Цифровая карта мир втб не работает
Обновлено: 24.04.2024
Всем привет, мое имя Александр. Пишу вам из города героя - Санкт-Петербург!
Видели рекламу платежной системы МИР? Все так легко и просто - бац и у вас повсюду почет и уважение, скидки, кешбеки, а в нашем городе еще и в метро можно ездить за 33 рубля, вместо 60р!
Через тернии к звездам, или в нашем случае - путь в тысячу ли начинается с первого шага.
1) Чтобы сделать ЕКП потребуется (минимум 2 похода в банк) - Удостоверение личности + СНИЛС + минимум 14 дней ожидания.
2) Зайти в метрополитен и на кассе активировать транспортное приложение
3) Положить денег на транспортную карту.
Вроде все сделали правильно.
Идем в метро, прикладываем - с нас списывают 41 рубль. Начинаем разбираться, оказывается чтобы получить максимальную скидку, нужно платить не картой, а телефоном, не транспортным приложением(!), а банковской картой. Что простите? Да-да, телефоном.
Попытка 2 [ЕКП Сбербанк + Мир Pay]
Начинаем разбираться, нужно поставить приложение МИР PAY и подключить карту. Ставим приложение, при добавлении карты выдается ошибка что карту подключить нельзя, все карты можно, а вот карты ЕКП выпущенные в Сбербанк - нельзя.
У меня телефон марки Samsung (Galaxy S10).
На сайте Samsung официальный пресс-релиз.
При попытке добавить карту - ошибка, данный тип карт не поддерживается.
Попытка 4 [Поддержка ВТБ]
На сайте ВТБ так же вышел пресс-релиз
Через приложение ВТБ выпускаю цифровую карту МИР (круто сделано, пара кликов и виртуальная карта в кармане). Открываем Samsung Pay - вбиваем номер карты, получаем ошибку - данный тип карты не поддерживается.
Внутри меня уже начинает закипать ненависть, звоню в ВТБ, прошу робота переключить на оператора, робот недовольным голосом отвечает что понял меня, но настоятельно требует чтобы я указал причину обращения, приходится просить чтобы он поведал мне период полураспада радия (спасибо пикабу, способ работает практически с любым роботом ВТБ, Сбер, Почта России). Оператор не понимает что я от нее хочу, в итоге переводит на другого специалиста, у которого познаний чуть больше. Там мне объясняют - да пресс релиз есть, но по факту у кого-то работает, у кого-то нет, лучше обратиться в Samsung либо поставить приложение МИР Pay, там 100% все работает.
Попытка 5 [МИР + Samsung Pay]
Звоню на горячую линию Samsung Russia. Заспанный оператор, с недовольным голосом (откуда-то из подводной лодки), рассказывает что все зашибись и все круто работает, на вопрос - в чем беда пытается что-то невнятное сказать, начинаем разбираться, оказывается чтобы карта МИР работала с Samsung Pay, телефон должен быть ПРОИЗВЕДЕН ДЛЯ РОССИИ и СЕРТИФИЦИРОВАН В РОССИИ! Если вы купили телефон не в официальном магазине Samsung, или того хуже - привезли из Европы - то вы враг народа, и вообще удивительно почему Ваш телефон здесь работает! Да! Карл, да! Чтобы карта МИР работала на вашем телефоне Samsung, телефон должен быть СЕРТИФИЦИРОВАН В РОССИИ и куплен в фирменном магазине Samsung. Подобного хамского поведения технической поддержки Samsung я за многие годы не встречал.
Попытка 6 - [МИР + Мир Pay]
Ставим приложение Мир Pay. В пару кликов карта добавляется в приложение (уже хоть какой-то прогресс). Я привык, что в Samsung Pay - перед оплатой нужно приложить пальчик к экрану для аутентификации, в Google Pay - сначала приложить телефон, затем приложить пальчик, затем еще 10 раз приложить телефон, как это работает в Мир Pay - мне не известно, ну что же, на вопросы - нужно получать ответы, решил утром в Метро Спб оплатить картой МИР с телефона через Мир Pay. Запустил приложение, подошел к нужному турникету, приложил к точке оплаты. На телефоне загорелось -60 рублей, на точке оплаты - ошибка, карта не читается. Попробовал еще несколько раз поприкладывать карту под разным углом и ракурсом - ничего не получилось.
Как я смог пройти через турникет? В кармане был запасной вариант с подорожником.
Скажу честно - накипело. В рекламе - все легко и просто, все рапортуют о поддержке, о скидках, по факту - кроме как обманом населения назвать нельзя. Самое главное - если бы только у меня были подобные проблемы.
Карта ВТБ не работает в Мир Пей: почему, что делать? Скорее всего, дело в технических ошибках, на которые повлиять нельзя, остается только ждать. Но вы можете проверить ОС своего смартфона, срок действия и блокировку карты, а также убедиться в правильности вводимых реквизитов.
Внутренние ошибки
Сейчас самая распространенная причина того, что карта ВТБ не добавляется в Мир Пей – технические сбои в работе приложения. И это неудивительно, ведь спрос вырос в несколько раз практически моментально!
Такой резкий скачок интереса вызван невозможностью платить через Google Pay – а ведь раньше это был основной платежный сервис для владельцев Андроид-смартфонов. Разумеется, отказываться от удобной бесконтактной оплаты не хочется. Поэтому люди ищут альтернативу, выпускают новые карточки и пытаются подключить их к приложению.
Отсюда и технические сложности. Сервера не рассчитаны на такую большую нагрузку, поэтому ВТБ и не работает в Мир Pay. Что делать? Немного подождать. Рано или поздно проблему устранят.
Постепенно количество желающих зарегистрировать новый кошелек будет снижаться, это закономерно. Наберитесь терпения, скоро у вас получится подключить свой пластик/виртуалку.
К сожалению, обращение в службу поддержки вряд ли поможет. Мы можем посоветовать следующее:
- Повторяйте попытки. Если не получилось с первого раза, возможно, будет работать после десятого. Потратьте немного времени, это того стоит;
- Если уже удалось подключить пластик, но пока он не работает (идет подтверждение), не закрывайте приложение. Сверните его, пусть работает в фоновом режиме – рано или поздно процесс завершится. И вы сможете платить телефоном!
Есть ли другие причины? Еще как, и вам обязательно необходимо о них узнать.
Неверно введены данные
Карта МИР ВТБ не добавляется в Mir Pay уже несколько раз? Вспоминайте, какой способ ввода данных вы выбрали?
При подключении платежного инструмента вы можете выбрать один из двух вариантов ввода:
- Путем сканирования. Просто наводите камеру на пластик (разместив его на ровной поверхности под хорошим светом). Сканирование происходит автоматически, нужно только вбить код с обратной стороны;
- Вручную. Вы самостоятельно вбиваете цифры с лицевой стороны, срок действия и трехзначный код, а также ФИ держателя.
Если вы выбрали вариант автоматического сканирования, скорее всего, беспокоиться не о чем. Обычно сбоев в работе системы не бывает.
А вот если вы захотели вводить данные вручную, стоит все перепроверить. Притом несколько раз! Нередки случайные ошибки по невнимательности, опечатки (ведь легко нажать соседнюю цифру). Проверьте вводимую информацию очень тщательно, каждую букву и цифру.
Важно: Mir Pay с ВТБ не работает с банковскими картами, выпущенными в рамках платежных систем Visa или Mastercard. Подключить к личному кабинету можно только продукт одноименной национальной системы. Это самое важное условие, которое нужно соблюдать. Иначе ничего не будет работать!
Несоответствие требованиям
Еще одна причина, почему Мир Пэй не подключает карту МИР ВТБ – отсутствие чипа NFC. Не будем углубляться в технические термины, постараемся объяснить простым языком.
Бесконтактная оплата не происходит по волшебству. Для этого ваш пластик должен быть оснащен чипом NFC. Если речь идет об оплате смартфоном, соответствующая технология должна быть интегрирована в мобильное устройство. Именно этот чип позволяет переводить деньги одним касанием.
Если Мир Pay не добавляет карту ВТБ, задумайтесь, соответствует ли ваш смартфон несложным требованиям?
- Поддержка NFC
- Версия ОС Андроид не ниже 6.0
Если ваш телефон не поддерживает технологию бесконтактной оплаты, ничего не поделаешь. Придется менять устройство или смириться, что такие платежи вам недоступны.
- Откройте настройки устройства;
- Найдите вкладку «Система»;
- Перейдите к разделу «Обновление».
Запросите наличие новых версий. Если обновление есть, смело жмите на кнопку загрузки и следуйте инструкциям на экране. После того, как новая версия будет установлена, можете попробовать еще раз, все должно работать!
Карта заблокирована
Мир Пей не регистрирует карту ВТБ, хотя вы все делаете правильно? Стоит удостовериться в том, что вы не блокировали свой счет.
Блокировка может пригодиться, если вы потеряли пластик (или он был украден). А может, вы больше не планировали пользоваться продуктами компании, поэтому деактивировали все платежные инструменты?
Помните: что виртуальные цифровые продукты также станут недоступны после блокировки основного счета.
Что делать? Загляните в личный кабинет и проверьте, не заблокирована ли карта. Если это так, вы можете разблокировать ее вручную.
Не удается разблокировать? Обратитесь в любой офис банка, чтобы перевыпустить пластик. После этого сможете вернуться к подключению бесконтактного кошелька!
Почему ВТБ не работает в Samsung Pay и что можно сделать? Проверьте правильность вводимых данных своей карты МИР. Загляните в личный кабинет и проверьте, не заблокировали ли вы счет? Об остальном – в этом обзоре.
Платежная система
Если карта ВТБ не привязывается к Samsung Pay, посмотрите, в рамках какой платежной системы был выпущен продукт?
С февраля 2022 года все банковские карты Visa и Mastercard, выпущенные в России, перестали действовать. Это связано с некоторыми ограничениями платежных систем – поэтому менять банк смысла нет, проблема носит глобальный характер.
В связи с этим, кстати, пока нельзя воспользоваться сервисами бесконтактной оплаты Google Pay и Apple Pay. А вот кошелек от Samsung по-прежнему продолжает работу.
Несмотря на то, что сервис доступен владельцам одноименных мобильных устройств, картами Виза и Мастеркард пользоваться все равно нельзя! ВТБ не работает через Samsung Pay, если вы пользуетесь одной из этих платежных систем.
Что делать? Выпустить новую карточку МИР и привязать ее к своему смартфону. Это совершенно бесплатно и быстро, не обязательно ждать изготовления пластика, можно сделать виртуальный вариант. Если вам не нужен физический носитель – это идеальное решение.
Ввод данных
ВТБ в Самсунг Пей не только не работает, но и не подключается? Давайте пройдем процесс привязки карты по шагам. Возможно, вы где-то ошиблись, отсюда и возникают трудности?
Пожалуйста, не забывайте, что к одному смартфону можно подключить максимум десять банковских карт. Может быть, вы уже превысили лимит – отсюда сложности? Проведите по экрану снизу вверх, чтобы открыть кошелек и посмотреть, сколько инструментов вы уже добавили.
Подключение к сети
ВТБ не работает с Samsung Pay? Хотим напомнить о важном условии подключения. Когда вы привязываете карту к бесконтактному кошельку, необходимо предварительно убедиться в наличии стабильного соединения с сетью.
Без интернета завершить процедуру добавления и подтверждения не получится. Но вот пользоваться смартфоном и оплачивать покупки можно уже без Wi-Fi или мобильного интернета. Деньги все равно спишутся!
Блокировка карты
Разумеется, ваш физический или цифровой носитель ВТБ не будет работать в Samsung Pay, если он заблокирован.
Напомним, блокировку вы можете установить самостоятельно: например, в случае утраты или потери карточки. Самостоятельно же можно отменить блокировку, для этого достаточно войти в личный кабинет банка.
Если вы не смогли разобраться, как разблокировать счет, можно обратиться в службу поддержки ВТБ по телефону 8 800 100 24 24 или по номеру 1000. В случае, если разблокировать счет невозможно, вам будет предложено перевыпустить карту. Это недолго, не переживайте!
Помните, что при блокировке счета перестанут работать не только физический носитель, но и привязанные к нему цифровые продукты.
Технические трудности
Во-первых, ни один сервис нельзя назвать совершенным. Ошибки и сбои случаются везде и всюду, поэтому стоит с пониманием отнестись к периодическим проблемам. При необходимости просто обратитесь в службу поддержки по номеру 8 800 555 55 55.
Во-вторых, в последнее время спрос на подключение продуктов вырос. Это связано с санкциями – ВТБ в Samsung Pay продолжает работать, но вот Google-кошелек больше недоступен. Многие владельцы корейских смартфонов спешно переходят в новый сервис, отсюда повышенная нагрузка на оборудование.
Если что-то не получилось с первого раза, повторите попытку. Повторите попытку несколько раз – обычно этого достаточно. Также стоит немного подождать, потом попробовать снова. Технические оплошности, как правило, решаются очень быстро.
Андрей Иванов
мы эту новость уже читали в сообществе ВТБ Платёжная МИР опоздала на сутки с новостью
Игорь Владимирович
Андрей Иванов ответил Игорю
Игорь, дак подпишись и читай кто ж не даёт ВТБ еще вчера об этом сообщили Я сам хочу такую мультикарту у них взять по отзывам все пишут хорошая
Андрей, добрый день! А мы сегодня делимся этой новостью
Андрей Иванов ответил Сообществу
Платежная система «Мир», очень хорошее сочетание ВТБ и МИР скажу я Вам Классный платёжный инструмент получился Вот так бывает когда платежная система и банк каждый со своей стороны ответственно делает свою работу
Россияне больше не смогут использовать карты Visa и MasterCard, чтобы оплатить покупки через Apple Pay или Google Pay. Однако есть альтернатива – платежная система МИР. Рассказываем, как расплатиться смартфоном с помощью карты МИР.
Обновлено. 25 марта компания Apple отключила карты МИР от своей платежной системы. Из приложения Apple Pay убрали ранее добавленные карты российской платежной системы.
Если у вас есть карта МИР, для оплаты пригодится Apple Pay – для владельцев iPhone – или приложение Mir Pay – для тех, кто пользуется Android.
Apple Pay
Пока еще Apple Pay окончательно не перестал работать в России, через него можно делать покупки по карте МИР. Для этого необходимо открыть приложение Wallet и нажать значок «+» в правом верхнем углу.
Далее нужно выбрать «Дебетовая или кредитная карта» и ввести необходимые данные – имя держателя карты, ее номер, срок действия и код безопасности (три цифры на обороте карты). Не бойтесь вводитьCVC-код: Apple, в отличие от мошенников хранит данные зашифрованными. Главное, не говорите код третьим лицам.
После обработки карты нужно принять условия и положения.
Следующий шаг – пройти проверку: на номер 900 придет код подтверждения.
Внимание: проверка карты может не пройти с первого раза – не отчаивайтесь и попробуйте еще раз. Если не получается, подождите и вернитесь чуть позже.
После того, как карта будет добавлена в Wallet, нужно открыть настройки iPhone, выбрать пункт Wallet и Apple Pay – Параметры оплаты по умолчанию. В пункте «Карта» необходимо выбрать карту МИР, которую вы планируете использовать для покупки.
При оплате просто поднесите телефон к терминалу – на экране откроется Wallet, вам лишь нужно приложить палец к Touch ID или ввести защитный код.
Mir Pay
Для тех, у кого телефон на базе ОС Android с поддержкой NFC, нужно скачать приложение Mir Pay. Первое – нужно открыть Google Play и ввести в строке поиска Mir Pay и установить приложение.
Далее нужно открыть приложение и нажать «Добавить карту». Сделать это можно, наведя камеру на карту, с помощью NFC – приложив карту к задней панели телефона – либо вручную: нужно ввести номер карты, срок ее действия и код безопасности (три цифры на обороте карты).
После этого карта пройдет проверку и будет готова к оплате.
Чтобы сделать МИР картой для оплаты по умолчанию, необходимо зайти в настройки Mir Pay и в пункте «Основное платежное приложение» выбрать «Использовать Mir Pay в качестве основного платежного приложения».
Далее, чтобы совершить покупку, нужно поднести телефон к терминалу – на экране должна появиться ваша карта и зеленая галочка.
Напомним, 10 марта в России перестали работать сервисы бесконтактной оплаты Apple Pay и Google Pay для держателей Visa и MasterCard. Также платежи с этих карт прекратили принимать в App Store. Что будет с банковскими картами этих компаний? Центробанк ответил на популярные вопросы россиян.
Автор статьи
Читайте также: