Apple com bill сняли деньги с карты сбербанка что это

Обновлено: 06.05.2024

Владельцы мобильных устройств от компании Apple начали с недавнего времени замечать, что происходит периодическое снятие денежных средств с их банковских карт. Списания производятся в автоматическом режиме, а суммы могут варьироваться от 150 до 200 рублей.

В связи с этим нужно знать, что означает, если apple com bill сняли деньги с карты и можно ли быстро вернуть деньги на свой карточный счет. Также следует разобраться, как предотвратить аналогичные списания в дальнейшем.

Что представляют собой эти списания

Music;
ICloud;
TV+;
прочие сервисы от Apple.

Эта практика широко распространена по причине простоты оформления покупок — для этого достаточно двойного нажатия боковой кнопки на айфоне. Владельцы этих устройств зачастую привязывают банковские карты к Apple-аккаунтам, в связи с чем списание средств происходит практически моментально.

Кроме того, многих пользователей привлекают пробные периоды использования каких-либо приложений или игр. Если они забывают после его завершения удалить контент с устройства, активизируется автоматическая плата за него.

Если в банковской выписке появился непредвиденный платеж от Apple Store, нужно просмотреть список активных подписок. Желательно сразу же отменить их, чтобы уберечься от дальнейших растрат.

Как различить законные и незаконные списания

Важно понимать, в каких случаях начисления происходят на законных основаниях, а в каких пора бить тревогу.

К законным относятся следующие виды списаний:

Контрольное снятие средств в момент привязки банковской карты к Apple ID. Сумма составляет 1 рубль. После завершения процедуры она возвращается на карточный счет владельца. Цель этой операции — проверка платежеспособности клиента.
Абонентская плата за подписки. Вступает в сиду сразу же после завершения бесплатного пробного периода. Для различных сервисов продолжительность такого периода может варьироваться от одного до трех месяцев.
Банковская карта привязана к нескольким Apple ID. Наиболее частый пример такой ситуации — карту привязали к аккаунту ребенка, а он начал делать покупки.
Списания средств с опозданием. Иногда, в силу различных технических причин денежные средства списываются не строго в момент покупки, а на два-три дня позже. При этом суммы потраченные на покупки могут группироваться в одну транзакцию.

Теперь важно разобраться, какие снятия незаконны и заставляют буквально бить тревогу.

Подозрительные платежи с незнакомыми суммами заставляют задуматься о том, что доступ к банковской карте получили мошенники.

В таких ситуациях необходимо незамедлительно обратиться в банк по телефону и заказать услугу блокировки карты до выяснения обстоятельств. Также нужно внимательно ознакомиться с выпиской.

Вероятно и то, что из-за сбоя снятие средств произошло ошибочно. Эту нужно выяснить в службе поддержки Эппл.

Отмена списаний

После этого откроется страница с перечнем подключенных платных услуг и историей оплат по ним. Кроме того, на данном сервисе клиент может возвратить деньги по всем ошибочным платежам.

Возврат средств

На рассмотрение заявки потребуется 5-7 календарных дней. В случае положительного решения средства будут возвращены на банковскую карту в течении 10 дней.

Также можно позвонить в техподдержку по официальному номеру телефона 88005556734.

Не предусмотрен возврат денег в следующих ситуациях:

злоупотребление опцией возврата со стороны пользователя;
использование подписки дольше месяца;
совершение разовой покупки, не предусматривающей ежемесячных оплат;
изменение личных данных пользователя после отключения подписок.

Что это за операции по телефону?

К сожалению, многие владельцы яблочной продукции не всегда отслеживают, какие именно подписки они активируют. А если к этому прибавить хитрости самих разработчиков Pay-сервиса, которые позволяют в один клик сформировать покупку или предлагают пробный период с последующей оплатой, то количество таких неосведомленных пользователей возростает в разы.

Принцип покупки в AppStore в два клика

Как отключить активные подписки на вашем Apple ID

Для отключения подобных списаний необходимо первым делом просмотреть полный список последних покупок — возможно там присутствуют разовые покупки, либо подписки, которые могут автоматически возобновляться. Для просмотра нужно сделать следующее:

Открыв историю, вы можете изучить выписки по платежам (определить предмет покупки, дату, сумму и способ оплаты). Однако компания Apple предоставляет своим клиентам реальную возможность возвратить свои деньги, если сама покупка была оформлена по ошибке, либо не планировалась. Для этого в перечисленных выше сервисах доступны кнопки «Сообщить о проблеме».

Нажав на эту кнопку, вы запустите форму обратной связи. В ней нужно грамотно расписать следующее: как вы (кто-то за вас) активировал незапланированную услугу, почему она не планировалась и в конце попросите вернуть средства, выведенные с вашей карты Сбербанка. Желательно продублировать под основным текстом англоязычную версию запроса (онлайн-переводчик вам в помощь).

Сообщите о незапланированной покупке в поддержку Apple

В течении недели должен поступить ответ от самомй поддержки. Если вам поступит положительный ответ, то статус самой подписки сменится на «Возврат», а деньги в последующие 10 дней поступят обратно на карту.

Имейте ввиду, злоупотреблять таким лайфхаком не нужно. В месяц желательно отправлять не более 1-2 запросов на возврат. Если поддержка проверит вашу историю возвратов и увидит, что вы жульничаете, вас по данному вопросу могут заморозить надолго. К таким лайфхакам прибегают из-за того, что купленный внутриигровой контент часто не исчезает даже после возврата средств.

Заключение

Вячеслав Орман

Многие современные онлайн-сервисы снимают оплату за свои услуги путем автоматических списаний, активировать которые можно по чистой случайности. В следующем материале пойдет речь о том, как отвязать карту от всех подписок и прекратить автоплатежи.

Общий алгоритм отвязки банковских карт от различных онлайн-сервисов

Отвязать карту на большинстве онлайн-сервисов можно с помощью стандартного шаблона:

Зайти на официальный сайт сервиса, к которому привязаны платежные реквизиты.
Авторизоваться, используя логин и пароль.
Открыть раздел настроек профиля и найти раздел со способами оплаты.
Найти свою банковскую карту и нажать на кнопку «Отвязать» («Удалить»).
Подтвердить свой выбор.

Попытка отвязать карту может завершиться неудачно в случае наличия актуальных подписок. Причина – в том, что большинство онлайн-сервисов требует от пользователей оставлять как минимум один вариант оплаты подключенной опции. Поэтому необходимо сначала отказаться от подписки, и только после этого переходить к отвязке банковской карты. Стоит учитывать, что простое удаление мобильного приложения с активной подпиской не приведет к прекращению автоматических списаний. Перед деинсталляцией приложения нужно отключать все автоплатежи, а затем отвязывать платежные реквизиты.

Правила некоторых онлайн-сервисов запрещают отвязывать банковские карты в случае отрицательного остатка на балансе. Несмотря на определенные отличия в алгоритмах на разных сайтах, общая последовательность действий, как правило, идентична на большинстве ресурсов.

Инструкция по отвязке карты на Google Play

Если банковская карта была синхронизирована с магазином Google Play Store, то перед отвязкой реквизитов нужно отключить платные подписки:

Теперь можно переходить к отвязке банковской карты:

Остается тапнуть по строке «Способы оплаты», которая находится под номером синхронизированной карты, и выбрать пункт «Удалить».

Как отключить платную подписку в App Store

Для отключения платной подписки в магазине приложений App Store нужно проделать следующие шаги:

Для того чтобы отвязать банковскую карту от Apple-идентификатора, нужно:

Открыть раздел настроек и выбрать «iTunes/App Store».
Кликнуть по идентификатору Apple ID.
Выбрать «Просмотр Apple ID».
Ввести пароль и перейти в «Информацию о платеже».
Из предложенных способов оплаты указать вариант «Нет».

Для отмены подписки на умных часах Apple Watch необходимо запустить App Store, открыть «Аккаунт», перейти в раздел «Подписки» и найти нужную. Затем потребуется тапнуть по кнопке «Отмена подписки» и подтвердить действие.

Отвязать банковскую карточку в системе мобильных платежей Apple Pay можно с помощью следующей инструкции:

Открыть раздел настроек.
Выбрать «Wallet/Apple Pay».
Тапнуть по номеру привязанной банковской карточки.

Остается найти вариант «Удалить» и подтвердить.

Пошаговый алгоритм отвязки карты в ЮMoney (Yandex Money)

Для того чтобы отвязать банковскую карту от виртуального кошелька ЮMoney, нужно:

Запустить мобильное приложение ЮMoney или авторизоваться на сайте электронной платежной системы.
Отыскать свою карту и нажать на клавишу «Отвязать».
Ввести пароль.

Несколько мгновений спустя выбранный «пластик» удалится из системы.

Как отвязать карту в Samsung Pay

Для отвязки банковских реквизитов от службы мобильных платежей, разработанной компанией Samsung Electronics, потребуется:

Запустить Samsung Pay на смартфоне.
Зайти в меню и открыть раздел «Карты».
Найти «карту», которую нужно отвязать, и тапнуть по кнопке дополнительных параметров.
Выбрать вариант «Удалить карту» и указать причину.

Остается кликнуть на «Удалить» и ввести PIN-код для подтверждения действия.

Удаление карты на смартфонах Huawei

На смартфонах Хуавей удаление платежных реквизитов осуществляется по следующему алгоритму:

Нужно открыть раздел настроек смартфона.
Зайти в «Управление профилем».
В разделе платежей и покупок указать нужный реквизит и нажать «Удалить».

Для завершения удаления необходимо ввести свой пароль.

Отвязка карты ВКонтакте

Для отвязки платежных реквизитов в популярной социальной сети ВКонтакте необходимо:

Остается ввести пароль и подтвердить свой выбор посредством нажатия на соответствующую кнопку.

Пошаговая инструкция по отвязке карты Сбербанка от платных подписок

Если владелец карты Сбербанка хочет отключить платную подписку, ему необходимо выполнить деактивацию через сервис, на котором она была активирована, либо проделать такие шаги:

Запустить мобильное приложение «Сбербанк Онлайн».
В «Моих платежах» выбрать «Управление автоматическими платежами».
Найти нужную подписку в списке и нажать на «Отключить».

Также отключить подписку можно через любой терминал Сбербанка. Для этого потребуется вставить карту в отверстие приемника, ввести PIN-код, открыть раздел «Автоматический платеж», найти подписку и нажать на кнопку «Отключить автоматический платеж».

Инструкция по отключению платной подписки через мобильного оператора

Для того чтобы отписаться от платных услуг, необходимо авторизоваться в личном кабинете на сайте своего мобильного оператора и отключить ненужную опцию. Отказаться от автоматических списаний можно с помощью USSD-команд. Для получения подробной информации потребуется зайти на официальный сайт оператора или позвонить в службу технической поддержки.

Заключение

Отвязать карту от всех подписок можно самостоятельно с помощью приведенных выше пошаговых инструкций. В случае возникновения затруднений стоит обратиться в свой банк и заблокировать карту для последующего перевыпуска. Большинство банков позволяет клиентам переносить на новые карты все бонусы и льготы.

Да, в том, что у Вас списали деньги виноваты Вы сами. Скорее всего Вы оплачивали что-то прямо в приложении или купили подписку одного из сервисов Apple.

Строка apple com bill говорит о том, что Вы оплачивали свои покупки на сервисах Apple, либо — просто отправляли друзьям и знакомым денежные переводы. Ошибочных списаний google или apple не бывает. Наши граждане как всегда — не могу уследить за своими кошельками и любят обвинять первого встречного в своих потерях. Конечно — виноват Google, Apple, да кто угодно, лишь бы не мы сами.

Если списали деньги apple com bill и в выписке по карте появилась соответствующая строчка необходимо проверить наличие подписок Apple Music/Apple TV/iCloud

Списания за пользование сервисами Apple будет иметь идентификатор apple com bill.
Если подписчик Apple совершал покупки через приложения или делал донаты в играх в выписке по карте также будет присутствовать строчка apple com bill или itunes com bill.

Осуществить покупку случайно владельцу айфона не составит труда. Так владельцы смартфонов Apple часто начинаю биться в недоумении так как после внушительный траты на сам смартфон они обнаруживают, что огромные деньги также уходят на цифровой контент, который ещё недавно был бесплатным на Android

Так что если списали деньги apple com bill нужно просто внимательно проанализировать свои недавние действия — многие пользователи айфонов не ассоциируют списания с донатом разработчику приложения, внутриигровой покупкой, подпиской на музыку/ТВ, покупкой про-версии приложения.

Кстати, мы пишем о айфонах довольно часто — недавно мы рассказывали почему вылетает приложение ВК на айфоне

Читайте нас внимательнее и следите за сайтом :)

Вернёмся к нашей теме.

Покупки на айфонах чаще совершаются неосознанно или по незнанию — Чаще их совершают случайно, ведь чтобы подтвердить покупку достаточно произвести двойное нажатие по кнопке разблокировки. Последним и пользуются многие разработчики приложений для выкачивания денег с пользователя

Если же айфон запомнил банковскую карту для списания apple com bill и вовсе не потребуется никакого подтверждения — списание суммы произойдёт автоматически. Уведомление о списании, как правило, приходит несколько позже

Списали деньги apple com bill? Без паники — его можно отменить.

Как отменить списание apple com bill

Для отмены такого списания необходимо отключить все подписки и платные услуги, которые были активированы ранее.

Открыть «Настройки», кликнуть по имени пользователя и выбрать пункт «Подписки».
Открыть магазин приложений, выбрать вкладку «Обновления», тапнуть по иконке пользователя, выбрать необходимый профиль и открыть пункт «Подписки».

В меню подписок проверяем пункт «Активные» — в нём располагается вся необходимая нам информация. Проверив все пункты в списке, можно выявить подписку за которую списали средства. Так что если списали деньги apple com bill найти подписку не составит труда.

Вернуть средства можно только в том случае если покупка была осуществлена случайно или по ошибке. Заявка будет рассматриваться в течении недели — в случае положительного исхода средства будут возвращены на карту в течении десяти дней. Возвращаемая сумма может отличаться от потраченной в меньшую сторону так как все возвраты облагаются специальным налогом

В каждом платеже также указан телефон — вопрос со спорным платежом можно решить также при помощи телефонного звонка. Далеко не всегда решение о возврате будет положительным так что если списали деньги apple com bill впредь нужно быть более внимательным.

Понравилась статья? Поддержите наш IT-журнал любым удобным способом! Пока что мы держимся на чистом энтузиазме, но зато не делаем заказных обзоров :)

Если apple bill снимают деньги не нужно паниковать — обладатели мобильных устройств Apple часто удивляются, что за приложения/подписки/песни/сериалы нужно платить.

Дошло до того, что началась целая эпидемия возмущений — люди не понимали почему apple bill снимают деньги, но потом сами убеждались в том, что недавно совершали покупку.

Так с карты списывается определенная сумма с примечанием apple bill:

Ниже мы рассмотрим причины этого явления и попытаемся разобраться как вернуть деньги.

Что это за списание apple bill и почему снимают деньги

При оформлении пользователем платной подписки на любой из сервисов Apple у поставщика услуг появляется возможность автоматического списания средств у клиентов. Это может быть оплата за использование iCloud, Music или TV+.

Беспечность пользователей айфонов часто заставляет совершать их случайные покупки или производить действия, приводящие к автоматическому списанию.

Быстрой покупке способствует привязанная к айфону карта — в таком случае для списания денег даже не потребуется подтверждение покупки по смс.

Самые частые случаи почему apple bill снимают деньги

Списание за дополнительные возможности в игра х — далеко не каждый пользователь айфона знает, что оплату за бонусы в игре можно подтвердить нажатием боковой кнопки айфона. Одно нажатие на боковую кнопку и оплата подтверждена. Пользователь производит покупку и зачастую даже не осознает этого — появившееся игровое преимущество воспринимается в качестве поощрения за долгое нахождения в игре.

Списание за покупку в неигровых приложениях — аналогичный способ подтверждения покупки существует и в неигровых приложениях. Упрощенное оформление покупки и яркая реклама приводят к случайным покупкам. Так в погоне за прибылью многие приложения начали злоупотреблять беспечностью пользователей.

Автоматическая покупка по истечении пробного периода — мало кто читает 10 страниц договора перед началом использования устройства или после скачивания iTunes на компьютер — большинство пользователей просто ставят галочку перед пунктом «С договором согласен». Но дьявол, как известно, кроется в деталях — в договоре могут быть прописаны особые условия, связанные с автоматической покупкой платного периода по окончании пробного периода услуги.

Как отменить списание «com/bill…

Когда apple bill снимают деньги многие хотят отменить такое списание считая его ошибочным. На самом деле оно не является ошибочным и отменить его не представляется возможным.

Чтобы получить доступ к расширенному списку транзакций нужно пройти процедуру авторизации под своим ID.

Как вернуть деньги за apple bill — возврат через поддержку Apple

Чтобы вернуть деньги за случайно активированную подписку необходимо произвести следующие действия:

Справа от каждой подписки есть пункт «Сообщить» — нужно выбрать ошибочный платёж и кликнуть Сообщить.
В появившемся списке выбрать самый первый пункт, который говорит, что пользователь не имел намерения совершать данную покупку.
В открывшейся форме необходимо объяснить, почему Вам должны вернуть деньги.

Сроки возврата apple bill

Поддержка Apple может рассматривать тикет о возврате средств в течение 7 дней. При положительном решении, денежные средства вернутся на карту в течение 10 дней. В силу специфики налогообложения двух стран возвращенная сумма быть меньше заявленной.

Возврат apple bill по телефону

Преимущество обращения по телефону заключается в том, что его можно составить на русском языке и вопрос почему apple bill снимают деньги будет решен максимально эффективно.

По нашим данным, покупка не соответствует условиям возврата средств

После запроса в поддержку Apple часто приходит ответ «Покупка не соответствует условиям возврата средств».

Причины отказа могут быть следующие:

Возможность оспаривать покупки привела к тому, что некоторые пользователи, после возвращения денег, продолжают пользоваться приобретённым контентом. В таком случае возможность возвратов может быть полностью заблокирована поддержкой Apple для каждого конкретного пользователя

Компрометация карты

В случае если банковская карта была взломана или скомпрометирована другим образом необходимо незамедлительно связаться с банком для замены карты. В некоторых банках данная услуга предоставляется бесплатно.

Таким образом, чаще всего проблема apple bill снимают деньги является выдуманной и виноват в ней только сам пользователь.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: