Втб мобайл на базе какого оператора работает

Обновлено: 27.11.2022

25 сентября начинает работу виртуальный мобильный оператор банка ВТБ — ВТБ Мобайл. Он запущен на базе сети радиодоступа и инфраструктуры Tele2. Протестировать сервис сможет любой желающий независимо от того, является ли он клиентом банка. На начальном этапе SIM-карту нового оператора можно получить в пяти офисах ВТБ в Москве. Стартовый пакет услуг предоставляется бесплатно до конца месяца подключения.

Одним из главных преимуществ нового продукта является бесплатная мобильная связь на тарифе «Базовый», который ежемесячно включает 3 ГБ интернет-трафика, 150 минут звонков по России, 50 SMS для клиентов ВТБ (владельцев «Мультикарты», которые совершают покупки по карте на сумму более 5 тысяч рублей в месяц).

Для активных клиентов ВТБ предоставляется скидка и на другие тарифные планы:

150 минут

500 минут

1000 минут

3 ГБ

10 ГБ

20 ГБ

В зависимости от объема звонков или интернет-трафика пользователи могут самостоятельно выбрать тариф и безлимитно общаться внутри сети. Выезжающим за границу предоставляется международный роуминг со специальными опциями для экономии на звонках и интернете. Также абоненты смогут оплачивать дополнительные услуги бонусами программы лояльности «Мультибонус» ВТБ. При подключении возможен переход с сохранением своего номера телефона.

Анатолий Печатников, заместитель президента-председателя правления ВТБ, отметил: «В соответствии с нашей стратегией мы развиваем единую цифровую экосистему банка. Собственный мобильный оператор является одним из первых ее проектов. Наши клиенты получат простой, удобный и безопасный сервис под единым брендом ВТБ. На данный момент мы запустили его в Москве, но уже скоро сим-карты станут доступны в Санкт-Петербурге, а в следующем году — в других городах России».

Максим Шарков, генеральный директор ВТБ Мобайл, подчеркнул: «Создавая мобильного оператора, мы стремились сделать сервис выгодным, безопасным и простым для клиентов. Это понятная линейка тарифов, включающая бесплатную связь, удобное мобильное приложение, отсутствие лишних услуг и подписок, меры защиты от подмены SIM-карты».

Сергей Эмдин, генеральный директор Tele2, уточнил: «Развитие MVNO-проектов является для Tele2 одним из ключевых направлений развития. Мы как оператор мобильной связи готовы предоставить нашим партнерам качественную сотовую сеть и высокий уровень поддержки, реализовать проекты федерального масштаба. Запуск оператора ВТБ Мобайл на сети Tele2 позволит банку предоставить своим клиентам интересные и комплексные услуги: возможность объединить финансовые и телеком-сервисы, делать кросс-предложения и связывать их с программами лояльности банка. В свою очередь мы продолжаем активно инвестировать в инфраструктуру, поэтому партнеры могут быть уверенны в высоком качестве услуг мобильной связи».

Изменение тарифного плана и настройка услуг доступны абонентам в мобильном приложении ВТБ Мобайл. По услугам связи и классическим банковским продуктам пользователи могут обратиться в чат, контакт-центр или отделение банка ВТБ.

Подключайтесь прямо сейчас, установив мобильное приложение и используйте все преимущества ВТБ Мобайл.



Что такое eSIM?

Это встроенный модуль в вашем смартфоне, который может заменить привычную пластиковую SIM-карту.
Вы всегда можете поменять оператора связи, без визита в офис за обычной SIM-картой.


eSIM + обычная SIM

eSIM работает одновременно с обычной SIM-картой, что делает смартфон двусимочным


Быстро подключить

Установите мобильное приложение
«ВТБ Мобайл Старт» и следуйте инструкциям


1000 рублей при сохранении номера

Оформите перенос номера от другого оператора прямо в приложении при подключении eSIM.

Смартфоны с поддержкой eSIM


Apple

  • iPhone SE (2‑го поколения)
  • iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max
  • iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR
  • iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 mini, iPhone 12 Pro Max
  • iPhone 13, iPhone 13 Pro, iPhone 13 mini, iPhone 13 Pro Max
  • iPad Pro 11-дюймовый (с сотовой связью)
  • iPad Pro 12,9-дюймовый (3-го поколения, с сотовой связью)
  • iPad (7-го поколения, с сотовой связью)
  • iPad Air (3-го поколения, с сотовой связью)
  • iPad mini (5-го поколения, с сотовой связью)


Google pixel

  • Google Pixel,
  • Google Pixel 2/2X
  • Google Pixel 3/3XL/3A/3AXL
  • Google Pixel 4/4 XL с ОС Android 10 или более поздней
  • версией


Samsung

  • Samsung Galaxy Fold (модель LTE),
  • Samsung Galaxy S20, S20+, S20 Ultra
  • Galaxy Z Flip
  • Galaxy Z Fold2, Galaxy Z Fold3
  • Galaxy Note20, Galaxy Note20 Ultra


Huawei


Motorola

Microsoft

Подключить eSIM


Установите мобильное приложение ВТБ Мобайл Старт


Установить

Следуйте инструкциям по подключению eSIM в приложении


Смартфон
не поддерживает eSIM?

Доставим обычную SIM-карту бесплатно!

Тариф

Оптимальный+

Тариф можно настроить
в мобильном приложении

Больше преимуществ

Выгодно





Оплата бонусами

Оплачивайте до 100%
услуг связи со счета
Мультибонус ВТБ


Безлимитные звонки

Честный безлимит
без скрытых платежей
внутри сети


Всегда на связи с банком

Безлимитный доступ к ВТБ-Онлайн
без оплаты трафика и дома и в роуминге


Остатки не сгорают

Неиспользуемые минуты
и ГБ переносятся
на следующий месяц*

Дарим 1000 рублей

Если перейдете в ВТБ Мобайл со своим номером.
Мы сами все настроим, вам не нужно ни о чем переживать.

Удобно


Конструктор тарифа

Выбирайте тариф и только нужные
услуги в мобильном приложении


Уверенный прием звонков

Качественная связь в метро
и за пределами городов


Единая служба поддержки

Консультация по мобильной связи
и банку у одного специалиста


Удваиваем первый платеж!

Подключайтесь и мы удвоим Ваш первый платеж!
Клиенту будет предоставлен бонус равный сумме внесенного
первого платежа, но не более 1000 бонусных рублей


Безопасно


Надёжно как в банке

Невозможно подменить SIM-карту, замена возможна только в отделении банка


Никаких скрытых подписок

Непредвиденные списания и скрытые подписки больше не побеспокоят


Без переплат за границей

Безлимитный интернет за границей - 350 рублей в день




Управляйте тарифом в мобильном приложении


Легко пополнить баланс




В банкоматах ВТБ с карты любого банка


В мобильном и интернет банке ВТБ Онлайн


В Мобильном приложении
ВТБ Мобайл с банковской карты

Вопросы и ответ

Что такое eSIM?

  • Убедиться, что Ваше устройство поддерживает работу данной технологии
  • В приложении ВТБ Мобайл Старт пройти авторизацию и получить QR-код
  • Отсканировать полученный QR-код для загрузки настроек оператора в устройство.

Профиль в eSIM – сколько их может быть?

Профиль eSIM это индивидуальный абонентский номер с настроенным тарифным планом, который загружается в устройство с eSIM.
Профилей на одном устройстве может быть несколько, между ними можно переключаться, и как правило, активным может быть только один из них.
Переключение между профилями осуществляется в Настройках Вашего устройства. Там же возможно установить правила для приема и совершения вызовов по умолчанию, а также выбрать карту для работы мобильного интернета: например, интернет использовать с eSIM, а звонки – с пластиковой карты.

Как установить eSIM по QR-коду?

Как пополнить счет?

Пополнить баланс можно следующими способами:

1) Если Вы являетесь участником программы лояльности Банка ВТБ (ПАО) «Мультибонус ВТБ», Вы можете произвести оплату баллами Мультибонус через личный кабинет/мобильное приложение ВТБ Мобайл (раздел пополнить баланс – источник пополнения Мультибонус). Оплата баллами Мультибонус доступна только для клиентов, чей номер ВТБ Мобайл установлен в Банке ВТБ (ПАО) в качестве доверенного.

3) Через личный кабинет ВТБ Мобайл.

4) В банкоматах Банка ВТБ (ПАО) с помощью карты любого банка.

5) Через личный кабинет/мобильное приложение ВТБ Онлайн.

Как перейти в ВТБ Мобайл со своим номером?

Для перехода с существующим номером в ВТБ Мобайл Вам достаточно обратиться в Отделение Банка ВТБ (ПАО), с паспортом, или иным документом, удостоверяющим личность, в соответствии с законодательством РФ, и оформить заявление на перенос номера.

Обратите внимание, что оформить заявление на перенос номера возможно только в регионе, где номер был приобретен.

Перед визитом рекомендуем Вам убедиться, что переносимый номер телефона оформлен на Вас, паспортные данные совпадают полностью, и отсутствует задолженность за услуги связи в отношении переносимого номера.

До момента переноса номера Вы сможете пользоваться постоянным и временным номером (временный номер выдается при заключении договора). Срок переноса номера - не менее 8 календарных дней. За 1 день до переноса номера поступит SMS-уведомление с информацией о точном времени регистрации номера в сети ВТБ Мобайл.

После переноса номера телефона от другого оператора в сеть ВТБ Мобайл в течение 1 дня будут начислены 1000 (одна тысяча) бонусных рублей на счет. Бонусные рубли могут быть израсходованы на оплату услуг связи ВТБ Мобайл и не могут быть выплачены Абонентам, в том числе при расторжении договора об оказании услуг связи. Срок действия бонусных рублей 50 дней с момента начисления.

Мой телефон не поддерживает режим сети 3G/4G(LTE), будет ли работать SIM-карта ВТБ Мобайл?

В Москве и Московской области использовать SIM-карту ВТБ Мобайл возможно в телефонном аппарате поддерживающем режим сети 3G/4G(LTE). В остальных регионах можете использовать SIM-карту в любом режиме сети.

Есть ли ограничение по размеру платежа баллами Мультибонус?

Установлена сумма минимального платежа в размере 300 рублей и максимального в размере 15000 рублей.

Возможно ли оплатить услуги связи ВТБ Мобайл баллами Мультибонус?

Если Вы являетесь участником программы лояльности Банка ВТБ (ПАО) «Мультибонус ВТБ», Вы можете произвести оплату баллами Мультибонус через личный кабинет/мобильное приложение ВТБ Мобайл (раздел пополнить баланс – источник пополнения Мультибонус). Оплата баллами Мультибонус доступна только для клиентов, чей номер ВТБ Мобайл установлен в Банке ВТБ (ПАО) в качестве доверенного.

Преимущества ВТБ Мобайл.

Общайтесь и получайте еще больше преимуществ:

- оплачивайте до 100% услуг связи со счета Мультибонус;

- оставайтесь на связи с Банком - пользуйтесь мобильными приложениями ВТБ Онлайн и ВТБ Мои инвестиции без оплаты трафика даже в роуминге;

- подключайтесь на тариф «Оптимальный» всего за 350 рублей в месяц. Минуты и гигабайты не сгорают - остатки пакетов переносятся на следующий месяц;

- переходите со своим номером телефона в нашу сеть и получите дополнительно 1000 рублей на счет ВТБ Мобайл.

Тарифный план «Оптимальный».

В тарифный план «Оптимальный» включены:

• Безлимитные звонки внутри сети ВТБ Мобайл

• 500 минут разговоров на все номера России

• 30 Гигабайт интернета

• Безлимитные мессенджеры и социальные сети.

Минуты и гигабайты не сгорают - остатки пакетов переносятся на следующий месяц. Единый тариф по всей России, кроме Крыма и Севастополя, с абонентской платой 350 рублей в месяц.

Тарифный план доступен для новых подключений и не доступен для перехода с других тарифных планов.



Если перейдете в ВТБ-Мобайл со своим номером.
Мы сами все настроим, вам не нужно ни о чем переживать.

Удобно


Конструктор тарифа

Выбирайте тариф и только нужные
услуги в мобильном приложении


Уверенный прием звонков

Качественная связь в метро
и за пределами городов


Единая служба поддержки

Консультация по мобильной связи
и банку у одного специалиста


Удваиваем первый платеж!

Подключитесь к новому мобильному оператору
ВТБ Мобайл и мы удвоим Ваш первый платеж!
Клиенту будет предоставлен бонус равный сумме внесенного
первого платежа, но не более 1000 бонусных рублей


Безопасно


Надёжно как в банке

Невозможно подменить SIM-карту, замена возможно только в отделении банка


Никаких скрытых подписок

Непредвиденные списания и скрытые подписки больше не побеспокоят


Без переплат за границей

Безлимитный интернет за границей - 350 рублей в день




Управляйте тарифом в мобильном приложении


Тариф

Оптимальный+

Тариф можно настроить
в мобильном приложении

Подключайтесь уже сегодня

Зарегистрируйте SIM-карту и настройте тариф


Скачайте приложение
для регистрации

Приложение потребуется
для подключения
к мобильному оператору


QR код на скачивание приложения
"ВТБ Мобайл Старт"



Скачайте приложение
для управления тарифом

Основное приложение
для управления услугами


QR код на скачивание приложения
ВТБ Мобайл

Вопросы и ответ

Как пополнить счет?

Пополнить баланс можно следующими способами:

1) Если Вы являетесь участником программы лояльности Банка ВТБ (ПАО) «Мультибонус ВТБ», Вы можете произвести оплату баллами Мультибонус через личный кабинет/мобильное приложение ВТБ Мобайл (раздел пополнить баланс – источник пополнения Мультибонус). Оплата баллами Мультибонус доступна только для клиентов, чей номер ВТБ Мобайл установлен в Банке ВТБ (ПАО) в качестве доверенного.

3) Через личный кабинет ВТБ Мобайл.

4) В банкоматах Банка ВТБ (ПАО) с помощью карты любого банка.

5) Через личный кабинет/мобильное приложение ВТБ Онлайн.

Как перейти в ВТБ Мобайл со своим номером?

Для перехода с существующим номером в ВТБ Мобайл Вам достаточно обратиться в Отделение Банка ВТБ (ПАО), с паспортом, или иным документом, удостоверяющим личность, в соответствии с законодательством РФ, и оформить заявление на перенос номера.

Обратите внимание, что оформить заявление на перенос номера возможно только в регионе, где номер был приобретен.

Перед визитом рекомендуем Вам убедиться, что переносимый номер телефона оформлен на Вас, паспортные данные совпадают полностью, и отсутствует задолженность за услуги связи в отношении переносимого номера.

До момента переноса номера Вы сможете пользоваться постоянным и временным номером (временный номер выдается при заключении договора). Срок переноса номера - не менее 8 календарных дней. За 1 день до переноса номера поступит SMS-уведомление с информацией о точном времени регистрации номера в сети ВТБ Мобайл.

После переноса номера телефона от другого оператора в сеть ВТБ Мобайл в течение 1 дня будут начислены 1000 (одна тысяча) бонусных рублей на счет. Бонусные рубли могут быть израсходованы на оплату услуг связи ВТБ Мобайл и не могут быть выплачены Абонентам, в том числе при расторжении договора об оказании услуг связи. Срок действия бонусных рублей 50 дней с момента начисления.

Как получить услуги связи бесплатно?

Если Вы подключились к сети ВТБ Мобайл до 01.07.2020 года, являетесь клиентом Банка ВТБ (ПАО) и выполнили условия программы лояльности «Мобильная связь ВТБ Мобайл», а именно совершили покупки по Мультикарте ВТБ в текущем месяце на сумму от 5000 рублей, то Банк оплатит за Вас услуги связи на сумму 200 рублей на следующий месяц.

Мой телефон не поддерживает режим сети 3G/4G(LTE), будет ли работать SIM-карта ВТБ Мобайл?

В Москве и Московской области использовать SIM-карту ВТБ Мобайл возможно в телефонном аппарате поддерживающем режим сети 3G/4G(LTE). В остальных регионах можете использовать SIM-карту в любом режиме сети.

Как поступить при неисправности SIM-карты?

В случае неисправности Вашей SIM-карты, в любое удобное время Вы можете произвести бесплатную замену в Отделении Банка ВТБ (ПАО) (визит с паспортом, или иным документом, удостоверяющим личность в соответствии с законодательством РФ).

Как поступить при потере SIM-карты?

Если Вы потеряли SIM-карту, во избежание нежелательного использования Вашего номера и списаний со счета, ее необходимо заблокировать.

Для блокировки рекомендуем Вам обратиться в контактный центр по номеру 8 800 6006 800/7 495 98 08 800, назвать ФИО, паспортные данные и номер телефона.

Также заблокировать SIM-карту можно в личном кабинете ВТБ Мобайл.

Обращаем внимание, что в любое удобное время Вы можете восстановить SIM-карту в Отделении Банка ВТБ (ПАО) (визит с паспортом, или иным документом, удостоверяющим личность в соответствии с законодательством РФ).

Есть ли ограничение по размеру платежа баллами Мультибонус?

Установлена сумма минимального платежа в размере 300 рублей и максимального в размере 15000 рублей.

Возможно ли оплатить услуги связи ВТБ Мобайл баллами Мультибонус?

Если Вы являетесь участником программы лояльности Банка ВТБ (ПАО) «Мультибонус ВТБ», Вы можете произвести оплату баллами Мультибонус через личный кабинет/мобильное приложение ВТБ Мобайл (раздел пополнить баланс – источник пополнения Мультибонус). Оплата баллами Мультибонус доступна только для клиентов, чей номер ВТБ Мобайл установлен в Банке ВТБ (ПАО) в качестве доверенного.

Преимущества ВТБ Мобайл.

Общайтесь и получайте еще больше преимуществ:

- оплачивайте до 100% услуг связи со счета Мультибонус;

- оставайтесь на связи с Банком - пользуйтесь мобильными приложениями ВТБ Онлайн и ВТБ Мои инвестиции без оплаты трафика даже в роуминге;

- подключайтесь на тариф «Оптимальный» всего за 350 рублей в месяц. Минуты и гигабайты не сгорают - остатки пакетов переносятся на следующий месяц;

- переходите со своим номером телефона в нашу сеть и получите дополнительно 1000 рублей на счет ВТБ Мобайл.

Тарифный план «Оптимальный».

В тарифный план «Оптимальный» включены:

• Безлимитные звонки внутри сети ВТБ Мобайл

• 500 минут разговоров на все номера России

• 30 Гигабайт интернета

• Безлимитные мессенджеры и социальные сети.

Минуты и гигабайты не сгорают - остатки пакетов переносятся на следующий месяц. Единый тариф по всей России, кроме Крыма и Севастополя, с абонентской платой 350 рублей в месяц.

Тарифный план доступен для новых подключений и не доступен для перехода с других тарифных планов.

С 15 апреля ВТБ Мобайл начинает работу в Челябинске и Кемерове. Получить SIM-карту можно во всех региональных отделениях ВТБ. До конца 2021 года услуги мобильного оператора появятся еще в семи регионах России.

Подключиться к ВТБ Мобайл может любой желающий, независимо от того, является ли он клиентом банка. Возможен переход с сохранением своего мобильного номера, при этом клиенту начисляется бонус в размере 1000 рублей на счет. Для этого необходимо оформить заявку в офисе банка и получить SIM-карту, на которую будет перенесен текущий номер. ВТБ Мобайл также предоставляет услуги связи с использованием технологии eSIM, которая позволяет отказаться от традиционной пластиковой SIM-карты. С ее помощью владельцы ряда моделей смартфонов могут подключить мобильную связь дистанционно, не выходя из дома, через приложение «ВТБ Мобайл Старт».

Всем абонентам ВТБ Мобайл доступен к подключению тарифный план «Оптимальный» − 15 Гбайт интернет-трафика, 500 минут звонков по России и 50 SMS всего за 350 рублей в месяц. В абонентскую плату включен безлимитный трафик в мессенджерах и социальных сетях, а неиспользованные минуты и трафик переносятся на следующий месяц. В дальнейшем клиент может настроить индивидуальный тарифный план в мобильном приложении ВТБ Мобайл или на сайте оператора.

Абонентам доступны все преимущества ВТБ Мобайл: оплата до 100% услуг бонусной валютой программы «Мультибонус», безлимитные звонки внутри сети, отсутствие роуминга в поездках по России, а также бесплатный доступ к приложениям ВТБ Онлайн и ВТБ Мои инвестиции, в том числе за границей и даже при нулевом балансе. Безопасность использования мобильной связи обеспечивается защитой от подмены SIM-карты, спам звонков и отсутствие платных подписок и непредвиденных списаний.

«Мы стремимся предоставить качественный сервис максимальному количеству абонентов, поэтому расширяем присутствие ВТБ Мобайл в российских регионах. Сегодня ВТБ Мобайл представлен в Москве, Санкт-Петербурге, Московской, Ленинградской, Калининградской и Волгоградской областях. До конца года наши услуги станут доступны жителям еще семи областей. Абоненты ценят выгодные условия, удобное подключение и безопасное использование связи. В Кемерове и Челябинске мы также запустим виртуальную SIM-карту, чтобы абоненты ВТБ Мобайл одними из первых оценили преимущества новой технологии», — подчеркнул Владислав Соколов, генеральный директор ВТБ Мобайл.

ВТБ запустил мобильного оператора ВТБ Мобайл в сентябре 2019 года. Он работает на базе сети радиодоступа и инфраструктуры Tele2. На сегодняшний день получить SIM-карту можно в офисах банка в Москве, Санкт-Петербурге, Московской, Ленинградской, Калининградской и Волгоградской областях.

В «полку» виртуальных операторов работающих на сети Теле2 к концу 2019 года ожидается «прибавление». Один из крупнейших Российских банков «ВТБ» решил не отставать от «Сбербанка» у которого есть «СберМобайл» и «Тинькофф Банка», который оказывает услуги связи под брендом «Тинькофф Мобайл».

p, blockquote 1,0,0,0,0 -->

Банк ВТБ планирует запустить оператора связи ВТБ-Мобайл

p, blockquote 2,0,0,0,0 -->

Заместитель председателя правления «ВТБ» Анатолий Печатников еще в феврале этого года на инвестиционном форуме в Сочи анонсировал запуск «ВТБ-Мобайл» в сентябре 2019 г. и «поделился» следующей информацией:

  • Для активных клиентов банка ВТБ будут особые льготные условия связи.
  • Отдельных офисов у «ВТБ-Мобайл» не будет, обслуживать клиентов будут в офисах банка ВТБ (так же поступает и «СберМобайл»).
  • Естественно, что будет приложение «ВТБ-Мобайл» для самообслуживания и технической поддержки абонентов, работающее на платформах IOS и Android.
  • Обещают быстрое подключение абонентов, выгодный роуминг и хорошую защиту персональных данных.
  • «ВТБ-Мобайл», как и все остальные «виртуальные» операторы не будет работать с контент услугами, поэтому никаких «мобильных подписок», «спама» и неожиданных списаний средств со счета будущим абонентам опасаться не стоит.

В итоге

Новый оператор — это очень хорошо. Просто из-за того, что увеличивается конкуренция за нас, за абонентов. Выигрываем мы: больше выбор, больше вариантов тарифов и услуг.

p, blockquote 5,0,0,0,0 -->

У банка «ВТБ» очень большая клиентская база и предложив какие-то льготные условия какой-то объем абонентов новый оператор получит. Вот только много ли их будет — это очень большой вопрос.

p, blockquote 6,0,0,0,0 -->

Пока «ВТБ-Мобайл» не анонсировал тарифы и условия обслуживания, что-то конкретное обсуждать преждевременно. Подождем.

p, blockquote 7,1,0,0,0 -->

Своем мнение, нужен или нет «ВТБ-Мобайл» пишите в комментариях, плюс не забываем голосовать ;)

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: