Втб не отдает деньги

Обновлено: 24.04.2024

Из-за ажиотажного спроса в связи со всем известными событиями, банки начали массово отказывать клиента в выдаче денег со счетов – как в валюте, так и в рублях. Сотрудники банков уверяют, что денег просто нет и предлагают оставить заявку или подойти позже. Разбираемся, какие банки это затронуло и что делать простым клиентам.

Какие банки не выдают деньги?

Паника на финансовом рынке после начала боевых действий в Украине имела вполне очевидные последствия – россияне сначала начали снимать иностранную валюту (доллары и евро) со своих счетов, скупать валюту в банках, а когда иностранная наличность закончилась – просто снимать свои вклады и средства со счетов.

Буквально сразу к банкоматам выстроились огромные очереди, а наличные в них начали заканчиваться. В кассах банков ситуация не лучше – клиентам не выдают их доллары и евро со счетов, отказываются закрывать вклады, а некоторые банки не выдают даже рубли.

За последние сутки клиенты сообщили о проблемах с наличными у таких банков:

ВТБ в Москве отказывается выдавать доллары, потому что их нет в наличии. Деньги не выдают даже тем клиентам, кто предварительно заказывал валюту и получил подтверждение – сотрудники предлагают периодически приходить и проверять наличие валюты. Если задать такой вопрос банку в социальных сетях, можно получить блокировку в сообществе;
Газпромбанк не выдает деньги в офисах, ссылаясь на технический сбой. Что-то сделать в приложении тоже нельзя – оно либо не работает, либо работает с большими ограничениями. Банк не выдает ни рубли, ни валюту;
Кредит Европа Банк не разрешает закрыть вклад, не выполняет принятые заявки на выдачу денег (работники неофициально говорят, что «денег нет»);
МТС банк не выдает деньги ни в какой валюте без предварительной заявки, но заявки часто «теряются»;
Мособлбанк не выдает валюту и рубли, потому что их нет в наличии. Оставить заявку можно, но она будет с открытым числом – сроков в банке не называют;
Россельхозбанк не выдает валюту клиентам, которые закрывают вклады. Ранее оформленные заявки на выдачу денег не исполняются и передвигаются на более поздние сроки. А если попытаться закрыть вклад в приложении, клиенту заблокируют доступ;
Райффайзенбанк не выдает деньги с рублевого счета без предварительного заказа. Но и после заказа отказывают, предлагая даты на апрель. Валюты в наличии нет, а если и появится – ее выдают с комиссией;
Ак Барс Банк – валюты нет в наличии, снять деньги с валютного вклада нельзя, но и официального отказа не дают;
Тинькофф банк – офисов у банка в принципе нет, а банкоматы пустые по всем городам. Банк добавил в приложение функцию, показывающую наличие валюты – но она показывает неверную информацию.

Судя по всему, проблема массовая – она актуальна для всех крупных городов, и почти для всех крупных банков.

Новая комиссия за обналичивание

На фоне проблем с выдачей наличных в рублях и валюте, некоторые банки ввели комиссию за такие операции. То есть, даже если банк и сможет выдать деньги клиенту, с него возьмут больше, чем он получит на руки.

банк Авангард берет за выдачу валюты 5% комиссии (проблемы с валютой при этом сохраняются);
ВТБ ввел комиссию в 10% за выдачу валюты, которая пролежала на счете после покупки менее 45 дней. Такая же комиссия вводится за снятие рублей со счета без карты;
Райффайзенбанк ввел комиссию за снятие валюты в размере 0,7% от суммы;
банк Левобережный ввел комиссию за снятие валюты в 10%.

Отметим, что эти комиссии вводят именно банки, они не имеют никакого отношения к комиссии в 30% за покупку валюты через брокеров, которую с сегодняшнего дня ввел Центробанк.

Законно ли это и что делать клиентам?

Проблемы у банков с наличием валюты вполне очевидны – клиенты опасаются, что отключение российских банков от системы SWIFT может отрезать их от всех сбережений в долларах и евро. В действительности проблемы будут у банков с глобальными расчетами – тогда как валютные вклады и выдачу наличной валюты эти ограничения не распространяются. К тому же, отключили всего 7 банков, из которых только 4 – более-менее крупные, а Сбербанк под отключение не попал.

Банки пытаются решить проблему самым быстрым способом – включив режим «пылесоса» на рынке вкладов. Некоторые предлагают 25% годовых в рублях и 10% в долларах на рекордно короткий срок в 1 месяц, и 24% в рублях и 8% в долларах на три месяца. Но, несмотря на бравурные отчеты, ситуация с наличием денег у банков остается крайне тяжелой.

Но законно ли то, что банки отказывают клиентам в выдаче денег или вводят за это комиссию?

С одной стороны, отказ банка выполнить свои обязательства перед клиентом (выплатить деньги со счета или вернуть сумму вклада) – это основание для введения в банк временной администрации, отзыва лицензии и признания страхового случая со стороны АСВ. Однако этот вариант актуален, если у банка нет денег вообще, но в данном случае речь идет только о наличных.

Соответственно, отказ банка выдать деньги почти всегда – техническая проблема (ЦБ и головной офис не в состоянии так быстро обеспечить офисы наличными и инкассировать банкоматы). И банк в этом случае, естественно, не будет признан несостоятельным.

А комиссию банк вправе вводить по своему усмотрению – но в обычных условиях он обязан заранее предупредить об этом клиента (без предупреждения это будет нарушением). В данном случае банк уведомляет клиента о комиссии (как минимум в момент снятия наличных), поэтому прямого нарушения правил здесь нет.

Что же делать, если банк не выдает наличные? Вариантов, увы, немного:

обратиться на горячую линию банка – там скажут, нужно ли заказывать валюту заранее, и, возможно, примут заявку на конкретную дату;
уточнить у операционистов , в какое время валюта обычно есть;
попросить официальный отказ выдать наличные – он может быть использован как основание для претензии в адрес банка (если проблема затянется надолго);
если речь идет о рублях , попытаться перевести их в банк, который выдает наличные без комиссии. Комиссии за перевод суммы до 100 тысяч рублей через СБП не будет, свыше – максимум 0,5% от суммы, не более 1000 рублей за перевод.

И, конечно, клиентам остается действительно чаще обращаться в офис банка и уточнять наличие нужных сумм в нужной валюте. Сейчас банки активно привлекают вклады по гигантским ставкам, и вскоре проблемы с наличием денег должны будут прекратиться. К тому же, Центробанк тоже снабжает банки наличностью по мере возможностей.

Добрый день.
Осенью обращалась в отделение банка для того, чтоб положить деньги на счёт, раньше с вами не работала, но решила попробовать, так как слышала много хорошего от знакомых. Понравилось то, что объяснили все доступным языком и мне не составило труда быстро определиться. Открыла накопительный счёт, в последствии, через приложение, ещё открыла вклад, после информирующего звонка сотрудника о повышении ставок по ним. Работать с вами. Читать далее

С Банком ВТб сотрудничаю уже порядка 10 лет. Сначала это были просто перечисления заработной платы на карточку. Сейчас же - открыта ипотека, использую постоянно несколько продуктов, все в нем нравится. Каких-то проблемных случаев, которые не решались оперативно, на данный момент я не встречал.

Хочу написать слова благодарности отделению на Светлановском проспекте. Так получается, что этим отделением мне удобнее всего пользоваться. Там. Читать далее

Хочу написать слова благодарности отделению на Светлановском проспекте. Так получается, что этим отделением мне удобнее всего пользоваться. Там всегда чисто, можно припарковать машину. Как правило, не многолюдно. Каждый раз, когда приходишь, ощущаешь со стороны сотрудников поддержку и искреннее желание помочь.

В данном отзыве я хочу поблагодарить Вашего сотрудника С-ву О. Ф. за ее профессиональные и человеческие качества. В последние 2 раза именно она помогла мне в решении сложных ситуаций. Отличительная черта этого сотрудника - неторопливость (в хорошем смысле этого слова) в решении проблем, абсолютная вежливость и внимательность к каждому клиенту. Бывает такое, что уже много занял времени, но остались еще вопросы, и уже как-то неудобно задерживаться, да и сотрудник все поглядывает тебе за спину, намекая, что ты не один. Но здесь такого нет и в помине. Доброжелательность и профессионализм. Огромное спасибо Вам, Ольга Федоровна! Желаю Вам успеха и карьерного роста.

Прошу объявить благодарность и по возможности премировать данного сотрудника.

Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, для решения каких вопросов вы обращались к сотруднику, какую помощь/информацию он вам предоставил, с указанием дат обращения.

Хотелось бы оценить работу банка ВТБ в г. Саров. 24 сентября 2021 г. Я стал клиентом банка ВТБ, оформил дебетовую карту, сотрудница Татьяна помогла мне установить личный кабинет ВТБ онлайн, открыть брокерский счет и очень подробно рассказала о продуктах банка. Кредитную карту возможностей мне, к сожалению, не одобрили.
1 октября 2021 г. мы открыли мне накопительный счет "Копилка", которым я сразу начал активно пользоваться . Очень понравились условия накопительного счета, можно пополнять и снимать без потери процентов.
2 декабря 2021 г. Мне наконец одобрили карту возможностей с кэшбэком 10% в первый месяц, которой я тут же начал расплачиваться .
Недавно, после майских праздников, я заменил карту возможностей на новую, для того, чтобы вновь воспользоваться льготным периодом и снятием наличных. Льготный период очень большой - 110 дней, не встречал в других банках такие предложения.
Каждое мое обращение в офис сопровождалось оперативным и качественным обслуживанием.
Сотрудница очень быстро, вежливо и радостно обслуживала меня, хотя я даже не вип клиент банка.
Хочу выразить большую благодарность офису и лично сотруднице Татьяне за работу!

Являюсь клиентом банка достаточно давно. Пользуюсь в основном дебетовыми продуктами, имею вип-статус, на счетах большие суммы и обороты, + перевел один зп проект в этот банк. Недавно в связи с уходом мастера и визы повелся на предложение кредитки мир с 110(или) днями беспроцентного периода, чтобы можно было все так же привычно расплачиваться с телефона. Сегодня 21.05 при оплате моб телефона в приложении внезапно для себя обнаружил, что есть какая-то задолженность и пропущен платеж (от 20.05). Естественно, ранее не было никаких напоминалок и озвучивания подобной информации, что каждый месяц нужно вносить какую-то сумму, -- ни пушем, ни смс, ни в приложении, ни через личного менеджера, и тут на тебе -- у тебя какая-то просрочка. Причем карта оформлена в начале апреля, и в конце апреля ничего подобного не происходило. Плюс ко всему, статус вип-клиента по опыту другого кредитного продукта банка всегда позволял не париться по поводу даты платежа -- деньги списывали автоматом с дебетовых счетов, где денег всегда полно. Да и история кредитная в банке идеальна -- все платежи всегда в срок, кредиты если были закрывались исправно, иногда досрочно. Ну думаю, ок, какой-то глюк. Нажимаю кнопку пополнить, привычно выбираю один из накопительных счетов, откуда списать деньги и тут новый сюрприз. У меня списываются деньги с этой же кредитки + процент. Личный менеджер по выходным не работает, звоню на вип-линию, объясняю ситуацию. Ситуацию решили, ну глюкнуло приложение, бывает, деньги вроде вернули и тут начинается самое интересное. Оказывается, мне сброшен беспроцентный период до полного погашения всей суммы + процентов, которые взялись из ниоткуда, хотя еще остается два месяца до конца первого беспроцентного периода. Оставляю заявки на вип-линии, обращения в лк. В ответ -- сплошной бред попугая из серии сам виноват и ничем помочь не можем. Самое забавное, что сумма, которую надо было внести, была всего 800р, причем 26 рублей автоматом таки как-то списали с одного из счетов, на которых, к слову, суммы с длинными нулями, а дельта была внесена через несколько часов после внезапного "дня платежа". И это 21ый век, это вип-сервис. Раз уж заговорили о сервисе, хочу вспомнить неоднократные ситуации прошлого года, когда в разгар стройки дома я перся ночью из коттеджного поселка в ближайший втбшный банкомат, чтобы снять денег, потому что переносили доставку материалов на ранее утро, а банкомат мне говорил, что на карте нет денег, которые были переведены со счета на карту в приложении за час или два "до". Вип-линия поддержки только сочувствовала, что я не могу снять свои деньги, когда они мне внезапно понадобились. Боюсь представить, что делать в таких случаях, если ты где-нибудь в другой стране, и тебе, например, нужно срочно купить билет на ближайший рейс. Но это конечно всё мелочи по сравнению с тем, когда вип-клиента считают за лоха, пытаясь откровенно кинуть на деньги, и не смотря на статус -- проблему не то, что не пытаются решить от слова совсем, а выставляют еще тебя каким-то злостным неплательщиком. Ради наживы в несколько сотен или тысяч рублей (или сколько там выдумают процентов и штрафов) банк готов топтать свою репутацию и терять клиентов. Такой вот он оказывается привилегированный статус у ВТБ. Кстати, на два моих последующих запроса (в лк и по телефону) по поводу точной суммы с детализацией с целью закрытия этой кредитки, а также порядка и способов вывода всех средств и закрытия всех дебетовых счетов банк не ответил. Надо денежки то подольше покрутить.

Сообщаем, что по кредитной карте необходимо ежемесячно вносить до 20 числа 18:00 сумму минимального платежа, которую можно уточнить по звонку в контактный центр на номера 8 (800) 100-24-24 или 1000 с мобильного, или в системе ВТБ Онлайн по нужной карте, выбрав раздел «Инфо». В случае непогашения задолженности в сроки, установленные договором, задолженность объявляется просроченной, применяются пени, а также мы имеем право выставить клиенту к погашению сумму начисленных процентов за весь период пользования овердрафтом. В связи с тем, что до 18:00 20.05.2022 вы не обеспечили на счете карты необходимую сумму для оплаты минимального платежа, неисполненные в срок обязательства правомерно были учтены как просроченные, применены пени, а также к оплате выставлены проценты за время использования средств из расчета лимита овердрафта. Льготный период прекратил свое действие и возобновится только после полного погашения задолженности по карте. Дополнительно отметим, что на дату 20.05.2022, денежных средств для погашения минимального платежа на мастер счете не имелось в полном объеме. Мы списали денежные средства, которые имелись на вашем мастер счете и направили на погашение задолженности по кредитной карте. Так как, средств было недостаточно для погашения минимального платежа в полном объеме, образовалась просроченная задолженность. Информация о полной сумме задолженности была предоставлена в ответе на обращение.
Надеемся на понимание.

Здравствуйте, хочу выразить огромную благодарность сотруднику ВТБ Набиевой Р.Ф за отличную работу. Очень доступно и понятно объясняет. Мне нужно было оформить карту и проконсультировать, специалист все ясно и доступно объяснил очень вежливая и доброжелательная девушка! Огромное Вам спасибо! Прошу выписать специалисту премию за отличную работу 🙏🏻

Я, являюсь клиентом банка с 2020 года (отделение Ленинградское проспект д.60).
24 февраля 2022 года отправила со своего валютного счета перевод на свой счет в Болгарии. Денежные средства не поступили на счет в Болгарии и не вернулись на мой счет в ВТБ до сих пор.
Весь март пыталась выяснить судьбу моего перевода по телефону со своим персональным менеджером, кроме обещаний с его стороны, что он все узнает и даст ответ в ближайшие дни, ни каких реальных действий не было.
В конце марта, сотрудник уволился.
16 апреля я написала электронное письмо на почту Info@vtb.ru с просьбо провести расследование и выяснить куда делись мои деньги.
Обращение зарегистрировали.
Больше месяца прошло, сроки рассмотрения все время переносят (приходят смс каждый раз с более поздней датой рассмотрения).
Обратилась к новому персональному менеджеру, она попыталась связаться по внутренней связи с исполнителем по моему обращению, но у нее ни чего не вышло, ей не ответили.
Я последние 5 лет проживаю в Болгарии постоянно, коммуникация с ВТБ может быть только по средствам электронной почты и месенджедров. К сожалению личное присутствие не возможно.
Принимая во внимание, сложность ситуации в стране и в частности в банковской сфере и тем более с переводами зарубеж, я терпеливо ждала информацию от сотрудников банка. НО, та ситуация которая сложилась на настоящий день просто выходит за грань "клиентоориентированности" банка.
Менеджеры, которые носят гордое имя ПЕРСОНАЛЬНЫЕ, это статисты, совершенно не заинтересованные ни в чем
Бизнес процессы внутри банка ввиде отстутствия звонка по телефону коллеги в др подразделения, просто ужасают своей бюрократической проволокой.
Одним словом, полный беспредел!

Добрый день.перевела 22.05 в 18:12.деньги по номеру телефона ,в приложении всплыло фио получателя ,статус платежа исполнено ,но денег получатель не получил .Счёт у получателя в втб давно закрыт,почему он у меня отражается для перевода ?и что делать теперь ? Не понятно ,почему закрытые счета отображаются?в какие сроки будет решена проблема ?

Добрый день! Каждый год перед отдыхом захожу в банк ВТБ,чтобы купить валюту. Меня устраивает курс, очень нравится,что никогда не бывает очереди в кассу, обслуживают быстро,что экономит мое время. Кассиры всегда приветливы, не отказывают, когда я прошу выдать мне сумму, которую я покупаю, мелкими купюрами. Сейчас очень жду, когда снова начнёте продавать доллары, так как нужны наличные.

Благодарим вас за проставленный высокий балл Банку. Уверены, что вы останетесь довольны обслуживанием и в дальнейшем.
Мы рады, что вы являетесь нашим лояльным клиентом.

С уважением,
Команда ВТБ

02.05.2022 года мною и моей супругой производилась операция по внесению наличных денежных средств в сумме 65 000 рублей (13 купюр номиналом 5000 рублей ) на карту стороннего банка (Совкомбанка) через банкомат ВТБ №398221 (Тюмень, ул. Алебашевская, д.19). Ориентировочное время операции 22-00 - 22-06 местного времени. Когда в банкомат были внесены денежные средства, произошел технический сбой в его работе, в результате чего деньги. Читать далее

Сожалеем, что при использовании нашего банкомата вы столкнулись с трудностями. Сообщаем, что распоряжением от 19.05.2022г. мы направили денежные средства в банк-эмитент карты, по которой совершена оспариваемая операция. В течении трех рабочих дней денежные средства поступят в банк-эмитент. Далее владельцу карты необходимо обратиться в банк-эмитент с требованием зачислить денежные средства на свою карту.
Будем благодарны, если по факту получения средств в сообщите нам об этом в комментариях к отзыву.
Примите извинения за неудобства.

Моё обращения в отделения ВТБ на ул.Ленина, 72, произвело на меня очень хорошее впечатление. Отделения банка разположенно в ценре, чисто.
Выбрал этот банк потому, что много положительных отзывов, и не ошибся в выборе, надеюсь не розачаруюсь.
Сотрудники вежливые и при ветливые. Хочу выразить огромные слова благодарности Михайловой Анне Александровне. Просто сказать великолепная, это мало. Добрейший души человек. Все объяснила, доходчево рассказала. Учитывая то, что мне скоро 60 лет, бывает много чего не допонимаю, она еще и терпиливая, что в нынишнее времья,эта черта, присущая не всем. Одним словом видно девушка знает и ценит свою работу.

Добрый день!
Решили впервые подать заявку на ипотеку, после одобрения с нами связалась менеджер Свечникова Мария Сергеевна и объяснила какой ход событий нас ожидает.
После проведения всех необходимых действий нам наконец назначают сделку на 18.05.2022 на 15:00 по адресу г. Казань ул. Чистопольская д. 5.
Подъехав раньше назначенного времени мы познакомились с нашим менеджером Гизатовой Кариной Рамилевной и решили сразу внести денежные. Читать далее

Срочно потребовался авто кредит.Обошел давольно большое количество банков с отвратительным обслуживанием, менеджеры не очень понимают что они вообще там делают. Решил напоследок попробовать банк ВТБ и не ошибся.
Проходил обслуживание по адресу : Бульвар Адмирала Ушакова д.2. Очень приятный офис, с хорошими менеджерами. Принимал меня Самир Мамедов. Сразу видно проффесионал своего дела. Мгновенно понял что мне надо, оформили все за несколько. Читать далее

Обратилась в пункт обслуживания 06.05.22 для закрытия имеющихся счетов. Просидела в очереди, специалист долго крутил паспорт, затем заявил, что счета закрыты. А в личном кабинете налоговой инспекции счета по-прежнему открыты. По телефону 1000 мне тоже, ответили, что счета числятся открытыми. Это непрофессионально, по меньшей мере, врать в гала клиенту. По телефону специалисты отвечают, что нет других способов закрыть счет-только личное. Читать далее

Открыл расчётный счёт для бизнеса в начале 22 года.
С тех пор каждый месяц в определённое время в интернет банке происходит "глюк" доступ к моему счету прекращается минимум на неделю а то и на все две,(ОШИБКА НА СЕРВЕРЕ) обращения в тех поддержку не решают проблемы ИЗ МЕСЯЦА В МЕСЯЦ ИСТОРИЯ ПОВТОРЯЕТСЯ ПРОБЛЕМА НЕ РЕШАЕТСЯ.
Я терпеливый человек 5 месяцев банк подставляет, портит репутацию перед клиентами и кормит завтраками. ВРАГУ НЕ. Читать далее

Хотели бы выразить благодарность представителю банка ВТБ Платонову Даниилу в помощи при открытии счёта и установке эквайринга для нашего ИП.
Редкий случай профессионализма, отзывчивости и помощи в решении поставленных задач. Даниил всегда на связи и готов проконсультировать по всем вопросам, даже если вы не его клиент. В отличии от других сотрудников банка ВТБ Даниил действительно знает свое дело и может проконсультировать по любому вопросу. К сожалению, о самом банке ВТБ мы не можем оставить такого же положительного отзыва, особенно об отделении банка, расположенного по адресу ул. Енисейская, д 11. Сотрудники банка не обладают нужными знаниями и квалификацией для решения вопросов клиентов. на установку эквайринга через это отделение у нас ушло целых 3 недели: сначала нам не перезванивал несколько дней инженер, который должен был установить эквайринг, затем нам привезли оборудование, несовместимое с нашей кассовой программой, хотя мы обговаривали этот вопрос с менеджером Анастасией при выборе эквайринга. после этого при оформлении нового эквайринга нам не дали абсолютно никакой информации для заполнения некой анкеты(которой к слову в первый раз при посещении банка нам почему-то не дали) , необходимой для выбора эквайринга (Несмотря на то, что анкета написана сложным техническом языком, непонятным обычному человеку. вследствие мы, как не разбирающиеся в технических вопросах люди, не смогли ее заполнять. Как раз в этот момент на помощь пришел Даниил из другого отделения ВТБ, корректно и понятно объяснив нам как заполнять анкету и что от нас вообще требуется. Спасибо ему огромное за это). После второй попытки заказать у банка эквайринг, нам также долго снова не отвечал инженер (дня 3 перед установкой тестового варианта эквайринга и затем 3 дня перед установкой окончательного варианта эквайринга). В конце концов мы все-так получили необходимое оборудование, но это отняло слишком много времени и нервов, кроме того задержало открытие нашего магазина. Поэтому подводя итог, не советуем никому обращаться в банк ВТБ, а если и обращаться, то к менеджеру Платонову Даниилу.

Посетил офис Банка ВТБ в г.Чайковский, остался очень доволен обслуживанием, сотрудники очень внимательны и компетентны, подробно рассказали о всех преимуществах кредитной карты и дебетовой карты.
Видно, что заинтересованы в клиентах, помогли настроить онлайн банк, рассказали каким образом можно сэкономить на переводах.

Банк не для людей.
Вернее может и для людей, но банк все делает, чтобы доставить вам максимальные проблемы.
Оформлял ипотеку в этом банке и чтобы сделать первоначальный взнос на ипотеку, перевел заранее деньги на счёт ВТБ из другого банка. Провели сделку ипотеки со специалистами банка, пошли с продавцом снимать деньги в кассу, а банк сообщил, что я могу снять деньги только с выплатой 20% банку за снятие. Представляете какая это сумма с. Читать далее

Оказывается в этом банке нельзя снимать свои же деньги, если они поступили переводом из другого банка. Представляете мое удивление. По условиям банка нужно ждать 60 или 90 дней после перевода денег, чтобы можно было их снять в кассе. На все просьбы решить вопрос, директор филиала просто развел руками и сказал это не наши проблемы. Пришлось переводить деньги в другой популярный банк, в котором удалось снять деньги в кассе на следующий день.
Вот вам и банк НЕ для людей.

Чаще всего заявка на вывод отменяется, если на счёте не хватает денег.

Еще не прошли расчеты по сделкам. На бирже есть режим торгов: Т+0, Т+1 и Т+2. Например, если продать акции, то сумма поступит на счёт через 2 дня, от продажи облигаций — через день. Только после этого деньги от продажи можно будет вывести. Если продали ценные бумаги, которые торгуются в режиме Т+0, то деньги от продажи поступают на брокерский счёт сразу и их можно вывести.

Неверно выбран счёт для вывода: на нём нет достаточной суммы.

Чтобы проверить, сколько денег сейчас доступно для вывода, зайдите в раздел «Главный» → «Действия» → «Вывести» → «Выберите счёт списания», нажмите на знак вопроса. Вы увидите свободный остаток, который можно вывести со счёта.

Обратите внимание, что деньги на брокерском счёте могут быть распределены между торговыми площадками: основной, срочный, внебиржевой рынки. Когда будете выводить деньги, нужно внимательно смотреть на доступную сумму на этом счёте.

Чат-бот

Брокерский счёт
Продукты ВТБ
Налоги
Маржинальное кредитование
Доход по ценным бумагам
Купить или продать
Пополнения и выводы
ИИС
Сервисы ВТБ

Не пропустите важные подборки

Во что и как можно инвестировать

Зачем вообще инвестировать

Если хочется начать, но лень глубоко разбираться

Что надо знать, чтобы торговать как профи

Будьте в курсе новостей Школы

Курсы
Играть
В эфире
Помощь

Во что и как можно инвестировать
Зачем вообще инвестировать
Если хочется начать, но лень глубоко разбираться
Лайфхаки инвестора
Что надо знать, чтобы торговать как профи
Разбор

На вашу почту отправлено письмо со ссылкой для подтверждения регистрации

Согласие на обработку персональных данных

Действуя свободно, своей волей и в своём интересе, а также подтверждая свою дееспособность, я даю свое согласие Банку ВТБ (ПАО) (далее — Банк), расположенному по адресу Дегтярный переулок, д. 11, лит. А, г. Санкт-Петербург:

В указанных целях Банк вправе осуществлять передачу моих персональных данных в объёме, необходимом для достижения указанных в Согласии целей, третьим лицам на основании заключённых с ними договоров, в том числе операторам связи, организациям, входящим в группу компаний ВТБ, Партнёрам Банка.

Согласие дается на обработку следующих персональных данных: фамилия, имя, адрес электронной почты, файлы cookie, иные пользовательские данные в объёме, необходимом для достижения указанных в Согласии целей.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: