Что будет если приложить карту в автобусе без денег
Обновлено: 30.04.2024
Как оплатить проезд в общественном транспорте «Стрелкой», «Тройкой» и бесконтактным способом, где приобрести и пополнить транспортные карты — рассказываем в этой статье.
Карта «Стрелка»
Карта действует в общественном транспорте по всей Московской области. «Стрелка» работает как электронный кошелек — на неё нужно положить деньги и затем подносить к валидатору при входе и выходе из транспорта. Ещё на «Стрелку» можно записать билеты на электричку — как разовые, так и абонементы.
При покупке карты нужно положить на счёт минимум на 120 рублей, ещё 80 рублей стоит сама карта. При балансе карты ниже 80 рублей ей расплатиться нельзя. Если карта окажется ненужной, можно сдать её в кассу и получить залог обратно. Срок годности карты — 5 лет.
Тарифы
У «Стрелки» дифференцированная система оплаты проезда. Цена зависит от двух факторов:
- числа совершённых поездок (чем больше, тем дешевле каждая);
- количества пересекаемых тарифных зон (чем больше зон пересекаете, тем дороже).
Так, первые десять поездок в пределах одной тарифной зоны стоят 40 рублей 10 копеек каждая, следующие десять — 37 рублей 58 копеек, следующие десять — 34 рубля 75 копеек. Все тарифы на сайте «Стрелки»
Льготы
Для школьников, студентов-очников, военных пенсионеров существует льготная «Стрелка». Она дает 50%-ную скидку на проезд от базового тарифа. Оформить льготный проездной можно только в МФЦ региона. Есть ограничения на количество льготных поездок. Частые вопросы про льготную «Стрелку»
Пункты продаж
- киоски «Мострансавто» на автовокзалах,
- кассы Центральной ППК и Московско-Тверской ППК,
- отделения «Почты России».
Способы пополнения
- в приложении «Стрелка» или на сайте ,
- в кассах Центральной ППК и Московско-Тверской ППК,
- в терминалах Сбербанка,
- в терминалах и офисах сети «Связной»,
- в мобильных приложениях банков (Тинькофф, Сбербанк, Альфа-Банк и других).
Карта «Тройка»
Эта транспортная карта давно используется в Москве, а с 1 февраля 2021 года начала действовать и в Подмосковье. Список маршрутов, на которых действует карта. На автобусах, где можно оплатить проезд «Тройкой», есть наклейка «Здесь принимают карту "Тройка"».
Для оплаты проезда нужно использовать «Тройку» в режиме «Кошелька» — пополнить счёт и подносить к валидатору на входе в транспорт. При покупке «Тройки» надо оплатить залоговую стоимость транспортной карты — 50 рублей. Срок действия карты — 5 лет с последнего пополнения.
Тарифы
Чем больше поездок вы совершаете, тем они дешевле. Стоимость снижается после каждых десяти поездок. Цена проезда на городском транспорте:
- с 1 по 10 поездку — 36 рублей 74 копейки,
- с 11 по 20 поездку — 34 рубля 17 копеек,
- с 21 по 30 поездку — 31 рубль 60 копеек,
- с 31 по 40 поездку — 29 рублей 2 копейки,
- 41 и 42 поездки — 26 рублей 45 копеек.
Также «Тройкой» можно оплатить проезд на пригородных зональных маршрутах.
Льготы
Записать льготные билеты на «Тройку» нельзя. Пассажиры, имеющие право на льготы, могут оформить социальную транспортную карту .
Зато со счёта «Тройки» можно оплачивать вход в туалеты московского метро, вход в некоторые музеи, на катки ВДНХ и парка Горького, речные прогулки . Кроме того, для владельцев «Тройки» действует программа лояльности .
Пункты продаж
Приобрести «Тройку» можно во многих местах:
- в кассах и автоматах московского метро, МЦК и монорельса,
- в кассах «Мосгортранса»,
- в кассах Центральной ППК и Московско-Тверской ППК.
«Тройка» в виде брелоков, колец, браслетов продаётся:
- в сувенирных магазинах и на информационных стойках метро Москвы,
- в салонах связи «Связной» и «Евросеть».
Способы пополнения
Положить деньги на счёт «Тройки» вы можете как удалённо, так и старым добрым способом — в кассе или терминале самообслуживания.
- в кассах и терминалах метро Москвы,
- в киосках «Мосгортранса»,
- в кассах «Аэроэкспресса»,
- на сайте Мостранса ,
- в приложениях «Тройка», «Метро Москвы», «Мой проездной»,
- в приложениях банков (Сбербанк, Тинькофф и других),
- в терминалах «Элекснет»,
- со счёта мобильного телефона,
- электронным деньгами. Подробнее
Максимальная сумма пополнения составляет 3000 рублей, при оплате удалённо — 2500 рублей. После удалённого пополнения её необходимо активировать, приложив к жёлтому валидатору в метро. Обладателям смартфонов с NFC на Андроиде этого делать не нужно.
Объединённая карта «Стрелка» + «Тройка»
В 2021 году в продаже появилась карта, которая объединяет «Стрелку» и «Тройку». Она удобна тем, кто пользуется общественным транспортом и в Москве, и в Подмосковье. На карте два счёта, с баланса которых списываются поездки. «Тройка» с приложением «Стрелки» продаётся в кассах метро, а «Стрелка» с приложением «Тройки» — в пригородных ж/д кассах и кассах «Мосгортранса». Владельцы «Троек» могут обменять свою карту на объединённую без доплаты. Пополняют мультикарту теми же способами, что и обычные «Стрелку» и «Тройку».
Бесконтактная оплата
Покупать «Тройку или «Стрелку», чтобы пользоваться транспортом, необязательно. Можно расплатиться бесконтактным способом:
— банковской картой — на такой карте есть специальный значок, похожий на Wi-Fi;
— или устройством с технологией NFC (смартфон, браслет, брелок). На смартфоне должно быть установлено платёжное приложение (Apple Pay, МИР Pay, Yandex Pay, Сбер Pay и др.) с внесёнными данными банковской карты, со счёта которой будет списываться оплата.
С конца февраля 2022 года выпущенные в России карты систем Visa и Mastercard не поддерживаются в Google Pay, Apple Pay и Samsung Pay. Владельцы карт Visa и Mastercard могут оплатить проезд стандартным способом, приложив к валидатору банковскую карту. Бесконтактная оплата доступна только с помощью платёжных приложений МИР Pay, Yandex Pay, Сбер Pay.
Валидатор в автобусе
Для оплаты проезда карту или мобильный нужно поднести либо к терминалу безналичной оплаты у водителя (в этом случае вы получите чек и билет, которые надо сохранять до конца поездки), либо к валидатору или турникету. Иногда устройство нужно приложить к валидатору и при входе, и при выходе — это позволяет рассчитать и списать стоимость поездки с учётом тарифных зон.
Тарифы
Стоимость проезда при оплате бесконтактным способом — 41 рубль.
Оплата наличными
Стоимость проезда в городских автобусах — 64 рубля, а в пригородных цена зависит от расстояния: за каждые следующие 2,5 км придётся доплатить по 5-5,5 рублей.
(5).jpg)
С сентября на всех маршрутах городского перевозчика «Мосгортранс» можно будет оплачивать проезд с помощью банковской карты или смартфона. Это около 800 маршрутов автобусов, трамваев, троллейбусов и электробусов. Чтобы расплатиться за поездку, потребуется приложить карту или гаджет к валидатору нового образца в салоне транспорта.
На экранах новых валидаторов появятся иконки платежных систем, с помощью которых можно купить билет. Пассажиры могут расплатиться картами, которые поддерживают технологии PayPass и PayWave, а также с помощью смартфонов с функцией бесконтактной оплаты.
«Сейчас этот сервис доступен на 500 маршрутах Мосгортранса. Пользоваться бесконтактным способом оплаты быстро и удобно», — рассказал директор службы доходов и контроля Мосгортранса Кирилл Кисляков.
Кроме того, оплачивая проезд с помощью банковской карты или смартфона, горожане могут сэкономить свои средства. Одна поездка обойдется им в 42 рубля. Проездной билет, который можно купить у водителя, стоит на 13 рублей дороже.
.jpg)
Контролер в транспорте может проверить билет пассажира, чтобы убедиться, что поездка оплачена. Для проверки нужно поднести карту или смартфон к считывающему терминалу в руках сотрудника. На экране считывателя появится информация о последней оплате. При этом терминал контролера не взаимодействует с конфиденциальными данными пользователя карты. Контролеры также проверяют бумажные билеты.
Впервые в столичном транспорте бесконтактная система оплаты заработала в ноябре 2017 года. Тогда с помощью банковских карт и смартфонов можно было оплатить проезд в трамваях № 6 и 27. Во время чемпионата мира по футболу новые валидаторы появились в транспорте, который курсировал вблизи стадионов и в центре столицы.
Оплатить проезд банковской картой или смартфоном через терминалы, расположенные на турникетах, также можно на всех станциях столичного метро и Московского центрального кольца. Бесконтактный способ оплаты проезда также можно будет использовать на Московских центральных диаметрах (МЦД). Движение по первым двум маршрутам нового вида общественного транспорта планируют запустить к концу этого года.
Практически во всех маршрутках, автобусах и троллейбусах на территории РФ установлены терминалы безналичной оплаты. У этой системы есть один достаточно серьезный минус – из-за сбоев, ошибок или просто недостатка средств на карте платежное средство может попадать в стоп-лист. Что это такое и как с этим бороться – читайте в этой статье.
- Причины ошибки платежа
- Что такое стоп лист
- Как снять задолженность
- Личный кабинет пассажира
- Какими картами можно оплачивать проезд в автобусе
- Если при оплате картой, средства не списались
Причины ошибки платежа
Существует несколько основных ошибок платежа, которые могут привести к различным проблемам:
Карта в Стоп-листе
Предыдущая поездка не была оплачена.
На карте на данный момент нет денег.
Платеж не принят
Слишком мало держали карту возле терминала.
Устройство не работает
Обычно оно просто не светится, потому можно даже не пытаться платить безналичным образом. В некоторых случая из-за длительного бездействия терминал «тухнет». Достаточно нажать на любую кнопку и можно спокойно платить.
Рекомендуется повторить операцию.
Что такое стоп лист
Как снять задолженность
Снять задолженность по карте очень просто:
![]()
- Перейти на сайт с личным кабинетом пассажира.
- В левом верхнем углу найти кнопку входа в личный кабинет и нажать на нее.
- Ввести номер карты и проверочный код.
- Откроется личный кабинет, в котором на самом видном месте будет располагаться информация о неоплаченной поездке. Достаточно оплатить ее вручную (спишется соответствующая сумма). После этого картой можно пользоваться для оплаты проезда без проблем.
Личный кабинет пассажира
Личный кабинет пассажира – это универсальная платформа, которая предназначена преимущественно для отслеживания своих поездок, а также проверки задолженности перед транспортными компаниями. Авторизация в системе элементарная, предварительная регистрация не требуется. Также тут практически нет никакого функционала, кроме истории поездок и возможность погасить задолженность.
Часто задаваемые вопросы
Какими картами можно оплачивать проезд в автобусе
Расплачиваться в транспорте можно абсолютно любыми картами Visa и MasterCard, без ограничений.
Если при оплате картой, средства не списались
Если автобус уже привез пассажира туда, куда требовалось, а средства не списались, возможно произошел сбой в системе или на карте нет денег. Рекомендуется заплатить наличным образом или, если проезд все же был оплачен, но с карты все равно ничего не списало – зайти в личный кабинет пассажира и погасить долг так, как это описано выше.
Нередко в автобусах сталкиваюсь с тем, что в транспорте перестал работать терминал или же просто кончилась бумага для чеков. Особенно, это случается в вечернее время. Перевозчики простят расплачиваться только наличными, либо перевести на карту.
Например,на днях водитель автобуса сказал:" Видишь банкомат стоит? В следущий раз снимай деньги, иначе не повезу ". Дело в том, что я расплачивался обычной картой и сначала не понял причины претензии. Но, как правило, все очень просто. Это не плохой шанс для них подзаработать.
В основном, такие схемы проворачивают кондукторы. Говорят, что терминал не работает и просят перевести на банковскую карту или расплатиться наличными.Бывает даже так, что предлагают провести эту операцию при работающем терминале. Но как мне быть, если у меня сел телефон и нет наличных, а при себе только карта?
Что же делать в таких ситуациях?
Во-первых, при наличии терминала, вам не в праве отказать оплатить проезд картой.
Во-вторых, при поломке терминала перевозчик не в праве отказать вам в услуге перевозки.
Данные условия прописаны в нормативно-правовых документах региона. К сожалению, не смог найти документы для своей области. Но для других городов постановления есть в открытом доступе. Например, для Московской области.
В крайних случаях, у сиденья водителя часто бывает табличка с пометкой "Не работает терминал? Звоните".
Постановление от 10.09.2014 N°727/36 " Об утверждении порядка функционирования системы обеспечения безналичной оплаты проезда и перевозки багажа на общественном транспорте Московской области "
Постановление от 10.09.2014 N°727/36 " Об утверждении порядка функционирования системы обеспечения безналичной оплаты проезда и перевозки багажа на общественном транспорте Московской области "
В такую ситуацию я и попал совсем недавно. Когда в автобусе подошёл кондуктор и объявил о поломке терминала. Наличных у меня не было, поэтому меня провезли бесплатно.
Вопрос "халявы" всегда волновал население, особенно в крупных городах, куда многие люди приезжают зарабатывать и пытаются сэкономить на проезде.
Недавно в автобусе при моём присутствии возникла неприятная ситуация: женщина поругалась с водителем автобуса из-за того, что карту дамы не распознал терминал безналичной оплаты в автобусе, и она не могла оплатить проезд.
Диалог был примерно в следующем тоне:
Женщина: я прикладывала карту, а терминал по оплате не работает, хотя я 5 минут назад платила ей в магазине
Водитель: я не могу вас вести бесплатно из-за ваших проблем с картой, тогда платите наличными, если на карте нет средств!
Женщина: у меня нет наличных, а на карте есть деньги. Я сама разберусь, где у меня есть деньги, а где нет. За оскорбления я на вас подам жалобу!
Водитель: ваша карта - ваши проблемы. На текущий момент вы не оплатили проезд, значит у вас нет денег.
После этого последовали высказывания в адрес водителя о его азиатской национальности, демонстрации баланса карты на телефоне и прочее. После чего дама вышла из автобуса.
В процессе поездки задумался, а были ли реальные основания у женщины не платить и ехать бесплатно?
Вот, что нам говорит закон по этому вопросу:
- Если терминал безналичной оплаты не работает, либо водитель отказывается принимать карту – пассажир имеет право на бесплатный проезд.
- Если терминал исправен, а проблема с картой, то пассажир обязан оплатить проезд любым другим способом, в противном случае ему грозит штраф в размере 1000 рублей. Также, если водитель или кондуктор не высадили безбилетного пассажира – на них накладывается штраф в размере 2000 рублей.
С одной стороны у нас на лицо ситуация №2, когда пассажир обязан оплатить проезд любым другим способом, НО! Женщина показала, что у неё на балансе есть средства, а последняя покупка по карте была реально 5 минут назад.
Получается, что с одной стороны и терминал работал, так как большинство людей проезд оплатило. С другой стороны и карта у женщины работала, так как покупка по ней была 5 минут назад.
Кто прав в этой ситуации, можете написать в комментариях, а я выскажу своё мнение:
Терминал был действительно исправен для большинства пассажиров. Однако норма о работоспособности терминала распространяет своё действия на каждого участника правоотношений. Мы не можем судить о работающем терминал по оплате большинства граждан, мы должны рассматривать правоотношения по оплате только между женщиной и водителем. В данных же отдельно взятых правоотношениях, неисправен был именно терминал. Ибо факт исправности карты был доказан через демонстрацию чека предыдущей оплаты, которая была произведена относительно недавно. Следовательно, считаю, что женщина могла поехать бесплатно.
Автор статьи
Читайте также:
