Втб нет денег в банкоматах

Обновлено: 29.09.2022

Являюсь владельцем зарплатной карты ВТБ24, живу и работаю в Спб. Также у меня был вклад в другом банке, который я закрыла и перевела деньги на счет ВТБ. Также я взяла кредит, кредитную карту дополнительно оформлять не стала, деньги перевели на тот же счет на зарплатной карте, т.к. я собиралась снять все единовременно в кассе. В офисе ВТБ выяснилось, что т.к. деньги со вклада я перевела менее, чем за 45 суток, то банк берет комиссию 10% за выдачу наличных (в моем случае комиссия составила бы 80 тыс.р. - немало). Сотрудники банка предложили мне снимать с банкомата по 100 тыс.руб в сутки (лимит выдачи по моей карте).

В этот день я съездила в еще два разных района города и попыталась снять деньги. Везде та же ошибка! После еще двух звонков оператору, мне было рекомендовано обратиться к другому типу банкоматов, т.к. эти банкоматы "более 30 тыс. в сутки не выдают" (это цитата). Я сходила в офис ВТБ, где попыталась воспользоваться другим типом банкомата (который работает на прием и на выдачу наличных), и тоже ничего!
В итоге за сутки мне удалось снять только 30 тыс.

Операторы по телефону сначала настойчиво предлагали мне съездить в другой банкомат, на мой вопрос в какой именно (не могу же я объехать все банкоматы в Спб), мне ответили, что такой информации у них нет и они ничем не могут мне помочь. Затем специалисты высказали предположение, что "эти банкоматы не работают с чипом на моей карте" и предложили получить моментальную неименную карту, чтобы снимать по ней, либо обратиться в банкомат банков-партнеров Почта-банк и ВТБ-Москва, либо переводить деньги на карту стороннего банка.

Но зачем мне еще одна карта? И как мне в дальнейшем снимать суммы больше 30 тыс с зарплатной карты? Почему я не могу получить свои же деньги (и кредит - продукт банка)? Зачем делать перевод на карту другого банка (теряя процент комиссии, которую снимает ВТБ при переводе)? Я бы поняла, если бы мне дали какое-то логичное объяснение происходящему, например, что у моей карты снижен лимит, или даже предложить поменять карту, если у нее чип не тот (что в общем-то бред конечно), о мне было предложено только съездить в другой банкомат, а в какой они не знают. В общем, это полный абсурд и отвратительная работа банка.

Инакентий Смактуновский

😂

А говорят плохо живём у людей денег нет, а банкоматы только успевают опустошать

Ирина Кузнецова

А мы-то все понимаем, мы главные эксперты и обязательно расскажем, как быть. Помню 2014, также все поснимали и телевизоров накупили, потом на Авито по дешману продавали.

Надежда Савченко

🙈

Ирина, по-дешману никто продавать не будет, а цены в днс на технику уже подняли , а с курсом доллара сейчас ещё сильней цены взлетят.

Ирина Кузнецова

Ирина Крюкова

Ирина, я тоже не снимала деньги, но смотрю всё больше и больше людей говорят, что деньги заберут на помощь беженцам и солдатам и так или иначе начинает свербить- "ну вот а вдруг"?

Ирина Крюкова

Эля, сейчас многие говорят такое, что Волосы дыбом. Я предпочитаю фильтровать иначе можно сойти с ума. Но, если Вам так легче, конечно, снимите.

Ирина Осипова

Здравствуйте у меня 5 марта с уневирсального счёта было снятие денег в размере 10402 и куда то исчезло ушло что это означает куда ушли списали с моего счёта сберкнижки детских пособий кошмар??

Люба Новичихина

Алеся Артёмова

Евгения Марина

😁

Ссылка на достоверный и авторитетный источник, почитайте…

Елена Сильченко

Евгения, это ж вы сейчас прикольнулись? Назвав моёшку авторитетным источником, я что-то тонкий юмор не распознала
.

Виктория Киреева

Ирина Штепа

Светлана Турбина


Светлана Турбина

Все банкоматы уже пусты, что будет с вкладами хз, но в инсте был вброс, что деньги будут снимать с вкладов на помощь солдатам

Юлия Анохина

Светлана, откуда такая информация, что банкоматы пусты. ВТБ (в отделении на 20-летия Октября) есть деньги и можно снимать сумму ограниченную лимитом банковского продукта…Но вот только зачем…

Светлана Турбина


Светлана Турбина ответила Юлии

Юлия, как откуда, конечно же из интернета, я же говорю, что это вбросы, чтобы люди устроили ажиотаж и начали скупать продукты и технику

Юлия Анохина

Светлана, ааа…поняла

Екатерина Зенина


Екатерина Зенина

🤣

Бред не несите, гречку лучше с 2020 года доедайте!
А если серьезно, врядли стоит спрашивать это здесь.

Анна Рожкова

🤣

Екатерина, вчера последний пакет открыла, теперь жалею, надо было дальше хранить

Екатерина Зенина


Екатерина Зенина ответила Анне

Анна, еще не поздно следующую партию гречки скупить с вклада снять и в пятерочку

Анна Рожкова

Екатерина, точно, пошла в банк чтоб снять деньги и за гречкой. Только в линию пойду, она круглосуточная и подешевле, больше куплю

А если серьезно, то никто ничего не знает, что будет завтра

Екатерина Зенина


Екатерина Зенина ответила Анне

Анна, никто не знает определенно,но это не повод бежать и вытрясывать банкоматы, сметать все с полок в магазинах. Обычно на этой почве и начинают цены расти. Люди наслушаются СМИ и вбросов и в панике отключают мозг.
Самое первое,что нужно сделать, это отключить не мозг, а телевизор и успокоиться.

Никто по городу на танках не ездит, бомбы не бросают. Сейчас силами померяются и сядут за стол переговоров. Это ж дикость какая- то в 21 веке в войнушку играть.

Ну а если все фигово закончится, то врядли спасут бумажки, которые не будут иметь никакой ценности.
Надеемся на лучшее, впрочем как всегда))

Анна Рожкова

Екатерина, согласна с вами на все 100%. На фиговый случай собрала документы в сумку и заправила машину, пусть будет)

Екатерина Зенина


Екатерина Зенина ответила Анне

Анна, аналогично пусть лучше под рукой документики будут. Ребенка в охапку и эвакуироваться, закон про эвакуацию заранее подготовили

Юлия Родионова


Юлия Родионова

Ева, там было временное ограничение. Снять можно было не больше чем 500р, но быстро всё восстановилось.

Анютка Анухина


Анютка Анухина

😅

Ева, зато положить без проблем

Ольга Тихомирова

Наталья Антонова


Наталья Антонова

Галя Миронова


Галя Миронова

Карина Кайзер

Галя, ну вы такая интересная)), а ждать то чего?? Свои кровные под подушечкой-душу греют. Ладно у человека пара тысяч хранится на карте, а у кого десятки? Я бы сняла тоже.
Да и вообще не подогреваю этих дормоедов своими кровными. Суммы чисто для жкх и мелочевки.

Галя Миронова


Галя Миронова ответила Карине

Карина, а что же раньше своим кровные под матрасом не хранили? Это первое. Второе. Можно сходить в банк и снять в кассе свои кровные.

Карина Кайзер

Галя, а я и храню. Но не все люди так делают по разным причинам: у кого-то на кредиты суммы лежат, кому зп снять нужно. Есть магазины где требуется только наличка. Так что в глупости создания проблем обвинять всех не нужно!

Галя Миронова


Галя Миронова ответила Карине

Карина, так зачем тогда снимать если они нужны для платежей.
Что нужно и что не нужно для себя я решу сама, хорошо?

Карина Кайзер

Галя, потомучто обстановка в стране как хрустальный фужер на ветру. Вроде взрослая женщина, а такие вопросы.
И я вам не указываю как правильно, я лишь выразила мнение. А со своими деньгами делайте что хотите.

Галя Миронова


Галя Миронова ответила Карине

Михаил Валеев

А где гарантия , что ты придёшь и снимешь на крайняк а?? Они сейчас будут выручать тех кто за рубежом не может пользоваться картами . Поэтому вполне могут повесить табличку " банк не работает по техническим причинам." Что никогда не видела подобного?? Правильно что не верят им

Татьяна Тихомирова

🥺

На заправке Лукойл объявление , работают по предоплате наличными

Анюта Толмачева

Наталия Белосельская


Наталия Белосельская

Люди боятся потерять свои деньги, увы но наше правительство может нас посадить на хлеб и воду. Люди в панике снимаю ВСЕ!! С карточек, банкоматы просто опустошенны. Вот если бы на экране писали по человечески БАНКОМАТ ПУСТОЙ, Так может меньше паники бы было.

Инна Доброхотова


Инна Доброхотова

Наталия Белосельская


Наталия Белосельская ответила Инне

🤷‍♂

Инна, прям благодарю за совет. Глаза ведь открыли. Как же я без твоего комента жила

Елена Герасимова

Наталия Белосельская


Наталия Белосельская ответила Елене

🤣

Елена, умная то ты. Беги в Магнит за сахаром, и за всем остальным.

Ольга Махова

Екатерина Терновская

Люди, вы зачем побежали снимать деньги с карт. Вы же сами создаёте такую ситуацию, искусственно создаёте на пустом месте!

Юлия Иванова

👍

Екатерина, народ сошел с ума за время пандемии)))

Инна Доброхотова


Инна Доброхотова

Екатерина, все верно сами себе рубят сук. Создают панику

Михаил Валеев

А ты бы не побежала . если бы у тебя там последние лежали?? Просто так на авось уцелеют? Мало государство кидало? примеров то сколько? масса. Ты думаешь когда он решения принимает он о людях что ли думает и об их жалких копейках?? смешно

Екатерина Терновская

Михаил, ну для начала, на ты мы не переходили! О людях никто не думает! Так бегут снимать то 5т, 7т,кто то 2 т, если вы их снимите, положите в карман, ночью на пример еб. нет дефолт, так они у вас в кармане не пропадут? Если миллионы на счетах, то это другой момент, и нет, я не побежала снимать последние с карты! Смысла не вижу! А потом деньги снятые со счетов, понесут обратно и создадут очереди, опять будут недовольны.

Михаил Валеев

Михаил Валеев

Если у неё последние 15 тысяч там , так понятно что она побежит их снимать чтобы Путин на Войну не забрал..чего и осуждать

Екатерина Терновская

Михаил, я работаю с людьми, они приходят и рассказывают, что простояли 2 часа, деньги закончились в банкомате, поехали в другой, так сами же их и поснимали, потом ох, ах, начинается паника, банк работает плохо, да не один банк с этим не справится, люди сами искусственно создают эту ситуацию, при любой возне! Ковид, скупаем гречу и туал бумагу, Украина - снимаем деньги, все уже по моему проходили!

Екатерина Терновская

Екатерина Терновская

Михаил, так если вы хотите их потратить, так сделайте это в этот же день, а если для того, чтоб в кармане лежали, то это бред, а если так думать, что Путин отберёт у вас деньги с карты, то это жить в страхе каждый день с утра и до вечера! Он не совсем уж из ума то выжил

Михаил Валеев

Екатерина Терновская

Михаил, ну давайте теперь искать кому и что пренадлежит, переберать Путинских друзей, люди работают на предприятиях, получают зп на карты втб и не только, пенсии и т. д. У вас ненависть прям к нему, я понимаю, что мы все живём с недоверием к нашему государству, но! Люди сами себя уничтожают изнутри, а потом у половины, инсульты, инфаркты, панические атаки, что вы можете изменить в мировой ситуации? Ничего! Берегите себя!

Клиенты банков в Москве жалуются на очереди и недостаток наличных в банкоматах и отделениях. Сами банки говорят о достаточном запасе наличной ликвидности, но признают: с учетом спроса средств хватает не везде

Фото: Юлия Замжицкая / РБК

Клиенты российских банков на фоне начала военной операции на Украине сообщают об очередях на снятие наличных денежных средств в некоторых банкоматах, из-за того что в них не хватает денег из-за высокого спроса. Об этом пишут, например, пользователи Twitter (1, 2, 3, 4, 5, 6 и т.д.), с аналогичными трудностями столкнулись и корреспонденты РБК и их знакомые.

Как рассказал РБК клиент «Тинькофф», он не смог снять больше 15 тыс. руб. в банкомате на юго-востоке Москвы. Клиент пытался получить наличные, но деньги в банкомате почти кончились. Собеседник РБК запрашивал разные варианты транзакции: сначала на сумму 80 тыс. руб., потом на 50 тыс. и 20 тыс. руб., но операция прошла только при снижении суммы. У самого банкомата была очередь, указывает он.

В отделении Сбербанка в том же районе была длинная очередь у четырех банкоматов, один из которых уже не выдавал наличные.

Клиент Райффайзенбанка не смог снять наличные в одном из бизнес-центров на севере Москвы. По его словам, около 13:00 в банкомате осталось всего несколько сотен рублей. В то же время корреспонденту РБК хотя и удалось снять наличные средства в банкомате Альфа-банка на юго-востоке Москвы, но только в рублях: снятие средств в долларах оказалось недоступно.

Еще один клиент рассказал РБК, что в Москве, в районе Филевского парка, в банкомате ЮниКредит Банка закончились деньги, а в банкомате МКБ осталось меньше 20 тыс. руб. Клиент Сбербанка попытался снять крупную сумму с валютного счета в отделении «Сбера» в Савеловском районе, но операционистка сначала сообщила, что введено ограничение на выдачу — не более $200, остальное по запросу, — но после проверки выдала $500.

Почти не было наличных в банкомате «Сбера» в бизнес-центре «Оружейный».

РБК направил запрос в крупнейшие банки.

  • В Промсвязьбанке сообщили, что банк располагает необходимым объемом валютной и рублевой наличности: «В случае недостатка наличных в отдельных банкоматах или офисах банк оперативно организует их доставку».
  • «Тинькофф» также располагает достаточной ликвидностью, все системы работают в штатном режиме, операции клиентов — физических и юридических лиц проводятся без ограничений, сказал представитель банка. «Мы наблюдаем спрос на снятие наличных и в усиленном порядке пополняем наши банкоматы», — говорится в Twitter банка.
  • Все сервисы Райффайзенбанка работают штатно, ограничений на проведение операций нет. Банк не вводил ограничений на покупку иностранной валюты. «В соответствии со сложившейся практикой мы рекомендуем делать предварительный заказ на сумму, превышающую 150 тыс. руб. На данный момент в Райффайзенбанке достаточно наличной валюты для удовлетворения потребностей всех наших клиентов», — уточнил представитель кредитной организации.
  • Сбербанк днем выпустил заявление о том, что «все его системы работают в штатном режиме, клиентам — физическим и юридическим лицам доступны их средства и сервисы в полном объеме». Позднее, уже ближе к 20:00 по московскому времени, «Сбер» сообщил, что это происходит, «несмотря на увеличение интереса со стороны клиентов на операции по снятию денежных средств». «Средства доступны нашим клиентам в полном объеме», — заявили в банке.
  • Представитель ВТБ рассказал, что банк «консультирует клиентов и принимает заказы на валютообменные операции без ограничений». По его словам, банк «готов своевременно обслуживать и консультировать клиентов в полном объеме».
  • «Мы наблюдаем сейчас повышенный спрос на открытие вкладов в рублях и иностранной валюте. Ограничение на снятие наличных не планируется, мы, наоборот, пополняем кассы в отделениях банка», — сообщили РБК в Совкомбанке.
  • Операции с иностранной валютой (как в наличной, так и безналичной форме) проходят в стандартном режиме, сообщила пресс-служба Московского кредитного банка. В банке заявили, что не наблюдают рост спроса на доллары.

Объем наличной иностранной валюты в кассах и банкоматах российских банков на 1 февраля достиг $16,8 млрд, писал РБК. В совокупности за два месяца банки переместили в кассы и банкоматы иностранные банкноты на $5,7 млрд — такого резкого роста в абсолютном выражении не наблюдалось с 2014 года. Тогда резкое пополнение касс и банкоматов произошло в марте на фоне присоединения Крыма к России (на $8,9 млрд за месяц), а также в декабре на фоне обвала на финансовых рынках и внепланового повышения ставки ЦБ до 17% (плюс $7,3 млрд за месяц).

Сложности с выдачей валюты, с которыми могли столкнуться клиенты банков, связаны с выросшим спросом и сложной логистикой, объясняют опрошенные РБК банки. При этом валюты для удовлетворения их потребностей достаточно

Фото: Замир Усманов / ТАСС

Валюта для покрытия у банков есть, а задержки в выдачах могут быть связаны с логистическими трудностями и поступлениями денег в кассы — лучше оформлять предварительный заказ на наличные, сообщили РБК в кредитных организациях.

О каких трудностях говорят клиенты

Клиент Райффайзенбанка рассказал, что при обращении в отделение банка 1 марта для снятия долларов со счета операционист предложил оставить заявку на снятие. Ближайший день — только 14 марта. При этом деньги можно снять только с комиссией — минимум 10 долларов или евро. Знакомые корреспондента РБК пытались снять наличные в отделении ВТБ (попал под блокирующие санкции США). Банк также предлагает оставить заранее заявку и может гарантировать выдачу только долларов, но не евро.

Кроме того, ряд банков снижают лимиты на бесплатное снятие наличных (в день и в месяц), убедились корреспонденты РБК.

Как банки реагируют на спрос

Райффайзенбанк, Газпромбанк, Промсвязьбанк (под блокирующими санкциями ЕС и США) и «Зенит» подтверждают повышенный спрос населения на валюту, сказали их представители.

Представитель Райффайзенбанка рассказал о логистических ограничениях транспортировки наличных денег, которая сейчас занимает больше времени, чем обычно. Ближайшая дата доставки валюты — 11 марта, сказал он: «В Райффайзенбанке достаточно наличной валюты для удовлетворения потребностей всех наших клиентов».

«В первые дни желающих снять деньги и обменять валюту действительно было много, сейчас поток постепенно снижается. Валюты, конечно, может не хватить, но мы стараемся своевременно пополнять наши кассы. Надеемся, что ситуация поменяется», — сообщил представитель Ак Барс Банка.

Газпромбанк также располагает достаточным запасом наличной ликвидности как в российской, так и в иностранной валюте. «Заказы клиентов на наличную иностранную валюту будут исполнены в течение ближайшей недели. Из-за высокого спроса на доллары США и евро Газпромбанк сейчас сосредоточил усилия на обеспечении касс отделений именно этими валютами», — заверяет представитель банка. По этой причине выдача наличных в иных валютах может производиться с задержкой, добавил он.

Неторопливый миллиард: как россиянину успешно выйти на рынок Индии

Фото: Shutterstock

Почему инвесторы бегут из крипты: две причины и одна теория заговора

Фото: Pexels

Потолок выше 700 тыс. руб. в месяц: cколько получают No-code разработчики

Фото: David McNew / Getty Images

Как сильно стагфляция может ударить по экономике в 2022 году

Всему голова: как перейти на российскую ERP и что выбрать

Фото: David Ramos / Getty Images

Некоторым даже поднимут зарплату: краткосрочный прогноз для рынка труда

Когда щедрость работодателя к выплатам премий заинтересует ФНС — кейсы

Фото: Levon Vardanyan / Unsplash

Новый бизнес за несколько дней: как открыть компанию в Армении

ПСБ оперативно организует доставку наличной валюты в отделения в зависимости от спроса и по мере ее расходования. «Как и раньше, при снятии крупных денежных сумм через кассу банка мы рекомендуем клиентам оформить предварительный заказ, обратившись в контактный центр ПСБ», — говорит представитель банка. Представитель «Зенита» заверяет, что банк выполняет все обязательства перед клиентами и средства на счете доступны им в любое время.

Как банки копят валюту

Объем наличной иностранной валюты в кассах и банкоматах российских банков на 1 февраля составлял $16,8 млрд. За январь 2022 года запасы быстро доступной населению валюты увеличились на $3,3 млрд, или 24,4%. В декабре 2021 года объем валютной наличности подскочил на $2,4 млрд, или 21,3%.

2 марта ЕС запретил продавать, поставлять, передавать и экспортировать в Россию банкноты евро.

Но в целом запас валюты у банков оставался с 2014 года. Например, глава ВТБ Андрей Костин в 2020 году говорил, что банк закупил иностранную валюту в рамках подготовки к жестким санкционным мерам. «Думаю, крупнейшие банки сделали то же самое. Поэтому если сегодня к нам <. >выстроится очередь за долларами, то мы все доллары раздадим», — сказал Костин. Он отмечал, что на этих вложениях банки теряли деньги, но запас делался на случай курсовых колебаний.

Вместе с ростом ключевой ставки с 9,5 до 20% банки также существенно улучшили условия по вкладам, повысив ставки до сопоставимых значений. Сейчас они сообщают о притоке средств, которые ранее снимали клиенты.

За два дня клиенты разместили средства во вкладах «Сбера» в валюте и рублях на общую сумму более 1 трлн руб., сообщила пресс-служба банка: «Статистика притока средств на вклады показывает, что большинство вкладчиков продолжает использовать банковские продукты в обычном режиме».

В Альфа-банке за два дня люди открыли 200 тыс. вкладов на общую сумму более 250 млрд руб.

После начала Россией военной операции на Украине, на фоне массового спроса населения на снятие денег, в ночь на 25 февраля банки увеличили поставки наличных рублей в кассы и банкоматы. По данным ЦБ, объем наличных денег в обращении увеличился на 1,39 трлн руб. Это рекорд как минимум с 2011 года. В последующие дни рост продолжился, пусть и не такими темпами: на 294,2 млрд руб. за 26–28 февраля и на 314,5 млрд руб. 1 марта.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: