Банкомат втб не принимает карту втб

Обновлено: 27.03.2024

Существует множество случаев, когда возникает необходимость пополнить банковскую карту через банкомат, к примеру, зарплату задерживают, а подходит дата очередной оплаты по кредиту. Если не внести денежные средства на счет, значит, возникнет просрочка, поэтому деньги вносятся посредством АТМ. Что же делать, когда банкомат не принимает купюры?

Почему банкомат не берет деньги?

Существует множество причин, по которым держатель пластика не может пополнить свой карточный счет. Каждую следует рассмотреть более подробно:

  1. Купюроприемник в терминале не захватывает и возвращает купюры. Это происходит тогда, когда они слишком новые или, наоборот, старые. Аналогичная проблема возникает с загрязненными, мятыми банкнотами.

Помочь в решении проблемы может разглаживание купюры на ровной поверхности. Ее поворачивают другой стороной и снова вставляют в купюроприемник. Это действие повторяют несколько раз. Если это не помогает, значит, необходимо заменить банкноту на другую. Когда с собой другой купюры нет, следует обратиться к операционисту либо кассиру. Он проверит банкноту и совершит обмен либо примет платеж, если это возможно.

банкомат не берет деньги

Обратите внимание! Если оплата не может быть проведена посредством банкомата из-за неисправности последнего, следует либо найти другой АТМ, либо обратиться в банковское отделение. Поступить аналогичным образом следует тогда, когда необходимо оплатить кредит и просрочки недопустимы. Еще одной проблемой, с которой могут сталкиваться люди, пополняющие баланс наличными через терминал, является отсутствие зачислений, что может привести к проблемам с кредитом. В подобной ситуации следует незамедлительно обратиться к представителям банка и написать соответствующее заявление. Если выдан чек, решить ситуацию удастся быстро. Иначе придется доказывать свою правоту путем запроса на просмотр видео с камер и так далее. Главное, связаться с кредитором и попросить отсрочку до решения проблемы либо того момента, когда будут деньги для совершения платежа.

  1. Неправильно выбранная услуга в меню тоже может стать причиной, по которой наличные не принимаются банкоматом. Нередко проблема возникает из-за неверно вводимых данных. Просто нужно скорректировать набираемую информацию, а затем снова повторить операцию. Она должна пройти без каких-либо проблем.
  2. Обновленные купюры, выпускаемые Банком России, принимаются банкоматами, которые прошли соответствующую настройку, то есть на АТМ было установлено обновление. Если у вас новые банкноты, значит, следует попробовать найти другой банкомат. Нередко владельцы устройств своевременно не обновляют настройки.
  3. Отсутствует надпись на экране «внесите сумму (деньги)». Клиент слишком торопиться и пытается произвести операцию, на которую АТМ еще не настроился. Деньги нужно вставлять в купюроприемник только после появления данной надписи.
  4. В выемке приемника купюр есть посторонний предмет либо помятая банкнота. Самостоятельно извлекать что-либо из купюроприемника не рекомендуется, поскольку данную операцию должны проводить только квалифицированные специалисты. Если на АТМ есть какие-то лишние предметы, велика вероятность того, что мошенники установили на него какие-то считывающие или записывающие устройства. Пользоваться таким банкоматом ни в коем случае нельзя, а о своих подозрениях следует сообщить представителям банка.
  5. Банкомат банально не работает и требует ремонта либо заполнен банкнотами аналогичного номинала.

банкомат не принимает карту

Не принимается кредитная карта

Это тоже довольно распространенная проблема, с которой сталкиваются желающие пополнить карту наличными. Причин этому несколько:

Заменить пластиковую карточку или выяснить конкретную причину, почему карточка не принимается банкоматом, можно только в отделении банка, который выпустил данный пластик.

Многие держатели пластиковых карт полагают, что они, в отличие от денежных купюр, никогда не выходят из строя. Кредитки, конечно, гораздо надежнее, но имеют ограниченный срок службы, который сокращается по причине небрежного отношения. Магнитная полоска нередко повреждается из-за неправильной эксплуатации либо хранения карточки. Чтобы такого не произошло, необходимо держать карточку в специальном отделении портмоне, а также отдельно от мобильных устройств, подальше от компьютера, магнитов, электробытовых приборов. Рекомендуется регулярно протирать сухой тряпочкой чип, который со временем засоряется.

Не принимается Пин-код в банкомате

Если АТМ пишет, что введенный пин-код неправильный, следует перепроверить комбинацию и набрать снова, но предельно внимательно. Трижды неверно набранные цифры приводят к блокировке пластика. Чтобы снова активировать карточку, придется звонить в call-центр либо писать заявление в отделение банка. В некоторых кредитно-финансовых организациях, разблокировка происходит в автоматическом режиме через 24 часа.

Ситуация следующая. Ни один банкоман ВТБ24 не принимает мою карту. В более старые она просто не вставляется, а те что поменьше пишут - ваша карта не может быть использована в данном банкомате (штук 10 уже испробовала по разным адресам в течение недели). При этом банк группы ВТБ - Почта банк - вполне нормально принимает в банкоматах мою карту. Из чего делаю вывод что карта не повреждена.

Обратилась в офис. Девушки посмотрели, очень удивились и сказали что надо перевыпустить, карта наверное повреждена. Говорю, как? если бы была повреждена, другие банкоматы тоже бы не принимали? Качают головой. Предложили мультикарту, потом оказалось что мне она недоступна. Ну Бог с ней. Звоните на горячую линию, закажите замену. Ок. Звоню. Девушка выслушала. Мало того что невнимательно, начала путать названия банков - не Почта банк, а Банк Москвы, ладно, не так важно. Опять говорит - наверное карта повреждена, нужно перевыпустить. Дубль два: Говорю, как? если бы была повреждена, другие банкоматы тоже бы не принимали? Говорит, ничего не вижу, по программе все в порядке, выход - перевыпуск. Ок. Давайте. Начала оформлять, и быстро так, еле слышно проговаривает, что это будет стоить 375 рублей по той причине что я повредила карту. Дубль три: Говорю, как? если бы была повреждена, другие банкоматы тоже бы не принимали? Я не согласна на платный перевыпуск! Что можно сделать не оплачивая почти четыреста рублей - ваши банкоматы глючат а не моя карта! Отвечает - бесплатно только по сроку истечения карты. Это что, еще 2 года? Карта до 2020. Кое как создали какую-то заявку в техническую помощь. Вместо ответа на вопрос поступил звонок с просьбой оценить работу. И тут еще фокус - невозможно стало онлайн перевести деньги в приложении клиенту ВТБ24! Я ОЧЕНЬ ВОЗМУЩЕНА! К сожалению, нет возможности поменять банк, т.к. карта зарплатная по всему холдингу и работодатель не может перечислять з/п через другой банк. При первой же возможности откажусь от этого банка. Совсем испортился. И да, согласна с предыдущими отзывами по поводу рефинансирования кредитов и навязывания страховок.

банкомат выплевывает карту

Полезная информация

Банкомат выплевывает карту

Иногда случается такое что банкомат «выплевывает» (возвращает) карту, не обслужив по ней вас. Причины, почему банкомат не принимает карту ,могут быть разные.

Банкомат выплевывает карту если карта вставлена неправильно

Перепроверьте еще раз, той ли стороной вы вставили свою карту в отверстие банкомата. Если вы забыли, как это делается или пользуетесь картой впервые, то попросите того, кто стоит за вами в очереди, чтобы он помог вам. Если рядом никого нет, то попросту попытайтесь «потыкать» карту разными сторонами к отверстию – может и получится.

Банкомат выплевывает карту

Иногда случается такое что банкомат выплевывает возвращает карту не обслужив по ней вас

Банкомат выплевывает карту если карта не принадлежит к платежной системе обслуживающейся данным банкоматом

Если системы совпадают, но банкомат не принимает карту, нужно на всякий случай попробовать ее в другом устройстве.

Отказ принимать карту несколькими банкоматами свидетельствует о том, что повреждена магнитная полоса. Значит, карту необходимо перевыпустить, для чего нужно обратиться в филиал, который выпустил карту.

Банкомат выплевывает карту если не работает банкомат

Причин сбоев в работе банкоматов может быть очень много, причем самых разных — от отключения электричества до сбоев работы банкомата. В 20-30-градусные морозы у банкоматов, которые не оборудованы специальной системой подогрева, возможны сбои. Сюда же можно отнести и длительные ливневые дожди, которые тоже могут стать причиной выхода из строя банкомата, если он установлен неправильно.

Почему банкомат выплевывает карту

Банкомат может выплевывает карту если ваша карта принадлежит той платежной системе, которую не обслуживает этот банкомат (например, локальная пенсионная карта какого-либо банка не обслуживается банкоматами других банков).

Почитайте надписи на банкомате – там есть логотипы всех систем, которые он обслуживает. Если не найдете «своей», отправляйтесь к другому банкомату. Если с платежной системой все в порядке, а банкомат все равно не принимает карту, попробуйте в другом аппарате.

Если же и другой банкомат не принял карту, она, скорее всего, повреждена, и банкомат ее «не видит». Тогда придется карту перевыпускать. Работе банкоматов могут помешать и сильные морозы — при температуре ниже 35С градусов функционирование банкомата может нарушиться.

Банкомат выплевывает карту Сбербанка

Банкомат выплевывает карту сбербанка

Требуется проверит, какой стороной карточка вставлялась в банкомат

Как считают специалисты по обслуживанию терминалов сбербанка, наибольшая вероятность – неумело вставленная кредитка в прорезь аппарата. Требуется проверить, какой стороной карточка вставлялась в банкомат. Если хоть один раз карта была правильно вставлена, но устройство проигнорировало ее. Значит, причина в чем-то другом.

Банкомат выплевывает карту сбербанка из_за несоответствя карточки платежной системе. Сейчас полное изобилие платежных систем (ПС), и не все они от банков-партнеров. Поэтому если вы обладатель одной из карт ПС Виза, МастерКард или Маэстро, то обязаны знать партнеров этих систем и обращаться только в их банкоматы.

Кредитная карта может не читается если банкомат поврежден. Обойдите хотя бы тройку ближайших банкоматов или супермаркет со считывающим кассовым устройством. Если хотя бы один примет карту, то ее бракер – сам банкомат. Скорее всего, он просто был выключен или там электрическая сеть обесточена временно.

Почему банкомат выплевывает карту Сбербанка

Если аппарат самообслуживания выдал вам такую информацию: «аппарат не обслуживает данную карту» — может быть следующее срок действия пластика завершился; банковская карта заблокирована; по неясным причинам банкомат не принимает платёжный инструмент стороннего финучреждения; судебные приставы заморозили ваш счёт; пластик серьёзно повреждён. Узнать точно, почему не работает карточка, вы сможете только при обращении в банк, выдавший её.

Есть несколько стандартных причин, по которым банкомат выплевывает карту Сбербанка:

  • неправильно вставили пластик в картоприёмник: не той стороной или вверх ногами. Прежде чем вставить денежный носитель в аппарат, изучите картинку, показывающую, как это делается. Такие визуальные инструкции присутствуют на большинстве банкоматов;
  • зависание банкомата: Причиной могут служить технические или программные проблемы. Выход один – ищите иной банкомат ;
  • поломка чип: нужно искать устройство самообслуживания, которое снабжено ридером, позволяющим не вставлять карту. Если пластик сильно повреждён и затёрт, он всё равно не будет принят.

Почему банкомат ВТБ выплевывает карту

Почему банкомат втб выплевывает карту

Прежде всего пользователю карточки которую не принимает банкомат следует детально изучить все имеющиеся на оборудовании логотипы поддерживаемых платежных систем

Прежде всего, пользователю карточки, которую не принимает банкомат, следует детально изучить все имеющиеся на оборудовании логотипы поддерживаемых платежных систем. Если логотипа, который изображен на карточке, среди приведенных на банкомате нет, то в этом случае пользователю придется искать банкоматы других банков, которые позволяют осуществлять работу с пластиковыми продуктами конкретной платежной системы.

Если же с типом платежной системы все в порядке (оборудование отказывается принимать карту Виза с чипом, или же пластиковый продукт родного банка), то в этом случае нужно проверить, будет ли работать карта в другом банкомате.

Если карта не принимается сразу несколькими разными банкоматами, то это может свидетельствовать о том, что на карточке повреждена магнитная полоска, или поврежден микрочип. Истирание магнитной ленты или чипа влечёт за собой неисправность кредитной карты.

Банкомат не читает карту

Полезная информация

Банкомат не читает карту

Необходимо убедиться, что банкомат обслуживает данный вид карточки. На нем должна быть размещена наклейка, содержащая такой же логотип, как и на Вашей карточке. Так же нужно проверить, правильно ли Вы вставляете карточку — магнитная полоса карточки должна находиться внизу справа.

Банкомат не читает карту

Необходимо убедиться что банкомат обслуживает данный вид карточки

Можно попробовать воспользоваться другим банкоматом (инфокиоском). Если карточка не принимается в нескольких устройствах, велика вероятность, что повреждена магнитная полоса или чип карточки.

Для выяснения точных причин, либо для замены карточки необходимо обратиться в филиал банка, в котором она была выдана и ведется текущий (расчетный) банковский счет, доступ к которому может быть обеспечен при использовании дебетовой/кредитной банковской платежной карточки.Необходимо помнить, что карточка, являясь намного более износоустойчивой в сравнении с бумажными деньгами, все же может выйти из строя из-за неправильного ее хранения или использования.

Банкомат не читает карту причины

В том, что ваша карта не читается аппаратом банкомата, это далеко не редкость. Причин, почему банкомат не читает вашу карту, может быть несколько. Например на карте имеются повреждения, что требует её замены или банкомат не исправен по техническим причинам.

Банкомат не читает карту причина неправильно вставлена карточка

Для принимающего устройства важно, какой стороной вы вставляете карту. Зачастую на банкомате имеется инструкция, на которой доступно показано, как правильно пользоваться приёмником карточек. Если же вы не нашли подсказок, попытайтесь вставить карту всеми способами, какой-то из них точно будет верным.

Банкомат не читает карту причина банкомат не своего банка

Такое вполне вероятно, что карта, которую вы пытаетесь вставить в устройство, не принадлежит установленной на нём платежной системе. Такое чаще всего случается с пенсионными локальными картами, которые не могут обслуживаться в устройствах других банков.

Банкомат не читает карту что делать

Что делать, когда банкомат не принимает карту к обслуживанию, выплевывая ее? Такая ситуация может возникнуть, если Вы решили воспользоваться банкоматом, который не обслуживает карточки с другой платежной системой, либо карточка повредилась, например, магнитная полоса размагнитилась, поэтому информация уже не доступна.

Поэтому, перед началом операции, внимательно изучите все логотипы банковских систем, которые обслуживает данный банкомат, и убедитесь в наличии своего логотипа. Если же такой логотип отсутствует, то необходимо воспользоваться другим банкоматом.

Если же оказалось, что повреждена магнитная полоса, то необходимо обратиться в свой банк и заказать изготовление новой банковской карточки.

Карта вставлена не той стороной что делать. Правильно вставлять кредитку нужно лицевой стороной вверх, держась за её правый край. Хорошо, если вопрос решился, и всё заработало, значит, банкомат отказывался читать кредитку именно из-за этого. Но если и теперь не читается, то причина в другом.

Банкомат не читает карту Сбербанка

По каким причинам карта Сбербанка может не читаться:

Если банкомат не читает вашу карту, первым делом изучите изображённые на нём логотипы поддерживаемых платёжных систем – если вашей среди них нет, поищите другие устройства, из тех, что работают с данной картой.

Почему банкомат не читает карту РНКБ

После разрушения на полуострове украинской финансовой инфраструктуры был нужен системообразующий банк. Таковым стал «Российский национальный коммерческий банк». «РКНБ» ведет более чем успешный бизнес — регулярно открывает новые отделения, быстро увеличивает капитализацию. С ним активно сотрудничает местная власть, банк обслуживает государственные организации.

До недавнего времени кредитная организация контролировалась входящим в группу ВТБ Банком Москвы, но в конце марта РНКБ сменил собственника. На сегодня банк контролируется правительством Крыма через республиканское предприятие «Вода Крыма».

РНКБ имеет самую разветвленную в крымском регионе филиальную сеть. По последним данным в регионе действуют свыше 275 офисов, 220 банкоматов и около 1400 терминалов для оплаты покупок и услуг банковскими картами.

Почему банкомат не читает карту РНКБ

Так же причиной почему банкомат не читает карту РНКБ это могут быть проблемы с мобильным оператором

Но банкоматы не работают с картой Maestro. Крымские банкоматы с ней не работают, поэтому снять деньги в Крыму с нее невозможно. В ситуации с картой Maestro выход только один: Вы звоните в свой банк (в котором получили эту карту) или подъезжаете в ближайшее отделение банка. Контактные телефоны банка можно найти на обратной стороне карточки.

Узнаете подключена ли у вас услуга интернет-банкинга, если нет, то как ее подключить. По приезду в Крым заходите в отделение любого банка, к примеру в тот же РНКБ, и откройте в нем текущий счет.

Советуем почитать: Банковская карта Путина

Дальше, с помощью интернет-банкинга своего банка заходите в личный кабинет, выбираете раздел управления счетами и делаете перевод с карты Maestro на только что открытый счет необходимой суммы денег, а дальше получаете наличные через кассу. Вся процедура занимает в среднем около 1 часа и деньги у Вас в руках.

ПИН код банковской карты ВТБ

Полезная информация

Три раза неправильно ввел ПИН код банковской карты ВТБ

Способ, которым банк должен известить вас о случившемся, прописан в вашем договоре. Но некоторые банки не сообщают о временных блокировках карт. Тогда вы просто столкнетесь с тем, что карта на время перестанет работать.

Три раза неправильно ввел пин код банковской карты ВТБ

Если трижды неверно ввести ПИН-код в банкомате или платежном терминале карта автоматически блокируется

ВТБ позволяет сгенерировать новый PIN-код, если вы забыли старый. Это можно сделать в интернет-банке или мобильном приложении. Если вы три раза неправильно ввели код, то вам придется перевыпускать карту в отделении банка. За это может взиматься комиссия.

Как и некоторые другие банки, ВТБ позволяет заменить PIN-код у своей карты в интернет-банке. Для этого войдите в ВТБ-Онлайн по своим логину и паролю, выберите нужную карту и перейдите в раздел «Сменить ПИН-код». Задайте новый код и подтвердите операцию одноразовым SMS-паролем. Чтобы новый код записался на карту, совершите с ней любую операцию в банкомате — например, запросите баланс.

Ели карта была заблокирована (например, после трех неудачных попыток ввести PIN), то восстановить код не получится — карту придется перевыпускать. То же самое касается старых карточек ВТБ24 и Банка Москвы, выпущенных до 2018 года, а также карт, выданных в конверте.

Чтобы перевыпустить карту, обратитесь в отделение банка и заполните заявление. Перевыпуск занимает 3-5 рабочих дней, за него взимается комиссия от 249 рублей. Сразу после получения карты вы можете заменить ее код на более удобный в банкомате ВТБ. Для этого вставьте карту в устройство, введите действующий код и выберите пункт «Смена ПИН-кода». Задайте и подтвердите новый PIN – он сразу же будет записан на карту.

Три раза неправильно ввел пин код банковской карты ВТБ что делать

В момент получения любой пластиковой карты выдается договор на обслуживание и ключ для доступа к карт-счету (ПИН-код), который напечатан в чёрно-белом конверте. На данный момент, ПИН-код используется на всех типах банковских карт — как метод авторизации владельца в устройствах самообслуживания.

Его необходимо запомнить или записать в недоступном для посторонних лиц месте. Если данная информация будет утеряна, то для карт среднего уровня ее нереально восстановить. Данная мера действует во всех банках.

Восстановить или заменить ПИН-код не получится. Деньги останутся прикреплены к данному счету. По правилам банка, если клиент два раза указали неверный пароль, карта попадет под блокировку. В дальнейшем придется обращаться в филиал и забирать свой пластик.

Если забыт ПИН-код карты ВТБ 24 или он 3 раза введён неверно можно применить следующие варианты:

  • через банкомат банка;
  • через онлайн-сервис Телебанк. Другой ПИН-код будет сгенерирован в автоматическом порядке и выслан в СМС-уведомлении. Необходимо знать, что за данную услугу берется незначительная плата.

Для обоих случаев нужно знать действующий ПИН-код. Если введён неверный ПИН-код карты ВТБ 24 три раза, бесплатно его изменить можно лишь для карт Visa Gold.

банк

В момент получения любой пластиковой карты выдается договор на обслуживание и ключ для доступа к карт-счету ПИН-код который напечатан в чёрно-белом конверте

Если введён неверный ПИН-код банковской карты ВТБ 24 три раза карта будет заблокирована на 24 часа, если трижды ввести неверно цифры. Данная мера призвана защитить средства на карте от действий постороннего человека.

Чтобы срочно снять деньги или разблокировать карту раньше суток, можно поискать дома конверт, который выдавался вместе с картой. Так же можно позвонить на номер «горячей» линии банка или лично обратиться в ближайшее отделение банка. Можно через интернет перевести деньги с карты на другую карту через личный кабинет ВТБ 24 Онлайн.

Стоимость восстановления ПИН-кода

Такая процедура, как восстановить ПИН-код ВТБ карты или произвести его смену, не является бесплатной. Ее цена составляет 30 рублей. Деньги, как правило, списываются со счета клиента после присвоения новых цифр. Если средств на карте недостаточно, то завершить восстановление не получится. Поэтому необходимо заранее пополнить карту или оплатить услугу через кассу в отделении ВТБ.

Вместе с тем, бывают ситуации, когда восстановить ПИН-код невозможно. Тогда выходом из ситуации будет только перевыпуск банковской карты. Стоимость замены будет зависеть от вида карточного продукта и обойдется владельцу от 300 до 850 рублей. Перевыпуск же карт премиум класса, к слову, производится бесплатно.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: