Втб инвестиции не приходят деньги

Обновлено: 19.04.2024

Всем привет. Ситуация следующая: имею брокерский счёт ВТБ, работаю с ВТБ с августа, удобное приложение, всё было хорошо, пока не понадобилось вывести деньги. По определённой причине деньги мне нужно вывести на счёт в другом банке, а не в самом ВТБ.

Поддержка на протяжении почти недели в крайне надменном стиле присылала мне дежурные шаблонные отписки. В пятницу попросили скрин, который я предоставил ещё в среду. На сегодня, на 23 февраля 2021, решения нет, без каких-либо извинений и прочего, мне вчера сообщили, что мой вопрос передан в соответствующее подразделение.

Т.к. деньги были очень нужны, я в пятницу пришёл в офис и подал поручение там за 150 рублей, т.к. такие тарифы банка. Сотрудники сообщили, что бесплатно вывод только в приложении или в личном кабинете, где счёта нет, как мы помним. После этого в приложении появилось поручение на вывод денег в размере 0,0 рублей, ожидаю, сколько денег выведется в среду, 24 февраля 2021.

Ясно, что деньги в итоге выведутся, но если вы не хотите ждать вывода денег больше недели, и с комиссиями, и чтоб с вами надменно беседовали дежурными отписками сотрудники поддержки, крайне не рекомендую ВТБ брокера!

"По определённой причине деньги мне нужно вывести на счёт в другом банке, а не в самом ВТБ" - нельзя так с ВТБ.
У них бывают проблемы с переводом со своего счета в ВТБ на другой свой счет в ВТБ в одном городе.
А вы "на счет в другом банке". Такие вещи надо заранее решать с ВТБ - за пару месяцев до вывода.

За пару лет, для надёжности.

Для надежности лучше туда еще устроиться работать, пару лет отпахать и дослужиться до начальника отдела.

Как правило, банк имеет право вывести с брокерского счета средства только на счёт, указанный в анкете клиента. Для того, чтобы изменить анкету раньше надо было лично приехать в банк и внести изменения. Сейчас, в связи с онлайн-оформлением, эти правила немного трансформировались, но ноги растут именно оттуда. Нет смысла переживать, а надо просто следовать правилам, установленным банком-брокером. Или поменять брокера, если надеетесь найти идеального брокера. Если он существует в природе ))

Если прячетесь от полиции то зачем вам пропуск ?
А если выписываете пропуск, то зачем прятаться от полиции ?
Или это опять сказки про последнюю куриную шкурку и полную лавку голодных детей ? ))

Добрый день. Это хорошая идея про жалобу в ЦБ, я тоже не могу вывести валюту и в отделение ходил и притензии писал.

карточку ВТБ открывает бесплатную (Мультикарта?), вывести туда и через СБП перекинуть куда надо - так не вариант поступить?

СПб переводит бесплатно до 100к

обещали до 150 поднять. Но перевод на счет в другом банке разве не платный будет?
З.Ы. опция "вывести на карту ВТБ - снять - положить куда надо" остается всегда.

Всмысле неудобно?? Это делается ровно минуту, получше чем неделю ждать, а потом на форуме терпилить.

По карте ограничение на снятие налачных 100т.р. в сутки.

комиссия же все равно дешевле тех 150 р за поручение?

Тут вам, кстати, тоже не ответят)

Ого! Кто-то обсирает банк/брокера и это не Тинькофф?? Неужели такое бывает

Ну по сравнению с Тинькофф Инвест, ВТБ вообще залупа полная. В Тинькофф деньги выводятся за секунду и нет этого бреда с Т +0 , Т + 150 и т.п. Поддержка у них отзывчивая, тут же в втб шаблонная. Я уже молчу про приложение. Ахахахахаха, как можно в коммерцию запустить кривое webview приложение, которое лагает и открывает страницу с диким откликом. Кароче сравнивать можно бесконечно, но суть останется.

Не понял проблему. С брокерского счета ВТБ деньги выводятся на свой мастер счёт ВТБ. Оттуда куда угодно. Здесь какие то сказки периодически рассказываются.

Нет обязанности выводить деньги на мастер-счёт, по закону клиент имеет право вывести деньги на любой счёт любого банка.

Вам шашечки или ехать ?
Всегда был самый простой способ вывести средства с брокерского счета на счёт, не указанный в анкете, это вывести их сначала на свой текущий счёт в том же банке. А оттуда куда угодно. Но если надо делать это левой рукой через одно место, то да - можно любые огороды городить и потом писать жалобные оды. В ВТБ нет проблем с выводом, есть проблема в адекватности отдельных клиентов, но это не только в ВТБ, а везде.

На этом ресурсе любой может свои слюни накалякать?

Здравствуйте! Мы проанализировали Вашу ситуацию. Поручение на вывод денежных средств с брокерского счета на счет стороннего банка было заведено в систему 20.02.21г. Исполнение поручения на реквизиты стороннего банка, поданные 20.02.21г, исполняются на следующий рабочий день, т.е. 24.02.21г., в связи с выходными и праздничными днями. Поручение на отзыв денежных средств на реквизиты стороннего банка можно подать только двумя способами: через офис или в личном кабинете с помощью ЭЦП. Через приложение и по телефону отзыв на реквизиты стороннего банка не производится. По скриншоту, который Вы направили Брокеру была проведена работа, сейчас все скорректировано, счет для вывода денежных средств должен отображаться в личном кабинете. Относительно возврата комиссии за поданное поручение в офисе, обращение находится на рассмотрении, по решению Вас проинформируем. Примите извинения за неудобства и надеемся, что данная ситуация не повлияет на Ваше решение оставаться в числе клиентов нашего Банка.

Пишите досудебную претензию в адрес ВТБ, сразу задёргаются, вспомнят и найдут что надо. Если найдёте причину по которой благодаря отсутствиям вывода денег выгоду потеряли или убытки (и доказать это документально сможете), то ещё можно упущенную выгоду и убытки взыскать. Плюс в законе есть, что если в течение скольких то дней (не помню на память) банк не исполняет поручение о переводе денежных средств, то ещё немного можно будет взыскать процент за пользование чужими денежными средствами.

Написал жалобу в цб, начнём с этого.

Я два месяца не могла вывести деньги с брокерского счёта ВТБ на обычный счёт в ВТБ. Постоянно отклоняли операцию без каких-либо пояснений, поддержка не помогала — просто кидали ссылку на инструкцию к операции (спасибо, кэп, я как раз по инструкции и делала, только вывода не могла дождаться).
Потом просто очередная отчаянная попытка сработала.

Да, ВТБ просто порожает, я неделю ждал вывод на их карту, дня три переводили со счета брокерского на субсчет. Ну допустим офисы в выходные не работают, но переводы можно как-то сделать побыстрее. Мне это очень не понравилось, особенно после тинькова, там за секунду на карту выводили в любой день.

Тоже в пользу Тинькова)

12 лет с ними работали с счётом для ООО в М.О.. Как бы деньги принесли в кассу, сдали, платежку отправили - в этом плане всё ок. Спустя год пытались сделать эквайринг - они давали список документов, через неделю список переделывался, когда мы приносили им доки. В итоге через пол года плюнули и забили. При этом они предлагали под 3% его с покупкой терминала за свои и с какими-то доп оплатами обслуживания помимо комиссии. Через некоторое время сбер позвонили сами(единственный раз, когда холодный звонок оказался прямо для всех 100% положительным), скинули на почту список доков, через неделю сами приехали забрали, через два дня привезли и поставили терминал - деньги падали на тот же счет втб на следующий день под 1,5% комиссии с операции и всё - никаких более платежей.
Ещё веселое, через полтора года у нас сменился юр.адрес - ВТБ трижды теряли доки о его смене и фирма закрылась в прошлом году, при том что в банке до сих пор открывается личный кабинет с мобилы и висит старый юр.адрес.
Я вообще не знаю как они работают. А вы о брокере.
И да - счет открывался только по причине банка через дорогу и ближайшего для самоинкаса через кассу в десятке км. Сберов было несколько рядом, но ни один офис не работал напрямую с юриками.

Приветствую!
Открыла счет ИИС в данном банке. Открываю второй раз. Ранее во время открытия 1 счета документа получила без проблем и вычет полный вернулся. Вот получение документов в 2022 году это АД. В начале 2022 года, отправила документы в налоговую в упрощенном виде, через личный кабинет ВТБ. Ожидала результатов проверки налоговой. В итоге из-за того, что ВТБ отправил не верный пакет документов, из 55 тыс, мне посчитали 10 тыс. Читать далее

25 марта 2022 г. была создана претензия по инвестиционным услугам № CR-8890558. На сегодняшний день, 23.05.2022 претензия до сих пор не рассмотрена. Нарушены как сроки рассмотрения претензий по регламенту банка, так и максимальный срок, допустимый по законодательству.
В техподдержке лишь предлагают создать новое обращение, которое закрывается с формулировкой "нам очень жаль, но претензия потребовала дополнительного времени на рассмотрение. Читать далее

15.05.2022 г. Банк ВТБ совершилблокировку соглашения №скрыто, при не подписании мной реестра поручений, за
март 2022 г. ссылаясь на п.22.12 Регламента.При этом пункт 22.12. Регламентадействует в отношении Заявок Клиента!В силу п. 22 Заявки Клиента.Регламента.При этом, я ни каких заявок в ВТБ вмарте 2022 года не подавал! Ни каких сделок не совершал! Ни по соглашению №
скрыто ни по соглашению № скрыто.3.04.2022 года, мной на адрес эл.почты. Читать далее

С уважением,
Команда ВТБ

При переводе из ВТБ моих иностранных акции, вышел срок действия подарочных акции и они сгорели. При обращении в банк сказали, что нужно открыть новый брокерский счет, якобы туда опять начислят акции. Но прошло больше месяца и безрезультатно. Возможно этот вопрос ещё прорабатывают, тогда хотелось бы узнать, когда свершится чудо.

Сообщаем, что подарочные акции были начислены на ваш счет. Возможность продажи появится с 01.06.2022г.

С уважением,
Команда ВТБ

Мне крайне важно закрыть ИИС как можно скорее и вывести деньги, т.к. собираюсь использовать их для первоначального взноса по ипотеке, а квартира забронирована платно до конкретного числа.

12.05.2022 продала последние бумаги с ИИС, 16.05.2022 написала личному менеджеру с вопросом, когда я могу подъехать чтобы закрыть ИИС, на что получила ответ "приходите в любое удобное для вас время" , я в этот же день поехала в. Читать далее

В отделении мне сказали что сегодня я НЕ могу подать заявление на закрытие, т.к. из-за режима торгов Т+2 по моим ценным бумагам, проданным в ЧТ, сделка завершится только сегодня в ПН. И мне нужно приезжать завтра. На мою просьбу принять заявление от меня сейчас, а закрыть счёт как только завершаться расчёты, мне было отказано.

В итоге 17.05.2022 мне пришлось ВТОРОЙ раз ехать в отделение, на этот раз моё заявление приняли.

Сейчас жду, когда деньги поступят мне на счёт обязательно напишу, сколько это заняло времени по факту с момента подачи заявления.

Время крайне важно, т.к. с обычного брокерского счёта деньги можно вывести за 1-2 дня, а ИИС оказывается закрывается до 15 рабочих дней.(что стало сюрпризом) А у меня сделка по недвижимости зависла теперь, прошу ВТБ проверить что моя заявка принята (т.к. читала тут что если заявка отклонена, то ВТБ не уведомляет об этом) и по возможности ускорить рассмотрение, очень переживаю что не успею теперь. Отзыв оставлю по завершении операции.

На текущий момент заявка на закрытие ИИС зафиксирована и находится в работе. Инвестиционный счет будет закрыт не позднее пятнадцати рабочих дней с даты получении Банком оформленного распоряжения – 18.05.2022.
Примите наши извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
Команда ВТБ

Являюсь клиентом банка ВТБ на протяжении нескольких лет, сумма размещенная в банке на всех счетах была более 30 млн.

На данный момент банк не отвечает ни на одно обращение! и умышленно затягивает ответы.

В банк ВТБ поданы несколько обращений. Читать далее

На данный момент банк не отвечает ни на одно обращение! и умышленно затягивает ответы.

В банк ВТБ поданы несколько обращений:
CR - 8851037 от 16 марта 2022года - основное обращение по которому было 3 продления срока рассмотрения!
CR - 8942503 от 7 апреля 2022 года
CR - 8950974 от 11 апреля 2022 года

Не говоря о том, что банк не отвечает на запросы касательно перевода иностранных ценных бумаг, которые теперь находятся на не торговом счете депо в РСХБ и ими не возможно распоряжаться совсем и никто не знает на какое время! при этом налог от инвестиционной деятельности придется платить за 2022 год, а деньги все заморожены в ИЦБ

Так вот ВТБ: каким образом бумаги РСХБ принял на неторговый счет если вы утверждаете что вы перевели на торговый? Кто передвинул с торгового на не торговый счет ? чье это распоряжение?

Ваш вопрос действительно потребовал дополнительной проверки и находится на особом контроле наших специалистов. Но поверьте, дополнительное время нам потребовалось исключительно с целью комплексного рассмотрения всех аспектов по вашему обращению. Просим вас дождаться ответа Банка. А мы со своей стороны обещаем предпринять меры для скорейшего рассмотрения вопроса.
Просим прощения за вынужденную задержку и надеемся на ваше понимание.

С уважением,
Команда ВТБ

12.03.2022 подал поручения на перевод ценных бумаг к другому брокеру в отделении банка. Запросил тогда же выписку по счету депо для нового брокера в электронном виде (на мою почту), а также в бумажном виде в отделение за период 10.04.2020 по 11.03.2022.

Спустя около 2-3 недель позвонила менеджер из отделения и пригласила за выпиской (электронная версия не пришла, папку спам проверял). Забрал выписку, связался с новым брокером - там сказали, что выписка нужна как в электронном виде, так и в бумажном. Бумажная версия, которая у меня на руках, - это кипа бумаг порядка 200-250 страниц, сшитых веревочкой и заклеенная специальной бумажкой, в таком виде сканировать ее практически невозможно. Электронную версию мне так и не прислали, хотя я ее запрашивал наряду с бумажной.

Я снова пошел в отделение (30.03) и подал второе поручение на формирование выписки депо для получения выписки депо в электронном виде (за те же даты, что и первый раз). На всякий случай с менеджером поменяли мою почту на другую. Судя по тому, что после этого на новый ящик стала сыпаться реклама от ВТБ и ВТБ Капитал, почта была указана верно.

Далее, в результате общения с новым брокером оказалось, что выписку по счету депо нужна до момента фактического приема бумаг новым брокером (+около 7-10 дней к той выписке, которую запросил я). Поскольку бумажная версия за 10.04.2020 по 11.03.2022 у меня была на руках, а электронную версию я запросил, я решил запросить еще одну выписку за недостающий период.

Пришел в отделение (05.04) и подал третье поручение на формирование выписки за период с 11.03.2022 по 31.03.2022 в электронной и бумажной версии.

С тех пор от банка никаких вестей: на почту ничего не прислали ни по одному из поручений, из отделения вестей о бумажной версии выписки также нет. В контактном центре проверили статусы поручений - Исполнено. И снова отправляют в отделение, где я уже услышал несколько раз одни и те же слова: "Статус поручения исполнен, а почему не пришла выписка узнать не можем, можем только составить новое поручение". И так по новой ждать 3 недели. А потом снова не исполнено и снова в отделение? И снова 3 недели ожидания. Уже устал, если честно, времени очень много потрачено на то, чтобы ПРОСТО ПОЛУЧИТЬ ВЫПИСКУ. И это я еще не упомянул рассказы о том, как 2 раза ездил в другое отделение и уходил ни с чем, потому что там очереди были на 7-8 часов.

И что вот мне делать? Где взять выписки депо, к кому обращаться? Может, в ЦБ жалобу писать или уже с юристом консультироваться?

Не удивлюсь, что если таки чудом получу оставшиеся бумаги, новый брокер завернет самую первую выписку и потребует с более актуальной датой выдачи. И снова отделение, многонедельное ожидание и ничего. Так что мне делать?

Огорчены, что у вас возникли сложности в получении документов. Мы проверили данные по вашему отзыву. Хотим пояснить, что выписки в электронном формате вам направлялись на адрес электронной почты, а именно:
- по обращению от 30.03.2022 ответ был направлен 04.04.2022 в 17:21:43;
- по обращению от 05.04.2022 – 05.04.2022 в 18:26:43.
Мы просим вас проверить почту, в том числе папку «спам» и сообщить нам результат.

С уважением,
Команда ВТБ

ВТБ Брокер сообщил, что вывод со счета ИИС возможен только при личном обращении в отделение банка ВТБ, хотя с брокерского счета деньги выводятся без проблем дистанционно через ЛК.

При обращении моего доверенного лица в офис банка с нотариальной доверенностью от меня, банк отказался перевести мои средства с ИИС (с закрытием ИИС) на банковский счет ВТБ сославшись на внутренний регламент, согласно которому. Читать далее

Но тогда в моем случае теряется весь смысл в такой доверенности, не говоря уже про то, что отказ обслуживать клиента по нотариально заверенной доверенности является нарушением ГК РФ.

Мы действуем в соответствии с Регламентом оказания услуг на финансовых рынках. Клиент может предоставить своим уполномоченным представителям право подписывать от его имени распоряжения на основании доверенности, но к оформлению доверенности предъявляются требования. Одно из них - владелец брокерского счета/ИИС должен лично заранее предоставить доверенность в Банк. Без этого, к сожалению, принять доверенность мы не можем.
Более подробно про уполномоченных представителей клиента можно прочитать в п. 6 и 13 Регламента.

С уважением,
Команда ВТБ

Оставлял в банк ВТБ РОО «Брянский»241050, Брянская область, г. Брянск, пр-т Ленина, д. 99. Претензию по обслуживанию моего ИИС, в банке уточнили что ответ нужно ждать 15 дней, в особо тяжёлых случаях 30 дней, т.к. вопросы в претензии крайне не удобны для банка, то банк уже 46 день на неё не отвечает, каждый 15 дней приходит уведомление в ЛК о том, что нам требуется ещё 15 дней.

Банк умеет отвечать только на выгодные ему. Читать далее

Банк умеет отвечать только на выгодные ему запросы о вкладах и кредитах, а на мой запрос, как страус в песок голову опустил, и каждые 15 дней шлёт из из места противоположного голове страуса отписки, на большее банк не способен.

Спасибо за отзыв. Ждем ответ представителя компании.

К автору: «Претензию по обслуживанию моего ИИС» — уточните, в чем заключается ваша претензия?

Ситуация рассматривается в рамках обращений CR-9035181 и CR-8913288. Мы примем меры, чтобы обращения были рассмотрены в кратчайшие сроки.

С уважением,
Команда ВТБ

Был открыт брокерский счет. Был получен статус квал. инвестора. После наложения санкций мои активы были переведены в Альфа банк. Открыл счет заново, хотел перевести рублевые активы обратно к ВТБ, однако брокер отказывается вернуть мне ранее полученный статус квал. инвестора, без него перевод некоторых моих рублевых активов невозможен и не целесообразен. Прошу разобраться с данной проблемой вернуть мне статус квал. инвестора.

Спасибо за отзыв. Вы написали: «брокер отказывается вернуть мне ранее полученный статус квал. инвестора» — уточните, какую причину отказа вам озвучили?

Благодарим за обратную связь! Рады, что вопрос был урегулирован.

С уважением,
Команда ВТБ

Обратилась в отделение 09.04.2022г. г. Екатеринбург, ул. Ленина, 27, с целью закрытия ИИС с переходом к другому брокеру. Сотрудник оказался абсолютно не компетентен в вопросе, он сказал, что у меня не верные реквизиты нового брокера, потом выяснилось, что сотрудник "смотрел в другую строку", после, сотрудник утверждал мне, что нужно указать мой банковский счет, не имеющий отношения к ИИС, чтобы перевести остаток денежных средств с ИИС, я. Читать далее

13.04.2022г. я увидела, что мне в уведомлении о переходе к другому брокеру указали мою предыдущую фамилию, паспорт поменян год назад и я сразу после замены паспорта обращалась в отделение банка с целью уведомления о новых паспортных данных.

Я обратилась к руководителю отдела, в подчинении которого, сотрудники, занимающиеся переводом ИИС, ул. Ленина, 27, это С-ва Светлана, которая никак не могла понять в чем проблема, заявление о переводе написано от лица с одной фамилией, а владельцем ИИС является лицо с другой фамилией, по ее мнению, никакой проблемы в этом нет. На мое требование внести изменения в документ не реагировала, а только грозила вызвать охрану.

Я звоню в отдел брокерского обслуживания и в течении часа выясняю ситуацию. Как оказалось, в отделение, куда я обращалась для перевода, ул. Ленина, 27 поступила информация об ошибке допущенной сотрудником при формировании документов (не верно указали место хранения цб) и просьба связаться с клиентом. Я подождала до 12.30 06.05, когда у меня был последний день для закрытия ИИС без потери налоговых льгот, из банка мне так и не позвонили. Я сама позвонила С-ой, как выяснилось, прошло половина рабочего дня, она даже не бралась за решение проблемы, которая возникла у клиента по вине ее сотрудников.

После звонка, она сказала, что ПОПРОБУЕТ узнать, что там не так, после этого она позвонила мне 06.05 в 16.55 (пятница, накануне праздников, никто задерживаться и решать вопрос не собирался, С-ва в первую очередь), и начала переводить вину, на нового брокера, она придумала, что у брокера поменялись реквизиты, хотя это оказалось совсем не так.

Я приехала в банк в 17.20, начали вручную менять ошибки сотрудника, указавшего не верное место хранения (С-ва не участвовала). В 18.00 С-ва оделась, и собиралась незаметно покинуть здание банка, на вопрос "Почему она спокойно уходит не решив вопрос, она ответила, что сотрудник внесет изменения, а дальше, что будет то и будет". При разговоре со С-ой, она каждый раз говорила о том, что она и ее отдел обслуживают клиентов пакета "Привилегия", инвестиции это не их сфера, и ошибки ее сотрудников это норма.

Итог: ИИС не переведен своевременно, клиент должен вернуть полученные налоговые вычеты, руководитель отдела не несет ответственность за работу своего отдела.

Чаще всего заявка на вывод отменяется, если на счёте не хватает денег.

Еще не прошли расчеты по сделкам. На бирже есть режим торгов: Т+0, Т+1 и Т+2. Например, если продать акции, то сумма поступит на счёт через 2 дня, от продажи облигаций — через день. Только после этого деньги от продажи можно будет вывести. Если продали ценные бумаги, которые торгуются в режиме Т+0, то деньги от продажи поступают на брокерский счёт сразу и их можно вывести.

Неверно выбран счёт для вывода: на нём нет достаточной суммы.

Чтобы проверить, сколько денег сейчас доступно для вывода, зайдите в раздел «Главный» → «Действия» → «Вывести» → «Выберите счёт списания», нажмите на знак вопроса. Вы увидите свободный остаток, который можно вывести со счёта.

Обратите внимание, что деньги на брокерском счёте могут быть распределены между торговыми площадками: основной, срочный, внебиржевой рынки. Когда будете выводить деньги, нужно внимательно смотреть на доступную сумму на этом счёте.

Чат-бот

Брокерский счёт
Продукты ВТБ
Налоги
Маржинальное кредитование
Доход по ценным бумагам
Купить или продать
Пополнения и выводы
ИИС
Сервисы ВТБ

Не пропустите важные подборки

Во что и как можно инвестировать

Зачем вообще инвестировать

Если хочется начать, но лень глубоко разбираться

Что надо знать, чтобы торговать как профи

Будьте в курсе новостей Школы

Курсы
Играть
В эфире
Помощь

Во что и как можно инвестировать
Зачем вообще инвестировать
Если хочется начать, но лень глубоко разбираться
Лайфхаки инвестора
Что надо знать, чтобы торговать как профи
Разбор

На вашу почту отправлено письмо со ссылкой для подтверждения регистрации

Согласие на обработку персональных данных

Действуя свободно, своей волей и в своём интересе, а также подтверждая свою дееспособность, я даю свое согласие Банку ВТБ (ПАО) (далее — Банк), расположенному по адресу Дегтярный переулок, д. 11, лит. А, г. Санкт-Петербург:

В указанных целях Банк вправе осуществлять передачу моих персональных данных в объёме, необходимом для достижения указанных в Согласии целей, третьим лицам на основании заключённых с ними договоров, в том числе операторам связи, организациям, входящим в группу компаний ВТБ, Партнёрам Банка.

Согласие дается на обработку следующих персональных данных: фамилия, имя, адрес электронной почты, файлы cookie, иные пользовательские данные в объёме, необходимом для достижения указанных в Согласии целей.

ВНИМАНИЕ! КОММЕНТАРИИ ПЕРВОГО УРОВНЯ В ВОПРОСАХ УПОРЯДОЧИВАЮТСЯ ПО ЧИСЛУ ПЛЮСИКОВ, А НЕ ПО ВРЕМЕНИ ПУБЛИКАЦИИ.

Уточнил в брокерском отделе — все ДС по ОФЗ 25083 были переведены клиентам на прошлой неделе.
Либо вы получили и не увидели, либо деньги поступили на брокерский счёт, а не на карту и вы не увидели.
В любом случае в данный момент претензия не обоснована и опубликована не по адресу.

Не знаю как с погашением, но по дивидендам ВТБ всегда высылает на почту письма с уведомлениями.
Например сейчас прислал по Лукойлу:
Уведомляем Вас о корпоративном действии «Выплата дивидендов в виде денежных средств» по ценной бумаге АОИ ОАО «НЕФТЯНАЯ КОМПАНИЯ „ЛУКОЙЛ“ ОАО 1-01-00077 (ISIN RU0009024277)Эмитент: ПАО „ЛУКОЙЛ“Регистрационный номер: 1-01-00077-A
Детали корпоративного действия: Референс КД: 636724Дата фиксации: 21.12.2021Доход на одну ЦБ: 340 RUBВыплата дохода будет осуществлена не позднее*: 14.01.2022Признак участия: Обязательное событие, инструкций не требуется.
Со всей необходимой информацией о корпоративном действии Вы можете ознакомиться в приложенных документах.
* В соответствии с Условиями осуществления депозитарной деятельности Банка ВТБ (ПАО) Депозитарий осуществляет перечисление денежных средств в течение 7 (Семи) рабочих дней со дня поступления вышеуказанных доходов от вышестоящего депозитария/эмитента.

Как видите только депозитарий перечисляет деньги 7 РАБОЧИХ дней, а это не неделя.
Попробуйте заглянуть в свою почту, может вы проглядели своё уведомление.

Алексей aka Markitant, все могут ошибаться. Мне д/с на счет поступали, а письма об этом не шли месяц, после обращения в тп, и пропущенные дошли и дальше пошли.

Брокер ВТБ, 25083 пришли 15.12
Вообще по ОФЗ и муникам у меня практически всегда в день выплаты приходит.

Всяко бывает, может и глюк какой, а может следует зайти хотя бы в приложение втб онлайн (не инвестиции) и посмотреть историю списаний и зачислений с брокерского счёта и на брокерский счёт. До сих пор не замечал у ВТБ, чтобы что-то дольше суток не зачисляли, были глюки, но за час-два ВТБ обычно их устранял.

ВТБ Мои Инвестиции Отзывы, мнения. запись закреплена

напрямую не переводили. оформили карту втб, указали что для брокерского счета, в связи с этим без платы за обслуживание. на счет втб зачисление моментальное. на брокерский когда как повезет. от момента до нескольких часов.

Владимир Владимиров

ВТБ Мои Инвестиции , перевел пробно с ВТБ онлайн на брокерский счёт 100 руб. Деньги поступили, но на счету брокерском 0 руб. В чем дело? Меньше 1000 рублей депозит не показывается?

Роман Гопанчук

Максим Детковский

У них часто все виснет, сервера перегружены(торговыетерминалы,втб онлайн и инвестиции часто виснут) впервые видел, что даже веб терминал виснет , включаю другого брокера платформу, всё идеально работает. Неделю поторговал, только нервы себе ротрепал, думаю обратно на финам переходить, у них таких проблем не встречал,даже пополнение моментальное, хотя в рейтинге биржевом смотрел втб на 3 месте, а финам на 6

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: