за свои и с какими-то доп оплатами обслуживания помимо комиссии. Через некоторое время сбер позвонили сами(единственный раз, когда холодный звонок оказался прямо для всех 100% положительным), скинули на почту список доков, через неделю сами приехали забрали, через два дня привезли и поставили терминал - деньги падали на тот же счет втб на следующий день под 1,5% комиссии с операции и всё - никаких более платежей.
Ещё веселое, через полтора года у нас сменился юр.адрес - ВТБ трижды теряли доки о его смене и фирма закрылась в прошлом году, при том что в банке до сих пор открывается личный кабинет с мобилы и висит старый юр.адрес.
Я вообще не знаю как они работают. А вы о брокере.
И да - счет открывался только по причине банка через дорогу и ближайшего для самоинкаса через кассу в десятке км. Сберов было несколько рядом, но ни один офис не работал напрямую с юриками.

После введения санкций США ВТБ пришлось переводить клиентов, на счетах которых были иностранные акции, другим брокерам. Однако не у всех клиентов такой перевод прошел гладко — у некоторых индивидуальные инвестиционные счета с иностранными акциями по неизвестным причинам «застряли» у подсанкционного брокера
Индивидуальные инвестиционные счета (ИИС) части клиентов ВТБ на брокерском обслуживании, на которых были иностранные ценные бумаги, не были переведены другим брокерам, рассказали Forbes несколько клиентов ВТБ.

Я являюсь одним из таких клиентов. У меня был брокерский счет в ВТБ, который принудительно переведен в другой санкционный банк, а именно АО «Альфа-банк».

Мой второй брокерский счет (ИИС) остался в ВТБ и в течение двух недель получить комментарии по существу от технической поддержки, менеджеров в отделении ВТБ и даже директора департамента по инвестициям в моем городе - не удается. Директор департамента кстати, с насмешкой уверяла меня, что мои активы в безопасности, что ВТБ вообще не обязан переводить клиентов и надо ждать снятия санкция США и "не раскачивать лодку". Я сделал запись разговора, возможно пригодится в судебном разбирательстве, к которому все и идет.

В целом, по моему мнению, Банк ВТБ (ПАО) нарушает предписание Совета директоров Банка России от 18 марта 2022 года в части передачи иностранных ценных бумаг своих клиентов к брокеру/депозитарию не находящимся под санкциями недружественных стран. Соответствующую жалобу в ЦБ я отправил.

Кстати, согласно официальной информации, предоставленной Office of Foreign Assets Control (OFAC), у банка ВТБ после введения санкций со стороны США и примкнувшим к ним иностранных государств, было 30 дней на завершение всех финансовых операций, т.е. в срок до 25 марта 2022 года. Предполагаю, что ВТБ поставил в приоритет решение проблем с активами руководства и клиентов с крупными счетами, а на людей, которых 2 года рекламой привлекали открывать Индивидуальные инвестиционные счета - мягко говоря, наплевали.

Что касается АО «Альфа-банка», то данный брокер без согласования с принудительно переведенными клиентами, разместил иностранные ценные бумаги в депозитарии НРД, несмотря на то, что по регламенту они должны находится в депозитарии ПАО «Бест Эффортс Банк». Техническая поддержка и профильные сотрудники АО «Альфа-банк» уверяют меня, что это сделано для того, чтобы я мог видеть активы в личном кабинете или приложении. Но зачем мне смотреть на виртуальные цифры без возможности распоряжаться своими активами?

По факту, из-за действий АО «Альфа-банк» я не могу подать депозитарное поручение на перевод своих активов к иному брокеру, не находящемуся под санкциями. Комментариев по существу АО «Альфа-банк» не дает. Соответствующую жалобу в ЦБ я также отправил.

Естественно, отсутствует и возможность продажи переведенных из ВТБ иностранных ценных бумаг, при этом АО «Альфа-банк» перекладывает ответственность на блокировку со стороны Euroclear, чему я еще могу с натяжкой поверить.

В настоящее время АО «Альфа-банк» не официально уверяет своих клиентов, что до 6 мая переведет ВСЕХ к другому брокеру. Время покажет, чего стоят очередные заявления от системообразующей финансовой структуры.

Сейчас можно торговать только теми иностранными ценными бумагами, которые хранятся на торговом разделе в БЭБ, где вышестоящим депозитарием является BONY.

Однако ценные бумаги от прежнего брокера перевелись на неторговый разделе БЭБ в НРД, где другой вышестоящий депозитарий — Euroclear. И именно он временно не позволяет перевести ценные бумаги в торговый раздел 😔

При этом торговать российскими ценными бумагами и покупать новые иностранные ценные бумаги можно по графику работы бирж.

Полностью поддерживаю этот пост, ситуация у меня и ещё у тысяч клиентов втб аналогичная!

Привет друзья! Подпишитесь на нашу группу без спама в Телеграм! Вернем свои акции.
t.me/vernemsvoe

Во всей этой ситуации больше всего раздражает, что никто - ни брокер, ни ЦБ, ни депозитарий - не дают внятного объяснения по сложившейся ситуации. "Вышестоящий депозитарий. заблокировал. возобновятся. ждите" и так по кругу. Неужели сложно внятно написать по какой причине бумаги попали в неторговый раздел такого-то депозитария? Какой статус у бумаг? Почему из "БЭБ" они оказались в НРД? Почему купленные на СПБ бумаги числятся, согласно приложению Альфы, на Мосбирже? Что предпринимается для того, чтобы ситуация разрешилась?
Если ВТБ или Альфа предприняли ошибочные действия, перекинув бумаги не так и не туда - Альфа-Банк, скажите об этом прямо

Привет друзья! Подпишитесь на нашу группу без спама в Телеграм! Вернем свои акции.
t.me/vernemsvoe

У нас еще веселее, все активы семьи заморожены в ценных бумагах, спасибо гос банку Втб, доверили так доверили. Но в Втб у нас есть потреб кредит, который мы просто обязаны платить, т.е у Втб санкции-их нужно пожалеть согласно скрипту специалистов отвечающих на телефон, а то, что он наши же деньги заморозил, гос банк конечно же не волнует и начисляет пеню за просрочку.Может и нам пора начислять пеню за каждый день заморозки наших активов.

Поддерживаю! ВТБ убеждал нас, что с помощью централизованного перевода мы сможем распоряжаться своими активами, но на самом деле акции находятся в блокировке даже у несанкционного брокера. Альфа ссылается на блокировку вышестоящего депозитария. Просто обман со стороны ВТБ!

Судя по ответам, на неторговый раздел активы перевёл именно ВТБ, а после евроклир ограничил расчёты. Альфа немного в ловушке в этой ситуации, надо ждать пока евроклир сделает послабления.

Зачем наши бумаги гоняют по брокерам, если их все равно нельзя продать? Почему акции купленные через брокера ВТБ на СПБ вдруг оказались замороженными на Мосбирже? Почему в данной критической ситуации молчит ЦБ, а нам сейчас просто необходима информация, чтобы не было паники и домыслов.

Ну потому что все понимают, что биржевой рынок в РФ превратился в пыль

Альфа-банк, а объясните, будьте любезны, как так получилось, что ""ценные бумаги от прежнего брокера перевелись на неторговый разделе БЭБ в НРД, где другой вышестоящий депозитарий — Euroclear. ".
Почему нельзя было из перевести "на торговом разделе в БЭБ, где вышестоящим депозитарием является BONY".
Все ж вроде знали, что Евроклир в блоке.

Ключевой вопрос этой всей истории.

Лучше уточнить в поддержке Альфа-Инвестиций:

Хотелось бы услышать комментарии НРД и продолжающих торговлю иностранными бумагами СПБ/БЭБ
(среди их акционеров кстати ВТБ, Тинькофф, БКС, СовКомБанк):
1) По какой причине заблокированные акции были перенесены из БЭБ в НРД!? Кто инициатор?
2) Почему тот же РСХБ официально заявляет, что клиенты могут покупать новые иностранные ценные бумаги, потому что при этих операциях не используется цепочка с EuroClear/ClearStream? Что будет с этими акциями если завтра наложат санкции на РСХБ?! Тоже поедут в НРД?
3) Какие организации (депозитарии, клиринг, расчеты) участвуют при покупке/продаже иностранных акций клиента Тинькофф сейчас? Детальное описание, список.
4) Что EuroClear/ClearStream потребовали от НРД для урегулирования ситуации? Раскрыть активы санкционных физЛиц? НРД отказывается, поэтому заблокировали всех?
5) На сайте EuroClear указано, что посредством формы МТ599 можно подать
поручение на совершение операции, подтвердив, что не находишься в санкционных списках. Почему-то брокеры всячески отказываются отправлять данную форму. Указание ЦБ?

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: