Гугл списывает деньги с карты

Обновлено: 28.04.2024

*Meta, которой принадлежит Facebook, признана экстремистской организацией на территории России.

Я так понимаю, для россиян гугл включил подписку No One..

Вот по этой ссылке можно сформировать архивы (частями, выбрав удобный объём), включая Гугл фото и так далее:

Ну и перенести куда удобно (возможно)

Ждал эту заметку на VC. Сегодня утром тоже получил письмо «с добрым гуглом».

Не реклама, просто выгода. Скиньте свои варианты, если есть дешевле.

Странно, мою подписку гугл отменил еще 31 марта

Оплатить подписку можно было со счёта мобильного телефона.
стали получать письма от Google One об её отмене с июня. В них говорится, что Google не сможет обработать платёж.

Что за хрень? Apple берет деньги с счёта мобильного и далее отсылает в Google. Разве не так? Что в Google не могут обработать? Токсичные русские деньги?

Обратил внимание что там год 23) Так что все ок

У меня тоже год и письмо пришло(( Я в панике

Я уже зае..ался переносить все данные из One что бы уместить там 15 Гб вместе с почтой. Это прям удар в спину.

Хорошо, что ставку на гугл никогда не делал. Маил, яндекс - основные и 150 мб в гугле

Прям вообще пофиг, как данные хранились так и остались. 🤣🤣🤣

Получил письмо несколько дней назад и уже успел перейти на Яндекс. 1 Тб на Яндексе — 199 руб. Google One 200 ГБ — 219 руб.

Сейчас в яндексе 2 тб на 2 года за 1 тысячу

Не особо парит диск, но вот за гугл фото обидно. Супер удобно, прям прирос к нему уже.

Есть ли какие-то альтернативы?

Перенес на яндекс фото. Оказывается там тоже есть поиск фото с участием нейросетки. Переучиваюсь , но вроде норм. У меня 200гб бесплатно, но за 199 руб докупил еще 1 ТБ. В Гугле я ща эти деньги брал 200гб только.

вы можете через веб оплачивать подписку.

На андроиде так вообще без проблем я поменял платёжный адрес на турецкий.

Турция, Грузия, Армения, дальше можно и о Европе подумать.

Есть, как же есть, Морг и Кладбище, Жесть!

Ответ поддержки Google.

Вот и мое письмо счастья на годовую подписку.
До сентября ещё много времени, а они уже не оставили шансов

Кто не запостил скриншот, тот лох

А кто-нибудь уже пробовал сейчас переоформить на годовую?

Переоформил только что на год. Все прошло

Продлил только что

Сейчас попробовал - не вышло

Создайте американский платежный профиль > привяжите карту bankoff > удалите в российском профиле подписку на гугл ван > удалите российский платежный профиль > всё)
Правда все покупки в российском профиле нврн похерятся и цены будут в баксах, ну, как-то так)

А аккаунт Гугл новый нужно создать американский или можно на российском это все поменять?

А как пополнить bankoff?

Пользователи, оплатившие на год, тоже получили. Причем я еще и не в России нахожусь

А страна в аккаунте какая и карта какой страны? А тот факт, что вы за пределами ничего не меняет)

Как раз месяц назад перетащил данные на свой локальный NAS. Ожидаемый курс развития событий. Тем, кто не успел – сочувствую, лучше по возможности для спокойствия данные забрать. В помощь вам rclone.

Никаких проблем с переносом даже после окончания подписки нет (в течение года)

Для андроида решается изменением вашего платёжного адреса с российского на туреций. или любой другой.

Не решается ничего. У вас Google PLAY (PlayMarket) привязан к стране. Для страны Россия деактивированы любые способы оплаты с российских аккаунтов. Их физически не возможно добавить. Смена платежного адреса работает только для использования Google PAY (для бесконтактной оплаты). Гугл чекает вас по стране аккаунта, который установлен в настройках (хоть включай vpn, хоть нет), а не по стране платежного адреса и банит возможность платежных инструментов. У меня забит платежный адрес USA и привязана карта американского банка (и турецкий есть). Никакие приложения в плэймаркете я не могу оплачивать. Эта карта туда не подтягивается, в маркете страна Россия остается страной Россией. Страну я могу сменить подрубив vpn и пустив траффик через желаемую страну и она появится в настройках для смены, но это можно делать не чаще, чем один раз в 12 месяцев. И это крайний случай.
Все описанное применительно к системе на Android.
Поэтому оплачивал подписку Google One через iPhone друга. Там норм работает оплата средствами с баланса телефона, также проверял пополнение iTunes & AppStore через Qiwi - сертификат норм гасится и бабло зачисляетчя на счет Apple. Таким образом оплатить можно что угодно.
Вот оплата YouTube Premium возможна без всяких проблем путем включения vpn желаемой страны оплаты тарифа и оплатить картой стороннего банка, т.к. оплата идет через Google Pay (здесь как раз автоматом и подтягивается привязанная карта с выбранным ранее платежным адресом), а не Google Play.

Upd. Все же подцепился, благодаря некоторым тонкостям из подсказки другог пользователя vc.

Только это Google Pay.

Нет, тут именно Play, они сами пишут именно так. Всё, что покупается в магазине или оплачивается через него, теперь тю-тю.

Вопросы следующие. 1. Если привязать зарубежную карту, то будет работать? 2. Надо ли менять регион?

Карту привязал. Регион сменить просто так не удалось. Пришлось писать в техподдержку по стандартной форме- почему я меняю регион. Через 2 недели ответили и поменяли. Платёж всё равно не проходит- пишет в вашей стране нет возможности приписать платёж. Может глюк, тк оплата до сих пор стоит в рублях. Надо опять написать в техподдержку.

Примечание. Мы обновляем некоторые страницы Google Рекламы, связанные с оплатой, поэтому информация в этой статье будет изменена. Узнать больше о новых страницах можно в следующих статьях:

Как проверить, что средства списаны Google Рекламой

Чтобы проверить, действительно ли получателем платежа является Google Реклама, сравните реквизиты с примерами ниже. Нужный платеж может содержать десятизначный номер – идентификатор клиента Google Рекламы, связанный с аккаунтом, куда переводятся средства.

Если номер вам не знаком, спросите родственников, друзей и коллег, не создавали ли они аккаунт за вас. Если да, попросите их предоставить вам доступ к аккаунту.
Если вы не нашли информацию об аккаунте, заполните эту форму.
Если вы убедились, что это ваш аккаунт Google Рекламы, и хотите получить более подробную информацию о списании средств, прочитайте статью Почему были списаны средства. Если вы хотите оспорить списание, оформите возвратный платеж.

У вас нет аккаунта Google Рекламы

Если у вас нет аккаунта Google Рекламы, но вы видите списание средств в пользу этого сервиса, свяжитесь с нами, приложив скан или скриншот выписки по своему банковскому счету или кредитной карте, и мы постараемся вам помочь.
Если вы видите списание средств со стороны Google, не связанное с вашим аккаунтом Google Рекламы, ознакомьтесь с примерами списаний для других продуктов Google. Обратите внимание, что служба поддержки Google Рекламы не сможет помочь вам, если списание связано с другим продуктом Google.

Как выглядят платежи в пользу Google Рекламы в выписке

Транзакции Google Рекламы могут отражаться в выписке по кредитной карте или банковскому счету по-разному (в зависимости от типа вашей карты). Ниже приведены примеры реквизитов, связанных с различными способами оплаты.

В выписке по карте Visa или MasterCard вы увидите следующую информацию:

Если этот способ оплаты используется в нескольких ваших аккаунтах Google Рекламы, в выписке вы увидите несколько идентификаторов клиента.

В выписке по карте American Express вы увидите следующую информацию:

В выписке по банковскому счету вы увидите следующую информацию:

Goog_[ваш десятизначный идентификатор клиента Google Рекламы]
Google_[ваш десятизначный идентификатор клиента Google Рекламы]
Google[ваш десятизначный идентификатор клиента Google Рекламы]
GOOGLE[ваш десятизначный идентификатор клиента Google Рекламы]
GOOGLE_A[ваш десятизначный идентификатор клиента Google Рекламы]
GOOGLE_[ваш десятизначный идентификатор клиента Google Рекламы]
GOOGLE ADS[ваш десятизначный идентификатор клиента Google Рекламы]

Иногда из-за задержек платежи отображаются в вашей выписке только через несколько дней после появления их реквизитов на странице "Сводка платежных данных". Бывает так, что в интерфейсе вы увидели платеж 7 апреля, а в банковской выписке он датирован 10 апреля. Это распространенное явление.

Если в вашем платежном профиле или в выписке по кредитной либо дебетовой карте появились сведения об оплате покупок, которых вы не совершали, следуйте инструкциям ниже.

Проверьте, имеют ли списания отношение к сервисам Google

Если это так, то запись о списании в выписке будет начинаться со слова Google.

Если покупки были совершены в других сервисах, свяжитесь со своим банком.

Изучите наиболее распространенные причины

Часто за несанкционированные платежи принимают следующие транзакции:

Платежи, совершенные членами семьи или друзьями. Если доступ к аккаунту или карте есть у ваших друзей или родственников, возможно, покупку совершил кто-то из них.
Отмененные заказы. Если вы отменили заказ, в выписке может отображаться платеж, ожидающий подтверждения. Вскоре он исчезнет.
Повторные платежи. Иногда в выписке по счету отображаются две транзакции за одну покупку, но только одна из них является списанием. Вторая – это служебный запрос, который исчезнет в течение нескольких дней.
Если вы считаете, что списание на самом деле было произведено дважды, войдите в платежный профиль, откройте раздел Подписки и услуги и проверьте, есть ли там заказы, выполненные повторно.
Платежи с недавно добавленных способов оплаты. Если вы добавили новый способ оплаты, в выписке по нему может появиться небольшой платеж, ожидающий подтверждения. На самом деле средства не будут списаны, а запись скоро исчезнет.

Сравните сведения в истории покупок в Google с выпиской по счету или карте

Бывает так, что пользователь просто забывает о совершенной покупке. Чтобы исключить этот случай, сопоставьте свою историю покупок в сервисах Google с выпиской по счету или карте.

Вот как просмотреть историю покупок:

Войдите в свой платежный профиль в Google Payments и откройте раздел Подписки и услуги.
Чтобы посмотреть информацию об отдельной транзакции, нажмите на нее.

Проверьте свои подписки

Убедитесь, что списанные средства не относятся к подписке, которую оформили вы или члены вашей семьи.

Что делать, если несанкционированное списание действительно произошло

Сообщите о нем

Если вы выполнили все указанные выше действия и у вас есть основания полагать, что средства могли быть списаны мошенниками, сообщите нам об этом. Если покупки были совершены в других сервисах, свяжитесь со своим банком.

Посмотреть статус жалобы можно здесь.

Измените пароль

Если помимо вас устройством пользуется кто-то ещё, например ваш ребенок, либо если вы сообщали кому-то пароль от своего аккаунта, измените пароль.

Если вы видите несанкционированные списания средств со счета (например, в выписке по карте, счете от оператора мобильной связи или в аккаунте PayPal), прежде чем обратиться в службу поддержки Google, выполните следующие действия:

Шаг 1. Убедитесь, что покупка была совершена в Google Play

Посмотрите описания к транзакциям в выписке по счету. Если оплата была совершена за покупку в Google Play, она будет записана в одном из следующих форматов:

GOOGLE*Имя разработчика (приложения для Android);
GOOGLE*Название приложения (приложения для Android);
GOOGLE*Тип контента (например, GOOGLE*Книги).

Если формат отличается, значит покупка была сделана не в Google Play. В этом случае свяжитесь с поставщиком платежных услуг (например, банком или эмитентом карты).

Шаг 2. Посмотрите, за что были списаны средства

Если вы видите списание средств с вашего счета за покупку в Google Play, которую не совершали, спросите о ней друзей и родственников. Могло произойти следующее:

при покупке они случайно использовали ваш способ оплаты;
платный контент случайно купил ребенок, игравший в игру на вашем устройстве.

Шаг 3. Сообщите о списании средств

Если покупка была сделана другом или родственником по случайности, вы можете запросить возврат средств. Вот как это сделать:

Обычно ответ приходит в течение одного рабочего дня, но в некоторых случаях может потребоваться до четырех рабочих дней.

Откройте страницу https://play.google.com/store/account на компьютере.
Нажмите История заказов.
Найдите заказ.
Нажмите Запросить возврат средств или Сообщить о проблеме и выберите подходящий вариант.
Заполните форму и укажите, что хотите получить возврат средств.
Появится уведомление "Спасибо, мы получили ваш запрос о возврате средств". После этого вы получите письмо, в котором мы сообщим о своем решении. Обычно ответ приходит в течение 15 минут, но в некоторых случаях нам может потребоваться до четырех рабочих дней.

Совет. Чтобы избежать несанкционированного списания средств, защитите устройство паролем.

Как запросить возврат средств

Важно! Сообщить о несанкционированном списании средств необходимо в течение 120 дней с момента транзакции.

Как узнать статус заявки

Совет. Чтобы проверить статус заявления, вам нужен адрес электронной почты, указанный при заполнении формы, и идентификатор заявки (его можно найти в письме, отправленном вам).

На днях мне приходит смс уведомление о том, что с моей банковской карты списано 890 рублей. Списано сервисом гугл. Я никаких платных приложений не устанавливал и тем более не оформлял подсписку. Для начала решил написать самому разработчику письмо с просьбой вернуть деньги, в ответ тишина. Тогда я решил оставить отзыв, и каждый раз мой отзыв был удален спустя какое то время.

После всего этого я решил написать непосредственно в сам гугл. Было оставлено 2 обращения по снятию денежных средств с моей карты.

Оба раза гугл отказал в возврате.

У меня вопрос к гугл. Как так получается, вы захотели сняли захотели нет и это нормально?

тоже спросил, молчит

Я идиот который купил что-то в сомнительном приложении но передумал и деньги почему-то не возвращают но виноват гугл

Сталкивался с подобной ситуацией, решил вопрос так: когда деньги списались со счёта они не сразу уходят, а какое-то время висят в банке на обработке (у операции нарисованы часы, проверьте после покупки в магазине), поэтому я сразу после того как сперва как следует ох***л и включил мозг стал писать в поддержку банка, чтобы отменили платёж. Мне пришёл ответ по типу, что это платёж за подписку из Гугл плей, банк просто посредник, поэтому вопрос не к ним, а свяжитесь с Гуглом или разработчиком приложения.

На что я ответил, примерно следующее: что банк это мой агент и я запрещаю ему как своему агенту проводить данную операцию, поскольку её не инициировал и с ней не согласен, и если у Гугла или разработчика приложения будут вопросы, то пусть они сами связываются со мной.

И реально, банк отменил операцию и деньги вернулись на счёт.

Хороший ход, надо запомнить

Что значит не инициировали если вы оформили подписку, условия которой всегда явно указаны?

Инициировал, значит лично я дал указание своему агенту(банку) выполнить перевод моих денег вверенных ему третьему лицу. В случае подписки в приложении - это сделал не я, запрос на перевод моих денег был внешний. При этом, банк у меня даже не запросил согласия на перевод.

Мои отношения с третьими лицами моего агента (банка) не должны шатать (за исключением, когда они обусловлены законом или решением суда о принудительном списании денег за что-то), потому что я его заказчик, а не кипрская контора. Банк не участвует в процессе, когда его клиент решает оформить подписку, поэтому у него нет и не может быть подтверждения от клиента, что клиент согласен на этот перевод денег.

Про всегда явно указанные условия подписки - можно сделать не одну передачу у Малахова.

Похоже народ массово путает VC с приёмной Роспотребнадзора ;)

А по существу, оформили подписку в приложении значит и нужно в нём же искать кнопку её отмены. И перестать ставить программы, где написано в Плей Маркете "Платный контент" если не понимаете, как не попасть в подобную ситуацию. Платёж можно попробовать оспорить, но не факт так как вы его добровольно выбрали, не читая мелкий шрифт.

все было просмотрено. разработчик не отвечает на письма, отзывы удаляет

Сам подписался в какой то программе, а виноват Гугл…

Какой разработчик? Какие отзывы? Хочу услышать больше конкретики

вы чем-то можете помочь?

Если будет информации чуть больше, чем ничего, то может найтись человек, который подскажет. А чем больше информации, тем больше вероятность и количество людей, которые могут подсказать.

Вероятно, кому-то подсказки не нужны

Отзывы кстати невозможно удалить

дак отвяжите карты от сервиса.

В случае отказа - оспаривайте операцию через банк. Мы не знаем что за приложение у вас там, может это азинотритопора.

приложение называется dual space

Там горы приложений с таким названием от разных разработчиков. Дайте ссылку на конкретное, которое стало причиной жалобы.

Не надо преувиливать. Просто так с вас никто не чего не спишет. Читайте свои подписки. И не надо унижать единственный сервис который даёт вам свободу слова.

Странно. Сколько пользуюсь такого небыло. Может вы случайно в приложении каком-то подключили подписку или игре?

так нет, в то и дело

Просто был случай у меня - племянник подключил играя на смартфоне моем подписку на игру( отменить её нельзя было в акааунте). Написал в гугл и в течении 2 дней отменили и деньги вернули.

вот это то и обидно, что вот так. телефон в 3 руки не попадал

Комментарий удален модератором

Запомните раз и навсегда, что для всех интернет-покупок надо заводить отдельную виртуальную карту. Как правило у большинства банков это процедура бесплатная и выполняется мгновенно. Всегда держите на этой карте 0 рублей. И переводите с основного баланса только в случае необходимости что то приобрести.
И вот когда такая ситуация случится и не сможете понять откуда ноги растут, то достаточно просто будет удалить виртуальную карту и тут же создать новую.

Та же самая история! Только у меня списывалось 2 месяца подряд по 169 рублей с пометкой VK. В контакте никаких подписок у меня нет. Чеки на электронную почту не приходили, в истории платежей ничего нет. VK отправили в гугл, те мне отказали. Поэтому я просто заблокировала и перевыпустила карту.

Очень похоже на Vk combo

Начните сами контролировать свои покупки, не доверяйте третий стороне, удалите карту с Google Pay и др. сервисов, перевыпустите карту, чтобы отвязать от всех подписок. Да, это не удобно потом постоянно вводить данные карты, но так вы избавитесь от всех проблем подобного рода. Это ваши деньги, все остальные лишь заинтересованы в получении с них оплаты, а не возврате.

Автор поста ведёт себя как прошкодившийся школьник, у которого всю информацию нужно раскалёнными клещами вытягивать.

У меня Google ads украл 150 000 рублей и не возвращает . 4 месяца отписки - ждите , через 24 часа с вами свяжутся .. собираю документы в суд

Ого) а поподробнее есть?)

Отменить подписку всегда можно. Но желательно отменять подписку и возвращать деньги (а это можно) лучше быстро.. Это не одно и то же - отменяя подписку не вернёшь бабки - там нужно конкретно переходить куда то в паспорт гугл акка и там жать опции конкретно по возврату денег!

Всем доброго дня!
Хотелось бы дать несколько рекомендаций, и спасибо тем, кто уже написал абсолютно верные действия в подобных случаях.

• Виртуальные карты Гугл не принимает, ни для каких подписок и покупок, например, для GPay Бесконтактная оплата с телефона

• Подписывают иногда боты в играх или финансовых приложениях, иногда сайты в интернете, или сторонние расширения для браузера на ПК → там где вошли через аккаунт Google, и у вас на аккаунте есть платёжный профиль. Определить их иногда можно через рекламу всяких других приложений и программ — и даже если не ставили, то случайное касание/ клик способны подписать ( разработчики в таком случае сволочи, безусловно )

• Если карта скомпроментирована — то лучше её перевыпустить.
При этом, если вы подписались на что-то нужное, то увы — придётся оформлять нужные подписки заново, на новую карту

• Отзывы под приложениями в Маркете чистят алгоритмы, сами разработчики не имеют на это права, чтобы не нагонять себе хорошие рейтинги, тем самым нарушая правила платформы.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: