Если положить деньги на заблокированную сим карту

Обновлено: 03.05.2024

Разблокировать сим-карту Билайн можно несколькими способами. Они зависят от причины блокировки и наличия у абонента долгов за услуги оператора. Рассмотрим все ситуации и их особенности.

Причины блокировки симки

произведена «Добровольная блокировка» через сайт;
номер был заблокирован абонентом самостоятельно вследствие кражи или утери;
инициатором блокировки стал оператор — это случается, если просрочена оплата текущего счёта, абонентом превышен допустимый лимит расходов и т. д.;
блокировка произошла из-за долгой неактивности.

Не во всех случаях восстановить номер возможно. Если он долго не использовался, его успели вернуть в базу данных и передать другому владельцу — заблокированная сим-карта останется таковой.

Способы разблокирования

После деактивации симки, которую ещё можно отменить, пользователь должен воспользоваться:

личным кабинетом;
звонком оператору;
пересылкой заявления по почте;
личным обращением.

Каждый случай необходимо рассматривать индивидуально, поскольку повторная активация сим-карты зависит от причины, которая побудила пользователя временно не использовать её.

Через личный кабинет

При добровольной временной деактивации номера можно активировать его повторно через функционал личного кабинета. Для этого необходимо авторизоваться на сайте с помощью логина и пароля и сделать следующее:

перейти в ЛК в раздел «Профиль»;
нажать на «Разблокировать номер» и следовать инструкции.

Если пользователь не деактивировал симку ранее, ему будет доступна только опция «Заблокировать номер» в том же разделе ЛК.

Через справочную службу

Для активизации симки по телефону справочной службы можно воспользоваться:

Связавшись с оператором по указанным контактам, можно узнать, активна ли сим-карта и возможно ли разблокировать её или придётся покупать новый номер. Для этого нужно предоставить специалисту свои паспортные данные.

Через электронную почту

Разблокировать номер возможно посредством письменного заявления, присланного на электронную почту оператора — [email protected] В ответном письме будет вся необходимая информация касательно состояния счёта и возможности его повторной активации. Зачастую заявление рассматривается в течение суток.

Обратиться в офис компании

При нетипичном случае или отсутствии видимых причин деактивации пользователь может обратиться в салон связи лично. В таком случае необходимо взять с собой удостоверение личности и, желательно, все документы, которые остались после заключения договора на обслуживание с компанией оператора. Зачастую их абонент подписывает при покупке первой сим-карты.

Обращение в офис поможет разобраться в тех случаях, когда требуется тщательное рассмотрение ситуации. Иногда пользователю требуется даже подать письменное заявление. Чаще всего это требуется юридическим лицам, но и обычных абонентов может не обойти стороной.

Пополнение счёта телефона

Если абонент регулярно задерживает выплаты или оставляет долги за услуги оператора, номер может быть деактивирован навсегда.

Как разблокировать сим-карту Билайн при отсутствии PUK-кода

PUK-код указывается на держателе сим-карты и закрыт защитным слоем. Его возможно использовать для разблокировки, если номер был заблокирован из-за трёхкратного неправильного введения PIN.

После десятикратного неправильного введения PUK карточка блокируется полностью без возможности восстановления. В таком случае абоненту придётся заказывать новую и отдельно узнавать, возможно ли перенести на неё номер со всеми подключёнными опциями и тарифами.

Представим себе ситуацию когда вы оказались затруднительном положении: вы не успели или забыли пополнить баланс своего телефона, находясь при этом в районе с не самой развитой инфраструктурой.

Итог, вы оказались без связи. Как выйти из сложившейся ситуации?

В начале вам кажется, что ситуация не настолько сложная и ничего страшного в данном случае нет.

Например, можно перевести деньги и пополнить баланс с банковской карты. Вы пытаетесь зайти в личный кабинет указывайте сумму необходимую для пополнения баланса и указывайте номер телефона на который необходимо перевести средства. И тут же получаете отказ, так как Номер вашего телефона заблокирован.

Вы начинаете невольно напрягаться и лихорадочно ищите выход из создавшегося положения.

И тут вы вспоминаете про «Отложенный платёж»! Но ваша радость преждевременна, так как отложенный платёж поможет вам в случае если ваша задолженность не превышает 300 руб. (МТС). Но ваша задолженность, например, может составлять 500 – 600 руб. и в этом случае «отложенный платёж» не работает.

Какие варианты вы можете предложить?

Вы осознаёте, что шансы пополнить баланс без беготни в поисках терминала оплаты уменьшаются с каждой минутой. Но вы очень сильно зависити от сотовой связи или от мобильного интернета.

Вам кажется, что мир рушится на ваших глазах, летят планы, горят звонки по работе или просто важные разговоры. Что же предпринять?

Вот все варианты вами опробованы, а положительного результата по-прежнему нет, вы готовы бежать сломя голову в поисках свободного Wi-Fi, банкомата оплаты в метро или к иному кудеснику – не спешите, выход действительно есть!

Выход очень прост.

Необходимо набрать номер 111749 и следовать дальнейшим инструкциям.

Данный вариант пополнения баланса, как мне кажется, является очень удобным в тех случаях когда иные варианты не доступны.

И ещё раз запишите на память этот номер: 111749 и возможно, он поможет вам решить сложную ситуацию с пополнением баланса.

Буду рад если мой лайфхак будет для вас полезным. Если у вас есть свои наработки или иные варианты пополнения баланса, прошу поделиться ими в комментариях.

Сим-карта в кнопочном телефоне с тарифом без абонентской платы которой вы не пользуетесь на постоянной основе, но номер сохранить вам нужно. Казалось бы, ничего сложно, но нет.

У каждого оператора действуют свои условия по срокам блокировки сим-карты/лицевого счета, из-за чего могут возникнуть некоторые трудности, особенно если у вас сим-карты разных операторов. Здесь я опишу действия, которые будут восприниматься оператором как "активность абонента". Благодаря им, ваша сим-карта не сможет быть заблокирована.

Итак, Мегафон. Через 90 дней неактивности начинают списывать деньги со счёта по 5 руб/день. После того как спишут всё, номер блокируется. Чтобы этого избежать нужно произвести любое платное действие.

Билайн, Через 90 дней неактивности начинают списывать деньги со счёта по 5 руб/день. После того как спишут всё, начинаются 180 дней, через которые номер заблокируют.

С МТС все немного сложнее. На тарифах без абонентской платы осуществляться списание по 3 рубля в сутки, если в течение 90 дней вы не пользовались тарифицированными услугами. Например платные звонки и смс.

На остальных тарифах блокировка осуществляется после попадание в финансовую блокировку.

Если номер попадает в финансовую блокировку, то не позднее 10 числа месяца, следующего за месяцем, в котором баланс достиг минимального порога списания, на номере устанавливается Заключительная блокировка и договор по номеру закрывается. Во избежание, нужно совершить любое платное действие.

Теле2, при отсутствии списаний за услуги/пополнений лицевого счета, в течение 120 дней, начинает списываться ежедневная абонентская плата. В случае нахождения баланса лицевого счета Абонента равным или ниже нулевой отметки в течение 180 (ста восьмидесяти) последовательных календарных дней, договор об оказании услуг связи считается расторгнутым по инициативе Абонента. Выход, любое платное действие, пополнение счета.

Yota, В течение 90 дней, включается абонентская плата 150 рублей в месяц. Когда на балансе будет 0, договор будет расторгнут, при условии, что SIM-карта будет по-прежнему неактивна (исключения: Номер не куплен за деньги. Номер не перенесен по MNP.)

Потеря телефона, необходимость приобрести новый номер и другие причины побуждают к приобретению нескольких сим-карт. Если долго не пользоваться одной из них, но и не расторгать договор с компанией с закрытием номера, через время можно обнаружить в личном кабинете дополнительно подключенные функции, а на лицевом счете — изменения. Их характер зависит от оператора.

Билайн

У каждого сотового оператора есть свой определенный лимит бездействия, после которого сим-карта автоматически блокируется.

Если вы не хотите лишиться номера, производите минимальные действия хотя бы раз в месяц: отправляйте смс, пополняйте баланс, совершайте исходящие звонки.

Если баланс положительный, спустя 90 дней после последней операции начнет списываться абонентская плата. Она составит 5 рублей в день.

Как только деньги закончатся, договор с компанией будет автоматически расторгнут через следующие 3 месяца.

Tele2

Менее строгие правила обслуживания у этой мобильной корпорации. Блокировка аккаунта произойдет через полгода, однако списывания имеющегося на счету остатка не предусмотрены. Вы просто потеряете деньги после закрытия контракта на предоставление услуг.

При необходимости у абонента есть возможность вернуть свой прежний номер телефона, однако только в том случае, если он еще не был перепродан и доступен для оформления.

Если 180-дневный срок еще не истек, сим-карту возможно разблокировать без потери номера. Для этого необходимо обратиться в службу поддержки.

МегаФон

Автоматическое ежемесячное списание активируется после 45 дней бездействия и составляет 15 рублей в день при наличии достаточных средств на балансе, после чего аккаунт блокируется.

Если на счету минус или ноль, обслуживание абонента останавливается по прошествии 3-х месяцев.

При нулевом остатке оператор расторгает соглашение с пользователем через 150 дней.

Однако, при наличии какой-то суммы денег система начнет снимать средства в зависимости от подключенного тарифа.

По достижении лимита, заблокирует номер через 180 дней.

Действия этой компании направлены на удержание клиента и сохранение за ним оплаченного номера.

Если абонент в течение 90 дней не производил никаких платных действий, включается автоматическая система резервирования, стоимостью 150 рублей.

Если клиент не возвращается, сим-карта блокируется.

Каким сотовым оператором пользуетесь вы?

Часто абоненты сталкиваются с блокировкой сим-карты и не знают, что делать в таком случае. Рассмотрим основные причины блокировки и как разблокировать сим-карту у разных операторов.

Причины блокировки сим-карты

Причины блокировки могут быть разные. Рассмотрим основные из них:

Разблокировка при помощи PUK-кода

PUK-код (Personal Unlock Key) используется многими операторами уже около 10 лет. Это последний «рубеж» защиты вашего устройства, после него идёт блокировка сим-карты. Применяется PUK-код, когда был неправильно введён трижды основной PIN-код, состоящий из четырех цифр (по умолчанию 1111 или 0000).

Узнать данный код довольно просто – он находится на пластиковой карте, которая предоставляется клиенту вместе с СИМ-картой. На обратной стороне пластика можно найти PIN-код, номер телефона, общую информацию об операторе и PUK-код, который лучше куда-то выписать или сохранить в более надежном месте.

Разблокировка с помощью PUK-кода не требует специальных умений или навыков. Пользователь просто вводит комбинацию из восьми цифр, которые написаны на его пластиковой карте и получает возможность ввести новый PIN-код, который он не забудет.

Если неверно ввести PUK-код 10 раз, нужно будет обращаться в офис компании-оператора с паспортом или документами, подтверждающими личность, чтобы возобновить доступ к номеру телефона. Стоит отметить, что не все компании дают возможность восстановить заблокированную карту. Что делать в таком случае?

В каких случаях разблокировка невозможна

Всё зависит от оператора. Есть те, которые предоставляют возможность разблокировать устройство, подойдя с документами в офис компании, а другие не дают такой возможности, но и процесс регистрации у них в разы проще. Наиболее распространенная причина перманентной блокировки – неправильный ввод PUK-кода 10 раз.

Разблокировка СИМ-карты при высокой задолженности

В случае если сим-карту заблокировали из-за задолженности по оплате тарифов или услуг, решение проблемы довольно простое – клиент должен оплатить все долги, чтобы сумма на его личном счету была не ниже нуля. Для этого нужно:

Позвонить или прийти в офис оператора.
Сообщить специалисту или менеджеру, что вы хотите разблокировать свою карту и погасить на ней все задолженности.
Оплатить и предоставить квитанцию об оплате менеджеру.

Бывают случаи, когда сумма долга была слишком высокой и номер блокировался полностью. Чаще всего это происходит из-за того, что клиент на протяжении длительного срока после отключения доступа к своей карте никак не реагировал на отключение. Если со времени временного отключения прошёл год или больше (в зависимости от условия конкретного оператора), последний имеет право навсегда заблокировать номер клиента.

Как разблокировать сим-карту после длительного неиспользования

Срок «длительного неиспользования» зависит от оператора и заранее описывается в тарифном плане или соглашении:

При попытке зайти на аккаунт с номером, который оказался временно заблокирован, система напомнит вам о том, что сейчас номер вне зоны доступа и для его разблокировки нужно провести специальную процедуру.

Как разблокировать сим-карту, если не знаешь PUK-код

Очень часто бывает так, что PUK-код вместе с пластиковой картой пользователи попросту теряют, так как считают, что она больше не пригодится. Конечно же, PUK-код тоже остается утерянным, ибо никто не переписывает его. Но как быть пользователям, которые хотят разблокировать свой номер без PUK-кода?

С помощью специальной услуги от оператора.Большое количество операторов дают возможность восстановить PUK-код с помощью специальной услуги. Некоторые используют для этого официальное приложение, другие – личный кабинет.
Заявление в офисе оператора мобильной связи.Если вы не знаете PUK-кода, всегда можно попробовать сходить в офис мобильного оператора, чтобы он помог вам восстановить доступ к вашей SIM-карте и без PUK-кода. Однако, для этого нужно будет при себе иметь саму карту или хотя бы её серийный номер.
Консультация с помощью горячей линии.Консультанты готовы предоставить вам информацию, связанную с восстановлением SIM-карты без PUK-кода, так как таких пользователей довольно много. Кроме того, специалисты-операторы также смогут назвать стоимость услуги, если она платна.

Обращение в офис оператора

Большинство проблем, связанных с разблокировкой сим-карты, можно решить, посетив офис оператора. Специалисты, которые там находятся, могут помочь вам на месте, но учтите, что для того, чтобы они предоставили вам помощь, могут потребоваться документы, подтверждающие личность, например, права или паспорт, а также сама SIM-карта, которую нужно разблокировать.

Если сменилась фамилия

Если нет паспорта

Если клиент не взял с собой паспорт, можно найти массу аналогий к этому удостоверению личности, которые примут сотрудники оператора. Вот лишь некоторые из них:

Водительское удостоверение;
Заграничный паспорт;
Военный билет;
Персональная электронная карта.

Большинство документов, в которых есть фотография клиента и его имя и фамилия, могут заменить паспорт, благодаря чему восстановить или разблокировать сим-карту будет несложно.

Разблокировка симки определенного оператора

Ниже будут представлены инструкции по разблокировке сим-карт определенных операторов, которые популярны в Российской Федерации.

Пополнение баланса

Чтобы восстановить доступ к своему номеру МТС, можно пополнить счет на сумму от 10 рублей. Это поможет в тех случаях, когда симка была отключена из-за задолженности. Оплатите счет на сумму, которая бы покрыла долги, после чего карта будет автоматически разблокирована.

В личном кабинете

В личном кабинете нажимаем на «Коды PIN и PUK».
Сохраняем код в текстовый файл.
Вводим PUK-код в специальное поле при включении телефона с SIM-картой.

USSD-команда

Звонок оператору

Чтобы позвонить оператору, нужно набрать 0890 и дождаться ответа.

Офис оператора

Придя в офис компании МТС, можно попросить помощи у специалистов, которые предоставят инструкции по разблокировке вашей SIM-карты. При себе нужно иметь документ, подтверждающий личность.

Билайн

Пополнение баланса

Если вы длительное время не оплачивали свои счета по тарифному плану, доступ к номеру может быть заблокирован. Для этого пополните счет на стоимость оплаты тарифного плана, чтобы на вашем счету было количество денег составляло больше 5 рублей.

В личном кабинете

Логинимся в «Мой Билайн».
Заходим в «Личный кабинет».
Нажимаем на свой номер.
Если он заблокирован, клиенту будут предоставлены инструкции, следуя которым можно восстановить доступ к номеру.
Оплатите задолженности, если таковые имеются.

USSD-команда

Звонок оператору

Позвонив по номеру 0 800 700 0611, вы сможете восстановить свой номер, указав оператору паспортные данные, указанные при регистрации.

Офис оператора

Клиенту нужно будет иметь паспорт, чтобы подтвердить свою личность, после чего ему объяснят причину блокировки и есть ли возможность восстановить номер.

Мегафон

Пополнение баланса

Оплатив счета по задолженностям на тарифных планах, вы можете разблокировать карту, если она была заблокирована не более года.

В личном кабинете

Заходим в личный кабинет, используя PUK в качестве пароля и номер телефона.
С помощью инструкций Сервис-гида разблокируем карту.

USSD-команда

Компания Мегафон не предоставляет возможности восстановить SIM-карту с помощью USSD-кода.

Звонок оператору

0500 – номер, по которому можно позвонить и пообщаться с оператором. Специалист поможет вам восстановить свой номер, удаленно.

Офис оператора

Используя паспорт и сим-карту с её номером, клиент может восстановить номер, заполнив специальный документ.

Теле2

Пополнение баланса

Чтобы узнать о задолженностях по тарифному плану, позвоните оператору на номер 611 и укажите свой заблокированный номер телефона. После этого пополните счет через терминал или мобильное приложение на указанную сумму.

В личном кабинете

Заходим в личный кабинет.
Переходим во вкладку «Тарифы и услуги».
Заходим в «Добровольная блокировка».
Нажимаем «Разблокировать».

Важно: этот метод доступен в случае, если пользователь самостоятельно заблокировал доступ к своей карте.

USSD-команда

Компания Теле2 не предоставляет возможности восстановить SIM-карту с помощью USSD-кода.

Звонок оператору

Звонок на номер 611 позволит вам связаться с оператором или другим специалистом, который, используя ваши данные, сможет восстановить доступ к номеру телефона.

Офис оператора

Чтобы решить проблему лично и разблокировать карту максимально быстро, рекомендуем посетить офис оператора. Но учтите, что вам могут понадобиться документы, подтверждающие вашу личность и SIM-карта, которая на данный момент заблокирована. Вам предоставят возможность получить аналогичную симку за 50 рублей, на которой будут тот же номер и тарифный план.

Пополнение баланса

Блокировка номера у оператора Yota – очень серьезная процедура, поэтому чтобы вернуть доступ к своему счету и SIM-карте, нужно прийти в офис компании и лично пообщаться со специалистами.

В личном кабинете

Нет возможности восстановить доступ с помощью личного кабинета.

USSD-команда

USSD-команды с кодом для восстановления номера не существует.

Звонок оператору

8 800 55 00 007 – номер, позвонив по которому можно узнать больше подробностей о том, почему ваша SIM-карта была заблокирована. Разблокировать её удаленно не получится.

Офис оператора

Чтобы безопасность пользователей была на высшем уровне, разблокировать симку пользователь может только в офисе. Для этого вам нужны будут документы, которые вы получали при оформлении договора, паспорт и SIM-карта с её кодами.

Тинькофф Мобайл

Пополнение баланса

Пополните счет таким образом, чтобы сумма остатка была больше нуля. После этого позвоните на любой номер, чтобы проверить активацию карты.

В личном кабинете

С помощью официального приложения можно задать вопрос в службу поддержки, которая подскажет вам, что делать для разблокировки карты в вашем случае.

USSD-команда

USSD-команды с кодом для восстановления номера не существует.

Звонок оператору

Офис оператора

Посетить офис Тинькофф Мобайл не удастся, так как у компании Тинькофф нет официальных офисов. Единственной опцией будет звонок оператору. Об этой опции указано выше.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: