Эмитент вашей карты пока не предоставляет поддержку для этой карты тинькофф

Обновлено: 28.03.2024

Привычная оплата смартфоном работает не для всех телефонов, поэтому вам снова пригодится ваша пластиковая карта. Но если ушли из дома без нее — не страшно, оплатить покупку и снять деньги можно по в приложении.

Сервисы бесконтактной оплаты, например Apple Pay и Google Pay, не поддерживают российские карты Visa, Mastercard и «Мир». Но для смартфонов на Андроид есть специальное приложение платежной системы Mir Pay, а также карту «Мир» можно добавить в Samsung Pay. Тогда сможете оплачивать телефоном как обычно.

Если у вас уже есть карта Tinkoff Black, в приложении Тинькофф можете выпустить дополнительную виртуальную карту «Мир». Она подойдет для оплаты телефоном, а еще витруальную карту можно использовать для в российских магазинах и переводов. Также можете заказать пластиковую карту — ее привезем в выбранный вами день.

Выпустить дополнительную карту. Внизу главного экрана нажмите «Открыть новый счет или продукт» → «Заказать допкарту» → для себя → выберите тип карты «Виртуальная» или «Пластиковая» и отметьте платежную систему «Мир».

Дополнительная карта появится в приложении через несколько минут, а потом вы сможете привязать ее к телефону. Подробный порядок действий для Mir Pay и смартфонов на Андроид есть на сайте платежной системы.

Работа подписок сейчас зависит от банка, который обслуживает сервис. Если он российский, то и банк, скорее всего, российский. Тогда плата и дальше будет списываться автоматически: карты Visa, Mastercard работают на территории России.

Зарубежные сервисы и иностранные подписки оплатить российскими картами сейчас не получится: автоматическая оплата отключится. Сам иностранный сервис тоже может отклонить оплату пользователей из России, даже если он работает через российский банк. Такая же ситуация с Apple Pay или Google Pay, оплата через них сейчас недоступна.

Для оплаты российских сервисов проверьте, что к ним привязана актуальная карта. Это нужно сделать, если, например, раньше вы оплачивали всё Mastercard, а сейчас полностью перешли на карту «Мир» и перевели на нее все деньги. В таком случае привяжите новую карту, чтобы у сервиса были верные реквизиты. Посмотрите сервисы, где оформлены регулярные платежи или есть автоматическое списание:

  • подписки на российские , библиотеки, музыкальные сервисы;
  • регулярные платежи за коммунальные услуги, связь и интернет;
  • регулярные переводы в благотворительные фонды и донаты;
  • сервисы, где привязана карта: такси, каршеринг, доставка еды и другие.

Это касается и автоплатежей, оформленных в приложении банка. Чтобы проверить действующие регулярные платежи в Тинькофф, зайдите в раздел «Платежи» → «Избранное» → уточните счет, с которого списывается платеж.

Всем привет! Apple Pay, конечно, занятная штуковина. Если «заведётся», то работает практически как швейцарские часы — долго, четко и без каких-либо сбоев. Ну, разве что, иногда самостоятельно удалится карта из Wallet…

Но кто обращает внимание на такие мелочи?

В общем, главное, чтобы «завелась» — ибо вот здесь иногда случаются некоторые проблемы. Какие? Да самые обычные — вы дико хотите добавить банковскую карту в Apple Pay, но ничего не получается — Wallet напрочь игнорирует все ваши попытки. Карта не добавляется — человек страдает и расстраивается — имидж яблочной компании страдает — количество недовольных людей увеличивается.

Итого — всё плохо.

С одной стороны, автору этих строк абсолютно «параллельно» на имидж яблочной компании (и без меня как-нибудь справятся). А с другой — я не могу оставить людей в беде

Этому городу нужен новый герой:)

Поэтому, давайте попробуем разобраться и посмотреть на те причины, из-за которых при добавлении банковской карты в Apple Pay происходит сбой. Раз, два, три. Поехали!

Ошибка «Сбой добавления карты Apple Pay — обратитесь к эмитенту карты»

Собственно, именно эта ошибка чаще всего появляется при невозможности добавить карту в Apple Pay.

О чём она говорит?

Как-никак вся эта статья так ли иначе связана именно с ней.

Сбой добавления карты Apple Pay

Что делать? Для начала, сделать так, как советует Apple — обратиться к эмитенту карты.

Что значит обратиться к эмитенту карты? Позвонить в тот банк, карту которого вы пытаетесь привязать.

Вдруг, конкретно для вашего пластика есть какие-то ограничения и он просто не может быть добавлен в кошелёк Apple Pay.

  1. Банк или отдельные его карты не работают с Apple Pay. На самом деле, у «яблочной» платежной системы есть масса ограничений — я уже писал об этом в инструкции об ошибке «Эта карта не соответствует требованиям Apple Pay». Повторяться не буду, прочитайте и проанализируйте вашу карту — возможно, её просто физически нельзя добавить в Apple Pay.
  2. Ограниченное количество авторизаций. Мало кто знает, но у некоторых банков имеется лимит на количество добавлений своих карт в Apple Pay. То есть, к примеру, вы не можете привязать карту более 5-ти раз в месяц (насколько я читал, такая штука есть, в частности, у Сбербанка). Что делать? Либо просто ждать (по прошествии определённого периода этот счетчик сбросится), либо звонить в банк и ругаться — пускай сбрасывают авторизации вручную.

Обязательно уточните все эти моменты!

Проверили? Позвонили? Ничего путного не сказали? Тогда едем дальше…

Не добавляется карта в Apple Pay — самые распространённые причины

Впрочем, помимо банка есть и другие причины, из-за которых становится невозможным добавить карту в Apple Pay:

  1. Не совпадает регион устройства и регион выпуска карты. Происходит редко, но метко. Не поленитесь, и проверьте регион в настройках устройства (Настройки — Основные — Язык и Регион). Возможно, причина именно в этом.
  2. Неофициальный ремонт устройства. Одна из самых распространённых историй — на iPhone меняется память (различные модули и другие компоненты), а потом получается сбой добавления карты Apple Pay. В данном случае есть только один выход — вернуть «родные» запчасти. Важный момент! Речь идет о серьезном ремонте. Если вы меняли только аккумулятор или модуль камеры, то Apple Pay никак на это не отреагирует — Wallet на это вообще без разницы.
  3. Отсутствие (поломка) NFC-антенны. Да, чаще всего из-за неполадок NFC наблюдаются проблемы с оплатой, а не с добавлением карты, но иногда и сама привязка может «глючить» — как говорится, обратите внимание.
  4. Карта не действительна. Какие-то проблемы с самой картой — закончился срок, перевыпуск, неверные данные и т.д. У меня есть отдельная инструкция про ошибку «Недействительная карта» — если это ваш случай, то… крайне рекомендую ознакомиться!
  5. Сбои на серверах Apple.Проверяем состояние системы и, если видим какие-то проблемы, то пробуем добавить карточку спустя какое-то время.
  6. На устройстве не установлено банковское приложение. Некоторые банки «соглашаются» привязать карту к Apple Pay только через своё фирменное приложение — открываем App Store, ищем, загружаем, устанавливаем, добавляем карту… Победа!

Думали, на этом всё? Не тут-то было! Ведь ещё есть…

Проблемы с iOS из-за которых нельзя добавить карту в Apple Pay

Оказывается, iOS тоже может сопротивляться и не давать добавить карту в Apple Pay.

Как победить операционную систему?

  1. Перезагрузить устройство (на всякий случай, сделать принудительный перезапуск).
  2. Обновить прошивку.
  3. Проверить, что на устройстве нет Джейлбрейка. Если есть — удалить. и попросить удаленно продиагностировать устройство (да-да-да, они умеют так делать!) на предмет каких-то ошибок и прочих сбоев.
  4. Убедиться, что вы вошли в свою учетную запись. Нет учетной записи на устройстве — карта не сможет привязаться.

Фух, вот теперь вроде бы всё.

Мне кажется, статью можно заканчивать — ведь все причины, по которым не добавляется карты в Apple Pay наконец-то рассмотрены! Или нет? Вы попробовали и проверили абсолютно все варианты, но в итоге платить с iPhone никак не получается? Тогда смело пишите в комментарии — я обязательно постараюсь помочь!

P.S. Напишите что помогло (а что — нет), поделитесь своей историей, расскажите о вашем личном опыте решения проблемы, ставьте «лайки», жмите на кнопки социальных сетей, подписывайтесь на канал, не забывайте про колокольчик и… В общем — будьте активными! Всем спасибо, всех обнял!:)

Всем пламенный привет! Начну классическими «интернетовскими» словами — многие люди, пытаясь добавить свою банковскую карту в приложение Apple Pay на iPhone или Apple Watch, могут столкнуться со страшной и непонятной ошибкой «Недействительная карта. Убедитесь в правильности нанесенных на карту данных и повторите попытку». Поэтому, из этой статьи вы узнаете о том, как быстро решить эту проблему.

Нет, ну ведь действительно — именно так начинается большинство инструкций в интернете. Берём заголовок, переписываем несколько раз другими словами… Хоп, и половина статьи уже готова. Победа!

Ладно, чуть-чуть поворчали и хватит — пора переходить к делу.

Вот скриншот ошибки.

Недействительная карта в Wallet на iPhone

А вот её причины:

  1. Неточность при вводе данных. Даже один неверно указанный символ приводит к ошибке! Номер, фамилия, имя, срок, CVC — важно указывать точь-в-точь как написано на банковской карте!
  2. Истёк срок действия карты. Причём, насколько мне известно, ошибка появляется не только у просроченной карты, но и у той, срок действия которой вот-вот подходит к концу.
  3. Перевыпуск карты. Только перевыпустили карту, но она не «лезет» в кошелек Apple Pay, так как Wallet ругается на её «недействительность»? Стоит чуть-чуть подождать — перевыпущенная карта не всегда активируется моментально.
  4. Карта заблокирована. Такое тоже случается — банк заблокировал карту, а вы об этом не знаете. Или знаете, но всё равно пытаетесь добавить её в Apple Pay. Естественно, в данном случае привязки не будет.
  5. Карта не подходит для Apple Pay. Оказывается, не все карты одинаково полезны могут быть добавлены в Wallet. Я уже писал об этом подробную инструкцию — ознакомьтесь и узнайте, какие карты не соответствуют требованиям Apple Pay.
  6. Проблемы на серверах Apple. Иногда у Apple бывают сбои (особенно в дни презентаций и выхода обновлений) — сервисы компании начинают «глючить» (кошелек iPhone или Apple Watch капитально сходит с ума — в этот момент ему не подходит абсолютно любой пластик).

Согласитесь, ничего сложного нет. Всё максимально просто и понятно.

Ручной ввод карты в Apple Pay

  • Будьте внимательны. Не торопитесь — проверяйте каждую букву и цифру.
  • Выясните, а всё ли в порядке с самой картой? Самые важные моменты — срок действия, работает ли банк и платежная система с Apple Pay, отсутствие блокировок и т.д.
  • Попробуйте добавить карту не автоматически, а вручную. Как мы знаем, при привязке карты есть замечательная опция — «Наведите камеру и iPhone всё сделает за вас». Так вот, она далеко не всегда работает как надо — иногда при «автомате» возникает ошибка, а при ручном вводе — всё «ОК».
  • Перезагрузите устройство. А ещё лучше — выполните жесткую перезагрузку (это должно исключить проблемы со стороны iOS).
  • Проверьте, как дела у Apple?Узнайте состояние сервисов и серверов компании в данный конкретный момент времени. Если есть какие-то сбои, то… сидим и ждём, пока инженеры компании сделают свою работу.

Пожалуй, это всё.

Ошибка «Недействительная карта» в Apple Pay, чаще всего, означает проблемы с самим пластиком.

Хотя… Сбои на стороне Apple и iOS никто не отменял — стоит признать, «яблочная» компания не всегда работает «как часы». К сожалению:(

P.S. Разобрались в чём была проблема? Расскажите свою историю в комментариях (ну, или просто ставьте «лайк»)! Обратная связь от читателей — это всегда круто! Плюс, ваш опыт может помочь другим людям… а это круто вдвойне!

P.S.S. Ничего не помогло? Остались какие-то вопросы? Тогда тем более пишите — постараемся разобраться и, вполне возможно, все вместе мы сможем «победить» вашу проблему. Работаем!:)

Привет! Идея данной заметки, как обычно, пришла из личного опыта — совсем недавно меня попросили разобраться с iPhone и рассказали о такой проблеме:

Хочу, понимаешь, платить телефоном как все нормальные и современные люди. Добавляю карту, а он (iPhone) мне пишет — «Эта карта не соответствует требованиям Apple Pay». Чего ему надо-то?

Я уверенно взял телефон в руки (вот и настал мой звёздный час — сейчас-то я покажу как надо правильно работать с iPhone!:)), попробовал проделать данную операцию… и действительно — ошибка тут как тут!

Попробовал еще раз — ничего не изменилось.

Эта карта не соответствует требованиям Apple Pay

Набрал номер оператора Apple (вдруг подскажут что-нибудь интересное!), начал слушать гудки, и тут наконец-то до меня дошло…

Итак, переходим к делу — у ошибки «Эта карта не соответствует требованиям Apple Pay» может быть две причины.

Банк не поддерживает Apple Pay

Да-да-да, далеко не все финансовые учреждения стали «продвинутыми» и договорились с Apple. Некоторые из них до сих пор не сотрудничают с «яблочной» компанией — карты этих банков нельзя добавить в Apple Pay.

  1. Открыть список банков, включенных в систему Apple Pay (ссылка на официальный сайт).
  2. Убедиться, что ваш банк есть в списке.

Если банка нет, то это ещё не значит, что всё плохо. Возможно, Apple просто не успела обновить список. «Прогуляйтесь» на сайт банка (позвоните в поддержку) и убедитесь в том, что банк не работает (или работает) с Apple Pay.

Используется карта не поддерживаемой платёжной системы

Apple Pay поддерживает не все платежные системы.

Понятное дело, что с самыми распространёнными:

  • Visa.
  • MasterCard.
  • American Express.

Проблем не будет.

Обновлено!

На территории России с 10 марта 2022 года карты Visa, MasterCard и American Express нельзя добавить в Apple Pay. Ранее добавленные карты работать не будут.

Но ведь есть и другие варианты! Например, наша любимая национальная платежная система — «Мир».

С 20 июля 2021 года национальная платежная система «Мир» официально «подружилась» с Apple Pay, а следовательно, её свободно можно добавить в Wallet и расплачиваться при помощи iPhone так же, как это делали раньше (до «ухода» Visa, MasterCard и American Express с российского рынка).

Однако, как всегда, существует один важный момент — карты «Мир» поддерживаются не на всех версиях iOS.

iOS 14.5 и «старше»

Если на вашем iPhone установлена iOS 14.5 или более новая версия iOS, то карта «Мир» добавляется в Apple Pay также, как и любая другая карта.

Единственный момент — ещё раз обратите внимание на тот банк, которым вы пользуетесь. Он, как и в случае с другими платёжными системами, должен договориться с Apple о том, чтобы его карты «Мир» можно было добавить в Apple Pay.

А в остальном — никаких проблем быть не должно.

Карты

iOS 14.5 и «младше»

Если на вашем iPhone установлена iOS 14.5 или более старая версия iOS, то попытка привязать карту «Мир» к Apple Pay не приведёт к успеху — пластик в Wallet не добавится, а iPhone будет показывать ошибку «Эта карта не соответствует требованиям Apple Pay».

Почему? Потому что до обновления iOS 14.5 Apple не работал с системой «Мир».

Совсем? А если это Сбербанк? Без разницы какой банк — Сбер, Альфа, Тинькофф и т.д.

Что делать, если обновляться не хочется? Использовать другую карту.

  1. Либо заказать «физическую» Visa (Mastercard).
  2. Либо выпустить виртуальную карту в приложении банка (например, в том же самом «сбербанк онлайн» это делается за 1 минуту) и уже её использовать для работы с Apple Pay.

Других способов нет.

  • С одной стороны, ситуация достаточно понятная — у Apple Pay есть свои правила и не все карты и банки им соответствуют.
  • А с другой, немного грустная — хочется, чтобы любой владелец «яблочного» смартфона не думал об этих «правилах», а просто никогда не сталкивался с каким-то, на первый взгляд, непонятными «требованиями соответствия карт для Apple Pay» при использовании iPhone.

В общем, Apple, давай поднажми — ты знаешь, что надо делать!:)

P.S. Остались вопросы? Хочется высказать свои мысли или поделиться личным опытом? Обязательно пишите в комментарии! Ну и ставьте «лайки» (жмите на кнопки социальных сетей), потому что… а почему бы и нет?:)

Оформите Tinkoff Black с 13 мая по 30 июня и получите бесплатное обслуживание навсегда

Подробнее

Обновлено 11 апреля 2022 в 12:00

Карты Тинькофф Visa и Mastercard работают в России. Для поездок в некоторые страны можно заказать карту «Мир».

Да, работают. Карты Visa и Mastercard, в том числе и Тинькофф, продолжают работать в России. Недоступны операции за границей и оплата через Apple Pay и Google Pay.

  • оплата в магазинах на территории России;
  • оплата на российских сайтах с вводом реквизитов вручную;
  • операции в банкоматах на территории России;
  • списание платы за подписку на российские сервисы.
  • оплата покупок российской картой за рубежом;
    оплата на зарубежных сайтах;
  • оплата через Apple Pay и Google Pay;
  • списание платы за подписку на зарубежные сервисы.

Карты Тинькофф с платежной системой «Мир» продолжают работать в прежнем режиме. Но с 24 марта карты «Мир» не получится привязать к Apple Pay, потому что Apple приостановила поддержку этих карт.

Владельцы карт «Мир» с телефонами на Android по-прежнему могут оплачивать покупки через Mir Pay или Samsung Pay. К этим сервисам оплаты можно привязать любую карту «Мир» — как пластиковую, так и виртуальную. Как привязать карту к Mir Pay

Нет. Деньги на счетах в банках сохранены и полностью доступны, и неважно, какие карты к ним привязаны. Вы можете пользоваться Visa и Mastercard на территории России.

Карты Тинькофф работают на территории России. Мы продолжим выпускать и перевыпускать карты всех платежных систем, включая Visa и Mastercard.

Если срок вашей карты истекает с декабря 2021 по декабрь 2022 года, то мы продлим ее срок действия автоматически: вам ничего делать не нужно.

Обратите внимание, что при оплате в нужно указывать месяц и год, как на карте. Иногда на сайте работает проверка срока действия карты. может отклонить покупку, потому что текущая дата больше срока на карте. Если такое случилось, оформите виртуальную карту для покупок в интернете. Как открыть виртуальную карту с лимитом

Оплата картой с истекшим сроком действия в проходит.

Если возникнут проблемы при переводе денег с карты, у которой истек срок действия, обновите приложение Тинькофф. Если не помогло, напишите нам в чате.

Мы разрешаем переводы не только с наших карт, но и со сторонних. Можно ли сделать перевод со сторонней карты, у которой истек срок действия, решает банк, выпустивший карту.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: