Как активировать карту тинькофф блэк полученную курьером

Обновлено: 27.04.2024

Перед первым применением владельцу нужно будет активировать карту Тинькофф, выполнив несколько простых шагов. В статье будет рассказано, как это сделать правильно и зачем нужна активация.

Активация карты

На встрече во время заключения договора на обслуживание карты представитель банка предложит помочь активировать ее. Если клиент захочет, он всегда сможет выполнить активацию самостоятельно. Для этого понадобится позвонить в службу поддержки. Следует заранее подготовить паспорт и реквизиты карты, чтобы оператор мог правильно идентифицировать клиента.

Что нужно знать

После активации следует задать ПИН-код, удобнее всего сделать это в мобильном приложении. На главной странице выбрать нужную карту, пролистать экран вниз до раздела «Настройки карты» и нажать на «Изменить ПИН-код».

увеличить картинку

Следует придумать четырехзначное число и ввести его. Затем подтвердить новый ПИН-код еще раз и нажать на «Готово».

увеличить картинку

Пользоваться картой можно будет сразу же после активации. Следует поставить шариковой ручкой свою подпись в белом поле на обратной стороне. Без подписи клиента пластик считается недействительным, в некоторых магазинах могут отказаться принимать неподписанную карту.

Не стоит затягивать с активацией кредитной карты более, чем на полгода. Если клиент не выполнил активацию за это время, банк может аннулировать лимит средств, зарезервированный на счете кредитки для ее владельца.

Точные сроки для активации дебетовой карты не установлены, можно пользоваться ее счетом в мобильном приложении, для банковских переводов или привязать реквизиты к любой системе платежей для смарт-устройств. Но банк Тинькофф оставляет за собой право заблокировать счет через 6 месяцев после выпуска карты, если она так и не была активирована.

Статьи

Как активировать дебетовую карту Тинькофф банка, если карта до вручения клиенту неактивна? Из соображений безопасности и дополнительной защиты от мошеннических действия, собственник карты активирует её после получения.

Бесплатное снятие наличных в любом банкомате на територии РФ
До 30% кэшбэк
7% на остаток по счету
Нужен только паспорт

Способы активации

После успешного оформления и доставки карты, возникает вопрос о ее активации. Активировав карту, клиент вступает в договорные отношения с банком. Без проведения этой процедуры работа с деньгами на карте недоступна.

Процесс проходит дистанционно. Для начала процедуры необходимы:

паспорт,
кодовое слово,
анкетные данные,
доступ к телефонному номеру, отмеченному в анкете.

Результатом станет присланный на телефон пин-код карты.

Активация с помощью курьера

Карту можно получить по почте или курьерской доставкой. В последнем случае есть возможность сэкономить своё время.

Существенным преимуществом использования курьерской службы, является возможность провести активацию с помощью курьера. При доставке, он сделает копию паспорта и с договором отправит в банк.

Сразу после получения, карту можно активировать и воспользоваться ею в тот же день. Доставка курьерской службой гораздо удобнее и является бесплатной.

Активация по телефону

ВАЖНО! Позвонить нужно именно с номера, указанного в онлайн-заявке. Так вас смогут сразу идентифицировать.

Назвав цель звонка, кодовое слово, а также сообщив адрес проживания и прописки, паспортные данные, контактный телефон, вы получите активацию карты и при желании сможете подключить дополнительные услуги. Если желания их использовать нет, нужно сразу же сообщить оператору об этом, чтобы не переплачивать за ненужные опции.

После того, как оператор сверит все полученные от вас данные, вы будете переключены на автоматизированную систему. Далее автоинформатор сообщит вам пин-код, который нужно расслышать и записать, поэтому разумно приготовить бумагу и карандаш.

Активация через Интернет-банк

Еще одним способом активации является использование интернет-банка. Если у получателя карты уже есть какие-либо карты Тинькофф Банка и доступ в личный кабинет, достаточно просто войти в него и активация произойдет автоматически. После карта отобразится на странице вместе с остальными. Там же будет и вся информация по карте.

Активация через сайт банка

Если доступа к интернет-банку у клиента нет, можно осуществить активацию через сайт Тинькофф. Необходимо зайти в специально отведенный для этого раздел и указать там номер карты. Затем нужно выполнить подтверждение с помощью мобильного телефона, на который банк оправит код, после того как проверит данные.

После прохождения всех этапов активации, появится возможность входа в онлайн-банк и создания личного кабинета.

Сколько ждать активации

Дать однозначный ответ на вопрос о сроках достаточно трудно. Но чаще всего, она случается в течение нескольких минут и сразу после идентификации, карта готова к использованию. Если ничего не происходит, существует несколько способов узнать о процессе:

Активация дебетовой карты Тинькофф Блэк является несложной и доступной процедурой. Работа банка хорошо организована и система получения и активации карт продумана и удобна. В достаточно короткие сроки после получения карты, клиент уже имеет возможность использовать ее для платежей.

Статьи

Несмотря на рекордно короткие сроки изготовления и доставки карт Tinkoff, может так случиться, что к моменту выполнения доставки потребность в продукте уже исчезла. В подобных ситуациях, клиент не обязан получать и активировать пластик. В любое время до передачи карточки курьером и подписания договора можно отменить заказ дебетовой карты Тинькофф по собственному усмотрению.

Бесплатное снятие наличных в любом банкомате на територии РФ
До 30% кэшбэк
7% на остаток по счету
Нужен только паспорт

Причины отказа

Пока клиент не подписал документов, никаких юридических обязательств он не несет. Есть масса поводов, чтобы передумать оформлять продукт и отказаться от вручения курьером готового пластика.

Хотя банк не вправе настаивать на раскрытии причин отмены сотрудничества, несостоявшиеся клиенты при отказе от получения карточки называют:

появление более выгодного или быстрого варианта оформления;
несогласие с тарифами обслуживания;
недоверие онлайн-взаимодействию и банку без филиалов.

Как отменить доставку дебетовой карты Тинькофф Блэк

Внимание. Согласие с выпуском карты и даже отправка анкеты еще не являются договором с Тинькофф банк. Пока документы не подписаны, а сам пластик не активирован, нельзя говорить о полноценном сотрудничестве.

До активации карты, на стадии ожидания курьера, заявить об отмене доставки можно по телефону или в письменном обращении в чат на сайте банка. После того, как реквизиты активированы, отказаться от сотрудничества можно будет только через блокировку карты и процедуру закрытия счета.

По телефону

Чтобы отказаться от получения карты, необходимо набрать номер горячей линии банка 8 800 555-77-78 и сообщить о принятом решении. Перед тем, как принять обращение, сотрудник Тинькофф банка предложит подумать еще раз или отложить вопрос до момента активации пластика. Если проявить настойчивость, менеджер банка отменит доставку.

Через приложение

Откройте раздел «Чат» и напишите сотруднику поддержки, что передумали получать карту. Отмена выпуска оформляется сразу.

Через официальный сайт

Активация

Все карточки с логотипом Tinkoff приходят в не активированном состоянии. Перед началом работы их придется активировать, после чего банк начнет обслуживание и списывание соответствующей платы. Если карту принес курьер, ее предстоит активировать в течение ближайшего полугодия. При доставке по почте, можно просто отказаться от получения, и через некоторое время карточный продукт вернут по адресу отправителя.

Если нет точной уверенности, что карта не потребуется в ближайшем времени, имеет смысл получить пластик, не активировав его. Если появится потребность в нем, в течение полугода можно будет пройти активацию. Если в услугах банка потребность пропала, предложение аннулируют по инициативе банка.

Tinkoff получил популярность среди клиентов благодаря своим современным и выгодным дебетовым и кредитным продуктам, сопровождающихся обязательным выпуском пластиковой карты. Активация карты Тинькофф – обязательный процесс, без которого комфортная работа с банковскими продуктами невозможна. Так как компания не имеет традиционных офисов обслуживания и ведет деятельность с клиентами в режиме онлайн , для этого был разработан соответствующий WEB-интерфейс. Также присутствуют некоторые альтернативные способы.

В данном материале мы рассмотрим:

основные способы активации пластикового изделия (сайт, горячий номер, система личного кабинета);
что происходит, когда карта не активирована (списываются ли средства за обслуживание);
как узнать текущий статус дебетовой или кредитной карты;
другие вопросы, упрощающие решение проблемы.

Как активировать кредитную или дебетовую карту Тинькофф

Любой банковский продукт, будь это « Блэк », « Платинум » либо любой другой тип карты, нуждается в обязательном прохождении процедуры активации. Как мы уже указали ранее, Тинькофф ведет свою деятельность непривычным для клиентов способов и не имеет классических офисов обслуживания. Оформление продуктов и решение вопросов производится дистанционно.

Прохождения процесса подтверждения клиента позволяет:

задействовать персональный лицевой счет для возможности выполнения финансовых транзакций;
открыть для использования кредитный лимит (относится к соответствующей категории);
добавить базовый пакет сервисов и систем оповещений. Будьте внимательны, некоторые из них могут ежемесячно списывать дополнительные средства со счета. В любой момент их можно деактивировать;
получить ПИН – код , без которого работа с продуктом невозможна.

Активация по телефону горячей линии

Самый простой способ зарегистрировать вашу карту – напрямую связаться с квалифицированным специалистом службы поддержки по бесплатному телефону горячей линии. Он единый на всей территории России – 8800-555-777-1.

Предварительно найдите паспорт, вам потребуется сообщить некоторые данные для подтверждения статуса владельца. Также может потребоваться указать секретное слово, которое традиционно применяется для защиты банковских продуктов. Если вы предоставили верные данные, сотрудник занесет соответствующую информацию в базу данных и перенаправит вас на голосового помощника.

Ассистент банка сообщит основные условия обслуживания, возможности и дополнительные предложения. Обязательно запишите ваш PIN, он будет повторяться несколько раз.

Активировать карту Тинькофф через интернет

Активация карты Тинькофф в личном кабинете

Разработчики уделили особое внимание функционалу личного кабинета , где вы можете всего за несколько нажатий получить список действующих услуг, а также полный доступ к ним (получение выписки, перевод средств, установление ограничений и временная блокировка). Для работы с системой:

Перейдите на главную страницу официального сайта банковской организации;
Кликните на кнопку «Войти»;
Здесь вам будет предложено указать логин и пароль для входа, или же пройти процесс регистрации;
Если вы ранее не пользовались данным функционалом, выполните регистрацию (укажите номер карты и введите защитный код, высланный на привязанный номер телефона);
Пройдите процесс авторизации, после чего вы будете перенаправлены на главную страницу системы;
В списке функционала выберите раздел «Активировать», дальнейшие действия идентичны с вышеуказанным разделом.

Работа с личным кабинетом не вызовет затруднений, так как система предлагает соответствующие инструкции перед работой с отдельными функциями, с которой необходимо ознакомиться.

Через приложение

Что будет, если не активировать карту Тинькофф?

Современное законодательство регулирует данный вопрос. У клиента нет ответственности перед банковской организацией в случае, если он не активирует продукт. Специалисты Тинькофф будут периодически звонить вам с соответствующими вопросами (актуально для кредитных решений).

С дебетовым вариантом все несколько сложнее. Если вы своевременно не активируете зарплатную карту, платеж не сможет поступить на ваш счет, что может сопровождаются соответствующими затруднениями в получении денег.

Нужно ли платить за обслуживание, если карта Тинькофф не активирована?

Пока банковская карта не активирована, средства за ее обслуживание не списываются. Этот пункт прописан в договоре обслуживания, который вы предварительно заключаете с организацией. Как только карта вступает в действие, с баланса лицевого счета будут списаны соответствующие комиссионные отчисления и подключен базовый набор дополнительных услуг.

Активация карты – прохождение ряда процедур, снимающих ограничения на совершение операций (большинство банков передают клиентам неактивированный пластик). Допустимо покупать в офлайне и в интернете, снимать наличные и пополнять счет, отправлять внутрибанковские и межбанковские переводы. Делается самостоятельно или при помощи сотрудника банка.

Нюансы активации в Тинькофф Банке

Процесс регистрации Tinkoff Black, Tinkoff Platinum и других карт унифицирован. Но есть ряд моментов, связанных с особенностями функционирования банка (обслуживание дистанционное, функционирует только одно отделение в центральном офисе в Москве).

Клиенты получают пластик двумя способами:

доставка курьером по домашнему или рабочему адресу;
доставка в отделение Почты России.

В первом случае активация возможна в день подписания договора. От сотрудника банка поступает звонок с предложением помочь.

Договор считается вступившим в силу только после регистрации карты Тинькофф. При подписании договора важно прочитать все пункты внимательно и отказаться от платных услуг, подключаемых по умолчанию (SMS-информирование, страхование и пр.).

В дальнейшем это допустимо сделать в любой момент, но комиссия за месяцы пользования услугами спишется. Целесообразно проследить, чтобы подключилось отправление ежемесячной выписки по электронной почте.

У курьера или на почте нельзя забирать пакет с документацией, если нарушена целостность. Нужно отказаться от получения (активация таких карт небезопасна) и сообщить о случившемся в банк. Обязательно проверяется правильность написания имени и фамилии на латинице, чтобы избежать в дальнейшем спорных ситуаций с банком.

Активация кредитки не влечет никаких расходов (стоимость годового обслуживания списывается при совершении первой расходной операции). Но подразумевает:

согласие с индивидуальными условиями кредитования;
начало льготного периода и расчетного периода.

При активации дебетовой карты целесообразно пополнить счет заранее (если поступлений в ближайшее время не планируется), чтобы списание стоимости ежемесячного обслуживания не привело к возникновению долга.

Этого можно не делать, если соблюдены условия бесплатности обслуживания (пенсионный возраст, оформленный кредит или вклад на сумму свыше 50000 рублей).

Способы активации

Активировать карту Тинькофф можно следующими способами:

по телефону;
на официальном сайте;
в личном кабинете интернет-банка;
в мобильном приложении.

Активировать карту через банкомат путем запроса баланса невозможно. PIN-кода в доставляемом пакете нет.

По телефону

Действовать нужно пошагово:

Активация на сайте

Чтобы зарегистрировать карту, нужно действовать следующим образом:

Активация в интернет-банке и мобильном приложении

Процедуры сходны, могут быть только визуальные отличия из-за разного интерфейса. Действующим клиентам достаточно авторизоваться в личном кабинете, новым следует создать учетную запись (указав номер телефона или номер договора при наличии кредита).

После выбирается нужная карта и осуществляется переход в раздел «Активировать». Дальше нужно следовать подсказкам системы и дождаться формирования PIN-кода.

Что делать после?

Узнать успешна ли активация допустимо несколькими способами:

позвонить в банк;
зайти в личный кабинет или мобильное приложение;
совершить тестовую покупку;
запросить баланс в банкомате.

При возникновении проблем следует связаться с сотрудниками банка для выяснения причин.

Карта подписывается с оборотной стороны только шариковой ручкой, без этого она считается недействительной. PIN-код необходимо запомнить или записать на бумажке и хранить в безопасном месте.

Сроки активации

На активацию по внутреннему регламенту отведено 6 месяцев. Но в реальности все иначе. Срок действия решения о выдаче дебетовой карты действует 90 дней, кредитной Платинум и прочих – 30 дней.

Если клиент долго не активирует карточку, то сотрудники банка совершают мотивирующие звонки. Если указанные сроки превышены, то банк вправе отказать в активации и потребовать у клиента возмещение затрат на изготовление и доставку пластика. По инициативе клиента банк может изменить решение, рассмотрение идет индивидуально.

Если карта кредитная, то банк заново изучит информацию о клиенте (уровень доходов, кредитную историю, уровень долговой нагрузки, платежеспособность). Если показатели ухудшились, то приходит отказ.

Что будет с неактивированными картами?

Если пластик получен, но не активирован, то плата за обслуживание не взимается, поскольку договор не вступил в силу. Карта остается бесполезным куском пластмассы.

Анализ отзывов

Отзывы клиентов положительные. Активировать кредитную карту Тинькофф Платинум и другие через интернет просто. Проблемы возникают редко. Операторы хорошо знают свою работу, интернет-банк и мобильное приложение удобные.

Сложности возникают только при технических сбоях или нестабильном интернет-соединении. Активация происходит полностью дистанционно и занимает минимум времени, система дает необходимые подсказки.

Операторы сами звонят при возникновении проблем. Картой можно распоряжаться свободно сразу после завершения процесса.

Выводы

Процесс активации карт максимально продуман. Эргономичный интерфейс позволяет пройти процедуру быстро (5 минут через интернет, 10 минут через оператора) и просто, все интуитивно понятно. Онлайн-банк от Tinkoff неоднократно признавался лучшим.

В прошлом году оказался на лидирующей позиции в Internet Banking Rank (раздел Digital Office). Агентство Global Finance признало онлайн-банк лучшим в мире. The Banker дважды присуждал звание Банк года.

Мобильное приложение для устройств на базе Android, Windows, iOS и для iPad тоже признано лучшим. Реализуется идея lifestyle banking, предполагающая максимальное ускорение и упрощение использования услугами банка в дистанционном режиме без помощи оператора.

Повышенное внимание уделено вопросам безопасности в процессе активации. Риск попадания конфиденциальной информации и PIN-кода к посторонним людям сведен к нулю. Сотрудники регулярно проходят обучение и повышают квалификацию.

При возникновении сложностей и вопросов на решение уйдет минимум времени. Если следовать инструкциям системы и операторов, то вопросов о том, как активировать расчетную карту Тинькофф Блэк, не возникнет.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: