Звонят с номера 900 и говорит робот что это сбербанк просят сказать да

Обновлено: 03.05.2024

21 сентября около 9 утра меня разбудил звонок из сбербанка с номера 900. Робот спросил меня: "Проводил ли я сейчас операции по переводам", я ответил нет, потому что я никаких операция не проводил, после робот сказал: "С вами свяжется в ближайшее время сотрудник сбербанка".

Через 2 минуты мне поступает звонок (я даже не помню с какого номера, думаю не посмотрел, т.к. ждал звонка от сотрудника сбербанка и когда поднимал трубку, был полностью уверен что это он, как оказалось обманщики), там мне говорят что производились операции по списаниям и прежде чем заблокировать карту, нужно их отменить. Я конечно же думая что это звонят со сбербанка подтверждаю, якобы, отмену платежей. Мне приходит код сначала об отмене перевода на сумму 150 000 руб (без нескольких рублей), потом звонок, там играет музыка, я говорю в трубку "Отмена и код из смс" (как сказала мне девушка, якобы сотрудник сбербанка) и через 2 минуты делаю тоже самое но уже с суммой около 80 000 рублей.

САМОЕ ГЛАВНОЕ ЧТО ПАРОЛЯ ОТ ВХОДА В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ СБЕРБАНКА Я НЕ СООБЩАЛ! То что это была не отмена а подтверждение перевода я понимаю только через 5 минут после всего этого. В итоге я перевожу 230 000 рублей непонятно кому, оставляю претензию в Сбербанке и прошу рассмотреть это как обман и вернуть деньги. Через 2 дня мне приходит отказ от сбербанка.

Вопрос: КАКИМ ОБРАЗОМ ПОСЛЕ НОМЕРА 900 И РАЗГОВОРА С АВТОМАТОМ, СРАЗУ ПОСЛЕ ТОГО КАК МНЕ СООБЩИЛИ ЧТО СО МНОЙ СВЯЖЕТСЯ СОТРУДНИК, МНЕ ЗВОНЯТ обманщики? Совпадение? даже не знаю. Это очень похоже на то что сбербанк способствует обманным действиям. 230 000 РУБЛЕЙ НЕ МАЛАЯ СУММА! Самое обидное что эти деньги были на операцию моей бабушки, которую нужно сделать срочно иначе она может стать инвалидом. И теперь я хватаюсь за голову и просто не знаю что делать. Очень сильно разочаровался в сбербанке. Получается что именно сбербанк помог мне поверить в то что звонят его сотрудники, т.к. с номера 900 обещали связаться в ближайшее время. Это мало того откровенный обман, после которого как я считаю банк должен помочь вернуть деньги, если он дорожит своими клиентами, так ещё, Сбербанк, получается, косвенным образом посодействовал в этом обмане и после этого не хочет мне помогать.

ВСЕ КТО ЭТО ПРОЧИТАЕТ БУДЬТЕ ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНЫ И ОСТОРОЖНЫ. И ИМЕЙТЕ ВВИДУ ЧТО СБЕРБАНК ВАМ НЕ БУДЕТ ПОМОГАТЬ ЕСЛИ С ВАМИ ПРОИЗОЙДЁТ ТАКАЯ СИТУАЦИЯ! И ПОДУМАЙТЕ СТОИТ ЛИ ДОВЕРЯТЬ ТАКОМУ БАНКУ, КОТОРЫЙ (ВОЗМОЖНО) СПОСОБСТВУЕТ ОБМАННЫМ ДЕЙСТВИЯМ.

Каждому держателю карты Сбербанка известен номер 900.

Мы привыкли к такому удобству и с доверием относимся к этим трём заветным цифрам 900 .

Но в последние пару месяцев клиентам Сбербанка стали поступать звонки с номера 900.

Лично мне и моим друзьям звонки идут по несколько раз в неделю.

Заботливые сотрудники банка переживают о наших с вами накоплениях или новая хитроумная мошенническая схема?

Ещё со времени учёбы в университете я чётко уяснила правило, - ответ на вопрос всегда нужно искать в первоисточнике.

Почитав информацию на официальном сайте банка, я не смогла найти ответ на свой вопрос.

Поэтому сразу после первых звонков, на которые я кстати не отвечала, обратилась за разъяснениями в службу поддержки Сбера.

Так вот, в банке пояснили, что звонки с номера 900 их сотрудники не осуществляют!

Дело в том, что звонки с обычных номеров всегда вызывают подозрения. И все меньше людей ведётся на такие мошеннические схемы.

И вот она, новая схема отъёма денег у населения!

Как у них это получается?

Да очень просто!

Не для кого не секрет, что существуют различные сервисы для генерации подменных номеров.

Правда, в нашумевшей истории с отравлением и последующим звонком "берлинского пациента" своим отравителям, официальный Кремль утверждал, что "такой технологией (подменных номеров) владеют только иностранные спецслужбы!"

Видимо, им сверху плохо видно или плохо слышно.)))

Но технология "подменных номеров" работает у нас уже долгое время.

Вы наверняка тоже сталкивались с работой подобных сервисов когда, например, размещали объявление на Avito.

Да-да! После того, как объявление сформировано, внизу всплывает информационная строка: для вашей безопасности покупатель увидит в объявлении подменный номер 89**-***-**-**. Это оно и есть!

Мошенники тоже не стоят на месте. Теперь они научились подменять не только стандартные одиннадцатизначные номера, но короткие, вроде 900!

Такая комбинация цифр обычно является "горячей линией" какой-либо серьёзной организации и конечно вызывает доверие.

Думаю, и так понятно, кто звонил.

Иногда мошенники сообщают, что "по вашей карте прошла подозрительная операция" и вытягивают из жертвы нужную информацию, а иногда просто молчат и кидают трубку, проверяя, "рабочий" ли номер.

В любом случае , вы должны чётко для себя уяснить, - банк НИКОГДА не станет вам звонить и спрашивать какие-либо цифры, - коды, пароли, номера карт и т.п.

Это могут делать только мошенники .

Цель всех этих звонков одна – узнать код, который указан с обратной стороны вашей карты (CVC), чтобы списать с неё денежные средства.

Мошенники могут говорить что угодно, могут даже правильно назвать ваши данные, вроде ФИО, адреса, даже номера карты.

Вы должны четко помнить, что сотрудники банка (даже службы безопасности) не имеют права спрашивать ваши коды и пароли.

Ни при каких обстоятельствах.

А базы с нашими с вами персональными данными легко продаются и покупаются в сети. И этот бизнес поставлен на поток!

Если вы случайно попались на удочку мошенников, не тяните, сразу же САМИ НАБЕРИТЕ НОМЕР СБЕРА!

Этот номер указан С ОБРАТНОЙ СТОРОНЫ ВАШЕЙ КАРТЫ.

Там же указан технический номер 900. Не бойтесь, если вы набираете его сами со своего мобильного, вы точно попадете в Сбер.

Как определить, кто звонит с номера 900 — банк или мошенники? По каким признакам можно вычислить злоумышленников?

Хотя номер 900 и является официальным номером Сбербанка, мошенники научились подделывать его. Для этого они применяют подмену номера — технологию, которая заменяет настоящий номер на другой на экране жертвы. Но как определить, кто звонит с номера 900?

Как понять, что с номера 900 звонят мошенники?

Сотрудники Сбербанка редко звонят клиентам. Чаще всего они оставляют SMS с просьбой перезвонить на номер 900 или используют автоответчик. Но иногда звонок может поступить из банка. Вот признаки, по которым можно отличить настоящих сотрудников от мошенников.

Просят данные

Основная задача мошенников, представляющихся сотрудниками банка, — украсть деньги банковской карты или сберегательного счета. Для этого они пытаются выманить следующие данные:

Ни один из этих пунктов нельзя передавать по телефону, так как настоящие сотрудники никогда не попросят у клиента подобную информацию.

Просят совершить какую-либо операцию

Часто злоумышленники пытаются заставить жертву самостоятельно перевести деньги на их счет. Например, мошенники пугают пользователя тем, что его средства находятся под угрозой кражи, и их немедленно нужно перевести на "резервный счет".

На том конце провода находятся злоумышленники, если они просят:

Любые другие подобные операции также говорят о том, что разговор ведется не с настоящим сотрудником банка.

Просят перезвонить на другой номер

Мошенники также пользуются автоответчиками, которые звонят жертве, пугают ее подозрительной активностью на карте и просят перезвонить на номер злоумышленников, отличный от номера 900. Важно помнить, что мошенники могут подделать номер Сбербанка. В этом случае цифры будут изменены только на экране телефона жертвы — так и работает подмена. Иногда упор делает на невнимательность, и вместо номера 900 указываются номера 9О0 или 90О (с буквой "О").

Если самостоятельно позвонить по телефону 900, Вы гарантированно свяжетесь со Сбербанком, а не со злоумышленниками. Поэтому в любой сомнительной ситуации рекомендуется заканчивать разговор и самостоятельно перезванивать на номер 900.

В сегодняшнем мире нужно быть очень осторожным, чтобы не попасть в сети мошенников. Способы мошенничества множатся день ото дня, становятся всё ухищрённее, и необходимо быть очень внимательным, чтобы избежать потери своих денег при контакте со злоумышленником. В современном Рунете довольно часто упоминается способ обмана, при котором вам звонят по телефону, и задают какой-либо уточняющий вопрос. Ваш ответ «Да» записывается на какой-либо аудионоситель, и в дальнейшем может быть использован для снятия ваших денег с помощью биометрической идентификации. Что же делать в ситуации, когда вы сказали «Да» мошенникам по телефону, и какие шаги позволят избежать потери ваших средств? Расскажем в нашем материале.

Скажите нам «Да!»

История с записью голосового ответа стала популярной в сети примерно с 2017 года, и преимущественно в Рунете. Это связано с вступлением в действие Федерального закона № 482-ФЗ, позволяющего банкам собирать биометрические данные своих клиентов. Последние используются для получения денежных средств, подтверждения финансовых транзакций, осуществления других видов финансовых операций.

В биометрической базе данных человека помимо образца звучания голоса хранится информация о внешности человека, его паспортные данные и другие необходимые сведения. Используя такие данные, клиент может инициировать и подтверждать нужные финансовые операции по телефону. Минуя необходимость посещения банковского отделения или использование системы онлайн-банкинга.

Этим то и воспользовались отдельные недалекоглядные мошенники, обзванивающие людей и собирающие образцы голоса человека. Обычно мошенники представляются сотрудниками банка, и задают какой-либо уточняющий вопрос, провоцируя человека на ответ «Да».

К примеру:

- Здравствуйте, это Иванов Иван Иванович?

- Вы знаете Иванова Ивана Ивановича?

- Вы хорошо меня слышите?

Всё это провоцирует человека ответить «Да», после чего его голос будет записан.

Откуда вам могут звонить мошенники для записи вашего Да

Несмотря на распространённые заблуждения, мошенники часто находятся не в России, а за рубежом. Российский номер, который высвечивается на автоопределителе телефона, часто получен с помощью специальных программ, работающих по принципу IP-телефонии. Последние и позволяют подделывать тот или иной международный (в частности, российский) номер.

Довольно часто мошенники также используют региональный российский номер, чтобы у отвечающих им жертв не было опасений по поводу звонящего им якобы «сотрудника банка».

Если вы уже сказали «Да» мошенникам при звонке – стоит ли опасаться?

Сразу успокоим – опасаться записи вашего «да» не стоит. Система биометрический идентификации, используемая в банковской сфере, использует множество параметров, принадлежащих личности человека. Обойтись одним «да» здесь невозможно. Для идентификации вашей личности вам зададут различные вопросы (кодовое слово, уникальный идентификатор сим-карты и другие), и предугадать, какими они будут, практически нереально. Кроме того, банковский оператор с большой вероятностью заметит, что речь человека при ответах на задаваемые ему вопросы неестественна.

Более того, для использования единой биометрический системы (ЕБС) клиенту банка будет необходимо пройти целую процедуру идентификации. Включающую личное посещение банка, где сотрудник банка снимет видеоизображение человека и запишет его голос. Если вы такую процедуру не проходили, то и дальнейшее использование вашего «да» становится бессмысленным.

Применение вашего «да» может быть полезно в других сферах, например, для вымогательства или шантажа. К примеру, злоумышленник может записать ваш разговор, выполнить аудиомонтаж, и сделать компрометирующую вас аудиозапись. Такого избежать довольно сложно, так как современные средства аудиомонтажа позволяют подделать звучание множества голосов.

В этом случае есть смысл обратиться в полицию с заявление о преступлении, или использовать другие инструменты реакции на действия злоумышленника.

Что делать, если вам звонят мошенники

Если вам позвонил якобы «сотрудник банка», и пытается получить данные вашей карты или банковского счёта, рекомендуем прервать общение, положить трубку, а затем перезвонить в банк. Поинтересуйтесь, всё ли в порядке с вашей картой и счётом, не было ли попыток совершить с ними каких-либо операций, и если такие были – рекомендуем временно заблокировать карту .

Не рекомендуется выполнять обратный звонок мошенникам на их номер, даже если вам высветился шаблонный банковский номер телефона. Учитывая технические возможности подделки телефонных номеров, вы можете вновь попасть на злоумышленников. Не диктуйте им пришедшие на ваш номер смс, не переходите по отправленным вам ссылкам, и не отправляйте смс на незнакомые номера. Во всех этих случаях это может грозить потерей денежных средств.

И разумеется, ни в коем случае не говорите им номер вашей карты, и её CVV-код с обратной стороны!

Еще несколько советов по борьбе с мошенниками

Кроме перечисленных нами советов, также рекомендуем обратить внимание на следующее:

Постоянно звонит электронная баба с 900, говорит что есть предложения. следующий вопрос -"вы Марь Иванна?", выжимает ответ "да". другие ответы не проходят и так по кругу. звонит 4 раза на день. Написала в сбер. рассматривают претензию 10 дней, реально задолбали.

Судя по построению разговора - 99,9% вероятность мошенников. Номера подделывают при помощи IP-телефонии, есть такая возможность.
Мне с номера 900 вообще звонили непонятные тетки, которые начинали разговор не с "выгодного предложения", а с выяснения, мой ли это телефон.
Сберу не надо обзванивать всех, выгодные предложения рассылаются смсками или через приложение.

Там точно номер 900, не 90О (девять, ноль, буква "О" )? Часто меняют ноль на "О" мошенники, что бы номер похож был. Но по любому реклама у сбера очень навязчивая, надоедливая и уже "агрессивная", надоели реально.

ну, девочки, ну мошенники же это. вы что. сбер рассылает СМС, либо в СБ-онлайн кидает предложение. никто от них не звонит и не пытается узнать, Марьиванна вы или нет. у меня ка-кто муж, словно под гипнозом, стал вести с ними разговор (с номера 900), спросили, есть ли счет в СБ, сколько там денег, есть ли счета в других банках, в каких, сколько там денег. просили номера карт, переключали между "отделами", на проводе были разные голоса, мужские, женские. я просто подошла к нему и нажала кнопку отбоя. а он как робот, отвечает, а мне потом: ну, так натурально разводить, не может быть такого! Писец, взрослый мужик, который по работе сам работает с банковской сферой. я с 900 даже трубу часто не беру. всю инфу они отправляют по смс.

Ой, мой бог, какой идиот. Кошмар!! Да никогда никакой банк не спросит, сколько денег на счете.
Вообще. Вы это. понаблюдайте за ним.. м.б. деменция уже.

Мне тоже звонит робот с номера 900, со словами "добрый день меня зовут Алекандра я представляю сбербанк. (ФИО) - это вы?". Я сейчас просто не беру трубку.

Много-много лет являюсь держателем карты Сбера, за все время звонили только 1 раз, и это был 100% развод. Не звонят никогда сотрудники. А все предложения идут через смс исключительно. Ставьте в ЧС.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: