Втб мобайл как настроить интернет на телефоне

Обновлено: 23.04.2024

Начав предоставлять услуги оператора мобильной связи, ВТБ Банк разработал дополнительное ПО для своих клиентов. Тогда у абонентов ВТБ Мобайл появилась возможность установить мобильное приложение на свой смартфон, чтобы удаленно контролировать счет своей SIM-карты.

Как пользоваться мобильным приложением ВТБ Мобайл?

Для начала его нужно скачать. Для этого можно:

Либо же просто откройте Google Play или AppStore (в зависимости от ОС вашего мобильного устройства), и введите в поисковой строке «ВТБ Мобайл».

После этого нажмите на кнопку «Установить», чтобы приложение скачалось на ваш гаджет и установилось.

Важно! Для установки на Android нужны, как минимум, 4 Мб свободной памяти и версия ОС не старше 6.0. Если же вы пользуетесь мобильным устройством на базе iOS, от вас требуется 55,1 Мб памяти, а также iOS 11.0 и новее.

Чтобы начать пользоваться мобильным приложением ВТБ Мобайл, вам необходимо стать абонентом этого оператора. Когда вы получите свою SIM-карту, ее нужно вставить в специально предназначенный для этого слот вашего устройства, после чего вы сразу получите код для первого входа в личный кабинет.

Впрочем, вы можете скачать приложение еще до покупки SIM-карты, а после его установки и включения, нажать на кнопку «Где оформить?» и перейти к оформлению SIM-карты ВТБ Мобайл.

Как войти в личный кабинет ВТБ Мобайл в мобильном приложении?

Если же вы уже владеете SIM-картой:

Если после активации SIM-карты вам не пришел пароль, вы можете запросить его непосредственно на этапе авторизации. Для этого опять-таки нужно ввести свой номер мобильного телефона, а также дать согласие на оферту и отображение банковской информации. После этого нажмите на кнопку «Далее», и ваш пароль придет в SMS на указанный номер.

Функционал мобильного приложения ВТБ Мобайл

Личный кабинет ВТБ Мобайл в мобильном приложении отличается от браузерной версии на сайте оператора только интерфейсом. В остальном абонента ожидает стандартный набор опций. Вы сможете:

Узнать свой тариф и изменить его в случае необходимости.
Посмотреть расход трафика мобильного интернета, бесплатных минут, SMS и пр.
Подключить/отключить безлимитные услуги и пакеты.
Быстро связаться с оператором в онлайн-чате.
Проверить счет ВТБ Мобайл.
Запросить детализацию звонков.
Посмотреть актуальную зону покрытия ВТБ Мобайл.
Подключить услугу роуминга.
Пополнить счет ВТБ Мобайл (в приложении доступно пополнение только с карт ВТБ Банка).

Так как приложение вышло сравнительно недавно, его продолжают совершенствовать и улучшать, основываясь на отзывах пользователей.

Отзывы о ВТБ Мобайл приложении

Если качеством связи абоненты ВТБ Мобайл в большинстве своем очень довольны, то о работе мобильного приложения оставляют немало жалоб. В частности, пользователи отмечали:

ошибки в работе приложения при переносе старого номера на ВТБ Мобайл;
неинформативное окно с расходом трафика мобильного интернета (с округлением до гигабайт, что весьма неудобно и непонятно для абонента);
частое появление ошибки «что-то пошло не так»;
несовместимость с ОС Android более ранних версий, нежели 6.0.

При этом абоненты оставляют и положительные отзывы. ВТБ Мобайл в его мобильной версии приложения часто хвалят за:

интуитивно понятный интерфейс;
оперативную работу операторов в онлайн-чате приложения;
возможность пополнения счета бонусами ВТБ и др.

Свои отзывы о ВТБ Мобайл, мобильном приложении и качестве связи вы можете оставить на нашем сайте.

При установке SIM-карты мобильный интернет должен подключиться и работать автоматически. Если этого не произошло по каким-либо причинам, то его нужно настроить вручную на вашем устройстве, но прежде убедитесь, что у вас нет таких проблем:

Нет сети. Вы находитесь в месте, где плохое покрытие.
Вас счет пополнен и средств достаточно для оплаты интернета по вашему тарифу.
Если вы только что пополнили счет, а интернета по-прежнему нет, перезагрузите устройство.
В настройках вашего телефона или планшета правильно указана точка доступа (APN). Если нет, то переходим дальше.

Как настроить интернет ВТБ Мобайл?

Последняя проблема, в которой отсутствует точка доступа или автоматическая настройка проведена некорректно — самая распространенная, поэтому следуем инструкции по ручной настройке интернета:

Как настроить мобильный интернет ВТБ Мобайл на Android?

Учтите, что путь к настройкам может отличаться в зависимости от конфигурации ПО, и вам нужно найти меню с настройками «Точки доступа» и «APN», и обычно они расположены таким образом:

Настройки ⇒ «Еще» ⇒ «Мобильная сеть» ⇒ Включить «Передача данных» ⇒ «Точки доступа APN» ⇒ «Создать/Изменить точку доступа» ⇒ введите данные:

Нажмите «Сохранить» и перезагрузите устройство.

Как настроить мобильный интернет ВТБ Мобайл на iOS?

Настройки ⇒ «Сотовая связь» ⇒ «Сотовая сеть и передача данных» ⇒ введите данные:

Нажмите «Сохранить» и перезагрузите устройство.

На этом настройка завершена! Если у вас остались вопросы по ручной настройке интернета, то задавайте их в комментариях, мы постараемся помочь!

Подключайтесь прямо сейчас, установив мобильное приложение и используйте все преимущества ВТБ Мобайл.

Что такое eSIM?

Это встроенный модуль в вашем смартфоне, который может заменить привычную пластиковую SIM-карту.
Вы всегда можете поменять оператора связи, без визита в офис за обычной SIM-картой.

eSIM + обычная SIM

eSIM работает одновременно с обычной SIM-картой, что делает смартфон двусимочным

Быстро подключить

Установите мобильное приложение
«ВТБ Мобайл Старт» и следуйте инструкциям

1000 рублей при сохранении номера

Оформите перенос номера от другого оператора прямо в приложении при подключении eSIM.

Смартфоны с поддержкой eSIM

Apple

iPhone SE (2‑го поколения)
iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max
iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR
iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 mini, iPhone 12 Pro Max
iPhone 13, iPhone 13 Pro, iPhone 13 mini, iPhone 13 Pro Max
iPad Pro 11-дюймовый (с сотовой связью)
iPad Pro 12,9-дюймовый (3-го поколения, с сотовой связью)
iPad (7-го поколения, с сотовой связью)
iPad Air (3-го поколения, с сотовой связью)
iPad mini (5-го поколения, с сотовой связью)

Google pixel

Google Pixel,
Google Pixel 2/2X
Google Pixel 3/3XL/3A/3AXL
Google Pixel 4/4 XL с ОС Android 10 или более поздней
версией

Samsung

Samsung Galaxy Fold (модель LTE),
Samsung Galaxy S20, S20+, S20 Ultra
Galaxy Z Flip
Galaxy Z Fold2, Galaxy Z Fold3
Galaxy Note20, Galaxy Note20 Ultra

Huawei

Motorola

Microsoft

Подключить eSIM

Установите мобильное приложение ВТБ Мобайл Старт

Установить

Следуйте инструкциям по подключению eSIM в приложении

Смартфон
не поддерживает eSIM?

Доставим обычную SIM-карту бесплатно!

Тариф

Оптимальный+

Тариф можно настроить
в мобильном приложении

Больше преимуществ

Выгодно

Оплата бонусами

Оплачивайте до 100%
услуг связи со счета
Мультибонус ВТБ

Безлимитные звонки

Честный безлимит
без скрытых платежей
внутри сети

Всегда на связи с банком

Безлимитный доступ к ВТБ-Онлайн
без оплаты трафика и дома и в роуминге

Остатки не сгорают

Неиспользуемые минуты
и ГБ переносятся
на следующий месяц*

Дарим 1000 рублей

Если перейдете в ВТБ Мобайл со своим номером.
Мы сами все настроим, вам не нужно ни о чем переживать.

Удобно

Конструктор тарифа

Выбирайте тариф и только нужные
услуги в мобильном приложении

Уверенный прием звонков

Качественная связь в метро
и за пределами городов

Единая служба поддержки

Консультация по мобильной связи
и банку у одного специалиста

Удваиваем первый платеж!

Подключайтесь и мы удвоим Ваш первый платеж!
Клиенту будет предоставлен бонус равный сумме внесенного
первого платежа, но не более 1000 бонусных рублей

Безопасно

Надёжно как в банке

Невозможно подменить SIM-карту, замена возможна только в отделении банка

Никаких скрытых подписок

Непредвиденные списания и скрытые подписки больше не побеспокоят

Без переплат за границей

Безлимитный интернет за границей - 350 рублей в день

Управляйте тарифом в мобильном приложении

Легко пополнить баланс

В банкоматах ВТБ с карты любого банка

В мобильном и интернет банке ВТБ Онлайн

В Мобильном приложении
ВТБ Мобайл с банковской карты

Вопросы и ответ

Что такое eSIM?

Убедиться, что Ваше устройство поддерживает работу данной технологии
В приложении ВТБ Мобайл Старт пройти авторизацию и получить QR-код
Отсканировать полученный QR-код для загрузки настроек оператора в устройство.

Профиль в eSIM – сколько их может быть?

Профиль eSIM это индивидуальный абонентский номер с настроенным тарифным планом, который загружается в устройство с eSIM.
Профилей на одном устройстве может быть несколько, между ними можно переключаться, и как правило, активным может быть только один из них.
Переключение между профилями осуществляется в Настройках Вашего устройства. Там же возможно установить правила для приема и совершения вызовов по умолчанию, а также выбрать карту для работы мобильного интернета: например, интернет использовать с eSIM, а звонки – с пластиковой карты.

Как установить eSIM по QR-коду?

Как пополнить счет?

Пополнить баланс можно следующими способами:

1) Если Вы являетесь участником программы лояльности Банка ВТБ (ПАО) «Мультибонус ВТБ», Вы можете произвести оплату баллами Мультибонус через личный кабинет/мобильное приложение ВТБ Мобайл (раздел пополнить баланс – источник пополнения Мультибонус). Оплата баллами Мультибонус доступна только для клиентов, чей номер ВТБ Мобайл установлен в Банке ВТБ (ПАО) в качестве доверенного.

3) Через личный кабинет ВТБ Мобайл.

4) В банкоматах Банка ВТБ (ПАО) с помощью карты любого банка.

5) Через личный кабинет/мобильное приложение ВТБ Онлайн.

Как перейти в ВТБ Мобайл со своим номером?

Для перехода с существующим номером в ВТБ Мобайл Вам достаточно обратиться в Отделение Банка ВТБ (ПАО), с паспортом, или иным документом, удостоверяющим личность, в соответствии с законодательством РФ, и оформить заявление на перенос номера.

Обратите внимание, что оформить заявление на перенос номера возможно только в регионе, где номер был приобретен.

Перед визитом рекомендуем Вам убедиться, что переносимый номер телефона оформлен на Вас, паспортные данные совпадают полностью, и отсутствует задолженность за услуги связи в отношении переносимого номера.

До момента переноса номера Вы сможете пользоваться постоянным и временным номером (временный номер выдается при заключении договора). Срок переноса номера - не менее 8 календарных дней. За 1 день до переноса номера поступит SMS-уведомление с информацией о точном времени регистрации номера в сети ВТБ Мобайл.

После переноса номера телефона от другого оператора в сеть ВТБ Мобайл в течение 1 дня будут начислены 1000 (одна тысяча) бонусных рублей на счет. Бонусные рубли могут быть израсходованы на оплату услуг связи ВТБ Мобайл и не могут быть выплачены Абонентам, в том числе при расторжении договора об оказании услуг связи. Срок действия бонусных рублей 50 дней с момента начисления.

Мой телефон не поддерживает режим сети 3G/4G(LTE), будет ли работать SIM-карта ВТБ Мобайл?

В Москве и Московской области использовать SIM-карту ВТБ Мобайл возможно в телефонном аппарате поддерживающем режим сети 3G/4G(LTE). В остальных регионах можете использовать SIM-карту в любом режиме сети.

Есть ли ограничение по размеру платежа баллами Мультибонус?

Установлена сумма минимального платежа в размере 300 рублей и максимального в размере 15000 рублей.

Возможно ли оплатить услуги связи ВТБ Мобайл баллами Мультибонус?

Если Вы являетесь участником программы лояльности Банка ВТБ (ПАО) «Мультибонус ВТБ», Вы можете произвести оплату баллами Мультибонус через личный кабинет/мобильное приложение ВТБ Мобайл (раздел пополнить баланс – источник пополнения Мультибонус). Оплата баллами Мультибонус доступна только для клиентов, чей номер ВТБ Мобайл установлен в Банке ВТБ (ПАО) в качестве доверенного.

Преимущества ВТБ Мобайл.

Общайтесь и получайте еще больше преимуществ:

- оплачивайте до 100% услуг связи со счета Мультибонус;

- оставайтесь на связи с Банком - пользуйтесь мобильными приложениями ВТБ Онлайн и ВТБ Мои инвестиции без оплаты трафика даже в роуминге;

- подключайтесь на тариф «Оптимальный» всего за 350 рублей в месяц. Минуты и гигабайты не сгорают - остатки пакетов переносятся на следующий месяц;

- переходите со своим номером телефона в нашу сеть и получите дополнительно 1000 рублей на счет ВТБ Мобайл.

Тарифный план «Оптимальный».

В тарифный план «Оптимальный» включены:

• Безлимитные звонки внутри сети ВТБ Мобайл

• 500 минут разговоров на все номера России

• 30 Гигабайт интернета

• Безлимитные мессенджеры и социальные сети.

Минуты и гигабайты не сгорают - остатки пакетов переносятся на следующий месяц. Единый тариф по всей России, кроме Крыма и Севастополя, с абонентской платой 350 рублей в месяц.

Тарифный план доступен для новых подключений и не доступен для перехода с других тарифных планов.

Если перейдете в ВТБ-Мобайл со своим номером.
Мы сами все настроим, вам не нужно ни о чем переживать.