Заявка не исполнена биржей тинькофф

Обновлено: 18.04.2024

Ситуация этой ночью. Выставлен Тейк-профит по акциям PVH на уровне $104. Утром проверяю - стоп отменен. Продались из пакета в 50 акций, только 5 штук. По свечам видно, что уровень 104 пробивали и не раз, но тех-поддержка на вопрос почему не продались акции отвечает "Так как не было достаточно предложений в стакане, поэтому заявка исполнилась частично.". НО на графике видно, что как минимум в течении 3 минут этот уровень (104) пробивали выше, значит ВСЕ заявки по 104 исполнялись:

Можно говорить про проскальзывания на одной свече, но тут три минуты была торговля по уровню выше стопа и он не отработал.

ТИ, будут комментарии? Или у вас настолько медленные серверы, что вы заявки выставляете на 3 минуты позднее, чем нужно?

Тех.поддержка описала логику работы их тейк-профитов:

Тэйк-профит выставит лимитную заявку если выполнено одно из условий:

1.Цена начала падать: сделка прошла по last price ниже предыдущей. 2.Сделки прошли по одинаковой цене last price 2 раза подряд.

Лимитная заявка может быть исполнена полностью, частично или не исполнена;в течение торгового дня. Все зависит от наличия предложений в стакане на ту сумму, которая указана в лимитной заявке.

Вот только ситуация показывает совсем другое:

в 0:17 цена достигает 105 и начинает снижаться (закрывается минута на 103,40). ТИ должны выставить лимитную заявку (это их же логика, описанная выше). После этого ещё 2 минуты идёт торговля с максимумами выше 104 (то есть сделки по 104 закрылись бы), но продажа проходит только в 00:20.

Здравствуйте. Опишем ситуацию по порядку:
1) 25.11.2019 18:00:57 вы выставляете StopLoss на продажу 50 бумаг по цене 98 USD
2) 25.11.2019 19:37:56 дополнительно выставляете TakeProfit на продажу этих же 50 бумаг по цене 104 USD
3) 25.11.2019 20:16:15 ставите лимитную заявку на продажу этих же 50 бумаг по цене 104 USD

Выставленная лимитная заявка блокирует количество бумаг в портфеле. TakeProfit, о котором вы говорите, срабатывает 26.11.2019 0:17:50, но дочерняя заявка не может быть выставлена, так как бумаги уже заблокированы по ранее выставленной лимитной заявке.

Чтобы узнать причину частичного исполнения лимитной заявки от 25.11.2019 20:16:15, написали на биржу. Предоставим дополнительные комментарии после получения обратной связи.

Ну так и выставил лимитную + Тейк-профит на случай, если лимитная отменится в конце торгового дня.
Тем более выглядит странным то, что заявка исполнена не была полностью.

У меня тинькофф Инвестиции с 2018 года. Я начинал ещё с бкс. С февраля 2019 года мне приходят дивиденды от зарубежных эмитентов с удержанием налога 30%.Форму нереза я подавал и вот уже более полугода её якобы проверяют. Тинькофф врет каждый месяц что проблема будет решена в конце этого месяца, но воз и ныне там. Очень разочарован, раньше такого небыло.

wasiko, такая проблема есть, она решается. Связана проблема с некоторой медлительностью процедур на СПб бирже.

У меня тинькофф Инвестиции с 2018 года. Я начинал ещё с бкс. С февраля 2019 года мне приходят дивиденды от зарубежных эмитентов с удержанием налога 30%.Форму нереза я подавал и вот уже более полугода её якобы проверяют. Тинькофф врет каждый месяц что проблема будет решена в конце этого месяца, но воз и ныне там. Очень разочарован, раньше такого небыло.

wasiko, аналогично.
Сейчас тариф премиум подключили на тест. Типо чудо-обслуживание и всё такое.
«Личный» менеджер обещал заняться вопросом «лично». Но по моему толку ноль. Ничего не меняется. 30% как снималось, так и снимается.
С таким налогом мне не нужны ни дивиденды, ни пендос-акции, ни Тинькофф.

У меня тинькофф Инвестиции с 2018 года. Я начинал ещё с бкс. С февраля 2019 года мне приходят дивиденды от зарубежных эмитентов с удержанием налога 30%.Форму нереза я подавал и вот уже более полугода её якобы проверяют. Тинькофф врет каждый месяц что проблема будет решена в конце этого месяца, но воз и ныне там. Очень разочарован, раньше такого небыло.

Не могу найти условия по фьючерсам РФ у этого брокера. Или доступ на срочный рынок он не предоставляет?

Ещё какой недостаток. У стандартных брокеров я могу поучаствовать в любом стандартном бук-билдинге при размещении облигаций. Правда ОТС-заявка может стоить каких-то денег (у Открытия что-то около 1-1,5 тр хотят за это). А у Тинькова даже на премиальном тарифе они могут отказать. Например, не было технической возможности поучаствовать в бук-билдинге облигаций САМОЛЕТ БО-П07.

Ещё какой недостаток. У стандартных брокеров я могу поучаствовать в любом стандартном бук-билдинге при размещении облигаций. Правда ОТС-заявка может стоить каких-то денег (у Открытия что-то около 1-1,5 тр хотят за это). А у Тинькова даже на премиальном тарифе они могут отказать. Например, не было технической возможности поучаствовать в бук-билдинге облигаций САМОЛЕТ БО-П07.

ЛЧИ и брокеры.
Сегодня смотрел результаты ЛЧИ по фондовому рынку и увидел. Что лидеры обслуживаются в Тинькофф Инвестиции. Посмотрел их портфели и увидел, что все они шортят причём разные бумаги.
Это случайность или данный брокер реально даёт какие-то особые условия на шорт?
А вот за легендами ЛЧИ я смотрю на брокеров более внимательно.По идее народ который давно на рынке и не слился должен выбрать нормального брока. Но тут пока нет явного преимущества у какого-то брокера. Разве, что видно, что у представителей моего брокера Финам дела идут не очень.
А так небольшое преимущество у БКС( Я смотрю всё же на лидеров, хотя может в этом случае надо на всех)

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Это мой основной банк, но ИИС я открыл в другом. Что касается самого приложения Тинька и его работы в плане брокера — честно говоря, есть пара минусов, но в целом на 2019 год это лучший брокер для инвестора. Подчеркиваю — для инвестора, не для трейдера.

В связи с этим у меня есть несколько вопросов:
1. Вы считаете нормальным, что лимитная заявка не исполняется в случае, если цена проходит (в данном случае становится ниже) установленную цену? Т.е. чья-то заявка на покупку по более низкой цене исполняется, а моя по более высокой — игнорируется. Вы уверены, что ваш сервис работает правильно?
2. Что за неуклюжая попытка доказать, что заявка была снята сразу после выставления? Кто-то пытался спрятать концы в воду?

Вы, я полагаю, должны понимать, что информация о том, что брокер не гарантирует исполнения лимитной заявки по указанной в ней цене, ставит крест на его репутации. Я только поэтому не стал эту прискорбную ситуацию сходу выставлять на всеобщее обозрение.

Из Кустов, что такое внутренний внешний пул ликвидности ?
Типо российский рынок и пиндостан? Или что-то другое?

Мой камень в огород брокера Тинькофф Инвестиции
Здесь было уже довольно много критических высказываний в адрес Тинькофф, как банка, так и брокера. Я старался либо выступать в защиту, либо просто игнорировать. Мне импонировали некоторая агрессивность банка на начальном этапе захвата доли рынка и неординарность используемых при этом маркетинговых ходов, многие их которых позже были использованы другими банками.
Но сейчас вынужден пересмотреть свое отношение к банку и брокеру. Дело в том, что мне до сих пор не поступили дивиденды по акциям Интел (INTC), выплату которых эмитент начал с 01.09.2019. На мой деликатный запрос по поводу ожидаемых сроков поступления сотрудник службы поддержки сообщил, что зачисление дивидендов на счет клиента производится в течение 30 календарных + 7 рабочих дней с начала их выплаты.
При этом мои знакомые, обслуживающиеся у других брокеров, получили их где-то 17-19 сентября. Похоже, брокер умышленно затягивает зачисление этих средств на мой счет, используя их в своих интересах. Деньги там не Бог весть какие, но сам по себе обман клиента (доверившегося) является по Великой Ясе Чингисхана не прощаемым преступлением.

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Мы запустили открытую социальную сеть Тинькофф Инвестиций Пульс, которая доступна клиентам сервиса с брокерским счетом.

В соцсети продвинутые трейдеры смогут делиться лайфхаками по торговле, создавать и проверять свои стратегии, писать по ним результаты и развивать личный бренд. Новички на фондовом рынке смогут подписаться на профили опытных трейдеров, следить за сделками и повышать финансовую грамотность.

Что можно делать в соцсети?

Создать профиль
По умолчанию профиль открытый — все пользователи соцсети смогут посмотреть доходность, аналитику и структуру портфеля в процентах, а также список сделок по брокерскому счету. Портфель можно скрыть под вымышленным никнеймом или аватаркой, если не хотите указывать настоящие имя и фамилию. Профиль можно полностью закрыть — тогда информация о портфеле тоже будет скрыта, но нельзя будет просматривать профили других участников, подписываться на них и писать комментарии.

В пятницу 23 Июля 2021 года произошел обвал образовательных компаний Китая, и плечистых клиентов желтого брокера отправили в маржин кол закрыв по ~ -40% от до пятничного депо, возложив миллионные долги к выплате в сторону брокера.

После чего месяц угрожав клиентам внутри своих уютных чатиков поддержки Тинькофф всем разослал претензионки с требованием в срочном порядке в 30 дней оплатить образовавшиеся задолженности, а то накапает процент за пользование чужими денежными средствами и вообще мол разденем до нитки;

Пережив легкий шок и трепет, клиенты, настрочившие жалобы во все инстанции, пытаются объединиться количеством более 20 штук в коллективное исковое, чтобы вытащить дело из-под подсудности карманного Тинькоффского суда и чуточку упростить себе процесс.

В данный момент, мне видится максимально критичным заручиться поддержкой СМИ, и попытаться вывести ситуацию из чисто правового поля.

Я решил поделиться пассажами демо-версии искового заявления, послушать мнения старожилов, что еще можно упомянуть, и словить мотивашек вроде «у вас ничего не получится», «веревка и мыло лучшие друзья человека», «я как акционер Тинькофф требую срочной выплаты долга», и тому подобное.

Итак, поехали, вступительную часть я вставлять не буду (я клиент…заключил договор…23 числа приобрел…ну и прочее), сразу прыгаем дальше, ко всем специфическим терминам будут сносочки снизу, тут понятно этого не отобразить.

Стоимость акций компании Tal education начала снижаться после 11.00 утра. Истец 5- кратно пытался подать команду на продажу всех имеющихся акций, используя ордера на продажу «стоп-лосс», «стоп-лимит», «лимитную заявку на продажу», «заявку на продажу по рыночной цене» .

Данные заявки не были отправлены на биржу и не были исполнены Брокером, хотя и были обработаны, что неоднократно признают сотрудники Брокера.

После 12.00 цена приобретенных акций снизилась и баланс на счете Истца начал переходить в отрицательную зону, отображая задолженность.

Истец связался с официально назначенным личным менеджером Брокера, передав ему о сложившейся ситуации. Личный менеджер Истца был не осведомлен о сложившейся ситуации, и не предоставил никакого решения, либо каких-либо других практических рекомендаций. (приложение – скриншот переписки с личным менеджером).

Другие клиента Брокера также не получили конструктивной обратной связи в данной ситуации, так как представители Брокера не понимали, как реагировать, и что происходит (приложение, скриншоты переписки). При этом рекомендации пытаться лично закрыть позиции, или предпринимать какие-либо еще действия не получил никто.

В 15.28 Брокер принудительно продал акции, оставив отрицательный баланс на счете Истца в размере _________ (сумма с учетом начисления маржинального процента в течении нескольких дней на день подачи Иска).

Истец считает неправомерными действия Брокера по:

1) ограничению возможности распоряжаться приобретенными активами, в контексте пятикратного неисполнения заявок Истца по продаже акций.

2) По принудительной продаже активов Истца и возложению на последнего обязательств по довнесению на баланс брокерского счета суммы в ________ рублей в результате несвоевременного закрытия позиций клиента ниже уровня минимальной маржи.

-----
Далее идет график, пространные рассуждения на тему а если бы исполнились заявки, сколько бы осталось денег на депо, если бы закрыли нормально сколько бы сохранили, перегружать этими калькуляциями не хочу.
-----

Брокер мог провести заявки клиентов по закрытию позиции при стоимости акций компании порядка 18 долларов США за акцию, в также сохранить денежные средства клиента при принудительно закрытии после уменьшения цены ниже 17 долларов США за акцию, исходя из приложенного ниже поминутного графика изменения стоимости.

Согласно информационной странице Публичное акционерное общество «СПБ Биржа» на котором осуществляются торги, приостановление торгов данной акцией происходило на временных промежутках с 11.33 по 12.03, а также с 14.01 по 14.31 23 Июля 2021 года (приложения – скриншоты новостных оповещений на официальном сайте Публичного акционерного общества «СПБ Биржа»), соответственно данные приостановления торгов никак не могли повлиять на возможность Брокера провести заявки клиентов либо принудительно закрыть их позиции по наиболее выгодной цене.

В день, когда произошла описываемая ситуация, ни клиенты, ни служба поддержки Брокера не знали, какие действия предпринимать, о чем свидетельствуют приложения в виде переписки клиентов с менеджерами Брокера, из которых видно, что никто не понимал, какими правилами регулируется маржинальная торговля, и где заканчивается ответственность клиента.

Брокер вводит клиента в заблуждение, путем публикации противоречащей регламенту обслуживания информации на своем информационном сайте (в частности в области маржинального кредитования, принудительного закрытия по маржин-коллу), путем найма некомпетентных сотрудников при формировании состава менеджеров, которые не в состоянии обеспечить (премиальных) клиентов должной технической поддержкой. Данные действия классифицируются в соответствии со статьей ст. 178 ГК РФ как преднамеренное введение в заблуждение.

Согласно ст 16.8 главы Глава V. «Порядок оказания услуги по Маржинальной торговле, перенос, закрытие позиции Инвестора» регламента оказания услуг на финансовом рынке АО «Тинькофф Банк» в 44 редакции:

«Обеспечением исполнения обязательств, возникших у Инвестора перед Брокером в результате совершения Непокрытых сделок, являются Активы Инвестора — ценные бумаги (в том числе иностранные ценные бумаги), учитываемые на Торговом счете Инвестора и на Торговом счете депо владельца (разделе Счета депо владельца), открытом депоненту (Инвестору), и/или денежные средства (в том числе иностранная валюта), учитываемые на Торговом счете Инвестора, составляющие Портфель Инвестора, в том числе ценные бумаги и/или денежные средства, полученные Инвестором в результате заключения Непокрытых сделок, с учетом положений п. 16.9. Регламента. Стороны пришли к соглашению о том, что у Брокера в силу Договора есть преимущественное право на обращение взыскания на предмет обеспечения — Активы Инвестора — денежные средства (в том числе иностранную валюту), учитываемые на Торговом счете Инвестора, ценные бумаги (в том числе иностранные ценные бумаги), учитываемые на Торговом счете Инвестора и на Торговом счете депо владельца (разделе Счета депо владельца), открытом депоненту (Инвестору), составляющие Портфель Инвестора, в том числе ценные бумаги и/или денежные средства, полученные Инвестором в результате заключения Непокрытых сделок, в целях надлежащего исполнения обязательств, возникших у Инвестора перед Брокером в результате заключения Непокрытых сделок (закрытия Непокрытой позиции Инвестора).»

Согласно вышеуказанным положениям, Брокер предоставляет клиенту заемные средства под обеспечение в виде ценных бумаг. Возникают залоговые отношения, в которых залогодержатель наделяется приоритетным правом продажи залога, в случае если, стоимость активов клиента уменьшается более чем в два раза, залог изначально находится в отчужденном состоянии, т.к. право распоряжения существует одновременно у залогодателя и залогодержателя. При этом у Брокера есть посекундная информация о стоимости активов, выступающих залогом, и естественно – неограниченные возможности приоритетной реализации.

«Брокер обязан: 1. осуществлять брокерскую деятельность в соответствии с законодательством РФ и Регламентом;

2. оказывать Инвестору услуги на финансовом рынке в рамках брокерской деятельности в качестве профессионального участника рынка ценных бумаг, услуги по совершению сделок покупки и продажи иностранной валюты (далее — Сделки с Валютными инструментами) в качестве комиссионера в интересах и за счет Инвестора, услуги по Инвестиционному консультированию, а также иные услуги, предусмотренные Регламентом, от своего имени за счет Инвестора на основании Поручения Инвестора в порядке, определенном Регламентом;

3. соблюдать принцип приоритета интересов Инвестора перед собственными интересами Брокера;

4. нести иные обязанности, предусмотренные действующим законодательством РФ и настоящим Регламентом.»

Деятельность брокера при осуществлении свой деятельности, в отношение клиентов, также регулируется Базовым стандартом защиты прав и интересов физических и юридических лиц-получателей финансовых услуг, оказываемых членами СРО в сфере финансового рынка, объединяющих брокеров. Согласно данному стандарту:

«1.2. Брокер осуществляет профессиональную деятельность на рынке ценных бумаг разумно и добросовестно.

1.3. Брокер при исполнении поручений клиента должен соблюдать приоритет интересов клиентов над собственными интересами.

1.4. Брокер не вправе злоупотреблять своими правами и (или) ущемлять интересы клиентов.

1.5. Брокер при осуществлении профессиональной деятельности не вправе устанавливать приоритет интересов одного клиента или группы клиентов перед интересами другого клиента (других клиентов).»

Утром 23 июля 2021, Брокер позволил приобрести Истцу акции компании «TAL education» со ставкой риска 37,59, тем самым предоставив маржинальное кредитование приблизительно в соотношении 2.5$ брокерских средств к 1$ клиентских, предварительно разослав клиентам рекомендации инвестировать в данную компанию. (приложение).

После выхода негативных новостей и начала снижения котировок акции данной компании, Брокер не исполнил своих обязанностей по выводу заявок клиентов на биржу, в результате чего Истец был лишен возможности предотвратить негативные последствия в виде полной потерей всех своих вложенных в ценные бумаги денежных средств.

Брокер нарушил принципы добросовестности и разумности осуществления профессиональной деятельности, а также принцип приоритета интересов клиентов над своими собственными интересами, злоупотребил своими полномочиями и преднамеренно ущемил интересы клиентов допустив принудительное закрытие позиций клиентов таким образом, что у Истца образовалась задолженность в виде ~ 40% от изначального счета. Данные действия классифицируются также согласно ч.1 СТ. 404 ГК РФ как Вина кредитора.

Противоправность действий Брокера усугубляется объемом причиненного клиентам ущерба и подходом Брокера к разрешению ситуации в целом. Отдел расчета рисков Брокера переоценил стабильность котировок акции компании “TAL education” и позволил взять излишнее количество денежных средств под залог данных акций, после чего пропустил снижение стоимости акций данной компании, поскольку не проводил оценку новостного фона в утро пятницы 23.07.2021. Акционерное Общество «ТИНЬКОФФ БАНК» — единственный брокер, который допустил образование вышеописанной ситуации 23 Июля 2021 года.

-----
Далее будут пассажи про то, что я прошу от суда, это тоже предмет обсуждений, много всяких вариантов есть, наверное, стоит их все перечислить, дабы дать возможность cуду тыкнуть пальцем в какое-либо из предложенных решений в случае, если у нас все получится.
-----

Пока мне открывающий дело иск видится как-то так,
всегда готов выслушать мнения, что еще стоит добавить, тем более, что весь форум как и весь социум во времена политических потрясений состоит из полит-технологов, во времена короновируса — из эпидемиологов, а во время комментирования подобных постов — из практикующих юристов-представителей.

С 28 февраля торги на фондовой секции Московской Биржи временно не проводились. Это было необходимо для регулирования ситуации на рынке. С 24 марта по решению Банка России торги начались снова, но пока они идут с ограничениями. Торги акциями иностранных компаний на СПБ Бирже также проводятся с ограничениями.

Решения о дальнейшем проведении торгов принимаются Банком России, а также руководством Московской Биржи и СПБ Биржи в ежедневном режиме. Мы следим за событиями и оперативно информируем клиентов в нашем официальном канале в Телеграме.

В чем особенность биржевых торгов в текущей ситуации?

При возобновлении торгов на фондовом рынке первое время может наблюдаться высокая волатильность из‑за неравномерности спроса и предложения на ценные бумаги. Это может привести к резкой переоценке портфелей инвесторов в момент старта торгов.

Рекомендуем сохранять спокойствие и дождаться, когда объемы спроса и предложения выравняются, после чего цена на бумаги должна приблизиться к своим справедливым значениям.

При этом биржа может принимать различные решения о возобновлении или дальнейшей приостановке торгов для регулирования ситуации на рынке. В частности, может быть применен механизм дискретного аукциона, а также аукционов открытия и закрытия.

Высокая волатильность может привести к их принудительному закрытию. Чтобы этого не произошло, рекомендуем пополнить счет.

Какие фонды Тинькофф сейчас торгуются?

Фонды, в состав которых входят российские активы: Тинькофф Вечный портфель RUB, Тинькофф iMOEX и Тинькофф Bonds RUB. Сделки по ним доступны каждый рабочий день Московской Биржи с 09:50 до 18:50 по московскому времени.

С 23 мая Московская биржа частично возобновила торги некоторыми фондами с иностранными активами: Тинькофф Semiconductors, Тинькофф CyberSecurity, Тинькофф BuyBack Leaders, Тинькофф AI‑Robotics. Сделки по ним доступны каждый рабочий день Московской биржи с 16:30 до 18:50 по московскому времени.

Почему не торгуются валютные фонды Тинькофф?

Некоторые валютные фонды пока не торгуются по следующим причинам:

По предписанию Банка России с 28 февраля на Московской Бирже не ведутся торги фондами в иностранной валюте. На текущий момент постановления о возобновлении торгов не поступало.

Зарубежные провайдеры временно приостановили предоставление нашему спецдепозитарию, уполномоченным лицам и маркетмейкеру данных (котировок) по торгам иностранными бумагами на иностранных биржах. В связи с этим в настоящее время нет возможности корректно рассчитать стоимость чистых активов (СЧА) и стоимость пая по фондам, в состав которых входят иностранные бумаги.

Сейчас мы совместно с контрагентами ведем активную работу по поиску нового подрядчика для предоставления рыночных данных, а также прорабатываем другие возможности по восстановлению расчетов СЧА и торговли валютными фондами. Например, делаем УК «Тинькофф Капитал» участником торгов на СПБ Бирже. Это позволит совершать сделки с иностранными ценными бумагами в интересах всех наших валютных фондов.

Кроме того, по нашему ходатайству Банк России подал обращение в Правительственную комиссию по контролю за иностранными инвестициями в РФ с предложением смягчить ограничения по торговле иностранными ценными бумагами в составе паевых фондов.

Урегулирование этих вопросов, по нашим оценкам, может произойти в течение месяца. Однако прогнозировать то, когда Банк России разрешит Московской Бирже возобновить торги фондами в иностранной валюте, мы не можем.

С 23 мая Московская биржа частично возобновила торги некоторыми фондами с иностранными активами: Тинькофф Semiconductors, Тинькофф CyberSecurity, Тинькофф BuyBack Leaders, Тинькофф AI‑Robotics. Сделки по ним доступны каждый рабочий день Московской Биржи с 16:30 до 18:50 по московскому времени.

Почему прекратился расчет СЧА по некоторым фондам?

Это произошло из‑за того, что зарубежные провайдеры временно приостановили предоставление нашему спецдепозитарию, уполномоченным лицам и маркетмейкеру данных по торгам иностранными бумагами на иностранных биржах. В настоящее время нет возможности корректно рассчитать стоимость чистых активов (СЧА) и стоимость пая по фондам, в состав которых входят иностранные бумаги.

Как вывести деньги с Инвесткопилки?

По решению Банка России торги биржевыми фондами (ETF и БПИФ) на Московской Бирже не проводились с 28 февраля 2022 года и были возобновлены с ограничениями 29 марта.

С 30 марта возобновлены торги фондами «Вечного портфеля» в рублях. Это значит, что в часы проведения торгов этими фондами можно вывести деньги с рублевого счета Инвесткопилки. Мы следим за событиями и оперативно информируем клиентов об актуальном расписании торгов акциями, облигациями и паями биржевых фондов в нашем официальном канале в Телеграме.

На данный момент Банк России не сообщал о возобновлении торгов фондами «Вечного портфеля» в долларах и евро. Вывести деньги с валютных счетов Инвесткопилки вы сможете, когда такие торги будут разрешены.

Когда Московская Биржа возобновит торги фондами «Вечного портфеля» в долларах и евро, при желании вы сможете вывести деньги с валютных счетов Инвесткопилки, эти средства поступят на соответствующий валютный счет вашей карты Tinkoff Black.

При этом важно помнить, что обналичить эти поступления в валюте временно не получится. По новому правилу Банка России, временно с валютного счета можно снять до 10 000 $, но не больше той суммы, которая была на ваших валютных счетах 9 марта в 00:00. Лимит действует полгода — до 9 сентября.

В то же время доллары и евро, выведенные со счета Инвесткопилки, можно конвертировать в рубли (по курсу на день конвертации) либо использовать их, чтобы открыть валютный вклад в Тинькофф.

Если Россию отключат от SWIFT, что будет с торговлей иностранными акциями?

Сценарий отключения от SWIFT — это крайняя мера. При этом мы разрабатываем решения для различных сценариев, и какой из них ни был бы реализован, мы предоставим нужную поддержку клиентам.

Почему при покупке валюты на бирже такая большая комиссия?

С 4 марта по решению Банка России на покупку $, €, £ на бирже была установлена повышенная комиссия в размере не менее 12%. Но 11 апреля эта повышенная комиссия была отменена.

В то же время при операциях с валютой важно помнить, что с брокерского счета можно выводить валюту на дебетовую карту, но обналичить валюту, выведенную с брокерского счета после 00:00 9 марта, временно не получится — ее можно конвертировать и снять в рублях по курсу на день снятия, также можно открыть валютный вклад в Тинькофф.

Могу ли я снять с карты валюту, которую выведу с брокерского счета начиная с 9 марта?

Нет, так сделать не получится.

По новому правилу Банка России, временно с валютного счета можно снять до 10 000 $, но не больше той суммы, которая была на ваших валютных счетах 9 марта в 00:00. Лимит действует полгода — до 9 сентября.

В то же время вы можете выводить доллары с брокерского счета на счет карты — например, чтобы открыть валютный вклад в Тинькофф.

Как сейчас работает Тинькофф — банк и брокер?

Тинькофф работает в штатном режиме. По‑прежнему можно открывать и закрывать брокерские счета, вносить и выводить с них деньги. Пока не получится перевести к нам ИИС от другого брокера: такой счет придется открыть заново в Тинькофф. Но мы работаем над переносом других ИИС к нам без потери срока действия.

Как перевести ценные бумаги от другого депозитария на счет депо в Депозитарии – АО «Тинькофф Банк»?

С помощью депозитарного перевода. Весь процесс будет состоять из четырех этапов:

Вы подаете поручение на вывод ценных бумаг вашему депозитарию. Для этого вам понадобятся депозитарные реквизиты Тинькофф.

Когда ценные бумаги поступят на ваш счет депо, открытый в Депозитарии — АО «Тинькофф Банк», запросите расходные документы у прежнего брокера, через которого приобретались указанные ценные бумаги. Это нужно, чтобы мы правильно учли ваши налоги и права на получение налоговых льгот.

Подробнее про перевод ценных бумаг в Тинькофф читайте в нашем детальном гайде.

Как быстро открыть брокерский счет в Тинькофф?

Если вы уже являетесь клиентом Тинькофф, проще всего скачать приложение Тинькофф Инвестиций и оставить заявку там.

В остальных случаях заполните короткую форму онлайн — весь процесс займет всего несколько минут. В конце подпишите заявление-анкету кодом из СМС.

Подождите, пока мы проверим ваши данные и откроем счет — на это уйдет около часа, в редких случаях чуть дольше. Например, если на бирже выходной, очередь из заявок инвесторов или вы оставили заявку после 19:00 по московскому времени. В этом случае откроем счет в ближайший рабочий день, в редких случаях — через два рабочих дня. Когда счет будет готов, отправим вам СМС и письмо на электронную почту.

В течение 1—2 дней наш представитель привезет вам заявление-анкету и карту Tinkoff Black — она нужна, чтобы круглосуточно и без комиссии вносить деньги на брокерский счет и выводить их оттуда. Пока карту не привезли, можно пополнить брокерский счет с карты другого банка и сразу начать инвестировать.

Как вывести деньги с брокерского счета Тинькофф?

Для этого в приложении Тинькофф Инвестиций:

Деньги поступят на вашу дебетовую карту Тинькофф. При желании вы сможете снять их в наших банкоматах.

Если хотите вывести с брокерского счета сумму в валюте, важно помнить, что начиная с 9 марта обналичить эти деньги временно не получится: по новому правилу Банка России, временно с валютного счета карты можно снять до 10 000 $, но не больше той суммы, которая была на ваших валютных счетах 9 марта в 00:00. Лимит действует полгода — до 9 сентября.

Но эти деньги можно будет положить на валютный вклад в Тинькофф.

Банкоматы Тинькофф работают в штатном режиме

Как только в наших банкоматах заканчиваются деньги, мы их пополняем. Стараемся делать это оперативно. Информацию на сайте по работе банкоматов обновляем онлайн, карта показывает актуальные данные.

Можно ли перевести ИИС от другого брокера в Тинькофф?

В настоящее время мы не предлагаем опции перевода ИИС от других брокеров в Тинькофф. Но уже работаем над этой задачей и проинформируем, когда она будет реализована.

На данный момент можно только закрыть ИИС у другого брокера, после чего открыть новый ИИС в Тинькофф. При этом важно помнить, что срок действия прежнего ИИС прервется и, если с момента его открытия еще не прошло 3 полных года, вы потеряете право на налоговый вычет.

Как закрыть ИИС в Тинькофф?

Закрыть счет можно в любой момент. Но важно помнить, что если закрыть ИИС раньше, чем через 3 полных года с момента его открытия, вы потеряете право на налоговый вычет. А уже полученный вычет придется вернуть.

Чтобы закрыть счет, в приложении Тинькофф Инвестиций на экране «Портфель» выберите ИИС → значок шестеренки в верхнем правом углу → «Закрыть счет».

В процессе закрытия ИИС мы автоматически откроем для вас отдельный брокерский счет в Тинькофф и переведем ваши активы с ИИС туда. Процесс перевода займет до 30 дней и потребует от вас только подписать согласие на перевод по СМС‑коду.

Важно помнить, что в это время ценные бумаги будут заблокированы для сделок, поэтому их не получится продать в случае резкого изменения стоимости.

Перевод ИИС от Тинькофф к другому брокеру

Используя этот процесс, вы можете перевести бумаги как на обычный счет у другого брокера, так и на ИИС — без потери срока действия индивидуального инвестиционного счета. Но вам нужно будет обязательно закрыть ИИС в Тинькофф в течение 30 дней с момента открытия такого же счета у другого брокера.

Регулярно получается, что содержимое стакана не имеет отношения к реальности, в которой торгует пользователь. Например, заявка пользователя, судя по стакану, должна моментально закрыться, но она не закрывается.

Виджет "график" при этом корректно отображает только "локальные" сделки и последнуюю цену последлей "локальной" сделки (насколько я вижу).

Стандартный ответ техподдержки - "так реализован рутинг на питерской бирже" (терминал показывает стакан, являющийся суммой стаканов с разных бирж, но рутинг биржи не может или не хочет передавать бумагу от пользователя Тинькофф куда-то далеко, а сам Тинькофф не виноват).

Но за первые пару минут гугления я не нашёл никаких деталей:

из каких именно бирж состоит стакан
. и в какое время
. и для какой конкретно акции,
. и работает ли рутинг
. и для всего ли что в стакане он должен работать
. и только у меня не работает или у всех

Мне кажется что:

как минимум, выложить FAQ (взяв за основу, например, статью https://journal.tinkoff.ru/ask/spb-exchange/ ) добавив ответы на вопросы выше.
в идеале, хотелось бы, отображать данную информацию (актуальную её чать) динамически, в самом стакане, в виде какой-то небольшой статус-панели (например "рутингом не работает")
в идеале, хотелось бы иметь возможность фильтровать заявки, например, отображая "только локальные", или отображать маркеры "локальная заявка / удалённая биржа (рутинг не работает)".

Ответы ( 4 )

Подозреваю, что реализация подобных доработок, потребует взаимодействия с биржей. Но возможно можно какую-то полезную информацию выудить из имеющегося протокола?

Ну или как минимум - надеюсь что эта "идея" будет копейкой в копилку "фидбека" к бирже по данному вопросу.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: